文秘須知的基礎知識

時間：2021-02-11 23:41:37 小邱0由分享

秘書是領導者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務服務人員。下面小編為大家收集整理了“文秘須知的基礎知識”，歡迎閱讀與借鑒！

文秘須知

(一)、基本素質

1、身體素質:健康的身體應該是做好任何工作的一個重要前提。要有一個健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

2、心理素質:要時刻保持良好的心態(tài),心理狀態(tài)要正常,不要被情緒所左右。每一天都應以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個有著心理障礙的人,一個對社會充滿仇恨的人,一個喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

3、思想素質:這是更高的一項要求,作為現(xiàn)代社會的高級管理人員,在一個國際知名的機構里工作,應當具有愛崗敬業(yè)精神、實事求是精神和開拓創(chuàng)新精神,此外,還應具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會責任感。

在現(xiàn)代社會里,人們的工作生活的節(jié)奏加快,社會的變化日新月異,外邊的世界很精彩,幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生,且不說每天的國內(nèi)外形勢,就在我們身邊,就會經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事,今天你的一個親戚玩股票掙了大錢;明天你的一個朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天,你的哥們當了大官,前天,你的一個熟人因腐敗問題露餡,進去了。。。。。。這些都會令你感慨,但不要受各種情況的影響,不能看人家發(fā)財了,就想到,做人就得膽大;而一看到出問題的,馬上又一轉念,做人還是謹慎為好!

(二)、業(yè)務素質

1、理論知識:必須認識到理論學習的重要性,一方面要掌握扎實的基礎知識,包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對業(yè)務工作有幫助的其它知識。另一方面也注意收集新的信息,關注的法學領域的新的發(fā)展動態(tài)。

2、實踐經(jīng)驗:要注意總結工作中好的經(jīng)驗,盡量避免走彎路,要經(jīng)常進行經(jīng)驗交流,要多向有經(jīng)驗的人學習。

3、辦事能力:秘書工作繁雜、瑣碎,這就要求我們必須具備較高的辦事能力,無論是辦案,辦會,還是處理日常事務,都要注意鍛煉自己的辦事能力,提高辦事效率并應掌握一定的辦事方法與技巧。(詳見“四”)

(三)、文化素質

1、社會科學學好專業(yè)知識應是起碼的要求,而懂得一點文史哲,具備一定的文化素養(yǎng),也很有必要,可陶冶人生情趣,亦可對工作有所裨益。相傳,在清朝某年間,皇帝派朝廷官員到南方招考官吏,但先后派了幾人均未能完成此任。何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低,寫詩做對皆不行。后皇帝派了一個叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出對聯(lián)來試王的文化,上聯(lián)曰:江南千山千水千秀才,王爾烈即刻以此下聯(lián)對之:塞北一天一地一圣人。語出驚人,頓受青睞。江南秀才們進而問到,先生的學問究竟有多大?王隨口吟到:天下文章屬三江三江文章屬吾鄉(xiāng) 吾鄉(xiāng)文章屬吾弟吾為吾弟改文章。由此,一句對聯(lián),一首詩完成了招考工作。

2、自然科學:仲裁、調(diào)解案件五花八門,常常要涉及自然科學的有關知識,如機械設備,建筑工程,醫(yī)藥化學等。一方面,我們平時要注意積累;另一方面,在辦理這方面的案子過程中,也要從中學一學這方面的知識。

3、外語:我們辦理的案件中,涉外案件占有很大的比例,經(jīng)常涉及外國當事人,對外交往中,無論是書面的,還是口頭的,都要經(jīng)常運用外語。我們要使自己成為既懂業(yè)務又懂外語的,“兩條腿走路”的人才。

(四)此外

學會一些有益的技能,如電腦、開車,琴棋書畫等,也是很有好處的。

俗話說,“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng),掌握了某種技能,總會有你顯山露水那一天,同樣,假如你在那一方面尚存缺陷,則一定會有你無地自容的那一刻。

但有一點要明確,我們必須始終圍繞本職工作這個“重心”,在做好本職工作的前提下,才能再去充實自己的其它知識與技能,而絕不能沖淡“主題”,更不能“不務正業(yè)”。

四、秘書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術

工作原則:在工作中應遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準則。

工作方法:為了達到工作目標而采取的手段和途徑。比如過河: 你可以選擇游泳,劃船,架橋等,關鍵是要選擇切實可行的方法。工作藝術:通過運用高超的、巧妙的、具有創(chuàng)造性的工作方法, 順利地完成工作任務,同時給人以美的感覺和享受。

作為現(xiàn)代社會的秘書人員或管理人員,我們應該學會:堅持工作原則,運用工作方法,講究工作藝術。為此,我們要做到以下幾點:

1、要協(xié)調(diào)好各種關系:包括與本部門的領導之間,同事之間;與仲裁員/調(diào)解員之間的關系;與當事人的關系,與律師的關系;與有關部門的關系等。

在協(xié)調(diào)與本部門領導的關系時,要作到尊重領導,維護領導的威信,適應領導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。比如,有的領導邏輯性較強,凡是愛有個前因后果,對這樣的領導就要在談工作時要講事實,擺觀點,有分析有推理;而有的領導喜歡單刀直入、開門見山,對此就要言簡意賅,直中問題的要害;而有的領導幽默風趣,你也不妨與他(她)開開玩笑。了解領導的工作風格和特點,目的是為了更好地做好工作。當然,在尊重領導的前提下,要敢于提出自己的觀點,要有維護真理的精神。那種對領導一味迎合,無原則地服從,則是不足取的。那樣,會使別人懷疑你的人格、人品,領導也不一定會欣賞這種人。

對待當事人要熱情周到,莊重大方,言行得體,不卑不亢,樹立良好的部門形象。不要擺出官僚衙門的作風,也不要沾染市儈奸猾的習氣。

秘書工作的任務

秘書工作的任務主要有以下7個方面:

1.調(diào)查研究與信息收集

調(diào)查研究是領導者了解情況、進行決策的基礎,而領導的調(diào)查研究工作大部分,甚至全部要靠秘書人員進行,秘書應該通過訪問、開會、問卷、查閱資料等形式獲得真實的最新的全面的信息,及時提供給領導。

2.文書工作

文書工作包括收文和發(fā)文兩個方面,收到的文件要分輕重緩急交給領導批閱處理,發(fā)文要在領導的指示下按程序認真進行,很多時候秘書還要進行文件、報告的起草,所以秘書對文書的寫作規(guī)范、要求等要熟悉,處理完的文檔要及時分類歸檔。

3.會議籌辦

秘書應該按照領導的要求和會議的主題、風格等進行會議的準備、組織、后勤保障、安全保衛(wèi)等工作。注意不同的會議類型(大、中、小型)和會議形式(電視電話會議、圓桌會議等)都有不同的籌辦要求。

4.來賓接待

秘書應負責來賓的接待工作,包括制訂接待方案、組織迎送、安排宴會等。在接待中要注意禮儀,力求樹立單位的良好形象。

5.檔案管理