大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得
寫心得需要選擇合適的材料,包括學(xué)習(xí)材料、參考書籍、文章、視頻等,以便更好地總結(jié)和反思。如何撰寫優(yōu)秀的大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得?這里分享一些大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得寫作案例,供大家參考。
大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得篇1
很榮幸能有機(jī)會(huì)到____銀行進(jìn)行實(shí)習(xí),我很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),感謝深發(fā)展給我提供的這個(gè)機(jī)會(huì)!
在整個(gè)實(shí)習(xí)期間,盡管我是作為一名實(shí)習(xí)生,但我是以深發(fā)展對(duì)正式員工的要求標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己的,我對(duì)工作充滿熱情,服從上級(jí)的指示和命令,工作盡職盡責(zé),嚴(yán)格遵守銀行的各種。
作為一名大堂經(jīng)理,在工作中我努力履行大堂經(jīng)理的如下職責(zé):主動(dòng)迎接客戶,熱情、禮貌地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往;詢問客戶需求,對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo);熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢,根據(jù)客戶需求,主動(dòng)客觀地向客戶推介,營(yíng)銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法;識(shí)別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù);快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴;保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、宣傳牌、告示牌、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序,根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全等等。
實(shí)習(xí)期間,我收獲甚多。實(shí)習(xí)初期,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不夠熟悉或是經(jīng)驗(yàn)上的不足,我在工作的過程中有遇到過一些這樣或那樣的困難和問題,面對(duì)遇到的這些困難和自己解決不了的問題,我沒有退縮,也沒有自作主張,而是馬上及時(shí)虛心的向上級(jí)請(qǐng)教和請(qǐng)示,以尋求幫助和解決,使自己更好更快的熟悉和掌握各種業(yè)務(wù),同時(shí)增加自己的工作經(jīng)驗(yàn),從而可以更好的進(jìn)行工作。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)鍛煉后,我在各方面有了很大的進(jìn)步,例如:指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)越來越熟悉;工作經(jīng)驗(yàn)也慢慢的增加了;而且在工作中遇到問題我學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何的解決,學(xué)會(huì)了通過何種正確而又快捷高效率的方式來解決問題;同時(shí),在工作中我也學(xué)會(huì)了如何與他人一起更好的共事,增強(qiáng)了自己與他人共事的能力和團(tuán)隊(duì)合作的精神;也學(xué)會(huì)了如何處理比較復(fù)雜的人際關(guān)系等等,這一切,使工作更加的輕松和愉快!
在工作中,我也深刻的體會(huì)到:銀行業(yè)作為服務(wù)業(yè),銀行的服務(wù)之道也是銀行的生存和發(fā)展之道,在銀行發(fā)展的進(jìn)程中,銀行對(duì)于服務(wù)的追求從來沒有像今天這樣強(qiáng)烈,銀行間的競(jìng)爭(zhēng)也從未像今天這樣這樣激烈,良好的服務(wù)水平就是優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)力,所以銀行一定要“以客戶為中心”,不斷的提高自身服務(wù)水平,不斷的提高競(jìng)爭(zhēng)力!提高服務(wù)水平,沒有最好,只有更好!在實(shí)習(xí)的過程中,我還體會(huì)到,一名員工一定要有榮辱感,那會(huì)鞭策你更好的更認(rèn)真的投入工作,使你的工作充滿激情和動(dòng)力。盡管我只是一名深發(fā)展的實(shí)習(xí)生,但是在實(shí)習(xí)的過程中,我也像深發(fā)展人一樣,有著深發(fā)展人的榮辱感!
總的來說,我對(duì)這次實(shí)習(xí)自己的表現(xiàn)還是滿意的,但是也知道自己仍然存在著一些不足,例如在工作的過程中,有一些問題自己處理得還是不夠細(xì)致;由于實(shí)習(xí)時(shí)間比較短,自己所學(xué)到的東西還是比較有限。面對(duì)這些不足,今后我在學(xué)習(xí)和工作中一定會(huì)努力的改正,以更好的完善自己。
大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得篇2
10號(hào)早上開會(huì),輔導(dǎo)員給了幾個(gè)實(shí)習(xí)銀行,我們國(guó)貿(mào)大班分到農(nóng)行,但是可以先去光大和興業(yè)面試,因?yàn)楣獯蠛团d業(yè)實(shí)習(xí)表現(xiàn)好畢業(yè)可以直接簽。話說這和填高考志愿是一樣一樣的,反正有農(nóng)行保底,我就打算去看看傳說中的面試到底是什么樣的。這是本姑娘第二次正面遭遇光大。話說上次,在簡(jiǎn)歷篩選過了之后的筆試,中了光大的奸計(jì),只看見筆試紙正面的明題,沒看到紙背面的暗題。嗚呼哀哉,這次姑娘我下定決心,光大你就是給本書,姐們也要把你翻爛。
同學(xué)們浩浩蕩蕩去了八十來個(gè),面試單位有光大銀行東湖支行和叉叉支行(鐘家村那邊)和光大證劵和叉叉風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保公司(也忘了)。最后留下了參加光大銀行的只有四十幾個(gè)。面試官三位,一個(gè)像白雪公主的理財(cái)經(jīng)理,一個(gè)笑瞇瞇的個(gè)貸經(jīng)理,外加一個(gè)外表非常黯淡的,呃行長(zhǎng)。仨都是女的。
白雪公主經(jīng)理的大眼睛忽閃忽閃,還喜歡抿著小嘴,一副受驚嚇的樣子。最奇妙的時(shí)候是,輔導(dǎo)員叫她介紹光大情況時(shí),她小聲的說著說著忽然臉紅了然后哽咽,過了幾秒鐘她說,對(duì)不起同學(xué)們,這是我第一次面試我太緊張了。\(^o^)/~呼呼~
笑瞇瞇經(jīng)理一直在笑,她很像我之前保險(xiǎn)學(xué)老師,所以很親切,不愧是和客戶打交道的~
行長(zhǎng)的側(cè)面像素顏張韶涵,橘色襯衣藍(lán)色布褲子,頭發(fā)短偏長(zhǎng)顯然是沒打理過。最開始我以為她是某助理,也沒放心上,心想了不得就是助理,旁邊經(jīng)理呢。我暗暗感嘆其實(shí)助理就得這樣的,看上去比較兇,執(zhí)行力強(qiáng)嘛~
面試開始分兩路,一邊是理財(cái)一邊是個(gè)貸,然后分兩路排隊(duì)開始。白雪公主經(jīng)理在聽人說話的時(shí)候大眼睛依舊忽閃忽閃然后抿著嘴一副完全入迷的樣子,我有錯(cuò)覺好像面試的同學(xué)在講恐怖故事,她受驚嚇了。個(gè)貸經(jīng)理一直笑,所以這組的同學(xué)很放松,我選個(gè)貸這邊面試,反正我也很放松,經(jīng)理也很放松,我只要注意一下等下我別一激動(dòng)叉話跑偏就行~嘿嘿嘿~然后疑似助理的行長(zhǎng)看人多就坐到中間說,她那組也可以面試,不分部門的,說反正到部門經(jīng)理面試過的還要過她這關(guān),總之她這里會(huì)難一些。
哈哈哈,既然姐們是來打醬油的,就直接走個(gè)一次性過程。瞬間變了主意改到中間疑似助理這組面試。
行長(zhǎng)的面試過程非常長(zhǎng),而且全過程以向下低頭15°角向右偏30°角伴向上微翻白眼的姿勢(shì)出現(xiàn)。看的出來她的問題咄咄逼人,下面的同學(xué)沒有任何多想的機(jī)會(huì)。我暗想這次絕對(duì)是玩刺激的,不由得一陣亢奮。我注意到3號(hào)的面試時(shí)間大概持續(xù)了45分鐘,中間3號(hào)講到他在20__年暑假與人結(jié)伴騎自行車去北京的時(shí)候,行長(zhǎng)眼鏡亮了一下,然后盤問了一些細(xì)節(jié)。我心想遇到此等強(qiáng)人我慘了,比體力沒體力,比勇氣沒勇氣。講完北京之旅行長(zhǎng)繼續(xù)盤問許久,3號(hào)男越說越沉默,背越說越彎最后頭都低了。4號(hào)相對(duì)比較短,沒印象。然后姐們?nèi)A麗麗的上場(chǎng)了。打了個(gè)簡(jiǎn)單的招呼之后行長(zhǎng)直接快速念了一長(zhǎng)串:姓名年齡身高籍貫政治面貌。還好我狀態(tài)輕松,不然哪記得住,于是一一如實(shí)相告。之后問家里只有你一個(gè)嗎,我說不是還有一妹。然后問為什么選擇在武漢工作,我沒說大家說爛的比如武漢九省通衢看好發(fā)展前景,我就說我在這讀書環(huán)境很熟,然后不擇手段的把我老妹也搬出來說她報(bào)了武漢的大學(xué),咱爸媽也放心咱倆姊妹攜手共建同發(fā)展,畢業(yè)工作在武漢。問題來了,你們倆都在武漢,你爸媽怎么辦。太狠了!我說父母那邊沒有后顧之憂。然后刨根問題攔不住頻道開播。
“爸媽的職業(yè)是什么”:“公務(wù)員和醫(yī)生”?!鞍职质裁磫挝弧保骸皣?guó)土局”?!?裝專業(yè))應(yīng)該叫國(guó)土資源局吧,什么部門,(又裝專業(yè))噢應(yīng)該叫股”:“(偏偏本人卡殼了,都怪平時(shí)對(duì)老爹工作支持不足,呃了半天)他那個(gè)是土地儲(chǔ)備中心”。“(再裝)媽媽什么科”:“內(nèi)科”。“你妹妹多大”:“1(年齡不便公開),高三剛畢業(yè)”?!翱嫉脑趺礃印?很漫不經(jīng)心):“(一副要死不活的樣子)600多分吧(聽到此句行長(zhǎng)O了一下)”。“(繼續(xù)漫不經(jīng)心)這算個(gè)什么水平啊”:“(淡淡的愛理不理)超重本線40分吧”?!?悶悶的不死心)文科還是理科”:“(心里笑翻了)理科呢”。我贏了~(此段感謝老妹的鼎力支持)之后問兩姊妹誰讀書厲害,我暈,老妹報(bào)的華科...我說是她,說父母對(duì)我們倆的成長(zhǎng)培養(yǎng)方式不同(看看看看,多那啥,我至今佩服自己當(dāng)時(shí)怎么想的出來),然后解釋了方式和原因。
后來我怎么著怎么著就把要考公務(wù)員這事給說出來了,雖然本人極力解釋公務(wù)員和銀行的地位是平等的,但是這為行長(zhǎng)的轟炸埋下了伏筆。來了啊,如果有個(gè)百分之百的公務(wù)員可以考上而且在父母身邊另一個(gè)是銀行壓力很大,選哪個(gè)。我說銀行(這銀行面試能說公務(wù)員嗎,傻子都選公務(wù)員,傻問題)。然后說給個(gè)留銀行的原因,我就扯了,說銀行學(xué)到的東西多啦公務(wù)員氛圍不喜歡啦。然后又來了,百分之百的公務(wù)員可以留在父母身邊...balabalabala....
最后問,我們的工作地點(diǎn)不定,有在漢口的有在漢陽的。我說意思是會(huì)不會(huì)覺得路程太遠(yuǎn)?行長(zhǎng)說是的你愿不愿意跑。我說呃這可以理解。然后行長(zhǎng)下巴一抬說不我不需要你這樣回答我知道你父親是公務(wù)員我知道你的說話方式受影響(去你丫的,切~),你只要說愿不愿意。我咬牙答曰:我愿意。
然后收?qǐng)觥?jù)說我的面試時(shí)間還蠻長(zhǎng),呃我好像沒覺得。
大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得篇3
“三春花事好,為學(xué)須及早?;ㄩ_有落時(shí),人生容易老?!苯?jīng)過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,我才知道時(shí)間是多么的珍貴,一轉(zhuǎn)眼就飄落了過去。回顧這三個(gè)月在銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我學(xué)到了很多,也收獲了很多,這些都是我在大學(xué)里,在課本里根本就學(xué)不到的知識(shí)。所以我很感謝__銀行給我的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),給我的這個(gè)成長(zhǎng)的經(jīng)歷。
我在大學(xué)所學(xué)的專業(yè)是金融,所以我畢業(yè)的時(shí)候就想好了以后要去銀行發(fā)展,所以在校招的時(shí)候,我投的第一份就是__銀行,所幸的是我一路順利通過了__銀行的面試,之后就是來__銀行實(shí)習(xí)的日子了。雖然大學(xué)里我艱苦努力學(xué)習(xí),理論基礎(chǔ)已經(jīng)很扎實(shí)了。但是我的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)卻很少,所以當(dāng)我真正在面臨實(shí)習(xí)工作里的一些實(shí)際操作時(shí),我依然會(huì)有很多不懂的地方。但是銀行同事都很熱心也很友善,我常常遇到困難,尋找他們幫助的時(shí)候,他們都會(huì)耐心的糾正我的錯(cuò)誤,告訴我工作中需要注意的事項(xiàng)。我每次也都會(huì)拿一個(gè)小本子記下,而且之后我就在我的錯(cuò)誤中,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷的反省自己,然后再進(jìn)行改正。每次都進(jìn)步一小點(diǎn),慢慢累積下來我就能在工作中做的越來越好了。
雖然在進(jìn)入__銀行實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里,我犯了很多錯(cuò)誤,也挨了很多罵,但是如果不經(jīng)過那段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正,不經(jīng)過那段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)累積,我應(yīng)該也不會(huì)成長(zhǎng)的這么快。所以我覺得我們不要去害怕犯錯(cuò),人無完人,我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),重要的是我們要在在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),要在錯(cuò)誤中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。
在實(shí)習(xí)中,與客戶打交道的過程里面,我還認(rèn)識(shí)到了人際交往的重要性。與人交往其實(shí)也是一門的藝術(shù),古人都說:“與善人交,如入芝蘭之室,久而不聞其香”,所以在實(shí)習(xí)期間我一直在鉆研著怎么與人交往的這門功課,不管是和來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的顧客打交道,還在銀行內(nèi)部和同事之間的交往,我覺得學(xué)會(huì)說話和溝通是很重要的。首先你要做好你自己,你要讓你自己變得優(yōu)秀,別人在和你交流的時(shí)候就會(huì)被你所吸引了。
這是我在銀行三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活的心得體會(huì)。這三個(gè)月結(jié)束以后我會(huì)選擇繼續(xù)留在我們__銀行工作,繼續(xù)努力學(xué)習(xí),繼續(xù)拼搏。實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,是自我所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與實(shí)際相結(jié)合。今天小編為大家?guī)砹舜髮W(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得精品例文,希望可以幫助到大家。
大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得篇4
在經(jīng)歷了投遞簡(jiǎn)歷、一輪筆試、一輪面試后,我被__市建設(shè)銀行錄取,進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)。我于2月7日被分配到__市建設(shè)銀行星城支行實(shí)習(xí)。第一個(gè)月,我被分配到市場(chǎng)營(yíng)銷部實(shí)習(xí)。在樓上實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里,我主要學(xué)習(xí)了對(duì)公業(yè)務(wù)當(dāng)中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),開具銀行承兌匯票,公司類貸款以及開具保函等業(yè)務(wù)的理論知識(shí)及基本操作規(guī)程。之后的兩個(gè)月我被分配到營(yíng)業(yè)部臨柜實(shí)習(xí)。我練習(xí)了大量辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的基本功,點(diǎn)鈔、捆鈔、過機(jī)、數(shù)錄入等,也學(xué)到了很多了現(xiàn)金儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本流程及操作技能。這次實(shí)習(xí),是一次綜合檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)和能力的很好機(jī)會(huì)。對(duì)我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機(jī)會(huì),使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ),讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了,可以通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題,從而解決問題;讓我對(duì)自己的綜合能力有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí),使我對(duì)自己也更加充滿信心。
一、__市建設(shè)銀行簡(jiǎn)介
(一)、__市建設(shè)銀行概況
__市建設(shè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行,成立于1997年5月,下轄30家支行、57個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋長(zhǎng)沙市五區(qū)四縣,現(xiàn)有在職員工1600余人。
本行始終崇尚并堅(jiān)持:“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念,“穩(wěn)健、效益、成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念,“服務(wù)零抱怨”的服務(wù)理念,致力于服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時(shí)銀行服務(wù),到__年以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為核心的“千心工程”,再到“千心為您跳動(dòng),信用美好生活”,其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻(xiàn),縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來,累計(jì)支持中小企業(yè)4800余家,支持市政重點(diǎn)工程項(xiàng)目50多個(gè),支持市民消費(fèi)、理財(cái)和創(chuàng)業(yè)近10萬戶,樹立起卓越的銀行信譽(yù)和社會(huì)形象,“地方銀行、市民銀行”、“長(zhǎng)沙人自己的銀行”觀念深入人心,成為省內(nèi)知名的金融品牌。
(二)、__市建設(shè)銀行特色業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
針對(duì)金融服務(wù)需求的多樣化,我行大力推行金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新,并由過去的跟蹤市場(chǎng)向做市場(chǎng)領(lǐng)跑者的角色轉(zhuǎn)換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”、“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”等個(gè)性化品牌的業(yè)務(wù),通過靈活多樣的服務(wù)方式和營(yíng)銷措施,使各項(xiàng)新業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展,促進(jìn)了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的共同增長(zhǎng)
1、電子化建設(shè)
我行堅(jiān)持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略,在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)、株、潭、岳四市通兌的基礎(chǔ)上,大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行,成功地開發(fā)并代理了財(cái)政工資統(tǒng)發(fā)、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)集中核算、電話費(fèi)代收、罰沒收入集中收繳等多項(xiàng)系統(tǒng)業(yè)務(wù),并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監(jiān)控、辦公自動(dòng)化、信貸管理中的作用,全力打造高效方便、反應(yīng)靈活、服務(wù)和科技的精品市民銀行形象。
2、國(guó)際業(yè)務(wù)
__年我行國(guó)際業(yè)務(wù)部正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。目前可經(jīng)營(yíng)外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯等六項(xiàng)外匯業(yè)務(wù),從而結(jié)束了基本業(yè)務(wù)不全的歷史,并以此推動(dòng)我行業(yè)務(wù)國(guó)際金融發(fā)展大循環(huán)。
3、啟動(dòng)成功人生“第一站”
“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢(shì)群體和經(jīng)濟(jì)困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務(wù),把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成為市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)行為。首批受益獲得此項(xiàng)貸款的下崗特困職工,已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。
4、“壹平方”—圓您家的夢(mèng)想
“壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品,推出了一站式套餐服務(wù),__年我行二手房住房按揭貸款已占長(zhǎng)沙市二手房市場(chǎng)份額的95%。
5、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來
首開全國(guó)金融同業(yè)國(guó)債經(jīng)營(yíng)品牌化先河,我行對(duì)國(guó)債二次售出業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,設(shè)立了五家專業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務(wù)中心”,集國(guó)債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、國(guó)債信息等綜合業(yè)務(wù)于一體。__年我行共發(fā)售憑證式國(guó)債4.46億元,發(fā)售歷年國(guó)債3640萬元。
6、“綠鑰匙”—締造美麗生活
“綠鑰匙汽車消費(fèi)貸款中心”為客戶提供車輛導(dǎo)購、辦理消費(fèi)貸款、代辦車輛保險(xiǎn)、代理上牌、代繳養(yǎng)路費(fèi)、代買過橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務(wù)。__年汽車消費(fèi)信貸中心推出了各種銷售新舉措,月購車量直線上升,為我行贏得了可觀的市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益,業(yè)績(jī)?cè)谌型袠I(yè)中處于前列。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我于2月7日至2月底在__市建設(shè)銀行星城支行市場(chǎng)營(yíng)銷部實(shí)習(xí),我主要學(xué)習(xí)了對(duì)公業(yè)務(wù)當(dāng)中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),開具銀行承兌匯票,公司類貸款以及開具保函等業(yè)務(wù)的理論知識(shí)及基本操作規(guī)程。下面我主要對(duì)我學(xué)習(xí)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)做個(gè)簡(jiǎn)介。
(一)企業(yè)存款業(yè)務(wù)
1、申請(qǐng)開立基本存款帳戶:
當(dāng)您需要基本帳戶時(shí),請(qǐng)攜帶下列證明文件之一:
(1)、當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾頇C(jī)關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》正本;
(2)、中央或地方編制委員會(huì),人事、民政等部門的批文。
3、軍隊(duì)軍以上、武警總隊(duì)財(cái)務(wù)部門的開戶證明。
4、單位對(duì)附設(shè)機(jī)構(gòu)同意開戶的證明。
5、駐地有權(quán)部門對(duì)外地常設(shè)機(jī)構(gòu)的批文。
6、承包雙方簽訂的承包協(xié)議。
7、個(gè)人的居民身份證或戶口簿。
開戶時(shí),首先在會(huì)計(jì)柜臺(tái)填制開戶申請(qǐng)書,提供上述文件證明之一,送交蓋有存款人印章的印鑒卡片,經(jīng)銀行審核同意,并憑中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)核發(fā)的開戶許可證開立帳戶。
2、銀行帳戶類型:
(1)、基本存款戶:
辦理日常轉(zhuǎn)帳結(jié)算和現(xiàn)金收付的帳戶。工資、資金等現(xiàn)金的支取,只能通過本帳戶辦理。
(2)、一般存款帳戶:
在基本帳戶以外的銀行借款轉(zhuǎn)存或是與基本存款帳戶不在同一地點(diǎn)的附屬非獨(dú)立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算、現(xiàn)金繳存,但不能辦理現(xiàn)金支取。
(3)、臨時(shí)存款帳戶:
外地臨時(shí)機(jī)構(gòu)或因臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算和根據(jù)國(guó)家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付。
(4)、專用存款帳戶:
是為特定用途資金開立的帳戶。如基本建設(shè)的資金、更新改造的資金。
3、單位定期存款:
利率與儲(chǔ)蓄存款相同;分3個(gè)月、6個(gè)月、1年三個(gè)檔次;1萬元起存,可提前支取一次,提前支取部份按活期存款利率計(jì)算,留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計(jì)息。
4、單位通知存款:
本金一次存入,起存金額50萬元,一次或分次支取。
有1天通知存款、7天通知存款兩個(gè)品種。
支取時(shí)事先(提前1天或7天)通知銀行,銀行對(duì)提前支取部份按相應(yīng)檔次存款利率計(jì)息。
(二)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)介紹
1、企業(yè)申請(qǐng)貼現(xiàn)需提供下列材料:
(1)貼現(xiàn)申請(qǐng)書
(2)真實(shí)、合法的商品交易合同
(3)經(jīng)其背書轉(zhuǎn)讓的未到期銀行承兌匯票
(4)持票人與出票人或其前手之間的增值稅發(fā)票我行受理企業(yè)貼現(xiàn)申請(qǐng)后,即進(jìn)行匯票查詢,待查復(fù)落實(shí)后,我行將在1個(gè)工作日內(nèi),給單位辦妥所有票據(jù)的貼現(xiàn)手續(xù),資金到您的賬戶。票據(jù)貼現(xiàn)利率可根據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)量的大小,銀企雙方協(xié)商確定。
2、票據(jù)代保管業(yè)務(wù):企業(yè)如暫無資金困難,我行將提供銀票免費(fèi)代保管業(yè)務(wù)。
3、票據(jù)真?zhèn)舞b別業(yè)務(wù):收到銀票后,如不能有效的辨別票面真?zhèn)?,將給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失,我行將給予真誠(chéng)的援助--上門驗(yàn)票。
4、銀票查詢業(yè)務(wù):我行還能代辦銀票查詢業(yè)務(wù)。
5、票據(jù)到期委托收款業(yè)務(wù):票據(jù)到期,我行可代辦銀票委托收款業(yè)務(wù),使資金按時(shí)到帳。
(三)本幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
活期存款:
存取靈活、存期不定,1元起存,多存不限,可與儲(chǔ)蓄卡合并使用,并能通過儲(chǔ)蓄卡在atm自動(dòng)柜員機(jī)、特約商戶pos機(jī)上進(jìn)行存取款、查詢和消費(fèi)。
整存整取
一般50元起存,存期分三個(gè)月、半年、一年、三年、五年(個(gè)別地區(qū)經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)開辦九個(gè)月檔次),本金一次存入,由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)發(fā)給存單(折),到期憑存單(折)支取息,存期內(nèi)按存入時(shí)同檔次定期利率計(jì)息,到期未支取,超過存期部份按支取日公布的活期利率計(jì)息。也可根據(jù)儲(chǔ)戶意愿,辦理定期存款到期約定或自動(dòng)轉(zhuǎn)存,存款到期轉(zhuǎn)存,按轉(zhuǎn)存日掛牌公告的利率計(jì)息。
零存整取
每月固定存入一定金額,積零成整,并能從一指定的活期帳戶自動(dòng)轉(zhuǎn)存續(xù)存。
存本取息
本金一次存入,每月或數(shù)月取息一次,到期一次支取本金,5000元起存,多存不限。根據(jù)儲(chǔ)戶意愿銀行將儲(chǔ)戶到期的存本取息定期存款可轉(zhuǎn)為整存整取定期儲(chǔ)蓄存款或轉(zhuǎn)為活期存款。
定活兩便
50元起存,存款時(shí)不確定存期和利率,檔次隨存期長(zhǎng)短確定,按同檔次一年期內(nèi)定期存款利率打6折計(jì)算。
個(gè)人通知存款
存期靈活,按提前通知的期限分長(zhǎng)短,分一天通知存款和七天通知存款兩個(gè)品種,本金一次存入,一次或分次支取,支取時(shí)按實(shí)際存期計(jì)付利息,5萬元起存。
(四)、芙蓉卡綜述
芙蓉卡是__市建設(shè)銀行開發(fā)研制,面向二十一世紀(jì)的金融業(yè)務(wù)新品種。它集儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、自助業(yè)務(wù)、購物消費(fèi)等功能于一身,具有"即時(shí)申領(lǐng),功能強(qiáng)大、安全高效"等特點(diǎn)。
芙蓉卡功能
1、一卡多戶
芙蓉卡集本、外幣,定、活期于一卡中,避免多張存單、多本存折不便保管的麻煩。
2、自動(dòng)轉(zhuǎn)存
持卡人用芙蓉卡辦理定期、活期儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí),可根據(jù)自己的需要,約定活期轉(zhuǎn)定期,定期到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存定期。使持卡人獲得較大的利息收入。
3、通存通兌
憑芙蓉卡,可在長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、岳陽四城市商業(yè)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳等業(yè)務(wù)。代理業(yè)務(wù)持芙蓉卡可在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)備上辦理代繳電話費(fèi)、移動(dòng)費(fèi)及其它公用事業(yè)費(fèi)等。
4、銀證通
憑芙蓉卡申辦"銀證通"業(yè)務(wù),可直接利用芙蓉卡活期帳戶的儲(chǔ)蓄存款進(jìn)行證券交易。自助銀行憑芙蓉卡可在我行atm、crs等多功能自助設(shè)備上,自助存款、取款、查詢及自助繳費(fèi)等。
5、atm跨行取款
持芙蓉卡可在湖南銀聯(lián)已開通聯(lián)網(wǎng)的任意一臺(tái)atm上方便取款,查詢余額等。購物消費(fèi)持芙蓉卡可在銀聯(lián)特約商戶的任何pos機(jī)上刷卡消費(fèi),方便快捷。
6、國(guó)債預(yù)約
持卡人可通過電話與我行下屬任何一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系,并告之芙蓉卡卡號(hào),即可辦理國(guó)債預(yù)約業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
我在__市建設(shè)銀行星城支行實(shí)習(xí)的3個(gè)月期間,確實(shí)學(xué)到了太多太多,不僅僅是業(yè)務(wù)上的知識(shí),還學(xué)到了很多社會(huì)實(shí)際知識(shí),學(xué)會(huì)了如何與人相處交流,如何很好的與人溝通,確實(shí)為自己積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)期間,我工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度誠(chéng)懇,虛心向前輩們請(qǐng)教金融方面的知識(shí)及各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠按質(zhì)按量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。無論在哪個(gè)崗位,都能很快的進(jìn)入角色,做好單位交給我的工作。剛?cè)バ欣锏臅r(shí)候,我和周圍的人都不熟悉,而且上班的地方遠(yuǎn)在星沙,每天要很早的去趕班車。為了給單位的領(lǐng)導(dǎo)同事留個(gè)好印象,不論大小雜事,我都搶著去做。
雖然剛剛開始很苦很累,也受了不少委屈,但是最后我的工作表現(xiàn)得到了大家的肯定,我很快的就融入了星城支行這個(gè)溫暖的大家庭,前輩都非常照顧我,手把手的教我做事,我真的很感謝他們對(duì)我的眷待。在實(shí)習(xí)期間,我還與師傅配合成功的制止了一起詐騙案件,為單位避免了損失,得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
在業(yè)余時(shí)間,我還積極參加了支行與總部組織的各項(xiàng)有益的活動(dòng),如聽取安全保衛(wèi)知識(shí)講座,小額支付系統(tǒng)講座,金融法律知識(shí)講座等。總之,在__市建設(shè)銀行星城支行實(shí)習(xí)期間,我收獲了很多。既學(xué)到了專業(yè)知識(shí),又學(xué)到了很多社會(huì)知識(shí),學(xué)會(huì)了如何待人接物,更多的是為自己積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn),也讓我自己對(duì)自己的綜合嫩公里有了一個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí),也讓我自己增加了自信心,真的很慶幸自己有這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),實(shí)在是讓我學(xué)會(huì)了太多太多,這將成為我人生當(dāng)中最為寶貴的財(cái)富。
大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得篇5
經(jīng)過在____行二個(gè)多月的實(shí)習(xí),客觀上來說,我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對(duì)著電腦悄悄鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)以后,我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素,營(yíng)業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),而且如果在比較繁忙的時(shí)候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)間。
時(shí)間過去三個(gè)月了,但是現(xiàn)在的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò),但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中,經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí),銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每天必須的事情,而且也是我最緊張的時(shí)候,雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù),但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱,總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò),雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤,是對(duì)工作完成度的否定。
大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得篇6
每一個(gè)支行都是分行的分支,是連接分行與人們的節(jié)點(diǎn),可以說每個(gè)支行都是分行的命脈。所以我感到很慶幸自己能夠在建行的命脈實(shí)習(xí),一家支行評(píng)價(jià)的好于差直接影響著銀行在該區(qū)域內(nèi)的聲譽(yù),而大堂經(jīng)理在這一結(jié)點(diǎn)又發(fā)揮著舉足輕重的作用。
作為一名大堂助理在銀行實(shí)習(xí),我相當(dāng)注意自己的形象,這可不比前幾周在檔案室,在顧客中間穿梭,你就代表著銀行的形象,這可馬虎不得。每天都穿戴整齊,一絲不茍,帶上實(shí)習(xí)胸牌,我自信的給顧客們介紹著銀行的業(yè)務(wù),當(dāng)然這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是我努力了一周以后才做到的,剛開始的時(shí)候什么都不懂,還搞錯(cuò)了業(yè)務(wù)的類型。但是我相信經(jīng)過自己的努力,沒有什么事情是不可以的,剛開始的幾天,我會(huì)一直請(qǐng)教大堂經(jīng)理一些不懂的問題,漸漸的業(yè)務(wù)就做的熟練了,錯(cuò)誤也就少了。從剛開始的忐忑,到如今的從容,我很開心的看著自己的進(jìn)步,但還是不斷的努力著。
我相信,成功總是降臨到有準(zhǔn)備的人身上的。因此,對(duì)于未來,我們要充滿著信心,不管什么事情,我們都要盡自己最大的努力去完成,除了大堂的工作,我還和理財(cái)經(jīng)理學(xué)一些理財(cái)?shù)闹R(shí),我學(xué)會(huì)了怎樣買基金,債券,以及一些理財(cái)產(chǎn)品的區(qū)別,最主要的就是這讓我懂得了這樣很好的處理自己的財(cái)富。怎樣用巧妙的手段制造更多的財(cái)富。有句話說的好,在銀行存錢,只會(huì)讓錢貶值。
很快,實(shí)習(xí)兩周就結(jié)束了,我有點(diǎn)舍不得,這里就像是一個(gè)小團(tuán)體,小家庭。在工作的時(shí)候,大家各司其職,吃飯的時(shí)候,大家鬧成一片,下班的時(shí)候,大家有說有笑,面對(duì)顧客,大家都熱情相對(duì)。這個(gè)小家庭,改變了沉默的我,讓我積極的加入他們,他們教會(huì)了如何對(duì)待工作,如何對(duì)待生活,如何面對(duì)同伴,如何應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。
我相信,經(jīng)過這兩周的實(shí)習(xí),我又會(huì)成長(zhǎng)一點(diǎn),成熟一點(diǎn),對(duì)我以后步入社會(huì),多一分肯定,對(duì)我實(shí)現(xiàn)以后的幾率,多一克籌碼。
大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得篇7
20_年2月,我有幸成為了賓縣支行這個(gè)溫暖大家庭中的一員。在行里實(shí)習(xí)工作的時(shí)間不長(zhǎng),我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西。下面是我這段實(shí)習(xí)期間的心得體會(huì),寫出來與大家分享:
“至誠(chéng)至善自律自強(qiáng)”是我們每天早訓(xùn)的口號(hào),當(dāng)我們每天喊出九臺(tái)農(nóng)商行的這個(gè)企業(yè)精神的同時(shí),一天緊張而又忙碌的工作也就隨之展開了。進(jìn)入營(yíng)業(yè)室?guī)煾祻淖罨镜念I(lǐng)尾箱,調(diào)印章時(shí)間,領(lǐng)憑證,繳錢,扎帳這些每天要做的事情開始教我,讓我能熟悉這份工作每天的一個(gè)流程,并且告訴我這些事情雖然我們每天都要做但是不能出一點(diǎn)差錯(cuò),銀行系統(tǒng)的工作容不得一點(diǎn)差錯(cuò)。第一次聽到終端、尾箱、扎帳這些以前從未聽過的詞匯時(shí),包括看師傅接觸終端時(shí)那熟練的操作技巧時(shí),我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西還有很多。學(xué)習(xí)數(shù)錢的時(shí)候,我的手比較笨拙總是攥不住錢,有幾位同事看到后就很熱心的過來幫助我糾正數(shù)錢姿勢(shì)和方法。每次有客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候師傅會(huì)讓我學(xué)習(xí)如何填寫憑證,如何備述,如何聯(lián)網(wǎng)核查,這樣看著師傅做一筆筆業(yè)務(wù)后。
我也有了第一次接觸終端的機(jī)會(huì),師傅在我旁邊耐心的看著我操作終端,每一步他都會(huì)檢查的仔細(xì),有錯(cuò)誤的時(shí)候立刻告訴我,這樣我現(xiàn)在也學(xué)會(huì)了基本的一些類似存取款的操作,但還是有很多問題讓我摸不到頭緒也感覺很陌生,這時(shí)身邊的同事總是微笑著告訴我我說:“沒事,剛來都這樣,以后慢慢學(xué)會(huì)就好了”,領(lǐng)導(dǎo)也和藹的對(duì)我們實(shí)習(xí)生說:“雖然你們剛進(jìn)入單位,覺得有點(diǎn)陌生但是過不了多久你們就會(huì)很融洽的生活在行里學(xué)習(xí)在行里,我們就是一個(gè)大家庭,不同的地方就是在于有的人來的早,熟悉的早,來的晚,就剛開始熟悉。”其實(shí)聽著大家關(guān)心的話語覺得在這個(gè)大家庭里我可能現(xiàn)在還沒完全融入,但是他們?cè)缙鋵?shí)已經(jīng)把我當(dāng)成一家人來看待了。
在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富??赡芗夹g(shù)水平會(huì)讓你達(dá)到一定的層次,但為人處事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶,所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)每次交待的任務(wù)我會(huì)積認(rèn)真努力積極的去完成,珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我也懂得了,身為銀行職員,服務(wù)的態(tài)度尤為重要,我們要注重細(xì)節(jié),學(xué)會(huì)觀察理解客戶,要想客戶之所想急客戶之所急。不要抱怨客戶對(duì)你的態(tài)度,客戶對(duì)你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
如果說破繭成蝶是一個(gè)很艱難的過程,那么從大學(xué)生到職業(yè)人的過程其艱難程度勝似破繭成蝶,但是我幸運(yùn)的是,能在九臺(tái)農(nóng)商行這個(gè)大家庭中得以成長(zhǎng),也感謝九臺(tái)農(nóng)商行給我一個(gè)舞臺(tái),讓我的熱血青春得以綻放。作為一名幸運(yùn)的九臺(tái)農(nóng)商行人,我將傳承前輩們吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè),無私奉獻(xiàn)的工作精神;作為一名銀行系統(tǒng)的新人,我將不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),開闊視野求索創(chuàng)新,用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)社會(huì),回報(bào)我行。
大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得篇8
這一段時(shí)期,我主要是在銀行營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)工作,都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中,仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的。這也對(duì)我提出了更高的要求,使自己的工作能力得到了提高。
剛實(shí)習(xí),身心都很累,有想過要放棄,和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn):始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的??赡艽蠹視?huì)覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境,不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復(fù)同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)習(xí),我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來,增強(qiáng)動(dòng)手能力,才能更好地完成各種工作。
我喜歡有意義的生活。我現(xiàn)在還剛剛起步,人生的旅程剛剛開始……
大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得篇9
"同志們?cè)缟虾?""好,很好,非常好!"伴隨著這一聲聲響亮的口號(hào),一天的實(shí)習(xí)也就開始了,大學(xué)生建設(shè)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)。從一開始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情,減輕他們的負(fù)擔(dān),只花了一個(gè)月的時(shí)間,卻也意味著我的&39;實(shí)習(xí)即將結(jié)束。
建行是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方,小貓姐姐的幽默,虞大哥的勤勞樸實(shí),方芳姐姐過人的主持才華,峰哥對(duì)待大堂助理這個(gè)職位的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度都給我留下了深刻的印象。建行也是個(gè)充滿溫暖的大集體。剛進(jìn)建行時(shí)的一句"妹妹"便融化了彼此之間的那座大冰山;午休時(shí)間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息;在我們盡自己的職責(zé)幫助前輩們點(diǎn)滴時(shí),那一句句"謝謝"更給了我們?cè)S多尊重。
與此同時(shí),建行也是一個(gè)十分鍛煉人的地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對(duì)賬單,鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準(zhǔn)確表達(dá)的能力。另外,整理年檢資料,查找資料編號(hào)以及打印復(fù)印這些小事也讓我學(xué)會(huì)了如何合理分工,尋找最快速的解決辦法等。
在建行的日子里有很多的收獲,但更多的是對(duì)實(shí)習(xí)過程中暴露出的缺點(diǎn)的反省。首先,自我調(diào)整能力不夠,有時(shí)會(huì)將生活中的不滿情緒帶入到工作當(dāng)中,導(dǎo)致做某些工作時(shí)過于嚴(yán)肅,給人一種不容易親近的錯(cuò)覺。其次,高調(diào)做事,低調(diào)做人這句話沒有很好的落實(shí),有時(shí)過于浮躁。最后,也是最重要的一點(diǎn),就是人際交往能力還有待提高,要學(xué)會(huì)與各種各樣人和平相處。
實(shí)習(xí)過了,反省過了,但并不意味著我的實(shí)習(xí)就止步了??粗拜吺炀毜奈骞P輸入法和快速的輸入數(shù)字,我知道自己與他們還相距甚遠(yuǎn)。每當(dāng)明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時(shí),我知道六級(jí)過了還遠(yuǎn)不是終點(diǎn)。
再見,建行!明年我將以全新的姿態(tài)面對(duì)你!
大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)心得篇10
時(shí)光清淺,如流水一瀉而過,從__月__號(hào)開始在銀行實(shí)習(xí)至今,每天都活得充實(shí)而有意思,從最初的陌生到現(xiàn)在的熟悉,在這個(gè)過程,__銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,在他們的幫助下,我才得以不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作,對(duì)我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)銀行的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來說是首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……
為了熟悉銀行的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請(qǐng)教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里,由開始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時(shí)候,他們給與了我肯定,在我出錯(cuò)的時(shí)候,沒有了責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn),這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神, 我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和-諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來講,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和-諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
總結(jié)這兩個(gè)多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠(chéng)感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長(zhǎng)的大樹!