管理的常識讀書心得

　　現(xiàn)代管理學之父德魯克對管理的定義——管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。你知道管理的常識讀書心得是什么嗎?接下來就是學習啦小編為大家整理的關(guān)于管理的常識讀書心得，供大家閱讀!

　　管理的常識讀書心得篇1

　　公司發(fā)了本《管理的常識》給經(jīng)理人。讀此書，以第二種方式。

　　自己對管理這個話題有自己見解。雖然通過項目實施灌輸給客戶，能讓客戶接受。但依然希望通過不斷的學習加以改善(談不上完善)。

　　《管理的常識》包括了7個主題，第一個是“什么是管理”。本文的心得，針對這個主題。 管理到底是管人還是管事?作者的答案是：管理是“管事”而不是“管人”。她以海爾售后管理為例，海爾的星級服務(wù)就是“三個一”(一雙拖鞋、一塊抹布、一張地毯) 可能有人對此有異議，覺得管理者如果管事，會沉浸在瑣事中。

　　我認可作者的觀點，我們也可以把它看作：管理既不是管人，也不是管事，而是管“人做事的方式”。

　　海爾的“三個一”，就是售后做事的方式。

　　之所以有些管理著被瑣事所累，因為他們管的不是“做事的方式”，而是“做事的后果”或“具體事務(wù)”。

　　作者談到管理對績效負責，非常認同。我們很多項目團隊，做得很累，但是沒有客戶認可的成果出來。項目遲遲無法關(guān)閉。我對這類項目的項目經(jīng)理非常不滿。做的東西客戶不認可;客戶不認可，項目無法推進;項目無法推進，公司無法收款。你不要說自己有多辛苦。寧可你偷懶在家，不鳴則已一鳴驚人。也勝過天天泡客戶現(xiàn)場，蹭客戶的午飯，占客戶的網(wǎng)絡(luò)帶寬。世上最可怕的是勤奮的笨蛋，而且他的勤奮只在體力上，腦袋還是懶得很。

　　作者談到選材，在“德”和“材”之間的取舍。德才兼?zhèn)涞娜?，是可遇不可求的。作者對于這二者的取舍，觀點比較矛盾。一方面，說“才干才產(chǎn)生績效，品德需要轉(zhuǎn)化為才干才會產(chǎn)生績效”。另一方面，談到在招聘人員時，首先考慮品德，提拔人員時，也需要首先考量他的品德。以此觀點，我感覺作者是讓才干的人去做事，好處卻都讓給了有品德的人。 怪不得中國人都喜歡披“德”的外衣，原來“德”能帶來實惠。

　　我對于人的衡量，“才干”和“品德”是工作的輸入物，而我們管理關(guān)注的是“績效”，績效是輸出物。輸出物“績效”才是我們真正關(guān)注的。

　　舉個例子：3*2=6

　　3是才干，2是品德，6是績效。

　　有些人，才干不足，只有2，品德尚好，是4，有團隊親和力，別人也愿意幫他，他的績效就是8。比如孫權(quán)。

　　有些人，品德好得很，好好先生一個，大家都喜歡他，品德是5。能力實在不行，只有1，結(jié)果績效只有5。比如劉備。

　　有些人，才干是有的，4;但是品德一般，缺乏團隊精神，自我中心，利益歸我，責任歸他，只有1，結(jié)果績效只有4。比如呂布。

　　更有甚者，才干很強，達到了5，但是缺乏職業(yè)道德，品德甚至是-1。結(jié)果只有負績效。比如雷曼兄弟公司做花賬的高管。

　　片面談才干或者品德都是無意義的，這是個乘積關(guān)系。但是，我不認為“德才兼?zhèn)?rdquo;這種說法有意義。大而全，最終反而只會出庸人。

　　對于品德，必須承認，趨利避害是人的本性，沒有必要過度引申。引用法理學的觀點：惡政出惡法，惡法出惡人。人無善惡，環(huán)境造人。品德，可以后天在環(huán)境中塑造。如果我們希望擁有有品德的員工，首先我們就要建設(shè)有品德的企業(yè)文化，制定防范錯誤的操作規(guī)范&流程&制度。就像之前所說，管理，是“管人做事的方式”，不是“管做事的后果”或者“管做事的人”。

　　員工的品德，具有共性，由環(huán)境決定。公司是染缸。

　　才干，則具有個性，由個人的能力、潛力、驅(qū)力組成。

　　如果讓我選材，會關(guān)注具備個性的先天的“才干”，而不考慮共性的后天的品德(除非該人有心理障礙)。如果有10個員工，會讓9個人去做事，展現(xiàn)他們的才干;讓另外1個人不斷優(yōu)化規(guī)范，保障9個人的品德。

　　作者還談到“管理”和“經(jīng)營”的關(guān)系。經(jīng)營是選擇正確的事情，管理是把事情做正確。經(jīng)營是目標，管理是手段。用德魯克的話說，管理是正確地做事，經(jīng)營是做正確的事。 作者提到“管理做什么，必須由經(jīng)營來決定。管理水平不能夠超越經(jīng)營水平”。

　　作者談到權(quán)力，是個人的還是組織的。作者的觀點認為權(quán)力是組織的。權(quán)力需要承擔組織職責。權(quán)力如果沒有責任，則權(quán)力變成了象征和待遇。這種管理不是現(xiàn)代管理，而是封建管理。 從這里，引申出去。和諧國，到底算不算一個現(xiàn)代國家?還是個封建余孽?權(quán)力和組織掛鉤，和職位掛鉤。在這個職位上的，擁有這個權(quán)力，當時承擔權(quán)力背后的責任。離職后，空空如也。而不是弄個什么X顧委的頭銜，沒事找事說風涼話，有利找利削尖腦袋。人去就應(yīng)該茶涼。美國國務(wù)卿賴斯，卸任后，就是一個大學里的研究員。對權(quán)力的定義，決定了管理的本質(zhì)。

　　作者提到“職責清晰的分工，權(quán)力明確的分配，等級安排合理，組織結(jié)構(gòu)有序”。

　　管理的常識讀書心得篇2

　　我沒有管理的實踐經(jīng)驗，對于管理來講，我道行尚淺。但我已然知道：無論你是誰，正在從事什么職業(yè)，管理的問題無處不在。如果你學習使用管理的思維，你將從中裨益。

　　春嬌與志明里，香港的SEPHORA要關(guān)閉，店長要帶倆名員工去北京發(fā)展。春嬌以為自己要被fire掉，結(jié)果卻被店長相中，成為幸運員工中的一名。

　　House M.D第四季里，幾個實習醫(yī)生爭取三個留職名額。當“摩門教徒”手持生殺大權(quán)時，其中一名醫(yī)生說服摩門教徒留下自己的理由是：你應(yīng)該除掉最有競爭力的那個對手。

　　現(xiàn)實工作中，我所看到的一家國家級設(shè)計院，在里面擔任中層管理層的人，基本上都是那種持穩(wěn)中庸但不是有最強技術(shù)能力的人。

　　管理的問題很奇妙。其實說到底，管理的工作就是關(guān)于人的工作。你覺得大部分時間在處理人的問題嗎?那就對了，這正說明你是在進行管理。事實上，即使我們現(xiàn)在正處于“食物鏈”的最底層，要和同事、boss相處，這也是處理與人相關(guān)的問題，這也是管理。所以管理的視角不僅僅是只有自上而下一種。

　　管理的常識書中提及到管理三種員工：難搞的、疲累的和女性員工。

　　我們應(yīng)該推演出平行的以及自下而上的三種管理：差勁的同事、難搞的同事、老板。

　　管理老板應(yīng)該是一個成熟的概念：manage your manager。

　　我來梳理下這個理論：

　　1、Why:：我們?yōu)槭裁匆芾砗梦覀兝习?

　　答案是顯而易見的，改善我們自己的工作環(huán)境，從老板那里爭取更多的工作資源、獲得流暢的職業(yè)發(fā)展曲線、個人關(guān)系拓展。這同樣對我們的工作有利，對老板有利。

　　想一想，在這些關(guān)鍵場景下，你該怎么做：boss對你不報期望;你沒有勇氣對待boss;在被欣賞和不被欣賞的情形下;受到挫折;承受巨大工作壓力;

　　用一句話來表述：成功與你自發(fā)主動的管理行為息息相關(guān)。

　　2、who：老板是誰?

　　晉級凡事凡人都是關(guān)聯(lián)的原則。當一個問題需要處理的時候，請你思考：你的boss怎樣想;你boss的boss怎樣想(boss的boss希望我的boss如何處理問題);我的同事們呢?我的不同部門的同事呢?我們的客戶會受到如何的影響會有怎樣的反饋行為;該問題的相關(guān)部門的機構(gòu)會有如何的影響和相關(guān)的反饋行為。

　　面對boss的力量源泉：請在心中銘記。

　　Boss也是獨立個體，他也是脆弱的;他和想法、認知和行為與我存在差異;他不完美，他也會犯錯;他同樣需要學習;他和我一樣需要從反饋中改進;我在需要幫助時他愿意幫助。

　　和boss溝通時，盡量用他聽的懂的方式和語言。

　　對于boss，我們時常要結(jié)合問題和工作這樣考慮：他的目標和期望是什么?對于他來說最重要的是什么?什么會是他在夜里孤枕難眠?那些東西對他有效，那些又沒有呢?

　　3、What：

　　House M.D里有這樣的一句話：我(House)知道的東西不用你來告訴我。

　　和Boss培養(yǎng)默契，他的話說出來你總是能明白含義及背后含義而不用boss費力的和你去解釋;

　　和boss培養(yǎng)信任關(guān)系。經(jīng)常給予有建設(shè)性的積極的反饋。

　　Partnership合伙。

　　Win-win(雙贏，boss與我)。Win-win-win(多贏，工作-boss-我)。

　　4、How：

　　tips1：你必須首先了解你身上肩負的期望是....

　　花一些時間，評估一下自己，近來在工作中，總是達不到期望;總是能到達期望;總是超出期望;

　　清楚的知道，我的工作的完成度與老板心中期望的匹配度。

　　明白工作的優(yōu)先級。

　　tips2：將你的管理行為輸入你的項目中去。

　　我有怎樣的資源;完成這個項目，我需要如何的技能與資源;誰能幫助我;……

　　tips3：有力的溝通

　　學寫簡明的、有力的文件。交談輕松、簡潔、有邏輯性。

　　明白何時、與何人使用怎樣的溝通方式。

　　如有必要，勾畫出你的邏輯流(logic flow)。

　　學會將事實與觀點分開。

　　Put yourself in their shoes。

　　不要回避。壞消息應(yīng)比好消息傳遞的更快，the best surprise is no surprise。

　　tips4：接收和傳遞反饋。

　　不要討厭反饋，反饋可促君成長。鼓勵別人一直一直的反饋。

　　在傳遞反饋時應(yīng)當小心。他們在接到反饋時會作何感想?

　　學會將反饋在積極面和改善面之間平衡。

　　相對于性本善性本惡的觀點，在管理同事方面也有兩道：以競爭視角和合作視角對待。如果能排除掉競爭視角，甚至即使是能夠轉(zhuǎn)換到合作視角，無論是一個差勁的還是難搞的，我能從和他的和睦關(guān)系中收獲什么。這樣看待問題，很多選擇自然為你打開。

　　管理的常識讀書心得篇3

　　第一章的主旨是“管理的發(fā)展”

　　關(guān)鍵詞是“控制”、“管理”、“激勵”、“引領(lǐng)”

　　早期的學者和企業(yè)家把效率看成是管理的第一要務(wù)，在實踐中把人當成機器進行監(jiān)督和控制。

　　60年代以來，學者們發(fā)展了管理的思想，充分重視對員工的激勵。德魯克把管理分為：設(shè)定目標、組織(劃分任務(wù)、確定人選)、激勵和溝通、評估、培養(yǎng)和發(fā)展員工。他認為管理者要讓員工明確人生的目的。

　　進入到新時代，管理更加注重實務(wù)性和創(chuàng)新性的結(jié)合，對企業(yè)的中層提出了新的挑戰(zhàn)，他們必須既懂得具體的管理實務(wù)，又必須提出激勵的措施，在沒有樹立明晰權(quán)威的情況下對團隊成員施加自己的影響。

　　第二章的主旨是“不同的領(lǐng)導力類型對管理的影響”

　　關(guān)鍵詞是“謙遜”、“意志力”、“類別”、“危機”

　　領(lǐng)導風格不同，實現(xiàn)目標的方式也不同。但是，偉大的領(lǐng)導者都是傲慢與謙遜的矛盾統(tǒng)一體。

　　更加卓越的領(lǐng)導者更在意的是企業(yè)的發(fā)展，他們往往會把企業(yè)的發(fā)展放在自己的抱負之上，他們的野心更多地體現(xiàn)在公司的前進上。

　　卓越的領(lǐng)導者會將高層的員工組織為一支忠誠的隊伍，用同一種聲音說話，他們在大部分時間里只做傾聽的工作，一旦開口就會用鼓勵的語氣同時配以令人信服的行動和語言。

　　領(lǐng)導的類型或者說領(lǐng)導方式有：

　　1.提愿景;2.在員工需要的時候進行輔導;3.以肯定、鼓勵的方式建立親善的團隊關(guān)系;4.以民主的方式樹立共同意志;5.制定很高的績效標準，強調(diào)每個員工都要對更好、更快有執(zhí)著的追求;6.命令式。

　　領(lǐng)導力與追隨者的需求和目標密不可分。

　　面對危機時，領(lǐng)導力必須體現(xiàn)為：注重現(xiàn)實;預(yù)期應(yīng)對更壞的結(jié)果;積累更多的資金;強調(diào)協(xié)作而不是單打獨斗;自己率先表率;能從危機中找到企業(yè)發(fā)展的機會。

　　第三章的主旨是：“如何對員工進行激勵”

　　關(guān)鍵詞是：“控制”、“指導”、“使命感”

　　拿破侖的名言：“領(lǐng)袖的職責就在于定義現(xiàn)實，并給予希望。你必須告訴人們你正在進行哪些進展，這樣他們才能對你保持信心。”

　　員工的動力只有一部分是來自于錢。

　　現(xiàn)代企業(yè)的管理需要領(lǐng)導著給員工創(chuàng)造條件，讓他們自愿為公司付出努力，給他們提供能發(fā)揮主觀能動性、想象力和創(chuàng)造力的機會。

　　X理論強調(diào)控制，Y理論強調(diào)鼓勵員工進行自我管理。

　　最佳的領(lǐng)導者是將X與Y很好地進行結(jié)合。

　　因為利用薪酬進行控制只能在個人表現(xiàn)能直接進行衡量，并且直接體現(xiàn)在業(yè)績上的時候有效。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展更多地來自團隊的合作。

　　因此，只有將X和Y進行很好地結(jié)合，在進行外部評價的同時，注重內(nèi)部的鼓勵，實現(xiàn)其自我管理和自我激勵，同時，給工作賦予一定的意義，在團隊中樹立起個人使命感，這才是現(xiàn)代企業(yè)管理激勵的關(guān)鍵。

　　個人使命感就是樹立一個高于其本身的更偉大的理由和意義。(我們是在為上帝建造居所)。