員工分享工作心得體會(huì)簡(jiǎn)語(yǔ)
工作總結(jié)是每個(gè)企業(yè)都會(huì)要求員工做的一份報(bào)告內(nèi)容,員工的工作總結(jié)有利于員工和上級(jí)了解員工的工作,小編這里就為大家整理了員工個(gè)人工作心得體會(huì)范文。 希望能夠幫到大家。
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學(xué)習(xí)心得體會(huì)優(yōu)秀范文10篇
工作分享心得體會(huì)1
隨著時(shí)光匆匆的流逝,我來(lái)到中國(guó)石油湖南銷(xiāo)售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站,已有六個(gè)多月了,在這期間,我得到站長(zhǎng)諄諄的教導(dǎo)和加油站各位老員工的悉心的幫助,加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使我對(duì)公司銷(xiāo)售部門(mén)有了初步的了解,在這段時(shí)間里我學(xué)習(xí)了加油站里的各項(xiàng)工作和服務(wù)禮儀。說(shuō)到心得體會(huì),感受最深的就是服務(wù),它在加油站里面對(duì)每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意,自然就會(huì)增加收益,我始終相信:舉手之勞的一件小事,也許它能給企業(yè)帶來(lái)一個(gè)很大的收獲。在工作方面我們一直遵循”來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,”雙手遞送,主動(dòng)服務(wù)的方針。
也正是因?yàn)楣局贫诉@樣的服務(wù)方針,高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),務(wù)實(shí)的管理方法,才使得公司在全國(guó)乃至全世界都處于領(lǐng)先地位,在工作期間,我覺(jué)得除了學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù),還應(yīng)該做到與同事之間友好的相處。只有團(tuán)結(jié)一心,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,另外,我們時(shí)刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來(lái)干什么的?我們不僅是來(lái)工作的,還是來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí),為顧客提供服務(wù)的。我們要在平等,互利的基礎(chǔ)上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
只有這樣,自己才能做到更好。為顧客服務(wù)是我最大的快樂(lè)!服務(wù)不僅在于細(xì)致和全面,還在于熱情和微笑。微笑服務(wù)是美德,當(dāng)你每天對(duì)著鏡子整理儀容的時(shí)候,當(dāng)你微笑的時(shí)候,不但使自己心情愉悅,精神飽滿,從而展現(xiàn)在顧客面前的是一個(gè)全新的自己,把自己的第一個(gè)微笑帶給顧客,把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑,就會(huì)放射出意想不到的效果,相反,自己糟糕的情緒勢(shì)必會(huì)影響到客戶的心情,影響整個(gè)集體的情緒。因此,”微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn),是種美德,是種和諧!”為客戶提供全員,全面,全過(guò)程,全心全意的服務(wù)”在這一服務(wù)宗旨的指導(dǎo)下,以服務(wù)引領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),中國(guó)石油的明天一定會(huì)更加美好,寶石花一定會(huì)發(fā)出更加燦爛的光芒!
工作分享心得體會(huì)2
忙碌的外科實(shí)習(xí)輪轉(zhuǎn)結(jié)束后,就去了兒科。兒科分為兒內(nèi),兒外,一共4周時(shí)間。首先去的是兒內(nèi)。第一次進(jìn)入病房,覺(jué)得很干凈,病床突然小了一號(hào),看到的都是些小朋友。整個(gè)病區(qū)分為2個(gè)部分,前面的是常見(jiàn)疾病,比如支氣管肺炎,腹瀉,內(nèi)分泌疾病等,還有個(gè)搶救室,里面則收治了早產(chǎn)兒。曾經(jīng)有個(gè)2個(gè)床位房間,但收治了1個(gè)孩子居然患阿米巴痢疾(經(jīng)口傳播,主要表現(xiàn)為腹痛,腹瀉,排出果醬樣糞便,有腥臭味,主要流行于熱帶與亞熱帶,上海少見(jiàn))。而后面的則是急淋,再障等的孩子,一般情況下,醫(yī)護(hù)人員也比起內(nèi)科,外科就要清凈多了。兒外主要收治的是開(kāi)包皮的孩子。我就看見(jiàn)1個(gè)孩子是車(chē)禍住院的。
在兒外的時(shí)候,碰到這么兩個(gè)孩子,都是開(kāi)包皮的。當(dāng)我一走進(jìn)病房,就看見(jiàn)這兩個(gè)孩子光溜溜的躺在床上,醫(yī)生開(kāi)出醫(yī)囑照光,早上的時(shí)候,靠窗的孩子曬著太陽(yáng),而旁邊的小朋友曬不到,他的爸爸變把窗往一邊挪了一下,看見(jiàn)就一個(gè)小雞雞曬在太陽(yáng)底下。到了下午,靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續(xù)曬太陽(yáng),我對(duì)他說(shuō):讓你爸爸給你撐把傘,傘上面挖個(gè)洞,這樣其他地方都曬不到,就曬個(gè)小雞雞就可以了。而另外個(gè)孩子是曬不到了,他爸爸邊跑到護(hù)士臺(tái)說(shuō):護(hù)士小姐,什么時(shí)候來(lái)烤小雞雞啊。給我印象深的是一個(gè)僅3歲還裹著尿片的小男孩。男孩很在本科室實(shí)習(xí)期間,我能?chē)?yán)格遵守科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到,不早退.對(duì)于各項(xiàng)操作能獨(dú)立的完成.在這個(gè)科室實(shí)習(xí)期間我上過(guò)夜班.我清楚的知道夜班的責(zé)任,也知道上夜班的辛苦 .上夜班雖然沒(méi)做什么,但是人還是會(huì)覺(jué)得累。外科手術(shù)病人相對(duì)較多,也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。
術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量,讓病人信任我們工作。有時(shí)間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對(duì)于術(shù)后的病人要時(shí)刻觀察 他的生命體征.每天我們都要不停的在各個(gè)病房中穿梭,以便了解病人的病情變化,早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ,早解決..在實(shí)習(xí)過(guò)程中’我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度’認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)’以馬列主義毛澤東思想’鄧小平理論為指導(dǎo)’嚴(yán)格要求自己尊敬師長(zhǎng)’團(tuán)結(jié)同學(xué)’ 關(guān)心病人’不遲到’不早退’踏實(shí)工作’努力做到護(hù)理工作規(guī)范化’技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化’基礎(chǔ)護(hù)理靈活化’愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)?;瘜⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合’并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃’ 有重點(diǎn)’護(hù)理工作有措施’有記錄’實(shí)習(xí)期間’始終以愛(ài)心’細(xì)心’耐心為基本’努力做到眼勤’手勤’腳勤’嘴勤’想病人之所想’急病人之所急’全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)’樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).通過(guò)6周的實(shí)習(xí),本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高,在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,牢記護(hù)士職責(zé),不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù). 我希望在以后得學(xué)習(xí)期間不斷得充實(shí)自己,成為一名合格的護(hù)理工作者。
工作分享心得體會(huì)3
1. 我認(rèn)為一名優(yōu)秀員工應(yīng)該起到表率作用,應(yīng)該以高度的主人翁精神,默默地奉獻(xiàn)著光和熱;應(yīng)該抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,埋頭苦干,敬業(yè)愛(ài)崗,勤勤懇懇地做好本職工作?,F(xiàn)在我們公司的全員活動(dòng)在轟轟烈烈地進(jìn)行著,我做為鉆房一名優(yōu)秀員工,將積極參與改善活動(dòng)中去,不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧,為公司和自己創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)美的工作環(huán)境。展望未來(lái),我還有很長(zhǎng)的路要走,我不會(huì)被現(xiàn)在一點(diǎn)成績(jī)沖昏頭腦,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),不斷創(chuàng)新,不求做得最好,但求做得更好。在以后工作中,以無(wú)缺勤、高效率,少報(bào)廢為目標(biāo),為公司成為世界一流企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
2. 很榮幸被評(píng)為年度的優(yōu)秀員工,這既是公司對(duì)我個(gè)人工作能力的肯定,也是對(duì)我做好今后工作的一種鼓勵(lì),雖然這一年里我沒(méi)有什么可炫耀的業(yè)績(jī),但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真對(duì)待每一件事,多思考,多關(guān)注,為把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)盡自己的一份力。在今后的工作中,我將更加出色的完成各項(xiàng)工作,不辜負(fù)公司對(duì)我期望。
3. 榮譽(yù)至上,它集合了一個(gè)人的辛勞、智慧以及公眾的認(rèn)可和尊崇,肩負(fù)榮譽(yù),我甚感榮幸與欣慰。我雖渺小,但也知道自己的重要。盡管人在工作中總會(huì)遇到一些坑洼,但我會(huì)讓自己保持著一顆平靜的心去面對(duì)。世上是沒(méi)有解決不了的困難,只要有信心。所以,我要自信、也自信——我能把事情做好!
4. 當(dāng)選為公司年度的優(yōu)秀員工,這是一份榮譽(yù),更是一份激勵(lì)。加入公司近七年來(lái),從一個(gè)對(duì)“電路板”這個(gè)名詞僅僅有一點(diǎn)點(diǎn)模糊理解的門(mén)外漢,到現(xiàn)今不但已熟練掌握各類(lèi)板件的工藝流程和一些主要設(shè)備的工作原理,還能對(duì)一般板件的常見(jiàn)缺陷進(jìn)行分析處理,整個(gè)過(guò)程離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真教導(dǎo)和資深同事們的熱心幫助,在今后的日子里,我將秉承團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神,引導(dǎo)更多的人加入到我們的優(yōu)秀隊(duì)伍中來(lái),讓我們一起為_(kāi)_公司更加燦爛輝煌的明天加油!
5. 當(dāng)選為優(yōu)秀員工,僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn),這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力,它將推動(dòng)我更加努力地完成公司的各項(xiàng)指標(biāo),做好每一件事,我決心在員工中起到革新技術(shù),提高效率,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神等帶頭作用;也決心為打造品牌,保質(zhì)保量完成任務(wù),努力提高員工素質(zhì),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,為將CCTC打造成為世界一流企業(yè)奉獻(xiàn)青春和力量!衷心希望我們這支隊(duì)伍能夠越來(lái)越壯大,努力為企業(yè)的繁榮昌盛做出貢獻(xiàn)!
6. 一個(gè)人工作上優(yōu)秀不優(yōu)秀,并不取決于你的工作有多重要、貢獻(xiàn)有多大;而在于你是否能兢兢業(yè)業(yè)地工作,把工作出色地完成,那你就是優(yōu)秀;如果你不論負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作均能夠同樣做到這樣,那你就是最優(yōu)秀的。
7. 自從參加工作以來(lái),“追求突出,無(wú)論何時(shí)何爭(zhēng)做最好”,一直是我的座右銘,入廠以來(lái)歷屆優(yōu)秀員工都是我學(xué)習(xí)的榜樣,沿著這個(gè)目標(biāo),我不斷努力前進(jìn),我想優(yōu)秀最重要的一點(diǎn)就是:要有一顆奉獻(xiàn)的心,敢于行動(dòng),愿意付出,才有收獲。獲得優(yōu)秀員工這個(gè)榮譽(yù)后,“優(yōu)秀”這個(gè)詞會(huì)鼓勵(lì)我更加努力地去開(kāi)展S活動(dòng)、TPM活動(dòng),用積極向上的態(tài)度去營(yíng)造一個(gè)更加有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體,更好地為公司服務(wù)。
8. 公司以人為本的企業(yè)文化使我們獲益很多,我們也應(yīng)該為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。這次能夠當(dāng)選優(yōu)秀員工,是對(duì)我年度工作的肯定,更是對(duì)我以后工作的一種鞭策,我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,把自己的工作做得更好,維護(hù)好優(yōu)秀員工的形象。在以后的工作當(dāng)中,我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
9. 成為優(yōu)秀員工,我的一點(diǎn)心得是:做工作要勤奮和有責(zé)任心。因?yàn)榍趭^,能夠提高生產(chǎn)效率,如前人所說(shuō)的多一份耕耘,多一份收獲;而有了責(zé)任心,在工作中就會(huì)認(rèn)真細(xì)致,避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
10. 當(dāng)選為優(yōu)秀員工,我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,在生產(chǎn)中充當(dāng)表率作用,進(jìn)一步提高自己的勞動(dòng)技能,在工序中營(yíng)造一種人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的氛圍,以適應(yīng)印制板行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
工作分享心得體會(huì)4
一、忠于自己的工作
對(duì)我們的工作需要我們保持一顆炙熱的心,喜歡他。因?yàn)槿绻麑?duì)自己的工作感到厭倦就帶表你離辭職不遠(yuǎn)了,每一份工作都有它的亮點(diǎn),做任何事情都要學(xué)會(huì)發(fā)掘工作的樂(lè)趣,在工作中享受樂(lè)趣,這樣才會(huì)感到不疲憊,不勞累,既然來(lái)到了崗位上就要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,自己的責(zé)任就是做好自己的工作,做好自己的事情,沒(méi)有任何事情是簡(jiǎn)單的,沒(méi)有任何工作是非常輕松地,就算有可能你也不愿意去,所以忠于現(xiàn)在的工作,把它做好,做細(xì),未嘗沒(méi)有發(fā)展的潛力呢?之所以沒(méi)有看到工作的好處,是因?yàn)樽约簩?duì)工作的理解非常片面,不夠深入,只知道一些基礎(chǔ)的,底層的東西,這又怎么可能做好呢,忠于工作就是忠于自己,我們的青春不多,我們的時(shí)間有限,只有把一份工作做好做細(xì)才能夠干好一件事情,沒(méi)有任何的事情是輕松就能夠做好的,不好報(bào)僥幸心理,不要一直埋怨工作。
二、活學(xué)活用
在我們工作的時(shí)候,會(huì)經(jīng)常得到公司舉行的一些培訓(xùn),這些培訓(xùn)是提升我們技能的,學(xué)好培訓(xùn)的知識(shí)對(duì)工作的幫助是非常大的,因?yàn)檫@和我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的不同,學(xué)校學(xué)的都是一些理論知識(shí),但是在公司里培訓(xùn)的都是一些可以直接運(yùn)用到工作中的知識(shí),這些知識(shí)是非常寶貴的,不要認(rèn)為自己已經(jīng)有所收獲就不去思考,把培訓(xùn)當(dāng)成一次開(kāi)會(huì),只帶著耳朵去聽(tīng)不去記也是沒(méi)用的,這樣根本學(xué)不到東西,學(xué)到了這些技巧,我們要把他用在工作中去,只有把這些知識(shí)運(yùn)用多次,才能把他們變成自己的,學(xué)了不用當(dāng)時(shí)可能已經(jīng)牢記下來(lái),但是時(shí)間一長(zhǎng)遇到相似的問(wèn)題,可能還不知道解決辦法,不去活學(xué)活用,不去在實(shí)踐中運(yùn)用是不行的,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的運(yùn)用才能夠做好工作。
三、服從安排
在公司要服從公司的安排,服從公司的統(tǒng)一調(diào)度,公司的領(lǐng)導(dǎo)都是睿智的,是從全局方面考慮問(wèn)題,他們的安排是合理的,作為員工我們必須服從安排,配合好領(lǐng)導(dǎo)的工作,把工作做好,把自己的任務(wù)做好,不做任何違背安排的事情,服從就是的工作之一。
四、反省自身不足
我們想要成長(zhǎng)就要在工作中能夠發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題與不足,時(shí)刻反思自己出現(xiàn)的錯(cuò)誤,工作的錯(cuò)誤發(fā)生及時(shí)改正就能夠提升自己,遇到困難不要逃避主動(dòng)去迎接挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題后要及時(shí)解決才是的,不要把問(wèn)題一直留著不然你會(huì)在下次還會(huì)犯相同的錯(cuò),知道了不足這就要去學(xué)向那些有實(shí)力有經(jīng)驗(yàn)的人去學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足,取他人之長(zhǎng),補(bǔ)自己短板,這才能夠不斷的進(jìn)步。
工作就需要保持熱情,用熱情工作,讓工作變得愉快才會(huì)讓工作做的開(kāi)心滿意,內(nèi)心謙虛,不要保持著敵意,去接受去理解去融入才會(huì)發(fā)現(xiàn)他的不同。
工作分享心得體會(huì)5
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,現(xiàn)在建行為進(jìn)一步加強(qiáng)全行柜面服務(wù)管理,提高柜面服務(wù)質(zhì)量,塑造建設(shè)銀行國(guó)有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象,推動(dòng)和促進(jìn)全行各項(xiàng)改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
看到建行發(fā)展的巨大潛力,增加了我們對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘9ぷ鳡顟B(tài)提出的不足,檢點(diǎn)自己,說(shuō)說(shuō)想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
其實(shí)客戶,就是我們每天都要面對(duì)的"考官"。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會(huì)對(duì)柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?有問(wèn)必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。
這些是我們的服務(wù)規(guī)范,捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對(duì)你的態(tài)度,實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好,哪里又需要改進(jìn)。
作為前柜業(yè)務(wù)人員,我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思,由于工作年限和年齡的關(guān)系,我很珍惜目前的工作崗位,在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通,能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù),能夠做到細(xì)心和耐心,塌實(shí)肯干,努力與客戶溝通,化解各類(lèi)矛盾,有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶,能做到包容和理解他,最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是,站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn),今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重,一進(jìn)門(mén)給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂,我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶疑問(wèn),引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái),將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率,也能在一定程度上緩解客戶排隊(duì)帶來(lái)的壓力。
我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí),全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力,嚴(yán)格要求把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
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