護士個人的心得體會
好的心得可以指導未來的學習和工作,有助于更好地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展和實現個人目標。什么樣的護士個人的心得體會才算是優(yōu)秀的呢?這里整理一些護士個人的心得體會,方便大家學習。
護士個人的心得體會篇1
護士要了解不同病人的知識背景,根據不同的對象,不同的文化、職業(yè)、民族和性別選擇談話內容與方法,消除患者的思想顧慮,解釋疑難,多應用開放式談話方式,鼓勵病人陳述,并用點頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答,應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題,以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕,可請病人稍等,告知我一會來幫你解決或對不起,我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動。
護士個人的心得體會篇2
味他們的需求,并給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護患關系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上,患者才會充分表達自己的所思所想,只有這樣,護士才能充分了解病人,給予到位的護理。
短短幾個月實習過去了,在醫(yī)院的走廊里,已經能看到我們忙碌的身影,我們不停地穿梭在病房之間,我們很累,但應該值得高興,因為我們終于能勝任老師交給我們的任務,我們可以自己去獨立完成護理工作,這為我們的未來踏出了一大步,我們應該值得慶賀。在實習當中我們不忘充實自己的理論知識,按時參加科室和醫(yī)院護理部開展的各種護理知識講座和教學查房,這樣才能不斷地把自己所學的理論知識充分地應用到實踐當中去,做到理論與實踐相結合,實習就應該是這樣的。
在實習當中我意識到要做一名護士很不容易,一名合格優(yōu)秀,具備有良好素質的護士更不容易。隨著當今社會物質文明和精神文明的不斷進步,人們對護理人員的素質和服務水平的需求也不斷提高,護士具有良好的素質顯得越來越重要,不但要良好的心理方面,專業(yè)技術方面,職業(yè)道德方面,身體方面的素質,還要有文化儀表方面的素質。
實習給了我們一個很好的餓鍛煉機會,讓我們在發(fā)現問題當中去解決問題,為護士之途鋪上了一條很好的道路,我們不僅學會了做一名護士,也學會如何做一名具備有良好素質的護士。護士是臨床護理工作的主體,要提供最佳的護理服務,就必須加強自身修養(yǎng),有一個良好的精神面貌和健康的'心理素質。積極向上、樂觀自信的生活態(tài)度;穩(wěn)定的情緒,遇挫折不灰心,有成績不驕傲;能臨危不懼,在困難和復雜的環(huán)境中能沉著應對;有寬闊的胸懷,在工作中能虛心學習同事的新方法和新技術,能聽取不同意見,取眾之長,補己之短,工作中能互相交流經驗。而在專業(yè)技術方面我們應該有扎實的專業(yè)理論知識,掌握各種常見病的癥狀、體征和護理要點,能及時準確地制定護理。掌握護理心理學和護理倫理學知識,了解最新的護理理論和信息,積極開展和參與護理科研;有嫻熟的護理操作技能。熟練的護理操作技術是一個優(yōu)秀護士應具備的基本條件,除了常見的醫(yī)療護理技術外,對現崗位的專科護理技術應精通,能穩(wěn)、快、準、好地完成各項護理工作,高超的護理技術不僅能大大減輕患者的痛苦,而且能增強自己的自信心,給人一種美的享受;掌握急救技術和設備的使用,熟悉急救藥品的應用,能熟練地配合醫(yī)生完成對急癥或危重患者的搶救;具有高度的責任心,嚴守工作崗位,密切觀察患者情況的變化,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,認真做好查對制度,時刻牢記醫(yī)療安全第一,杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生;具有敏銳的觀察力,善于捕捉有用的信息;有豐富的想象力,勇于技術創(chuàng)新。有較強的語言表達力,掌握與人交流的技巧,能根據患者的具體情況靈活運用語言進行心理護理。
在實習當中我學會了以良好的品德去對待每一位病人,護士是白衣天使,救死扶傷是我們工作職責,因此應具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個地位平等的個體,只是社會分工的不同,對患者應象對待朋友親人一樣,為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境,及時熱情地接待患者,用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說,并盡量滿足其提出的合理要求,施予人性化的醫(yī)療服務。
護士個人的心得體會篇3
實習結束了,原本迷茫與無知,現如今滿載而歸。因而十分感謝院給我們提供了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導,讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹病房結構,介紹各班工作,帶教老師們的豐富經驗,讓我們可以較快地適應醫(yī)院各科護理工作。能夠盡快地適應醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實習和工作打定了良好的基礎,這應該算的上是實習階段的第一個收獲:學會適應,學會在新的環(huán)境中成長和生存。
護士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進入病房后,感觸又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數人的不理解,我們發(fā)現,護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士,病人離不開護士,整個環(huán)境都離不開護士。
到病房實習,接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎護理操作。實習的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如導尿術、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。
遇到老師沒空解答時,我們會在工作之余查找書籍,或向老師及更多的人請教,以更好的加強理論知識與臨床的結合。院實習科室多數是整體病房,我們所跟的多是主管護士,跟隨老師分管病人的同時,我們會加強病情觀察,增進對病人疾病的了解,同時對病人進行各項健康知識宣教,這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。按照學校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學查房,講小課等,這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說,實習期間的第三個收獲,也是最龐大的收獲:護理操作技能提高了,疾病認識水平上升,各項護理工作逐漸熟練,在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學習習慣,通過思考,舉一反三。
這段短暫的實習時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。總之在感謝院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護理工作能力,對護理事業(yè)盡心盡責!
在各科室的實習工作中,能規(guī)范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常規(guī)病,多發(fā)病的護理。所以,在帶教老師放手不放眼,放眼不放心的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會。通過學習,對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
在工作中我努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務優(yōu)質化,基礎狐貍靈活化,愛心活動化,將理論與實踐想結合,并做到理論學習有計劃,有重點。護理工作有措施,有記錄。有時候可以偽裝自己的面孔自己的心,但絕不可以忽略愛心、細心、耐心在工作期間始終以愛心、細心、耐心為基礎。努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤,想想病人之所想,急病人之所急全心全意為患者提供服務,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,嚴格遵守科室及醫(yī)院制度,認真履行護士職責,尊敬領導,團結同學,關心病人,不遲到,不曠工,塌實工作。按時參加護理查訪,熟悉病人病情,能正確看待問題,規(guī)范進行各項基礎護理操作及??谱o理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴格按照無菌技術,三查七對操作。
八個月的實習期很快就過去了,美好的東西總是稍縱即失,在這期間我也意識到了我的不足之處和存在的缺點,不過,我有信心一定改掉壞習慣,我會在以后的工作中不斷努力的學習,以不斷提高自身的業(yè)務能力,從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務于患者,爭取做一名優(yōu)秀的護理人員,以無愧于白衣天使的光榮稱號!
護士個人的心得體會篇4
20_年是我在手術室工作的第二年!在這過去的兩年里,在護士長及科室主任的領導下,在同事密切的配合和支持下,認真的完成咯工作任務?,F總結如下:
一、在思想政治方面
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以病人為核心,病人的滿意度為標準。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務
作為一名手術室護士,在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀點,對待工作認真負責,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同事,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質服務,醫(yī)學全在線搜集整,理與手術醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合,團結協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作,工作中團結同事,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,嚴防差錯事故的發(fā)生,在保質保量完成手術過程的同時,還要持續(xù)提升自己的操作水平,積極參加各項新業(yè)務的展開。參加工作兩年年來,我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取,掌握了各科手術配合步驟如婦產科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等,加深了自己的無菌觀點和操作要求。
在過去的一年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,我們仍然能夠榮辱與共,共同感覺感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
護士個人的心得體會篇5
實習中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能,爭取多一些的操作鍛煉機會。在醫(yī)院我們要處理好自己和同學,帶教老師,護士長,醫(yī)生,病人和家屬的關系,而建立良好護患關系是最重要的,能給我們的護理工作會帶來方便。護士的工作已不再是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作,而是包括心理護理在內的更為復雜的創(chuàng)造性活動。護士不僅要幫助患者恢復健康,還要幫助和指導恢復健康的人維護健康。在實習中我體會到了溝通的重要性,深深地體會到了溝通的重要性,體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術,它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的生活,而且也影響我們的工作。
與病人相處時,我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛,體味他們的需求,并給予力所能及的護理與幫助。只有良好的溝通,才能建立良好的護患關系,才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上,患者才會充分表達自己的所思所想,只有這樣,護士才能充分了解病人,給予到位的護理。
護士個人的心得體會篇6
別著急。要知道護士目前還是比較缺少的,因此不必那么急。其實護士并不是那么講究能夠滔滔不絕的,關鍵是沉穩(wěn),無論是醫(yī)生或者護士都必須做到,否則遇到緊急情況怎么應付。技術要過關,如果靜脈注射時能一針見血,那是很得分的。對于消毒隔離的一些常識要知道,對于一些護理常識也要明了。同時要舉止得體大方。其實我也是根據我對于護士的一些認識說的,因為我是醫(yī)生,從醫(yī)生的角度看護士,當然未必是從護理部主任的角度看問題了。
如何完美應對面試 面試過程是主試與被試雙方面對面地觀察、交談、了解、智斗的過程,也是短兵相接、雙向溝通的過程,主試通過對被試的外部行為特征的觀察與分析,考察、評價其素質特征,應變能力、理解能力、思考問題的廣度和寬度。同時,被試也在對主試進行觀察與分析判斷,對主試的個性、愛好、價值觀等進行推測,力圖使自己的回答和其他表現符合面試官的要求,所以,演好這場重頭戲,對求職者來說是致關重要的。
一、面試問題的巧妙回答 每一個求職者,最大的困難就是如何回答面試人員的問題了。對于沒有任何求職經驗的大學生來說,面對面試官的提問,真的會防不勝防,被打個措手不及,平時的靈牙厲齒這時全下了崗。霧里云里、雜亂無章、東拉西扯、胡說亂侃。但實際上,面試官的提問并沒有那么可怕,雖然每家公司的問法都是五花八門、千變萬化,但萬變不離其宗,提出的所有問題都有其清晰明確的目的,所謂"運用之妙,存乎一心",其實如果能夠好好準備,掌握了常規(guī)的方法技巧,抓住面試中的采分點,加上臨場鎮(zhèn)定的表現和充分發(fā)揮,針對不同類型的問題,要以不同的方式應答。
在靈活機動應對各種提問的同時,還要會推銷自己,才能有助你輕松過關,馬到成功,這是面試的一個法寶。 下面是一些經典的常見面試問題,從不同的類型和角度,在考察一個應聘者的個人素質,我們不妨來剖析一下面試官的一般提問方式,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。例: 1. 當你被安排做一件事情,主管你的一把手和主管副手意見不一致時你怎么辦? 專家點評:這類問題可以判斷出應聘者對自我要求的意識及問題處理的能力,這既是一個陷阱,又是一次機會。對于一個工作了幾年的人來說,也是個頭痛的問題,何況是個涉足未深的大學生?;卮饡r,出發(fā)點必須站在領導的角度和對工作負責的態(tài)度回答:“作為具體執(zhí)行工作任務的我來說,我會服從上級的安排,并盡快做好。本著對工作負責的態(tài)度,我會從實際工作的具體情況,給上級以必要的信息和提醒。并分別與兩位領導在沒有別人的情況下,說出該領導和另一位領導意見的合理地方,并綜合他們的合理之處說出我對這個問題的建議,讓他們都能考慮實際情況和對方的意見,并欣然接受我的想法。”
這樣,面試官會覺得你有責任心、有頭腦,還服從領導。 2. 你是學生物的,為什么不去做生物和醫(yī)藥? 專家點評:這個問題提的很尖銳,迫使你不得不暴露自己在專業(yè)上的弱點,你可以這樣回答:“我雖然學的是生物專業(yè),但我更喜歡計算機,在校期間,我經常自學這方面的知識,而且兩年前,就拿到高級程序員證書。這次又通過職業(yè)測評,咨詢診斷結果我作銷售比較合適,而且我性格開朗,親和力強,所以,我認為我完全勝任貴公司計算機市場開發(fā)工作?!?/p>
這樣,既沒有說到對生物不感興趣,沒有學好專業(yè)等缺欠,又把咨詢師給的合理建議端出,使面試官引起重視。 3. 談談你人生旅途中最大的成功和失敗是什么? 專家點評:這個問題很常見,但能有效反映一個人生命歷程的深度和廣度,接踵而至可以判斷出你思想的深度和悟性。如:你只能答出類似高考因未能考到滿意的大學而痛哭了好幾天,那就容易判斷你是一個經歷單純、對逆境沒有承受力的人。所以,當你談到最成功的一件事時,你要談到從成功中得到的經驗和升華,但不要眉飛色舞、夸夸其談,給面試官以淺薄自大的感覺;談到最失敗的一件事時,要談到從失敗中吸取的教訓和自己戰(zhàn)勝失敗的過程,不要垂頭喪氣、苦悶彷徨,給面試官以沒有挫折商的感覺。 4. 談談你的星座、血型、八字及家庭情況。
專家點評:這類問題對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位提出該問題的主要原因。回答時要說:“職業(yè)是人生最大事,要靠科學的職業(yè)生涯規(guī)劃來科學定位,從而找到各階段的發(fā)展平臺。不能相信星座、血型、八字等學說,那樣會貽誤前途,賠上時間成本。”談到家庭時,可以簡單地羅列家庭人口、宜說溫馨和睦的家庭氛圍、父母對自己教育的重視、各位家庭成員的良好狀況、家庭成員對自己工作的支持、自己對家庭的責任感。 5. 如果MSRA公司和另一家公司同時給你Office,你怎么辦? 專家點評:面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。一般大家都會以公司名氣和工資高低作為取舍依據,你如果這樣回答:“我會把企業(yè)文化、公司發(fā)展前景、個人在公司的發(fā)展、工作部門、職位、將來的頂頭上司和團隊成員是什么樣的人等因素進行綜合分析比較做出結論,決定我的舍取。” 面試官將對你刮目相看。
二、情景面試中扮演好你的角色 情景面試是面試形式發(fā)展的新趨勢,在情景面試中,突破了常規(guī)面試即主考官和應試者一問一答的模式,引入了無領導小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情景模擬方法。在這種面試形式下,面試的具體方法靈活多樣,面試的模擬性、逼真性強,應試者的才華能得到更充分、更全面的展現,主考官對應試者的素質也能作出更全面、更深入、更準確的評價。在情景面試中,應試者應落落大方,自然和諧地進入情景,進入角色,去除不安和焦灼的心理,才能發(fā)揮出最佳效果。 (一) 當你處在舌戰(zhàn)群儒的時候 專家點評:你一個人面對多個考官時,最先需要的是冷靜,沉著。當應聘者與面試官直接接觸、對面回答的場面,多數人會感到緊張、慌亂,臨場發(fā)揮不好,因為平時大學生應聘的機會很少,再加上希望成功的心情迫切,所以,見了面試官后,心跳加快、舉足無措。智商、口才、形象、儀態(tài)都大打折扣。
其實這大可不必,你研究好面試官,就可沉著冷靜、平常對待,千萬不要將面試官當成正在宣判自己命運的大法官,要把面試官當成自己相處幾年的班主任和各科老師,就會消除緊張情緒,流暢應答。當特別是能判斷出哪個是老板,哪個是HR,哪個是部門主管那就更好了。還要善于觀察各位面試官,大致有六種:謙虛型、老練型、惟我獨尊型、演講家型、死板型、遲滯型等六種類型,提出的問題風格不同、基調不同,均屬于全方位、廣角度、多元化、含義深的問題。
問題類型也就是直接式、選擇式、自由式、因果式、測試式、挑戰(zhàn)式、誘導式等幾種。 (二) 巧識語言陷阱,奮戰(zhàn)壓力面試 專家點評:幾種面試官中,往往最讓人發(fā)怵的是刁鉆的面試官,為了鑒別求職者的真實表現,他們通常會在面試中設置種.種語言陷阱,以測試你的智慧、性格、應變能力、心理承受能力。面試官往往會用懷疑、尖銳、單刀直入等明顯不友好的發(fā)問,有意制造的緊張氣氛中提出一連串問題,窮追不舍,直至求職者無法回答,來“洞穿”求職者彬彬有禮的外表,使其心理防線崩潰?;蛘吲^澆你一盆冷水,包括長時間的沉默、聲色俱厲的敵意提問等方式,讓你在委屈和激憤中露出本色。
在他看來,擊潰你的心理防線,才能篩選出有心理承受能力的智者,找到能面對壓力的新鮮血液。這種面試稱為壓力面試(stress interview),這是刁鉆的主考官用來淘汰大部分應聘者的慣用手法。 對應聘者而言,了解面試官的出題背景、真實意圖至關重要。應答思路就是:不管哪一類的刁鉆問題,不管有多少變化,都是想了解求職者的真實情況。具體來說,在刁鉆問題的背后,目的都不外乎是考查求職者:能力與適應性、對領導的服從性、獨立工作能力與團隊精神、職業(yè)作風、處理困難問題的能力、在緊張和不舒適的環(huán)境下,會有什么反應。要想在壓力面試中勝出,只能交鋒時斗智斗勇,奮戰(zhàn)到底。以不變應萬變,始終面帶微笑,沉著應答,識破陷阱內幕,巧妙迂回作戰(zhàn)。
護士個人的心得體會篇7
粉紅色的五月,在護士的眼中最美麗,因為又一個護士節(jié)正以嶄新的姿態(tài)從春天迷人的風景中向我們走來,她鮮活了五月,笑醉了季節(jié)。
五月是快樂的,她總是在護士的歌聲中穿行;五月是愜意的,她總是在護士的足跡中溜跶;五月是無私的,她的心總是和護士的心貼得很近。
自從護理先驅南丁格爾女士提著一盞小馬燈點燃生命之光,使我們擁有了一個共同的&39;名字——白衣天使。僅憑這個名字,人們似乎看到了西施的俊美,也賦予了護士這種職業(yè)太多太多的企盼。但‘天使’的背后卻有著鮮為人知的苦和累:每天在白色的病房里奔波,年復一年重復著單調枯燥的工作;節(jié)假日遠離外面的喧囂和親人的守望,堅守在病房;在白、夜班的頻繁交替中,我們的青春時光在悄悄的溜走,留下的——是付出后的一絲慰籍和滄桑!
奉上愛心一片,獻出真情滿懷,患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝,詮釋出我們職業(yè)的神圣和人生的尊嚴。青春在病床邊悄悄逝去,理想在現實中熠熠閃光。把微笑寫在臉上,把辛酸埋在心底,把燕尾頂在發(fā)梢,把圣潔永掛胸間。
我們戴的燕尾帽啊,雖然沒有皇冠的高貴典雅,也沒有博士帽的瀟灑榮光,但它不也同樣閃耀著圣潔的風采嗎!我們不是演員,但我們在人生的舞臺上展示出了美的白衣神韻;我們不是模特兒,但我們卻穿出了心中最美的衣衫!
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐,而用自己的雙手去溫暖別人的雙手,卻是人間一種最原始、最真誠的——奉獻。
面對渴求的目光,我們義無反顧;面對一慣的平凡,我們從容不迫;面對神圣的職責,我們兢兢業(yè)業(yè);面對時代的召喚,我們一往無前。我們的雙臂撐起的是希望的藍天,我們的雙手,詮釋是勝利的誓言。
5月12日是國際護士節(jié),今天在醫(yī)院院工會、護理部、團委的組織下,開展了一場名為"醫(yī)患和諧,從我做起"的情景小品比賽。比賽中,選手們或是通過自己身邊的實例談切身體會,或是換位思考談感想,每每演到精彩之處,都引起現場陣陣掌聲雷動。參賽者多數講到和諧醫(yī)患關系的基礎是醫(yī)患,只有雙方相互尊重、彼此信任,只有從自己做起才能構建和諧醫(yī)患關系。
護士個人的心得體會篇8
護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責,應全身心地投入到工作中,方才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率,更要講究工作質量,注重工作效果。我認為,護士工作看上去容易,其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準,各位護士做起來因自己年齡大小、工作經驗、履責態(tài)度、個人性格等因素,雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務,但效率和質量卻是千差萬別,而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂的。有的護士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后,安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后,又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)?!坝病庇蟹秶谐叨?,“軟”則沒有指令性的規(guī)約。
那么,護士在崗履行職責,怎樣能夠做到高效率、高質量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務,達到最佳工作效果,讓病員安心、放心,并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式,但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風的學習,引發(fā)了我對護士崗位意識的確立,對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考! 1 責任意識責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字,早被中國古代哲學家喻指思想、精神,即今日廣義的哲學范疇“意識”,與醫(yī)學上稱身體某部位的那個“心”有別。
工作上的“心”(責任心)到位,即捧著一顆心來,在班用心去做,不夾私心離班,這樣?!靶摹敝拢湍茏龊米o理工作。身為年青的護士,對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”,但只要有這份心,相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責任心,無論是新護士,還是老護士,都不會做好護理工作的。事物有因果關系,即有因才有果,護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,護士工作要達到良好的效果,甚至最佳效果,必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài),有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端,才會有好的結果。歪打正著的事是有,但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里”,歪打是不會正著的。
加強責任意識才是良好的動因,也是最佳出發(fā)點。當然,工作中也會有好心辦錯了事,這屬正常范圍,世界觀方面是沒有問題的,有其正確的意識,只是世界觀轉換成方法論的環(huán)節(jié)上出現了失誤,或是方法的運作上出了差錯。“好心辦錯了事”是方法問題,而不是思想問題。方法問題很復雜,也很有講究。對護士來說,護理工作有個業(yè)務水平、經驗多寡、病員配合、他事阻礙等,使之方法不得力,或者不到位。這些屬外在原因,是客觀造成的,非主觀所致,這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯,性質就變了,就不屬正常范圍,也就不能用“出錯”來塘塞,那要追究其責任。所以,責任意識對護士來說不是可有可無的,而是必須自我內修、點滴養(yǎng)成這種意識。責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的,有時能合二為一,但區(qū)別是顯然的。
前者屬自我意識、自我要求,強調個體的內控,具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約,強制要求,具有硬性的一面?!坝残浴笔枪ぷ髀氊?、標準,“軟性”是個體工作的靈魂,“硬性”好比骨骼,“軟性”恰似血肉。2 平等意識 護士加強責任意識是做好本質工作必不可少的,但僅僅有責任意識還不夠,應該在責任意識的基礎上,并緊緊圍繞責任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力,一廂情愿的工作,變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權、選擇權在于護士這方。護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持,確立平等意識是其關鍵,即護士對待病人采用平等的觀念,不僅對待所有病人一碗水端平,而且時時處處與病人平等相處,護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的,病人是流動的,選擇住院的權力在病人手里,若把護士比作主人,那么病人就可比作客人。
護士與病人彼此之間的關系就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人,方便客人呢?首先要尊重病人,重視對方的存在,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和,服務周到。做到這些,主要體現在護士的服務態(tài)度上,護士應該做到“說話輕,走路輕,操作輕”,護士的工作對象是一個活生生的生命,平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別,但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識,那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現,代之的是說話和藹可親,做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生,當護士好聲好氣地對病人說話,回報的卻是惡言惡語或是不理不睬,從現象上來講就是用平等沒有換來平等,這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。
當人受到疾病侵擾時,機體的正常組織細胞受到損傷,影響人的正?;顒?,打亂了多年的生活規(guī)律,從而產生煩躁情緒,這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中,所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到,當我們護士自己遇到不愉快的事時,也會有這種表現,也許比他表現還差呢,那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識,還要有同情心和寬容心?,F在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題,占85%以上。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的,也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉歸起著重要的影響。以平等的態(tài)度對待病人,并不降低護士身份,相反能夠促進護士與病人之間的協(xié)調工作,相互交流,相互溝通,使病人信任護士,積極配合醫(yī)護人員治療疾病。
同時,病人得到了平等相待,受到了尊重,減少了因病而帶來的失落感,本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態(tài)的有益調理,極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。因此,我們認為,護士在責任意識的基礎上確立平等意識是高質量完成本職工作的重要一環(huán),也是護士創(chuàng)造性工作的一個重要方面。3 朋友意識 有了平等意識,避免與病人產生不必要的沖突和不協(xié)調,達到了護士與病人之間的初步溝通的目的,彼此有相敬如賓之意,但相互間似乎還有距離感,即主人與客人界線分明,在彼此心目中未能融為一體,即尚未達到“你中有我,我中有你”。這種溝通仍須拓展、升華。在平等意識的基礎上,護士還應確立朋友意識。有了朋友意識,就可以縮小護士與病人之間的距離感。
護理工作中的朋友意識,是指護士在工作中把病人和他們的親人象朋友一樣對待,與病人相處的過程中投入一定的感情(當然這種與男女之間的異性感情是不相同的),這種感情表現在為病人病情好轉而高興,為他們的心情舒暢而共同愉悅。護士有了朋友意識,在主觀上確定了這個朋友目標,就能主動地與病人交朋友,在對病人治療和相處中就能仔細地了解和觀察病人:他是什么樣的個性特質的人?他的家庭成員對他怎樣?他的職業(yè)是什么?這種職業(yè)對他的性格有什么影響?他熱愛他的職業(yè)嗎?等等。
在關心病人疾病的同時,還要關心一個個性格相異的人。我們常常聽到這樣的議論:“這個病人好”,“那個病人不講理”,“這個病人本人倒不錯,可他的家屬太夾生”。這就是護士與病人相處中滲透的感情色彩。有些病人入院前位于領導崗位。平時呼風喚雨,唯我獨尊,到了醫(yī)院對待護士也象對待他的下級一樣,呼來喚去,發(fā)號施令,擾亂了正常的護理工作程序,也有些病人自己很有錢,認為錢能買到一切,他們對護士的要求特別多,有時超出了護理的范圍,遇到這樣的病人,確實令護士頭痛。如果有了“朋友意識”,我們護士就會這樣想:“這位朋友有點傲氣,我可要勸勸他,要他知道醫(yī)院有醫(yī)院的規(guī)矩,不可以隨心所欲?!薄斑@位朋友觀念上有問題,我要開導他一下,讓他學會尊重別人”。當然,朋友意識不是讓我們放棄原則,放棄嚴格的操作規(guī)程,相反,為了朋友的安全和康復,我們更應該小心謹慎。
以朋友之心去待人,也一定能夠得到朋友之心的呼應,病人一定能夠遵守醫(yī)院規(guī)章制度,理解護理工作的艱辛,默默地提醒自己:應給朋友增光添彩,不給朋友添亂抹黑;應主動配合治療,而不消極、作梗;愿把朋友之心作我心,定不負醫(yī)護人員的義。 以朋友的態(tài)度待病人,不是護理工作上的庸俗哲學,而是處理好護士與病人之間關系的高層次溝通,我們日常護理工作能夠做到,卻沒有引起足夠的重視,很少有護士能真正做到待病人如朋友,也很少有人能真正領悟到護理工作中的“朋友意識”的價值所在,即使是領悟到其中的意義,也因與“不能增分文酬金”而棄之。我們認為,護理工作中的朋友意識不是可有可無的,它是高質量護理的不可忽略的一環(huán),有了這種意識并在這個意識驅使下工作,不僅工作效果好,使病人放心,還能做好“令人頭痛”的病人的思想工作。
這是現代整體護理的內在要求,是新形勢下護士應備的素質,因為人是有感情的動物,朋友意識就是感情的凝煉、升華。 4 親人意識 在朋友意識的基礎上,護士與病人之間的關系再升華,就會形成親情感,彼此都會萌發(fā)出親人意識。這種親人意識是護士與病人工作關系上溝通的最高層次。一般來說,與自己有血緣關系的人稱之為親人,親人之間的感情是不同于其他的感情,據調查,海外華人在經營活動中,財團的最高機構是由親人們組成的,這說明中華民族有著根深蒂固的“血永遠濃于水”的親緣觀念。對親人的依賴和信任是無價可比的。護士與病人沒有血緣關系,但如果護士把病人看作是自己的親人結果會怎樣呢?護士在思想上樹立親人意識,把年紀大的病人看作是自己的長輩,把年齡與自己相仿的病人看作自己的兄弟姐妹,把年齡幼小病人看作自己的孩子,護理時感覺就不同,操作中每一具體細小的動作都會考慮到是否對病人有利,對操作技能的要求就會更高,因為“我”是在為親人做治療,一定要把痛苦降到最低點,把舒適提高到最高點。
如果說明朋友意識具有感情色彩,那么,親人意識則具有親情色彩。當一位長久臥床的病人離開人世的時候,護士和病人親屬一起傷心落淚,這就是親人意識的體現。當看到一位病人痊愈出院,與護士依依不舍千恩萬謝的道別場面時,人們一定覺得護患之間的關系是非常融洽的。我們在給病人打靜脈針的時候,常常會遇到這種情形,在為一位熟悉的、關系融洽的病人打針時,往往能夠“一針見血”,一次進針的概率很高,而為一位新病人或是與護士發(fā)生過糾紛的病人打針時,心里總有些緊張,這時一次進針率就低。同樣的操作手法,在為護患關系好的病人做肌肉注射時,他們不覺得有多疼,而為護患關系緊張的病人做肌肉注射時,他們就覺得疼得不得了,而且會感到一次更比一次疼,而當他們與護士的關系改善以后,又不覺得打針有多疼了。這種現象告訴我們一個道理:當人與人之間有了良好感情時,大事可以化成小事;當人們之間有憎恨之意時,小事也能變成大事。
護理工作的操作中,有很多種是會為病人帶來不適甚至疼痛感,如果我們把病人當作長輩、兄弟姐妹、孩子的話,那么在操作中不但會嚴格按照操作規(guī)程去做,而且還會想方設法使自己的技術熟練,效率更高,減少對病人造成不適和疼痛的時間和次數。另一方面,“以心換心”也得到病人的真誠相待,他們會把護士當做親人,“有這么好的孩子、姐妹、阿姨為我做治療護理,這點疼又算得了什么呢?!”這樣護患關系就進入了良性循環(huán)的軌道。因此,親人意識是為達到高質量、高效率、好效果的護理工作鋪平了道路。當病人帶著美好的回憶出院時,他自身的生命得到了延續(xù),他的社會生命同樣也得到了延續(xù)——這就是“親人意識”的魅力和價值所在;當一個病人帶著生離死別即將辭世之際,醫(yī)護人員在他心目中作為“親人”的成員,對他的病情治療已經傾注了“親人”的情感,盡到了“親人”應盡的職責(義務),他在感謝“親人”的同時,留念生命最后的一刻,應該是無憾于“親人”的盡心。親人意識作為護患關系溝通的最高層次,比朋友意識更難做到,我們認為,“更難”并不意味著就不能做到。
戰(zhàn)爭年代里,后方醫(yī)治戰(zhàn)場上負傷的官兵,醫(yī)護人員和廣大人民群眾把傷員當作親人,全心全意為傷員服務,唱出了可歌可泣的親情戰(zhàn)歌,這優(yōu)良傳統(tǒng)難道說沒有普遍意義嗎?難道說不應該普遍推廣嗎?醫(yī)院是救死扶傷、實行人道主義的場所。這種場所應該是潔白無瑕,一塵不染,應該把能夠使的力量全部用于救治病人,不藏半點私心雜念。我們所倡導的親人意識,說到底就是發(fā)揮護士最大的技能和智能為病人服務,技能是硬性,是靠訓化產生并形成的。而智能往往滲透著更多的知識、人品、人格等修養(yǎng)成份。與病人產生了親情感,就能象待親人一樣來善待病人,將自我的技能與智能融為一體用于工作,使工作錦上添花,取得最佳效果??傊?,護士工作千頭萬緒,歸根到底就是一句話:“全心全意為病人服務”,這“服務”思想的確立,就是護士崗位意識的形成,而崗位意識的具體內容就是責任意識、平等意識、朋友意識、親人意識。這內容的四個方面層層遞進,步步深入,環(huán)環(huán)扣緊,形成一個綜合的、立體的意識網絡,指導護士工作。
真正將這四個方面創(chuàng)造性地運用于護理工作中去,則完全體現出真、善、美,力避護理工作中的假、惡、丑。因為護士確立責任意識在工作中就必然求真務實;確立平等意識,尤其是確立朋友意識、親人意識,在工作中就必然善待病人,與同事相互協(xié)作,與病人和睦相處,整個病區(qū)(病房)不是家庭,甚似家庭氛圍;在“和睦的家庭”氛圍中,護患之間彼此配合默契,心心相印,“你中有我,我中有你”,心靈必然涌現出美的和諧,升華出人間真情。我們說,護士工作千萬件,件件連著病人的“臉”,這并不是意旨要看病人的臉色做事,“臉”牽系著病人的健康狀況;牽系著病人的心情是否愉快;牽系著病人對護士工作的滿意程度;牽系著護患之間關系是否和睦;牽系著“家庭”氛圍是否溫馨。畫“臉”的主動權在護士,畫得好不好的關鍵也在護士。我們要牢牢記住“畫狐不成反成狗”的訓道,真正去加強崗位意識,才是畫好“臉”譜的要則,這個“臉”譜中也滲透著護士自我的臉譜。
護士個人的心得體會篇9
轉眼,一個月的外科實習生涯已告一段落,雖然這段實習有點累,有點苦,但是還是挺讓人開心的。交接班查房、換藥、測生命體征、靜脈輸液、肌注、測血糖、跟隨帶教老師觀察各種護理操作。每天的生活在這樣重復的忙碌中度過,在肝膽外科,早上七點半就查房,之后換藥,當然,在外科最苦的是護理術后病人。
在一個科室里待久了,感覺大家真的如同一家人一樣,老師的關心和教導,整個科室的協(xié)作,讓忙碌的工作變得充實而快樂。外科醫(yī)生大多都是性情中人,平時再好,一旦做錯事他們批評起人來不給你留一點面子,完了之后又好像什么事也沒發(fā)生過一樣。醫(yī)生做手術時壓力很大,特別是手術不順利的時候,所以我們能做的僅僅是盡量不要犯錯。否則的話真實欲哭無淚只有挨罵了。我的帶教老師人很好又很嚴謹,教會了我不少東西,耐心的示范講解都是年輕人溝通起來很容易,在肝膽外科我學到了很多,像更換膽汁引流袋和尿道引流袋,其實他們的操作步驟差不多。這段外科的實習經歷,我深深體會到了有些病人的不講理,但是也有讓我很欣慰的是大多數病人及家屬都是通情達理的,他們很理解我們的辛苦和不易。其中的復雜滋味也許只有經歷過的人才能體會,酸甜苦辣,無論是什么滋味都挺值得回味的,當然更重要的是學到了好多書本上學不到的東西。
在肝膽外科,最大的特點就是病人流動快,這也意味著我們的文字工作量大大增加,累的到寢室倒頭就睡,這就是外科的味道如同五味瓶,而每個在外科實習的同學的五味瓶內容也不盡相同,或偏酸,或偏辣,或偏甜,但是有一點是相同的,無論是什么滋味,都是值得我一生回味的滋味,屬于外科,屬于我自己的味道。
這一個月,是適應的過程,很多不足之處需要改進,這是實習的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我能克服,這只是實習之初,今后還需要不斷的摸索,同時必須對自己有所要求,才會有收獲。我想接下來的挑戰(zhàn),也是一種機遇,我一定要好好把握這個機遇。