員工崗前工作心得體會最新
當工作進行到一定階段或告一段落時,需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),以便于更好的做好下一步工作。下面小編給大家?guī)韱T工崗前工作心得體會最新,希望能幫助到大家!
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感謝辦公室為我們提供這樣一個交流和學(xué)習(xí)的平臺,今天我和大家一起分享一下我對于辦公室工作的一點心得和體會。轉(zhuǎn)眼間我來到辦公室工作已有一年多時間,在這段時間里,通過辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助,我對自己有了明晰的認識,對辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作是極其嚴肅而認真的,任何時候,都來不得半點“馬虎”,唱不得半點“高調(diào)”,有不得絲毫“僥幸”。作為辦公室的一員,我深感自身責任重大。尤其是在經(jīng)歷過調(diào)研科和督查室工作的后,通過服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和參與政府常務(wù)會議的會前準備、會中記錄以及會后整理工作,使我更加深刻的認識到辦公室工作的重要性和艱巨性,以下是我結(jié)合工作的一點想法:
一、業(yè)精于勤,不因事小而不為。小事是大事的基礎(chǔ),辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián),只有小事做好了,大事才能更好地完成?!凹毠?jié)決定成敗”是大勢所趨,尤其是想要做好辦公室工作,就更要注重細節(jié)。辦公室工作多、亂、雜,稍有不慎,就會出現(xiàn)紕漏或閃失。如撰寫一份材料、辦理一個文件、編寫一條信息、辦理一個會議、接聽一個電話等等,都得細心,都得注重細節(jié),若粗心大意,失誤在所難免。做好辦公室工作,應(yīng)該具備“四心”:
一是責任心。要隨時發(fā)現(xiàn)需要做的事情,并把它做好。不要認為這些事情不屬于自己的職能職責,就袖手旁觀。
二是細心。細心觀察、細心思考、細心謀劃,以高度負責的精神做好每一項工作,高標準、嚴要求地處理好每一件事情。
三是耐心。辦公室許多工作往往都是“重復(fù)著昨天的故事”,讓人覺得平談無味。即便是重復(fù),也得耐心細致地去做,去完成。
四是平常心。辦公室總有那么多干不完的事情,要有一顆平常心,要有奉獻精神,學(xué)會忙中偷“閑”,自享甘甜,守得住清貧,耐得住寂寞。進入辦公室工作以來,我深刻體會到這一點。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心,這方面我做的還不夠,在今后的工作中應(yīng)該嚴格要求自己。
二、分清主次,不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜。剛開始接觸辦公室工作的時候經(jīng)常會現(xiàn)事倍功半的效果,做好辦公室工作,必須分清哪些工作是重要的,哪些工作是次要的,哪些工作需認真完成,哪些工作需要盡快處理,哪些工作需馬上著手,哪些工作可以稍后再辦。抓住主要矛盾,解決關(guān)鍵問題。如果分不清輕重緩急,胡子眉毛一把抓,往往會陷入事務(wù)堆中難以自撥,搞得越忙越亂,越辛苦越被動。當然,重點也往往因時因地而異,一個階段有一個階段的重點,一項工作又有一項工作的重點環(huán)節(jié)。在具體操作中,要學(xué)會準確捕捉、冷靜思索、科學(xué)把握。在重大決策前,掌握實情,大膽諫言就是重點;在貫徹落實中,積極協(xié)調(diào),真督實查就是重點;在落實后,認真總結(jié),掌握規(guī)律,及時反饋就是重點。抓住了重點,分清了主次,就能在紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒,從容應(yīng)付,爭取工作的主動權(quán),統(tǒng)籌安排,不能亂為。不管事情再多再雜,采用什么方法解決,都不能忘了工作程序,該請示的要請示、該反饋的不截留。
三、勇于擔當,不因事難而怕為。真正參與到辦公室的實際工作中,我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會遇到很多超出預(yù)見、超出職責、難以料理的事情。應(yīng)該怎么處理這些事情,我也漸漸有了自己的體會:
一是要沉著應(yīng)付,千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急,首先要冷靜地進行分析,并按主任要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門,組織力量處理。
二是不能唯唯喏喏。面對急事或突發(fā)性事件,不能退縮。
三是要認真負責,絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情,不能因為事情已過,就束之高閣,盡力做到“一日三省吾身”,及時查找出未完成的工作,在“查不落實”中求得落實。
四、堅持從學(xué)習(xí)入手,提高業(yè)務(wù)能力。辦公室工作做得好與壞,取決于辦公室人員素質(zhì)的高低、能力的強弱。辦公室工作的內(nèi)容很多,應(yīng)用的知識也很廣博。比如:文秘工作就是辦公室的一項基礎(chǔ)性工作,靠的是文字功底,但非一朝一夕之能事。只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地練習(xí),在學(xué)習(xí)中實踐,在實踐中學(xué)習(xí),完善自己、錘煉自己,才能做實做好。辦公室工作還涉及到黨和國家方針、政策的貫徹,涉及到國家法律、法規(guī)、規(guī)章、制度的執(zhí)行。所以,辦公室人員不但要具備較好的政策水平,還要精通法律、法規(guī)知識,才能更好地適應(yīng)辦公室工作需要,完成上級下達和單位領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。辦公室人員要善于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí),做到:
一是知識面要寬。辦公室工作對象是面而不是線,是塊而不是條。因此,不僅要熟知政治、經(jīng)濟和各項政策,有較高的理論修養(yǎng);還應(yīng)了解業(yè)務(wù)、管理、法律、文學(xué)等等,有強烈的求知欲。工作常用的知識不僅要了解,還要熟知精通,能指導(dǎo)實踐。
二是知識內(nèi)容要新。要跟上時代步伐,跟上工作節(jié)奏,創(chuàng)新方式方法,就必須堅持先學(xué)一步,深學(xué)一層,善于汲取新的營養(yǎng)。
三是知識學(xué)習(xí)要深。就是知其然,還要知其所以然。對各方面的知識,雖不能象專家那樣深有造詣,但也應(yīng)對其內(nèi)涵、實質(zhì)有較深、較細致的了解和掌握,尤其是對自己工作密切相關(guān)的某些知識領(lǐng)域,不能一知半解、不求甚解、淺嘗輒止。
以上幾點是我在辦公室工作實踐中的浮淺體會,要使辦公室工作做得扎扎實實富有成效,還必須不斷開拓創(chuàng)新、在工作中不斷總結(jié),在實踐中持續(xù)提高。
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辦公室工作在一個單位中是起著承上啟下的樞紐作用,不但是參謀助手,也有綜合協(xié)調(diào)與服務(wù)各部門的重要作用,所包含的工作內(nèi)容不但繁多,而且瑣碎,也是各部門工作的組織者與協(xié)調(diào)者,本文作者根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗,簡單的論述了幾點自己的工作經(jīng)驗總結(jié)與心得體會,愿與同業(yè)人員共勉。
一、辦公室綜合工作要學(xué)會處理好矛盾關(guān)系
(一)大局與小局之間的矛盾協(xié)調(diào)。辦公室工作主要是服務(wù)性的工作,也是一個比較綜合的部門,那么我們作為工作人員,就要合理的分清主次,一切要以大局為重,必要的時候,要舍小局為大局,當然也要努力把小局顧好,因為這也是大局工作的重要前提。
(二)主動與被動之間的協(xié)調(diào)。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿,就要學(xué)會發(fā)揮自己的主動性,在被動中求主動,把被動的事情轉(zhuǎn)化為主動,很多的工作不能靜觀其變,要提前計劃與準備,主動著手去操作,對于上級派下來的任務(wù),要妥善分類與規(guī)劃,縷清思路,忙而不亂,并做好突發(fā)狀況的預(yù)算,把一系列工作做在前面。
(三)政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調(diào)。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位置都是同等重要的,因此,我們在處理相關(guān)工作的過程中,從心理上,不能重此輕彼,把事務(wù)當作無關(guān)輕重的問題,因此,在辦公室工作里,沒有主次之分,每一個細節(jié)都是很重要的,因此,要把握好分寸,妥善處理。
二、辦公室里要扮演好三種角色
(一)辦公室人員其實就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀,因此,在工作中,要不斷的分析形勢,善于發(fā)現(xiàn)問題,鉆研問題,把自己的格局放大,站在全局考慮問題,并適當?shù)奶岢鲎约旱挠^點與新建議,做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手,針對不同的急需解決的問題,要給出有價值的參考意見,根據(jù)具體要求和企業(yè)的實際情況提出可行的工作思路與方案措施。
(二)要當好干群的勤務(wù)員。辦公室人員要努力把領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)圓滿完成,主動去干好,但是也要有制度約束,在實際工作中,積極但不能越權(quán),妥善的去搞好服務(wù)工作,并且要搞好與同事之間的關(guān)系,熱情對待其他部門前來辦事的同事,主動去幫助辦理相關(guān)工作程序,不讓前來辦事的同事受到冷落,不讓自己辦公室的形象受到損害。
(三)要當好機關(guān)的內(nèi)當家。辦公室工作無疑是瑣碎的,需要有很多的耐心去做好每一件事務(wù),比如每一次會議的安排,每一次聚會的籌備,包括一些內(nèi)勤方面的瑣碎事情,這都需要認真細致的去辦好。
三、辦公室工作人員要面面俱到
(一)是想得到。辦公室工作人員要不斷的學(xué)習(xí)與提升自身的綜合素質(zhì)與能力,對于一些變化情況,要多思考與建議,多了解事情的發(fā)展情況,站在全局的立場上解決問題,多為單位查漏補缺與出謀劃策。
(二)是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責與原則,不但要全面了解單位的需求,更要注意維護與協(xié)調(diào)各部門之間的合作關(guān)系,多去疏通與梳理,對于一些職責不明的工作,也要主動的承擔出來,保證各項工作的順利開展與進行。
(三)是做得細。辦公室工作人員的工作精神一定要是細致的嚴謹?shù)模磺袕男∈伦テ?,從小事做起,不管大小事?wù)都要盡職盡責,嚴謹穩(wěn)妥。
(四)是抓得實。不管是在工作中,還是在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中,都要實事求是,不做表面文章。
四、在辦公室工作的實際過程中,如果遇到一些突發(fā)狀況,應(yīng)該如何理智的處理,這個問題作者也進行了探討
(一)首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因,千萬不能慌了陣腳,沉著的應(yīng)付,協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行解決。
(二)面對緊急情況,不但不能退縮,更要勇敢的面對事實并進行解決。
(三)要認真負責,絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情,不能因為事情已過,就束之高閣,對此,我每天都記工作日志,及時查找出未完成的工作,在查不落實中求得落實。
五、作者在實際工作開展中發(fā)現(xiàn),有些工作人員的業(yè)務(wù)能力以及綜合能力都不足,需要提升與加強,因此我們在工作中,要敢于面對自己的不足之處,善于學(xué)習(xí)與請教,抓住每一次學(xué)習(xí)與進步的機會,當然這是需要自己的主動性,時刻感覺到危機感,才有進步的動力。
(一)一是工作主動性不夠,工作預(yù)見性還有待提高;今后工作需要增強超前意識,凡事想在前頭,先行一步。二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高;在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),努力涉獵多方面知識,做到全面發(fā)展。
(二)在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上,還有認真履行好制定組織目標,提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。
六、立足根本,提升素質(zhì)樹形象。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊伍素質(zhì),直接關(guān)系到機關(guān)形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
(一)堅持從整頓入手,加強作風(fēng)建設(shè)。要切實加強辦公室干部隊伍作風(fēng)建設(shè),努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位,塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律,管住自己的腿、不該去的地方不去,管住自己的手、不該拿的東西不拿,管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃,塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,落實首問責任,做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,塑造誠摯熱情形象。
(二)堅持從管理入手,加強制度建設(shè)。做好辦公室工作,首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實際,立足當前、著眼長遠,建立和完善辦公室工作制度,使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。
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堅持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量,關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,我做了下面的努力:
1、每天提前30分鐘左右到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并安排好當日應(yīng)該完成或準備完成的工作。
2、真安排好各項工作的具體時間,分清工作主次和輕重緩急,做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作,不拖延、不出大差錯,有始有終,工作進展情況也及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局,靈活安排。
3、在公文處理過程中,嚴格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時,按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中,我注意對紙張資料的整理,該歸檔的交檔案管理員歸檔,該留用的用檔案盒留用,該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理,存于電腦中,以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強溝通,在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則,屬于本人的工作要完成,不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時與其他科室人員溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空,主動幫忙、熱情服務(wù)。
6、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下,編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等,落實“科學(xué)管理為主,人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理。
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本人在自己的崗位上克盡職守,兢兢業(yè)業(yè),各項具體工作按計劃推進,各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成,為中心總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用,為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻。現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:
一、注重學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)的提高
通過學(xué)習(xí),提高了自身的政治理論思想素質(zhì),工作時,能從中心工作的大局出發(fā),從中心整體利益出發(fā),支持同事的工作,團結(jié)辦公室全體人員,保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。另外,我還注意從書本、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),認真學(xué)習(xí)、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。
平時,除了忙日常工作外,還不斷讀書學(xué)習(xí),包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,記有幾萬字的學(xué)習(xí)筆記。
同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí),取長補短,增強了服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)素質(zhì),在落實各項工作的時候,能夠注意態(tài)度和方法,和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,沒有發(fā)生一起語言沖突,各項工作都得到了大家的支持,落實順利。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作做到計劃性強、可操作性強、落實快捷。
二、堅持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為中心全體人員服務(wù)
要提高工作質(zhì)量,關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作,我做了下面的努力:
1、每天提前30分鐘左右到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并安排好當日應(yīng)該完成或準備完成的工作。
2、認真安排好各項工作的具體時間,分清工作主次和輕重緩急,做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作,不拖延、不出大差錯,有始有終,工作進展情況也及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局,靈活安排。
3、在公文處理過程中,嚴格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時,按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中,我注意對紙張資料的整理,該歸檔的交檔案管理員歸檔,該留用的用檔案盒留用,該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理,存于電腦中,以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強溝通,在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則,屬于本人的工作要完成,不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時與其他科室人員溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空,主動幫忙、熱情服務(wù)。
6、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下,編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等,落實科學(xué)管理為主,人本關(guān)懷為輔的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理,__年初進入中心工作以來,集中精力編寫了各項內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責等二十幾項制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使中心常務(wù)工作井然有序。
7、嚴格遵守秘書工作的原則,平時采取措施保證文件、資料的安全,保證自己知秘不泄秘;準確,辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,注意要慎,讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速,工作要及時、高效,保證效率有序運行??傊易⒁馀Τ蔀橐粋€一要能秘,二要會書的合格文秘工作人員。
三、存在的不足
1、本職工作還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。
2、不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力,可以不憑記事本而事件事情都忘不了,一個數(shù)字都記不錯,又要眼快手勤,該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住,又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性,又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是,在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,思想偶爾不集中,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
3、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對聯(lián)網(wǎng)收費工作沒有完全了解,缺少前瞻性,至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
4、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作,要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì),細心,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
四、今后努力的方向
1、注意多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式,多與大家進行工作中的協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長,提高自身的工作水平。
2、要提高工作質(zhì)量,還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié)工作,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻,不能為工作而工作,日常工作要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁、等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為中心的明天奉獻自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
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辦公室是一個單位的心臟和窗口,是溝通上下的咽喉、聯(lián)系左右的紐帶,辦公室在推進單位工作的過程中,具有特殊的地位和作用。面對新形勢,辦公室人員一定要履職盡責,嚴格要求,精心服務(wù),緊跟發(fā)展步伐,以與時俱進的開拓精神,主動適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要。
一、突出重點,強化職能優(yōu)服務(wù)
辦公室工作千頭萬緒,任務(wù)十分繁雜,不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作,更要突出重點、扭住關(guān)鍵,從大處著眼、從細處著力、分項求突破、整體上臺階。
1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強綜合協(xié)調(diào),是維護單位一盤棋高效運轉(zhuǎn)的現(xiàn)實需要。協(xié)調(diào)工作抓得好,辦公室各項工作就會左右逢源協(xié)調(diào)工作抓得差,就會影響辦公室正常運轉(zhuǎn)。因此,綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事,統(tǒng)一籌劃工作,提升機關(guān)效能;要善于把握分寸,做到方圓有度,既堅持原則,該方的地方不糊涂,又機動靈活,該圓的地方不呆板;要善于綜合各方意見,在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間,在內(nèi)部科室之間,在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁,努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟的生動局面。
2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置,在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫,參在點子上,謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作,準確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實際效果,及時發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報送信息,要變粗放型為集約型,抓好宏觀性、預(yù)測性、典型性信息;變通用型為特色型,發(fā)表新聞變零散型為系統(tǒng)型,產(chǎn)生一加一大于二的效果。二要突出重點抓調(diào)研。始終抓住黨委工作的重點、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點、群眾反映的熱點,有的放矢地加強趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),歸納總結(jié)實踐經(jīng)驗,不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。
3、督促檢查重實效。督查工作是增強執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手,是推動各項工作落實的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識,始終把督促檢查作為一項經(jīng)常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進去、沉下去,不能走馬觀花,擺空架子,更不能虎頭蛇尾,不看結(jié)果;要堅持原則,逗硬督查,切實增強督查實效。要做到縱向到底、橫向到邊,不留死角、不留空白,一查到底、務(wù)求實效,確保決策部署落到實處。
二、精益求精,優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)品牌
辦公室工作沒有,只有更好,干好辦公室工作,關(guān)鍵是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標,精益求精、規(guī)范高效,努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的水平。
1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新,在不同的時期要根據(jù)不同的譜,定不同的調(diào),唱不同的歌。如果我們老調(diào)重彈、穿新鞋走舊路,單憑老方式、老辦法想問題、做工作,就參不到點子上,謀不到要害處,我們的服務(wù)就成了馬后炮、花架子、陳芝麻。因此,辦公室按照出手事達水平的工作要求,多出精品、少出次品、不出廢品,用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),使各項工作真正成為馬前卒、真招數(shù)、新品牌。
2、超前運籌求主動。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早,思之在先,謀之在前?,F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴,如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動,就很難跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏,就不可能搞好服務(wù),就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象。運籌帷幄、決勝千里,是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有搶的意識,服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞公轉(zhuǎn)抓自轉(zhuǎn),在被動中尋求主動、在被動中爭取主動,在被動中創(chuàng)造主動,善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,想領(lǐng)導(dǎo)未曾想,主動為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。
3、規(guī)范運轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽,哪怕是一點點疏漏,都可能產(chǎn)生嚴重的后果。因此,辦公室工作一定要嚴字當頭,在細節(jié)上下功夫,努力做到大事不含糊,小事不馬虎,確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立細節(jié)決定成敗的意識,始終堅持舉輕若重的原則,處處留心、時時細心、事事精心,特別是公文的處理,要嚴格按規(guī)定運轉(zhuǎn)。
三、立足根本,提升素質(zhì)樹形象
辦公室是機關(guān)面向社會的窗口。辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊伍素質(zhì),直接關(guān)系到機關(guān)形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
1、堅持從整頓入手,加強作風(fēng)建設(shè)。要切實加強辦公室干部隊伍作風(fēng)建設(shè),努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位,塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律,管住自己的腿、不該去的地方不去,管住自己的手、不該拿的東西不拿,管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃,塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,落實首問責任,做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,塑造誠摯熱情形象。
2、堅持從管理入手,加強制度建設(shè)。做好辦公室工作,首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實際,立足當前、著眼長遠,建立和完善辦公室工作制度,使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、財務(wù)管理制度和工作運行規(guī)范等制度的建設(shè),不斷完善工作規(guī)程,強化內(nèi)部管理,確保各項工作職責分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度辦事,努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵約束機制。
3、堅持從學(xué)習(xí)入手,加強業(yè)務(wù)建設(shè)。要進一步增強學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,克服為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的思想傾向,既要精學(xué),又要博學(xué);既要現(xiàn)在實用,又要今后有用,努力使筆頭成為插頭、人腦變成電腦,不斷擴充知識存量、豐富知識內(nèi)涵、更新知識結(jié)構(gòu),全面提高業(yè)務(wù)能力。
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