員工競聘主題個人演講稿10篇
員工競聘主題個人演講稿要怎樣寫呢?在快速變化和不斷變革的新時代,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,以下是小編精心收集整理的員工競聘主題個人演講稿,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
員工競聘主題個人演講稿(篇1)
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
首先作一個自我介紹,本人__,現(xiàn)年__歲,在x行營業(yè)部工作,黨員,__文化,助理會計師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應該回避。隨著__,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn),x行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
1、首先我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看,我是從部隊回來的,經(jīng)過部隊這所大學校的磨練,養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次,去年,營業(yè)部創(chuàng)網(wǎng)點,我充分發(fā)揮自己的特長,在《__日報》對營業(yè)部進行的宣傳,取得了良好的效果。進行以來,能不斷完善和提升自我,認真學習各項業(yè)務知識,盡快適應銀行工作。20__年通過國家人事部考試,被聘為助理會計師。
2、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務無一重大差錯,20__年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將__升格為分理處,充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準目標、不負眾望,確保任務實現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務水平有待進一步提高,儲蓄業(yè)務沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調(diào)整自己,虛心請教,加強學習,與時俱進,超越自我。
這次競聘如果成功,我將進一步解放思想,帶領各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務,挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務,將分理處創(chuàng)辦成三網(wǎng)點。
作為新建分理處要確保目標任務實現(xiàn),我認為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協(xié)調(diào)各方面關系,在行黨委、行長室的領導下,向目標任務沖刺。在內(nèi)務管理方面同樣要兼顧全面,如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力,充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風,利用新業(yè)務系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系,獻計獻策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡,捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,尋找新的增長點??蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎,沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群,銀行業(yè)務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢,面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款,瞄準單位找關系,全面出擊。加強服務,全面提升躍進路分理處的知名度。
4、服務是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點,促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強銀行在同業(yè)之間的競爭力,現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務,要在服務質(zhì)量上下功夫,主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理,外樹形象。“沒有規(guī)矩不成方圓”,加強員工政治思想理論和業(yè)務操作制度的學習,用制度來規(guī)范行為,提高工作效率,同時,找準客戶需求與我行制度的結(jié)合點,服務好客戶,鍛煉出一支業(yè)務過硬,作風優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具,鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道,擴大社會影響。
各位領導、各位評委,我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否,我將一如既往為x行發(fā)揮自己的光和熱。
最后,謝謝大家!
員工競聘主題個人演講稿(篇2)
在座的各位領導,各位同事:
大家好!
我競聘的崗位是銀行綜合柜員。站在今天的競爭上崗的講臺上,我很是感恩!感恩在20__年的年末有機會站在挑戰(zhàn)自己的講臺上,感恩大家的支持與信任,讓我更加有信心的抓住今天的機會,今天我競爭的崗位是綜合柜員一職,算起來,我參加到農(nóng)信社工作已經(jīng)一年有余,這一年的工作當中,我深深的受到農(nóng)信社大家庭給予每個人的溫暖,我在這里得到了快速的成長,也連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀員工。相信此次的競聘經(jīng)歷對我來說又是一次進一步鍛煉、學習和提高的機會,為未來人生中的重大轉(zhuǎn)折做鋪墊,我希望能在下一步的工作過程中更好地實現(xiàn)自我的價值。
我熱愛農(nóng)信社工作,五年來,我對待每個客戶都會充滿著熱情,能認真的解答每一個用戶的疑惑,也從不欺詐客戶。在這五年的時間里,我的努力創(chuàng)造出了很高的好評率,工作也得到了領導和同事的肯定。如何正確的與客戶溝通,這也是工作首當其沖的重點所在。五年里,我不僅樹立了“用心靈去溝通”的服務觀念,更要以追求客戶的滿意度為宗旨,真心全意、實實在在的為客戶著想,恪守職業(yè)道德,以自身形象塑造農(nóng)信社的社會形象,不斷挖掘、探索客戶服務工作的規(guī)律,爭取創(chuàng)造高效的工作業(yè)績。
當然,要當好一名海濱社成員,僅僅精通所有業(yè)務,用心服務是不夠的。新時期、新環(huán)境更對工作提出了更高的要求,這點我有幾點對攬儲工作的體會和看法與大家分享:
第一,存款業(yè)務是我社生存和發(fā)展的根本,僅靠坐在柜面,等待客戶上門的形式,已經(jīng)不再適應社會的發(fā)展。農(nóng)信社與一般銀行相比,更像是社區(qū)的銀行,這就是我們的優(yōu)勢。在日后的攬儲工作中,走出去、勤上門將起到重要作用。新區(qū)人口眾多,我們必須看重小業(yè)務,堅持大額、小額一齊抓,零鈔、殘幣一樣存,長期下來,不僅積少成多,更是會樹立了農(nóng)信社社區(qū)銀行的親切感,贏得居民的愛戴。
第二,抓住“重點客戶”。一些長期的、穩(wěn)定的、又有一定實力的客戶對攬儲工作意義重大。在新區(qū)九龍商業(yè)街、海濱小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等地,擁有大量的中小商戶,積極與他們溝通,創(chuàng)新服務手段,使服務更貼近他們的需要,將使這些客戶創(chuàng)業(yè)緊靠著農(nóng)信社、發(fā)展離不開農(nóng)信社、致富忘不了農(nóng)信社。同時,我們也要對他們的情況作分析和評級,培植和發(fā)展重點客戶。
第三,完善服務態(tài)度。五年的經(jīng)驗,我認識到有很大一部分儲戶對于將錢存在哪里并不在意,反而以態(tài)度和服務便利性為主選擇。所以,加強自身業(yè)務能力,更進一步明確為民服務的理念,不斷提高自己思想道德水準、專業(yè)水平和業(yè)務技能素質(zhì),以最佳的業(yè)務水平為客戶提供最快捷、最周到的服務,可以贏得更廣大客戶。同時,工作中,可以對此類客戶進行一定的理財內(nèi)容的交流,也能樹立農(nóng)信社良好的形象,增強儲戶的儲蓄力度。
第四,我們作為農(nóng)信社大家庭的一員,也需要動員自身的力量,為攬儲工作盡一份力。我個性開朗,愛交朋友,擁有比較廣泛的社交圈子,在以前的工作中也積累了一定數(shù)量信任自己的固定客戶,家人和親戚們對我的生活和工作都比較關心。我的朋友們目前都處在人生的上升階段,實力和潛力具備,家里的親戚也都有各自的事業(yè),他們都是海濱社潛在的客戶。如果我能成為海濱社一員,我必將通過我的努力,將潛在客戶變成真正的客戶。
尊敬的各位領導、各位評委,我正處于人生的黃金年齡,身心健康,精力充沛,能夠全身心地投入到我所熱愛的事業(yè)和工作中去。雖然我沒有太多的豪言壯語,但是我能一如既往地踏實工作,為集體奉獻微薄力量,同時不斷完善自己,充實自己;與同事一同創(chuàng)造一個團結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境,忠于自己的職責。五年的__工作經(jīng)驗使我具備了優(yōu)秀的工作能力,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的海濱社柜員!
最后,再次希望各位領導、評為給予一次機會,您將收獲是一位努力、開朗、協(xié)作的新同事。也祝海濱社事業(yè)興旺發(fā)達,祝愿各位領導、各位評委身體健康,萬事如意。
我的演講完畢!
員工競聘主題個人演講稿(篇3)
各位領導:
你們好!
今天我是懷著既驚喜又忐忑的心情在這里演講。說是驚喜,因我這是一次對所在崗位進行的競聘,所以相信這種演講在公司里并非絕后,但應該空前吧。對這樣一個自己熟悉又熱愛著的崗位競聘,心里難免懷著激動而又復雜的心情,就像在領養(yǎng)一個孩子一樣,而這個孩子偏偏又是自己親生的。說是忐忑,是因為過于熟悉就難免會產(chǎn)生一種莫名的陌生感,而我又是那樣的怕失去這樣一份自己熱愛的,同時又是正處在業(yè)務能力提升階段的工作。
通過這一年來的客服經(jīng)歷,我認為想成為一名優(yōu)秀的客服人員,必須具備內(nèi)外兩種素質(zhì):即內(nèi)功和外功。所謂的內(nèi)功就是指內(nèi)在優(yōu)勢,是天生的種素質(zhì),如聲音甜美,普通話標準,表達瀏暢。而所謂的外功,也就是指武功,是外在的。諸如親切的魅力,和客服恰如其分的溝通技術(shù)。內(nèi)功在很大程度是是天生的,改變起來比較難,而外功更取決于個人后天的鍛煉。我比較幸運,在某種程度上具備了這種內(nèi)功素質(zhì),通過自己在工作中的摸索,也練就了一和身好的武功。
所以我認為自己有信心,有能力來繼續(xù)從事自己現(xiàn)在的職位。
一直以來,我工作的態(tài)度是盡量挖掘出最優(yōu)秀的自己,所以對于自己的工作但求無愧我心。工作中我一直把這一點當成衡量工作表現(xiàn)的唯一的準繩,而我也看到了自己努力的結(jié)果。另一方面,相信在坐的各位領導也在日常的工作中看到了我的`表現(xiàn)。
所以我今天在此競聘,希望能在以后的工作中百尺桿頭,更進一步,能夠讓自己擁有新的突破。希望各位領導給我這個機會,謝謝。
員工競聘主題個人演講稿(篇4)
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!
莎士比亞曾寫過一句家喻戶曉的名言:“人生是個大舞臺,每個人都是舞臺上的演員”。今天我站在這里就是要當個演員,接受大家的評判。不僅僅是今天我要當好演員,以后生活中我也努力扮演好每一個角色。我此次競聘的崗位是客貨部經(jīng)理。
下面,我先簡單的介紹一下我個人基本情況。
我叫__今年30,有人說三十歲的女人是繡球,在被童稚拋棄之后,獲得了成熟的至寶;也有人說,三十歲的女人更自信,更懂得適應社會的大氣候,為自己的人生準確的定位。工作9年多以來,我始終一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè),深得領導和同事好評。
俗話說:沒有金剛鉆別攬瓷器活。雖然我很自信,但還有拿出真本事來,經(jīng)過綜合權(quán)衡,我覺得我具有以下競聘優(yōu)勢
一、我具有較好的政治素質(zhì)和高尚的思想品質(zhì)。
自從__年參加工作以來,我總是用信心激發(fā)熱情,用恒心磨練意志,用愛心呵護旅客,用誠心對待工作,服務奉獻真情,行動追求卓越。
二、我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強的創(chuàng)新意識。
工作近十年來,我先后在售票、行李管理、值機和配載上工作過,不同的工作崗位的經(jīng)歷鍛煉了我不同的工作能力,豐富了我的人生閱歷,鍛煉了我的意志,豐富了我的知識,增強了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風,而這樣的性格和作風,無疑是一名客貨部經(jīng)理所必備的素質(zhì)。更重要的是,在這近十年里,我基本上都是在業(yè)務一線工作,這樣就使得我對所負責的各項業(yè)務有了較為深入的了解,對于工作中出現(xiàn)的矛盾和問題,我都能做出很好的處理。豐富的工作經(jīng)驗為我做好客貨部經(jīng)理奠定了堅實的基矗
三、我科班出身,具有扎實的專業(yè)知識。
我畢業(yè)于民航學校,幾年的學校學習,使我掌握了扎實的專業(yè)知識,特別是工作以后,我嚴格要求自己,在近十年的實踐中,使自己的理論知識與實踐相結(jié)合,做起工作來更是左右逢源,游刃有余。這都為我做好下步工作打下了堅實的基矗。
四、我具備擔任該職位的基本素質(zhì)。
作為女性,我性情溫和,辦事耐心,平易近人,同時具有敏銳的直覺和觀察力,能細心體察乘客情緒,協(xié)調(diào)處理好各方面的關系。同時,我處事踏實謹慎,有大局觀念,凡事以單位利益為重;工作中團隊意識強,能夠主動照顧到團隊的方方面面,得到了領導及同事的肯定和信任。此外,我人緣好,善于與人及其他部門溝通合作,能夠長期與每位同事保持融洽的合作關系。
俗話說,人貴有自知之明,同時,我也明白自身的差距。在各位領導和同事們面前,我還有許多不成熟的地方,很多地方還需要向大家學習。但是我相信:經(jīng)驗,我會不斷總結(jié)、升華;才干,我會不斷培養(yǎng)、提高。我希望能一如既往地得到領導的關懷,我誠心誠意地希望能不斷得到同事們的批評與幫助!我深信:江海之所以博大是因為它居于百川之下!
我們__機場的建設正日臻完善,這個雪域高原的“森林機潮正煥發(fā)著蓬勃的生命力,讓我們這些工作在這里的人們倍感自豪和驕傲。我愿在林芝機場這一平臺上,再次實現(xiàn)超越,更上一層樓。各位領導、各位評委,同志們、朋友們,參與此次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在競爭中完善自己。如果承蒙領導和評委的厚愛,讓我走上客貨部經(jīng)理的領導崗位,我將不負眾望,不辱使命,開拓創(chuàng)新。
員工競聘主題個人演講稿(篇5)
尊敬的各位領導、同志們:
你們好!
首先感謝組織上給我這樣一次機會參加競爭上崗。對我個人來講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。下面我就把自己競爭辦公室主任的一些想法,向各位領導和同志們匯報一下。
從退伍后,市總工會是我唯一的工作單位,在座的各位也是最親密的同事、朋友。在工會工作的24年中,各位領導和同志們給了我莫大的關心和幫助,使我從一個對工會工作一無所知的青年,到現(xiàn)在成長為領導一個部室的中層干部。我深深地感到,個人的每一點成長、進步,都得益于工會機關的良好的氛圍和環(huán)境;體現(xiàn)了領導和同志們對我的厚愛和關心。在總工會這個大伙庭里工作,感覺踏實,也很溫暖。是對工會這個大伙庭的熱愛,激發(fā)了我競爭辦公室的勇氣;是因為有了你們——在座各位的支持,才樹立了我競爭辦公室主任的信心。特別是現(xiàn)在的總工會,政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作,有這么好的工作環(huán)境,沒有理由不好好工作,沒有理由不再拼上幾年。
競爭辦公室主任我有以下優(yōu)勢:
(一)隊伍生活的鍛煉和多年從事機關工作,使我養(yǎng)成了做好辦公室工作必備的政治意識、大局意識、紀律意識和扎實的工作作風。
(二)為人正直、誠實,能善待每一位同志。
(三)身體素質(zhì)好,精力充沛,能吃苦耐勞。
(四)在農(nóng)村、受過鍛煉,又有較長時間的工會工作經(jīng)歷,特別是接管事業(yè)部近四年積累了豐富的管理經(jīng)驗,有較強的組織協(xié)調(diào)能力。
如果我當選,我將把領導和同志們的期望銘刻在心,按照“管好自己、帶好隊伍、搞好服務”的工作思路開展工作,團結(jié)帶領辦公室全體人員,爭創(chuàng)一流業(yè)績,樹立良好形象,以優(yōu)異的工作成績回報領導和同志們的信任。
一、加強學習。辦公室是工會的參謀部、情報部、督導部,是溝通上下,聯(lián)系左右的樞紐。要發(fā)揮好參謀服務協(xié)調(diào)作用,就得不斷地加強學習提高自身素質(zhì)。同時抓好辦公室全體人員的學習,以適應辦公室工作的要求。
二、開拓創(chuàng)新。形勢發(fā)展日新月異,如果辦公室工作因循守舊,就難以跟上領導的思路和工會工作發(fā)展的節(jié)奏。因此,必須不斷開拓創(chuàng)新。要創(chuàng)新工作方法,提高工作效率。改革后勤服務管理,提高服務質(zhì)量,在總結(jié)以前好的制度的基礎上,根據(jù)不同情況,不同條件,不斷完善,不斷創(chuàng)新,使之更加科學、規(guī)范。
三、精心搞好服務。服務是辦公室工作的天職,在這方面要團結(jié)同志,調(diào)動大伙積極性,按照“及時、熱情、超前、立體”的標準來要求自己,不斷強化服務意識,提高服務質(zhì)量努力做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為”,盡心盡力地為領導和市總工會的全體同志服好務。
四是廉潔奉公,維護好工會形象。辦公室是工會的窗口。辦公室主任公道、正派、廉潔與否,直接影響著工會整體形象。公道正派,心無雜念,是做好辦公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意識、整體意識就要出問題。為此,我將會按照黨紀國法和工會的規(guī)章制度嚴格要求自己,努力做到慎獨,慎微,不辜負領導和同志們的信任。
工作中,將在嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的同時,盡最大能力滿足領導和同志們的工作需要,為工會工作的開展提供有效的后勤保障,確保工會各項工作正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。實事求是地講,在這次競爭上崗中,相信包括我在內(nèi)的每位同志都對自己的進步充滿憧憬。我本人也希望能獲得成功,同時我也不斷地告誡自己,作為一名黨員,就要把自己的一切交給黨和人民,讓群眾來評判,由組織來選擇。我會堅決服從工作需要和組織安排。無論結(jié)果如何,我都將以此為新的起點,更加嚴格地要求自己,以更優(yōu)異的工作成績,回報領導和同志們的關心和厚愛。謝謝大伙。
員工競聘主題個人演講稿(篇6)
各位領導、同事們:
大家好!
很激動,能參加今天的競聘,今年對我來說意見更加重大,這是我來公司工作的第四個春秋??梢哉f,四年的時光里,我向在座的領導還有同事們學到了很多東西,不僅有工作上的從業(yè)技能,更有立世上的為人本領,在此衷心的對大家表示感謝。
競爭優(yōu)秀員工這一榮譽,我既能感受到壓力又能體會到責任,壓力在于我只是做了我應該做的,卻要爭得這一至高榮譽,而責任又鞭策我不能停止對更高標準的追求。
我的日常工作內(nèi)容主要是與客戶打交道,但這一環(huán)節(jié)的工作與我們銷售產(chǎn)品的質(zhì)量一樣重要,客戶購買了不合格的產(chǎn)品可以通過退貨和調(diào)換來滿足自己的意愿,而接受了不得體的服務卻只能給客戶帶來無法扭轉(zhuǎn)的遺憾。客戶的忠誠度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力,失去了動力的企業(yè)也就沒有發(fā)展可言。
因此,我始終把客戶滿意做為工作標準的最高追求。
而我所處的崗位決定了我的職能要與客戶建立起中堅的關系,為了順利的開展工作,我對客戶關系管理知識進行了全面的涉獵和觸及,并把精細化管理、微笑用心服務、客戶回訪調(diào)查、以及首訴首問負責制等關系管理理論在實踐工作中努力的兌現(xiàn)和實踐,使大批的客戶對我店的銷售和售后服務滿意,并提升了客戶的保有量。
在服務上,為了真實了解服務銷售在流程執(zhí)行上的問題,每天會抽空到銷售及服務部門查看接待、交車工作流程,發(fā)現(xiàn)真實存在的問題,每月將問題整理出來發(fā)給銷售服務部,并要求其進行改善,我則監(jiān)督改善執(zhí)行情況;為了讓客戶感受到我們的微笑服務,我們部門在全公司開展了微笑傳遞的活動,每周一早上上班時由各部門經(jīng)理在公司門口迎接員工上班,將微笑的意識傳遞給大家,讓全員都來參與,并且在業(yè)務部門開展微笑之星的評選,通過這些活動的開展,都受到了客戶的好評。為了體現(xiàn)出勞有所獲,我們還組織部門內(nèi)開展了月度優(yōu)秀員工評選活動,獲得優(yōu)秀員工稱號的將得到一次廠家培訓的機會,這也極大的激勵了員工的積極性。
在培訓上,為了提高新人的專業(yè)素養(yǎng),就由我具體負責對新進人員進行培訓,手把手的教其工作,并將自己的工作經(jīng)驗傳授給他們,讓新員工迅速在崗位上成長成才,凝聚起團隊的合力。另外,我們還十分注重細節(jié)管理意識的養(yǎng)成,因為只有精細的工作,才更能體現(xiàn)出專業(yè)和專注。比如,為了規(guī)范維修工單的填寫,要求服務部統(tǒng)一填寫標準,我們每天對前一天的工單進行檢查,發(fā)現(xiàn)不按照標準填寫的或者字跡潦草的則對其進行扣罰并要求其改善,通過半年多時間的改善,取得了非常好的效果,現(xiàn)在工單的填寫都很規(guī)范,工單已成為了我部的一張名片和品牌。
在業(yè)務上,為了提升和保證CS成績,我們每月都要召開溝通會,將每月回訪中發(fā)現(xiàn)的問題列舉出來,并和服務部、銷售部討論出改善對策、并監(jiān)督改善過程,每天將前一天回訪中的問題發(fā)給各部門負責人,要求部門領導對不滿意客戶問題的追蹤,并要求將追蹤結(jié)果反饋回來,通過努力的工作,使得我們服務部廠家的面訪成績從全國前60名上升到前15名,銷售成績從全國前30名上升到全國前20名,每月的廠家電話調(diào)查成績都高于大區(qū)和全國平均成績。
為了更準確的掌握客戶信息,要求銷售人員在交車后,必須提交客戶交車資料(包括訂單、合格證、發(fā)票、交車單、客戶評價表、身份證、保修手冊及保單的復印件和車牌號),我們每月進行資料核對,若發(fā)現(xiàn)不齊全的,則扣發(fā)銷售人員單車提成,直至其將資料補齊,對以前保有客戶無車牌號的,我們則電話回訪,詢問核對客戶信息,這個工作主要目的是為了更全面的掌握客戶信息,提高自店客戶掌握率,通過這項工作的執(zhí)行,已將原本信息不全的2000個客戶資料全部找齊。并加密了養(yǎng)提醒的頻次,與客戶建立了更好的關系,提高了老客戶轉(zhuǎn)介紹,在困境中實現(xiàn)了發(fā)展,收益得到了增長,這與良好服務關系的建立是密不可分的。
過去的一年,雖然取得了一些成績,但經(jīng)過了一年的工作,我也感到,良好的服務只能使軟件過硬,但并不能使硬件變強,因此,在下步工作中還需雙管齊下,軟硬兼攻,即要在服務上創(chuàng)新,更要在基礎工作上做細做實,比如建立更完善的客戶動態(tài)記錄表,客戶需求快速響應機制等,通過全方位的服務,使客戶既感受到尊重,又能使存在的問題得到圓滿的解決,真正實現(xiàn)銷售與服務之間的無縫銜接,大幅度提升客戶滿意度。
員工競聘主題個人演講稿(篇7)
尊敬的各位領導、評委、×主任:
大家好!
我是來自__支行的__,非常榮幸能夠參加這次理財經(jīng)理的競聘,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年__歲,20__年畢業(yè)于__省經(jīng)濟管理學院會計專業(yè),畢業(yè)后進入x行工作先后在__作儲蓄員工作。后轉(zhuǎn)至__區(qū)__公司擔任客戶經(jīng)理。今年x月份回到x行__支行擔任臨柜柜員。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力。
下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。
一、首先我對銀行理財工作非常感興趣,同時也是一個工作勤勉和善于學習的人,我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值,并且為我行創(chuàng)造更多的價值。通過20__年底開始的股市牛市以來,客戶對個人理財方面開始有很大的需求,但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導,來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財?shù)耐瑫r,樹立x行個人理財?shù)钠放?,來吸引更多的客戶?/p>
二、我曾經(jīng)在__公司任客戶經(jīng)理,在此期間,積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作,培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷,使我具有一定的公關能力和良好的社會關系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色的做好這項工作。
三、有在一線網(wǎng)點工作的經(jīng)歷,接觸的客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據(jù)不同類型的客戶,而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。
如果這次能夠競聘成功,我將從以下幾個方面來加強
1、盡快適應崗位轉(zhuǎn)換。首先是加強理財知識的學習。這是關鍵,不能夠熟悉個人理財業(yè)務知識和我們的各種理財產(chǎn)品,得不到客戶的信服,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財服務,我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去,為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、目前,銀行理財主要以單一產(chǎn)品銷售為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而忽視了必要的個人投資風險規(guī)避。只注重短期效應,比如在去年的基金銷售中,個別行就存在這種情況。針對這種情況,我將著重于組合理財產(chǎn)品和手段,由對客戶的深入了解開始,然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力,量身組合出恰當?shù)睦碡敭a(chǎn)品或服務手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人,進而是我行的忠誠度和認知度。
我相信自己有實習、有能力做好銀行理財經(jīng)理這個職位,做好理財經(jīng)理的相關工作,為__銀行的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
謝謝大家!
員工競聘主題個人演講稿(篇8)
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今天,能夠站在這里參加競聘,我感到十分榮幸。首先,我要感謝領導為我提供這樣一次競聘上崗的寶貴機會,感謝同志們多年來對我的關心與支持。今天我要競聘的崗位是銀行主管競聘演講。
我叫__,今年__歲,20__年畢業(yè)于蘭州商學院會計學專業(yè),20__年7月進入敦煌市郵政局,20__年11月進入郵政儲蓄銀行七里鎮(zhèn)支行,20__年4月調(diào)離七里鎮(zhèn)支行,調(diào)入郵政儲蓄銀行鳴山支行,20__年12月至現(xiàn)在郵政局新城所做營業(yè)員。在此期間,20__年5—6月參加全省郵政保險業(yè)務培訓班學習獲得結(jié)業(yè)證書,工作期間在保險理財、基金方面取得了不錯的成績。
下面談一下,我參加這次競聘的個人優(yōu)勢:
一、我具有豐富的工作經(jīng)驗。
屈指算來,我已在郵政局工作了3年,從事過很多工作,熟悉函件、集郵、報刊等傳統(tǒng)業(yè)務。我在兩個所都工作過而且都是一線的普通柜員,直接面對面的接待過客戶比較了解客戶的需要和心理,這樣更能制定出合理的政策和方法發(fā)展業(yè)務。
二、思維靈活,創(chuàng)新能力強。
我具有良好的溝通能力和分析能力。近三年來,我一直從事郵政業(yè)務營銷前沿工作,對市場有著較強的洞察力,對市場的開發(fā)與客戶的維護做出了一定的業(yè)績與卓有成效的工作。在參加工作三年多的時間里鍛煉出了穩(wěn)重、嚴謹、干練的工作態(tài)度,思維靈活、點子多辦法多、創(chuàng)新能力強的創(chuàng)新思維。
三、學習能力強、悟性好。
金融工作需要不斷的學習新業(yè)務、相關的新知識,這點我比其他人都學的快,理解能力強,這樣才能帶領大家更好的發(fā)展業(yè)務。
四、我具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力。
人常說女性具有著天生的語言溝通能力,我感覺自己就是這樣一個人。我性格外向開朗,為人熱情大方,善解人意,善于與各種類型的人溝通交流。自從參加工作以來,我積極溝通、協(xié)調(diào)各種關系,利用自己謙虛、穩(wěn)重、誠實、熱情、隨和的性格,為我們營業(yè)部開創(chuàng)了和諧的工作氛圍。此外,我還具有較強的團隊意識,能夠團結(jié)同事,共同做好工作。
如果承蒙領導厚愛,將扎扎實實、發(fā)揮創(chuàng)新思維做好工作,就目前的七里鎮(zhèn)和鳴山兩網(wǎng)點的周邊及客戶作一分析,七里鎮(zhèn)支行附近有中行、工行、建行,周邊有青海石油局職工家屬樓及菜市場,服務的客戶群體主要是青海石油局的工人們。鳴山附近主要有金盛村鎮(zhèn)銀行,各個專賣店及賓館、凱爾亮超市及商鋪,服務的客戶群體比較廣泛。所以作以下工作設想:
一、搞好郵政傳統(tǒng)業(yè)務經(jīng)營管理,增加企業(yè)效益。
現(xiàn)在通信手段越來越繁多,傳統(tǒng)的郵遞業(yè)的競爭壓力空前增大,今后我將通過服務打造窗口這一工作基地,加強宣傳力影響力,除了正常辦業(yè)務時提供好的窗口服務外可以通過印制一些簡單明了的宣傳彩頁將我們郵政儲蓄的好政策帶到千家萬戶的信箱里,公交車上的視頻電視、電視臺的廣告里。同時要做好組織協(xié)調(diào)工作,為用戶提供滿意周到的服務,提高市場占有率。
二、增強優(yōu)質(zhì)服務功能,樹企業(yè)良好形象。
為樹立良好的企業(yè)形象,我從兩方面著手。業(yè)務上簡化窗口服務的手續(xù),組織加強基本業(yè)務功底,對我們銀行的業(yè)務存取款轉(zhuǎn)賬匯兌業(yè)務做到準確,精、快、熟這是最基本的職業(yè)技能。員工服務上,針對我們部門的實際情況,今后我將提倡細節(jié)服務,增加窗口信息服務、咨詢服務內(nèi)容,真正站在客戶的位置上思考如何做好服務,創(chuàng)出本支局個性化、差異化的特色服務。通過對員工培訓,提高服務標準,并制定考核機制,切實提高員工的服務水平。
三、提高人員素質(zhì),加強業(yè)務技能培訓。
提高員工素質(zhì)的最好方法就是培訓。今后我將根據(jù)我們公司的實際情況,首先從郵政規(guī)章制度的正確理解和執(zhí)行入手,加強收寄規(guī)則的培訓,規(guī)范書寫和封裝。其次加強郵政英語的培訓,辦理國際業(yè)務的水平,在業(yè)務技能上做好西聯(lián)匯款業(yè)務、電子匯兌業(yè)務培訓,并鍛煉大家的計算機漢字錄入、算盤、點抄練功等技能。再次,做好服務培訓。服務是營業(yè)窗口永恒的主題,將培訓重點放在“細節(jié)”方面,更好的服務大眾,提高企業(yè)效益。
四、確保國債基金信息對稱流通。
國債保險基金理財,信息對稱流通,及時得到理財購買時間的信息,并提前聯(lián)系好客戶做好購買準備工作。
五、增加員工的安全防范意識,加強安全防范措施。
堅持安全第一,預防為主,嚴格執(zhí)行《儲蓄管理條例》等有關法律和規(guī)定,尤其要注意資金票款安全。鑒于天水郵政儲蓄銀行出現(xiàn)的問題,我們更要做好安全第一,工作生命亦重要。
尊敬的各位領導、各位評委,人常說行動大于心動,說的再好,只是鏡花水月,只有實實在在的行動最能見證一個人的能力。如果今天能夠承蒙領導和評委的厚愛讓我走上營業(yè)部主任的工作崗位,我不僅要做言語的巨人,我更要做行動的巨人。我相信今天將是我邁向未來的一個新起點,一個里程碑。今后我會在工作崗位上用行動詮釋我今天的話語,用熱情開啟工作的新篇章,同時也向各位領導和評委交上一份滿意的答卷。
謝謝大家!
員工競聘主題個人演講稿(篇9)
各位領導、各位同伴:
咱們好!
首要作一個毛遂自薦,自個__,現(xiàn)年31歲,在工行運營部作業(yè),中 共黨員,大專文化,助理管帳師。
我是一名腳踏實地一貫在一線作業(yè)的職工,近兩年來,殷切感遭到改造的浪潮迎面而來,咱們不能也不應該躲避。跟著我國參與世貿(mào)安排,對咱們每一位職工提出了更高的央求,想輕輕松松作業(yè),舒舒服服上班的日子不復存在了,咱們面臨的是日益劇烈的競賽。競聘對我來說既是一次時機又是一場應戰(zhàn),工行要生計要翻開,靠的是咱們每一位熱血青年,因而,我選擇來參與這次競聘,展現(xiàn)自個。
一、競聘優(yōu)勢
1、首要我信任自個有決計也有能擔負起這一重擔。從自我實質(zhì)方面來看,我是從部隊回來的,經(jīng)過部隊這所大學校的操練,養(yǎng)成吃苦耐勞、就事決斷、軍令如山的好特性。在部隊從事新聞報導作業(yè),因作業(yè)超卓榮立三等功一次受嘉獎屢次,上一年,運營部創(chuàng)星級網(wǎng)點,我充沛表現(xiàn)自個的特長,在《如皋日報》對運營部進行的宣揚,獲得了超卓的效果。進行以來,能不斷完善和行進自我,仔細學習各項事務常識,趕快習氣銀行作業(yè)。95年經(jīng)過全國成人高考并獲得江蘇省財經(jīng)高級學校大專學歷,如今正向本科進軍,98年經(jīng)過江蘇省英語、核算機等級考試,2000年經(jīng)過國家人事部考試,被聘為助理管帳師。
2、有著較強作業(yè)職責心和行進心。進行以來先后從事出納、管帳等崗位的作業(yè),做到干一行愛一行,對待作業(yè)仔細擔任,出納點鈔獲省行級能手,所處理事務無一嚴重差錯,98年被評為支行“優(yōu)良行員”。我總覺得作為年青人總該有點尋求,更何況面臨日趨劇烈的競賽,想躲避是不可能的。前史的重擔現(xiàn)已落在咱們肩上,咱們只需知難而進,苦干實干,全部奉獻自個。
3、我深化懂得這一崗位的首要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充沛表現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度注重和對其寄予無限的希望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開荒精力,瞄準方針、不負眾望,保證使命完畢。
4、可以看到自個的缺陷。事務水平有待進一步行進,儲蓄事務沒有觸摸過,但我信任我有才華趕快習氣。管理對我來說是個全新的課題,在往后作業(yè)中,我將不斷地調(diào)整自個,謙善討教,加強學習,與時俱進,超越自我。
二、方針和使命
這次競聘假定成功,我將進一步解放思維,帶領各位同伴行進結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)良效能,挖掘市場潛力,搶奪優(yōu)良客戶源,開創(chuàng)分理處新局面,全部過量完畢行黨委、行長室交辦的各項使命,將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。
三、詳細方法
作為新建分理處要保證方針使命完畢,我以為首要要做好以下幾方面作業(yè):
1、思維總攬全局,做好模范。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面思考問題,諧和各方面聯(lián)絡,熟行黨委、行長室的領導下,向方針使命沖刺。在內(nèi)務管理方面相同要統(tǒng)籌全部,如原則實施、安全捍衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自個要做好模范,從各方面嚴峻央求自個,吃苦在前,享受在后。
2、共同思維,表現(xiàn)團隊作戰(zhàn)精力。以績效查核為動力,充沛調(diào)動職工的生動性。借分理處升格的春風,運用新事務體系的搶先的硬件多渠道、全方位翻開攬存增存作業(yè)。煽動職工找聯(lián)絡、拉聯(lián)絡、抓聯(lián)絡,獻計獻策,樹立完善攬存信息網(wǎng)絡,捕捉每條信息。作為我自個更要主動反擊,尋覓客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)良客戶源,尋覓新的增長點??蛻羰巧虡I(yè)銀行翻開的根底,沒有一個安穩(wěn)的“黃金”客戶群,銀行事務的開荒就成了無源之水、無本之木。因而,要在挖掘客戶源上狠下功失,保證使命的完畢。一是充沛運用我行結(jié)算的優(yōu)勢,面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋覓開戶單位。如今,信用社的結(jié)算功用相對對比滯后,不能習氣用戶的需要,而我行的網(wǎng)點首要會合在城里和少量鎮(zhèn),可以從中挖掘不少優(yōu)良客戶。二是挖他行存款,瞄準單位找聯(lián)絡,全部反擊。加強效能,全部行進躍進路分理處的知名度。
4、效能是銀行的生命線。要使榜首位職工知道這一點,推進效能的深層次、高水平、全方位翻開,增強銀行在同業(yè)之間的競賽力,現(xiàn)代的銀行不能在簡略的停留在淺笑效能,要在效能質(zhì)量上下功夫,主動與客戶樹立一種超卓的豪情聯(lián)絡,構(gòu)成以客戶為基地的運營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶實在感遭到咱們分理處的優(yōu)越性。
5、內(nèi)抓管理,外樹形象?!皼]有規(guī)則不成方圓”,加強職工政治思維理論和事務操作原則的學習,用原則來規(guī)范做法,行進作業(yè)功率,一起,找準客戶需要與我行原則的聯(lián)絡點,效能好客戶,操練出一支事務過硬,特性優(yōu)良的部隊。充沛運用宣揚東西,煽動職工反映好人好事在新聞媒體行進行報導,拓寬社會影響。
各位領導、各位評委,我來參與這次競聘是職責感和使命感的教唆。不管成功與否,我將自始自終為工行表現(xiàn)自個的光和熱。
謝謝咱們!
員工競聘主題個人演講稿(篇10)
各位領導、各位職工代表:
大家好!
我是來自財務部的__,現(xiàn)年36歲,大專學歷(本科在讀)。中共黨員,20__年開始從事會計工作,具有會計師任職資格。我今天競聘的職位是財務部副部長。我之所以競爭這個職位,是因為我具有以下幾個優(yōu)勢:
一、具有較全面、扎實的專業(yè)知識。
我所學的專業(yè)是財務會計,自參加工作以來,先后擔任過材料會計、稅務會計、基建會計兼工程決算審核員、財務科副科長。在此期間,我勤奮學習、刻苦鉆研,不斷豐富自己、提高自己。20__年獲得助理會計師資格;20__年獲得工程造價員資格;20學習、年獲得會計師資格。熟悉《企業(yè)會計制度》、《稅法》、《成本費用核算規(guī)程》等相關專業(yè)知識,熟練掌握電算化軟件的應用和電子商務及網(wǎng)上銀行的結(jié)算工作。
二、具有本崗位的工作經(jīng)驗。
20__年,我通過公開競聘,擔任財務科副科長,分管會計核算和財務分析工作。在工作中我嚴以律己、真誠待人,并主動加強和相關部門及同事間的溝通和協(xié)調(diào),努力營造團結(jié)、競爭的良好氛圍。通過近兩年的工作實踐,積累了一定的管理經(jīng)驗,使自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調(diào)能力、領導部署能力都有了很大提高,本人認為能夠勝任財務部副部長工作。
三、有實實在在的工作業(yè)績,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.協(xié)助部長制定了20__和20__年度全面預算。每年年初,根據(jù)廠部制定的生產(chǎn)經(jīng)營總目標,經(jīng)過細致、周密的測算,制定了全年的生產(chǎn)經(jīng)營預算。同時,對其實行動態(tài)管理,及時調(diào)整偏差,為領導的決策提供可靠的依據(jù)。
2.審核會計憑證,組織上報各種財務報表。嚴格執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計制度》、《稅法》和會計基礎規(guī)范的要求及行業(yè)和廠內(nèi)有關財務規(guī)章制度,對材料、成本費用等憑證進行逐筆審核、嚴格把關,并組織有關人員及時準確地編制、上報各項財務報表。
3.負責定期編制財務分析。每月對我廠的收入、成本費用、稅利進行分析;每季度對經(jīng)濟運行情況進行綜合分析,將大量的報表數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為對決策有用的信息,及時、準確地提供給廠領導。
4.負責組織清理了我廠不良資產(chǎn)損失。今年是安徽煙草快速發(fā)展的一年,為了保持企業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展,在省公司的統(tǒng)一部署下,我廠由財務部牽頭,并由我具體負責,組織有關部門將我廠由歷史原因形成的壞賬損失及梳理產(chǎn)品牌號形成的材料損失等進行了細致的清理核對,并經(jīng)__中稅稅務師事務所審計確認,共處理不良資產(chǎn)損失__多萬元,擰干了資產(chǎn)的水分,增強了企業(yè)發(fā)展的后勁。
5.負責網(wǎng)上商城(物資采購)、網(wǎng)上結(jié)算付款的審核工作。每月根據(jù)物資部網(wǎng)上結(jié)算申請和月度資金計劃,在物資采購網(wǎng)上逐筆審核,合格后在工行網(wǎng)上銀行確認付款,保證了資金的快捷、安全結(jié)算。
四、具有良好的道德品質(zhì)。
財務部作為企業(yè)的核心部門,掌管著企業(yè)的經(jīng)濟命脈,特別是煙草行業(yè)屬于資金密集型企業(yè),其部門領導必須具有良好的道德品質(zhì)。多年來,我始終嚴格要求自己,無論做人或做事都光明磊落,不做任何有損企業(yè)利益的事情,并嚴格遵守財務規(guī)章制度,保守企業(yè)財會秘密。