關(guān)于物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請及自我鑒定5篇

畢業(yè)生自我鑒定范文的重要意義，不僅僅是讓自己更好的認識自己，也是對自己過往的一種總結(jié)，一種態(tài)度，一個證明，讓我們一起來看看克服的自我鑒定吧！今天小編在這給大家整理了一些物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請及自我鑒定，就讓我們一起來看看吧！

物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請及自我鑒定2023【篇1】

在__醫(yī)院跟隨我們自己中醫(yī)系的老師見習，頗有好處。面對熟悉的老師們，無論是嚴厲的批評，還是親切的鼓勵，同學們都能虛心地接受，認真地學習。見習了一個學期，我們都受益頗多，但又有些不盡人意的地方，特總結(jié)一下，以利于以后的學習。

通過臨床的見習，我們才真正懂得了什么是“望、聞、問、切”，知道了如何“理、法、方、藥”。盡管只是膚淺的認識，但畢竟是入門了?，F(xiàn)在，一個不太復雜病情的病人來到我們面前，我們不再手足無措，懂得從哪里著手，診斷處方。

首先，中醫(yī)被人們認為最神奇也最考驗醫(yī)生技術(shù)的就是把脈了。通過臨床的見習，我們跟隨老師認識了幾種常見的脈象，把抽象的理論現(xiàn)實化。并且我們還懂得了要把我們得出的脈象與病證相結(jié)合，分析各種脈象出現(xiàn)的原因，考慮藥物的應(yīng)用。當然，我們都只是粗劣的認識這些基本的幾種。很多脈象根本就無法感受出來，比如濡脈，今后我們一定要加強這發(fā)面的體驗。

藥量的運用是一大學問，我們挨了不少批評，主要就在于不善于從病情分析，考慮整個藥方的藥量，病有多重，得用多大的量；寒熱虛實，方該便溫還是清，或補或消。還有我們甚至不知道很多藥物的性狀，把質(zhì)輕的藥開得很大量，把質(zhì)重的藥量開得很小量，惹了很多笑話。通過見習，我們掌握了不少藥量的運用方法，也懂得了要深入了解藥物還要進入藥方，真正的認識到藥物的性質(zhì)。

而且見習期間，同學們大都捧著方劑和中藥書在開方，實際上這是一個復習的過程。我們鞏固了方藥知識，加深了對其的理解，這是很一大收獲。所以我覺得以后的見習中，更應(yīng)該及時復習運用到的知識，真正的吃透這些知識。

我們早就知道了同一病人不同的醫(yī)生可以開出不同卻同樣有效的方，但通過見習，我們才真正體會到這句話的精湛。

就拿王彥暉老師和周海虹老師來說，同是我們中醫(yī)系德高望重的老師，醫(yī)術(shù)和療效是肯定的。面對同樣的舌苔厚膩，脾虛濕困，周老師可能認為不用生熟地黨參健脾，濕就會源源不斷的化生；而王老師則可能認為滋補會助長濕邪，而且濕太重根本無法補。因此，我覺得我們應(yīng)該認真揣摩，形成一套自己的見解。另一方面，我們可以發(fā)現(xiàn)老師大多有自己擅長的領(lǐng)域，比如吳國營老師對脾胃系疾病很有一套辦法，周叔平老師在婦科疾病是專家，王彥暉老師對腫瘤的治療有較多認識，朱紅梅老師擅長運用經(jīng)方。我們可以根據(jù)不同的老師，有側(cè)重的學習，了解各領(lǐng)域的用藥偏重，掌握不同病癥的用藥方法。

在針灸科的見習，我們最大的收獲可能在于每個人都學會了進針，拔火罐的技術(shù)更是熟練。在這期間，我們從驚嘆老師的手法到自己學會針灸，滿意的看著病人身上一個個拔火罐后的痕跡，這是個巨大的進步。現(xiàn)在我們都敢于給自己同學甚至病人進行一些比較安全穴位的針灸，基本上掌握了常用穴的尋找方法和進針方法。學會了對不少疾病的針灸治療的取穴方法。這里有很多知識是書本上無法學到的。

還有一個很重要的收獲應(yīng)該是我們知道了嚴謹?shù)闹匾浴ａ樉氖怯袆?chuàng)性的治療方法，我們要嚴謹，以防止漏針和或按壓不充分而流血，這后果是難于想象的。

并且我們學會了要與病人交朋友。很多病人對針灸帶有一種恐懼感，甚至可能導致暈針，在針灸時適當?shù)呐c病人交談可以放松他們的情緒，有利提高療效。也可以更好地了解病人的情況，告訴他們恢復健康應(yīng)該做到或避免的東西。

現(xiàn)在想來，實際上我們沒有把握很多學習的時刻，比如起針，我們都做到厭煩了，就像拔草似的把針給一根根的拔起來，沒想到這是認識穴位的很好時機，我們可以認真辨認穴位的取法，進針的方向。

還有一點我覺得我們見習管理不夠完善，比如很多同學沒去，老師也不會發(fā)現(xiàn)或者發(fā)現(xiàn)了也不會管，自由度很大。這樣會導致一些同學懶散起來。還有我們輪到跟隨比較年輕的老師時，他們病人往往比較少，同學們就無所事事地在那閑聊一下午。因為人多，也沒辦法在那里自習。這樣的話，我覺得老師可以準備一些他們以前的病例，也可以讓我們掌握更多的知識，不至于虛度光陰。

以上是我的一些體會和見解。我很感謝老師們不厭其煩的指導我們，陪伴我們成長。也更加深刻的覺悟到自己需要更多的付出，才能掌握必需的知識，將來做個好醫(yī)生。朝著自己的目標努力吧！

物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請及自我鑒定2023【篇2】

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對20__年的工作作出鑒定。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20__年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

在到__企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

事實上，如風達前兩年便已從事第三方物流業(yè)務(wù)，而此次變身，則是正式確立了第三方物流的新角色。

籌謀良久

如風達的轉(zhuǎn)型其實籌謀良久。

物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請及自我鑒定2023【篇3】

“今天的這個拐點兩年前我們就已經(jīng)開始在籌劃?！编嚤蚋嬖V記者，“一直比較謹慎的原因是，我們需要時間來理順各個環(huán)節(jié)。因為一旦徹底獨立后，就需要各個方面的配合到位?，F(xiàn)在，從流程、系統(tǒng)到結(jié)算、服務(wù)，如風達的流程都已經(jīng)不再是一家自建物流公司的模式，而完全成為一個社會化物流公司的體系了?！?/p>

前幾年，電商的井噴式發(fā)展讓眾多電商企業(yè)體會到了物流服務(wù)的重要性。隨后，自建物流成為“潮流”，京東、蘇寧易購、易迅、阿里紛紛投入重金，著手打造屬于自己的物流體系。

然而，“雙十一”的火爆并非每天都有，僅僅依靠服務(wù)自己，電商自建物流很可能會面臨因單量不足而面臨較大的成本壓力。鄧彬告訴記者，按照高峰時期配備的運能和設(shè)施建立起來的物流體系，一旦遭遇快遞單量下降，就會很快導致成本大大提升。而在物流行業(yè)，最怕出現(xiàn)的就是運能浪費。

于是，不少電商企業(yè)開始寄望于自建物流平臺從而成為解決行業(yè)內(nèi)物流短板的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，通過向社會開放，從公司的“成本中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄麧欀行摹薄?/p>

5月，易迅宣布向第三方商家開放倉儲和物流體系。8月，京東商城正式上線物流服務(wù)官方網(wǎng)站。

“自建物流已然過了‘圈地’時代，很多電商物流平臺開始出現(xiàn)‘吃不飽’的情況，而自建物流始終是‘燒錢’買賣，這導致多數(shù)電商自建物流開始向‘社會化’轉(zhuǎn)型。”鄧彬說。

對電商發(fā)展趨勢的預(yù)估讓如風達開始提早謀劃轉(zhuǎn)型。在此期間，如風達歷經(jīng)凡客戰(zhàn)略調(diào)整過程，人員、業(yè)務(wù)量一度大幅縮減，這也讓其更加堅定了轉(zhuǎn)型的方向。

市場化運作

今年5月，如風達對外宣布，已經(jīng)在北京、上海及廣州等一線城市開通全城全境無盲點配送業(yè)務(wù)，不管企業(yè)還是個人都能以每公斤8元，多一公斤2元的價格，享受同城配送業(yè)務(wù)，實現(xiàn)上門取件業(yè)務(wù)。這也被業(yè)界視為如風達轉(zhuǎn)型為社會化物流企業(yè)的標志。

對如風達來說，社會化轉(zhuǎn)型并非易事。當然，其他具有轉(zhuǎn)型意愿的自建物流同樣面臨難題。

一個被公眾普遍質(zhì)疑的焦點是：所有希望轉(zhuǎn)型的自建物流都信誓旦旦地宣稱，自己在面對“老東家”和社會客戶時，將做到一視同仁。但當“老東家”真的面臨爆倉等實質(zhì)性難題時，自建物流還能做到一視同仁嗎？而業(yè)界一個更大的質(zhì)疑是：電商自建物流轉(zhuǎn)向第三方角色，能否情愿為老東家的對手提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而對手又如何可能將物流業(yè)務(wù)交給曾經(jīng)的“冤家”？

針對第一個疑問，鄧彬表示，如風達的解決方案是“標準化”。“如風達獨立出來的時候，就向集團公司表示過，只能給她提供標準服務(wù)，她與其他客戶是一樣的，這個標準適用所有商家?！编嚤虮硎荆叭绻依^續(xù)對凡客另眼相看，那么之前大張旗鼓的轉(zhuǎn)型就是失敗的”。

如風達向凡客欣然“領(lǐng)命”的時代已經(jīng)過去了?，F(xiàn)在，“為了一碗水端平，我們也要單獨核算成本了。真的獨立了，就什么都走合同制了。”鄧彬笑說。

而關(guān)于第二個疑問，從如風達之前所走的路線來看，其選擇了繞開對手的路線。例如最初如風達是通過為金融客戶、小米手機提供服務(wù)而打開第三方市場的。當然，當正式變身為第三方物流企業(yè)后，尤其是當凡客嘗試向綜合類平臺電商轉(zhuǎn)型時，如風達勢必將在這一難題上遭遇更大的壓力。

底氣何在

鄧彬回憶，如風達剛開始謀劃轉(zhuǎn)型時，很多客戶訂單都不敢接，因為怕給做“砸”了。所以就少接幾個，消化了，再接幾個，再消化……這么累積著，走到了今天。

歷經(jīng)兩年多的打磨，如風達終于高調(diào)宣稱轉(zhuǎn)型第三方，底氣何在？鄧彬總結(jié)：

一是多元化的客戶結(jié)構(gòu)?！拔覀兎?wù)于甲方客戶，主動權(quán)和生命線完全把握在上級客戶手里。所以不能把雞蛋全部放在一個籃子里。我們要去找不同的籃子放我們的東西?！编嚤蛘f。在向第三方轉(zhuǎn)型的過程中，為了防止對單一的電商客戶形成生存依賴，如風達慢慢吸收和容納了各種類型的客戶，并逐步形成了包括金融類客戶、電商客戶、垂直類客戶、平臺類客戶及其他個性化需求客戶在內(nèi)5大類的客戶結(jié)構(gòu)。

二是差異化的服務(wù)能力。記者了解，從2023年的日均10萬單，到目前的日均20萬單，（高峰期日單量突破40萬）。如風達業(yè)務(wù)翻番的同時，客戶已累積達到300余家。而其全部的銷售人員卻只有4個人。“很多客戶都是口碑相傳找來的?！编嚤蛘f。如風達依托的正是差異化競爭。

“我們的市場定位就是做用戶體驗?！编嚤蛘f?！霸谀壳暗目爝f領(lǐng)域里，更多人在乎的是成本和時效，而對于行業(yè)的整體服務(wù)水平則有所忽視。如風達希望在達到行業(yè)平均水平的基礎(chǔ)上，把服務(wù)做到極致，打‘差異化’的牌。”

在如風達看來，服務(wù)不是一個簡單的笑臉和幾句好話，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)要從配送員內(nèi)心出發(fā)。按照客戶需求設(shè)計出個性化服務(wù)，讓配送員得到嫻熟的訓練，再去將服務(wù)送給客戶，這是個復雜的過程。同時，這種理念的培養(yǎng)也需要漫長的時間，需要公司建立人性化的薪酬體系和完善的職業(yè)規(guī)劃，同時還要了解用戶的需求。

此外，如風達還要應(yīng)不同客戶之需來相應(yīng)調(diào)整取派流程，具體到時間、地點、是否開箱驗貨、是否本人簽收等。而這則意味著新增線路調(diào)度人員，并對所有客戶的服務(wù)流程進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

在與不同客戶慢慢磨合的基礎(chǔ)上，如風達用了半年時間“閉關(guān)”開發(fā)，最終研究出與傳統(tǒng)快遞企業(yè)開放查詢接口（aPi）不同的操作系統(tǒng)，基于Bs架構(gòu)，合作商家只需用戶名和密碼便可操作如風達系統(tǒng)，并與企業(yè)erP銜接，將其當做企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)一樣使用。

物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請及自我鑒定2023【篇4】

轉(zhuǎn)眼來新福已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事！

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題；有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習！前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的！

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！

來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識！后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費，盡管只有5000多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感！

以上是我在新福這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20__年5月14日來到新福服務(wù)中心，為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點：

1。 按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2。 接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是新福物業(yè)，請問您有什么事嗎？”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見！”

3。 撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡?，“您好，這里是新福物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

4。 當業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎？”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調(diào)處理，確?；卦L率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來！”

5。 做好鑰匙的進出借用的登記，做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準確、無遺漏。

6。 能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù)，并做好登記工作。

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間！

物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請及自我鑒定2023【篇5】

時間在眨眼間悄無聲息的流逝，試用期在眨眼間就結(jié)束了?；厥走^去的三個月，我不禁覺得這是我人生中寶貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的勝利，但也經(jīng)歷了一些不凡的考驗和磨練。

在這段工作學習期間，我對同方的人文環(huán)境有了比較完整的了解；我對公司的發(fā)展歷程和管理，以及個人的工作職責有比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也逐漸體會到了同方人圈的執(zhí)著、探索、超越的精神。團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人圈的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下，通過自己的不懈努力，各方面都取得了一定的進展?，F(xiàn)將我的工作和學習匯報如下。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理和辦公室的一些日常工作。在工作中，我努力做好本職工作，提高工作效率和工作質(zhì)量。由于缺乏工作經(jīng)驗，剛開始的時候經(jīng)常會出現(xiàn)問題。感謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，認真整改。在工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓。后來熟悉了日常工作，及時提交了各種報告，主動工作。經(jīng)過__年中__的培訓，我對自己的工作有了更深的認識，尤其是工作中的一些細節(jié)，以及領(lǐng)導和同事提出的供討論的問題，我也有了清晰的認識。同事們在工作中需要團結(jié)協(xié)作是很重要的，這也是我加入公司以來同事們對我影響最深的地方。

當然，我的工作還是有不足，不能做好。我會繼續(xù)努力，努力學習，未來我會努力去做。工作需要超越的精神，相信通過努力，工作會越來越好。

在此，我在匯報了試用期的工作情況和經(jīng)歷后，借此機會向公司領(lǐng)導正式提出轉(zhuǎn)正要求。希望公司領(lǐng)導能夠綜合考慮我的工作態(tài)度、工作能力和業(yè)績以及正式員工的要求。愿為同方仁環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻自己的全部力量。