企業(yè)稅務(wù)年終總結(jié)
企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的系列環(huán)節(jié)中，各種涉稅行為未能正確有效遵守稅收法規(guī)，從而給企業(yè)未來(lái)帶來(lái)?yè)p失的不確定性。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家找來(lái)了企業(yè)稅務(wù)年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)稅務(wù)年終總結(jié)篇一
今年以來(lái)，市地稅局針對(duì)稅收征管中存在的矛盾和問(wèn)題，組織開(kāi)展系統(tǒng)調(diào)研，梳理問(wèn)題、分析原因、明確思路、制定對(duì)策，明確了征管工作短期目標(biāo)和中長(zhǎng)期目標(biāo)，努力建立“以稅源分類為基礎(chǔ)的專業(yè)化稅收管理模式，以數(shù)據(jù)分析為核心的征管風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，以及稅收分析、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查、稅源監(jiān)控各環(huán)節(jié)信息共享、良性互動(dòng)機(jī)制”，從而實(shí)現(xiàn)稅源管理的科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)管理，全面提高稅收征管質(zhì)量
市局將XX年確定為“征管基礎(chǔ)年”，著力做實(shí)、做強(qiáng)征管基礎(chǔ)管理。
一是對(duì)大集中征管信息系統(tǒng)中的垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理。對(duì)已經(jīng)錄入大集中系統(tǒng)的垃圾數(shù)據(jù)逐個(gè)單位進(jìn)行梳理鑒別，對(duì)擬刪除數(shù)據(jù)項(xiàng)目逐條進(jìn)行登記，分級(jí)簽字明確責(zé)任，再由征管處匯總上報(bào)省局運(yùn)維組統(tǒng)一進(jìn)行維護(hù)處理。對(duì)新錄入的各項(xiàng)數(shù)據(jù)制定統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法，對(duì)新產(chǎn)生的垃圾、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)一律實(shí)行責(zé)任追究，努力從源頭上杜絕垃圾數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。對(duì)可能產(chǎn)生垃圾數(shù)據(jù)工作環(huán)節(jié)的崗位人員，如稅務(wù)登記崗、納稅申報(bào)錄崗、后臺(tái)數(shù)據(jù)管理崗等人員，集中進(jìn)行錄入數(shù)據(jù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格的不得上崗。
二是規(guī)范基礎(chǔ)管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序和權(quán)限?！皼](méi)有建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、操作隨意性大”，導(dǎo)致當(dāng)前個(gè)體工商戶定額稅負(fù)相對(duì)偏低，不同地段的定額差距較大。6月開(kāi)始，該局將在全市范圍內(nèi)開(kāi)展一次定額典型調(diào)查，拿出全市統(tǒng)一執(zhí)行的分級(jí)定額標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一定額稅負(fù)。在欠稅管理方面，將進(jìn)一步規(guī)范欠稅管理行為，明確呆賬稅金認(rèn)定、死欠稅金和核銷(xiāo)流程;加強(qiáng)對(duì)日常欠稅的管理，對(duì)誤申報(bào)形成的虛假欠稅信息及時(shí)進(jìn)行作廢處理，對(duì)真實(shí)欠稅信息及時(shí)進(jìn)行催報(bào)催繳，嚴(yán)格控制新欠，努力清理陳欠;嚴(yán)格落實(shí)欠稅公告制度，擴(kuò)大納稅人因其欠稅造成的負(fù)面影響，督促納稅人及時(shí)清繳所欠稅款。在非正常戶管理方面，將進(jìn)一步規(guī)范認(rèn)定、解除程序，采取切實(shí)可行的措施，有效壓縮非正常戶比例;對(duì)違規(guī)虛假認(rèn)定非正常戶的行為嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任，確保系統(tǒng)內(nèi)外基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)、規(guī)范、統(tǒng)一。在延期申報(bào)和延期繳納稅款方面，嚴(yán)格審批權(quán)限，確保各基層單位不得變相進(jìn)行延期申報(bào)、延期繳納稅款操作。市局正在擬定《個(gè)體工商業(yè)戶定額管理辦法》、《欠稅管理辦法》、《非正常戶管理辦法》和《延期申報(bào)和延期繳納稅款管理辦法》等四項(xiàng)制度。
三是加快企業(yè)定額征收方式調(diào)整步伐。市納稅額50萬(wàn)元以上的納稅人為826戶，雖然僅占全市14989戶查賬征收企業(yè)的5.51%，但繳納稅款占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的85.79%。與此形成鮮明對(duì)照的是，年納稅額元以下的6219戶企業(yè)納稅人占企業(yè)納稅人總數(shù)的41.49%，其所繳納稅款僅占全市企業(yè)納稅人繳納稅款的0.09%。再對(duì)照去年全市個(gè)體工商業(yè)戶戶均定額2869元，表明全市41.49%的企業(yè)納稅人的稅負(fù)水平低于個(gè)體工商業(yè)戶的平均稅負(fù)。根據(jù)以上存在的問(wèn)題，市局將對(duì)年繳納稅款元以下的查賬征收企業(yè)會(huì)同國(guó)稅部門(mén)對(duì)這些企業(yè)推行聯(lián)合定額，以解決個(gè)體、企業(yè)稅負(fù)倒掛現(xiàn)象，公平不同納稅人之間的稅負(fù)水平。
四是深化大集中征管信息系統(tǒng)應(yīng)用。為實(shí)現(xiàn)大集中征管信息系統(tǒng)從“上得去、行得穩(wěn)”向“用得好”轉(zhuǎn)變，市局將在全系統(tǒng)干部職工中認(rèn)真組織“大集中征管信息系統(tǒng)操作應(yīng)用技能大練兵”活動(dòng)，計(jì)劃組織30場(chǎng)系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推行“大集中征管信息系統(tǒng)考試上崗認(rèn)證管理制度”，所有一線地稅干部必須參加崗前資格認(rèn)證考試，考試合格取得《資格證書(shū)》方能上崗，從而進(jìn)一步提高全體人員操作征管信息系統(tǒng)的能力和水平，為“信息管稅”的深入推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五是著力提高一線征管干部的執(zhí)行力。地稅干部特別是一線征管干部的執(zhí)行力，是征管工作的“生命線”。為提高征管執(zhí)行力上，該局將堅(jiān)持過(guò)程監(jiān)控、績(jī)效考核、過(guò)錯(cuò)追究“四管齊下”。過(guò)程監(jiān)控上，出臺(tái)了《XX年稅收征管狀況監(jiān)控分析工作方案》，明確各部門(mén)的工作職責(zé);按月發(fā)布《征管質(zhì)效督察通報(bào)暨稅收征管狀況監(jiān)控分析情況通報(bào)》，對(duì)全市征管狀況總體情況進(jìn)行分析，并對(duì)申報(bào)率、入庫(kù)率、未申報(bào)情況、欠稅情況等風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)按縣(分)局、基層分局、稅收管理員三個(gè)層級(jí)進(jìn)行全面通報(bào)排名。過(guò)錯(cuò)追究上，嚴(yán)格落實(shí)《征管質(zhì)效督察責(zé)任追究制度》，實(shí)行征管質(zhì)效月度督察，發(fā)布督查報(bào)告，規(guī)定各單位必須將過(guò)錯(cuò)事項(xiàng)分解到具體執(zhí)法崗位和人員，并依照規(guī)定實(shí)施經(jīng)濟(jì)懲戒、行政處理，確保過(guò)必究、錯(cuò)必罰?？?jī)效考核上，把各項(xiàng)征管指標(biāo)全面納入績(jī)效考核體系，通過(guò)按月考核按季兌現(xiàn)的方式對(duì)縣局、市局各分局進(jìn)行考核、排名、通報(bào)，拉開(kāi)單位之間的獎(jiǎng)懲差距，拉大員工之間的績(jī)效共差距，并實(shí)行末位問(wèn)責(zé)等措施，徹底解決“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的弊端。
企業(yè)稅務(wù)年終總結(jié)篇二
一年來(lái)，我局在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論為指導(dǎo)，按照"三個(gè)代表"的要求，堅(jiān)持以組織收入為中心，以強(qiáng)化征收管理和隊(duì)伍建設(shè)為主題，以加快信息化建設(shè)和深化征管、人事、機(jī)構(gòu)改革為動(dòng)力，以促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)健康發(fā)展為目的，全面落實(shí)市局"四個(gè)會(huì)議"精神，按照"單項(xiàng)工作爭(zhēng)第一，全面工作創(chuàng)一流"的工作目標(biāo)，依法治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，加強(qiáng)地稅精神文明和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面提高地稅工作水平，為我縣的經(jīng)濟(jì)
發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、依法組織收入，完成地稅收入任務(wù)
年初，市局分配我局計(jì)劃為282xxxx元，最后又敲定為240xxxx，其中縣級(jí)收入計(jì)劃210xxxx元，省級(jí)收入計(jì)劃30xxxx元。盡管如此，由于去年收入基數(shù)比較高和今年政策性減收因素的增加等原因給完成全年收入任務(wù)帶來(lái)很大難度，任務(wù)依然非常艱巨。但我縣廣大地稅工作者在稅源枯竭、經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，咬緊牙關(guān)，迎難而上，堅(jiān)定信心，共同努力，截止12月底共完
成地方各稅萬(wàn)元，較好地完成了全年任務(wù)。我們的做法是：
一是早布置，早安排。在市局沒(méi)下達(dá)2001年計(jì)劃之前，我局于2000年12月底就把今年元月份的征收計(jì)劃分配到各征收單位，做到了抓早、抓緊、抓實(shí)。全縣地稅系統(tǒng)廣大工作者在完成了去年的任務(wù)之后，沒(méi)有松一口氣，就緊接著投身于2001年的稅收收入工作之中。
二是摸清稅源底數(shù)，合理分配任務(wù)。為確保稅收任務(wù)完成，稅收任務(wù)下達(dá)后，我局及時(shí)組織人員對(duì)全縣稅源進(jìn)行摸底調(diào)查，摸清各地增收和減收因素及實(shí)有稅源，做到了心中有數(shù)，較為合理地下達(dá)了全年稅收計(jì)劃。
三是全員抓收入，實(shí)行征收目標(biāo)責(zé)任制。稅收任務(wù)下達(dá)后，我們及時(shí)與各單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。繼續(xù)實(shí)行局長(zhǎng)包片、股長(zhǎng)包所連帶責(zé)任追究制。
四是加強(qiáng)了對(duì)交通運(yùn)輸業(yè)的稅收管理。依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律，結(jié)合我縣的實(shí)際情況，制定出臺(tái)了《內(nèi)黃縣交通運(yùn)輸業(yè)征收管理辦法》，全面加強(qiáng)交通運(yùn)輸業(yè)征收管理，2001年，全縣交通運(yùn)輸業(yè)一共入庫(kù)稅款148.xxxx元。
五是加強(qiáng)對(duì)建筑業(yè)、裝璜業(yè)稅收征管。我縣建筑業(yè)外建的企業(yè)比較多，難以控管，今年我局首先取得了縣政府的大力支持，具體由我局涉稅辦負(fù)責(zé)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，經(jīng)過(guò)整理排查，查出應(yīng)補(bǔ)繳稅款戶數(shù)6xxxx，應(yīng)補(bǔ)繳稅款15xxxx元。截止12月6日已入庫(kù)13xxxx元，其余稅款正在催繳入庫(kù)當(dāng)中。
六是全面細(xì)致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。從2月底到4月中旬，我局對(duì)全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了2000年度
的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)17xxxx，查補(bǔ)稅款及罰款66.xxxx元。
七是進(jìn)行個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查。今年，我局對(duì)全縣電業(yè)系統(tǒng)、郵電系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)和縣一中等高收入行業(yè)進(jìn)行檢查，共查補(bǔ)入庫(kù)個(gè)人所得稅稅款5xxxx萬(wàn)元，加收滯納金xxxx元。
八是抓大不放小，加大對(duì)零星稅源的控管力度，做到應(yīng)收盡收，顆粒歸倉(cāng)。一年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)諸如早市、夜市、涼皮攤、灌腸攤等臨商的征收管理，僅征管分局全年的臨商收入就達(dá)2xxxx元。
二、強(qiáng)化征收管理，提高征管質(zhì)量和效率
今年，我局的征管工作按照市局征管會(huì)議精神，始終遵循切實(shí)提高征管質(zhì)量和效率這一指導(dǎo)思想，堅(jiān)持"征收管理依法治稅，內(nèi)部管理依法行政"這兩條治稅原則，結(jié)合我縣實(shí)際情況，重點(diǎn)突出五項(xiàng)工作，征管質(zhì)量和效率得到了明顯提高。
(一)加強(qiáng)第三產(chǎn)業(yè)稅收管理。
一是成立了以石建平副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，征管股、稅政股、發(fā)票所、涉稅辦、稽查分局負(fù)責(zé)人為成員的"三產(chǎn)管理"領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督。二是制定了《內(nèi)黃縣地方稅務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)第三產(chǎn)業(yè)稅收管理實(shí)施方案》，并印發(fā)各基層單位，加強(qiáng)對(duì)基層三產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。三是加大對(duì)專業(yè)市場(chǎng)的征管力度。例如城關(guān)鎮(zhèn)卞莊花生市場(chǎng)，每年的第三、四季度是該市場(chǎng)的銷(xiāo)售旺季，今年征管分局向花生市場(chǎng)派駐了管理小組，并在市場(chǎng)上臨時(shí)搭建小伙房，吃住在市場(chǎng)，實(shí)行日夜監(jiān)管，有效堵塞了征管漏洞，僅卞莊花生市場(chǎng)，就收繳稅款4xxxx元。四是否完善了交通運(yùn)輸業(yè)的征管辦法。今年我局對(duì)全縣的交通運(yùn)輸業(yè)分上、中、下三個(gè)等級(jí)進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，根據(jù)國(guó)家有關(guān)稅法，結(jié)合我縣的實(shí)際，于10月份制定了《內(nèi)黃縣交通運(yùn)輸業(yè)征收管理辦法》，并以內(nèi)地稅發(fā)[2001]69號(hào)文件下發(fā)全縣，參照國(guó)家核定的稅額，依據(jù)法定稅率，制定了交通運(yùn)輸業(yè)稅收征收標(biāo)準(zhǔn)，共印發(fā)了通告15000份，發(fā)放到全縣每個(gè)交通運(yùn)輸業(yè)戶，還利用電視臺(tái)進(jìn)行宣傳，收到了很好的效果。今年我縣交通運(yùn)輸業(yè)共入庫(kù)稅款148.xxxx元。五是加大零星稅源的征管力度，將水果攤，灌腸攤、洗車(chē)行、房屋出租等都納入了正常的稅收管理，做到應(yīng)收盡收，顆粒歸倉(cāng)。
(二)抓十二率控管，努力提高征管質(zhì)量。
為了提高我局的征管質(zhì)量，根據(jù)省局征管質(zhì)量考核方案和市局2001年征管要求，我局從今年年初起就狠抓十二率控管，認(rèn)真做好征管質(zhì)量考核。在第一季度和第四季度，縣局分兩次抽調(diào)機(jī)關(guān)和稽查局的1xxx_，組成四個(gè)小組，分別對(duì)全縣1xxxx征收單位的征管質(zhì)量考核工作進(jìn)行了檢查。在第一季度，通過(guò)檢查找出存在的一些問(wèn)題，有：滯納金加收率沒(méi)有按照征管法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)依率計(jì)征;有個(gè)別單位的建檔戶數(shù)與稅務(wù)登記戶數(shù)差別較大，存在漏征漏管戶;定稅程序不規(guī)范，對(duì)實(shí)行核定征收的個(gè)體戶，缺乏行業(yè)典型調(diào)查等。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的這些問(wèn)題，我局對(duì)基層單位提出要求，并幫助他們制定了改進(jìn)措施。通過(guò)第一季度的檢查整改，年終我局又對(duì)1xxxx征收單位進(jìn)行了全年征管質(zhì)量考核驗(yàn)收，整個(gè)征管工作有了較明顯的提高。
(三)全面實(shí)行"八公開(kāi)"，做到文明辦稅。
實(shí)施文明辦稅八公開(kāi)，是接受社會(huì)監(jiān)督的重要方面，也是規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法、保護(hù)納稅人合法權(quán)益，提高地稅機(jī)關(guān)依法行政水平和促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣進(jìn)一步好轉(zhuǎn)的重要措施。一年來(lái)，我局根據(jù)省局《文明辦稅"八公開(kāi)"實(shí)施辦法》和市局《開(kāi)展文明辦稅"八公開(kāi)"活動(dòng)的通知》要求，一是在征管分局以辦稅服務(wù)廳為載體，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明征收，同時(shí)健全了各項(xiàng)規(guī)章制度;在分局辦公地點(diǎn)設(shè)置公示專欄，公布納稅人的權(quán)利和義務(wù)，公開(kāi)個(gè)體定稅額;在縣城東城街專業(yè)市場(chǎng)、朝陽(yáng)路、振興路、南關(guān)大街、卞莊花生市場(chǎng)等大型專業(yè)市場(chǎng)公示"八公開(kāi)"內(nèi)容。二是稽查局在機(jī)關(guān)和縣區(qū)設(shè)置了公示專欄，公示內(nèi)容是：稅務(wù)違法舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、稅務(wù)稽查工作制度、已查結(jié)案被查處納稅人的偷(抗)稅行為、稅務(wù)處理決定處罰依據(jù)及執(zhí)行結(jié)果、舉報(bào)案件查處結(jié)果。三是各地稅所在內(nèi)部和轄區(qū)內(nèi)設(shè)置了公示專欄，公示了地稅機(jī)關(guān)的征稅范圍、稅務(wù)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定、納稅人投訴部門(mén)和監(jiān)督舉報(bào)電話，定期公示納稅定額、稅務(wù)處理、處罰決定、停歇業(yè)個(gè)體業(yè)戶名單和時(shí)間，以及最新頒布實(shí)施的稅收政策法規(guī)等。四是縣局于8月22日組織開(kāi)展文明辦稅"八公開(kāi)"宣傳活動(dòng)，并利用宣傳車(chē)在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳，通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒介在全縣公布"八公開(kāi)"工作的具體內(nèi)容。五是縣局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、定期公示地稅執(zhí)法情況及"八公開(kāi)"的貫徹落實(shí)情況，監(jiān)督各單位辦稅"八公開(kāi)"工作的開(kāi)展。六是聘請(qǐng)了2xxxx縣、鄉(xiāng)兩級(jí)社會(huì)各界知名人士為文明辦稅"八公開(kāi)"監(jiān)督員，建立完善"八公開(kāi)"社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和反饋各單位文明辦稅"八公開(kāi)"情況，促進(jìn)了文明辦稅"八公開(kāi)"的開(kāi)展。
(四)增強(qiáng)科技興稅意識(shí)，積極推行微機(jī)辦稅，加強(qiáng)信息化建設(shè)。
一是在縣局機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行局域網(wǎng)建設(shè)，在擁有微機(jī)的幾個(gè)股室間實(shí)現(xiàn)了信息資料共享，積極推行辦公自動(dòng)化。二是向市局上報(bào)報(bào)表、向省局報(bào)刊投稿利用電子郵件等形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上傳輸。三是在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上建立"內(nèi)黃縣地方稅務(wù)局"網(wǎng)站，發(fā)布國(guó)家最新稅收政策、法規(guī)，廣泛進(jìn)行納稅宣傳。四是舉辦基層人員計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)班，提高基層人員的計(jì)算機(jī)水平。受經(jīng)濟(jì)等各方面因素的影響，我縣征管手段一直比較落后，除了征管分局、東莊所、井店所、楚旺所擁有微機(jī)外，其他地稅所都還停留在傳統(tǒng)的辦稅模式上滯步不前，而井店所和楚旺所的微機(jī)也都屬于應(yīng)淘汰產(chǎn)品，已不能滿足信息化建設(shè)的需要。今年，我局一方面積極向上級(jí)申請(qǐng)解決微機(jī)困難，一方面加快對(duì)基層人員的微機(jī)培訓(xùn)。我局對(duì)全體基層稅務(wù)人員分期分批進(jìn)行了計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)和上機(jī)操作實(shí)踐指導(dǎo)，每期七天，每班十二人，保證一人一機(jī)，大大提高了干部職工的計(jì)算機(jī)操作水平，為全面實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化奠定了知識(shí)基礎(chǔ)。
(五)強(qiáng)化發(fā)票管理工作，有效實(shí)現(xiàn)了以票管稅。
一是完善了發(fā)票管理的規(guī)章制度。二是今年對(duì)管理難度大的建筑安裝、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)，進(jìn)行了一次發(fā)票檢查，堵塞征管漏洞。三是繼續(xù)在飲食、旅館、出租車(chē)、照像四行業(yè)推行發(fā)票"雙獎(jiǎng)"活動(dòng)。四是規(guī)范了醫(yī)療單位和行政事業(yè)單位的發(fā)票管理。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹新《征管法》，強(qiáng)力推進(jìn)依法治稅
(一)認(rèn)真做好新《征管法》貫徹實(shí)施工作。
一是大力宣傳新《征管法》。在今年5月份，我局就充分利用報(bào)紙、電視、廣播、橫幅和互聯(lián)網(wǎng)等媒介，采用生動(dòng)活潑的形式，向社會(huì)各界深入宣傳征管法，7月份縣局還組織了一次大型的宣傳活動(dòng)，一次發(fā)放宣傳單150xxxx份。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)新《征管法》。7月份，我局集中三天時(shí)間，對(duì)全體人員進(jìn)行了新《征管法》的培訓(xùn)和考試，及格率達(dá)到10xxxx，平均分?jǐn)?shù)87.96分?？h局領(lǐng)導(dǎo)明確提出要求：40歲以下人員熟記會(huì)背征管法，40歲以上人員牢記主要條款，正確運(yùn)用征管法。三是嚴(yán)格按照新《征管法》開(kāi)展稅收征管工作，不折不扣地嚴(yán)格執(zhí)行新《征管法》中的明確規(guī)定。
(二)大力整頓和規(guī)范稅收秩序，搞好個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查。
今年，國(guó)家稅務(wù)總局部署了稅收秩序整頓和個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查工作，市局也進(jìn)行了具體部署，我們圍繞市局統(tǒng)一部署的四個(gè)階段、三大戰(zhàn)役、八種高收入及各個(gè)階段的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我縣實(shí)際，把這兩項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)一起做，選準(zhǔn)重點(diǎn)，在整頓和規(guī)范稅收秩序與個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查工作中，扎扎實(shí)實(shí)走好每一步，取得明顯成效。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立了整頓和規(guī)范稅收秩序工作及個(gè)人所得稅專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。二是制定了具體實(shí)施方案，明確了指導(dǎo)思想，指出了檢查內(nèi)容與重點(diǎn)，范圍和時(shí)限。三是廣泛利用廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體，大力宣傳整頓和規(guī)范稅收秩序的重大意義及檢查的范圍、內(nèi)容，使廣大的納稅人和社會(huì)各界了解開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)的要求，最大限度地取得支持與配合。四是以查處假申報(bào)、假憑證、假帳簿為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊偷逃稅行為。五是聯(lián)系我縣實(shí)際，以xxxx高收入行業(yè)和4種高收入個(gè)人為重點(diǎn)，加強(qiáng)個(gè)人所得稅稅收管理。共檢查87xxxx，查補(bǔ)稅款5xxxx萬(wàn)元，滯納金xxxx余元，全部入庫(kù)。
經(jīng)過(guò)自查自糾、嚴(yán)查嚴(yán)打、專項(xiàng)檢查、規(guī)范驗(yàn)收四個(gè)階段，共查處各類稅款、罰款及滯納金合計(jì)20xxxx萬(wàn)元，同時(shí)經(jīng)過(guò)整頓，我縣的稅收秩序也有了很大好轉(zhuǎn)。
(三)加強(qiáng)地方稅種管理和業(yè)務(wù)法規(guī)培訓(xùn)，做到依法治稅。今年，我局對(duì)城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、建筑營(yíng)業(yè)稅和車(chē)船使用稅進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研，并加強(qiáng)和規(guī)范了這些稅種的管理，使全縣地稅系統(tǒng)各個(gè)征收單位對(duì)這些稅種的管理達(dá)到了統(tǒng)一規(guī)范的要求。我局還多次利用工作會(huì)議的機(jī)會(huì)，對(duì)干部職工進(jìn)行業(yè)務(wù)政策及法規(guī)培訓(xùn)，較好地提高了干部職工的業(yè)務(wù)政策法規(guī)理論水平。
(四)搞好稅法宣傳，創(chuàng)建良好納稅環(huán)境。我局十分重視稅法宣傳工作，把稅法宣傳當(dāng)作一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓。一年來(lái)抓住各個(gè)有利時(shí)機(jī)，開(kāi)展了多種形式的稅法宣傳。一是利用宣傳月在縣城繁華處設(shè)立稅法咨詢臺(tái)，發(fā)放宣傳資料，當(dāng)場(chǎng)解答納稅人提出的各種有關(guān)稅收問(wèn)題。二是為縣委、政府、人大、政協(xié)講授稅法知識(shí)，使他們明白稅收的特點(diǎn)及地方稅種的簡(jiǎn)要知識(shí)，認(rèn)識(shí)到加快建設(shè)依法治稅環(huán)境的重要性。三是與縣工會(huì)聯(lián)合舉辦了"地稅杯"籃球賽，以多種形式開(kāi)展稅法宣傳。四是九月份在我局舉辦了一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)"談稅說(shuō)法"座談會(huì)，以座談的形式進(jìn)行稅法宣傳，由縣委、常務(wù)副縣長(zhǎng)申朝明親自主持座談，我局局長(zhǎng)李慶中就鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)提出的有關(guān)稅收業(yè)務(wù)政策方面的疑問(wèn)分別作了詳盡解答，使座談會(huì)成為一次別開(kāi)生面的稅收政策宣傳輔導(dǎo)會(huì)。五是在因特網(wǎng)上建立起我局的宣傳網(wǎng)站，擴(kuò)大稅法宣傳的范圍。我們還充分利用新聞媒介、利用報(bào)刊電臺(tái)、信息廣泛宣傳稅法。一年來(lái)我局印發(fā)信息80期，在市級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表新聞稿件2xxxx篇，使地稅政策家喻戶曉，增強(qiáng)了宣傳效果，樹(shù)立了良好的地稅形象。
(五)加大稽查力度，嚴(yán)厲打擊各類涉稅犯罪，維護(hù)稅收法制環(huán)境。
今年我局的稽查工作堅(jiān)持以查案為突破口，走規(guī)范化管理之路，對(duì)案件查深、查透、查仔細(xì)，開(kāi)創(chuàng)稅務(wù)稽查新局面。一是狠抓大案要案的查處，打擊偷稅犯罪分子囂張氣焰，如今年查處的內(nèi)黃縣棉紡織廠偷稅案，共查處滯納金、補(bǔ)稅及罰款合計(jì)9xxxx余元，數(shù)額巨大，性質(zhì)嚴(yán)重，已作為安陽(yáng)市地稅系統(tǒng)2001年兩大典型稅務(wù)稽查案例之一上報(bào)省局。二是針對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，突出抓好舉報(bào)案件的查處。全年共接到舉報(bào)案件
起，查處起，入庫(kù)稅款元，罰款
元。三是抓住重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅源，有針對(duì)性地組織檢查。四是加大稽查規(guī)范化管理，使稅務(wù)稽查工作向深層次發(fā)展。
(六)認(rèn)真落實(shí)省局稅收?qǐng)?zhí)法"十二不準(zhǔn)"規(guī)定，做到依法行政。
一年來(lái)，我局加強(qiáng)對(duì)全體干部職工的執(zhí)法教育，并做好執(zhí)法檢查與監(jiān)督工作，有效杜絕了違反稅收政策法規(guī)行為的發(fā)生;加大對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)的監(jiān)督力度，認(rèn)真貫徹省局《關(guān)于加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)監(jiān)督制約的意見(jiàn)》，在稅政環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)、征收環(huán)節(jié)、稽查環(huán)節(jié)、處罰環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)執(zhí)法監(jiān)督;實(shí)行一崗兩職，落實(shí)責(zé)任追究制，確保依法行政工作落到實(shí)處。
四、學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
一年來(lái)，我局按照中央和省市局的要求，深入開(kāi)展了"三個(gè)代表"重要思想教育活動(dòng)，開(kāi)展文明競(jìng)賽活動(dòng)，切切實(shí)實(shí)加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高干部隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)。
(一)認(rèn)真開(kāi)展"三個(gè)代表"重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。我局從3月10日開(kāi)始，用三個(gè)月的時(shí)間分三個(gè)階段，在全縣地稅系統(tǒng)內(nèi)深入開(kāi)展了"三個(gè)代表"重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。在這次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，我們始終堅(jiān)持四個(gè)原則，即堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育與推動(dòng)各項(xiàng)工作相結(jié)合的原則;堅(jiān)持以正面教育，自我教育為主的原則;堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，分類指導(dǎo)的原則;堅(jiān)持上下結(jié)合，綜合治理，標(biāo)本兼治的原則。通過(guò)學(xué)教活動(dòng)，取得了良好的效果。一是干部思想和工作作風(fēng)有了新的轉(zhuǎn)變，廣大基層干部政策觀念和法制意識(shí)得到增強(qiáng)，黨群關(guān)系得到改善。二是精神文明建設(shè)和民主法制建設(shè)有了新的加強(qiáng)。三是基層組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政水平有了新的提高，今年上半年，我局黨總支在安陽(yáng)市分行業(yè)創(chuàng)建基層五好黨組織活動(dòng)中，被中共安陽(yáng)市委評(píng)為"五好基層黨組織"，這也是這次活動(dòng)中我市地稅系統(tǒng)唯一被評(píng)選上的黨組織。四是健全和完善了單位各項(xiàng)工作制度。針對(duì)查擺出的問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，從制度上查找原因和漏洞，屬于制度不完善的，立即進(jìn)行健全和完善，屬于沒(méi)有明確制度的立即建立可行的制度，并在制度建立后，做到抓好落實(shí)，不流于形式。
(二)開(kāi)展文明競(jìng)賽活動(dòng)，樹(shù)立良好形象
按照市局的統(tǒng)一布署，我局從四月下旬開(kāi)始在全縣地稅系統(tǒng)大力開(kāi)展文明用語(yǔ)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范管理、嚴(yán)明紀(jì)律的競(jìng)賽活動(dòng)。我們一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是將文明競(jìng)賽內(nèi)容印發(fā)各基層單位，并做到人手一份。三是按照文明競(jìng)賽的內(nèi)容，我們定期不定期采取電話或者突訪等形式進(jìn)行檢查，每次檢查均記錄在案，認(rèn)真評(píng)比。四是舉辦了一次文明知識(shí)競(jìng)賽答題活動(dòng)，督促?gòu)V大干部職工牢記文明競(jìng)賽的各項(xiàng)內(nèi)容，并在工作和生活中嚴(yán)格按照文明競(jìng)賽活動(dòng)要求來(lái)做，不講服務(wù)忌語(yǔ)，做到文明用語(yǔ)，文明辦公，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)這次活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，更好地發(fā)揮出了機(jī)關(guān)的示范窗口作用，樹(shù)立起了地稅良好的形象，提高了地稅人員的整體素質(zhì)和工作效率。我局東莊地稅所的辦稅服務(wù)廳在全市地稅系統(tǒng)"紅旗渠"杯辦稅服務(wù)廳評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)中取得了銅杯獎(jiǎng)。
(三)加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展系列活動(dòng)，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)。一是除了三個(gè)月的學(xué)教活動(dòng)以外，每周的二五學(xué)習(xí)日進(jìn)行政治學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)，學(xué)習(xí)鄧小平理論和江的三個(gè)代表，以及黨和國(guó)家一些方針政策，提高大家的政治理論水平。二是組織各種培訓(xùn)提高干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。我局組織全體人員學(xué)習(xí)新《征管法》，特別是對(duì)新修訂的部分進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握，并且與學(xué)習(xí)《刑法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《合同法》等相關(guān)法律結(jié)合起來(lái)，做到學(xué)懂學(xué)透。并從五月一日起在整個(gè)稅收工作中嚴(yán)格執(zhí)行新的《稅收征管法》。我局還分期分批舉辦計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，大大提高了基層人員計(jì)算機(jī)操作水平。三是抓住建黨80周年的契機(jī)，開(kāi)展和參加各種活動(dòng)，加強(qiáng)大家的黨性修養(yǎng)。在市局舉辦的"黨在地稅人心中"演講比賽中，我局選手脫穎而出，奪得第一名，之后又被選送到省局參加比賽，在全省地稅系統(tǒng)2xxxx參賽隊(duì)中，取得了排名第七的好成績(jī)，獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。我們還參加了市局舉辦的"黨在地稅人心中"合唱比賽，獲得三等獎(jiǎng);縣委縣政府的"頌歌獻(xiàn)給黨"合唱比賽，獲得"演出獎(jiǎng)";我們還與縣直黨委聯(lián)合舉辦了地稅杯縣直單位慶七一運(yùn)動(dòng)會(huì)，縣區(qū)內(nèi)四十家單位派代表隊(duì)參加比賽;在七一前夕，我局還應(yīng)邀參加了縣文明委舉辦的精神文明建設(shè)成果展示，向全縣人民展示出我們地稅人艱苦奮斗、勇敢向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀業(yè)績(jī)。
五、推行競(jìng)爭(zhēng)上崗，進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革
為進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，增強(qiáng)隊(duì)伍活力，根據(jù)《安陽(yáng)市地稅局關(guān)于在各縣(市)區(qū)和直屬單位實(shí)行股(科)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗的實(shí)施方案》，從9月1日開(kāi)始，在全系統(tǒng)實(shí)行了股所長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗，通過(guò)報(bào)名、資格審查、考試、演講、民主測(cè)評(píng)、黨組研究、公示等程序，3xxx_走上了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，有xxxx原股所長(zhǎng)被降職使用，xxxx所長(zhǎng)被淘汰、免職，xxxx一般人員被提拔到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位，1xxxx股所長(zhǎng)進(jìn)行了異地交流。這些人中，年齡最大的44歲，最小的21歲，平均年齡下降，中專文化程度的占4xxxx，大專文化程度的占5xxxx，本科文化xxxx，知識(shí)結(jié)構(gòu)比例也明顯提高。這次活動(dòng)，為地稅系統(tǒng)輸入了新鮮血液，帶來(lái)了勃勃生機(jī)。
根據(jù)省地稅局省轄市以下地稅局機(jī)構(gòu)改革方案和市局要求，我局從10月5日開(kāi)始，在全系統(tǒng)進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革，制定了方案，明確了編制，編寫(xiě)了職位說(shuō)明書(shū)，對(duì)年齡達(dá)到要求者實(shí)行提前退休和編外離崗，優(yōu)化了隊(duì)伍組合，精簡(jiǎn)了人員機(jī)構(gòu)，為全市地稅機(jī)構(gòu)改革奠定了良好的基礎(chǔ)。
六、加強(qiáng)基層建設(shè)，改善基層面貌
在縣局經(jīng)費(fèi)吃緊的情況下，本著"寧苦機(jī)關(guān)，不苦基層"的原則，做到人、財(cái)、物向基層傾斜，著力改善基層面貌。一是為基層所購(gòu)置了桌、椅、床等辦公用具，大大改善了基層所的辦公條件。長(zhǎng)期以來(lái)，我局基層人員辦公條件非常艱苦，有的所連張象樣的辦公桌都沒(méi)有，有的地稅所使用的辦公桌椅是向其他部門(mén)暫借的，辦公用具十分緊張。今年十月份，縣局?jǐn)D出資金為部分所購(gòu)置了辦公用具，大大改善了他們的辦公條件。二是積極向上級(jí)申請(qǐng)，擬新建楚旺所，改善楚旺所現(xiàn)在借地辦公的困境。三是想方設(shè)法豐富基層干部的業(yè)余文化生活?？h局為1xxxx基層所各配置了一臺(tái)彩電，使基層干部能夠在業(yè)余時(shí)間看看電視節(jié)目，了解時(shí)事，開(kāi)闊眼界，有效地豐富了他們的業(yè)余文化生活。三是撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，解決基層干部的冬季燃"煤之急。今年冬季，隨著天氣的逐漸變冷，我局新黨組一班人十分關(guān)心基層人員的冬季防寒與健康問(wèn)題，在縣局經(jīng)費(fèi)異常緊張的情況下，盡最大可能壓縮辦公開(kāi)支，擠出專項(xiàng)資金幫助基層所購(gòu)買(mǎi)爐具、煤球等冬季防寒物資，解決了他們的燃"煤"之急。
七、扎實(shí)有效開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)，搞好綜合治理
一是抓領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)抓，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。反****是一場(chǎng)嚴(yán)肅的政治斗爭(zhēng)，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。今年，我局始終堅(jiān)持了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)組織協(xié)調(diào)，其他部門(mén)各司其責(zé)的原則，分解目標(biāo)，量化責(zé)任，一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干。認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》相關(guān)制度，切實(shí)做到廉潔自律。二是利用每月25日廉政紀(jì)律檢查日開(kāi)展學(xué)習(xí)討論，結(jié)合我局黨風(fēng)廉政建設(shè)存在的問(wèn)題及現(xiàn)狀進(jìn)行查擺剖析，特別是10月份我局開(kāi)展了一次全員黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育大討論，在全縣地稅系統(tǒng)掀起廉政熱潮。三是深入學(xué)習(xí)江"三個(gè)代表"重要思想、七一講話，加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)教育。四是全面落實(shí)十五屆六中全會(huì)精神。10月30日，我局組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十五屆六中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》，通過(guò)學(xué)習(xí)，大家提高了認(rèn)識(shí)，黨員同志帶頭做到八個(gè)堅(jiān)持和八個(gè)反對(duì)。即：堅(jiān)持解放思想，實(shí)是求是，反對(duì)因循守舊，不思進(jìn)取;堅(jiān)持理論聯(lián)系群眾，反對(duì)
照抄照搬，本本主義;堅(jiān)持民主集中制原則，反對(duì)獨(dú)斷專行，軟弱渙散;堅(jiān)持黨的紀(jì)律，反對(duì)自由主義;堅(jiān)持清正廉潔，反對(duì)以權(quán)謀私;堅(jiān)持艱苦奮斗，反對(duì)享樂(lè)主義;堅(jiān)持任人唯賢，反對(duì)用人上的不正之風(fēng)。五是認(rèn)真開(kāi)展廉潔自律民主生活會(huì)，今年上半年，我局召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律民主生活會(huì)，邀請(qǐng)了縣紀(jì)檢委的領(lǐng)導(dǎo)同志參加。六是進(jìn)一步加大了查辦案件工作的力度，加強(qiáng)信訪舉報(bào)工作，對(duì)于舉報(bào)信、舉報(bào)電話和上級(jí)交辦的有關(guān)案件做到件件有著落，事事有回音。七是根據(jù)市局要求，認(rèn)認(rèn)真真查擺有無(wú)存在"四亂"問(wèn)題。并向企業(yè)發(fā)放征求意見(jiàn)書(shū)，對(duì)專管員進(jìn)行了一次民意測(cè)驗(yàn)，有效進(jìn)行監(jiān)督。八是做到警鐘常鳴，提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)綜合治理工作。
存在問(wèn)題
在正確總結(jié)工作成績(jī)的同時(shí)，我們還清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足。
一是稅收任務(wù)過(guò)大，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不相適應(yīng)，稅源不足，完成任務(wù)困難較多，部分干部職工有畏難情緒; 二是依法治稅的原則時(shí)常受到?jīng)_擊，鞏固和完善地方稅制，任務(wù)還很艱巨;三是征管手段較為落后，信息化進(jìn)程緩慢，難以很好適應(yīng)征管改革的需要;四是公民納稅意識(shí)淡薄，納稅環(huán)境較差，偷、抗稅案件時(shí)有發(fā)生，地稅司法體系需進(jìn)一步加強(qiáng);五是由于機(jī)構(gòu)改革，一些地稅干部職工思想不太穩(wěn)定，或多或少地影響到地稅工作.
企業(yè)稅務(wù)年終總結(jié)篇三
xx 男，29歲，中共黨員，現(xiàn)在xx市國(guó)稅局城區(qū)管理分局綜合管理股工作。近年來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，我總是不斷地更新觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷探索新形勢(shì)下做好稅收服務(wù)工作的新途徑，努力為納稅人提供良好的稅收服務(wù)，贏得了納稅人的一致好評(píng)。
更新觀念，牢固樹(shù)立全心全意為納稅人服務(wù)的思想。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，我深刻認(rèn)識(shí)到，發(fā)展是硬道理，是執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，只有經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，稅收才能源源不斷。而正是廣大納稅人通過(guò)辛勤勞動(dòng)，創(chuàng)造了巨大財(cái)富和國(guó)家稅收，支援了國(guó)家建設(shè)，才推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展。作為國(guó)家宏觀調(diào)控重要部門(mén)之一的稅務(wù)機(jī)關(guān)必須定好位，樹(shù)立為經(jīng)濟(jì)服務(wù)的思想，跳出稅收看稅收，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的稅收軟環(huán)境。因此，在實(shí)際工作中，我總是深刻搞好服務(wù)工作的重大意義，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹(shù)立全心全意為納稅人服務(wù)的思想，為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。
不辭勞苦，想納稅人所想，急納稅人所急。我在彌河分局負(fù)責(zé)征收計(jì)會(huì)工作時(shí)，有一次已經(jīng)下班了，一企業(yè)急著要開(kāi)十幾份出口貨物專用繳款書(shū)，好捎著到青島一客戶索取貨款。接到業(yè)務(wù)，我二話沒(méi)說(shuō)，認(rèn)真審核資料，輔導(dǎo)填好有關(guān)表格，耐心地一份一份開(kāi)具稅票，業(yè)務(wù)辦理完畢時(shí)，已是晚上12點(diǎn)多了;那時(shí)，尚未推行銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)和電子報(bào)稅，每月的10日必須上班，只要納稅人需要，即使?fàn)奚萑?、?jié)假日，我也心滿意足。在城區(qū)分局負(fù)責(zé)發(fā)票刷卡工作，公休日經(jīng)常有企業(yè)急著開(kāi)發(fā)票，我總是隨叫隨到，準(zhǔn)確無(wú)誤地為企業(yè)刷卡，辦完業(yè)務(wù)后，看著他們激動(dòng)而高興地離去，心中總有一種滿足感。
文明辦稅，讓納稅人感受?chē)?guó)稅真誠(chéng)。在實(shí)際工作中，我總是耐心地為納稅人提供政策咨詢和程序咨詢服務(wù)。對(duì)于納稅人提出的問(wèn)題，政策明確的，當(dāng)時(shí)給予答復(fù);當(dāng)時(shí)不能答復(fù)的，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)局請(qǐng)示后，給納稅人一個(gè)明確的答復(fù);對(duì)于納稅人有誤解的，該同志總是耐心做好宣傳解釋工作，不氣不惱，以理服人，以情感人，直至其理解后滿意而歸。有一次，到一企業(yè)進(jìn)行稅收檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，企業(yè)老板氣呼呼地到國(guó)稅局吆喝著要理論理論。我耐心的找出有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)照政策逐項(xiàng)和他解釋，耐心宣傳國(guó)家的稅收政策，還就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理提出許多好的建議，該企業(yè)最后心悅誠(chéng)服的接受了處理;還根據(jù)建議，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)，該企業(yè)老板感謝不已。
盡職盡責(zé)，為納稅人提供高效的稅收服務(wù)。納稅人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，不論工作量多大，我總是及時(shí)、準(zhǔn)確地做好每一項(xiàng)工作。例如每月刷卡七、八百次，每次從未超過(guò)三分鐘，也從未出過(guò)錯(cuò)。在推行防偽稅控工作時(shí)，我總是隨時(shí)保持與市局和有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)通知納稅人，保證納稅人及時(shí)安裝稅控系統(tǒng)。在做好納稅服務(wù)工作的同時(shí)，還積極配合其他崗位給納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是早計(jì)劃，早打算，保證票證供應(yīng)及時(shí)、充足，及時(shí)滿足納稅人對(duì)票證的需求;二是做好微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢修及軟件的升級(jí)工作，保證微機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，防止出現(xiàn)因微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的故障延誤納稅人辦稅現(xiàn)象的發(fā)生。
刻苦鉆研，努力探索信息化時(shí)代為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑。目前，社會(huì)信息化發(fā)展日新月異，如何運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)為納稅人提供高品質(zhì)的服務(wù)成為研究的課題。濰坊市國(guó)稅局開(kāi)發(fā)出電子報(bào)稅系統(tǒng)后，我晝夜學(xué)習(xí)，很快掌握了報(bào)稅系統(tǒng)的全部?jī)?nèi)容，成為推行電子報(bào)稅系統(tǒng)的骨干，先后與工行、農(nóng)行、信用社三部門(mén)聯(lián)系，制定了稅收票證管理協(xié)議及代征稅款解庫(kù)工作協(xié)議，并將納稅人索取票證的期限延長(zhǎng)至每月20日，每月的1-20日內(nèi)納稅人可以在開(kāi)戶銀行的任一網(wǎng)點(diǎn)索取完稅憑證，極大地方便了納稅人。我還創(chuàng)造性的開(kāi)發(fā)研制了票證匯總軟件程序，大大地減輕了基層和納稅人進(jìn)行票證匯總的工作量，促進(jìn)了工作效率地大幅度提高。
廉潔奉公，表現(xiàn)出了一個(gè)國(guó)稅干部的良好道德修養(yǎng)。我積極投身兩個(gè)文明建設(shè)，恪守職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉潔規(guī)定，政策以外的利益和好處決不伸手，始終保持了廉潔從政、秉公執(zhí)法的優(yōu)良作風(fēng)和高度的組織紀(jì)律性，維護(hù)了國(guó)稅機(jī)關(guān)的良好形象。
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