廣電媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展必須以資金為后盾,以資產(chǎn)的保值增值為目標(biāo)。市場經(jīng)濟(jì)條件下廣電媒體集團(tuán)的經(jīng)營管理,實(shí)質(zhì)上就是通過對媒體的人、財(cái)、物等資源的合理組織和有效利用,提高媒體集團(tuán)參與市場競爭的能力,并以盡可能少的投入爭取獲得最大的產(chǎn)出。本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的廣電年終總結(jié)范文，僅供參考。

　　廣電年終總結(jié)范文一：

　　XX年樂清市廣播電視臺以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把握正確輿論導(dǎo)向，確保安全播出，加快事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，各項(xiàng)工作在鞏固中發(fā)展，在規(guī)范中提高，在創(chuàng)新中進(jìn)步，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。具體表現(xiàn)在以下六個方面。

　　一、圍繞中心，堅(jiān)持“三貼近”，不斷創(chuàng)新宣傳服務(wù)方式

　　(一)開設(shè)專題專欄，突出主題宣傳

　　XX年，廣播中心、電視中心相繼推出《解放思想、轉(zhuǎn)變

　　作風(fēng)、率先實(shí)現(xiàn)第三次跨越》、《建設(shè)社會主義新農(nóng)村》、《迎接黨代會、為發(fā)展獻(xiàn)計(jì)》、《黨旗下》、《xx大精神在樂清》等專欄，著重突出了對“兩會”、社會主義新農(nóng)村建設(shè)、“作風(fēng)建設(shè)年”活動、建設(shè)法治樂清、慶祝黨的86周年和黨的xx大宣傳等方面的宣傳報道。《樂廣新聞》全年共播出報道330余檔2300余條，各類專題660檔，《樂清新聞》播出報道323檔2470余條，《民生快遞》播出260檔1300余條，播出專題230期;

　　“兩會”期間，廣播電視對“兩會”進(jìn)行了現(xiàn)場直播，《樂清新聞》開辟了三個小欄目，《樂廣新聞》開設(shè)了專欄，寫實(shí)深透地報道了“兩會”盛況和過去4年我市社會各項(xiàng)事業(yè)中所取得的輝煌成就。加強(qiáng)了社會主義新農(nóng)村建設(shè)的宣傳力度，《樂清新聞》增設(shè)“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”版塊;開設(shè)了電視對農(nóng)欄目《走近新農(nóng)村》，拍攝的《外來物種入侵樂清蕃茄》等三個專題片在中央臺7套《聚集三農(nóng)》欄目中播出，市委領(lǐng)導(dǎo)對該欄目的工作成績給予了充分的肯定;完成了專題片《樂清市新農(nóng)村建設(shè)紀(jì)實(shí)》;廣播對農(nóng)欄目《農(nóng)業(yè)窗口》、《金色土地》，報道了我市建設(shè)社會主義新農(nóng)村建設(shè)取得的成效及涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡。開設(shè)《解放思想 轉(zhuǎn)變作風(fēng) 率先實(shí)現(xiàn)“第三次跨越”》專欄，及時報道“作風(fēng)建設(shè)年”活動中一些生動的社會實(shí)踐和成效，《樂廣新聞》播出市委、市府領(lǐng)導(dǎo)下基層蹲點(diǎn)調(diào)研新聞32條，作風(fēng)建設(shè)新聞59條，專題節(jié)目5檔。全力做好黨的xx大宣傳報道工作，出臺了迎接xx大的宣傳計(jì)劃和安全播出實(shí)施方案，制訂了10多個宣傳報道方案，開設(shè)《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之歌》、《xx大精神在樂清》等欄目，播出《建設(shè)樞紐大港 再造一個樂清》等40余篇樂清經(jīng)濟(jì)、社會建設(shè)成就性報道和《小五金闖出大市場》等20余篇構(gòu)思精巧，以點(diǎn)帶面的主題報道，其中大部分被省、市臺所錄用。從9月10日至10月30日，《樂廣新聞》播出宣傳xx大的報道35條，專題7檔。樂清新聞還以較大篇幅對我市法治建設(shè)、創(chuàng)衛(wèi)生城市、創(chuàng)旅游城市、創(chuàng)文明城市等階段性中心工作進(jìn)行了全方位的宣傳報道?？古_期間，我臺周密安排，新聞部門快速、及時、多角度、全方位地報道臺風(fēng)的最新動向，使樂清新聞成為抗臺專訊，成為全市廣大干部群眾抗臺救災(zāi)的信息平臺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，期間《樂清新聞》共播出抗臺報道74篇，抗臺特別新聞14檔，在浙江衛(wèi)視播出18條，中央2套播出2條?！稑窂V新聞》更新播出臺風(fēng)動態(tài)信息36條。這也是歷年來我臺宣傳效果最好的抗臺報道。

　　(二)關(guān)注民生民意，凸現(xiàn)地域特色

　　XX年《民生快遞》欄目在關(guān)注民生、反映民意等方面有了進(jìn)一步突破，特別是在農(nóng)民工生活、學(xué)校收費(fèi)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全等方面作了大量的宣傳報道。如：《義務(wù)消防車何時能擺脫“黑車”身份》、《蓋竹吃水難系列報道》等，以翔實(shí)的新聞事實(shí)、及時的后續(xù)跟蹤報道，反映民生問題，傾聽百姓呼聲，贏得了廣大觀眾一致好評;關(guān)注弱勢群體，對患白血病的小金國進(jìn)行連續(xù)報道，獲得社會各界關(guān)注和援助;新聞報道《小露丹的心愿—愿天下無車禍》吸引了各級媒體的關(guān)注。《生活現(xiàn)在時》欄目在為群眾分憂解難的基礎(chǔ)上，做足地域特色，凸現(xiàn)地域文化內(nèi)涵，提升廣電宣傳的影響力。在《東張西望》版塊中推出了《樂清風(fēng)味小吃》節(jié)目，《游備而來》版塊在做好樂清旅游勝地雁蕩山，中雁蕩山旅游區(qū)報道的同時，著重介紹并推出我市小范圍或自駕游的景點(diǎn)，如四都生態(tài)鄉(xiāng)，仙溪漂流，南閣牌樓群，南岳漁家樂等。廣播節(jié)目中心在XX年推出直播節(jié)目《與你同行》。該節(jié)目以服務(wù)百姓，疏導(dǎo)樂清交通，引導(dǎo)受眾為宗旨，加強(qiáng)文明行車、交通法律法規(guī)宣傳，提高人們文明行車的交通意識。節(jié)目開播以來，廣大駕駛員朋友和交警積極參與，真情互動，取得良好的社會效益。

　　(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，拓寬外宣渠道

　　進(jìn)一步密切了與中央、省、市媒體的聯(lián)系與合作，主動策劃、組織重大新聞宣傳題材的采訪、制作和發(fā)送。邀請溫州電視臺新聞部主任、大型活動部主任等為我臺新聞工作者講課，和大家交流創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)。并請浙江衛(wèi)視專業(yè)燈光師作燈光調(diào)試技巧講座。XX年，我臺組織廣播電視優(yōu)秀作品季度評比5次，參評作品150件，評出優(yōu)秀作品45件。溫州市級廣播電視媒體錄用我臺電視新聞367件，專題6件，錄用廣播作品74件;浙江省級廣電媒體錄用我臺電視新聞266件(其中浙江衛(wèi)視錄用191條)，專題8件，錄用廣播作品73件;中央電視臺1—4套新聞節(jié)目錄用36件(80次)，其中《新聞聯(lián)播》錄用7條，央視7套錄用專題4條。在浙江衛(wèi)視新聞協(xié)作全省縣級臺站排名中，我臺從上年的第17名躍升至第5名，榮獲浙江省新聞協(xié)作一等獎。

　　XX年，我臺啟用了新臺標(biāo)，制作播出電視欄目片頭、頻道形象宣傳片，招聘了兩名《樂清新聞》主播。

　　(四)舉辦電視大賽，開展新聞服務(wù)。

　　XX年上半年，我臺成功舉辦了“少兒主持人電視大賽”，從策劃方案到節(jié)目播出，歷時近3個月，最終圓滿完成了本次大賽，獲得社會各界的好評。下半年，我臺舉辦了民歌民謠電視大賽，將本土的傳統(tǒng)文化與當(dāng)前新農(nóng)村建設(shè)緊密結(jié)合，形式新穎，深受群眾歡迎。這兩個活動的成功舉辦，進(jìn)一步擴(kuò)大了我臺的社會影響力。

　　開展“新聞服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)”活動。XX年，我臺聯(lián)合市殘聯(lián)、市中醫(yī)院開展“新聞進(jìn)農(nóng)村”活動，到革命老區(qū)四都鄉(xiāng)為村民義診，接受新聞來訪，實(shí)地解決群眾的困難和各類疑難問題;聯(lián)合工商局開展“新聞進(jìn)社區(qū)”活動，到市區(qū)中心菜市場為市民提供食品安全檢測服務(wù)，抽檢市場攤點(diǎn)，當(dāng)場查封了一個不合格的食品攤點(diǎn)，并現(xiàn)場受理群眾的新聞熱線投訴。這兩起“新聞為民服務(wù)”活動在社會上都引起了較大的反響，樹立了樂清廣播電視臺的良好形象。

　　二、多措并舉，確保廣播電視安全播出

　　(一)進(jìn)一步落實(shí)安全播出責(zé)任制。在過去的一年中，我臺嚴(yán)格執(zhí)行“三位一體”的機(jī)房值班制度、零報告制度、完善安全播出應(yīng)急預(yù)案;加強(qiáng)設(shè)備日常的周檢和月檢以及重要播出保障期前的大檢查，使設(shè)備始終處在最佳的運(yùn)行狀態(tài)。安全播出的日常運(yùn)行和應(yīng)急保障的有機(jī)結(jié)合，形成了安全播出綜合防范機(jī)制。

　　(二)全力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全傳輸。XX年，我臺對省網(wǎng)、市網(wǎng)桿路進(jìn)行了重新編號，維護(hù)，并積極開展打擊盜竊破壞廣播電視設(shè)施違法犯罪專項(xiàng)斗爭，協(xié)助公安部門處理破壞廣播電視設(shè)施案件20起，處理市長專線電話50余起，確保了廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通和健康發(fā)展。

　　(三)組織安全播出大演練。XX年9月27日，我臺協(xié)同市有關(guān)部門進(jìn)行廣播電視安全播出大演練。演練從上午8：35開始至9：50結(jié)束，涉及大荊等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站以及我臺中心機(jī)房和鹽盆山無線發(fā)射機(jī)房，共有108人參加。這次演練進(jìn)一步提高了我市廣播電視安全播出的應(yīng)急處理能力，為黨的“xx大”安全播出提供了可靠保障。

　　(四)按時完成轉(zhuǎn)星調(diào)整工作。在xx大召開前，我臺對全市的系統(tǒng)內(nèi)及系統(tǒng)外的衛(wèi)星天線進(jìn)行了轉(zhuǎn)星調(diào)整，完成了系統(tǒng)內(nèi)衛(wèi)星轉(zhuǎn)星49只，系統(tǒng)外轉(zhuǎn)星381只，確保了黨的xx大等重要安全播出保障期的安全、優(yōu)質(zhì)播出。為此，我臺榮獲XX年度浙江省廣播電視安全播出平安單位獎。

　　三、加大投入，加快事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　(一)加大了網(wǎng)絡(luò)改造力度。XX年，全市已有864個行政村實(shí)現(xiàn)有線電視光纜聯(lián)網(wǎng)，占全市行政村的95%。樂成、柳市、虹橋、北白象、雁蕩率先實(shí)施雙向網(wǎng)改造工程，至XX年底，共改造雙向網(wǎng)用戶23726戶。全市新增用戶8955戶，整改用戶9266戶，現(xiàn)有電視用戶數(shù)達(dá)23萬戶，全市新增光節(jié)點(diǎn)257個，架設(shè)光纜197桿公里，熔接光纜4186芯,完成地埋管道9.1孔公里，現(xiàn)全市光纜總干線達(dá)XX多桿公里;還更改了樂清至清江以東片區(qū)各站模擬信號傳輸方式，提高了該片區(qū)電視信號質(zhì)量;完成了省網(wǎng)樂清段桿路的編號工作和市網(wǎng)光纜干線擴(kuò)容一期工程;完成了網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房至樂清經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)各企業(yè)的光纜主干線，為45家企業(yè)安裝了1600多個終端用戶，對土墩塘村等3個村進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)升級改造，共整改1800多用戶終端，完成了上?；▓@等8個小區(qū)光纜聯(lián)網(wǎng)工程和銀河花園等35個小區(qū)、3個村的雙向網(wǎng)改造，共改造用戶10790戶，為我臺開通互動數(shù)字電視打下良好基礎(chǔ)。

　　(二)優(yōu)化數(shù)據(jù)平臺。一年來，安裝、更換交換機(jī)6臺，進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全性和可靠性;對虹橋等廣電站的ups電源進(jìn)行了更換，為湖霧等廣電站機(jī)房增設(shè)一套3kav的ups電源，確保數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行;完成了樂清農(nóng)村合作銀行11個數(shù)據(jù)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)和4個交警監(jiān)控點(diǎn)，新增數(shù)據(jù)點(diǎn)63個，現(xiàn)有數(shù)據(jù)點(diǎn)202個。

　　(三)加強(qiáng)收費(fèi)管理工作。XX年，全市收取視聽維護(hù)費(fèi)3373萬元，比去年同期有所提高，樂成、柳市、七里港、黃華等站收費(fèi)率均在100%以上;樂成站對市區(qū)的有線電視用戶全面推行銀行代扣代繳方式，已簽訂銀行代扣協(xié)議9000戶，扣款率達(dá)90%。

　　為鞏固和挖掘收入，我臺全面清查了市區(qū)娛樂場所的終端戶數(shù)，清理了市區(qū)私拉亂接和漏登用戶，增加了5310個終端，僅此一項(xiàng)就增收了50萬元的收視費(fèi);解決了有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的器材欠款問題，對廣電器材實(shí)行了月結(jié)月清制度，XX年，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)站欠款比上年減少96萬元。XX年，網(wǎng)絡(luò)中心創(chuàng)收1211萬元，比上年增收330萬元，電視節(jié)目中心創(chuàng)收270萬元(不包括純廣告收入)，比上年增收167萬元。

　　(四)推進(jìn)新一輪廣播電視“村村通”工程建設(shè)。XX年是實(shí)施新一輪廣播電視“村村通”工程的關(guān)鍵一年。市政府、市委宣傳部高度重視，于7月份確定實(shí)施目標(biāo)，明確了XX年7個行政村、17個自然村的村村通任務(wù)。經(jīng)過五個多月的實(shí)施，完成了城北鄉(xiāng)、嶺底鄉(xiāng)、智仁鄉(xiāng)等7個行政村，17個自然村的光纜聯(lián)網(wǎng)工作，完成了XX年度“村村通”工程建設(shè)計(jì)劃。

　　四、開拓進(jìn)取，全面啟動互動數(shù)字電視項(xiàng)目

　　XX年7月30日，市政府召開實(shí)施互動數(shù)字電視項(xiàng)目專題會議，同意我臺實(shí)施互動數(shù)字電視項(xiàng)目。8月29日，互動數(shù)字電視項(xiàng)目順利通過國家廣電總局廣播科學(xué)研究院專家組主持的技術(shù)論證。12月9日，我臺下屬全資公司樂清市樂鼎數(shù)字網(wǎng)絡(luò)有限公司與寬廣視界(北京)科技有限公司共同注資的合作公司，樂清市寬廣數(shù)字傳媒有限公司正式宣告成立。今年1月11日，實(shí)施廣電系統(tǒng)內(nèi)部試放號;1月27日，我市舉行互動數(shù)字電視開通儀式，并實(shí)施對外商業(yè)試放號，實(shí)現(xiàn)了“三網(wǎng)融合搶占商機(jī)，互動電視 寬廣天地”，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)模擬信號向數(shù)字信號轉(zhuǎn)變;由單一被動收視向雙向互動數(shù)字轉(zhuǎn)變;由單一的廣電視頻業(yè)務(wù)向時移、回看、點(diǎn)播寬帶等多功能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著樂清廣電事業(yè)又跨上了一個新臺階，將對構(gòu)筑新網(wǎng)絡(luò)、打造新廣電、創(chuàng)造新生活具有十分重要的歷史意義與現(xiàn)實(shí)意義。

　　五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提升廣電人的總體素質(zhì)

　　(一)深入開展作風(fēng)建設(shè) 。

　　XX年，我臺深入貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于在全市開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的實(shí)施意見》精神，切實(shí)加強(qiáng)了隊(duì)伍的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)建設(shè)。首先成立了“作風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂《樂清市廣播電視臺關(guān)于開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動實(shí)施意見》，召開了“作風(fēng)建設(shè)年”活動動員會議;4月份以來，臺領(lǐng)導(dǎo)多次隨同市領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)本臺有關(guān)人員深入基層，開展蹲點(diǎn)調(diào)研活動，就遇到的實(shí)際問題提出對策或解決方案;各中心、各科室(站所)從工作實(shí)際從發(fā)，精心設(shè)計(jì)活動載體，在廣電大樓一樓開設(shè)了有關(guān)“作風(fēng)建設(shè)年”活動內(nèi)容的宣傳專欄;在廣電辦公網(wǎng)上開設(shè)“作風(fēng)建設(shè)年”論壇;編發(fā)了2期《樂清廣電》作風(fēng)建設(shè)年活動專題簡報。其次通過發(fā)放征求意見建議表、問卷調(diào)查、召開座談會、設(shè)立廣電局域網(wǎng)“作風(fēng)建設(shè)年”活動論壇、公布征求電話等方式，向本臺干部職工、社會群眾、有關(guān)部門單位、部分社區(qū)、村的黨代表和人大代表開展征求意見建議活動，廣泛聽取社會各界對廣電系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面的意見，共收到反饋意見和建議16條，并召開專題會議，對群眾反饋的意見和建議進(jìn)行分門別類地梳理，逐條逐項(xiàng)地查找問題，制定出時間表，提出整改措施，落實(shí)了整改責(zé)任人和牽頭部門。三是對前二階段的工作進(jìn)行一次全面的梳理，特別是對有關(guān)部門單位和群眾反饋的意見和建議的落實(shí)情況，進(jìn)行一次全面的檢查。同時，把我臺在開展作風(fēng)建設(shè)年活動中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法加以總結(jié)提煉，使之制度化、規(guī)范化，形成長效機(jī)制，發(fā)揮長效作用。

　　通過深入開展作風(fēng)建設(shè)年活動，我臺廣大黨員、干部職工的思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平和辦事效率進(jìn)一步提高，形成了干凈干事的新風(fēng)尚。

　　(二)加強(qiáng)隊(duì)伍行業(yè)、行風(fēng)建設(shè)

　　為進(jìn)一步提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，3月份，我臺派出8位技術(shù)骨干到北京學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)改造技術(shù)，同時也邀請外地的專家、教授前來授課指導(dǎo);6月份，我臺舉辦了一期普通話培訓(xùn)班，職工踴躍報名參加學(xué)習(xí)，有62人順利通過測試;9月份，舉辦了廣播電視機(jī)務(wù)員、線務(wù)員培訓(xùn)班，有63名員工參加培訓(xùn)，并順利通過考試考核;為推進(jìn)“六型機(jī)關(guān)”、“四好科室”等創(chuàng)建活動，11月份，我臺舉辦了 “文明禮儀”知識講座，并出臺了學(xué)習(xí)、考勤、請銷假、培訓(xùn)和教育等一系列規(guī)章制度。XX年，我臺榮獲浙江省廣播電視安全播出平安單位獎，我臺電視節(jié)目中心新聞部獲得“XX年度溫州市新聞工作先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱號。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)廣電系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，做好宣傳教育、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、信訪和案件查辦等方面工作。完善《樂清市廣播電視臺建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系工作要點(diǎn)》，建立健全教育、制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要，組織黨員干部學(xué)習(xí)《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》等一系列黨內(nèi)法規(guī)和“xx大”重要精神。調(diào)整設(shè)備采購領(lǐng)導(dǎo)小組，加大了設(shè)備采購監(jiān)管力度，實(shí)行了公車的統(tǒng)一保險;嚴(yán)把公務(wù)接待、公費(fèi)外出學(xué)習(xí)活動審批關(guān)，加大政務(wù)公開力度;加強(qiáng)廣電系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合“作風(fēng)建設(shè)年”活動，開展了民主測評、“陽光投訴”等活動。認(rèn)真受理信訪舉報，嚴(yán)肅查辦案件，XX年，我臺共接到市長專線電話轉(zhuǎn)辦單52件，信訪件4件，群眾來信4件，并做到了轉(zhuǎn)辦信件及時、快速反饋落實(shí)，群眾信訪件件有回音。

　　六、加強(qiáng)后勤服務(wù)保障，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)

　　XX年，我臺著力解決職工反響較大的食堂問題，籌建附屬樓基建工程;啟動蒲岐廣電辦公樓基建工程;維修了鹽盆山轉(zhuǎn)播站，保證了轉(zhuǎn)播站的正常運(yùn)行;整理、擴(kuò)修了停車場，解決了職工停車難問題;安裝了本臺大樓監(jiān)控系統(tǒng)，整修了電梯和中央空調(diào)，提高大樓的管理和安防質(zhì)量;外聘了兩名安保，對大樓安檢和消防進(jìn)行24小時值班，加強(qiáng)了大樓的保安工作,保障了本臺大樓消防設(shè)施正常運(yùn)行，消除了安全隱患，改善了工作軟硬環(huán)境。

　　XX年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全臺干部職工共同努力下，廣播電視臺各方面工作都取得了較好的成績。但是我們這點(diǎn)成績的取得，離上級的要求以及跟其他廣電臺相比，還是有一定的距離，我們的宣傳輿論引導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步提高，網(wǎng)絡(luò)改造和數(shù)字電視工作還需要加快推進(jìn)，廣電隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量還有待提高，這些問題也正是我們今后工作努力的方向。

　　第二部分 XX年工作思路

　　XX年我市廣播電視工作的總體要求是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的xx大、市委十二屆五次會議和全市宣傳思想工作會議精神，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、再興廣電為目標(biāo)，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，確保安全播出，加快事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為我市率先實(shí)現(xiàn)第三次跨越做出新的貢獻(xiàn)。今年我臺工作思路總的概括為：堅(jiān)持一個中心，狠抓兩個重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三個提高，強(qiáng)化五項(xiàng)建設(shè)。

　　一、堅(jiān)持一個中心：即堅(jiān)持以黨的xx大精神和市委、市府中心工作宣傳為中心

　　(一)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神。全面深入學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的xx大精神是今年全市廣電工作的重中之重，并將貫穿全年廣電工作始終。要充分發(fā)揮廣播電視媒體優(yōu)勢，按照市委、市政府的部署，把宣傳貫徹xx大精神作為今年宣傳報道的首要任務(wù)，精心組織，全力以赴，開辟專欄節(jié)目，創(chuàng)新報道形式，切實(shí)提高宣傳效果。要深入宣傳xx大精神的科學(xué)內(nèi)涵、思想精髓;要突出宣傳xx大報告有關(guān)科學(xué)發(fā)展和和諧發(fā)展等重大戰(zhàn)略思想。既要以精辟權(quán)威的宣傳，引導(dǎo)廣大群眾認(rèn)識水平的不斷提升，又要以深入淺出的報道，讓廣大群眾易于接受、樂于接受。同時，要結(jié)合各部門各單位的實(shí)際工作，宣傳全市各條戰(zhàn)線深入學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，構(gòu)建和諧社會的新做法、新經(jīng)驗(yàn)。為我市率先實(shí)現(xiàn)第三次跨越，積極營造宣傳聲勢和氛圍。

　　(二)圍繞市委、市政府中心任務(wù)開展宣傳工作。要緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，圍繞“抓發(fā)展、求和諧、走前列”的總體思路，按照“六城聯(lián)建”、“六城聯(lián)創(chuàng)”，推動“五個發(fā)展”、抓好“五個提升”、突出“五個重點(diǎn)”等總體部署，發(fā)揮廣播電視的特點(diǎn)和整體優(yōu)勢，精心策劃，周密安排，集中優(yōu)勢力量，整合新聞資源，大力宣傳我市推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)、和諧樂清、法治樂清和文化大市建設(shè)等的具體舉措和成效。認(rèn)真做好改革開放30周年、北京奧運(yùn)會和撤縣設(shè)市15周年等重大活動的宣傳報道工作。要以“高舉旗幟、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”為主題，拍攝制作一批群眾喜聞樂見的優(yōu)秀廣播電視作品，為全社會積極參與我市經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)，營造積極向上的輿論氛圍。

　　二、狠抓兩個重點(diǎn)

　　(一)艱苦創(chuàng)業(yè)，狠抓互動數(shù)字電視項(xiàng)目的推進(jìn)。樂清市互動數(shù)字電視項(xiàng)目自啟動以來，克服了技術(shù)障礙頻繁、政策處理復(fù)雜、營銷隊(duì)伍薄弱、同業(yè)競爭激烈等一系列不利因素，現(xiàn)已進(jìn)入正常運(yùn)營階段。截止3月18日，已累計(jì)放號178臺，安裝138臺，登記112臺。今年推進(jìn)互動數(shù)字電視項(xiàng)目的總體思路是：內(nèi)強(qiáng)技術(shù)，外拓市場，中心突破。

　　內(nèi)強(qiáng)技術(shù)就是要通過技術(shù)會診、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)升級，逐步提高互動數(shù)字電視系統(tǒng)平臺的技術(shù)穩(wěn)定性，并在4月上旬完成柳市、虹橋區(qū)域的分節(jié)點(diǎn)建設(shè)，力爭實(shí)施兩區(qū)域的內(nèi)部試放號。另一方面，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋技術(shù)的穩(wěn)定性，要按照每光節(jié)點(diǎn)120戶覆蓋的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)覆蓋改造驗(yàn)收指導(dǎo)性意見》和《用戶安裝指導(dǎo)性意見》的要求，穩(wěn)步推進(jìn)重點(diǎn)小區(qū)的雙向網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，做到規(guī)范施工，執(zhí)行到崗;嚴(yán)格驗(yàn)收，責(zé)任到人;全程監(jiān)理，獎罰到位;確保雙向化網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程“改一戶、成一戶、裝一戶、保一戶”，為互動數(shù)字電視業(yè)務(wù)的全面運(yùn)行，提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。同時，在調(diào)整充實(shí)和更新現(xiàn)有數(shù)字頻道內(nèi)容的基礎(chǔ)上，加快開通奧運(yùn)高清頻道，確保3000小時vod點(diǎn)播與每月600小時的節(jié)目更新。

　　外拓市場。一方面，以網(wǎng)絡(luò)覆蓋完善小區(qū)為重點(diǎn)，以入小區(qū)開展用戶體驗(yàn)為形式，低調(diào)穩(wěn)步推進(jìn)營銷活動。全臺全員營銷活動要針對網(wǎng)絡(luò)覆蓋小區(qū)用戶，加快營銷速度。另一方面，要針對普通大眾，開展公共銷售;針對家電賣場等綜合場所的聯(lián)合銷售，開展渠道售銷;針對單位團(tuán)體、企事業(yè)單位和酒店等開展大客戶銷售，使我臺的互動數(shù)字電視產(chǎn)品進(jìn)入千家萬戶。

　　中心突破。以市區(qū)互動數(shù)字電視業(yè)務(wù)為突破口，以今年國辦1號文件為政策依據(jù)，以技術(shù)保障與市場營銷為動力，在市區(qū)形成一個較大規(guī)模的用戶群，并向虹橋、柳市南北兩翼拓展，增強(qiáng)自身實(shí)力，應(yīng)對行業(yè)競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，把握廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動權(quán)，占領(lǐng)廣電事業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)，確保樂清廣電的可持續(xù)性發(fā)展。

　　(二)不斷創(chuàng)新，狠抓廣播電視輿論引導(dǎo)水平。按照“三貼近”的要求，大力推進(jìn)宣傳報道的創(chuàng)新，努力提高輿論引導(dǎo)水平。要在去年對廣播電視節(jié)目實(shí)施較大改版并取得良好社會成效的基礎(chǔ)上，根據(jù)受眾特點(diǎn)和需求，繼續(xù)鞏固、加強(qiáng)節(jié)目形態(tài)和樣式的創(chuàng)新，加強(qiáng)節(jié)目策劃，注重節(jié)目創(chuàng)意和編排的科學(xué)化，改進(jìn)會議和領(lǐng)導(dǎo)活動的報道，加大對社會焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的正面引導(dǎo)，開展積極有效的輿論監(jiān)督，做大做強(qiáng)做優(yōu)廣播電視節(jié)目。下一步我們將明確頻道定位與頻道呼號，將1頻道命名為“新聞綜合”，2頻道命名為“經(jīng)濟(jì)生活”。同時，開設(shè)《訪談錄》、《少兒節(jié)目》、《生活現(xiàn)在時》改版，《文藝類活動欄目》。努力挖掘和弘揚(yáng)我市豐厚的地域文化、山水文化資源，著力開辦一些具有鮮明特色，定位準(zhǔn)確，內(nèi)容貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活，群眾喜聞樂見的優(yōu)秀廣播電視文藝作品，全面提升廣播電視節(jié)目的收聽收視率和社會影響力。

　　三、實(shí)現(xiàn)三個提高

　　(一)實(shí)現(xiàn)專題欄目質(zhì)量的提高。今年，我們要精心打造《民生快遞》、《與你同行》、《走近新農(nóng)村》等新聞民生類欄目，切實(shí)加大對農(nóng)、社教類節(jié)目宣傳報道的力度，切實(shí)改進(jìn)重大活動、熱點(diǎn)引導(dǎo)、突發(fā)事件的報道。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，采編人員要深入基層，深入群眾，把我們的鏡頭和話筒，把我們的關(guān)注點(diǎn)和聚焦點(diǎn)，更多地對準(zhǔn)人民群眾，密切關(guān)注他們的生活和情感世界，傳遞他們的心聲，為他們解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難;用群眾語言和貼近百姓情感的方式說話，增強(qiáng)宣傳報道的創(chuàng)造性和感染性，大力提高專題欄目質(zhì)量。

　　今年我們將投入300萬元，裝修一個大型演播室，并積極籌備推出訪談類節(jié)目。

　　(二)實(shí)現(xiàn)為用戶服務(wù)水平的提高。發(fā)揚(yáng)“作風(fēng)建設(shè)年”活動中好的經(jīng)驗(yàn)、做法，把作風(fēng)建設(shè)成果轉(zhuǎn)化為求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。繼續(xù)開展“亮麗窗口我微笑服務(wù)”活動，窗口實(shí)行每周六天工作制;繼續(xù)推行在建城區(qū)外設(shè)立坐收窗口，方便用戶交納視聽費(fèi);繼續(xù)開展有線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，推行公開服務(wù)承諾，做到一般故障當(dāng)天修好，重大故障不過夜，新裝用戶2天開通;加強(qiáng)服務(wù)意識，注重文明用語、熱情服務(wù)。繼續(xù)開展“新聞進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村”活動;新聞熱線做到24小時值班，新聞服務(wù)做到及時、快速反應(yīng)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，樹立廣電良好形象。

　　(三)實(shí)現(xiàn)安全播出應(yīng)急能力的提高。繼續(xù)做好安全播出工作。安全播出是廣播電視事業(yè)的重中之重，機(jī)房播出是安全播出的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)播出機(jī)房和電視節(jié)目中心播出機(jī)房的監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行了近XX年，設(shè)備陳舊，已不能滿足新型業(yè)務(wù)的要求，XX年我們將投入220萬元，對該機(jī)房的監(jiān)視設(shè)備進(jìn)行全面改造，并對機(jī)房進(jìn)行重新布線，確保今年的奧運(yùn)會等重大活動的正常安全播出。

　　四、強(qiáng)化五項(xiàng)建設(shè)

　　(一)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)深化三項(xiàng)制度改革，我臺已基本完成干部任用制度和人事制度改革，今年將繼續(xù)完善分配制度改革。結(jié)合我臺實(shí)際，設(shè)立考核獎金系數(shù);加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本核算和收支管理，建立激勵機(jī)制和約束機(jī)制。同時根據(jù)廣播電視的特點(diǎn)，在文藝、社教、科技等節(jié)目中積極探索制播分離改革，積極推進(jìn)獨(dú)立制片人制度，實(shí)施制片人競爭上崗，員工雙向選擇的用人機(jī)制，完善績效工資制。

　　(二)強(qiáng)化事業(yè)建設(shè)和發(fā)展。繼續(xù)完善數(shù)據(jù)平臺建設(shè)。我臺的數(shù)據(jù)平臺已建設(shè)多年，近年來，隨著業(yè)務(wù)量逐年增加，對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的要求也日益加強(qiáng)，XX繼續(xù)對主干網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行光纜擴(kuò)容，著手建設(shè)全市的sdh網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)完成雙向網(wǎng)絡(luò)改造。進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，對全市的光纜進(jìn)行重新規(guī)劃，采用模塊化設(shè)計(jì)，用戶分配網(wǎng)采用無源覆蓋，為今后數(shù)字電視平移打下基礎(chǔ)。繼續(xù)推進(jìn)“村村通”實(shí)施廣播“村村響”工程建設(shè)。XX年是我市新一輪廣播電視“村村通”工程的掃尾之年,在市政府的大力支持下，我臺將完成全市遺留的14個行政村，28個自然村“村村通”工程建設(shè);實(shí)施完成13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)374個行政村廣播“村村響”工程建設(shè)。進(jìn)一步加大中央臺和省級廣播電視節(jié)目的覆蓋率，讓農(nóng)民群眾收聽、收看到更多、質(zhì)量更好的廣播電視節(jié)目。在做好事業(yè)建設(shè)的同時，各中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站要繼續(xù)按照量入為出，量力而行的原則，增收節(jié)支，安排好年度收支預(yù)算。

　　(三)強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。XX年我臺將投入近600萬建設(shè)廣電大廈附屬樓，并爭取職工食堂在年內(nèi)投入使用;建成蒲歧廣電站辦公樓;爭取資金裝修廣電演播廳;抓緊啟動柳市服務(wù)窗口建設(shè)項(xiàng)目;進(jìn)一步加強(qiáng)后勤保障工作。

　　(四)強(qiáng)化黨的建設(shè)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。臺理論中心組和各黨支部要定期召開學(xué)習(xí)交流會，組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大文件，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神;二是堅(jiān)持民主集中制。堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，集思廣益，充分發(fā)揮黨組織全體會議的作用，同時堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的個人分工負(fù)責(zé)制。三是加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)建設(shè)。進(jìn)一步改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)，增強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)和活力。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。建立健全學(xué)習(xí)和宣傳教育機(jī)制，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的導(dǎo)向和示范作用和反面案例的警示作用，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部的思想道德和紀(jì)律教育，切實(shí)提高黨員干部的從政道德素質(zhì)和廉潔自律意識;完善“六型機(jī)關(guān)”、“四好科室”等活動的創(chuàng)建機(jī)制，繼續(xù)開展陽光投訴、社會評議及群眾測評等活動，廣泛接受社會各界的監(jiān)督;建立完善責(zé)任追究制度，加大懲處力度，特別是加大查處違法違紀(jì)案件的力度，切實(shí)糾正不廉潔行為和不正之風(fēng).

　　(五)強(qiáng)化精神文明建設(shè)。抓好“作風(fēng)建設(shè)年”活動回頭看工作，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹立辦事高效、作風(fēng)廉潔的良好形象;采取各種形式，加大職工教育培訓(xùn)力度，提高職工業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平;開展豐富多彩的群眾性文娛活動，滿足廣大職工精神文明需求，推進(jìn)我臺的精神文明建設(shè)。

　　廣電年終總結(jié)范文二：

　　20xx年已經(jīng)成為了過去,嶄新的2012年已經(jīng)到來.新的一年新的開始，廣電新的任務(wù)、新的資費(fèi)、新的業(yè)務(wù)，需要我們對廣電的業(yè)務(wù)更加了解、更加熟悉，更加有全局的把控。

　　回顧20xx年，我看到了公司的壯大與發(fā)展，公司業(yè)務(wù)的多元化。剛來公司，公司業(yè)務(wù)比較單一，主要是寬帶安裝、續(xù)費(fèi)與維護(hù)，之后公司參與了數(shù)字電視收費(fèi)、整轉(zhuǎn)與安裝，還有廣電高清互動業(yè)務(wù)的路演等工作。

　　對于我個人而言，經(jīng)過了一年多的時間，自己也成長了很多、充實(shí)了很多。第一季度主要工作是數(shù)字電視續(xù)費(fèi)帶動廣電的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，同時還穿插一些寬帶電視安裝業(yè)務(wù);第二季度主要是三橋數(shù)字電視整轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)，機(jī)頂盒安裝和資料的整理錄入工作;第三季度主要是數(shù)字電視的收費(fèi)、路演等工作;第四季度區(qū)別于第三季度就是旭景名園整體換設(shè)備、續(xù)費(fèi)、安裝工作，還有工程未驗(yàn)收的故障處理工作。

　　之后就是廣電對我公司下達(dá)的高清機(jī)頂盒的推廣工作，任務(wù)重、時間段，針對這種情況，我們在保持我公司業(yè)務(wù)正長運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下還要把我們的高清業(yè)務(wù)做的更好，那就需要我們大家相互合作、相互配合，發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)的積極性，共同為公司創(chuàng)造更多的效益。具體就是我們所到的每個小區(qū)就要有我們公司的電話的海報張貼，優(yōu)質(zhì)小區(qū)的活動路演工作。具體貼海報時有些需要到物業(yè)協(xié)調(diào)的最好到物業(yè)協(xié)調(diào)，這樣我們的海報張貼后才能起到一定的效果、有些不讓貼的小區(qū)我們可以選擇貼到他們小區(qū)外面或者我們通過站上以短信群發(fā)的形式通知用戶等等方法。我個人還想如果可能我們可以印一些公式的名片，在優(yōu)質(zhì)小區(qū)門口發(fā)名片的形式傳播我們的信息，一天可以在幾個小區(qū)進(jìn)行。這樣我們公司的知名度才會提升。公司的業(yè)務(wù)也會越來越大?？傊痪湓捑褪菍赡軐居幸娴南敕ūM量多提些意見，這樣對我們個人也是一個鍛煉。

　　另外一個就是公司將庫管的工作交給了我，所以在我閑余的時間我盡量會統(tǒng)計(jì)的更細(xì)致、更準(zhǔn)確，同時也希望大家相互配合我的工作，什么時間領(lǐng)了什么東西最好在我這兒做個記錄，有助于我數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。什么時候需要領(lǐng)什么材料，急時向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，以免影響大家的工作進(jìn)度

　　最后希望公司業(yè)務(wù)越做越大、效益越來越好，通過我們共同的努力為公司創(chuàng)造更多的效益，同時也為我們個人提供良好的發(fā)展空間。

　　廣電年終總結(jié)范文三：

　　20xx年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過了不平凡的一年?，F(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。

　　二、 網(wǎng)絡(luò)改造

　　技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶 1655戶。

　　截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點(diǎn)105個;雙向光節(jié)點(diǎn)77個雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。

　　三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)

　　干線維護(hù)省干全年巡線2240 公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測試四次，各站機(jī)房UPS電池放電檢查一次，XXX機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次。 干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。

　　地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊(yùn)縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備損壞一次15天。福?？h中斷4次?！拔逡弧啊笆弧扒案鱾€縣設(shè)備巡檢各一次

　　四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐

　　分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)維公司。，技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個。

　　五、安全生產(chǎn)、安全播出

　　技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來說是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“兩會”、亞運(yùn)會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬元，其余的在起訴中。

　　城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹立安全播出責(zé)任意識、服務(wù)意識、大局意識,除在白天完成城域網(wǎng)故障報修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。

　　機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級有關(guān)部門關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點(diǎn),有目的加強(qiáng)值班巡檢, 切實(shí)做到前端機(jī)房24小時有人值守;充分做好備用信號源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案,熟悉掌握各種操作規(guī)程， 確保了“三節(jié)兩會”、 “5、1” 、 “7、1”、世博會和廣州亞運(yùn)會等重要保障期及“4.25”、“6.4”、 “7.22”等敏感期前端機(jī)房電視信號的安全傳輸?，F(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)?、中央、各省市總?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及XXX市MMDS傳送54套數(shù)字電視節(jié)目, 全年累計(jì)安全播出達(dá)####小時, 全年無重大播出事故發(fā)生。

　　機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。

　　七、 完成經(jīng)營任務(wù)情況

　　截止11月底完成經(jīng)營任務(wù)54萬，11月超額完成2萬。

　　八、 培訓(xùn)

　　今年五月部門派人參加了96566培訓(xùn)班。對成績不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。

　　九、 存在的問題

　　1、 部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。

　　2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　七、明年的工作計(jì)劃

　　1、加大部門員工的培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門員工的綜合素質(zhì)。

　　2、在管道建設(shè)具備條件的同時，對城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。

　　3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。(1)加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問題的軟件、設(shè)備及拓展及時指導(dǎo)告知。(2)增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，最大限度的方便業(yè)務(wù)開展。(3)業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問題時，盡可能快的解決問題，同時對分公司的業(yè)務(wù)請求應(yīng)有時限規(guī)定，在規(guī)定的時限內(nèi)須解決。