最新2023畢業(yè)生實習報告范文

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畢業(yè)生實習報告范文篇1

一、實習目的

稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。

因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)機關(guān)——稅務(wù)代理機構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系，我來到了__稅務(wù)師事務(wù)所，進行了為期一個月(7月——8月)的掛職實習。

二、實習成果

代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理，其中主要包括：

1、稅務(wù)登記;

2、稅款計算和納稅審核;

3、申報和繳納稅款并依法退稅;

4、申請減、免稅;

5、代理企業(yè)稅收復(fù)議，提供涉稅訴訟稅法依據(jù);

6、制作涉稅文書。

一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。

首先，剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專業(yè)素質(zhì)，不懼日曬雨淋，

對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也馬上行動，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到春熙賓館拿報表，結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了，需要馬上補充，并且由于稅控收款機的限制，必須當天下午之前買到，同事對這額外的工作并沒不悅，并承諾17點前一定送到。

面對某些客戶的故意刁難，同事不僅不惱，而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。

例如：成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令，這本一項是造福殘疾人同志的很好政策，體現(xiàn)了社會主義國家的優(yōu)越性。

但是，當同事們把文件和相關(guān)資料送達企業(yè)手中時，企業(yè)卻認為，是政府有意借此增加他們的稅賦，十分不理解，同事們面對企業(yè)的刁難，并不是一問三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企業(yè)解釋，對企業(yè)做工作，使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。

其次，納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點。

每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報期，因此這段時間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的，此后的一段時期，時間就相對寬松些，同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”，在所訂的資料中，我能學到很多知識，尤其是《成都稅務(wù)公報》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的，其中，“在稅法公告”欄中，我能了解到最新的稅務(wù)政策，例如，《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開展落實下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招，但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法網(wǎng)，總是能將其一網(wǎng)打盡;“征管天地”欄是我最喜歡的，它通過一些具體實例，來告訴我們一個稅種的征管，并且對一些特例也有說明。

比如，我對個人所得稅的征管，原來就只知道工資，薪金所得，稅法規(guī)定以每月收入額除去費用800 元后的余額為應(yīng)納稅所得額，但是實際上考慮到不屬于工資，薪金性質(zhì)的補貼，津貼收入，不征稅，要從個人所得稅扣除，為便于計算，對不征稅的項目從總的所得中扣除200元，加上稅法規(guī)定扣除標準800元，故在實際操作中按1000元/月的定額標準進行扣除，所以工資，薪金應(yīng)納稅所得=(月收入額-1000)╳適用稅率-速算扣除數(shù)。

三、評價小結(jié)

在短短一月的實習時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性，面對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴峻的考驗，企業(yè)——稅務(wù)代理機構(gòu)——稅務(wù)機關(guān)，三者之間如何溝通以致達成默契，并傳遞出準確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務(wù)工作化繁為簡，并采用科學的管理，才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率。

稅控收款機的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物，利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料，并記錄在稅務(wù)部門的電腦中，供稅務(wù)部門實施征收，統(tǒng)計，分析，稽查，為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效，準確和科學的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業(yè)主不必親自守在前臺，既減輕了業(yè)主的管理負擔，又擔負起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用，幫助納稅人加強了企業(yè)管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。

這次實習是有益的，為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經(jīng)驗。

感觸有很多，體會也有很多，收獲更是不少，對于陌生的東西，不再陌生了，下次要是有什么東西壞了，完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題，去修理它。

畢業(yè)生實習報告范文篇2

一、實習目的

四年的本科階段法學學習即將結(jié)束，而自己對法學的理解還停留在理論層面，感謝____市煙草分局(公司)能給我這次實習的機會，尤其在稽查員這個崗位上，將理論運用于實踐，將實踐反作用于理論，在提升自己法學專業(yè)素養(yǎng)的同時，增強自己的實際交往能力、工作能力，為正式參加工作打下堅實的基礎(chǔ)。

二、實習過程：

我于__月__日來到煙草專賣分局(公司)實習，作為一個初來公司的新人，很擔心不知該怎樣與人相處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快投入到了學習和工作當中。剛來單位，由于什么都不了解，單位對我進行了為期一個星期的培訓，主要是從煙草企業(yè)單位的性質(zhì)，工作流程，企業(yè)文化理念和人才任用機制等方面，為了讓我更深刻的了解企業(yè)及工作流程，之后的時間進行了輪崗實習，我先后在綜合辦公室、____煙草局學習工作了一段時間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，但是在部門領(lǐng)導和同事的耐心指導與幫助下，我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個工作流程。在____煙草局實習的一個月中，局長和同事們給了我很大的幫助，使我學到了很多知識，也是因為有了他們的幫助，才使我不斷成長，看到了自身存在的不足，為今后工作打下了堅實的基礎(chǔ)，在此我向他們表示衷心的感謝。

三、總結(jié)：

1、工作方面：在縣局，我主要參與了市場走訪服務(wù)、暗訪、業(yè)務(wù)學習等工作，工作中，我虛心向領(lǐng)導、同事學習，盡快熟悉業(yè)務(wù)，我先后在客戶經(jīng)理和稽查員兩個崗位進行了實習，負責指導我的是縣局客戶經(jīng)理____姐和縣局稽查員____師傅。每天有計劃的走訪客戶是工作中必不可少的一項，他們用心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我真真切切的感受到了，走訪到每位客戶，他們都對客戶進行認真的詢問、言簡意賅的培訓，提出相關(guān)的建議并指導客戶認真的填寫客戶服務(wù)手冊。

2、思想認識方面：客戶經(jīng)理和稽查員是與客戶直接溝通的崗位，是將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、卷煙相關(guān)信息以及法律法規(guī)傳遞給客戶的崗位，我們的客戶經(jīng)理和稽查員之所以努力為客戶服務(wù)，就是期望客戶能在我們的幫助下利潤大幅增加的同時相關(guān)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)能力和行業(yè)認知水平也獲得提升，使之成為高素質(zhì)的忠誠的客戶，以便與我們攜手更好的維護國家的利益和消費者的利益，實現(xiàn)我們____煙草企業(yè)文化落地。

3、學習方面：每天下午下班前，縣局領(lǐng)導都會組織我們開會，在會上，大家把自己一天工作中取得成效、好的工作方法以及發(fā)現(xiàn)的問題或遇到的困難提出來共同討論并研究下一步的工作重心。從中我收獲很多，不光是學會了一些好的與客戶溝通的技巧，更重要的是分析問題、解決問題時的思路。在每周的不定期學習上級下發(fā)的文件中，我積極做好記錄，努力和同事們保持統(tǒng)一進度，并在學習結(jié)束后，自覺抽時間對文件精神進行更深的領(lǐng)悟。另外，根據(jù)領(lǐng)導安排，完成一些工作的簡報寫作。這些讓我不論是在工作中還是在自己的職業(yè)素養(yǎng)方面都有很大的提升。使我開始慢慢懂得“企業(yè)成就人才，人才成就企業(yè)”的內(nèi)涵所在。

在___局這個大家庭中我有信心全面、快速的成長起來，成為一名像他們一樣能夠獨當一面的團隊一份子。通過這一個多月的實習，我收獲了很多，不僅使自己學習的法學理論知識在工作中得到了實踐，而且，在為人處事、社交禮儀、企業(yè)文化理念認知等方面都有較大提升。但是由于實習工作時間較短，經(jīng)驗欠缺，在處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步提升。

畢業(yè)生實習報告范文篇3

一、概述

1.1、實習單位簡介

我在大三的實習單位是________限公司。公司座落在我的家鄉(xiāng)，寧靜的小城__。公司主要從事于鋁合金器件的制造和加工，其中主營鋁合金門窗的生產(chǎn)制造及銷售。

1.2、實習崗位介紹

在這幾個月的實習期間，我的實習崗位是車間生產(chǎn)線的調(diào)試和維護員。

我的工作任務(wù)就是負責車間機床以及生產(chǎn)線的維護工作。我的實習任務(wù)有兩個：其一是輔助車間正式維護人員的維護工作，保持機床及生產(chǎn)線的正常，安全，高效運行，及時排除車間內(nèi)機器故障，保障生產(chǎn)工作的良好作業(yè)。第二個任務(wù)是學習和掌握一些有關(guān)鋁合金門窗制造設(shè)備的基礎(chǔ)知識。

二、主體

在本次實習期間，我學到了很多有關(guān)鋁合金器件制造的知識。剛到車間的基本工作就是學習。學習一些有關(guān)鋁合金門窗生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識。而且因為在車間工作，工作又是維護車間設(shè)備，所以首先灌輸了一些基礎(chǔ)的生產(chǎn)設(shè)備的相關(guān)知識。因為初次接觸真實的工業(yè)生產(chǎn)，有大量的設(shè)備都是沒有接觸過的，所以剛開始記憶這些維護和實用知識時有些吃力。但隨著工作的展開，和不斷地實踐，所需知識的儲備也就水到渠成了。通過大約一個星期的理論知識學習后，我開始正式跟隨師傅負責起車床設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。

2.1、機械設(shè)備的維護

主要是設(shè)備在工作前和工作后進行的故障排查：

1.損壞型故障：如斷裂、開裂、點蝕、燒蝕、變形、拉傷、龜裂、壓痕等。

2.退化型故障：如老化、變質(zhì)、剝落、異常磨損等。

3.松脫型故障：如松動、脫落等。

4.失調(diào)型故障：如壓力過高或過低、行程失調(diào)、間隙過大或過小、干涉等。

5.堵塞與滲漏型故障：如堵塞、漏水、漏氣、滲油等。

6.性能衰退或功能失效型故障模式：如功能失效、性能衰退、過熱等。

2.2、設(shè)備的保養(yǎng)

故障排查是工作的一部分，工作的另一重心則是對設(shè)備進行保養(yǎng)。

電路、氣路、油路及機械傳動部位(如導軌等)班前班后要檢查和清理以及維修，機械設(shè)備潤滑的一系列要求和技巧，金屬設(shè)備的防銹工作等等周密而細致的工作。

這其中有很多的保養(yǎng)技巧都是我聞所未聞的。以下是我所學到的機械設(shè)備維護保養(yǎng)制

度原則和要求。

2.2.1、機械設(shè)備維護保養(yǎng)制度原則和要求

為保證機械設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，隨時可以投入運行，減少故障停機日，提高機械完好率、利用率，減少機械磨損，延長機械使用壽命，降低機械運行和維修成本，確保安全生產(chǎn)，必須強化對機械設(shè)備的維護保養(yǎng)工作;

1.機械保養(yǎng)必須貫徹“養(yǎng)修并重，預(yù)防為主”的原則，做到定期保養(yǎng)、強制進行，正確處理使用、保養(yǎng)和修理的關(guān)系，不允許只用不養(yǎng)，只修不養(yǎng);

2. 各班組必須按機械保養(yǎng)規(guī)程、保養(yǎng)類別做好各類機械的保養(yǎng)工作，不得無故拖延，特殊情況需經(jīng)分管專工批準后方可延期保養(yǎng)，但一般不得超過規(guī)定保養(yǎng)間隔期的一半;

3. 保養(yǎng)機械要保證質(zhì)量，按規(guī)定項目和要求逐項進行，不得漏?；虿槐?。保養(yǎng)項目、保養(yǎng)質(zhì)量和保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)作好記錄，報本部門專工;

4.保養(yǎng)人員和保養(yǎng)部門應(yīng)做到“三檢一交(自檢、互檢、專職檢查和一次交接合格)”，不斷總結(jié)保養(yǎng)經(jīng)驗，提高保養(yǎng)質(zhì)量;

5. 資產(chǎn)管理部定期監(jiān)督、檢查各單位機械保養(yǎng)情況，定期或不定期抽查保養(yǎng)質(zhì)量，并進行獎優(yōu)罰劣。

2.2.2、保養(yǎng)作業(yè)的實施和監(jiān)督

1. 機械保養(yǎng)堅持推廣以“清潔、潤滑、調(diào)整、緊固、防腐”為主要內(nèi)容的“十字”作業(yè)法，實行例行保養(yǎng)和定期保養(yǎng)制，嚴格按使用說明書規(guī)定的周期及檢查保養(yǎng)項目進行。

2. 例行保養(yǎng)是在機械運行的前后及過程中進行的清潔和檢查，主要檢查要害、易損零部件(如機械安全裝置)的情況，冷卻液、潤滑劑、燃油量、儀表指示等。例行保養(yǎng)由操作人員自行完成，并認真填寫《機械例行保養(yǎng)記錄》。

3. 一級保養(yǎng)：普遍進行清潔、緊固和潤滑作業(yè)，并部分地進行調(diào)整作業(yè)，維護機械完好技術(shù)狀況。使用單位資產(chǎn)管理人員根據(jù)保養(yǎng)計劃開具《機械設(shè)備保養(yǎng)、潤滑通知單》下達到操作班組，由操作者本人完成，操作班班長檢查監(jiān)督。

4. 二級保養(yǎng)：包括一級保養(yǎng)的所有內(nèi)容，以檢查、調(diào)整為中心，保持機械各總成、機構(gòu)、零件具有良好的工作性能。由使用單位資產(chǎn)管理人員開具《機械設(shè)備保養(yǎng)、潤滑通知單》下達到操作班組，主要由操作者本人完成，操作者本人完成有困難時，可委托修理部門進行，使用單位資產(chǎn)管理員、操作班班長檢查監(jiān)督。

2.2.3、其他保養(yǎng)

1.換季保養(yǎng)：主要內(nèi)容是更換適用季節(jié)的潤滑油、燃油，采取防凍措施，增加防凍設(shè)施等。由使用部門組織安排，操作班長檢查、監(jiān)督。

2.走合期保養(yǎng)：新機及大修竣工機械走合期結(jié)束后必須進行走合期保養(yǎng)，主要內(nèi)容是

清洗、緊固、調(diào)整及更換潤滑油，由使用部門完成，資產(chǎn)管理員檢查，資產(chǎn)管理部監(jiān)督。

3.轉(zhuǎn)移保養(yǎng)：機械轉(zhuǎn)移工地前，應(yīng)進行轉(zhuǎn)移保養(yǎng)，作業(yè)內(nèi)容可根據(jù)機械的技術(shù)狀況進行保養(yǎng)，必要時可進行防腐。轉(zhuǎn)移保養(yǎng)由機械移出單位組織安排實施，項目部、資產(chǎn)管理員檢查，資產(chǎn)管理部監(jiān)督。

4.停放保養(yǎng)：停用及封存機械應(yīng)進行保養(yǎng)，主要是清潔、防腐、防潮等。庫存機械由資產(chǎn)管理部委托保養(yǎng)，其余機械由使用部門保養(yǎng)。

5. 保養(yǎng)計劃完成后要經(jīng)過認真檢查和驗收，并編寫有關(guān)資料，做到記錄齊全、真實。 這里列舉下所學的個別設(shè)備的使用規(guī)范和維護要求。

2.3、設(shè)備知識

鋁門窗雙頭切割鋸安全操作規(guī)程：

為保證人身及設(shè)備的安全，在操作時必須嚴格執(zhí)行此操作規(guī)程。

2.3.1、開機前的準備工作

1、 清理保養(yǎng)機器，開機前必須對各運動件、導軌運動副等進行清理潤滑，加油后必須空車走磨;

2、 設(shè)備使用前需檢查氣源三聯(lián)體狀態(tài)是否正常，觀察油霧器內(nèi)潤滑油是否達到最低供油標準線以上，如不足應(yīng)及時補充32#機械油;清理排放分水濾氣器內(nèi)的積水，氣源三聯(lián)體應(yīng)每三個月清洗一次，尤其水杯、濾芯等部位。注意：嚴禁帶氣壓拆卸三聯(lián)體元件，避免傷人或損壞器材。油霧器注油量應(yīng)控制在每分鐘1-2滴。

3、 檢查添加鋸片冷卻液或潤滑液。(冷卻液種類：①. 5-7#機油+70%煤油調(diào)和。②. 專用金屬切削液。為保證設(shè)備的正常使用和切削效果，嚴禁使用清水做冷卻液。)

2.3.2、操作與安全

1.根據(jù)型材壁厚和端面大小應(yīng)適當調(diào)整鋸頭工進速度。

2.選擇適當?shù)男筒钠矫孀鳛榛鶞拭?，并與設(shè)備的工作臺面貼緊。

3.型材壓緊要準確。如遇特殊形狀型材，應(yīng)定制型材下料工裝，對型材進行輔助定位,以保證下料精確。

4.變更機頭切割角度時，必須先觀察鋸片與壓緊裝置是否發(fā)生干涉。角度調(diào)整完畢后必須將角度手柄鎖緊。

5.切割過程中必須進行充分的噴霧冷卻。

6. 切割過程中不宜將料頭留的太小，以免落入鋸口，打傷鋸片。

2.3.3、安全規(guī)范

1.操作人員必需提高安全防范意識，集中精力操作，嚴禁佩帶手套等物品上機操作。

2.設(shè)備在工作過程中，操作人員應(yīng)經(jīng)常對設(shè)備的切割噪音、冷卻效果、下料精度等運轉(zhuǎn)狀況進行觀察和測量。嚴禁設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)。

3. 嚴禁在切割過程中關(guān)停電機。

2.4、鋁合金門窗的種類及規(guī)格

鋁合金門窗有推拉鋁合金門、推拉鋁合金窗、平開鋁合金門、平開鋁合金窗及鋁合金地彈簧門五種。都有國家建筑標準設(shè)計圖。

每一種門窗分為基本門窗和組合門窗。基本門窗由框、扇、玻璃、五金配件、密封材料等組成。組合門窗由兩個以上的基本門窗用拼樘料組合成其他形式的窗或連窗門。

每種門窗按門窗框厚度構(gòu)造尺寸分為若干系列，例如門框厚度構(gòu)造尺寸為90mm的推拉鋁合金門，則稱為90系列推拉鋁合金門。

鋁合金推拉門有70系列和90系列兩種，基本門洞高度有2100、2400、2700、3000mm，基本門洞寬度有1500、1800、2100、2700、3000、3300、3600mm。推拉鋁合金窗有55系列、60系列、70系列、90系列、90一I系列。基本窗洞高度有900、1200、1400、1500、1800、2100mm;基本窗洞寬度有1200、1500、1800、2100、2400、2700、3000mm。

鋁合金平開門有50系列、55系列、70系列?；鹃T洞高度有2100、2400、2700mm，基本門洞寬度有800、900、1200、1500、1800mm。平開鋁合金窗有40系列、50系列、70系列?；敬岸锤叨扔?00、900、1200、1400、1500、1800、2100mm;基本窗洞寬度有600、900、1200、1500、1800、2100mm。

鋁合金地彈簧門有70系列、100系列?；鹃T洞高度有2100、2400、2700、3000、3300mm，基本門洞寬度有900、1000、1500、1800、2400、3000、3300、3600mm。

鋁合金型材表面陽極氧化膜顏色有銀白色、古銅色。

玻璃品種可采用普通平板玻璃、浮法玻璃、夾層玻璃、鋼化玻璃、中空玻璃等。玻璃厚度一般為5mm或6mm。

三、總結(jié)

3.1、實習收獲

本次車間的實習工作，是我真正意義上的社會實踐。通過這次的實習，我學到了很多有關(guān)工業(yè)生產(chǎn)的知識，了解了車間生產(chǎn)設(shè)備的運行和維護原理。實際操作了車間設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，獲得了一定的生產(chǎn)技能。同時因為融入車間生產(chǎn)工作，所以也體會到了社會人際關(guān)系的復(fù)雜性，初步掌握的協(xié)調(diào)自身周邊工作的人際關(guān)系的處理能力。

3.2、自身的不足

另一方面，通過本次的實習，我也認識到了自身所存在的不足。其中包括，自身工業(yè)生產(chǎn)的知識儲備的嚴重不足，個人的工作技術(shù)的生疏。沒有工作經(jīng)驗而產(chǎn)生了一系列的工作影響。另外，自己的吃苦耐勞精神還有待于進一步的提高。作為一名處世不深的學生，我在人際關(guān)系處理方面上有許多需要學習的地方，無論是對待同事還是對待上級都有著或多或少的不足。

3.3、職業(yè)目標

經(jīng)過本次的實習，使我明確了自身的優(yōu)缺點，在今后的工作與學習中，我將進一步的提高自己的工作技能，擴展自己的知識面，全面提高自身素質(zhì)，爭取掌握更多的優(yōu)勢能力。

今后的職業(yè)生涯，我將向自動化的機械生產(chǎn)設(shè)計方面努力。將在大學期間所學到的知識充分用于實踐工作。

四、致謝

在此，感謝___________公司的領(lǐng)導、師傅、同事，感謝您們給了我這次實習的機會。感謝您們教會了我相關(guān)的專業(yè)知識。同時也教會了我一些做人的道理，謝謝您們對我的鼓勵與支持。

我祝愿______公司業(yè)績會蒸蒸日上。

畢業(yè)生實習報告范文篇4

一、實習單位簡介

滇能國際大酒店位于云南省宣威市建設(shè)東路，是一家綜合性商務(wù)酒店，靠近宣威火車站交通要道，毗鄰宣威繁華主城區(qū)商業(yè)中心。占地面積70余畝，樓高119.5米，滇能大國際大酒店于20__年1月6日在宣威正式開業(yè)，作為新誕生的宣威地標建筑，也成為宣威市主城區(qū)一道靚麗的風景。滇能國際大酒店是宣威首家五星級大酒店，包括前廳部、管家部、人事部、餐飲部、康樂部、營銷部、娛樂部、工程部、財務(wù)部、保安部等十個部門，有各類豪華客房四百余間，設(shè)有中西餐飲、民族餐廳、大型宴會廳、觀景酒吧、多功能廳、虞美人SPA康體水療中心、美容美發(fā)、娛樂健身、ktv、演藝廳、多媒體同聲傳譯會議設(shè)施、商務(wù)中心及商場等，裝修典雅大氣，服務(wù)設(shè)備設(shè)施完善、功能齊全。宣威市副市長程培仁表示，作為宣威的新地標，滇能國際大酒店的建成開業(yè)，將有助于展示當?shù)氐耐顿Y環(huán)境，提升宣威的城市品質(zhì)，繁榮和推動當?shù)氐谌a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增強活力，并有助于帶動當?shù)厝藛T的就業(yè)率，同時，為建設(shè)“生態(tài)、文明、健康、快樂”的宣威作出貢獻。 、崗位認識

我所在崗位為前廳部總機話務(wù)員，總機是酒店服務(wù)的第一窗口，雖然不面客，但客人預(yù)定了解酒店信息首先通過電話，所以我們的服務(wù)往往決定了客人對酒店的第一印象。每次準確快速的轉(zhuǎn)接電話是我們的第一任務(wù)，雖然說的話簡單，卻要求我們必須了解酒店的最新狀況，熟記酒店內(nèi)部各部門分機號碼及部門所屬人員，了解每個部門的具體職能，熟悉酒店產(chǎn)品知識，確保工作高效率的進行。我們需要注意溝通技巧，對內(nèi)我們要保持和酒店各個部門間的聯(lián)系，對外維護酒店對客人的良好形象，盡量滿足客人的要求，安撫客人，成為連系客人與酒店各部門服務(wù)的橋梁。

作為總機話務(wù)員，我的主要職責有轉(zhuǎn)接服務(wù)、叫醒服務(wù)、“請勿打擾”服務(wù)、查詢服務(wù)、電話留言服務(wù)、轉(zhuǎn)達客人要求等。剛進入酒店，我就在領(lǐng)班帶領(lǐng)下快速熟悉從未接觸的工作程序即話務(wù)臺功能，大約學習了兩個小時后，我開始了工作。

二、工作實記

第一天上班，領(lǐng)班在旁邊指導我，我看著她操作了大約十次轉(zhuǎn)接工作之后，她讓我開始自己操作。電話鈴響了，桌面顯示是外線，可是我退縮了，酒店規(guī)定：接轉(zhuǎn)電話，電鈴三響內(nèi)必須接聽，在第三聲之后領(lǐng)班接起了電話，結(jié)束后我說我不敢接怕出錯，她很嚴厲的對我說了一句，你連嘗試都不敢嘗試，還說什么出錯，你的行為已經(jīng)造成了客人對酒店印象的貶值。然后我鼓起勇氣接聽了下一次電話，這次是內(nèi)部轉(zhuǎn)接的，內(nèi)部轉(zhuǎn)接的問候語是“Happynewyear,您好，總機!”可是由于緊張，我說成了“Happynewyear，您好，滇能國際大酒店”，然后他告訴我要找誰，我還不熟悉酒店內(nèi)部人員所屬部門，但是轉(zhuǎn)接工作在正常情況下，即既沒有占線也不是無人接聽時，必須保證對方在報出名字后3秒內(nèi)完成，我很慌張，在說了“好的，請稍等”后，我又習慣性的念著名字找，領(lǐng)班迅速反應(yīng)過來完成了這次操作。犯了這些錯誤之后，我趁著沒有電話打進時練習了很多遍問候語，由開始的生澀、沒有感情到后來終于符合面帶微笑、語音清脆，語調(diào)柔和的基本標準。在之后接聽外線電話時，是客人打電話預(yù)定房間。由于滇能大酒店對外宣傳時統(tǒng)一用的是總機號碼，因此客人打進要求給他預(yù)定房間時，他本來還有話要說，我卻只聽到“給我定間房間”就說“好的，請稍等”然后轉(zhuǎn)到了大堂處并掛了電話。這一次我又犯了錯誤，結(jié)束通話時應(yīng)等待對方掛斷電話后，再切斷線路，而我先掛了電話。之后我慢慢改正了錯誤，服務(wù)也越來越順暢，第一天上班，就給了我不小的教育。下班后我自己整理了一大堆東西：各個部門的具體工作職責和負責版塊，公司成員名單及其所屬部門，把它們都帶回家，然后背熟，第二天上班在轉(zhuǎn)接內(nèi)部電話和外部人員要求尋找內(nèi)部員工時我終于能夠快速操作并從容應(yīng)答。

之后幾天是白班，我要求一視同仁，于是領(lǐng)班在給我排班時改了班制，使三班均勻，我終于有機會接觸話務(wù)員全面服務(wù)。由于滇能大酒店靠近火車站，因此有些客人是為了接親朋好友而入住酒店，有些則是要去遠方的臨時歇腳，很多客人來電要求凌晨叫醒，叫醒是一項極為重要的工作任務(wù)，若由于總機工作失誤造成客人的行程和安排被耽誤，我們是無法補償?shù)?。所以我在與客人交流時又重復(fù)了房號及時間，先登記相關(guān)內(nèi)容在叫醒記錄上，同時在話務(wù)臺上設(shè)置叫醒時間，以防出錯。然后根據(jù)房號確定是一般客人還是VIP客人，一般客人有專門的定時喚醒機，只需設(shè)置親和周到的叫醒用語并檢查客人是否已經(jīng)接聽了信號，而VIP客人需要親自打電話叫醒。我的工作大部分是轉(zhuǎn)接，叫醒，以及在客人有要求后向相關(guān)部門轉(zhuǎn)達。期間有一次外線找總經(jīng)理，我直接轉(zhuǎn)到了總經(jīng)辦，之后領(lǐng)班找我并告訴我，外部人員打進來找人的，尤其是找總經(jīng)理的，必須問清楚對方信息，若對方說不清楚則應(yīng)該婉轉(zhuǎn)拒絕。

三個班制都嘗試過，雖然操作簡單，但是每次電話鈴一響，就反射似的左手抓電話右手抓鼠標，挺直脊背端正坐姿仔細聆聽，有時候要回答客人的詢問，復(fù)述某些細節(jié)，給予答復(fù)，以最快的速度完成任務(wù)，也像在戰(zhàn)斗一樣精神奕奕，可能會發(fā)生點錯誤，然后不斷改正，不斷進步。

畢業(yè)生實習報告范文篇5

(一) 實習背景

1. 實習目的：

1.1、實踐是檢驗真理的唯一標準，響應(yīng)學校號召，將學校所學知識與電廠實際 應(yīng)用聯(lián)系起來

1.2、提高對電廠認識能力，理論運用能力

1.3、鍛煉自己的實際動手能力，為以后步入工作崗位積累經(jīng)驗。

1.4.通過在電廠的實習，對電廠的生產(chǎn)過程及實際工作要求獲得初步認識，結(jié) 合所學專業(yè)知識，觀察和了解電廠的運行特點、工作要求等，為進一步學習專 業(yè)知識打下基礎(chǔ)。

2. 實習要求：

2.1. 做好實習前準備工作，了解實習目的和任務(wù)，以提高實習效果;

2.2. 遵守實習紀律，服從實習安排，完成實習任務(wù);

2.3. 與指導教師定期保持聯(lián)系，匯報實習進展情況，接受指導教師的指導;

2.4.實習結(jié)束，上交有關(guān)資料及實習日記與報告;

3. 實習場所：原平供電公司

4. 實習起止時間：20__年2月10日-20__年4月25日

(二) 實習環(huán)境

1. 實習單位全稱：原平供電公司

2. 地址：原平市

3. 實習單位性質(zhì)：自備電廠

4. 規(guī)模：3 臺 25MW 機組

5. 簡介：主業(yè)包括 13 個能部室和發(fā)電運行單位;關(guān)聯(lián)公司包括檢修單位，燃 煤公司、汽車隊;電力實業(yè)公司包括建筑安裝、供熱公司、生活后勤等多種產(chǎn) 業(yè)和物業(yè)管理;工程建設(shè)處包括工程部、計劃部、供應(yīng)部、綜合部六個部室和 質(zhì)檢站。

一.安規(guī)教育：在電廠工作隨時都可能出現(xiàn)危險，在鍋爐上有可能發(fā)生高空墜落，在汽輪機 旁可能會有高溫高壓的氣體噴射導致燒傷，在電源箱旁可能因為電纜漏電而觸 電受傷，因此我們只有時刻將安規(guī)牢記心中才能避免威脅人身安全的情況發(fā)生。 同時認真按照安規(guī)進行工作安排也可避免重大事故的發(fā)生。例如當鍋爐例行停 機檢修時，如果不按照步驟停爐則可能會造成鍋爐 MFT,造成嚴重后果。原因就 在于我們對所學知識不扎實并且在不清楚的情況下擅自操作。 從 2 月 10 號到，第二天我們就在安全專工丁師傅的帶領(lǐng)下開始學習電廠安全 規(guī)則，通過丁師傅的講解與視屏相結(jié)合我們加深了對電廠安全規(guī)則的了解 ，并 在周末進行了考試，并順利通過安規(guī)開始。 通過對安規(guī)的學習，總結(jié)出事故原因大多是安全意識淡薄，安全責任心不強， 現(xiàn)場設(shè)備不了解，通過學習我們對安規(guī)有了一個新的認識，對自己的行為規(guī)范 有了更高的要求，在對我們的日常工作進行謹慎中認真遵守規(guī)章制度，認真按 安規(guī)辦事。

二.頂崗實習內(nèi)容：

2.1 電廠系統(tǒng)認識 通過在學校的學習在來電廠之前對電廠的基本知識有一個基本的認識，通過結(jié)合電廠實際情況對火力發(fā)電廠有一個更加清晰的認識:火 力發(fā)電廠的原料就是原煤。原煤由火車運到電廠，再由輸煤皮帶輸送到煤斗。 然后由給煤機送入磨煤機磨成煤粉，并同時送入熱空氣來干燥和輸送煤粉。形 成的煤粉空氣混合物經(jīng)分離器分離后，合格的煤粉經(jīng)過排粉機送入輸粉管，通 過燃燒器噴入鍋爐的爐膛中燃燒。燃料燃燒所需要的熱空氣由送風機送入鍋爐 的空氣預(yù)熱器中加熱，預(yù)熱后的熱空氣，經(jīng)過風道一部分送入磨煤機作干燥以 及送粉之外，另一部分直接引至燃燒器進入爐膛。燃燒生成的高溫煙氣，在引 風機的作用下先沿著鍋爐的倒“U”形煙道依次流過爐膛，水冷壁管，過熱器， 省煤器，空氣預(yù)熱器，同時逐步將煙氣的熱能傳給工質(zhì)以及空氣，自身變成低 溫煙氣，經(jīng)除塵器凈化后的煙氣由引風機抽出，經(jīng)煙囪排入大氣。鍋爐給水先 進入省煤器預(yù)熱到接近飽和溫度，后經(jīng)蒸發(fā)器受熱面加熱為飽和蒸汽，再經(jīng)過 熱器被加熱為過熱蒸汽，此蒸汽又稱為主蒸汽。由鍋爐過熱氣出來的主蒸汽經(jīng) 過主蒸汽管道進入汽輪機膨脹作功，沖轉(zhuǎn)汽輪機，從而帶動發(fā)電機發(fā)電。

2.2 火力發(fā)電廠主要系統(tǒng)有 火力發(fā)電廠主要系統(tǒng)有：

(一)汽水系統(tǒng)：汽水系統(tǒng)由鍋爐、汽輪機、凝汽器、加熱器和給水泵等組 成，它包括汽水循環(huán)、化學水處理和冷卻水系統(tǒng)等。水在鍋爐中被加熱成蒸汽， 經(jīng)過過熱器變成過熱蒸汽再通過主蒸汽管道進入汽輪機。由于蒸汽不斷膨脹， 高速流動的蒸汽沖動汽輪機的葉片轉(zhuǎn)動從而帶動發(fā)電機發(fā)電。作功后的蒸汽溫 度和壓力很低，被排入凝汽器冷卻，凝結(jié)成水經(jīng)過加熱和除氧又經(jīng)給泵打入高 加進入鍋爐。

(二)燃燒系統(tǒng)：燃燒系統(tǒng)由鍋爐的燃燒部分、輸煤部分和除灰部分組成。 鍋爐的燃料――煤，由皮帶機輸送到煤粉倉的煤斗內(nèi)，經(jīng)給煤機進入磨煤機磨 成煤粉，風粉混合后經(jīng)燃燒器進入爐膛燃燒，煙氣經(jīng)除塵器后排出，爐渣經(jīng)碎 渣機成為細灰排到儲灰場。

(三)電氣系統(tǒng)：發(fā)電機發(fā)出電，進變壓器升高壓電后通過高壓配電裝置和 輸電線路向外輸送。有一部分廠內(nèi)消耗。 電氣設(shè)備有：發(fā)電機、主變壓器、廠 用變壓器、高壓配電裝置和廠用配電裝置等。

(四)化學制水系統(tǒng)：除鹽水系統(tǒng)流程：清水→清水泵→陽雙室雙層床→除 碳器→中間水箱→陰浮床→混床→除鹽水箱→除鹽水泵→凝結(jié)水箱

(五)除灰除渣系統(tǒng)：灰漿泵、灰渣泵、振動篩、濃

畢業(yè)生實習報告范文篇6

一、實習目的

與意義畢業(yè)實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之

一，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，是提高學生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當前茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可加深理解并鞏固所學專業(yè)知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，自主創(chuàng)業(yè)做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。

二、實習內(nèi)容

1、實習時間：

2、實習地點：(w、ph)

3、實習單位的發(fā)展情況實習第一站：一樓的一個專柜，20開業(yè)，現(xiàn)已算是老店，地處超市收銀口，負一樓主要是超市，人流量不是很多?，F(xiàn)店大概一個月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。實習第二站：。20年天福在此開業(yè)，是湖南地區(qū)的老店，人流量較多，此店是湖南業(yè)績最好的店。平時一個月能做40萬左右業(yè)績，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。

4、實習要求⑴遵紀守法，嚴格要求自己，遵守地區(qū)門市店的相關(guān)規(guī)章制度;⑵保守商業(yè)秘密，服從實習單位工作人員的安排;⑶安全第一。實習期間注意人身安全、財產(chǎn)安全、公司各方面安全。

三、實習總結(jié)及心得體會

1、制定目標辛勤播種在學校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實習地點為時，我是多么地興奮。20年9月，當火車駛?cè)脒@片土地時，我們懷著無比激動的心情，終于來到了夢寐以求的城市。實習單位相關(guān)負責人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關(guān)懷，這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店，是我們的實習單位——王府井百貨(fncsw)，我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，各個店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時好時機。

9、10月我們店的預(yù)估是24分，達成25分，超1分。作為剛來的實習生，我也很有干勁，經(jīng)常跑出去調(diào)貨。但許多東西需要我去學習，包括專業(yè)知識、泡茶和銷售技巧等方面。為了讓實習更充實更有針對性，我給自己制定了實習目標：⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養(yǎng)，做事更大方;⑵銷售方面做到獨立，隨心所欲，力爭成為一名出色的銷售高手;⑶繼續(xù)加強學習，攻讀相關(guān)的專業(yè)書籍;⑷總結(jié)足夠的經(jīng)驗，時刻做好經(jīng)營管理店鋪的準備。好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規(guī)定的時間上下班，實習期間認真及時地完成自己的工作任務(wù)，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一點點。

2、慢慢適應(yīng)用心耕耘第一次踏入這個大城市，總感覺有太多的東西需要我們?nèi)ヂm應(yīng)，新的生活就這樣開始。所幸實習單位的領(lǐng)導和同事給予了我很多的關(guān)心和幫助，讓我在實習期間有更多的精力投入到工作中，學會去適應(yīng)新的環(huán)境，學會與人溝通，真的非常感謝他們。工作上，剛開始有點不適應(yīng)，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實習生，我們一樣和同事上下班，又得以學生身份虛心想他們學習，努力汲取實踐知識。領(lǐng)導同事們也經(jīng)常教我們銷售，教我們泡茶，教我們?nèi)绾螖[放商品，讓我們受益匪淺。生活上，首次來到時，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來慢慢學會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實習單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。出門在外，就怕節(jié)假日的孤獨和寂寞。經(jīng)常搭錯公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法!剛到店鋪時有6個人，后來就只有3個人留著繼續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累;還有的說，過年想回去，請假肯定不準;還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎么樣?我只想告訴自己：要堅持下去，英雄也有寂寞的時候，不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹?我不能就這樣認輸。

3、分析原因艱辛成長年11月，在店組長及同仁們的關(guān)心指導下，我在銷售上有了很大進步，也順利通過轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部天福一員?？荚囍饕獪y試實習生的專業(yè)知識、公司的制度、產(chǎn)品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心(溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品)，當時很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學校經(jīng)常練習。顧客喝了感覺不錯，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮?？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ鳎舐暯杏驮~，有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會到身體確實很重要!在工作中，我不斷學習不斷積累經(jīng)驗，每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實際分數(shù)高于或低于預(yù)估分數(shù)，我都會靜下心，分析原因，好好總結(jié)。a。成功的是經(jīng)驗，例如：

⑴一般來說，9月和10月茶食品是主要賣點，以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售，從這一點我們店的組長及同仁們做得比較好。⑵團隊精神很重要，店里的氛圍很好，做單時配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。⑶服務(wù)到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動幫助客人送貨?？腿烁惺艿轿覀兊姆?wù)，下次如果要買東西，首先想到的是我們這里。b。失敗的是教訓，例如：⑴連鎖推銷做得不是很到位，在非常時期都沒能做幾筆上一分的單。

⑵店員不足，在快過年時有兩個員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。

⑶茶食品的禮盒(如：天福禮饌、茶香御禮)賣的都不是很好。

⑷茶食品、茶具占業(yè)績比率太少了。

⑸迎送詞還需要加強，做到響亮又富有熱情。⑹店里的貨物不夠齊全等。20年12月中旬，有一段小插曲，我去黃興路沃爾瑪(wm)幫忙半個月。雖然說只是半個月，但對我影響是很大的：真正體會到團隊的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節(jié)奏不是每個人都能跟得上的。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，必須再重新找回剛開始的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新出發(fā)。在即將離開wm時，肖林組長及同仁都很舍不得，都說我進步很大，我也為自己感到驕傲!非常感謝上級給我這半個月時間學習!

4、喜結(jié)碩果朽木可雕機會是靠自己去爭取的，我不甘于平庸，一次次為自己爭取更多的機會。很多時候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來去體會生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個倒霉的位置吧!”，不斷給自己加油鼓勁!第一次領(lǐng)工資雖然只有285元，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來的。今后在類似工作中，我認為需要改進的有：⑴調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動員工的積極性;⑵加大試泡，特別是高價位茶葉，快過年時送禮比較多，服務(wù)也要跟上;⑶重點抓好十項重點產(chǎn)品;⑷做好連鎖推銷。ph店是湖南地區(qū)最好的店，很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下，我的銷售有了飛快的進步，做事也更加積極果斷，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。

畢業(yè)生實習報告范文篇7

鄙人在海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司信息中心實習工作至今，通過實習對中國證券資訊市場的總體競爭環(huán)境以及在入世之后中國證券資訊行業(yè)的發(fā)展方向以及未來趨向等方面有了更加具體的認識。

入世的之后的中國的證券市場正處于調(diào)整和規(guī)范之中，這一規(guī)范的過程將對證券資訊業(yè)造成三大影響：其一證券市場越規(guī)范，證券業(yè)對證券資訊的需求就越大，二者關(guān)系將更加緊密。一個規(guī)范的證券市場將盡可能扼殺投機，加快證券中介業(yè)回歸，即主力從事代理投資服務(wù)，而這無疑將擴大對證券資訊的需求。其二證券市場越規(guī)范，證券業(yè)對證券資訊的需求層次將越來越高。券商沒有了投機利潤，就只能從兩塊加強力量，一是完善對投資者的服務(wù)手段，二是加大自身研究力度，從事正常自營決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場上強大證券資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機越來越少，越來越難的情況下，股民將出現(xiàn)意識覺醒，也將極大增強對證券資訊的認同和依賴心理。

從目前的證券資訊行業(yè)的發(fā)展來看，1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統(tǒng)是證券資訊行業(yè)的萌芽的標志，但今天的證券資訊市場已非94年同日而語。短短9年時間，證券資訊業(yè)內(nèi)異軍突起，掀起一場日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬德、新德利、博經(jīng)聞、維賽特、海融、萬國等等，此起彼伏，你追我趕，好一場"你方唱罷我登場"競爭喜劇。成熟的證券資訊行業(yè)市場也開始在這種專業(yè)化的競爭中開始成熟完善起來。

證券資訊行業(yè)從萌芽開始階段就是一個以證券財經(jīng)數(shù)據(jù)庫為主營業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供商的面貌出現(xiàn)，是在90年代初的信息高速公路建設(shè)以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉(zhuǎn)變提高的過程中漫漫的發(fā)展起來的，但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡單的公開數(shù)據(jù)的采集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質(zhì)層次需要和機構(gòu)市場需求的原因也有證券資訊行業(yè)本身在中國證券市場序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及服務(wù)水平上講，目前國內(nèi)證券資訊業(yè)市場仍處于一種低水平的競爭，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：信息質(zhì)量不高，缺乏深層次的內(nèi)容;以大量轉(zhuǎn)載各種公開媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場動態(tài)的第一手資料;各類投資分析、投資咨詢?nèi)狈B貫性和指導性，為莊家投機服務(wù)的投資信息占駐了主導，各類小道消息和傳聞滿天飛;市場上同類產(chǎn)品競相削價，擾亂了市場正常秩序;市場上的產(chǎn)品還沒有出現(xiàn)占主導優(yōu)勢的行業(yè)標準和行業(yè)規(guī)范，大多數(shù)企業(yè)滿足于低投入，追求前期收益，缺乏行業(yè)責任。在一種低水平競爭的市場中，一批低投入、滿足于初級信息服務(wù)的企業(yè)也能占據(jù)一定的、甚至較大的市場份額 ，獲取前期收益。

另外的一個趨勢，各證券資訊廠商大多開始走證券信息資訊即專業(yè)化的信息提供和投資咨詢業(yè)務(wù)以及證券資訊平臺開發(fā)，外包財經(jīng)網(wǎng)站的建設(shè)齊步發(fā)展的發(fā)展方向。其中資訊公司涉足證券二級市場的投資咨詢業(yè)務(wù)對于整個證券市場來說都是一種市場化選擇中的一個良性的產(chǎn)物，資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續(xù)的發(fā)揚投資咨詢領(lǐng)域的一種實證化的投資分析的模式，為廣大投資者提供專業(yè)化的投資咨詢策略。

在證券市場從無序到有序的規(guī)范化發(fā)展進程中，對證券咨詢行業(yè)的規(guī)范管理是一個重要側(cè)面。在證券研究咨詢行業(yè)形成發(fā)展的最初幾年中，由于缺乏有力的監(jiān)管措施，行業(yè)發(fā)展基本上處于自發(fā)、無序狀態(tài)。與早期市場高投機特征相對應(yīng)，早期證券咨詢行業(yè)從業(yè)人員成份較為復(fù)雜、魚龍混雜，聯(lián)手操縱市場的行為屢見不鮮，證券咨詢行業(yè)的這一狀況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到97年主管部門加大規(guī)范管理力度之后才有所好轉(zhuǎn)，至98年《證券咨詢業(yè)務(wù)管理暫行條例》出臺后，行業(yè)管理才真正有例可循，有章可依，證券研究咨詢行業(yè)發(fā)展步入正軌。也正是這一階段、在市場投資理念漸趨理性回歸的背景下，證券研究咨詢行業(yè)在研究方法的不斷創(chuàng)新及研究內(nèi)涵不斷擴大中進入發(fā)展壯大的第一個黃金時期。20__年正在進行的證券法的修改工作中一些相關(guān)證券咨詢行業(yè)的問題也被提上了討論范圍之中，證券咨詢業(yè)務(wù)的范圍也將大大的擴大，相關(guān)的自營業(yè)務(wù)和委托理財業(yè)務(wù)也將可能由地下轉(zhuǎn)到桌面上來。證券咨詢行業(yè)也將迎來全新的發(fā)展的機遇。在行業(yè)的規(guī)?；透偁幍挠行蚧细右?guī)范的完善市場。

行業(yè)規(guī)模化，有序化發(fā)展的一個重要標志是一批真正獨立的專業(yè)咨詢公司的出現(xiàn)。與券商研究機構(gòu)不同，其獨立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨立性，也體現(xiàn)為其經(jīng)營上的獨立性。由于生存方式的差異，這兩類研究機構(gòu)在研究內(nèi)容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。券商研究機構(gòu)由于事實上的依附關(guān)系，其研究目的主要在于三個方面，一是為券商客戶咨詢服務(wù)，二是為券商自營服務(wù)，三是為券商形象宣傳及業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù)，其研究對象不僅包括一、二級市場，也包括券商自身發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容。由于其服務(wù)對象的特殊性，其研究成果一般僅限于內(nèi)部共享，且以專題研究為主，研究成果的價值實現(xiàn)是間接的。而對于專業(yè)資訊公司而言，由于其唯一的收入來源是其信息產(chǎn)品及咨詢服務(wù)，信息產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)水平?jīng)Q定其自身的生存，市場競爭的壓力迫使研究工作是有更強的功利性，服務(wù)的對象性，要求其信息產(chǎn)品必須滿足不同層次用戶的需求，既要有廣度又要有深度。由于證券資訊市場仍處發(fā)育階段，受市場容量及無序競爭影響，目前該類專業(yè)公司受收入來源限制，與券商研究機構(gòu)相較而言，在研究投入方面多表現(xiàn)為心有余而力不足。在缺乏有效的行業(yè)自律機制的背景下，證券資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發(fā)展，一種是以低成本支撐其低價競爭，搶占市場份額，以維持其生存，這類公司或非正式組織為數(shù)眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象，著眼未來，爭搶核心市場，這類公司雖為數(shù)不多，但無疑將是未來證券資訊業(yè)的脊梁。

目前的資訊廠商大多也在走資訊咨詢化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的格局，針對目前的資訊廠商的市場格局以及資訊市場的未來發(fā)展方向，筆者產(chǎn)生了這樣的一些認識和感觸。

1、堅定的走證券資訊咨詢化的發(fā)展道路。單純的簡單的F10資料為主的低端的資訊信息內(nèi)容的競爭只會陷入資訊產(chǎn)業(yè)低水平價格戰(zhàn)的泥潭中，要從產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)成、新產(chǎn)品的開發(fā)、推廣機制、產(chǎn)品的信息質(zhì)量、營銷策略及手段從根本上與競爭對手拉開檔次，才能從低端市場的價格戰(zhàn)的競爭中走出來，作到控制市場走向和價格的目的。在公司內(nèi)部必須建立一套完備的新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和推廣的運行機制，保證高質(zhì)量的新一代產(chǎn)品、延續(xù)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品和可替代產(chǎn)品源源不斷地、有序地投放市場，形成多套產(chǎn)品立體交叉競爭。唯有如此，才能從市場混戰(zhàn)中走出來按自己的步伐發(fā)展自己。資訊咨詢化的發(fā)展方向既提高了信息的含金量，也是向高端市場發(fā)起進攻的最重要的籌碼。

2、加強和國內(nèi)做證券行情交易系統(tǒng)的廠商比如說乾隆高科，通達信等的技術(shù)上的合作，以行情交易系統(tǒng)和資訊平臺和相結(jié)合的方式來發(fā)展資訊行業(yè)未來的資訊平臺的搭建方向。建立全新的基于證券行業(yè)電子資訊架構(gòu)(E—infostructure)和現(xiàn)代的資訊有效集成(information integration)創(chuàng)新技術(shù)構(gòu)建起來的的統(tǒng)一證券資訊平臺的運作模式。要是自己的資訊信息內(nèi)容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業(yè)的潮流，只有領(lǐng)潮流之先才可以完整的擁有對市場的話語權(quán)。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機嫁接以及技術(shù)上駐留程序的改進更新是保持這種領(lǐng)潮流之先的技術(shù)上的關(guān)鍵。