大學生ktv實習報告
ktv實習報告如何去寫?實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經歷進行描述的文本。下面就讓小編帶你去看看ktv實習報告范文吧，希望能幫助到大家!
ktv實習報告1
(一) 實踐背景：
隨著當代社會的快速發(fā)展，作為一名大學生，只生長在父母、學校的庇護下是難以適應社會需求的，并且當代大學生正出現(xiàn)一種適應能力慢，對社會越來越不滿的現(xiàn)象。歸根結底這都是對社會不夠了解的原因造成的，因此，大學生很有必要進行社會實踐活動。以此來拓展自己的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會中的經驗，鍛煉提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真正走入社會。
(二) 實踐地點：
新城量販式KTV
二、實踐時間：
2014.3.2—2014.5.4
三、實踐職務：
超市理貨員、前臺收銀員、包廂服務員、衛(wèi)生清理員、服務生
四、實踐目的：
通過在娛樂行業(yè)中進行社會實踐，接觸社會上各式各樣的人，更清楚的認識這個社會，并且在實踐中學習一些待人處事的方法。重在鍛煉自己，給自己一個接觸、了解社會的機會。提高自己的社會實踐能力，適應社會的能力，進一步看清自己，為自己今后發(fā)展調整方向。
五、實踐所得：
1、工作期間獲得應得酬勞。
2、工作經驗，為人處世的一些方法，人生價值觀的改變。
六、實踐內容：
在這兩個多月中我一直上早班，工作時間為中午12:00—晚上21:30。工作內容主要為提升、優(yōu)化服務質量。包括加強禮貌用語的運用(“您好，歡迎光臨”，“祝您歡唱愉快”，“請帶好您的隨身物品，謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨”，“小姐、先生請，有事情按服務鈴”，“好的是的，馬上來”“請稍等，馬上為你處理”“小姐先生，這邊請”“很抱歉，讓您久等了，為您送酒水”“對不起，打擾一下，請問您需要什么服務”等);熟悉酒水套餐(分為啤酒系列、洋酒系列、紅酒系列);盤貨(下班之前，清點超市內所有存貨，并做好記錄);迎賓，帶客;送酒水、小吃;送包間服務(開酒、調溫等);清包(幫助男服務生清掃包間內垃圾、娛樂后殘留酒瓶、瓜子皮，幫助拖地、刮地、擦鏡面玻璃等，地面粘濕，難度較大)。
配備工作四寶：筆、小本子、打火機、開瓶器。
配備工裝一套：白色襯衫、黑色短裙、黑色領帶、專用黑色上衣一件。
自備黑色布鞋(一雙)。
每天下午5點45準時點名，檢查儀容儀表、四寶，帶動禮貌用語，宣誓工作口號。然后清理各區(qū)域衛(wèi)生。
七、個人意見：
1、加強對中層領導班子的管理，注重提高部分領導的個人能力。
2、完善管理政策，將區(qū)域劃分給個人，落實個人具體任務(如超市，懲治制度具體落實到個人，盡量避免全體員工集體受罰現(xiàn)象的出現(xiàn)，盡可能實現(xiàn)公平對待)。
3、建議對新員工進行崗前培訓，加強員工個人素質和綜合能力。
4、不要克扣員工身份證，因為這是作為一個合格中國公民的有效證件，不容隨便克扣或者沒收，免得出現(xiàn)不必要的麻煩。
5、應該跟就職員工簽訂必要合法的勞動合同，詳細規(guī)定雇傭關系的內部細節(jié)，盡量規(guī)范化、正規(guī)化。
作為新城的一份子，應該為新城未來的發(fā)展做出、貢獻自己一份力量。以上建議僅供參考，望領導可以借鑒采納。
只有領導與員工的齊心協(xié)力，才能把公司企業(yè)發(fā)展壯大，才能贏得更多的顧客，才能招聘到越來越好的員工，才能打響公司企業(yè)的名號，才能贏得更多的利益收入。有句話說的好：大家好才是真的好。這句話適應各個領域，適用每個人。
八、工作心得：
如果不能改變環(huán)境，那就要去適應它。當我適應了KTV環(huán)境之后，一切似乎都變得對得心應手。生活不再那么單調，每天接觸形形色色的人，本身就是一個挑戰(zhàn)。林子大了什么鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時調整心態(tài)，就沒有過不去的坎兒。同時要承認的是通情達理的的客人還是大多數(shù)。做事積極主動一點兒，公司要求掌握的就盡早盡好掌握，因為在被領導訓斥了之后還是要掌握。和同事處好關系，因為你生活在一個團隊中，不可能獨自完成公司交給你的所有任務。
在這里面上班，有苦也有甜。每天上早班，基本上沒有休班，工作量確實很大，一天下來腿腳都快跑折了，剛開始的時候，腳和腿都浮腫了，睡一覺起來走路都成問題。這里對衛(wèi)生要求比較嚴格，稍微有點兒不合格就實行警告處分制度，讓我們這些實習生很是惱火與無奈，總覺著學生出來打個工多么不容易，還動不動就克扣工資、記處分等等??萬事開頭難，換個角度思考問題，只要堅持不懈，肯定會好起來的。開始的幾天的確有度日如年的感覺，一切都不熟悉，一切都得從零開始，所以很辛苦，但一切貴在堅持，只要心中有信念，一切困難都不是困難。經過幾天的磨合期，逐漸的適應了這里的環(huán)境，工作也沒那么累了，并且逐漸發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣。無論跟領導還是同事也逐漸熟悉起來，有時工作之余也開開玩笑。有同事們的陪伴，讓相對又苦又累的工作多了幾分輕松與歡樂，是你們豐富了我的人生，為我的生活增添了亮麗的一筆。
總結實習心得：
1、找工作時一定要如實講述自己的情況，公司肯定比你聰明。
2、踏實工作，及時剛開始你會覺得很累，但你的努力遲早會得到別人的肯定。
3、同時有困難時，伸出援助之手，不要不好意思，人都會感恩的。
4、尊重上級領導的決定，即使有錯誤，可以事后以合適的方式告知，絕對不可以當場頂撞領導。
5、與人相處要投其所好，但不要低賤。
6、微笑是解決問題的一個很好的辦法。
7、尊重不是別人給的，是自己爭取的。
8、不要試圖偷懶，即便只被領導發(fā)現(xiàn)一次，他也會覺得你經常偷懶。
9、收入和體力勞動是成反比的，要想獲得財富，還是要多動腦子。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識，專業(yè)能力上有所提升。但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，這次實習增強了我的辦事能力、交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
通過這次實習，最重要的感受就是:命運掌握在自己手中，知識就是力量，努力學習，讓知識改變命運。第一次如此深刻的體會到賺錢是多么的不容易。
感謝新城給我這次實習的機會，感謝所有領導和同事的照顧，感謝所有幫助我支持我的人。
ktv實習報告2
進過前面三天的培訓，到了正式工作的時候便也覺得得心應手。為期一個月的實習工作才算正式開始。暑假其實是KTV生意最好的時候，每天都會有不少客人來消費，所以工作也不會輕松，我被安排上的是早班，早上六點四十五到下午三點四十五，每天八個小時的站立真的很考驗人。我的工作內容主要是迎賓，帶客和包間服務，要確保時刻注意服務質量，要以顧客為尊為宗旨。領班對我們強調說：“咱們做服務業(yè)的必須要注意自己的言行用詞，一定要讓客人感受不到任何的不適，用語一定要到位，比如“晚上好，歡迎光臨”、“謝謝光臨請慢走，歡迎下次光臨”、“對不起，打擾下”、“祝您歡暢愉快”等一些禮貌用語一定不能夠少。娛樂業(yè)最在乎客人的情緒，客人來玩肯定是為了開心，所以言語上一定不能對客人有所不敬，身在工作崗位上就應該講這種服務精神作為自己的使命，不能縱容自己的情緒。雖然話是這么講，但是當碰到難伺候的客人時，真的很需要考驗自己的心境。自己要時刻注意自己的素質，不能有任何的過激行為，因為我們代表的是公司的形象。面對一些顧客的不理解和責罵，我們必須時刻陪著笑臉，讓顧客稍耐心等待，我們正在即使處理問題。一句話，做服務業(yè)真的很不容易!
工作心得
萬事開頭難，前幾天做的很是不順心，總是被領班批評，工作做得很是不到位。但是進過一段時間的適應以后，自我感覺各方面還是做得比較不錯，領班也開始夸我認真、勤勞。面對困難的時候不能急，面對別人的批評的時候更是不能有怨言。只有自己不斷地去努力，去提升自己的工作狀態(tài)，才能說得上是盡職盡責，自己做好了，別人也會看在眼里，所以，一切的成功都要從實際出發(fā)，一起的問題根源都要從自身開始找起!
無論做什么工作，都要擺正自己的心態(tài)，都要將自己認定為身居要職，不能松懈!無論什么工作做久了肯定會覺得很繁瑣，很機械，很不想去做。但是必須要把握自己的心性，要時刻嚴格自己，就算自己不喜歡，也要將責任放于第一位，要堅持下去，相信在無盡繁雜的工作中定會找到自己的價值所在。當代大學生的優(yōu)勢在哪，我的優(yōu)勢又在哪?我經常會思考這個問題。說實話，我們并不比打工者強，甚至我們還不如打工者。雖然我們有著一身的文化知識，但是如果用不到實處，產生不了經濟效益，我們的這一身知識又能夠價值多少?要怎樣才能有所用呢?就必須身體力行!首先要像打工者學習，要吃的了苦，要不怕苦不怕累。無論做什么事情都要有顆恒心，做一件事情就一定要堅持做下去。碰到困難，就可以用我們的所學，并且借助前人的經驗去想盡一切辦法解決，這才是我們的優(yōu)勢所在。知識加上精神，我們才能在這個社會有所立足!
社會實踐心得
此次社會實踐，收獲真的很多。還沒去實習的時候，還自認為對社會已經有了一定的了解，對于社會工作也能夠得心應手，沒想到做了才知道，自己在社會面前，還是純潔的像一張白紙。經受這次實踐，我總結了一下八點：
1、 面試的時候一定要如實的說明自己的情況。有時候公司看中得并不是你的學歷和榮譽，因為那些對于公司來說都不重要，那些并不能給公司帶來利潤。相反，誠實是每個公司都特別關注的一點，因為這個特能體現(xiàn)一個人的品行，也從一定角度反映了這個讓人的工作態(tài)度。
2、 工作一定要踏實，即使工作確實很累，也不能抱怨，一定要有吃苦耐勞的精神。因為工作辛苦領導并非不知道，只要自己努力，領導肯定會看在眼里的。
3、 同事有困難時，一定要人心去幫助，這樣更有利于與同事相處良好，在別人心目中也能夠提升自己的形象，就算是領導也會對自己刮目相看!
4、 和上級要相處良好，要尊重領導。無論在什么場合，都應該給領導留下足夠的面子，就算受領導的批評，覺得委屈，也要控制自己的情緒。有時領導自己冷靜下來，想想自己的失態(tài)，而自己卻給他留足面子，也許他會很感激。
5、 與人相處的時候，要投其所好，但不能自卑低賤。這樣最容易與人相處。
6、 要經常保持微笑，對每個人都要微笑。微笑最能夠渲染氣氛，也最能夠解決問題。
7、 一定要處處尊重別人，尊重是相互的，想要博得別人尊重的前提，就是要先去尊重別人，尊重所有人!
8、 收入和付出永遠是成正比的，沒有付出就想要有豐厚的收入，那是不可能的!
ktv實習報告3
實踐單位：錢柜ktv(盧灣店)
實踐時間：____.7.4—____.8.12
實踐內容：外場服務員
實踐目的：通過在娛樂行業(yè)中進行社會實踐，接觸社會上各式各樣的人，更清楚的認識這個社會，并且在實踐中學習一些待人處事的方法。
還記得第一次去復興公園，從地鐵口出來之后，走路到復興公園，被沿途的風景吸引了。在上海這個水泥鋼筋城市中，看到沿途這么多的古樹，這么漂亮，我就想以后到這個地方來工作是多么愜意啊!沒想到，今年暑假，真的去了那里工作。
7月4號正式培訓，我們20個人，坐在一個大包廂里，王主任就開始給我們上課，8個小時啊，還是坐在。培訓3天下來，覺得坐著實在是太累了。到了第三天下午，我們開始練習一些蹲姿，站姿，還有拿托盤的姿勢，還有一些招呼語“您好，光臨!" "謝謝光臨，請慢走” 還記得一個小子，總是說錯，總是說成：“光臨，請慢走!”我們所有人都笑了。以后的日子，都是開開心心的渡過的。不過，也驗證著白巖松寫的那本書《痛并快樂著》
每天工作8個小時，不過也不是天天上班，有時候做六休一啊，有時候做五休二啊，看排班了。8個小時，都是晚班。
上班第一天，安排的職位是送餐，當時覺得他們跑服務鈴的好爽啊，就那么站著，有服務鈴響就進去，問需要有什么服務。覺得送餐累死了，送餐的時候基本上每天開100多瓶啤酒。結果，上了1個多月的班，基本上全是 跑服務鈴，根本沒有送過幾次餐。不過，很悲劇的是，辭職那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那個多啊，4個樓層，所有的包間全都待滿了客，從上班一直忙到下班。哎。
跑服務鈴是干的時間最長的職位，也是接觸客人最多的一個職位。戰(zhàn)場的第一線。在里邊，真的學到了不少東西，一些在學校當中永遠學不到的東西。一些東西，只有自己家親身實踐過，才能感受到他的魅力。有一段時間，都養(yǎng)成了見人就喊“您好”的習慣，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣，或許這就是習慣吧。
送餐，跑服務鈴，樓接，接待，買單，解釋消費， 這就是我的工作，不過也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時候，都是很困的樣子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神馬上就會振奮起來。或許，這就是通常說的那句話吧，在工作中獲取快樂!
在里邊上班，很快樂。同事們，這段時間謝謝了，有你們的陪伴，我很開心，是你們豐富了我的人生，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩?；⒏?，勇哥，姚哥，茂哥，小宇，還有剛哥，梅姐，秦姐，張主任啊，副理啊，副店啊，謝了!還有一起工作的那么多的同事。
我覺得，工作開心，就是一份好的工作。
兼職，一個個的離開了，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。
雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識，專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實踐 增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
ktv實習報告4
一、實踐目的：
通過在娛樂行業(yè)中進行社會實踐，接觸社會上各式各樣的人，更清楚的認識這個社會，并且在實踐中學習一些待人處事的方法。重在鍛煉自己，給自己一個接觸、了解社會的機會。提高自己的社會實踐能力，適應社會的能力，進一步看清自己，為自己今后發(fā)展調整方向。
二、實踐中的行動
我揣著自己僅有的身份證和學生證，開始了我的求職生涯。以前看到過很多關于應聘的小故事，往往企業(yè)單位都是從微小的事物上決定應用哪種人。所以我盡量面面俱到，努力去做到?？墒钦驹趹竼挝坏拈T口，我還是緊張的要死，雙腿直打顫，可我仍是非常鎮(zhèn)定的告訴自己：沒什么好害怕的，不要慌，要相信自己能做到。漸漸的，心情慢慢平復下來。我鼓起勇氣，推開了門，映入眼簾的是一位帶著溫暖微笑的叔叔級別的人，于是我熟練的開始了我不知練習了幾遍的自我介紹，自始至終，經理都是面帶微笑，簡短的談話中，知道叔叔姓余，他親切的讓我稱呼他為余叔叔，他說是我的勇氣與自信征服了他，所以我順利的開始了為期30天的服務生涯。
三、實踐內容：
在這一個月中我一直上晚班，工作時間為6:40pm—2:00am(晚班)。工作內
容主要為提升、優(yōu)化服務質量。包括加強禮貌用語的運用(“您好，歡迎光臨”，“祝您歡唱愉快”，“請帶好您的隨身物品，謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨”，“小姐、先生請，有事情按服務鈴”，“好的是的，馬上來”“請稍等，馬上為你處理”“小姐先生，這邊請”“很抱歉，讓您久等了，為您送酒水”“對不起，打擾一下，請問您需要什么服務”等);熟悉酒水套餐(分為啤酒系列、洋酒系列、紅酒系列);盤貨(下班之前，清點超市內所有存貨，并做好記錄);迎賓，帶客;送酒水、小吃;送包間服務(開酒、調溫等);清包(幫助男服務生清掃包間內垃圾、娛樂后殘留酒瓶、瓜子皮，幫助拖地、刮地、擦鏡面玻璃等，地面粘濕，難度較大)。
四、實踐心得：
如果不能改變環(huán)境，那就要去適應它。當我適應了KTV環(huán)境之后，一切似乎都變得得心應手。生活不再那么單調，每天接觸形形色色的人，本身就是一個挑戰(zhàn)。林子大了什么鳥都有，遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜，但只要及時調整心態(tài)，就沒有過不去的坎兒。同時要承認的是通情達理的的客人還是大多數(shù)。做事積極主動一點兒，公司要求掌握的就盡早盡好掌握，因為在被領導訓斥了之后還是要掌握。和同事處理好關系，因為你生活在一個團隊中，不可能獨自完成公司交給你的所有任務。
在這里面上班，有苦也有甜。每天上晚班，沒有休班，工作量確實很大，一天下來腿腳都快跑折了，剛開始的時候，腳和膝蓋都浮腫了，睡一覺起來走路都成問題。這里對衛(wèi)生要求比較嚴格，稍微有點兒不合格就實行罰款制度，讓我們這些上學之余出來做兼職的很是惱火與無奈，總覺著學生出來打個工多么不容易，還動不動就克扣工資??萬事開頭難，換個角度思考問題，只要堅持不懈，肯定會好起來的。開始的幾天的確有度日如年的感覺，一切都不熟悉，一切都得從零開始，所以很辛苦，但一切貴在堅持，只要心中有信念，一切困難都不是困難。經過幾天的磨合期，逐漸的適應了這里的環(huán)境，工作也沒那么累了，并且逐漸發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣。無論跟領導還是同事也逐漸熟悉起來，有時工作之余也開開玩笑。有同事們的陪伴，讓相對又苦又累的工作多了幾分輕松與歡樂，是你們豐富了我的人生，為我的生活增添了亮麗的一筆。
雖然這次的實踐只有短短的三十天，而且從事的是比較簡單的服務工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學會了很多道理。
再次，這次打工的經歷也讓我的心理更加趨于成熟。在ktv里每天面對形形色色的客人，重復著單調的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的，但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學會需要忍耐，需要學會承受，需要學會堅持。
第一次參加實踐活動，讓我明白了到學生社會實踐是引導我們走出校門，開始接觸社會的一種良好的形式。通過這種實踐，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識。希望以后還能有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉!
ktv實習報告5
時間匆匆，飛快流逝，我已經在“________”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質服務，必須掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩 主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊liu__ue86.com重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在“________”感受到不一般的快樂!
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