2022年個人工作報告總結
2022年個人工作報告總結5篇
一年結束了，這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，它已是昨天它即將成為歷史，我們趕緊寫一寫總結吧。下面是小編為大家整理的關于2022年個人工作報告總結，希望對您有所幫助!
2022年個人工作報告總結1
20__年行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”。
下面將一年的工作簡要總結如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務
1、根據公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年_月到目前，共有效招聘__人。
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工__人。
3、結合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計__元。
二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務培訓、新員工入職培訓，使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工__余場，培訓__人。
2、組織中層以上干部學習《____》，共安排__場，參加人數共計__人次。共組織中層以上干部外出參加培訓__人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動爭議的預防與解決》等。
3、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
4、監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎
1、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現(xiàn)考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退__人，罰款_人，行政警告_人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經理獎共計_次。將_名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
4、著手年度優(yōu)秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進行企業(yè)文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度
1、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
2、創(chuàng)辦企業(yè)內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務的新渠道。進行《__年度員工滿意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。
3、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
4、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強員工關系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措施打下基礎
1、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。
2、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放。夏季降溫品的采購發(fā)放。仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放。生病員工探望制度?；榧拮ＹR、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
3、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達__份。
4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談__人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計__多條(見附件一)。
六、加強管理使其更有針對性和有效性。
1、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。
2、根據有關政策辦理殘疾人就業(yè)等相關事宜，截止目前共計_人，為公司節(jié)省部分開支。
3、制定符合公司實情的相關規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。
4、進行20__年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階。
5、20__年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計__條，為20__年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎。
6、管理公司網站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。
2022年個人工作報告總結2
轉眼間20__年已過去了，回顧這年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了20__年度的工作。作為公司的行政專員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將今年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
20__年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持優(yōu)良的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，主動、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：20__年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學習到的知識：
作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質。
四、20__年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將主動協(xié)助部門經理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
2022年個人工作報告總結3
20__年，我有幸接任主持公司人事行政工作，在這里感謝公司領導對我的精心栽培，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20__年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析及新聞源外推效果的跟蹤，以后會更加注意方式方法，做到。以下是我總結的工作情況及以后的工作計劃。
一、日常工作及成就
1、工作內容：人事行政工作復雜，目前部門已配備了多種管理表，包括員工紀律跟蹤表、各小組組員項目分配表、獎金分配表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表等等。從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，進行有針對性地招聘新員工，配備到各崗位。我部門較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作。規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊。確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，我們會不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作。對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查。跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況。排解員工之間的人和事矛盾。
2、對優(yōu)化部門就診各數據分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。
3、對每個周的新聞源外推效果跟蹤進行統(tǒng)計，并且對新聞源的進行對比，從中檢查看哪個平臺或是哪種方式關注人數比較多，積極告訴公司職員作出改整。
二、接下來的工作安排與建議
(一)工作安排
1、人員管理上：負責部門的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺，這里需要我部門的相關人員提高這方面的技巧。
2、工作情況上：很多公司成員工作懶散，人事行政人員紀律的檢查力度還不夠，有待提高。
3、企業(yè)文化上：公司的企業(yè)文化精神還沒有得到足夠的體現(xiàn)，接下來將在公司企業(yè)文化及工作氛圍上作出一系列的安排，更好地構建企業(yè)文化。
(二)建議
1、加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境。
2、加強勞動人事管理工作，勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。
3、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20__年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡我們的努力使人事工作有一個大的進步。
2022年個人工作報告總結4
20__年即將過去，新的一年即將開始，不知不覺中來到昌水建筑馮愛武項目部工作已經十個月時間。回顧十個月的工作歷程，才真正感覺到時間流逝的迅速。今年是我既快樂又充實的一年，我自從來到這個新的單位來到昌水這個大家庭在這辭舊迎新之際，總結一下工作中的經驗、教訓，有利于我在以后的工作中揚長避短，能更好的做好電氣工長工作。來到馮愛武項目部以后，我主要負責東升鄉(xiāng)醫(yī)院及東升社區(qū)服務中心的電氣工程。工作中有項目部領導的支持和各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。在工作這段時間里分幾個方面對工作進行一下總結：
一、到項目部辦理進場及接受任務
在將主任的安排下我很快辦理了入職手續(xù)，經將經理及王總分配工作，明白自己主要負責醫(yī)院及社區(qū)服務中心電氣工程中的技術及各分包的協(xié)調工作和與甲方、監(jiān)理、設計的溝通。
二、工程圖紙審核及技術交底
在我接到醫(yī)院及社區(qū)服務中心工程圖紙及去年的圖紙繪審后，即時對圖紙及相關文件進行了審核，對圖紙中內容：配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)進行了逐一核對，針對圖紙中的問題與圖紙繪審相結合，在已有的圖紙繪審及相關文件中仍然未得到解決的問題進行匯總，在到設計院即時辦理相關手續(xù)，圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況即時辦理工程洽商，便于工程的順利進行，按審批的施工組織設計和施工方案及現(xiàn)行的質量驗收規(guī)范，對我管理的施工班組進行技術、質量、安全以及消防等各方面的技術交底。由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發(fā)生臨時變更，對于能在施工前辦理簽證的變更，都做到了即時準確無誤，而對于一部分在施工前不能辦理的，在施工完成后即時做了鑒證，并即時補辦了先關變更手續(xù)。
三、現(xiàn)場施工管理與質量控制
為了提高施工班組的質量意識。對施工中常出現(xiàn)的預留穿線盒及預埋管線的保護質量缺陷，給班組長提出相應的預防措施，同時召開機電工程專項會議，針對經常在施工過程中的質量通病，對其進行原因分析，提出相應可行的預防保護措施及方案，并即時與土建施工部門進行協(xié)商，以免影響到工程進度，隨后對機電部門的施工質量進行嚴格要求，對施工過程中出現(xiàn)的質量問題進行即時檢查即時整改。為了更好的配合工程的總體進度，對機電安裝相關專業(yè)影響到工程總體進度時即時到現(xiàn)場解決問題。
四、原材料控制與資料歸檔
隨著市場競爭的加劇，各種不合格產品隨時都可能進入現(xiàn)場。為了保證工程質量，對進入現(xiàn)場的所有電氣材料進行嚴格檢查。我充分認識到這項工作的重要性和艱巨性，于是我下決心要把這項工作做好，杜絕一切不合格材料進入施工現(xiàn)場，同時對施工圖紙在沒有改變設計意圖的情況下進行公共走道的二次深化綜合排布，使各工種避免交叉打架的現(xiàn)象。在施工過程中我對資料做到及時準確收集，材料合格證，進行材料檢驗隱蔽工程驗收，檢驗批質量驗收，分部分項工程質量驗收。并且及時找甲方駐工地工程師、監(jiān)理工程師確認簽字，從而做到了施工資料：檢驗批，分項分部，隱蔽驗收，材料驗收等各項資料的日期能夠與實際施工日期相吻合。滿足施工資料編制的要求，并對工程資料及時交資料員整理歸檔，保證了施工資料的真實性、完整性和有效性。
五、安全文明施工
根據項目部精神指示，每周施工現(xiàn)場臨時用電文明施工進行一次大檢查，并做到天天巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即處理，減少了施工過程中的用電安全事故發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件。總之我會努力做好本職工作，杜絕違章作業(yè)糾正違章作業(yè)，吸取教訓，確保工程保質保量順利進行。
六、今后的工作打算
通過總結一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，在新年來臨之即，為我們項目部美好的明天讓我們各部門在領導的英明領導下，克服種種困難使我們項目部以更先進的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài)，去迎接更美的明天。
2022年個人工作報告總結5
伴隨著20__遠去的鐘聲，我們迎來了嶄新的20__?；仡欉^去的一年，我廠的生產工作可謂是困難重重、舉步維艱，由于受市場波動等大環(huán)境因素的影響，我廠幾乎處于半停產狀態(tài)，但面對如此困境，我廠原煤入洗量仍保持在()萬噸，與12年持平。在這樣艱難的處境中，我們仍能取得這樣的成績，和全廠職工的艱辛是密不可分的，也是上級領導審時度勢、精心籌劃、指揮得力的決策成果，下面我就20__年工作總結以下幾點：
一、安全生產目標任務
一年來，為實現(xiàn)我廠年初既定的安全生產目標，我廠始終堅持“以人為本、安全為先、生產跟進、綜合治理”的原則，堅決做到“先安全后生產、不安全不生產”，緊緊圍繞全年的各項奮斗目標，細化落實各項工作任務。同時，加大安全設施的投入，經常性組織安全專項檢查，積極開展應急救援演練活動，并全員簽訂安全生產責任，逐級落實安全生產責任，形成了“一級抓一級，一級保一級”的安全生產責任體系。通過全體員工的共同努力，全廠杜絕了各類安全事故，確保了全年的安全生產。
二、領導重視，指揮得力
一年來，我廠本著“為客戶著想、誠信經營、努力提供優(yōu)質產品”的宗旨，在滿足客戶要求和鞏固市場良好信譽的前提下，也為確保洗選工作的順利進行，我廠領導堅持每班按時召開班前會，著重強調當班工作注意事項，合理安排當班生產任務，落實當班安全生產第一責任人，及時應對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并安排專職安全員對主洗車間進行巡視，以狠抓隱患難點、要點為基線，強化現(xiàn)場監(jiān)督管理，杜絕死角、盲區(qū)，及時消除安全隱患，并認真填寫當日值班記錄，做到日記錄、月統(tǒng)計，總結經驗，認真分析存在的不足，為后續(xù)工作打下堅實的基礎。
三、完善制度、精益求精
我廠深知企業(yè)的規(guī)范運行離不開完善的規(guī)章制度，只有建立了完善的管理機制，標準的操作流程、嚴格的執(zhí)行力，才能使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。為了全廠各項工作的順利推進，我廠在遵守各項法律法規(guī)及行業(yè)標準的基礎上，廣泛征集各部門意見，結合我廠實際，重新修訂完善了各項管理制度，確保制度的科學性和可操作性，充分發(fā)揮了制度的約束力。同時，為確保各項制度嚴格落實到日常的管理中，廠領導堅持以身作則，自覺遵守各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮了領導干部的帶頭作用，為員工樹立了榜樣，激發(fā)了廣大員工的工作積極性，有力促進了我廠向安全管理規(guī)范化企業(yè)邁進，安全管理水平再上新臺階。
四、團隊建設、求真務實
針對我廠職工文化水平偏低、技能水平不高的情況，我廠從員工的安全教育入手，加大了員工安全教育培訓力度，將員工的培訓作為一項重點工作來抓。堅持理論與實操相結合的培訓模式，多次組織員工進行專業(yè)技能培訓，注重培訓效果評估，鼓勵員工之間進行技能比武，有效提高了員工的技能水平和安全意識，為全廠的安全生產提供了保障。
在團隊安全管理上，采取自上而下的管理模式。生產過程中，由生產部長負責當班信息收集并向總經理匯報當班生產中的各項事宜;每班設立一名班長，對車間內工作人員進行指導和監(jiān)督，及時糾正員工的錯誤行為。同時，加強了管理干部自身業(yè)務知識學習，扎實改進工作作風，注重提高管理干部的綜合素質，并加大了上級之間的溝通交流，共同研究解決安全生產的重、難點問題，有效了提高了工作效率。
五、提升工藝、嚴把質量關
生產中，堅持產品灰分超標的聯(lián)責考核處罰，加強浮選工藝環(huán)節(jié)的管理，對浮選入料的流量及入浮煤漿濃度進行嚴密監(jiān)測，確保浮選尾灰達40%以上，限度地提高浮精抽出率，大大降低了生產成本;對浮選藥劑的添加也嚴格把控，并進行數據記錄，以便于及時調整，指導生產。同時，為保證生產中壓濾效果，有效降低水份，我廠每班安排專人定時清洗濾布，有效降低了指標的波動。
回顧20__年，雖然我們取得了一定的成績，但也暴露了許多不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、職工安全意識淡薄，有個別違規(guī)操作現(xiàn)象，安全生產將作為我們下一年工作的重點，我們將繼續(xù)加強安全教育和監(jiān)督檢查力度。
2、產品質量不穩(wěn)定，不能及時發(fā)現(xiàn)指標波動因素，下一年我們仍需繼續(xù)提升專業(yè)知識水平，熟悉工藝流程，確保產品質量。
3、設備老化，需加大技改力度，確保生產正常有序進行。
4、各部門、各崗位需進一步加強協(xié)調配合，及時發(fā)現(xiàn)生產中存在的問題。
展望20__年，我們將迎來良好的發(fā)展機遇，但同時也面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，為確保20__年各項目標的順利實現(xiàn)，我們將做好以下工作：
1、加大安全生產的投入，強化安全監(jiān)督檢查，進一步完善安全獎罰機制，堅持執(zhí)行獎罰分明的原則，使每一位員工都能積極投身到生產工作中去，同時，注重各級人員綜合素質的提升，努力打造一支技術精良的團隊。
2、提產量，保質量，全面完成各項生產任務。明年，我們將從工藝環(huán)節(jié)技術改造，機電設備預防性檢修質量，優(yōu)質原煤及時供應等方面著手，合理組織生產，確保完成全年的各項奮斗目標。
3、繼續(xù)實行量化考核，注重技術創(chuàng)新，加大修舊利廢力度，實現(xiàn)利潤化。
4、注重團隊協(xié)作，增強員工的團隊意識，鼓勵員工積極參與公司的各項活動，充分發(fā)揮個人才藝，拉近領導與員工的距離，進一步增強公司的凝聚力。
20__年，我們堅信在上級領導的正確帶領下，在全廠職工吃苦耐勞、團結奮進的共同努力下，__洗煤廠的明天將會更加輝煌。