總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的個人工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人工作總結(jié)范文 篇1

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥走@走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識；具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。積極主動學(xué)習(xí)質(zhì)量檢測員專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。

當(dāng)然，在工作中，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。下面對一年的個人工作做如下總結(jié)。

一、工作崗位和工作能力方面

我的工作崗位是一名測量員，一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，所以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實(shí)自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕，本著笨鳥先飛的思想，我相信只要我付出的比別人多肯定能彌補(bǔ)我在檢測專業(yè)知識上的不足。

二、工作上的不足

1、工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責(zé)任心不強(qiáng)、有點(diǎn)小馬虎。工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，工作沒有提前，上報(bào)情況不夠及時。

2、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全盤工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、及早想辦法，許多工作還只能算是一般。在社交方面我還存在很大的不足，有時心里面有的表達(dá)不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

3、在檢測方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道是錯的卻說不出來為什么。在檢測過程中又不是很仔細(xì)，是因?yàn)闄z測之前沒有做好充分的準(zhǔn)備，在檢測過程中有點(diǎn)手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點(diǎn)頭重腳輕，沒能全方位的進(jìn)行系統(tǒng)的工作。

三、未來的工作打算

1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢測之前，我首先要了解需要檢測的項(xiàng)目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢測前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢測時認(rèn)真踏實(shí)。在檢測過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢測過程中存在的問題。

此刻展現(xiàn)在自己面前是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任，在今后工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，不辜負(fù)單位給我這個機(jī)會以及領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的栽培，我不是最優(yōu)秀的，但我是最努力的！

個人工作總結(jié)范文 篇2

我于20xx年03月01日入職本公司工作，轉(zhuǎn)眼間，20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同施測的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。本人自20xx年分配到滬杭城際客運(yùn)專線嘉興項(xiàng)目部，20xx年03月至今一直在嘉興項(xiàng)目部從事工程測量技術(shù)方面的工作，在這里我簡要總結(jié)這一年中的工作情況。

一、項(xiàng)目基本情況

滬杭城際鐵路是長江三角洲地區(qū)城際客運(yùn)鐵路規(guī)劃線網(wǎng)的主骨架，是城際線網(wǎng)寧—滬—杭—甬“Z”型主軸的重要組成部分。這是我國繼滬寧城際高鐵后，采用完全自主知識產(chǎn)權(quán)建成的又一條城際高鐵。滬杭高鐵全長202公里，設(shè)計(jì)時速350公里，規(guī)劃年輸送旅客量為單向8000萬人次，20xx年2月26日開工建設(shè)。

滬杭客運(yùn)專線都是新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝，鐵道部更新出版了大量新標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和技術(shù)指南，這就要我們技術(shù)人員盡快更新技術(shù)知識，掌握技術(shù)要點(diǎn)，是我參加技術(shù)工作以來的新的機(jī)會與平臺。

按照《客運(yùn)專線無碴軌道鐵路工程測量暫行規(guī)定》(鐵建設(shè)[20x]189號)和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范鐵路工程測量控制網(wǎng)管理工作的通知》(鐵建設(shè)[20x]20號)文件的要求，根據(jù)分級布網(wǎng)、逐級控制的原則，在已建立的CP0、CPI、CPⅡ平面控制網(wǎng)和二等水準(zhǔn)高程控制網(wǎng)的基礎(chǔ)上，建立起滬杭城際鐵路運(yùn)營期變形監(jiān)測控制網(wǎng)，滬杭城際鐵路交通正線全長202km。其中金山北至桐鄉(xiāng)(不含)段正線(K55+000～K105+800)，有我滬杭項(xiàng)目部負(fù)責(zé)運(yùn)營期控制網(wǎng)的復(fù)測和沉降變形監(jiān)測等工作。

二、工作內(nèi)容和技術(shù)方案

滬杭城際鐵路平面控制網(wǎng)分三級布設(shè)，包括基礎(chǔ)框架基準(zhǔn)網(wǎng)(CP0)、基礎(chǔ)平面控制網(wǎng)(CPI)、線路控制網(wǎng)(CPⅡ)。

基礎(chǔ)平面控制網(wǎng)CPI每4km布設(shè)一對點(diǎn)，按B級GPS網(wǎng)觀測精度進(jìn)行施測，線路控制網(wǎng)CPⅡ在CPI控制網(wǎng)的基礎(chǔ)上每800x1000m布設(shè)一個點(diǎn)，按C級GPS網(wǎng)觀測精度進(jìn)行施測，滬杭城際鐵路高程控制網(wǎng)含有深埋水準(zhǔn)點(diǎn)、線路水準(zhǔn)點(diǎn)兩種類型的水準(zhǔn)點(diǎn)。線路水準(zhǔn)點(diǎn)每2km布設(shè)一個，按二等水準(zhǔn)測量精度進(jìn)行施測。

執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范：

(1)《客運(yùn)專線無碴軌道鐵路工程測量暫行規(guī)定》(鐵建設(shè)[20x]189號);

(2)《客運(yùn)專線鐵路無碴軌道鋪設(shè)條件評估技術(shù)指南》(鐵建設(shè)[20x]158號);

(3)《精密工程測量規(guī)范》(GB/T15314—1994);

(4)《工程測量規(guī)范》(GB50026—20x);

(5)《國家一、二等水準(zhǔn)測量規(guī)范》(GB/T12897—20x);

(6)《全球定位系統(tǒng)(GPS)鐵路測量規(guī)程》(TB10054—97);

(7)《全球定位系統(tǒng)(GPS)測量規(guī)范》(GB/T18314—20x);

(8)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范鐵路工程測量控制網(wǎng)管理工作的通知》(鐵建設(shè)[20x]20號)。

三、生產(chǎn)，生活情況

1、外業(yè)

20xx年，我部已完成了滬杭運(yùn)營期變形監(jiān)測平面控制系統(tǒng)及高程控制系統(tǒng)的建立，并在工程推進(jìn)過程中進(jìn)行了三次復(fù)測，及時發(fā)現(xiàn)作業(yè)過程中控制點(diǎn)的變化并更新數(shù)據(jù);完成了作業(yè)過程中各種困難的線下及線上的工作，主要涉及到的有線下沉降跨河水準(zhǔn)，CPIII平面測量，CPIII高程和軌道基點(diǎn)高程的燈光補(bǔ)償問題等。外業(yè)施測堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高目標(biāo)，堅(jiān)持測量復(fù)核制度以及時發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決問題，從而以避免內(nèi)業(yè)修改的重復(fù)勞動。

2、內(nèi)業(yè)

在不耽誤測區(qū)施測生產(chǎn)的前提下，及時上報(bào)內(nèi)業(yè)資料，并與外業(yè)結(jié)合解決遇到的問題。全年完成了包括控制系統(tǒng)建立資料、重點(diǎn)路基監(jiān)測資料、重點(diǎn)跨河水準(zhǔn)資料、更新水準(zhǔn)點(diǎn)數(shù)據(jù)資料、一二次沉降觀測對比資料、儀器檢驗(yàn)和儀器清單歸檔等在內(nèi)的數(shù)據(jù)資料歸檔工作。

3、堅(jiān)持測量復(fù)核制度

測量是工程的眼睛，測量的準(zhǔn)確、正確與否直接決定了工程的準(zhǔn)確性與正確性。為了確保測量成果的準(zhǔn)確性和正確性，必須堅(jiān)持測量復(fù)核制度。舉例說明，在同一人測得的數(shù)據(jù)來說沉降的數(shù)據(jù)中要輸入點(diǎn)號，同一人測的數(shù)據(jù)可能難看出數(shù)據(jù)的錯誤之處，那么就要有不同的人來復(fù)核這組數(shù)據(jù)的正確性，其中ISO標(biāo)準(zhǔn)中就有這樣的規(guī)范。

4、不總能準(zhǔn)確預(yù)見第二天的工作任務(wù)，從而不能恰當(dāng)安排時間，使效率達(dá)到最大。客觀方面，施測現(xiàn)場的不可預(yù)見因素較多，影響判斷準(zhǔn)確性。主觀上主要有兩個方面的原因：一是我部測量人員工作經(jīng)歷短，經(jīng)驗(yàn)不足;二是現(xiàn)場施測人員對第二天的測量任務(wù)需求不能及時與負(fù)責(zé)人及時交流、準(zhǔn)確提供現(xiàn)場情況以利于第二天的工作布置。今后需要我們在工作中繼續(xù)保持對自身能力培養(yǎng)和鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn)。

個人工作總結(jié)范文 篇3

又一年過去，又一次站在這里，想著四年前剛踏進(jìn)實(shí)驗(yàn)初中校門，那時的你，那時的我，那時的實(shí)驗(yàn)，不禁感慨萬千。我們就這樣一年一年地在時間的縫隙中前行，而許多事許多人都發(fā)生了很大的變化：實(shí)驗(yàn)從創(chuàng)辦之初楊校長帶著為數(shù)不多的“開荒者”借實(shí)驗(yàn)中學(xué)的地方艱苦辦學(xué)，到今天由陸校長帶領(lǐng)大家將實(shí)驗(yàn)發(fā)展成這樣一個有著自己的美麗校園、有這樣一群立足本職、業(yè)務(wù)精湛、樂崗敬業(yè)的好教師，并創(chuàng)造了屬于自己一次次輝煌成績的名牌學(xué)校，作為實(shí)驗(yàn)的一員，我在感到驕傲的同時也在不斷內(nèi)?。褐挥袑ψ晕矣懈叩囊蟛⒉粩嗾{(diào)整、提高、完善自我，才能跟得上實(shí)驗(yàn)的步伐，成為一名真正優(yōu)秀的實(shí)驗(yàn)教師。20xx年，我在實(shí)踐中摸索，在摸索中實(shí)踐，摔了一些跟頭，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，收獲了一些感動。下面我就教學(xué)工作和班主任工作兩塊來與大家分享我的20xx。

一、教育教學(xué)方面

本學(xué)年年初，我就給自己制定了繼續(xù)把講臺站好、努力把講臺站活的大體目標(biāo)，進(jìn)而從備課、上課、課后反思三個環(huán)節(jié)著手對自己的教學(xué)工作進(jìn)行改進(jìn)。由于所教學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣差別較大，這三個環(huán)節(jié)中我都努力做到因材施教，讓成績處于不同層面的學(xué)生都能有所進(jìn)步。作為語文教師，我始終注重培養(yǎng)學(xué)生的寫作能力，用文如其人的理念來感染和塑造他們的氣質(zhì)及人格。

通過努力，我所教的班級語文成績在年級名列前茅，輔導(dǎo)學(xué)生多次在報(bào)刊雜志上發(fā)表文章，并在多次作文比賽中獲獎。其中，學(xué)生耿廣航在20xx“姑蘇晚報(bào)杯”第八屆中小學(xué)生小荷當(dāng)場作文大賽中，憑借《一年》一文榮獲初中組特等獎第一名，所教八（7）班有近三分之一的學(xué)生（共13人）獲得此次比賽的特等獎。學(xué)生沈雨新在20xx年蘇州姑蘇晚報(bào)限時閱讀作文大賽中獲特等獎，徐笑在20xx江蘇省“中學(xué)生與社會”作文大賽蘇州高新區(qū)現(xiàn)場作文比賽中獲二等獎。我本人也獲得蘇州市首屆“江楓杯”主題作文大賽優(yōu)秀指導(dǎo)老師二等獎。

二、教育管理方面

身為八（7）班的班主任，我感到光榮和驕傲，但更多的是責(zé)任與壓力。面對這樣一群成績優(yōu)秀、個性獨(dú)特、心理脆弱、主見性強(qiáng)的孩子，管理是需要技巧的。我花了很多心思，在班級常規(guī)管理上，盡量書面化、條文化，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的能動自主管理。我在培養(yǎng)他們個性特長的同時更強(qiáng)化他們的集體意識；緊抓成績的同時更加關(guān)注他們身心的健康發(fā)展。最為重要的是，我用心與他們交流，用愛作為我們交流的語言。本學(xué)年，班級的各項(xiàng)工作都開展得有聲有色。班級因?yàn)楸憩F(xiàn)突出，本學(xué)年兩個學(xué)期連續(xù)被評為優(yōu)秀班級，我也被評為優(yōu)秀班主任。

班主任工作瑣碎而艱辛，面對工作中的壓力和困難，我也曾想過放棄和逃避，讓我堅(jiān)持下來的是與生俱來的作為教師的責(zé)任心，是校領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，是所有同事的關(guān)心支持，是學(xué)生們純真的笑臉。清晰地記得12月10號我生日那天，當(dāng)兩個課代表想法把我“騙”到教室后，我打開門的一瞬：45張笑臉、異口同聲的一句話、黑板上寫滿的祝福……我感動到語塞之際，從心底里流露出一句：人生最大的幸福莫過于此！

我就這樣享受著我痛并快樂的教師生涯，我就這樣認(rèn)定了腳下的路，我就這樣摸索并實(shí)踐著最簡單也最深奧的真理：付出，然后收獲。謝謝！

個人工作總結(jié)范文 篇4

一年的時間真的過得好快呀，在陪伴孩子們成長的日子里，我也是有挺多的收獲，看著他們是一天天的變化和長大，也更加懂事，是更加優(yōu)秀，我也是感到要為他們的變化去驕傲的，子們的成長，去教給他們知識，告訴他們一些做人的道理，我也是對我這一年的工作去好好的總結(jié)下。

一、教學(xué)方面

作為老師，以身作則，每天我都是早早的來到幼兒園，在門口去迎接孩子們，和他們打招呼，問好，而一天的快樂時光就是在這問好聲中開始了的，帶著孩子們進(jìn)入幼兒園到教室里，上課，游戲，還監(jiān)督他們的習(xí)慣，避免一些壞習(xí)慣發(fā)生在他們的身上，這一年來，看著孩子們長大，看著他們一個個不好的習(xí)慣去改善，好習(xí)慣的能養(yǎng)成，也是讓我知道，我的教學(xué)付出有用，是值得的，是給孩子們帶去了一個好的方面，通過一年的教學(xué)，孩子們的成長是變化很大的，年初的時候，雖然已經(jīng)到幼兒園有半年了，但是很多習(xí)慣都沒有養(yǎng)成的很徹底，一些小毛病也是不斷，不過經(jīng)過一年，到了而今中班上學(xué)期結(jié)束，孩子們的習(xí)慣也是變好了，一些不喜歡吃飯的孩子，愿意吃飯了，一些不愛說話的孩子在周遭環(huán)境的影響下，也變得活潑可愛了。我也是知道，我付出了努力，而這些努力也是讓我的教學(xué)有了效果。

二、個人方面

除了做好教學(xué)方面，我也是知道，我有多少知識，那么孩子們就能學(xué)到多少，我懂得多少，那么就能教孩子們多少，所以這一年來我也是不忘記去學(xué)習(xí)幼教的知識，更新自己的教學(xué)知識，了解幼兒教師是如何的去做，才能把幼兒教學(xué)做的更好，孩子們更愿意聽老師的，去養(yǎng)成好的一個習(xí)慣，學(xué)到有用的東西。認(rèn)真的去聽優(yōu)秀教師的講課，去看相關(guān)的一些書籍，我不斷的完善自己，總結(jié)教學(xué)的方法，讓自己的幼兒教學(xué)水平得到提高，能更好的去把孩子們給教好，讓他們的成長更好。通過學(xué)習(xí)，我也是知道自己還是有蠻多不足的地方，特別是我的經(jīng)驗(yàn)本來就不足，工作一年多，這個班級也是我?guī)У牡谝粋€班級，我也是盡心盡力的去做，同時我也是知道我要學(xué)的方面還有很多。

在今后的一個工作當(dāng)中，我要繼續(xù)努力的把我們班級帶好，給孩子們陪伴，教他們知識，讓他們得到更好的成長，個人也是需要繼續(xù)的努力，學(xué)到更多，讓自己變成更加優(yōu)秀。

還記得那伴隨聲聲爆竹應(yīng)來的20xx，而轉(zhuǎn)眼間，那已步滿了我們無數(shù)的腳印，如作日在腦海中山國，如朝霞在晨輝之中劃過。20xx年的大門在向我們敞開。

新的一年的鐘聲也即將敲響，回首這過去的一年，歲月記載了我們工作中辛勤的汗水，記載了操場上那與孩子為伴的歡笑，更記載了抗擊非典的眾志成城。總之，我們在社會中長大，在工作中成熟，在社會這個大家庭、大集體中逐步成長。

個人工作總結(jié)范文 篇5

時光荏苒，歲月如歌，從畢業(yè)到加入冶鋼代表室這個大家庭已經(jīng)不知不覺就過去了差不多半年。從剛來什么都不會的愧疚到如今能給大家?guī)忘c(diǎn)小忙的充實(shí)，從剛畢業(yè)的迷茫到現(xiàn)在開開心心的工作，這得感謝冶鋼代表室的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的包容與指導(dǎo)。冶鋼代表室是一個團(tuán)結(jié)和諧的大家庭，領(lǐng)導(dǎo)同事亦師亦友。大家認(rèn)真的對待每一天的工作，認(rèn)真工作中又穿插著一些歡樂，一個不經(jīng)意的舉動，一段笑到瘋的幽默，讓平凡的工作充滿激情，讓每天的工作充滿色彩。 半年的時間里，我從同事身上學(xué)到很多。從接到訂單開始做銷售合同到鋼材的申運(yùn)再到質(zhì)量異議的處理，從申請付款到發(fā)票的抵扣等等一系列流程都有較為清晰的了解。任何一件復(fù)雜的事情都是由大大小小的簡單事情交織在一起扭成的，其實(shí)我的工作并不難，但需要的是一種認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，干練的執(zhí)行力，干好自己工作中各個簡單事情才能做好表面看似非常復(fù)雜的事情。

前不久，我去廠里二軋?zhí)嶝?。由于是第一次去，?yàn)收組里我一個人都不認(rèn)識，問了一圈好不容易找到發(fā)貨班長。他先說等著，因?yàn)樗麄兛煲獡Q班了，好吧，我等著。好不容易他們換了班卻被要求繼續(xù)等著，因?yàn)榭煲匠燥垥r間了，吃完飯?jiān)傺b貨。于是我繼續(xù)等，終于吃完飯了卻依然要求等下去，因?yàn)閬砹藗€冶鋼內(nèi)部火車裝運(yùn)鋼材，按照規(guī)矩火車是優(yōu)先于自提的。于是繼續(xù)等下去，那一次提貨差不多花了6個小時，大部分的時間都是在那毫無意義的等?；貋砗?，我想了很多，也想了很久，心里也狠狠的罵過冶鋼驗(yàn)收組的這些人，但后來也

想明白了。表面上驗(yàn)收組這些人的惡意刁難是一個很復(fù)雜的問題，形成的原因更不得而知，但仔細(xì)想想，把這個問題拆開看，茅塞頓開！首先人家驗(yàn)收組根本不認(rèn)識你，沒必要給你幫忙，他在規(guī)定的時間內(nèi)什么時候舒服了才會給你裝貨。其次，由于我匆匆忙忙的去驗(yàn)收組，連包煙都沒帶，別人對我的第一印象就不會很好。最后，雖然規(guī)定上是火車優(yōu)先自提車輛提貨，但自提車輛提的鋼材少，需要的時間短，完全可以先裝自提車再裝火車，實(shí)際上班長就是變相的索要財(cái)物，而我卻沒表示，后來我也從張茂生和其他一些物流了解到提貨確實(shí)是要花些費(fèi)用。分析到這里，我一下子明白了，第二次去提貨的時候，我特意帶了些煙，還有一些飲料去驗(yàn)收組。進(jìn)去的時候，我給每人一瓶飲料同時跟他們聊聊天、侃侃大山，很快班長就帶我下去裝貨了，不到兩小時鋼材就裝完，臨走時我給班長和吊裝工一人一包煙。后來去驗(yàn)收組提貨，他們都會笑瞇瞇的說小伙子又來啦，提貨一次比一次順利。有一次和班長聊天的時候，順便說了下過兩天還要過來提貨，兩天后班長打電話問我今天是不是要下去提貨，要不要先把鋼材翻出來。截止到現(xiàn)在，我在二軋?zhí)嶝洸畈欢?000噸，節(jié)省物流費(fèi)用約15000元。

7月份，我開始管理遼寧富美陽光庫房，非常感謝熊姐教我管理庫房以及每個月幫我盤存。經(jīng)過最初的磨合以及明確整捆提貨的原則，陽光庫房的管理逐漸走上正軌，庫房的出入庫賬目清晰、準(zhǔn)確，與實(shí)物庫存一一吻合。陽光庫房截止日前共入庫噸，共出庫噸，余下庫存噸，銷售成本 元，銷售金額 元，庫存占用資金

元。

除此之外，我還管理合同的下訂、變更。20xx年冶鋼代表室冶鋼訂貨共計(jì)噸，申運(yùn)共計(jì)噸，銷售成本共計(jì) 元。

20xx年就要來臨，新一年，新氣象，新變化。雖然20xx年這半年跟著熊師傅學(xué)到不少東西，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要學(xué)的還有很多很多。20xx年首要的任務(wù)就是拿到駕照，早日承擔(dān)一份責(zé)任。再次就是盡快認(rèn)識冶鋼各個分廠與我們業(yè)務(wù)密切相關(guān)的人員和部門，為將來的工作打好扎實(shí)的人際關(guān)系基礎(chǔ)。然后就是要學(xué)會做人與做事，三人行必有我?guī)?，讓自己逐漸成為一個有獨(dú)特人格魅力的人。

在最后祝大家在新的一年身體健康，家庭幸福，萬事如意，事業(yè)蒸蒸日上！

個人工作總結(jié)范文 篇6

在日常的銷售過程中，我們銷售員總會碰到這樣那樣的困惑：為什么顧客沒有買?為什么顧客選擇了其他門店買?為什么顧客買了，卻是不夢想的價(jià)格?這些問題，相信同事們每一天都在親身經(jīng)歷，感同身受。那么，怎樣在才能讓顧客買單?怎樣在商品同質(zhì)化競爭白熱化的今日殺出一條血路，堅(jiān)持、擴(kuò)大自我的市場份額?是我們公司和一線銷售員必須認(rèn)真思考認(rèn)真對待的一個問題。本人掩卷沉思，總結(jié)數(shù)年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享，望能起到拋磚引玉、交流提高的效果

銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內(nèi)十分深澳的道理，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的，對從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們能夠改變什么?我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績?nèi)プC明自我存在的價(jià)值。

很難相信一個對自我都沒有信心的銷售員能做出很好的業(yè)績，做人也一樣，必須要有自信，相信自我，自我就是最偉大的銷售員，每一天都要默默的告訴自我：我是最棒的，我是最棒的!如果沒有效果，跑到洗手間叫出來，握緊拳頭大聲的叫出來，這個時候你的潛意識已經(jīng)告訴你自我是最棒的了，你的思想主宰你的行動，行動上你也就會是最棒的，還有一個就是不要給自我留退路，定下一個目標(biāo)，一個相信自我能夠完成的目標(biāo)，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去__，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生，相信自我，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。精神狀態(tài)較為的簡單，也就是指一個人健康的體魄、完整的五官，還有就是我們的休息是否充足，許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活豐富，狂歡調(diào)高歌到凌晨兩三點(diǎn)才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機(jī)的客人，自我也成交不了，就算平時你是一個銷售精英，可是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你，也會受到你的負(fù)面影響，購買欲望全無，避之恐不及了。人與人之間都是會相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自我的滿腔熱情、活力去帶動、感動顧客，臨門一腳引導(dǎo)顧客下定決心實(shí)現(xiàn)購買行為。

所以，一個銷售員的陽光飽滿的精神狀態(tài)，富有活力，抑揚(yáng)頓挫，鏗鏘有力的演講對于一線銷售是很重要的。心理狀態(tài)是指一個人的內(nèi)心世界對人、事、物的或消極或進(jìn)取的看法，也就是心態(tài)，許多銷售界的前輩都把心態(tài)看得很重要，是的心態(tài)決定一切，除了要有飽滿的精神之外，心態(tài)就是我們的內(nèi)功了，內(nèi)功越深厚，成交就越高

同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長生命的長度，但你能夠擴(kuò)展他的寬度，你不能以改變天氣，可是你能夠改變自我的心境。進(jìn)取的心態(tài)讓人歡樂進(jìn)取，消極的心態(tài)則讓人沮喪，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

專業(yè)知識：是指必須范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識。我們是賣手機(jī)的，對于手機(jī)的功能必須要熟悉必須要精通。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)當(dāng)怎樣賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事，可是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會害了你自我，只會導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購買欲望大打折扣，就算到最終給你買了手機(jī)，價(jià)錢也是可想而知了。份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最終因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。

要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎樣拆后蓋，一會兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失。

個人工作總結(jié)范文 篇7

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)教育教學(xué)方面：把學(xué)生教好，是每位教師的心愿。這學(xué)期，我依然擔(dān)任三年級語文教師，為了上好每節(jié)課，我盡量抽出更多的時間認(rèn)真鉆研大綱，做到有目的的備課，有準(zhǔn)備的上課。我還在此基礎(chǔ)上注重設(shè)計(jì)好每堂課的教學(xué)過程，注重對學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，在主動鉆研課外專業(yè)讀物的同時，我還抓住學(xué)校安排外出聽課的機(jī)會，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

1、在班主任工作方面。在接任孫老師的班主任職務(wù)以來，我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，并時時以“愛心、耐心、細(xì)心”貫穿始終，去關(guān)心每一位學(xué)生。在班級中，我盡量抽出更多的時間開展各項(xiàng)活動，加強(qiáng)行為習(xí)慣訓(xùn)練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，予以他們更多的關(guān)懷，鼓起他們學(xué)習(xí)的勁頭，更好地融入到班級體中。注重行為規(guī)范教育，養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和行為習(xí)慣。通過晨會、班會、黑板報(bào)等渠道，使學(xué)生自覺地成為集體的主人，學(xué)習(xí)的主人。加強(qiáng)“安全教育”，使“安全”牢牢地刻在學(xué)生心中。使班級蒸蒸日上，但是在與家長的聯(lián)系上，我還缺乏力度，在今后的工作中，我會盡力克服，正確做得更好。

2、協(xié)助學(xué)校做好財(cái)務(wù)管理工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類

整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，完成了xx年的財(cái)產(chǎn)登記、賬目管理等工作，學(xué)校的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用管理，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn)，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。為了學(xué)校工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，特別是由于工作的繁雜，缺乏計(jì)劃性，導(dǎo)致有些工作半途而廢。另外有創(chuàng)造性的工作思路也不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)

“光陰似箭催人老，光陰如駿趕少年”，轉(zhuǎn)眼之間，我一年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，歲月的年輪又將往前滾動了一齒，我不禁感嘆起時光，不禁感嘆起我在實(shí)習(xí)期度過的日子過的如此迅速?；仡欉^去一年，我以一名實(shí)習(xí)老師的身份在xx學(xué)校里完成了我兩個學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，完成了我從一名大學(xué)生向社會人士的轉(zhuǎn)變，還完成了一段自我成長的歷練。展望未來的日子，還有很多未達(dá)成的成就和使命在等著我。因此我要在這里，為我過去一年的實(shí)習(xí)期做一個工作總結(jié)，以此來讓我更好的邁向我未來的日子。

個人工作總結(jié)范文 篇8

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下讓，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)工藝技術(shù)也有了提高很大的提高，也為公司全年安全在工作中生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個各方面：

一、思想方面

1、為自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對上級領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向。

2、在嚴(yán)格管理的同時，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，危急關(guān)頭不忘自己是此刻一名年輕骨干。

3、為更好地做好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的若干意見、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志，4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷的同時，把應(yīng)積極抓好職工的安全思想教育，戰(zhàn)斗任務(wù)也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來，自己總是利用好班前會，在布置工作任務(wù)的同時，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例牢固樹立“安全第一”的思想，提高互保、自保意識，較好的可以保證了工作車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

二、安全生產(chǎn)方面

1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識。把安全工作安全管理真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全成了現(xiàn)在心中眼里想安全

2、切實(shí)做好班中積極開展巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)緊急狀況，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)或進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口外對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況更替清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不妥當(dāng)而危機(jī)生產(chǎn)安全。

4、定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時檢查洗滌設(shè)備的運(yùn)行情況及潤滑情況。

5、嚴(yán)格要求上班期間穿戴勞動保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全管理健康。通過我們的努力，車間無發(fā)生輕傷、重傷事故，保障了全年安全生產(chǎn)。

6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全行政管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)安全、消防知識培訓(xùn)，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高安全意識。

三、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差異，具體表現(xiàn)在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，外資企業(yè)以適應(yīng)跨國公司深化改革的需要。

2、技能還需進(jìn)一步提高，提升業(yè)務(wù)水平。

四、明年的工作方向

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身人生觀建設(shè)，應(yīng)積極為員工起模范帶頭助人為樂作用。

2、重點(diǎn)做好技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，成為技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)員工。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。

4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)聯(lián)系和請示匯報(bào)工作。

總之，管理工作工作成績和不足都經(jīng)已成為過去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交還給交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為子公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)成就自己的全部化工企業(yè)力量。

個人工作總結(jié)范文 篇9

時光荏苒，忙碌而又碩果累累的20xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在20xx年的工作做一個回顧，以便彌補(bǔ)不足，更新觀念，為20xx年能取得更大的成績，使技術(shù)部門的工作開拓新的局面，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)正確科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事部門的指導(dǎo)協(xié)助下，我部門以堅(jiān)持精益求精，開拓進(jìn)取，與時俱進(jìn)的精神，本著實(shí)事求是的科學(xué)觀，并堅(jiān)持謹(jǐn)慎，細(xì)心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學(xué)人才觀的要求，抓好專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，并取得了必須的成績。同時工作中也存在必須的不足，現(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié)：

一、

正在建設(shè)起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍

由于新公司成立不久，各部門都存在人才奇缺的嚴(yán)重不足，技術(shù)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)大支持下，在公司人事部門的大力協(xié)助中，為技術(shù)部門招聘了超多的技術(shù)人才，根據(jù)公司的需要，本著擇優(yōu)錄用的原則，在不斷的努力中技術(shù)部正逐步留下并鞏固起一支強(qiáng)有力的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識的薄弱，明年的培訓(xùn)任務(wù)還是比較重。但是，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我部門會克服困難，排除問題，使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)技術(shù)的飛速提高。

二、

完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

本年度的工作因?yàn)楦鞣N原因，存在任務(wù)重，時間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全部門所有人員眾志成城，精誠合作，不懈努力，基本保證了各項(xiàng)任務(wù)在公司的規(guī)定時間內(nèi)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的完成。這和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，大力支持，全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因?yàn)橼s進(jìn)度，圖紙出現(xiàn)了必須的漏標(biāo)尺寸、誤標(biāo)尺寸的紕漏，這是明年應(yīng)大力解決的問題，爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯誤。

三、

快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型

新公司在8月份成立，技術(shù)部門納入正規(guī)在8月末，正式開始從前輪轂到輪轂單元的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是從9月份開始，在短短的四個月中，我部門開發(fā)和設(shè)計(jì)了二十多種一代、二代、三代輪轂單元，并隨著技術(shù)的日漸完善與成熟，開發(fā)速度也出現(xiàn)了前所未有的局面。按目前進(jìn)度計(jì)算如果是常規(guī)一代、二代輪轂單元，能夠到達(dá)兩天開發(fā)設(shè)計(jì)出一種新產(chǎn)品的高效率。目前我部門設(shè)計(jì)開發(fā)的一代、二代輪轂單元已成功批量生產(chǎn)的，到達(dá)了十幾個品種，基本到達(dá)了開發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)際生產(chǎn)成功率100%。三代輪轂單元也進(jìn)入了試制階段，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門精誠合作下，三代輪轂單元也會在年底正式批量生產(chǎn)。然而，市場在不斷的變化，輪轂單元新品也不斷的涌現(xiàn)，我部門此刻也僅保證了公司任務(wù)的完成，在新品的研發(fā)中，爭取使公司產(chǎn)品到達(dá)行業(yè)高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，和新技術(shù)的研究方面投入比較少，這樣勢必會造成總走別人后路的落后局面，在新的一年中，會加大力度研究行業(yè)領(lǐng)頭公司的技術(shù)，爭取使公司的技術(shù)在最短的時間內(nèi)趕上，國內(nèi)領(lǐng)頭企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

四、

革新了工藝

新公司成立后，購進(jìn)了大批的高精加工設(shè)備，為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于總公司原先的設(shè)備比較落后，原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足此刻的生產(chǎn)實(shí)際，在公司各部門的大力合作下，我部門對原有的工藝進(jìn)行了大膽的改革，此次革新，減少了不必要的生產(chǎn)工序，提高了生產(chǎn)效率，也為公司節(jié)約了成本。目前為至，原有的118套前輪轂生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。但是還有數(shù)十套原有的前輪轂舊工藝需要革新，這也是明年工作的一個重點(diǎn)。

回顧過去，成績是喜人的，但成績屬于過去，未來的任務(wù)會更加艱巨。在看成績的同時，我部門也有一些問題亟待解決，比如：新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程，原有舊工藝的革新任務(wù)還較重，生產(chǎn)技術(shù)革新較慢，新技術(shù)研發(fā)較少等等問題，是明年工作的重點(diǎn)。相信在新的一年中，技術(shù)部門會取得更大的成績，同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!

個人工作總結(jié)范文 篇10

自從20xx年8月28日參加工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的支持和幫助下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足，今后還需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高和完善自己。近兩年來的工作情況匯報(bào)如下：

完成項(xiàng)目資金78.51萬元，直接幫扶農(nóng)戶86戶，支持養(yǎng)殖場建設(shè)4個，支持合作社建設(shè)1個。其中：

1、優(yōu)質(zhì)肉牛建設(shè)項(xiàng)目：項(xiàng)目下達(dá)資金30萬元，完成資金30萬元。按照項(xiàng)目方案要求，建設(shè)3個養(yǎng)牛場，每個場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化牛舍500平方米，20xx年完成了松山鎮(zhèn)團(tuán)坡村張春元養(yǎng)牛場建設(shè)、白石巖鄉(xiāng)幸福園村楊永華養(yǎng)牛場建設(shè)、火花鄉(xiāng)落成村班繼美養(yǎng)牛場建設(shè)。

2、完成貓營鎮(zhèn)沙壩村養(yǎng)羊項(xiàng)目實(shí)施農(nóng)戶16戶，驗(yàn)收母羊380只，公羊18只，實(shí)施資金31.2萬元。完成貓營鎮(zhèn)新寨村養(yǎng)羊項(xiàng)目實(shí)施農(nóng)戶6戶，驗(yàn)收母羊180只，公羊8只，實(shí)施資金14.7萬元。

3、20xx年肉?；A(chǔ)母牛擴(kuò)群增量項(xiàng)目：完成第二批、第三批10頭以上基礎(chǔ)母牛養(yǎng)殖戶新增犢牛補(bǔ)助，貓營鎮(zhèn)達(dá)到項(xiàng)目要求的共計(jì)八戶，分別為紫云縣祥和農(nóng)牧有限公司、紫云縣張志敏養(yǎng)殖場、紫云縣黃恒倫養(yǎng)殖場、紫云縣唐龍才養(yǎng)殖場、吳啟俊養(yǎng)殖戶、湯玉書養(yǎng)殖戶、羅大麗養(yǎng)殖戶、劉天學(xué)養(yǎng)殖戶，板當(dāng)鎮(zhèn)共計(jì)一戶，為杜應(yīng)學(xué)養(yǎng)殖戶，共計(jì)新增犢牛105頭，完成補(bǔ)助資金1.05萬元。

4、20xx年退耕還林還草林草結(jié)合項(xiàng)目的申報(bào)，實(shí)施方案編制及草地建設(shè)，項(xiàng)目在貓營鎮(zhèn)、松山街道辦、五峰街道辦、大營鎮(zhèn)四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)43個村實(shí)施，完成前期草地建設(shè)500畝。

5、紅光村林下雞養(yǎng)殖配套及村辦公室基礎(chǔ)設(shè)施幫扶項(xiàng)目（第二批）：項(xiàng)目下達(dá)資金24.189萬元，完成資金1.56萬元。完成松山鎮(zhèn)紅光村發(fā)展庭院式林下雞養(yǎng)殖戶8戶，新建雞舍48平方米，自購雞苗800只，完成資金1.56萬元。

6、協(xié)助實(shí)施全縣《30萬頭生豬及1000萬羽肉雞家庭農(nóng)場》項(xiàng)目，優(yōu)質(zhì)雞養(yǎng)殖項(xiàng)目下達(dá)資金2.5億元，生豬養(yǎng)殖項(xiàng)目下達(dá)資金6.2億元。圖片收集，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，文件整理。

發(fā)展畜牧養(yǎng)殖，技術(shù)培訓(xùn)是關(guān)鍵。

一是牧草加工利用；

二是畜禽飼養(yǎng)管理；

三是畜禽疾病防治。全年培訓(xùn)96人，186余人次。

疫情處理：20xx年9月協(xié)助處理貓營鎮(zhèn)小反芻疫情，主要完成疫情病原追蹤工作。20xx年初協(xié)助完成全縣布病檢查和處理工作。

常規(guī)工作：認(rèn)真完成草地中心和辦公室的日常工作，以及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作。

回顧兩年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，工作上取得一定成績。審視自己，仍有許多不足之處：

一是文件領(lǐng)悟不到位；

二是工作中主動性不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，與同事的交流；

三是專業(yè)技術(shù)知識停留在理論上，實(shí)踐能力較差。在今后的工作中，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，提高自身的寫作能力；努力鞏固和實(shí)踐專業(yè)知識，提高自身專業(yè)素養(yǎng)，為農(nóng)戶的發(fā)展盡綿薄之力。始終堅(jiān)信在這個大家庭中，我會成功蛻變，用更快、更好、更高的方式全心全意為人民服務(wù)。

個人工作總結(jié)范文 篇11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我叫xx，畢業(yè)于安徽省學(xué)院化學(xué)與生命科學(xué)系生物科學(xué)專業(yè)。

7月至9月，我在移動公司10086任職客服話務(wù)員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認(rèn)識?，F(xiàn)就將我的感想及對客服工作的認(rèn)識作如下總結(jié)：

1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝

通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。

2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：

(1)學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。

(3)勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸責(zé)任?？蛻舴?wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

3.作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：

(1)良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。

(3)要學(xué)會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。

個人工作總結(jié)范文 篇12

回顧過去一年在我們企業(yè)的工作經(jīng)歷，我非常滿意地完成了部門委派給我的工作任務(wù)。在這一年的積極認(rèn)真工作中，我不僅獲得了許多之前未曾擁有的知識、工作方法和技能，還使我的工作水平有了顯著提高。對于剛剛加入企業(yè)不久的我來說，我感到非常幸運(yùn)。這一年的工作使我有了巨大的成長，因此我也希望好好總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)。

首先，從工作方面來看，這一年的任務(wù)實(shí)際上是相當(dāng)繁重的。畢竟，我們企業(yè)正在快速發(fā)展，而作為一名新人，我也有很多進(jìn)步的機(jī)會。在這些工作任務(wù)中，有許多是我以前從未接觸過的，我也不知道該如何去做。但通過同事的指導(dǎo)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并一次又一次地完成任務(wù)，使我在工作中變得更加得心應(yīng)手。每當(dāng)遇到困難時，我總是積極地向同事尋求幫助，而不是盲目地自己去做。雖然這樣也能積累經(jīng)驗(yàn)，但會浪費(fèi)時間。我知道工作成果非常重要，而向同事請教也是一種學(xué)習(xí)，可以讓我少走彎路，更加高效地學(xué)習(xí)。通過請教并自己再做，任務(wù)的完成也意味著我的工作水平提高了。這一年時間里，我完成了許多工作任務(wù)，有大的也有小的?？偟膩碚f，這一年的工作使我意識到自己在各方面的能力都得到了巨大的提升，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

其次，從成長方面來看，除了向同事請教外，我個人也明白需要多讀書，多了解行業(yè)的最新情況，明確自己需要改進(jìn)的地方。通過不斷學(xué)習(xí)和閱讀新知識，我在這一年比在學(xué)校學(xué)到的要多得多。同時，我也更加清醒地意識到自己是一個新人，和真正優(yōu)秀的職場人士相比，我還有很大的差距。因此，這一年我從不懈怠，也不懶惰，一直堅(jiān)定地追求一個目標(biāo)：只有我的工作水平提高了，我的能力增加了，我才能在企業(yè)中立足，發(fā)揮自己的能力取得更好的成績。

新的一年，我將繼續(xù)提升自己的不足之處，同時學(xué)習(xí)行業(yè)中更好、更新的內(nèi)容，使自己不落后。我將努力追趕優(yōu)秀同事的步伐，以便在未來的工作中變得更加優(yōu)秀，做得更好。

個人工作總結(jié)范文 篇13

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這x個月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。

在即將過去的x個月時間里，在公司的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要如下：

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從安排。作為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。

2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)。迅速熟悉環(huán)境，主動、虛心向、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成安排的各項(xiàng)工作。

3、做好前臺的門面工作。好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

4、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。

5、做好電話的接聽工作?；亟^推銷騷擾電話，重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。

6。嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員。非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。

7、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項(xiàng)任務(wù)。

除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外，同時我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)：

1、對于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報(bào)上級處理解決。

2、對于商戶的日常維修工作，接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進(jìn)，迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號歸檔。

3、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成交托的其他工作。

試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始，作為一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝給了我這次機(jī)會，我會在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)己的一份力！