駐防工作個人總結
時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回想起這段時間的工作,一定取得了很多的成績,是時候認真地做好工作總結了。那么工作總結的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家整理的駐防工作個人總結,歡迎閱讀與收藏。
駐防工作個人總結(精選篇1)
20__年,我市農(nóng)村信用社的安全保衛(wèi)工作,在上級管理部門和當?shù)毓膊块T的指導配合下,在市聯(lián)社的領導下,認真貫徹省聯(lián)社“以人為本”和預防為主、逐級負責、突出重點、保障安全的方針,以業(yè)務經(jīng)營為中心,以夯實人防、物防、技防基礎為重點,以管理規(guī)范、設施達標為目標,抓住改革發(fā)展的有利契機,著力構建我市“抓基層、打基礎、嚴監(jiān)管、重預防”為核心的安全保衛(wèi)組織領導體系和規(guī)范化運作機制,努力提高我市農(nóng)村信用社預防和處置各類刑事案件和治安突發(fā)事故的能力和水平,為我市農(nóng)村信用社改革發(fā)展穩(wěn)定提供了有力保障?;仡櫼荒陙淼墓ぷ?,我們主要做了以下幾方面的工作:
一、加強領導、落實責任
抓好安全保衛(wèi)工作,強化責任是關鍵,領導重視是保障,年初我市就把“四防一?!惫ぷ魈岣叩骄S護金融秩序,確保農(nóng)村信用社改革順利進行的高度來抓,樹立了用安全“保業(yè)務、增效益、促發(fā)展”的思想,堅持把“四防一?!惫ぷ魍瑯I(yè)務工作同布置、同檢查、同考核,主要領導親自抓,分管領導協(xié)同抓,職能科室具體抓,其他科室配合抓,齊抓共管,把工作重點放在抓內(nèi)部管理和案件防范工作上,狠抓薄弱環(huán)節(jié),重點整治不安全隱患,切實防止各類案件和治安突發(fā)事故的發(fā)生。
一是市聯(lián)社成立了以理事長為組長,主任為副組長、監(jiān)事長、副主任和各科室科長為成員的安全保衛(wèi)工作領導小組,明確了相應的職責。首先制定了全市信用社安全責任目標,再者是督促全市信用社安全責任制的落實,處置突發(fā)事件,定期召開安全保衛(wèi)工作專題會議,了解和掌握要害崗位人員的思想狀態(tài)和行為表現(xiàn),及時研究和解決安全保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題。
二是各信用社成立了以信用社主任為組長,稽核員為副組長、座班主任、副主任及各分社主任為成員的安全保衛(wèi)工作領導小組。
三是層層簽訂了安全保衛(wèi)工作目標責任書。市聯(lián)社與各信用社,信用社與各分社,分社與員工層層簽訂了《__年防范案件事故工作目標責任書》,實行分級管理,逐級負責,層層落實,強化了全員案防責任意識,使全體干部、員工增強了安全防范意識,時刻繃緊安全之弦。
四是搞好聯(lián)防,構建網(wǎng)絡,各營業(yè)網(wǎng)點與聯(lián)防單位或友鄰住戶簽訂治安聯(lián)防協(xié)議,使當?shù)嘏沙鏊ň瘎帐遥┖托庞蒙?、分社構筑成強大的?lián)防網(wǎng)絡,從而增強了內(nèi)外防范的力量。
二、強化教育、提升素質(zhì)、增強防范意識
案件防范,人防是前提,為保證我市全面提升“人防”力量,全面增強“技防”水平。
(一)強化思想警示教育。今年10月以來,我市先后在全市開展典型案例專項警示教育活動,利用典型案例教育啟發(fā),規(guī)范員工的'思想道德和行為規(guī)范,教育員工牢固樹立憂患意識,風險防范意識,增強案防觀念,掌握犯罪特點,增強案防工作的有效性和針對性。
(二)強化治安形勢教育。面對日趨嚴峻的社會治安形勢,聯(lián)社領導審時度勢,以宣傳貫徹落實農(nóng)村信用社案件防范制度為主,以強化安全防范措施,增強安全防范意識,著力整改安全隱患,提高安全防范能力為內(nèi)容,以“學、練、改”為措施,在全市農(nóng)村信用社開展了“百日安全無(責任)事故”活動,通過學習制度,開展預防演練和排查整改隱患三個階段,各社層層動員,結合全轄農(nóng)村信用社典型案例警示教育的開展,進行了形式多樣的治安形勢教育,取得了較好的效果,逐步消除了員工僥幸麻痹思想,進一步增了安全防范意識和工作責任感,自覺落實好各項防范措施。
駐防工作個人總結(精選篇2)
今年,聯(lián)社安全保衛(wèi)工作緊緊圍繞“管理、指導、協(xié)調(diào)、服務”這個中心,繼續(xù)貫徹落實“預防為主、群防群治、突出重點、保障安全”的方針。針對員工安全防范意識教育、網(wǎng)點防護設施達標、安全保衛(wèi)檢查、中心庫規(guī)范化管理、經(jīng)濟護衛(wèi)(保安)人員管理等方面開展工作,全面提高農(nóng)村信用社人防、物防、技防綜合能力,保障員工人身安全和各項業(yè)務的安全經(jīng)營。
一、改變安防觀念,落實安全防范工作
一是樹立服務觀念,把安全監(jiān)督、督促工作寓于服務之中,調(diào)查了解全縣信用社的防范現(xiàn)狀,及時落實整改基層網(wǎng)點的安全隱患,盡力為一線解決一些實際問題。二是樹立管理觀念,運用遠程網(wǎng)絡監(jiān)控的管理手段對各部門、各崗位的工作全過程實施監(jiān)督,著重在“預防”上做文章,非現(xiàn)場監(jiān)督是綜合性的管理檢查部分,管理內(nèi)容包括安全保衛(wèi)、內(nèi)控制度、行風建設等方面,通過各部門齊抓共管形成“大保衛(wèi)”起到“預防”的效果。同時實行分級管理、逐級負責、層層落實、責任到人的管理辦法,逐級、人人簽訂目標管理責任書份。三是樹立效益觀念,經(jīng)營必須安全,安全就是效益,各級領導把安全經(jīng)營擺在突出位置,上半年投入安防設施建設費用萬元,舍得花錢買平安。
二、持之以恒,抓員工安全防范意識教育
一是要求各信用社、現(xiàn)金管理中心每月召開一次全員安全學習會,及時傳達上級安保文件精神和案件通報,針對發(fā)生案件的原因查缺補漏。二是針對重大節(jié)日疏于防范案件頻發(fā)的特點,及時傳達上級聯(lián)社和公安機關安全防范工作的通知,并督促抓好落實工作。三是每季度刊出一期《安全警鐘》簡報,分析案件成因,促使一線員工加強防范意識,共刊出案例個,研討文章篇。四是召開季度安全工作例會,對全縣安保工作提出具體要求。五是組織新招收經(jīng)濟護衛(wèi)人員安全知識學習和參加市公安局護衛(wèi)業(yè)務培訓。六是下基層信用社組織員工消防知識培訓和開展防火演練,參加培訓人員達到人,大大提高全員安防、消防的理論和實踐水平。
三、完善物防,加強技防,抓好硬件設施建設
年初根據(jù)各社硬件設施建設情況,確定整改重點,制定安全設施建設規(guī)劃,20__年全面完成安全設施四項達標工作。一是做好分社營業(yè)場的裝修工作,從施工圖紙會審、安防要求監(jiān)督和竣工驗收保衛(wèi)科全過程參與,嚴格把關,按照公安部新的《銀行營業(yè)場所風險等級和防護級別的規(guī)定》一步到位。二是落實橋墩營業(yè)部安裝緩沖式聯(lián)動互鎖門。三是更新個網(wǎng)點模擬監(jiān)控為數(shù)字監(jiān)控設備,更新后數(shù)字監(jiān)控覆蓋面達到100。四是建立聯(lián)社非現(xiàn)場監(jiān)督中心,安裝遠程網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng),集后臺錄像資料儲存、非現(xiàn)場監(jiān)督、業(yè)務金庫無人值守、可視報警裝置和GPS衛(wèi)星定位等功能為一體,實行全方位遠程直接和實時監(jiān)視、控制、管理。
四、強化管理,完善中心庫規(guī)范建設
一是理順管理模式,做好中心人員的`崗位定編工作,聯(lián)社機關保安人員統(tǒng)一納入經(jīng)濟護衛(wèi)隊管理,設個崗位、定編人,并做好員工的聘用工作。二是完善制度,制訂《聯(lián)社現(xiàn)金管理中心工作暫行規(guī)定》和《聯(lián)社現(xiàn)金管理中心員工規(guī)范化管理實施辦法》,系統(tǒng)規(guī)范中心各項管理辦法,完善崗位責任制,并進行績效量化考核,與員工工資、資金掛鉤。三是加強中心日常管理,建立會議、學習和通報制度,每月召開一次員工學習會議和每星期召開管理員、組長周會,定期組織軍事、業(yè)務訓練。四是落實開展警容風紀、勞動紀律和押運規(guī)范操作“百日專項治理創(chuàng)優(yōu)活動”。
五、加強保衛(wèi)隊伍建設,規(guī)范隊員管理
一是抓組織建設,健全經(jīng)濟護衛(wèi)和保安隊伍,三月份聯(lián)社從退伍軍人中招收名思想作風好,有較強業(yè)務能力的護衛(wèi)人員和從保安公司招聘25名保安人員充實押運、保安崗位,優(yōu)化隊伍結構。二是抓素質(zhì)建設,通過認清治安形勢、案例教育、崗位培訓、業(yè)務知識學習和軍事、體能訓練,進一步提高保衛(wèi)人員的綜合素質(zhì),全年共組織軍事、體能訓練次,人次得到鍛煉。三是抓日常管理,加強安保隊員的日常業(yè)務考核和每月工作業(yè)績考核力度,按照《聯(lián)社現(xiàn)金管理中心員工規(guī)范化管理實施辦法》和《信用社保安人員管理辦法》落實每月、半年和年度的考核工作,經(jīng)濟護衛(wèi)人員由中心管理員負責跟班考核、管理,保安人員由網(wǎng)點負責人和信用社分管主任進行考核、管理。上半年淘汰護衛(wèi)人員人,辭退不合格保安人員人,調(diào)整保安崗位人。四是建立規(guī)范統(tǒng)一的經(jīng)濟護衛(wèi)隊員和保安人員檔案。并對護衛(wèi)人員及保安人員規(guī)范化管理情況進行突出檢查,每月組織一次護衛(wèi)押運規(guī)范操作情況檢查和保安值勤情況檢查。
六、重視安全檢查,確保制度落實
一是落實信用社每季度的安全檢查和網(wǎng)點每月安全自查工作。二是聯(lián)社組織春節(jié)、五一、十一期間的安全抽查工作。三是做好消防和用電安全檢查。四是每季度開展一次值班守庫、報警設防、押運規(guī)范操作情況專項檢查。五是注重非現(xiàn)場檢查,利用非現(xiàn)場監(jiān)督中心的網(wǎng)絡監(jiān)控制定檢查計劃,對現(xiàn)金領送交接、押運規(guī)范操作、二道門管理、柜員。
駐防工作個人總結(精選篇3)
總結20__年安防市場,大致有以下幾點:政策與自發(fā)需求刺激,安防大規(guī)模應用開啟;行業(yè)應用在深化,經(jīng)營思路細化:報警、門禁與視頻更深層次整合:軟件地位在中國得到提升,國產(chǎn)平臺軟件方興未艾:大企業(yè)動作或?qū)⒂绊懜偁幐窬郑喊卜蕾Y本運作更顯理智:平安工程攻城掠地時期過去,明年可能將釋放積極需求……
縱觀20__年,IP的應用案例開始增加,僅從網(wǎng)絡攝像機逐步攀升的用量就可見一斑。IP的優(yōu)勢不可想象,當平臺的附加值逐步得到認可、IP設備價格下降、系統(tǒng)穩(wěn)定性增強,IP普及勢之必然,或許就在20__-20__年IP將進入實質(zhì)應用階段。在IP爆發(fā)的前夜,更多的IP、IT、廣電領域企業(yè)進入安防或加大力度做安防。
以全球IP監(jiān)控引領者Axis的業(yè)績來看,據(jù)安訊士(Axis)全球首席執(zhí)行官RayMauritsson介紹,1月-9月Axis全球業(yè)務銷售額為16.42億瑞典克郎,視頻監(jiān)控增長為14%。而在中國,大家普遍認為20__年IP市場需求明顯增長,20__-20__年將是IP的實質(zhì)應用年。
經(jīng)歷20__年的休整期,IP的觀念和產(chǎn)品迅速得到傳播。從產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)來看,IP應用已經(jīng)層層傳遞開去。從領軍企業(yè)的表現(xiàn)看,隨著明年三星電子將推出全系列130萬像素IPC,IP的`隊伍也更強大;另一方面,目前IP在行業(yè)應用已經(jīng)逐步開花。蘇州科達科技有限公司市場推廣部經(jīng)理劉志強舉例,教育(80%以上由于信息化的需要)、金融(由于大聯(lián)網(wǎng)的需要)、平安城市(由于圖像整合、安防整合的需要)對基于IP的需求更多。
總體來看,20__年行業(yè)的發(fā)展趨勢主要有以下幾點:核心技術大對拼:芯片處理、高清、智能;IP進一步?jīng)_擊產(chǎn)業(yè)競爭格局,更多新軍進入;拉開最完整的網(wǎng)絡監(jiān)控產(chǎn)品線;大聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)幕”拉開;開放與標準成為IP競爭法則,產(chǎn)業(yè)鏈定位更加清晰;IP設備商與平臺軟件商合作上演頻繁;3G、公交引爆無線監(jiān)控熱潮;未來IP與數(shù)字同在,傾聽不同的聲音……
駐防工作個人總結(精選篇4)
我到__工作已經(jīng)快兩個月了,在這期間,我學到了很多東西,尤其是企業(yè)文化。公司現(xiàn)已發(fā)展為國內(nèi)具有影響力的企業(yè),足以證明公司的生命力和發(fā)展力,能在這里工作為此我感到自豪!
我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,學中干,干中學,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法積累經(jīng)驗,通過觀察摸索查閱資料和實踐鍛煉,較快完成任務。另一方面問書本問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助下,不斷進步,逐漸摸清了工作中基本情況,找到切入點,把握住工作中得難點和重點。
公司外保這一塊:
幾乎達到無人監(jiān)督了,什么人都可以進出,外來客人也愛理不理一點服務意識都沒有,出入車輛幾乎不看不檢查了,只憑放行條就不管了。公司要求定崗15人,每天幾乎達不到人數(shù),保安上崗玩手機,看馬報,聊天。什么都有了,就是考核(公司補貼300元)也是應付了事,通過摸底排查了解實際情況以后,我從新做了布防,建議他們領導把人配齊,開會的時候給他們布置了工作任務,現(xiàn)在已經(jīng)有所改變,以前的現(xiàn)象沒了,門禁管理嚴了,服務態(tài)度也變了,車輛放行也檢查了。
公司內(nèi)保這一塊:
一盤散沙,三五成群,各自為派,工作不認真,不服從管理,總想著自己多加幾個班,多拿一點錢無心情工作,抱著大不了我走人的態(tài)度,經(jīng)過摸底,了解到現(xiàn)任隊長的管理方法和自私行為,使隊員不能夠安下心來工作。
舉例
(1)隊員__是隊長的老鄉(xiāng)只要是加班都是他們的,外包廢品給的錢每月1400元也是隊長和3人分了。
(2)不通過人事就搞員工__調(diào)去外保工作(被我制止)
(3)公司配發(fā)的勞保鞋自己申購了一雙43碼的穿在腳上也就算了,而在月計劃中又報了3雙并且都有碼數(shù)的(__人)采購單據(jù)可查。
(4)還有在廢品這一塊,希望領導三思!
我來了以后以身作則,建議公司制定5證,親力親為在查獲的`工程中發(fā)現(xiàn)多起物流部不負責的行為,小的事情就地溝通解決人性話一些,大的事情及時上報盡量避免公司受到損失,最嚴重的兩起,一起是物流多裝了4軋板,價值__萬元以上(以上報到總經(jīng)辦__轉(zhuǎn)Z總)。一起是物流裝錯獲同等提貨名稱規(guī)格型號公差凈重毛重就是批號N看成是V7看成是9經(jīng)物流部經(jīng)理Z認證待處理,又避免了十幾萬元的損失?,F(xiàn)在安防部的人員比較穩(wěn)定,工作都比較認真負責,同事之間,與各部門之間,與客戶和司機相處的比以前有所改變。
在安防部工作的2個月里我完成了一些工作,取得了一些成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗收獲:
經(jīng)驗收獲:
(一)擺正自己的位置,下功夫熟悉自己的業(yè)務,才能更好的適應工作崗位。
(二)樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(三)堅持原則落實制度,小事情人情化,大事情制度原則不變,認真統(tǒng)計盤點,履行好用品的申購和領用。
(四)主動融入集體,處理好各方面的關系,在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(五)做好與下屬及各個部門的溝通,解決下屬工作上的情緒問題,多與下屬思想交流。
當然,剛到公司,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝各部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
下一步打算:
(一)把安防部的一些亂堆亂放的文件,物品和歷年來的票據(jù)分類存檔備案。(上面有好多老鼠屎)
(二)結合公司現(xiàn)發(fā)展的實際情況,從新制定修改安防部門的一些規(guī)章制度。
(三)外保的考核從新修改經(jīng)公司領導審批執(zhí)行。
建議:
公司河邊的小門,為的是給員工與家屬出行方便,而這些人不知道珍惜感恩公司,經(jīng)常不關門(年底了賊比較多),安防部只能收繳其門卡,沒有約束力,還有通道兩邊員工自己種了好多菜,給員工出行帶來很大的不便,建議公司領導在河邊從新建起一道圍墻和制定出河邊小門出人規(guī)章制度(宿舍歸總經(jīng)辦),從而保證公司和員工的財產(chǎn)安全。
經(jīng)過這盡2個月的工作,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司安防部的工作,整理部門內(nèi)部各種資料。當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。這2個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
駐防工作個人總結(精選篇5)
20__年即將結束,工作的第一年,有豐碩的喜悅,有困難與同事一起解決關鍵問題,也遇到困難和挫折憂郁,時光飛逝,不知不覺地,充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,這一年是公司推動產(chǎn)業(yè)改革、擴大市場、可持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。對這一年的重要工作總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務
(一)年間,我自覺加強學習,虛心教育,消除混亂,整理工作思路,總結工作方法,另一方面,在中學、中學工作,掌握方法積累經(jīng)驗。我以工作任務為牽引,依靠崗位學習提高,觀察、探索資料,查閱實踐訓練,注重盡快完成任務。另一方面,通過聽書和詢問同事,豐富學習知識。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐步把握工作中的基本情況,找到切入點,把握工作重點和難點。
(二)年工程修理主要是在廁所后墻上貼磚、修補天花、修理宿舍走廊護欄和陽臺護欄,各種尺寸的修理達數(shù)千件。
(三)愛崗敬業(yè)、踏實工作、不畏困難、勇于挑重擔、熱情服務,在本職工作崗位發(fā)揮應有的作用。
二、心系工作認真履行職責,強調(diào)工作重點,落實管理目標責任制
(一)年上半年,公司制定了完整的規(guī)章制度和工作制度的年下半年,行政部門組織在年度工作安排會議年末實施工作目標達成情況的評價,將評價結果列入各部門管理者年末的業(yè)績。工作目標落實過程中宿舍管理完善了工作制度,有力地促進了整體管理水平的提高。
(二)每周不定期檢查清潔工評價,給予好報酬、壞處罰。
(三)要求做好固定資產(chǎn)管理工作負責宿舍固定資產(chǎn)管理;
固定資產(chǎn)的監(jiān)視、管理、維修和使用。
(四)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,全面貫徹“預防主、消防結合”方針,公司消防安全工作在高級領導下,建立消防安全檢查制度,推動消防安全各項工作的有效開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年間,完成了一些工作,取得了一定的成績,總結出以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲
(一)正確定位,熟悉基本業(yè)務,才能更好地適應工作崗位。
(二)只有積極融入集團,處理各方面的關系,才能在新環(huán)境中維持良好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則實行制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行用品采購和收據(jù)。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能搞好分內(nèi)工作。
(五)加強員工交流,必須與員工建立溝通,解決員工工作中的感情問題,與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時審視,在工作中正確認識自己
(一)實施常規(guī)檢查,把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行了防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我覺得自己的工作技能有了新的階段,所有的工作都有明確的計劃和程序,行動有方向,工作有目標,心里真的有底基本上不忙亂,堅定,整齊,事情清楚就這樣,我從無限的繁忙中走進了這一年,也從無限的愉快中走出了這一年,還在工作的同時,理解了人類的道理,了解了良好的心情,對工作的熱情和責任感是如何重要的。
(三)總結一下,在這一年的工作中接觸到了許多新事物,產(chǎn)生了許多新問題,學到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己的思想認識和工作能力得到了新的提高和進一步的'完善。在日常工作中,我常常要求自己從實際出發(fā),堅持高標準和嚴格要求,提高業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)。
五、定期召開工作會議,聽取下列職員意見,毅然推薦有能力的人才,總結工作成績和問題,立即采取對策
六、存在的不足
總的來說,還有不足之處,有一些我們需要解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾點上。
1、對新事物學習不夠,在工作中多是根據(jù)經(jīng)驗來工作,以往的工作方式處理問題,表明工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲自滿,在工作上我是外行,自己公開遵守公司制度,在同事之間挑釁、諷刺、冷淡,這些情況不利于同事之間的團結,在思想上加以教育和處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
宣傳雖然提高了自衛(wèi)意識,但這不能解決根本問題,后來引起了高層領導的重視,目前工業(yè)區(qū)已經(jīng)設置了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),可以更好地預防盜竊事件的發(fā)生。
七、下一個計劃
對于年份工作中存在的不足,為了做好新年的工作,強調(diào)了以下幾點:
(一)積極搞好員工協(xié)調(diào),進一步整理關系;
(二)加強管理知識學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
(三)加強基礎設施建設,加強管理創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提高。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,與員工及時溝通,向眾多員工宣傳公司管理規(guī)定,提高員工的安全意識,嚴格要求自己在安全管理方面,給眾多公司員工以示范的領導。在明年的工作中,我將繼續(xù)努力,把工作中自己的思想和感情報告給上司,及時糾正自己的不足和缺陷。我們的工作要團結力量,合作不成功,就不能推動我們的工作前進!我相信在上司的正確指導下,大安防的明天會更好!
駐防工作個人總結(精選篇6)
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在公司工作和奮斗將近半年了,20__年已經(jīng)翻過去了,回首這半年的工作,有收獲成果的喜悅,有與同事同甘共苦的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,不知不覺中,充滿希望的一年已經(jīng)來臨了。
20__年是公司艱苦創(chuàng)業(yè)的一年,也是公司發(fā)展道路上不可或缺的一年,現(xiàn)情況下安防行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、市場會不斷擴大、需求將更旺盛,但同時安防行業(yè)準入門檻低、競爭激烈、市場秩序還不規(guī)范,就是在這一大環(huán)境下,公司毅然組建了安防事業(yè)部,一路走來有艱辛和淚水,也伴隨著成功和喜悅。我很自豪的成為其中的一員,成為公司大家庭中的一分子?,F(xiàn)就本年度的重要工作情況總結如下:
一、學習相關知識,不斷提高自己的業(yè)務水平。
1、在對攝像機的認知方面
雖然我在安防行業(yè)待了有兩三年了,但對監(jiān)控的認識也就停留在安裝這個層面上,通過在公司半年的時間里,對攝像機有了一個重新的認識,了解了其組成部分,知道不同芯片的性能和參數(shù)。掌握了不同環(huán)境下攝像機的選用。
2、在銷售方面
在之前的幾年工作中,我是做技術的,銷售對我來說是一個陌生的領域,在這幾個月中,學到了許多產(chǎn)品銷售技巧,也掌握了一些與人溝通的能力。也學到了一些見什么樣的人說什么樣的話的能力了。
3、在監(jiān)控工程方面
從單一的只知道干活,到做到了對整體一個項目的掌控?,F(xiàn)在一個監(jiān)控工程,從前期的看現(xiàn)場、方案設計、項目報價,到中期工程項目的施工,在到后來工程的總體調(diào)試和售后維護工作都能靈活的掌握了。雖然其中也經(jīng)歷了很多困難和艱辛,但結果還是好的'。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在工作的這半年中,完成了一些工作,取得了一定的成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲。
1、擺正自己的位置,下功夫?qū)W習業(yè)務知識,才能適應今后的工作。
2、要保持一種樂觀向上的態(tài)度,積極的用在工作當中去。
3、無論在哪個工作崗位上,都要找到適合自己的銷售方法或工作方法。
4、要善于總結,只有這樣才能認識自己的不足并及時改正它。
三、缺點和不足
雖然我的本職工作是銷售,但銷售業(yè)績卻是很不好,其實都是自身原因造成的,剛開始銷售的方法有些問題,一味的去尋找更多的客戶資源,但后來并沒有持續(xù)的跟蹤,也就談不上有很多的客戶和很好的銷售業(yè)績,這樣就形成了一個很不好的循環(huán),自己受到了很大的打擊,越是這樣銷售業(yè)績就越出不來?,F(xiàn)在想想是自己的不堅持和不作為造成的,一般的產(chǎn)品銷售,尤其是攝像機的銷售,是很少通過見幾次面或聊幾次就成功的。只有不斷的堅持才能看到勝利的曙光。
很多情況下,我是有悲觀主義的,一件事情還沒有去做,就想到其中的過程會很難,結果應該也不會好之類的論斷?,F(xiàn)在想想只要自己認真的對待每一件事,積極的面對即將到來的事情,我想結果一定會是美好的。其實現(xiàn)實當中的事情,并不是那么容易就能做成的,我想只要有充分的自信,外加正確的方法,還有貴在的堅持,沒有什么事不可能的。
在過去的20__年中自己有很多缺點和不足,希望在嶄新的一年中我能除掉這些阻擋前進的絆腳石。
四、20__年規(guī)劃
其實公司發(fā)展到了最為關鍵的時期了,也到了發(fā)展中的機遇期了。公司能不能實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,就要看今年了,隨著物流軟件推出市場,公司做出了,現(xiàn)有的攝像機銷售穩(wěn)步發(fā)展,花大力氣重推物流軟件的重大決定。所以在新的20__年里,制定了我的20__年規(guī)劃。公司需要更大的發(fā)展,更努力的工作才能取得更長遠的進步。在這樣的形式下,公司才會走的更遠,才會走的更長!
駐防工作個人總結(精選篇7)
20__年即將過去,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,但每一個發(fā)展和進步,都與公司領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗,總結吸取20__年的經(jīng)驗和教訓,抓住機遇,積極進取,為實現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,把小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!
一、主要工作業(yè)績
1、確保了小區(qū)全年無安全治理事故。
安防部在20__年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況,安防部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。
安防部在今年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作,出臺停車場治理制度,制定停車收費治理方案,跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復工作,現(xiàn)已基本完成。
4、安防治理工作順利開展。
根據(jù)公司發(fā)展需要,我部開始安排安防人員進駐,負責所屬區(qū)域的安防治理工作,并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位,現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場安防治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時,努力發(fā)揮“治理員”職能。
安防部在做好日常安全治理工作的同時,不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,清潔綠化公共設備設施,報各部門進行整改,并跟進整改情況。
同時安防部積極配合各相關部門的工作,從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡安防部力所能及的都主動、全力予以配合。安防部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責,在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占安防整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調(diào)整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發(fā)展,安防部對現(xiàn)有的治理制度和操作流程進行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
7、內(nèi)部治理方面的進步。
(1)安防部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制,有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,解決了長期影響安防部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題,單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右,實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元。同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,對部分治理制度進行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。
(2)隊伍穩(wěn)定性增強,安防人員流動率穩(wěn)步下降。20__年,安防部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,積極加強與員工的溝通及引導工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時提高治理人員的治理技巧,使人員流動率穩(wěn)步下降,與去年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)今年,安防部調(diào)整培訓思路,培訓的重點側(cè)重放在隊伍的'整體形象、禮節(jié)、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合,取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、元月事件,它反映出安防部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足,導致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對安防部是一個慘痛而深刻的教訓,在事件后,雖經(jīng)過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓,在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門,在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實,保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度,以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在,安防部在今年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有一定的進步,但離目標與要求仍相差甚遠,員工在實際操作中不是很順暢,基礎不扎實,營造的氛圍仍不牢固,而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在,這對于安防部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統(tǒng)的實際應用效果。
一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步安防部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重,雖經(jīng)多次維修整改,但仍未得到切實的解決。
三、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以促進安防隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
20__年在公司總經(jīng)理室的正確領導下,物業(yè)部堅持“務實創(chuàng)新、開拓進取”的精神,在強調(diào)“服務深層次、管理上臺階”的基礎上,各項管理工作正常有序的開展,完成了相關目標,來年我們還將繼續(xù)努力,我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務工作質(zhì)量!
駐防工作個人總結(精選篇8)
我現(xiàn)任職于__物業(yè)前期售樓部安防主管,很高興由我給大家做述職報告,加入__物業(yè)這個大家庭快一年時間,我從禮儀保安晉升為安防主管,從見習到正式,非常感謝相關主任、經(jīng)理的關心、指導,在20__年的工作開展得有聲有色,現(xiàn)將這一年工作總結如下:
一、在一區(qū)見習期的工作
在一區(qū)見習期間,是我個人學習、成長、進步的過程。
1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓練,提高安防人員的執(zhí)勤形象;
2、協(xié)助督促門崗盤查力度,把好小區(qū)入口關;
3、加強員工內(nèi)部管理,促進后勤保障,為員工營造良好的生活環(huán)境;
4、協(xié)助易隊帶領安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件,為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟損失,獲得公司領導和業(yè)主的`好評。
二、前期售樓部安防管理工作
由于工作關系,20__年我由一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職,在張經(jīng)理的直接領導和培養(yǎng)下,與其它干部積極配合協(xié)作,較快熟悉售樓部工作流程,逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作:
1、積極配合領導完成各項工作,盡量為領導排憂解難,做好領導“左膀右臂”角色;
2、加強新進員工理論及業(yè)務培訓工作,保障售樓部安防隊伍的高標準要求;
3、定期組織安防訓練,加強安防隊伍建設,努力打造陽光物業(yè)安防服務標桿形象:
(1)每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練;
(2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安進行專項訓練(到目前為止共舉行專項訓練16次);前期售樓部安防隊伍在舉行的安防技能考核比賽中,獲得交通指揮項目第一名。
4、積極做好安全防范工作,各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化;
5、培養(yǎng)小組長,營造良好氛圍,為公司培養(yǎng)更多的人才;
6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動,確保了各項活動的圓滿完成,目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。
三、工作不足之處
1、小區(qū)實踐經(jīng)驗較少,業(yè)務能力還有待于提高;
2、物業(yè)管理業(yè)務知識學習較少,前期介入知識不夠;
3、溝通藝術還有待于提高,才能更好的促進工作的協(xié)調(diào)。
四、來年工作設想
1、每周到現(xiàn)場值班時多觀察,針對不足加強整改,更好的配合銷售工作;
2、通過每次都參加安防干部培訓,結合售樓部現(xiàn)場工作,以理論結合實際提高物業(yè)管理水平;
3、加強安防員培訓,通過每月的安防干部培訓,積極培養(yǎng)小組長;
4、加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督,采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行;
5、學習交房程序及二次裝修程序,為下一部介入小區(qū)管理打下基礎。
在前期售樓部這個嚴格因而優(yōu)秀的團隊里,我得到了很大的進步和提高,這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的,我將和她一起成長一起進步。
在公司領導及張經(jīng)理的指導下,我相信自己的工作會開展的會越來越好,我將繼續(xù)發(fā)揚團結奮斗、永爭第一的精神,以身做則、克服不足,與公司全體同仁共同努力,帶領前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍,在20__年的工作中爭取做得更好!
駐防工作個人總結(精選篇9)
時光飛逝,日月如梭,不知不覺間,20__年就在忙碌和充實中走過了?;厥走@一年的工作,有收獲碩果時的喜悅,有項目攻關時的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。可以說,20__年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年,對公司來說,這一年是不凡的一年,是重要的一年,也是我們碩果累累的一年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下:
一、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(1)20__年,我愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
(2)20__年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
(3)對清潔工每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
(4)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(5)加強組織領導,切實落實消防工作責任制,為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動消防安全各項工作有效的開展。
(6)在20__年里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、主要經(jīng)驗和收獲
這一年來,在各級領導的指示和支持下,經(jīng)過我們的不懈努力,我們完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(2)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的'環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(3)只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
(4)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(5)要加強與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進行思想交流。
(6)加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。
(7)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要!
(8)要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
三、存在的不足
總的來看,我們?nèi)〉昧瞬凰椎某煽?,但是顯而易見的,我們也還存在很多不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
(2)本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自以為是,公司的制度公開不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(3)宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問題,后來引起上級領導的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
四、下步的打算
針對20__年的不足和所存在的問題,在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,提高員工們的安全意識,同時在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。針對20__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,我們打算突出做好以下幾個方面:
(1)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關系;
(2)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(3)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
總之,在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,__大安防的明天更美好!
駐防工作個人總結(精選篇10)
作為新地安防工程部一員,回顧在過去一年中的工作歷程,總結一年來工作的經(jīng)驗,教訓,收獲……
一.公司方面
我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,在公司組織的各項活動。會議都積極參與配合,服從公司各項工作安排及部門架構上的條整。
二.工程方面
1、做好自己的本職工作,每日的維護單。安裝單嚴格按照操作流程操作,及時正確的處理各種問題,遇到無法解決的問題及時與上級溝通,處理,按照要求認真填寫各類維護單。送貨單等信息,做好每日的交接單工作。
2、在各別工程比較長的工程,要急時跟進,盡快發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
具體情況如下:
在過去的一年中,我主要負責各村的監(jiān)控,防盜器維護。安裝等工作,具體參與的工程有:
道閘方面:
欖山道閘,工程主要的外判工程,在跟進工程方面,發(fā)現(xiàn)幾個情況,地籠沒有,線材不到位,地感的大小不確定,藍牙的發(fā)放。使用,操作說明等,在安裝過程中,帶來不便,經(jīng)后期公司的'協(xié)調(diào)處理,將二個出入口條理得比較好,順利完成交接工作。
監(jiān)控方面:
石樓鎮(zhèn)綜治辦監(jiān)控工程,該工程是將石樓鎮(zhèn)幾個派出所監(jiān)控室橋連管理,針對該工程公司召開了專門會議,各部門協(xié)調(diào)工作,確保工期的時間。開始時比較順利,后期因橋連出現(xiàn)的一些問題上,經(jīng)技術部的不停嘗試,不停努力,順利在工期時間內(nèi)完成,興幸的我也在該工程上了人生的第一次電視幕墻。
化龍鎮(zhèn)各村監(jiān)控室的整改工程:監(jiān)控室的整改,更換PNC頭及電源插座。室外方面:球罩的老化。污垢,也作出相應清潔的工作,對各別比較突出的進行更換。未整改前,因上述問題上門的次數(shù)比較多,整改后。有了明顯的改變。
同時也在這些工程中,發(fā)現(xiàn)存在的問題,工程前期的工作未到位,具體的設計方案未處理好,協(xié)調(diào)方面沒有做好,下半年,公司架構上條整,一系列相應的制度。工作流程的完善,使工程方面有了相應的改變。
三.不足方面
不夠細心,工程中細節(jié)的地方不夠
不夠溝通,各部門的協(xié)調(diào)。溝通還要加大
不夠主動,對不熟悉地方或器材還要努力學習。
四.收獲方面
收獲了團隊,一個工程的完成,不敕公司的每一個人。
收獲了經(jīng)驗,在工程中還要完善,不斷創(chuàng)新。
收獲了感情,感覺到公司的關懷。
下半年,公司架構上的條整,讓我當上了組長,同時也多了一份責任,時常警惕自己應盡職責,對客戶負責也對公司負責。
駐防工作個人總結(精選篇11)
一、工作回顧
本年度,在超市的安防保安工作中,我們秉持著“安全第一,服務至上”的理念,緊密配合,團結協(xié)作,共同完成了各項任務。在保障超市的安全和秩序方面取得了顯著成績,為超市的穩(wěn)定和發(fā)展做出了積極貢獻。
1、熟悉工作環(huán)境及崗位責任:我們對超市的各個區(qū)域、樓層、重要通道等地方進行了深入的探索和熟悉,熟悉了各項工作流程,并清楚崗位責任,做好了工作區(qū)域分工。
2、加強巡邏防范:我們嚴格執(zhí)行巡邏制度,確保超市各個區(qū)域安全無惡意損壞和盜竊事件。及時發(fā)現(xiàn)和制止各種安全隱患,確保了超市的順利運營。
3、積極應對突發(fā)事件:面對超市內(nèi)的各類突發(fā)事件,如火災、疏散、劫持等,我們保持高度警惕,迅速應對并組織有序的疏散。通過我們的及時處理和冷靜應對,成功避免了較大的安全事故的發(fā)生。
4、服務顧客:我們在工作中始終堅持以顧客為中心,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。熱情有禮、細心周到的服務態(tài)度贏得了顧客的好評,提升了超市的形象。
二、存在的問題
在本年度的工作中,我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足之處,需要加以改進和提升。
1、應急處理能力不足:雖然我們在面對突發(fā)事件時能迅速應對,但在處理過程中有時存在處理不夠果斷的情況。需要進一步加強訓練,提高應急處理能力。
2、巡邏覆蓋不全:由于人手不足等原因,我們巡邏覆蓋不到位,存在盲區(qū)。需要加強人員調(diào)度和安排,確保巡邏覆蓋的全面性。
3、服務態(tài)度有待提升:雖然我們一直以顧客為中心,但有時在服務過程中,態(tài)度不夠親切和耐心。我們需要改善服務態(tài)度,提升顧客滿意度。
三、改進措施
為了進一步加強超市的安防保安工作,提升服務質(zhì)量和水平,我們提出以下改進措施:
1、加強培訓:定期組織各種培訓,提升安保人員的技能和應對突發(fā)事件的能力。學習和應用相關法律法規(guī),提升法律意識和識別能力。
2、加強巡邏監(jiān)控:加大巡邏力度,確保每個區(qū)域都有人員覆蓋。提前發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,加強火災、偷盜、等預防措施。
3、改善服務態(tài)度:提高認識,加強服務意識,提高服務態(tài)度和質(zhì)量。做到耐心、親切、周到,積極聽取顧客的需求和反饋。
4、加強團隊協(xié)作:深化團隊合作意識,互相配合,相互支持,做好信息共享和溝通。達到良好的團隊協(xié)作效果,提高整體工作效率。
四、展望未來
在新的一年里,我們將更加緊密地結合超市的實際情況和要求,持續(xù)加強工作領域和職能的探索和研究,注重加強自身能力的'提升和業(yè)務技能的學習,為超市的安全和顧客的滿意度不斷努力。
通過上述工作總結和改進措施的提出,我們相信在新的一年里,我們的工作將會更上一層樓,為超市的持續(xù)發(fā)展貢獻更大的力量。同時,我們也期待領導和管理部門能夠給予更多的支持和幫助,共同努力,為超市的安全和穩(wěn)定做出更大的貢獻。
駐防工作個人總結(精選篇12)
20__年,在公司各級領導的帶領下,全體特衛(wèi)隊員的共同努力,圓滿完成了東莞市__倉儲有限公司和東莞市__有限公司兩個項目的駐地安防管理工作,得到客戶單位的認可,也給公司交上了一份合格的答卷?,F(xiàn)將安保部今年的各項工作開展情況和20__年的工作計劃總結匯報如下:
一、項目管理方面
20__年,安保部共接管了駐地安防項目2個,執(zhí)行臨時安防任務1次,成立了安防隊2支,現(xiàn)有安防人員:油庫安防隊49人;__安防隊30人。
(一)東莞市__倉儲有限公司安防項目
從20__年3月1日起,特衛(wèi)安防隊正式進駐__,接管__的安防管理工作,經(jīng)過一段時間的磨合,__安防隊的工作開展順利,穩(wěn)中有升,完成了年度的工作計劃并達到了預期目標。安保部以抓好安全工作,以預防為主,防改結合為主要工作目標,加強安全防控,管理服務,隊伍建設等方面的工作,確保特衛(wèi)隊員的綜合素質(zhì)的有效提升,強化全隊的安全意識,危機意識,做好安全防控工作,保證駐防單位的安全。
1、__隊伍建設工作。
__安防隊剛進駐之初,各隊員工作積極肯干,服從意識較好,但他們均來自于剛步入社會的年輕人,對工作崗位有著些許陌生感和不適應,造成起初階段隊伍人員流失比較嚴重,由于缺少工作經(jīng)驗,給工作開展和執(zhí)行帶來了一定的困難和阻礙;針對這些問題,安保部及時調(diào)整部署,尋找出現(xiàn)問題的原因所在,并深入班級了解隊員的思想動態(tài)和真實想法,做好整改前的準備工作。找到根源后及時向經(jīng)理反應存在的問題和打算改進的方針與措施,經(jīng)各管理層研究討論,在第一時間內(nèi),實施了以下幾項改進措施,讓全體隊員的各項安防工作逐漸步入正軌,走向規(guī)范。
(1)健全各項規(guī)章制度,制定崗位職責,落實備勤制度,出臺獎罰條例,要求規(guī)范全體隊員的工作作風,自身形象,服務態(tài)度,均以規(guī)章制度為參照和準繩,堅決做到“好必獎,錯必罰”執(zhí)行與落實。有效增強了隊員崗位紀律的自覺遵守性,使整個隊伍戰(zhàn)斗力在短時間內(nèi)明顯增強,崗位形象逐步規(guī)范定位,精神面貌日益突顯。
(2)組織隊員學習了解公司的發(fā)展方向,應知應會等方面的學習,規(guī)定每名員工必須學習員工手冊,讓隊員對公司全面了解從而樹立自己前進目標,激發(fā)上進心和信心,有效消除隊員對待工作的消極心態(tài)及思想不穩(wěn)定狀態(tài),為公司留住人才。
(3)制定員工轉(zhuǎn)正考核內(nèi)容及標準,所有員工必須通過自身不斷的學習和訓練,正確掌握各設施設備的正確操作方法,各軍事技能熟練掌握程度,以及各崗位范圍的正確處理方法和服務態(tài)度,考核成績存檔,并以考核成績?yōu)樽晕姨嵘l(fā)展掛鉤,直接有效的增強了整體隊伍的行動力,戰(zhàn)斗力,凝聚力。加快了隊員掌握技能的時間和速度。
2、__安防管理工作。
(1)建立健全管理制度。
__的安防工作中,安保部制定出了每周例檢,每月大檢設施設備和安全隱患的檢查制度,堅持每周(或雷雨天氣過后)對防火、防盜及監(jiān)控設備檢查(包括消防聯(lián)動柜,庫區(qū)大樓外圍及樓道內(nèi)的滅火拴、應急逃生標志,消防高壓水泵,紅外線報警裝,圍墻鐵絲網(wǎng),監(jiān)控探頭等)工作做到心中有數(shù),發(fā)現(xiàn)問題及時上報,確實利用好技術防范手段,做好安全管理工作;制定出值班巡查、監(jiān)督制度,堅持
每班崗位接崗后和換崗前對庫區(qū)進行全面的巡查,協(xié)助了__完成對員工上下班考勤、施工工地的安全監(jiān)管等工作。
(2)加強隊員的業(yè)務技能培訓,提高隊員素質(zhì)。
安防部自成立以來,制定了一系列的培訓計劃和實施方案,通過不斷培訓來增強隊員的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能。
__安防隊在軍事訓練方面實行了嚴抓嚴訓制度,堅持每周不少于三次的軍事訓練,每月由隊長組織,進行一次軍事科目考核,軍事科目考核直接與隊員的轉(zhuǎn)正和提升進行掛鉤,充分提高了隊員訓練的積極性。在20__年9月10日和20__年1月15日組織了兩次以班為單位的軍事會操,從會操結果來看,__隊員已熟練掌握軍事科目動作,達到了合格安防員的水平。
崗位技能培訓工作也開展順利,__內(nèi)的監(jiān)控設施、消防自動設施、紅外防盜報警裝、道閘系統(tǒng)等,經(jīng)過短時間的培訓,大部分隊員都能熟練地進行操作。__安防隊還根據(jù)各崗位的性質(zhì),制定出了崗位職責和操作流程,大大地提高了隊員的崗位操作水平。
消防安全是我們培訓工作的`重點,每周組織一次消防訓練和消防設備的檢查,組織副班長以上的人員學習消防法,全體隊員學習消防常識,在20__年8月10日,__安防隊組織副班長以上人員進行了消防法的考試,20__年12月20日組織__安防隊全體隊員進行消防常識考試,有效的提高了隊員的專業(yè)知識。
3、隊員業(yè)余活動的組織
公司為了讓隊員在工作之余的時間過得充實,購買了一批文體器材,__安防隊經(jīng)常性組織籃球等體育比賽,培養(yǎng)隊員業(yè)余愛好的同時,也提高了隊伍的身體素質(zhì)和團結性。
__項目在20__年3月1日進駐至今,沒有發(fā)生過一起隊員嚴重違規(guī)違紀事件,安防轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生過一起治安案件和安全事故,工作成績得到了__領導的充分肯定,給油庫項目的接管奠
定了堅實的基礎,也為公司的發(fā)展培養(yǎng)了一批骨干。