年終考核總結(jié)簡短【5篇】
千萬不要小看工作總結(jié),寫好工作總結(jié)是職場中一項不可或缺的能力。會做工作總結(jié),可以讓你進入上級的視線。下面是小編給大家?guī)淼?span>年終考核總結(jié)簡短,希望能夠幫到你喲!
年終考核總結(jié)簡短篇1
本年度里,在思想上,我一貫堅持和堅決擁護黨的各種路線、方針、政策,關(guān)心國家大事,關(guān)心教育的發(fā)展。自覺遵守法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。嚴格遵守師德規(guī)范,為人師表,率先垂范,堅持黨的群眾路線,利用各種形式,進行政治學(xué)習(xí),提高自己的政治修養(yǎng)和政策水平。
在工作上, 能夠以飽滿的熱情投入到工作中去,工作中,能夠嚴格要求自己,能做到廉政勤政,學(xué)校被評為__縣廉政文化示范點 ;工作中,能根據(jù)上級主管部門的要求,不折不扣完成任務(wù) ;工作中,能積極調(diào)動全體教師的積極性,以教學(xué)質(zhì)量為生命線,使得學(xué)校畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量位居全縣第一;工作中,我和全體同仁一道,盡心盡力,無私奉獻,做出了很多努力,取得了可喜成績,得到了家長和社會各界的認同和贊許,在三年一次的辦學(xué)水平評估中學(xué)校取得優(yōu)秀等級。
在即將過去的一在年里,我堅持出滿勤,早到校遲離校,暑假不放假,組織安排學(xué)校的基建工作,使得校園環(huán)境有了很大的改觀,校園文化建設(shè)得到發(fā)展。
在教學(xué)上,堅持參與各類教研活動,完成網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和校本培訓(xùn),并積極爭取培訓(xùn)機會,讓教師有學(xué)習(xí)提高的機會,學(xué)校教師素質(zhì)得到提高,教師隊伍得到提升,為學(xué)??沙掷m(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
以上,是我一年來的工作小結(jié),雖然取得了一點成績,但是也存在著許多不足。我想在今后的工作中,不斷完善自己,更努力的勤奮工作。胸懷感恩之心去努力報答社會和關(guān)心我的組織和同仁,為自己熱愛的教育事業(yè)做出努力。
年終考核總結(jié)簡短篇2
我于__年__月份參加工作,進入__建設(shè)監(jiān)理公司的時間里,在公司、項目監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和同事們的幫助下, 通過自身的努力,我在各方面都取得了很大的進步,能夠較好地完成自己的本職工作。為總結(jié)經(jīng)驗,反思自身不足,提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平,成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員,現(xiàn)就監(jiān)理工作情況總結(jié)如下:
一、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認真履行本職工作
1、接收到上級有關(guān)部門下發(fā)的各種資料、文件后,及時進行登記、歸檔,并及時分發(fā)給相關(guān)單位或個人。
2、按時完成工程資料的傳遞工作,當收到施工單位上報的各種資料后,及時對其進行分類和初步的審查,對于合格的資料及時分發(fā)給項目總監(jiān)和各專業(yè)監(jiān)理工程師進行簽認;對于不合格的資料,及時返回給施工單位,要求其補充、修改、完善后重新報到監(jiān)理部,并按程序?qū)ξ募M行處理;來往文件資料均做到了收發(fā)登記。
3、完成監(jiān)理部的文字處理工作,編制會議記錄、監(jiān)理周報、月報;配合各專業(yè)工程師做好編寫監(jiān)理工程師通知單、 監(jiān)理細則等工作。
4、完成工程圖紙及資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。
二、提高現(xiàn)場工程管理水平
1、在土建工程混凝土澆筑施工中,工程的重點部位涉及到多道工序,一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故,因此在旁站施工中,加強監(jiān)控,嚴格監(jiān)督各部位的施工,加強施工過程控制,要求施工單位嚴格按照設(shè)計要求、施工方案及驗收規(guī)范進行施工作業(yè),確保工程質(zhì)量。我在施工過程中,發(fā)現(xiàn)該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題,本著為業(yè)主負責的態(tài)度,及時為保證施工質(zhì)量,本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理,并達到設(shè)計、規(guī)范要求的質(zhì)量標準。
2、監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié),在施工過程中,我做了詳細的記錄,每天都有完整的監(jiān)理日志以及旁站記錄。為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。
3、在旁站施工過程中,做到明確澆筑構(gòu)件部位、砼等級強度及砼的拌合方式、施工單位管理人員是否到位、施工機械及原材料儲備狀況、澆筑開始時間及結(jié)束時間、共計澆筑的砼方量、砼試塊制作組數(shù)、坍落度的設(shè)計要求及實際抽查結(jié)果。
4、在工程關(guān)鍵部位的施工時,做到提前到達旁站位置,檢查施工準備工作,進行全過程旁站監(jiān)督,及時完全真實地作好書面的旁站記錄;
5、對施工的各道工序作業(yè),做好日常的監(jiān)督、檢查工作。發(fā)現(xiàn)問題要及時通知施工單位或監(jiān)理工程師,做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報,并督促施工單位整改落實及合格后,進行再次的復(fù)檢確認。
在施工現(xiàn)場,由于專業(yè)知識和工作經(jīng)驗的欠缺,雖然遇到很多難題,但我依然堅守自己的崗位,盡職盡責地做好應(yīng)該做的工作,虛心學(xué)習(xí),逐步完善自己,不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。
三、加強日常學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履行職責的基礎(chǔ)條件。
1、56#、57#實驗樓井樁開挖和筏板澆筑施工中我能堅持原則,在現(xiàn)場上嚴格要求施工單位,對于檢查發(fā)現(xiàn)的施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,堅決要求施工方進行整改;
2、在項目部部分零星維修工程雖小,瑣碎,但在工作量核算方面,能夠做好核算記錄,杜絕了施工單位的重報、超報現(xiàn)象;對于施工方能夠結(jié)合現(xiàn)場實際情況對每一筆工作量認真計算,對于在計算中與施工方存在差異的地方,能夠明晰的將自己的計算式標示在施工方的計算書上,便于施工方進行核對。對于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分,能夠給于施工方合理的解釋,并使施工方能夠認同應(yīng)該扣除部分的工作量。
3、我在生活中積極開拓進取,提高工作水平。不斷加強學(xué)習(xí),加強鍛煉,努力提高自己處理實際問題的能力;講究方法,注重實際,加強自己工作能力和修養(yǎng);開拓創(chuàng)新,積極進取,把工作提高到一個新的水平。加強自我改造,自我完善,努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動性,提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識,自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),夯實基礎(chǔ)。熱愛本職工作,干一行愛一行,虛心好學(xué),遇到問題能夠多看多問多想,多向周圍的同志請教。
作為一名年輕的監(jiān)理人員,我熱愛自己的專業(yè),并熱衷于對工作經(jīng)驗的積累。盡心履職,全心全意當好稱職的員工作為一名監(jiān)理人員,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔責任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對自己份內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。始終堅持以一個合格監(jiān)理人員的標準要求自己,熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神;工作態(tài)度嚴謹,思想品德端正;遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度;服從組織分配,認真完成監(jiān)理部 交給的各項任務(wù)。在工作中能高標準的要求自己,嚴格履行自己的崗位職責,發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)情況做出處理并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在日常生活中,能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
四、存在的問題:
最初在實施現(xiàn)場監(jiān)理過程中有:
1.在現(xiàn)場工作繁忙時對監(jiān)理資料疏忽大意,來往資料有漏登記,造成文件無處查找;
2.監(jiān)理日志及資料填寫不夠規(guī)范;
3.對管理理論知識的掌握不夠。在實際監(jiān)理工作中,確實遇到了一些困難,面對困難本人并未退縮,知難而進,在實際工作中,積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,以便盡快地開展監(jiān)理工作,并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料,在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況,很快的進入了角色。
在監(jiān)理實際工作中:
1.本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量保證體系,做到開工有報告,施工有措施,技術(shù)有交底,定位有復(fù)查,材料、設(shè)備有試驗,隱蔽工程有記錄,質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢,交工有資料。
2.在工程質(zhì)量控制方面,采取主動控制與被動控制相結(jié)合,監(jiān)理工作主動進行,以預(yù)防為主。3.對承包商資質(zhì)進行審查,重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級,交驗有關(guān)證件(復(fù)印件),了解技術(shù)力量簡況,主要施工安裝經(jīng)歷等。
4.根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,審核承包人提交的施工組織設(shè)計,并針對其不足之處提出改進意見。
5.核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件,檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
6.最有效的管理是對人的管理,如何讓工程處于受控狀態(tài),就是必須讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理,監(jiān)理人員形同虛設(shè),到最后只能說明監(jiān)理人員無能,最終造成建設(shè)單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故,所以,在今后的工作中,我必須掌握一定的管理理論知識,靈活多變的處理實際問題,真正成為一個合格的監(jiān)理人員。
五、今后努力方向:
1、加強團隊意識培養(yǎng),增強內(nèi)部凝聚力。
2.不斷加強自身學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)技術(shù)能力。
3.增加對監(jiān)理資料的重視程度,對監(jiān)理資料規(guī)范化整理。
4.應(yīng)對每道工序的重要部位做到心中有數(shù),對此嚴格控制。
5.監(jiān)理必須到位檢查驗收,做到口勤、腳勤,少講外行話,尊重施工方的技術(shù)人員,樹立監(jiān)理形象;
6.遵守公司的各項管理制度嚴格遵守監(jiān)理“八不準,日常工作中嚴格履行自己的崗位職責,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
7.事前監(jiān)理,協(xié)助工程師開展好工作,盡量做到在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下,深入詳細檢查施工各部位和環(huán)節(jié)。善于發(fā)現(xiàn)問題,一發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)問題的苗頭馬上制止,避免問題的發(fā)生。處理不了的問題的發(fā)生問題了查找出現(xiàn)問題的原因盡早處理,重大問題及時向監(jiān)理工程師匯報。8.團結(jié)同事,熱愛自己的本職工作,有良好的工作作風和吃苦耐勞精神,工作態(tài)度嚴謹,思想品德端正。
無論在工作還是生活當中,一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位??傊?,作為一名監(jiān)理人員,能夠遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成指派的各項工作任務(wù),嚴格按國家規(guī)范、設(shè)計圖紙工作,在工作中努力學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),任勞任怨,認真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,不斷充實完善自己。努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個新的臺階,真正讓理論指導(dǎo)實際結(jié)合實際,維護集體榮譽,思想上要求進步,積極響應(yīng)公司的號召,認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神,為公司的管理工作貢獻自己的力量。
上述為本人從事監(jiān)理工作的總結(jié),工作之中還存在許多不足之處,敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們在今后的工作中多加指正。
年終考核總結(jié)簡短篇3
20__年對于公司來說是碩果累累的一年,作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān),我和公司風雨同舟,共享收獲的喜悅,共度發(fā)展的艱辛。不知不覺20__年要劃上一個大大的句號,回顧一年的工作,有經(jīng)驗總結(jié),也有問題分析,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
一、學(xué)習(xí)方面
本年度我能夠通過新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍等各種途徑來了解國內(nèi)外房地產(chǎn)發(fā)展趨勢以及政府對于__區(qū)域發(fā)展的態(tài)勢和支持,特別關(guān)注__發(fā)展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認真學(xué)習(xí)公司對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策,以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現(xiàn)場簽約手的溝通,及時認真匯集客戶提出的各種疑難問題,和公司各專業(yè)人士反映和了解,減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。
二、思想方面
20__年工作的每一天,處理任何問題,我始終要求自己一個出發(fā)點不能改變——我是__人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是:有利于公司利益,有利于企業(yè)發(fā)展。
三、工作紀律
工作當中我對于自己的要求是:一切從自身做起。工作的原則性不能改變,根據(jù)公司出臺的《拓展總監(jiān)管理制度》嚴格要求自己。
四、管理和服務(wù)
作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān),工作的中心是制度化的管理和人性化的服務(wù)。每月在各市場組織各類培訓(xùn)以及和業(yè)務(wù)員單獨面談等各種方式來傳達__發(fā)展的利好消息,公司的利好政策以及薪酬制度,項目銷售情況等。通過學(xué)習(xí)來提高本轄區(qū)團隊素質(zhì),通過溝通來解決業(yè)務(wù)員的心態(tài)問題,增強信心。出現(xiàn)掙單、搶單等現(xiàn)象,我第一時間去解決,解決的原則是公平,公正,維護每個業(yè)務(wù)員的切身利益,精心打造和諧、健康的團隊。
五、業(yè)績方面
本年度圓滿完成了公司下達的各項目標和任務(wù),市場完成任務(wù)率達__%,保底任務(wù)完成率達__%,超額__%,團隊新增人員__余人,有效業(yè)務(wù)員達__%,新增業(yè)務(wù)主管__余人。
本年度工作存在的問題:
1、市場發(fā)展不均衡。
2、個別市場專職人員為了私人利益,壓制團隊發(fā)展,影響了核心力量培養(yǎng)。
3、由于市場之間以及市場內(nèi)部不正當競爭,造成市場死單率明顯上升。
4、深層次挖掘業(yè)務(wù)員力度不夠。
5、公司各部門配合協(xié)調(diào)力度不夠。
根據(jù)20__年度的工作情況以及存在的各種問題做出20__年工作計劃安排:
1、深度挖掘本轄區(qū)內(nèi)新營銷人員數(shù)量并提高質(zhì)量。
2、積極組織各類培訓(xùn),提高本轄區(qū)內(nèi)的團隊素質(zhì)。
3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增
4、加強和第一線業(yè)務(wù)員面對面溝通,對所服務(wù)市場加強監(jiān)督力度。
5、和現(xiàn)場配合,從老客戶中培養(yǎng)新生資源。
年終考核總結(jié)簡短篇4
光陰荏苒,白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬間,已是1年過去。逝去的1年也是我在教學(xué)領(lǐng)域履行教師職責,勉力耕耘、不斷進取的1年,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強師德修養(yǎng),提高道德素質(zhì)
過去的1年中,我一直擔任數(shù)學(xué)教學(xué)。在實踐過程中,我認真加強師德修養(yǎng),提高道德素質(zhì)。我認真學(xué)習(xí)《教師法》等教育法律法規(guī);嚴格按照有事業(yè)心、有責任心、有上進心、愛校、愛崗、愛生、團結(jié)協(xié)作、樂于奉獻、勇于探索、積極進取的要求去規(guī)范自己的行為。嚴于律已、以身作則、為人師表。
二、加強教學(xué)理論學(xué)習(xí),練好扎實的教學(xué)基本功
在教育教學(xué)方面,我努力加強教育理論學(xué)習(xí),提高教學(xué)水平。要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準備:備好課。認真學(xué)習(xí)貫徹教學(xué)大綱,鉆研教材。了解教材的基本思想、基本概念、結(jié)構(gòu)、重點與難點,掌握知識的邏輯。
了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,采取相應(yīng)的措施。
考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動。
2、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動學(xué)生的注意力,使其保持相對穩(wěn)定性。同時,激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好課外作業(yè),減輕學(xué)生的負擔。
3、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作。高職的學(xué)生愛動、好玩,缺乏自控能力,有的不能按時完成作業(yè),有的抄襲作業(yè),針對這種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作。
上半年擔任班的__和__兩門學(xué)科以及班和班的__的教學(xué)工作,在教學(xué)過程中,通過觀察學(xué)生的特點和存在的問題,努力總結(jié)經(jīng)驗,尋找適應(yīng)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的教學(xué)方法,我們學(xué)生的最大特點就是心思不在學(xué)習(xí)上,或者說精力不集中,如果書本講授平淡無奇,學(xué)生往往會昏昏欲睡,這也是本人上半年教學(xué)工作中的不足。
下半年中,本人在教學(xué)中加入特殊的元素,鼓勵學(xué)生獨立思考,建立“競爭”機制,將班級分為若干個小組,以提問和板演的形式激發(fā)學(xué)生的爭強好勝之心,從而引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,讓學(xué)生獨立思維,給學(xué)生一個空間,如此,一節(jié)課很快就過了。教學(xué)中還要充分利用肢體語言來提高教學(xué)的感染力,不宜過于死板。師生之間能夠在一個輕松和諧、民主寬松的氛圍中交流,無論回答是否正確都應(yīng)給予鼓勵,而默寫公式還沒達到預(yù)期效果,這也是工作中的不足之處,在今后的教學(xué)工作中慢慢琢磨,使之得到完善。
總之,在新的一年教學(xué)工作中認真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學(xué)習(xí)仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
年終考核總結(jié)簡短篇5
回顧過去的一年,我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類,安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、進一步健全和完善安全防范體系
1、組織落實
自從x月x日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會?,F(xiàn)人員有變動,重新調(diào)整了防火委員會,總經(jīng)理擔任防火委員會主任,副總經(jīng)理擔任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。
2、制度落實
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。
3、宣傳教育落實
為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機x人次,消防安全知識考試x人次,觀看消防安全影像資料x人次,同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務(wù)重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
接手以來,落實安全巡邏檢查x余次,每半月組織安全大檢查x次,同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素x起
(例:
1、滅火機過期失效。
2、廚房操作間沒有配備滅火毯。
3、消防栓缺少配件等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?/p>
三、樹服務(wù)品牌,抓學(xué)習(xí)、管理
作為一個酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月x次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年x月x日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí),強調(diào)鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班__,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至?xí)ξ覀儽0伯a(chǎn)生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育,培養(yǎng)的結(jié)果。巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿,他們的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務(wù),做到客人車輛來去時,指揮車輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是冬天的巡邏工作,在天寒地凍,日曬雨淋,我們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
四、20__年的工作打算
新的一年,保安部樹立保安部新形象。完善各項規(guī)章制度,保護酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。