保安年終工作總結(jié)范文（最新6篇）

保安工作總結(jié)怎么寫？總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。下面是小編精心推薦的保安年終工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎閱讀！

保安年終工作總結(jié)范文精選篇1

今年上半年已經(jīng)過去，保安部緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，回顧上半年的安保工作，有許多好的方面，但也存在一些不足之處，為了能在今后的安保工作中再接再厲，特對上半年安保工作進(jìn)行總結(jié)：

一、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有具備優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了多次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、治安消防等各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)。有幾次隊員撿到客人貴重物品都能及時主動還給客人，客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

二、努力做好酒店的治安和消防工作

我部門對酒店的重點區(qū)域和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的例行安全檢查，排除電線短路問題的存在，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時跟進(jìn)處理，不能處理的，如實上報。

消防工作責(zé)任重大，酒店消防工作是酒店安全工作中的一個重要組成部分，年初的酒店自動消防報警系統(tǒng)，可以說是處在癱瘓狀態(tài)的，連最關(guān)鍵的煙感預(yù)警系統(tǒng)都無法正常的工作，萬一發(fā)生火警，后果不堪設(shè)想，此問題相當(dāng)嚴(yán)峻，經(jīng)過與總辦溝通，在強(qiáng)烈要求下，找來專業(yè)人員解決了消防主機(jī)存在的問題，恢復(fù)了酒店消防主機(jī)的應(yīng)有作用，保障酒店、員工、賓客的生命財產(chǎn)安全。我們堅持執(zhí)行每月對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行例行檢測、維護(hù)、保養(yǎng)，使其隨時處在戰(zhàn)備狀態(tài)。確保酒店消防安全工作萬無一失。

三、持之以恒的管理

管理好內(nèi)外、負(fù)一、負(fù)二樓停車場。特別是針對集團(tuán)車位經(jīng)常被客人占用的情況，針對性的采取了措施，給每個車位做了個性化標(biāo)示處理，直接把車牌號碼噴在車位上并作了提示處理，經(jīng)過這些努力，集團(tuán)車位基本保證沒有了被占用情況。

四、不足之處

雖然我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。

回顧了半年來的工作，切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店總辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，我們將緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)安保服務(wù)為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！

保安年終工作總結(jié)范文精選篇2

本年度，我依舊擔(dān)任著__小區(qū)的保安工作，在工作方面，我嚴(yán)格認(rèn)真的對待自身工作任務(wù)。在小區(qū)門口認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理好進(jìn)出人員和車輛。保證沒有外來無關(guān)人事隨意進(jìn)出小區(qū)。所以在這一年來的并未接到失竊的消息。此外，我還認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了小區(qū)的巡查工作，更好的保證了小區(qū)居民和財產(chǎn)的安全。

如今，在對自己工作小區(qū)情況進(jìn)行了反思后，我對自身一年來的工作情況總結(jié)如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)檢查！

一、自身的提升和鍛煉

在今年的工作中，為更好的保護(hù)小區(qū)的安全和服務(wù)各位業(yè)主。我在工作外也有積極的提升自身能力！

除了最為基本的體能鍛煉，我在這一年的工作中也培養(yǎng)了自己的服務(wù)意識。在崗期間，微笑的面對每一位業(yè)主，并保持崗位的清潔整齊，給進(jìn)出的業(yè)主留下良好印象。此外，我也會與一些業(yè)主在空閑中了解一些小區(qū)的情況。收集小區(qū)方面的情況回饋，并及時的去檢查，并上報處理。

此外，我還利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于安全方面的經(jīng)驗知識，這不僅大大的豐富了我的個人經(jīng)驗，還幫助我在巡邏中能更好的注意到小區(qū)出現(xiàn)的安全問題。并且在發(fā)現(xiàn)了問題之后，我會第一時間上報申請，及時的處理好物業(yè)問題，這點也得到了小區(qū)業(yè)主們稱贊，提高了物業(yè)的形象。

二、工作方面

在工作中，我主要負(fù)責(zé)的是門衛(wèi)工作。除了確保沒有無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)外，我也對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行了嚴(yán)格的登記和檢查，確保每輛車都有出入記錄。

此外，在工作中我也認(rèn)真的做好檢查，保證__小區(qū)的安全，并在力所能及的范圍內(nèi)積極的幫助業(yè)主處理問題，積極貢獻(xiàn)自身力量。

三、自身的不足

盡管的在工作中我一直嚴(yán)格的要求自己，但也有時會因為自身的不注意導(dǎo)致工作的失誤。目前來說，我在主要的工作方面并沒有太大的錯誤，但卻因為對業(yè)主要求的工作處理上沒能做好導(dǎo)致了一些麻煩。為此，在今后的工作中，我要更加注重自身的態(tài)度問題，時刻注重調(diào)整好自身態(tài)度。

一年的時間其實過去的很快，但在今后的工作中，我更需要努力的加強(qiáng)自己，做到保護(hù)小區(qū)安全的同時也要盡力讓每位業(yè)主都滿意我們的工作！今后的工作中我會更加努力的完成這一目標(biāo)！

保安年終工作總結(jié)范文精選篇3

__年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司。在此工作，從一名隊員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人，不能說好，也不能說滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發(fā)展，積累的經(jīng)驗。往事如昨日，在此的日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。

這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前，我會從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動和鞭策。

回憶過去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢？要達(dá)到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是：以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求確實訓(xùn)練一支“招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質(zhì)，有軍人的素質(zhì)，來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會或者是一些沒事做的社會青年，很少能招到幾個受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。因此要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練外，還要從計劃、組織、激勵等方面著手。

一、計劃。

1，計劃工作的劃分與計劃工作的管理。

計劃工作的劃分主要是指：將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人。主要采用三種方法

〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān)。

計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法

〈1〉按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰作出計劃，并按照其內(nèi)容完成好此項工作。

〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān)。

計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法

〈1〉按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰作出計劃，并按照其內(nèi)容完成好此項工作。

〈2〉按計劃的類型管理：各層的計劃由其負(fù)責(zé)人制訂，但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。

〈3〉按計劃的階段管理：計劃制訂后，每個階段均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。

在計劃工作時必須注意的問題：

1、必須把工作分配給最適合的班或者個人做。

2、應(yīng)力求管理上的方便。

3、應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。

4、必須考慮人員的需要和滿足。

5、盡量減少費(fèi)用。

6、分工要公平公正，有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。

二、組織

1，集權(quán)與分權(quán)管理。

〈1〉集權(quán)管理：也稱“獨(dú)裁式”管理，指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人，包括人員休假、請假、日常生活管理等，對所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門，在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前，就必須這樣做。

〈2〉分權(quán)管理：是指權(quán)力不限集中于部長一人，隊長、班長也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門，可以充分體現(xiàn)民主，隊員也會覺得被重視。但只能說是適當(dāng)分權(quán)。

集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團(tuán)結(jié)一致，統(tǒng)一指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理，有利于調(diào)動隊員的積極性和主動性?？紤]有關(guān)因素，以決定集權(quán)和分權(quán)的程度，才能明確組織結(jié)構(gòu)，確保上一層在下一層的權(quán)威性。

保安年終工作總結(jié)范文精選篇4

上半年的保安工作已經(jīng)結(jié)束，我保安部緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了各項任務(wù)，為酒店各項目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?？偟膩砜?，我們的工作有許多好的方面，也有許多不足，現(xiàn)對今年上半年工作總結(jié)如下：

一、各項考核指標(biāo)全面完成

在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成安全保衛(wèi)任務(wù)。未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績效考核制度

實行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。我部人員始終堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。

通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動幫助住宿客人搬運(yùn)行李，幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨浔０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

保安年終工作總結(jié)范文精選篇5

20__年上半年，金盾物業(yè)公司嚴(yán)格貫徹總公司政策，大力拓展業(yè)務(wù)，積極開展人員招聘活動；在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，金盾物業(yè)公司認(rèn)真落實整合資源大力發(fā)展人防、物業(yè)管理、汽車租賃業(yè)務(wù)、農(nóng)副產(chǎn)品等工作職責(zé)，以學(xué)習(xí)、踐行公司核心價值觀和努力發(fā)展業(yè)務(wù)為重點，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將上半年主要工作及工作中的問題匯報如下：

一、 工作成績和做法

1. 隊伍管理

元旦、春節(jié)節(jié)日期間，公司部署各分隊嚴(yán)守崗位，各分隊隊員辛苦堅守，實現(xiàn)了節(jié)假日期間護(hù)衛(wèi)點和護(hù)衛(wèi)區(qū)域零事故，確保了本季度安保工作順利完成，保障群眾安全。

五一期間，公司接到指示參與福永、西鄉(xiāng)與石巖等地稅局與國稅局的安保工作。因此次任務(wù)具有突發(fā)性，人員儲備不足，亦沒有供隊員休息的宿舍。對此，公司調(diào)動各分隊人員參與此次安保任務(wù)的同時大力開展招聘工作，因缺乏休息場所，隊員們在辦證大廳里的座位上稍作休息便又開始一系列的巡查站崗工作，至晚間再由隊長接回基地。公司領(lǐng)導(dǎo)得知后，果斷將采取了應(yīng)對措施，在特勤大隊的幫助下，清理出相應(yīng)的宿舍，使隊員在執(zhí)行任務(wù)后得到了充足的休息時間。后命各分隊負(fù)責(zé)人是在熟悉執(zhí)勤地點的同時為隊員租用宿舍樓并做好一系列的后勤保障工作。

2. 人員招聘

因保安隊員流失較多，公司相關(guān)崗位的工作人員都給予了招聘工作部署，以公司下屬各分隊為據(jù)點，全面開展招聘工作。公司下屬各分隊和新上護(hù)衛(wèi)點都得到了有效的人員補(bǔ)充，取得了良好的效果，招聘工作還在進(jìn)行中。

3. 教育培訓(xùn)

根據(jù)總公司公司第18號文件《關(guān)于開展“創(chuàng)建特色保安服務(wù)品質(zhì)、打造專業(yè)保安服務(wù)品牌”活動的工作方案》文件精神，金盾物業(yè)公司高度重視，認(rèn)真組織開展一系列關(guān)于提高隊伍綜合素質(zhì)及隊員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)活動，各分隊骨干和全體保安員都積極參與通過此次培訓(xùn)，自確定活動方案之后，根據(jù)文件要求，金盾物業(yè)公司自4月8日開始認(rèn)真開展對照檢查和自查自糾工作?，F(xiàn)進(jìn)入活動督導(dǎo)階段后更是嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律，毫不懈怠。

4. 業(yè)務(wù)發(fā)展

（1）人防

上點：1月1日，職業(yè)能力開發(fā)局5人，漢毅酒店9人。

3月4日，資安物業(yè)10人，光明萬和10人。

4月29日，石巖國稅，西鄉(xiāng)國稅，福永國稅共35人。

撤點：1月25日，沙井深聯(lián)8人

1月31日，福永愛升5人

4月27日，資安物業(yè)10人

臨時任務(wù)：“武林風(fēng)”、“龍舟賽”、“寶體”、“共樂所”、“中醫(yī)院會議”。

至20__年6月2日，人防護(hù)衛(wèi)點14個點，合同人數(shù)215人，物業(yè)點一個，合同人數(shù)10人，臨時任務(wù)5個。

（2）特勤

特勤大隊自20__年1月至今共完成執(zhí)勤任務(wù)18次，共計出勤人次6528人次。其中區(qū)紀(jì)委任務(wù)3次，共計2251人次；市紀(jì)委1次共計3850人次；其他如臨時補(bǔ)充稅務(wù)局安保任務(wù)300人次，市局紀(jì)委任務(wù)50人次，看守所協(xié)助安保任務(wù)70人次，同時還執(zhí)行武林風(fēng)、龍舟賽等大型安保任務(wù)多次出勤200余人。

（3）汽車租賃

公司現(xiàn)有?？怂?0臺，大巴車3臺，中巴1臺。

1. 派出所租9臺?？怂?，100元/臺/天；

2. 分公司租28臺福克斯，4000元/臺/月：沙井分公司6臺、福永分公司1臺、石巖分公司1臺、龍華分公司1臺、松崗分公司1臺、信息部5臺、輔警辦3臺、總經(jīng)辦10臺；

3.公司用19臺?？怂梗航鸲芪飿I(yè)5臺、業(yè)務(wù)部4臺、后勤部3臺、財務(wù)1臺、總公司5臺、分局借用1臺；

4.外租車輛2臺?？怂梗海ò岔樳_(dá)2臺）

5.現(xiàn)有未租車輛22臺；

6．翻身所租1臺大巴車，49500元/臺/月，其它2臺機(jī)動；

7.中巴1臺，機(jī)動。

20__年1月—5月拖車業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)二輪摩托2163臺，三輪摩托458臺，電動車44303臺，總拖車數(shù)量共計46924臺，金額1112967元。

（4）農(nóng)副產(chǎn)品配送

到目前為止，配送中心營業(yè)額共計：330489.25元，其中青菜：273260.75元，活魚：57228.5元。

5.文化建設(shè)

6.落實公司制度改革

5月3日，公司下發(fā)了第26號文件《關(guān)于開展公司核心價值觀“忠誠 敬業(yè) 團(tuán)結(jié) 發(fā)展”教育學(xué)習(xí)活動的工作方案》，公司正式提出了“忠誠 敬業(yè) 團(tuán)結(jié) 發(fā)展”的核心價值觀，為提高公司的核心競爭力和隊伍凝聚力，培訓(xùn)優(yōu)秀的企業(yè)文化指明了方向。5月5日，金盾物業(yè)公司組織全體管理、工作人員召開學(xué)習(xí)核心價值觀動員會。會上，公司總經(jīng)理助理、金盾物業(yè)公司總經(jīng)理騫學(xué)啟同志做了重要講話，闡述了學(xué)習(xí)核心價值觀的主要內(nèi)容和精神實質(zhì)，掀起了學(xué)習(xí)、踐行公司核心價值觀的高潮。截止到目前為止，金盾物業(yè)公司認(rèn)真踐行學(xué)習(xí)核心價值觀“上報”、“上墻”等活動，全體員工踴躍投稿學(xué)習(xí)心得體會，公司機(jī)關(guān)和各分隊均已將核心價值觀內(nèi)容上墻。

7.開展群防群治等方面的主要措施

公司進(jìn)一步推進(jìn)開展群防群治工作。公司以及各分公司、各部門推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，建立健全管理機(jī)制，資源整合，全力配合公安機(jī)關(guān)和總公司開展群防群治和動態(tài)勤務(wù)混編巡邏工作，成效比較顯著。

8.工作成效和亮點

6月5日，公司接到指示參與松崗龍舟賽維穩(wěn)安保工作，在執(zhí)勤中，公司全體安保人員克服惡劣天氣、觀眾人數(shù)多、

工作時間長等困難因素，頂烈日冒大雨，一直堅守崗位，認(rèn)真執(zhí)勤，樹立了公司良好的專業(yè)保安服務(wù)品牌形象，圓滿完成了松崗五指耙水庫龍舟賽的安保任務(wù)。通過相關(guān)部門的通力協(xié)作，全體安保人員的共同努力，圓滿完成了此次維穩(wěn)安保工作，并獲得了主辦單位和各級領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

二、 存在的主要問題

1．隊伍管理受影響

隊伍素質(zhì)不高，由于部分隊員自身素質(zhì)不夠高，服務(wù)意識不夠強(qiáng)，以及工作作風(fēng)不嚴(yán)，導(dǎo)致整體隊伍素質(zhì)低下。

2.招聘難

據(jù)了解大多數(shù)求職者心中狹義的想法認(rèn)為保安是一個卑微的職業(yè)，以及天氣炎熱等問題導(dǎo)致招聘難。

3.業(yè)務(wù)發(fā)展受阻礙農(nóng)副產(chǎn)品配送中心，蔬菜品類不夠多樣，倉儲損耗記錄不夠精細(xì)。

三、下半年工作計劃

1.推進(jìn)公司制度改革，緩解勞資矛盾

推進(jìn)公司制度改革。建立和完善公司規(guī)章制度，使公司內(nèi)勤和外務(wù)等各項工作的開展都有據(jù)可循、有規(guī)可依，從而更好地開展業(yè)務(wù)和規(guī)范員工行為，減少經(jīng)營中的法律風(fēng)險。

2.預(yù)防安全事故，加強(qiáng)護(hù)衛(wèi)點管理加強(qiáng)護(hù)衛(wèi)點管理，預(yù)防安全事故，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

保安年終工作總結(jié)范文精選篇6

根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標(biāo)，同時也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主，安全第一”的工作指導(dǎo)方針，本部在20__年度配合酒店制定的合理配崗，工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化服務(wù)，同時做好開源節(jié)流、開拓新項目的工作任務(wù)的要求下，更進(jìn)一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、消防管理

加大對員工的消防知識培訓(xùn)力度，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進(jìn)行消防知識與防火知識的學(xué)習(xí)，對監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核，在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運(yùn)用各種知識與技能進(jìn)行相關(guān)操作，又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質(zhì)表現(xiàn)。

保安部根據(jù)消防支隊要求，定期對酒店的各項安全設(shè)施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時進(jìn)行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進(jìn)行申報更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機(jī)房外張貼(機(jī)房重地、禁止吸煙)標(biāo)語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。

在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi)，雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標(biāo)。

二、門崗及停車場的管理

強(qiáng)調(diào)儀表、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，一號門崗是客人對酒店的第一印象，是客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當(dāng)班人員進(jìn)行多次嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢、導(dǎo)車手勢的技能培訓(xùn)與技能考核。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號門崗，讓客人進(jìn)入酒店時有種即安全有舒適的

感受。對一號門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序，整齊規(guī)范，按照停車標(biāo)識線停放，保證進(jìn)出車輛的暢通，要求門崗人員對進(jìn)出車輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢，

二號門的主要職責(zé)是對進(jìn)出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據(jù)這一特點部門延續(xù)__年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全;為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護(hù)酒店財產(chǎn)的物質(zhì)部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號門電動門進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作，保證了對機(jī)動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。

對后院大型停車場，除規(guī)劃員工摩托車、電動車、自行車的區(qū)域，并要求停放秩序井然有序外。對酒店內(nèi)部小車也強(qiáng)調(diào)必須按規(guī)定位置停放，以便于旅客車輛按設(shè)計的位置依次停放，并多次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待，得到客人的好評。

三、監(jiān)控管理

監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時不間斷的運(yùn)行狀態(tài)，因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設(shè)備老化引起的，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進(jìn)行更換與修護(hù)。預(yù)計明年還需對余下老化的設(shè)備進(jìn)行更換。今年以來，因監(jiān)控人員對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件，因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當(dāng)、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒出現(xiàn)大的險情，包括一號門客人強(qiáng)行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障，當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數(shù)，保安對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數(shù)，以便使隊員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實處。內(nèi)部的管理至09年以來繼續(xù)遵循部門，提出了“加強(qiáng)人員素質(zhì)、規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)”、“爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標(biāo)，經(jīng)過不間斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，隊員們的素質(zhì)、服務(wù)技能、思想意識都有了一定的提高和進(jìn)步。對酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進(jìn)行了處罰和約束，對員工進(jìn)出酒店的物品列行檢查，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作。

四、培訓(xùn)工作

部門堅持以新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)，崗位熟悉后進(jìn)行全面培訓(xùn)的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語，敬業(yè)愛崗精神到團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作”的工作要求，并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進(jìn)行講課，從中學(xué)習(xí)到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。

五、開拓新項目

部門配合酒店提出的開拓新項目工程，對酒店前后停車場實行收費(fèi)制度，從8月份至11月份低共收費(fèi)金額達(dá)到兩萬元。雖然有些客人抱怨，有些隊員在收費(fèi)過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟(jì)是不爭的事實。不過收費(fèi)是把雙刃劍，在收費(fèi)的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年10月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗?fù)?，大大的加?qiáng)了對一號門的監(jiān)視力度，盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護(hù)航。

六、外單位合作

多次與相關(guān)單位和主管部門緊密聯(lián)系、友好合作，并在節(jié)日期間進(jìn)行禮節(jié)性慰問。相關(guān)合作內(nèi)容以配合國安局執(zhí)行任務(wù)是對酒店布控、協(xié)助公安部門對酒店事件調(diào)查、與消防主管部門一同對消防有關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，聯(lián)系消防公司對消防設(shè)備進(jìn)行巡檢、維修、更換等工作。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利。

七、存在的問題

1號門保安導(dǎo)車不積極主動，缺少微笑，開口服務(wù)意思差。2號門保安禮節(jié)禮貌較差，高峰期立崗姿勢不到位。監(jiān)控保安有時存在睡崗現(xiàn)象，并有客人車輛劃傷事件發(fā)生，管理上要求不高不嚴(yán)，工作不夠扎實，措施不夠得力，各級管理者存在著重布置、輕檢查的現(xiàn)象。以上問題，我部一定會采取有效措施，加強(qiáng)培訓(xùn)及管理力度，使各項工作都等有所提高。今年酒店成功的接待了各項大中型會議、旅游黃金周、“瓷博”會期間工作。保安部加班加點，以優(yōu)良的服務(wù)意識，飽滿的服務(wù)熱情，良好的服務(wù)態(tài)度給中外的客人留下了深刻印象，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

回首過去的一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績，但我們的工作方式還有待改善，工作經(jīng)驗還有待積累。在以后的工作中，一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細(xì)、更深。我們有理由相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在兄弟部門的理解和配合下，哈哈泥將會為環(huán)球的騰飛做出更多更大的成績和貢獻(xiàn)。