關(guān)于醫(yī)院總結(jié)(通用8篇)

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關(guān)于醫(yī)院總結(jié)篇1

近年來，在市委、市政府和省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局等有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學習貫徹省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于開展院務(wù)公開工作的精神和要求，堅持“以人為本，優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)理念，圍繞“仁愛、奉獻、求實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，從解決老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”問題入手，深入開展院務(wù)公開工作，用誠信打造品牌，用真情構(gòu)筑和諧醫(yī)院?，F(xiàn)就____年我院開展院務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開工作，成立了以院長為組長，分管副院長為副組長，相關(guān)科室負責人為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組;每季度召開一次院務(wù)公開專題會議，組織學習上級相關(guān)文件精神和要求，研究和部署下一季度院務(wù)公開工作;年初修定《院務(wù)公開工作的實施意見》，建立健全院務(wù)公開工作制度、工作職責，明確任務(wù)和責任分工;做到院務(wù)公開工作有專人抓，專人管，層層抓落實，確保院務(wù)公開工作有組織、有計劃、有步驟的開展。

二、明確內(nèi)容，規(guī)范程序

我院根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開工作的具體要求，結(jié)合醫(yī)院實際編制院務(wù)公開內(nèi)容目錄，從群眾最關(guān)心，反映最強烈的問題入手，細化公開內(nèi)容;并根據(jù)不同對象，不同內(nèi)容，采取對內(nèi)或?qū)ν?、長期或短期、固定或流動等形式予以公開;嚴格按提出、審議與評議、監(jiān)督和反饋的程序運作，做到經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開。

三、全面推行院務(wù)公開，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院

(一)向社會公開信息真實全面，社會美譽度佳

1、公開醫(yī)院基本情況，營造良好環(huán)境

一是依法在醫(yī)院網(wǎng)站、對外公開欄、電子大屏幕公告欄、電子觸摸查詢臺等處公開醫(yī)院開展的各項診療科目、?？品?wù)內(nèi)容、專家姓名及?？茣r間;公開主要衛(wèi)生技術(shù)人員基本情況;公示職工進修、培訓(xùn)情況、各院校醫(yī)學生見習、實習的基本情況及臨床教學工作計劃、實施、考核、完成情況。二是在醫(yī)院網(wǎng)站公開周邊公共交通線路、?？空久?在多個路口設(shè)置醫(yī)院布局圖、指示標牌公開院內(nèi)停車場位置、門診、急診、住院部各科室位置;在醒目位置設(shè)置應(yīng)急避難撤退路線、緊急疏散及安全通道線路圖、臨時就診通道提示牌，設(shè)置院內(nèi)交通疏導(dǎo)員進行交通引導(dǎo)和交通疏導(dǎo)。

2.公開行風建設(shè)情況，自覺接受群眾監(jiān)督

一是在醫(yī)院網(wǎng)站和固定公開欄上公開《社會監(jiān)督制度》、《醫(yī)療服務(wù)投訴制度》、《醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序》等規(guī)章制度，自覺接受群眾監(jiān)督。二是在醫(yī)院網(wǎng)站及公開欄上公開投訴電話、舉報的信箱、院長接待日、接受社會捐贈資助的情況和受贈財產(chǎn)的使用管理情況。三是每年召開2次社會行行風監(jiān)督員座談會，每月召開1次病人座談會，每年組織1—2次病人、社會群眾、職工問卷調(diào)查。四是為方便群眾投訴，我院還在門診大廳設(shè)立群眾投訴接待處，指定專人負責，做到接待投訴有登記，處理投訴有憑證，反饋投訴有記錄，查詢投訴有檔案。

3.公開醫(yī)療服務(wù)信息，方便患者就診

一是在醫(yī)院網(wǎng)站、公示欄公開各臨床和醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目、人員組成等基本情況;公開節(jié)假日普通門診、急診、專家門診的開診時間、出診專家及各項檢查治療項目;公開辦理入出院時間、住院查房時間、探視時間。二是在各醫(yī)技科室懸掛各項檢查治療的限時服務(wù)承諾;開通電話預(yù)約掛號服務(wù)，縮短病人候診時間;在各科室公開留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程;公開特需服務(wù)的項目和內(nèi)容、服務(wù)對象及服務(wù)規(guī)范;在收費、取藥等窗口科室公開老年人、殘疾人等特殊人群服務(wù)優(yōu)先措施和服務(wù)內(nèi)容。三是設(shè)置咨詢電話，免費為病人提供健康咨詢、用藥咨詢;通過宣傳冊、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站等形式為病人提供常見疾病預(yù)防保健知識。

(二)向患者公開信息及時準確，患者滿意度高

1.各項告知制度健全，確保醫(yī)患溝通“零距離”

一是對全院醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)教育。

二是在每個病房門前張貼責任醫(yī)師、責任護士名字，完善特殊檢查及特殊治療的告知簽字制度，充分尊重病人的知情同意權(quán)。

三是在公示欄公示特殊診療服務(wù)項目如介入治療、手術(shù)治療、血壓凈化等醫(yī)療技術(shù)項目的費用、服務(wù)流程及相關(guān)專業(yè)信息，公開超聲、ct、mri等檢查的預(yù)約流程、地點及報告時限。

四是通過下發(fā)宣傳手冊、公示欄公示及導(dǎo)診護士講解等形式告知患者或家屬相關(guān)疾病健康知識及各種輔助檢查前的檢查須知、注意事項。

五是提倡“溝通、誠信、愛心、細致”的服務(wù)理念。為病人提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療、護理措施，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開展特色服務(wù)，如“導(dǎo)樂分娩”、“無痛分娩”、“嬰兒撫觸”、“嬰兒游泳”等。

六是成立心血管病、糖尿病、老年病、高血壓病及腫瘤患者俱樂部，由專業(yè)醫(yī)師定期舉辦健康講座，發(fā)放健康教育手冊，為患者解惑釋疑，增進醫(yī)患之間的和諧互動關(guān)系。

七是在醫(yī)院網(wǎng)站公開醫(yī)療事故爭議處理程序和相關(guān)職能部門電話，公開病歷復(fù)印服務(wù)流程和地點，方便病人投訴處理。八是成立社會服務(wù)部，開通隨訪熱線，收集整理出院病人意見、建議，并及時進行整改反饋。

2、公開醫(yī)療服務(wù)收費，切實維護患者利益

一是嚴格按照新的《醫(yī)療服務(wù)價格》規(guī)定收取相關(guān)服務(wù)費用，杜絕亂收費、分解收費的發(fā)生;成立“治理亂收費管理委員會”，每月2次組織人員對全院醫(yī)療收費情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做到“三單相符”(即醫(yī)囑單、化驗單、收費清單相符)。

二是在各科室懸掛收費價格本，在門診大廳的滾動電子大屏幕上公示各種醫(yī)療項目收費標準和藥品價格以及常見病、單病種收費情況，公開物價管理職能科室電話、費用查詢部門及查詢電話;設(shè)立電腦查詢醫(yī)療收費和參保人員就診費用信息查詢臺;向患者提供門診費用日清單和住院費用日清單，包括醫(yī)療服務(wù)項目、藥品名稱、計價單位、價格等，提高收費透明度。

三是為70歲以上老年人減免掛號費、為殘疾人、特困人員減免醫(yī)藥費用，今年為群眾減免醫(yī)藥費用共計40萬余元。

3.嚴格依法辦事，主動做好依申請公開工作

我院按照《中華人民共和國政府信息公開條例》建立了依申請公開制度，明確院辦為依申請公開的受理部門，制定了《三明市第一醫(yī)院信息公開申請表》，方便廣大群眾申請相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息。在收到《申請表》后，嚴格按照規(guī)定時間予以答復(fù)，對于不予以公開的，告知申請人并說明理由，對不屬于本單位公開范圍的，告知申請人該信息的掌握單位及聯(lián)系方式，確保申請人第一時間得到想要的信息。

(三)、向職工公開信息及時透明，職工凝聚力強

1、公開醫(yī)院重大決策，增加工作透明度

一是定期召開職工代表大會、專家咨詢會、民主黨派座談會、離退休干部座談會等，及時通報醫(yī)院中、長期改革發(fā)展規(guī)劃和工作計劃、大額度資金使用、購置大型儀器設(shè)備計劃、基建項目、藥品招標采購等重大問題;廣泛征求職工意見和建議，領(lǐng)導(dǎo)班子成員一年2次向職代會述職述廉，同時進行民主測評。二是通過院情發(fā)布會、院務(wù)公開欄公開有關(guān)人事工作政策、改革方案;公開專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格晉升、評先評優(yōu)條件、名額和職工年度考核結(jié)果;公開重要崗位人員的選聘、任用、輪崗和交流的錄用規(guī)定及程序;公開畢業(yè)生接收標準;公開中層干部的選拔和任用情況，做到公平、公正、公開。三是在公示欄公開大宗物資的采購辦法和執(zhí)行情況、經(jīng)濟合同的簽訂及履行情況，公開業(yè)務(wù)招待費的使用情況。

2、公開醫(yī)療質(zhì)量檢查，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為

一是為嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范常規(guī)，管理辦編印了《醫(yī)院管理》、《醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度》、《醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)資料匯編》、《抗菌藥物合理應(yīng)用指導(dǎo)材料》、《醫(yī)院管理知識問答》等數(shù)本小冊子下發(fā)全院職工人手一冊。

二是通過嚴格崗前培訓(xùn)、專家講座、外派學習、發(fā)放有關(guān)學習材料，舉辦法律知識考試等形式組織醫(yī)務(wù)人員學習、相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療核心制度，增強了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

三是加大醫(yī)療護理質(zhì)量檢查力度。嚴格醫(yī)療護理質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行新的病歷書寫規(guī)范，定期進行病歷、處方質(zhì)量抽查，對不合格病歷的主管醫(yī)師予以經(jīng)濟處罰、全院通報。護理部根據(jù)臨床實際修訂了護理質(zhì)量考核內(nèi)容，每月進行護理文件書寫質(zhì)量檢查，并對存在問題進行點評，促進文件書寫的規(guī)范化和標準化。四是成立藥事管理委員會，定期召開專題會，公開藥品采購計劃、招標品種目錄、招標要求、采購數(shù)量、合同條款、監(jiān)督辦法，參加全省藥品、醫(yī)用耗材、試劑招標,招標金額占采購總額95%以上，__年起實現(xiàn)網(wǎng)上招標采購藥品，增加了藥品招標的透明度;建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警制度。加強抗菌藥物管理，制訂了《藥品使用動態(tài)監(jiān)測分析預(yù)警制度》，將抗菌藥物臨床合理應(yīng)用工作作為醫(yī)療安全與質(zhì)量管理的重要內(nèi)容，每月組織有關(guān)專家進行合理用藥專項檢查，對門診處方、住院病歷用藥情況進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不合理用藥予以通報，要求經(jīng)管醫(yī)師限期改正。

3、公開涉及職工切身利益的事項，增強職工工作積極性

一是以職代會、院務(wù)公開欄及院情發(fā)布會等形式公開職工的工資、福利、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金的繳納情況。二是通過公示欄公開重大科研課題的立項和科研成果的轉(zhuǎn)化及社會經(jīng)濟效益情況。三是公開衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)、進修計劃。四是公開違紀違規(guī)職工的處理情況。五是以職代會通報及公示欄公示等形式公開年度財務(wù)預(yù)、決算、業(yè)務(wù)收入、各項費用支出等情況。

實踐證明，開展好院務(wù)公開工作是促進醫(yī)院行風建設(shè)、黨風廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機制運行的核心保證，是凝聚人心、融洽醫(yī)患關(guān)系、干群關(guān)系的橋梁。通過開展院務(wù)公開工作，進一步增強了醫(yī)院工作的透明度，管理更加規(guī)范、民主、科學，促進了醫(yī)院全面發(fā)展，取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益，成功晉級為醫(yī)大附屬醫(yī)院和三級甲等醫(yī)院、全國百姓放心示范醫(yī)院，省、市行風建設(shè)先進單位、市黨建工作先進單位。

成績只能證明過去，沒有最好，只有更好。在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持以“人民群眾滿不滿意”作為衡量院務(wù)公開工作成效的標準，進一步加強醫(yī)患溝通，和諧干群關(guān)系，以誠信鑄品牌，全面推進院務(wù)公開工作。

關(guān)于醫(yī)院總結(jié)篇2

本人通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認真學習貫徹精神，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn)，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。

在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心“為基本，努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。在各科室的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)護理操作及?？谱o理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行三查七對，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接-班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評，同時，本人積極參加各類病例討論和學術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務(wù)學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

關(guān)于醫(yī)院總結(jié)篇3

實習時間：20__年6月3日-20__年7月30日時間總是過的那么快，沒有給人一點品味的它的時間，還未意識到，就已接近尾聲，我努力的想要抓住它的尾巴，卻無力的發(fā)現(xiàn)我找不到它曾經(jīng)到過的痕跡。

在腫瘤一已經(jīng)實習了兩兩個月，又到了轉(zhuǎn)科的時間，心中總有些感慨，到了實習后期就是這樣，轉(zhuǎn)科比較頻繁，雖然現(xiàn)在已經(jīng)沒有了不適應(yīng)，但仍覺得還是不想輕易的改變環(huán)境。在腫瘤一這段時間，感覺還是挺舒心的，喜歡的是每天老師都能叫出學生的名字，讓你覺得你就是這大家庭中的一員，有一種存在感，很喜歡這種感覺。在這個科，老師們也很公平的對待每一個學生，所以過的雖然忙但也比較舒坦。在腫瘤一，都是些癌癥患者，化療的療程比較多，由于化療藥對血管的破壞性比較大，所以很多都置了PICC管，在這兩周內(nèi)我們的主要任務(wù)就是掌握PICC管貼膜的更換與護理，同時也是我們的考試項目。

在這兩周內(nèi)跟著羅翠老師，她邊更換貼膜邊給我們講解消毒方法，在她的手把手的指導(dǎo)下，掌握了更換貼膜的要領(lǐng)和方法，她對我們的要求就是熟練掌握，以后工作了再遇到不會感到陌生，能夠很快上手。仔細想想，實習的目的不也是這么，轉(zhuǎn)這么多科不就是為了多見一些東西，為以后工作打基礎(chǔ)么!在這個科室，學會了肌肉注射，為什么這么說，不是早都會嗎?那是因為，在這個科室我們學會了準確的定位，并熟練掌握了它的手法。在這個科室，化療患者由于化療藥物的影響，消化道反應(yīng)比較嚴重，也容易發(fā)生過敏反應(yīng)，所以早上我們會常規(guī)的肌肉注射胃復(fù)安和苯_，在于麗老師的示范與指導(dǎo)下，我學會了肌肉注射的準確定位。在腫瘤科，經(jīng)過楊光老師的講解，也了解到了化療藥物的不良反應(yīng)及注意事項，覺得化療患者也確實不容易，身體上的痛苦與強大的經(jīng)濟負擔都不是普遍家庭所能承受起的。但他們面對著病魔，并沒有我想象中那么脆弱，他們的樂觀開朗一度令我懷疑，我是在腫瘤科么，我面對的是癌癥患者?如果讓我在大街上遇見他們，我絕對不會把他們與癌癥這兩個字聯(lián)系起來，他們的樂觀值得我們學習，也值得我們自省，現(xiàn)在我們有健康的身體，我們是幸福的，還有什么能令我們難過呢?別說沒錢沒工作沒能力，這些都是通過努力能夠得到的，我們需要做的就是擁有快樂的心情，去為自己夢想的東西去奮斗!

在腫瘤科時間雖短，卻了解了另一個特殊的群體，這個群體為我們詮釋了一個別樣的人生。在這里祝愿他們能快樂樂觀的堅持下去!最后很感謝各位老師對我們這一段時間的指導(dǎo)與關(guān)愛，祝愿你們工作順利，一切平安!

關(guān)于醫(yī)院總結(jié)篇4

20__年是醫(yī)院實施“績效考核”，爭取“收支平衡”，貫徹“統(tǒng)籌發(fā)展”的關(guān)鍵年。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條主線、兩大目標、三個確保、七項任務(wù)”的總體目標，服務(wù)中心統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“服務(wù)”為標準，以落實、完善、發(fā)展、創(chuàng)新為主線，完成了以下工作。

一、服務(wù)落實

通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進措施，取得了較為明顯的效果。

1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù)。

2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現(xiàn)“多勞多得”的激勵效果，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業(yè)務(wù)情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎(chǔ)上，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預(yù)先進行了2個月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后，于今年4月份正式運行。

3、完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，專業(yè)科室日益增多，為了及時了解這些專業(yè)和專家的動態(tài)信息，詳細介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風濕代謝等5個科室和12個專家的資料，補充進我們的入院及門診導(dǎo)診詞。

二、服務(wù)發(fā)展

幾年來的服務(wù)實踐使我們深深認識到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊藏在病人提出的意見中，所以從去年5月份起，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風情況做出評價，為了讓患者能夠大膽反映、直言問題，院方指定我科回收評議卡，并整理患者提出的意見和建議，及時反饋給相關(guān)職能部門。今年以來，我們共收集整理行風評議卡5442張，收集服務(wù)方面的表揚意見和建議百余條。這項活動的開展，對加強醫(yī)患溝通，有針對性的改進工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進作用。

三、服務(wù)創(chuàng)新

為病人服務(wù)永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調(diào)配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起，在醫(yī)院護理部、采購中心、總務(wù)科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務(wù)新舉措——“愛心百貨送床前”活動?？头藛T每天固定時間到各病區(qū)巡回服務(wù)，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量、價格、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀律等，都制定了嚴格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項活動開展以來，已服務(wù)了上千位患者，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。

在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。

一是在服務(wù)過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多;

二是客服人員的服務(wù)意識需要進一步加強;

三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進，爭取更大成績。

關(guān)于醫(yī)院總結(jié)篇5

半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的支持下，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作.圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。

二、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

擬定新進護理人員培訓(xùn)計劃，并認真對新進護理人員進行崗前培訓(xùn)，進行“三基”理論及操作培訓(xùn)及考核，要求合格率達100%，以全面提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。20__年對新進護理人員3人進行崗前培訓(xùn)、“三基”理論、技能操作培訓(xùn)，并進行考核，3人進科試用期。

三、認真落實各項管理制度

1、嚴格按工作計劃安排本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的問題，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下月工作重點。

2、每月對護理質(zhì)量進行檢查，對工作中存在的問題及時反饋，使存在的問題能夠得到及時解決，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。

四、服務(wù)質(zhì)量管理

1、認真落實護士行為規(guī)范，邀請上級醫(yī)院老師來院進行禮儀培訓(xùn)，積極學習醫(yī)患溝通技巧，將文明用語應(yīng)用于工作中，提高患者滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。

2、實行電話回訪，與病人及家屬進行溝通，對調(diào)查中存在的問題落實整改。

五、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學習，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、加強護理人員“三基”知識學習，20__年上半年進行護理“三基”理論考試1次。參考率達90%以上，合格率達95%。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學習，護理部上半年除參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學習外，護理部共組織業(yè)務(wù)學習6次，護理人員參加率達90%以上，擴大知識面。

3、對全體護理人員進行護理急救技術(shù)培訓(xùn)并考核。如：心肺復(fù)蘇、無菌技術(shù)操作、吸氧技術(shù)、心電監(jiān)測、洗胃技術(shù)等，要求合格率為100%，以提高工作中的應(yīng)急能力。

4、每月不定期對臨床科室進行行政查房，以規(guī)范護理管理、提高護理安全，提高病人的滿意度;每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業(yè)務(wù)查房，督促護理人員進行專業(yè)知識的學習，以提高業(yè)務(wù)能力。

5、護理人員之間相互學習共同進步：年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習共同提高。

六、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1、科室堅持了每天對治療室、觀察室進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及時毀形，分類、集中處理，并定期檢查督促。

七、紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?/p>

為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾“精神，豐富醫(yī)院文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動，護理部組織全院護理人員開展了慶?；顒?，同時醫(yī)技人員也踴躍參加了此次活動，使我們的節(jié)目更加豐富多彩，同時加強了全院干部職工的凝聚力。

八、存在問題

1、由于護理隊伍不穩(wěn)定，年輕護理人員較多，專業(yè)知識缺乏，相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)不到位。

2、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺，可導(dǎo)致在病人急救時動作不夠快捷。

3、個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務(wù)，溝通和服務(wù)不到位。

4、個別科室病房管理較差，欠整潔。

針對以上問題，在下一步的工作中要加強護理人員“三基”理論知識學習，強化“三基”技能操作培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和急診急救應(yīng)急能力。加強醫(yī)德醫(yī)風和護士行為規(guī)范的培訓(xùn)，工作中加強護患溝通，營造一個健康和諧的護患關(guān)系。加強病房管理，讓病人有一個安靜、舒適的環(huán)境接受治療。

關(guān)于醫(yī)院總結(jié)篇6

后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。

20__年，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤科室人員積極主動的參加院里的政治思想學習，業(yè)務(wù)學習和院、外的各項活動，提高自身思想認識和服務(wù)技能，認真完成院部下達的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。

同時保證了水、電、網(wǎng)絡(luò)的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)備設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。并配合體檢科完成各項體檢工作，共計體檢2000多人，實現(xiàn)了早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)，并為醫(yī)院經(jīng)濟良性運轉(zhuǎn)提供了堅強的支撐。為了使患者就診更加方便、便捷，上半年順利切換了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。選送一名人員參加了電梯管理及電梯司機的培訓(xùn)并取得。協(xié)助院部完成上級分給我院的各項勞動任務(wù)。

在平時的工作中，后勤人員不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細則。

以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我科將從以下幾個方面做起

一、更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出的努力。

二、實施節(jié)能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。

三、堅持學習，服務(wù)醫(yī)院，在學習中爭取取得更大的進步。

后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!

關(guān)于醫(yī)院總結(jié)篇7

光陰似箭，堅人生尚有夢，勤學日不輟。臨床如履冰，求索無冷暑?！皫锥蕊L雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實地做好醫(yī)療服務(wù)工作。在取得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可，較好的完成了工作任務(wù)。

主要總結(jié)以下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

辛勞耕耘科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐進程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強學習，進步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進步本身素質(zhì)，是順利展開各項工作的關(guān)鍵。因此，我非常重視學習，不斷進步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持在干中學，在學中干。根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我x員先進性教育活動。在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學習，增強學習的主動性和針對性，除積極參加集體學習外，還抓緊一切業(yè)余時間進行自學，撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會。工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己，團結(jié)和尊重同道。

2、工作能力強和工作認真負責。研究業(yè)務(wù)，技術(shù)熟練。

為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟習了工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開辟創(chuàng)新意識，美滿的完成了本職工作：

重視臨床科研并舉，近三年承當市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項，其中一項已結(jié)題，正在進行成果鑒定。熟知國內(nèi)外新進展、新技術(shù)、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術(shù);積累了一套獨到治療方法。

(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

(2)認真接待每們病人，把每位病人都當作自己的第一個病人。

(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清楚。

3、工作態(tài)度認真和勤奮敬業(yè)。團結(jié)同事，當好領(lǐng)頭雁

“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我?？此械幕颊叨寄鼙M快的康復(fù)，因而每次當我進進病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)?？釔圩约旱谋韭毠ぷ鳎軌蛘_認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。帶領(lǐng)全科醫(yī)護職員，在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設(shè)方面，還是技術(shù)氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝?？v浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。春色進簾全不覺，危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔。為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。整理文章：應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)

4.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。

在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。最近幾年來，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的指導(dǎo)和幫助下，我認真學習，刻苦研究業(yè)務(wù)知識，不斷進步本身素質(zhì)，自覺做到服從領(lǐng)導(dǎo)，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學培訓(xùn)班，撰寫的論文"x"被評為優(yōu)秀論文。由于工作努力在20x年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。

通過外出參觀、展開調(diào)研等情勢，利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等多種媒介學習先進地區(qū)的健康教育經(jīng)驗，摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。

勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉(zhuǎn)的各項預(yù)備工作。善于發(fā)揮主觀能動性，積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。

在過往的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質(zhì)需要進一步進步，特別是到新的工作單位后，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的調(diào)和能力需要進一步加強。三是創(chuàng)造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再礪，不斷進步本身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做的自己，不孤負組織對我的期看。

關(guān)于醫(yī)院總結(jié)篇8

根據(jù)省廳文件要求，進一步落實省衛(wèi)生廳城市醫(yī)療機構(gòu)支農(nóng)衛(wèi)生工作“雙千工程”項目，我院對口支援了__衛(wèi)生院，現(xiàn)將我院20__年至20__年的對口支援基層醫(yī)療機構(gòu)工作總結(jié)如下：

一、精心組織

自接到上級衛(wèi)生行政部門的關(guān)于對口支援工作的文件通知，包括“雙千工程”、“對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”等項目，我院積極組織，認真實施，由分管院長牽頭開展我院對口支援工作，醫(yī)務(wù)科負責具體實施日常的對口支援相關(guān)事宜。

對照有關(guān)要求，我院前往各受援衛(wèi)生院進行了實地考察和調(diào)研，并和當?shù)蒯t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)進行了廣泛的溝通、交流，完成了項目實施的前期準備工作，為對口支援開了個好頭。

二、合理實施

我院針對對口支援工作制定了一系列實施方案和管理規(guī)定，主要有：

1、自20__年4月至20__年4月，每年選派3名醫(yī)師到__衛(wèi)生院進行衛(wèi)生支農(nóng)暨技術(shù)掛職;20__年6月至20__年6月，選派4名醫(yī)師到__衛(wèi)生院進行對口支援，每人為期一年。派往__支農(nóng)人員組織關(guān)系轉(zhuǎn)到派往地衛(wèi)生院，接受派往單位領(lǐng)導(dǎo)。

2、選派人員的條件：堅持四項基本原則，熱愛黨的衛(wèi)生事業(yè)，遵紀守法，有良好的醫(yī)療技術(shù)水平和能力，醫(yī)德高尚，無不良行醫(yī)行為;主治及主治以上職稱，身體健康，年齡在45歲以下。

3、衛(wèi)生支農(nóng)列為晉升高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的必備條件，不服從醫(yī)院安排、拒絕接受支農(nóng)任務(wù)的，不得晉升職稱，是聘用制的立即解聘，且今后不得在本院聘用。

4、對下鄉(xiāng)掛職人員給予一定的獎勵：①支農(nóng)任務(wù)完成回院后，休假一個月;②每月補助(獎勵)600元，每兩個月可報銷一次往返車船費;③醫(yī)院的各項待遇不變。

5、在派駐結(jié)束后，由受援醫(yī)院和我院共同對支援人員進行工作鑒定，對支援任務(wù)完成情況、個人思想和工作情況進行考核。

三、成績顯著

1、20__年4月至今，我院對口支援派駐人員信息如下：

2、我院選派的內(nèi)科、外科等不同專業(yè)的主治以上醫(yī)師在當?shù)匦l(wèi)生院開展了一系列醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，進行了多場知識講座，開展了__等多種外科手術(shù)，解決了心梗、腦干梗塞、肝硬化、肝癌等急、危、重、疑難問題，各對口支援醫(yī)療隊都按照要求圓滿的完成了對口支援任務(wù)，并在4個方面工作成效顯著：(1)強化環(huán)境治理，改善衛(wèi)生形象;(2)建立各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為;(3)很抓基礎(chǔ)知識，提高醫(yī)護質(zhì)量開展;(4)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、臨床教學工作。

通過對口支援，各受援醫(yī)院在制度管理、院感控制、診療規(guī)范的執(zhí)行、醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量、診療處理的病種、醫(yī)院診療的經(jīng)濟收入等都有著顯著的提高，同時，受到了當?shù)鼐用竦钠毡檎J可和表揚。

3、我院在選派醫(yī)師支援衛(wèi)生院的同時，也多次組織我院專家前往受援醫(yī)院開展義診及講座。

4、截至目前，我院對口支援的有關(guān)醫(yī)療骨干，共完成專業(yè)技術(shù)講座20余次，手術(shù)180余臺次，教學查房90余次，診治患者約2600人次，進行危重病歷討論50余次。四、存在不足

從總體來看，對口支援醫(yī)療隊按照省、市衛(wèi)生行政部門的具體要求基本完成了對口支援任務(wù)。對口支援醫(yī)療隊員能夠克服各種困難開展工作，提高了當?shù)匦l(wèi)生院的整體水平，建立了部分規(guī)章制度和規(guī)范，滿足了當?shù)氐牟糠中l(wèi)生需要，解決了部分疑難危重病歷的診治，也加快了雙方醫(yī)院間的了解和合作。我院將在今后的對口支援工作中，一如既往地開展好對口支援工作，確保項目取得實效。

在取得成績的同時檢查中也發(fā)現(xiàn)存在的問題：我院正處于發(fā)展的關(guān)鍵階段，衛(wèi)生技術(shù)人員相對缺乏，尤其是中級及以上人員有限，皖北支醫(yī)每年抽調(diào)4名中級衛(wèi)生技術(shù)人員下鄉(xiāng)支援，使得醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員變的更加緊張;由于距離較近有部分支援醫(yī)師未按照要求，完全在受援醫(yī)院居住;帶教、講座等記錄不規(guī)范和完整;病歷書寫質(zhì)量仍存在較大差距;臨床用藥也欠合理;同時在知情和告知義務(wù)的執(zhí)行中存在不足;由于醫(yī)院軟硬件條件所限，醫(yī)療安全亦存在隱患，將在下一步工作中進一步完善。