通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。下面就是小編給大家?guī)淼墓补ぷ骺偨Y(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!

　　公安工作總結(jié)范文5篇一

　　今年，我從通訊員崗位轉(zhuǎn)到督查崗位后，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，進(jìn)一步增強(qiáng)黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　一、一年來的工作表現(xiàn)

　　(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，撰寫督查專報12份、調(diào)研報告10余篇。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

　　(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、 擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

　　(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平?？剖胰耸稚?，工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

　　(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué) 擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　(三)當(dāng)好助手。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　三、對辦公室及科室的想法與建議

　　(一)建議增強(qiáng)各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實(shí)施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制，各科室競爭激勵機(jī)制，通過競爭激勵機(jī)制，獎勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作 擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站風(fēng)建設(shè)，更好的為全縣發(fā)展服務(wù)。

　　(二)建立增強(qiáng)科室工作主動性。建議完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)之余，抽出時間搞幾項(xiàng)專項(xiàng)督查,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，占據(jù)主動性，進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。

　　總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

　　公安工作總結(jié)范文5篇二

　　今年以來，XX縣公安局堅持以黨的十八屆六中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照縣委、縣政府和上級公安機(jī)關(guān)的安排部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任、健全制度，搞好監(jiān)督、強(qiáng)化措施，突出重點(diǎn)，以加強(qiáng)對公安部門行政權(quán)力運(yùn)行過程的監(jiān)督為重點(diǎn)，以提高公安工作的效能和公信力為目標(biāo)，全面推進(jìn)政府信息公開，有利的促進(jìn)公安各項(xiàng)工作的開展?，F(xiàn)將全年工作匯報如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，信息公開工作責(zé)任落實(shí)到人

　　(一)充實(shí)調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。我局成立了由黨委副書記、李新法任組長，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)任組員的政務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，為工作有序開展提供了有力的保障。政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室的同志積極參加市局、縣政府組織的培訓(xùn)活動，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)工作水平，確保順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，使縣局政府信息公開工作得到落實(shí)。

　　(二)高度重視，機(jī)構(gòu)健全。我局嚴(yán)格按照《政府信息公開條例》的要求，根據(jù)《中華人民共和國保密法》、《中華人民共和國政府信息公開條例》及有關(guān)法律法規(guī)，制定了《XX縣公安局信息公開制度》等規(guī)章制度，同時為確保此項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，成立專門辦公室，基本形成了主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排、分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)、有關(guān)部門專人實(shí)施的工作格局，持續(xù)建立健全信息安全工作制度，積極配合做好信息安全自查工作，確保了“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”，保證了政府網(wǎng)站的良好運(yùn)行。

　　(三)緊密部署，落實(shí)工作。結(jié)合半年和全年公安工作總結(jié)，召開政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究部署工作，解決工作中存在的問題和困難，提升政府信息公開工作的質(zhì)量。堅持把政府信息公開與黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來，與公安工作緊密結(jié)合，一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。嚴(yán)格落實(shí)政府信息公開工作責(zé)任制，把政府信息公開工作分解到具體科室及工作人員。

　　二、以全國網(wǎng)站普查為契機(jī)，規(guī)范欄目建設(shè)，完善服務(wù)功能

　　(一)認(rèn)真落實(shí)政府網(wǎng)站普查工作。政府網(wǎng)站普查工作開展以來，縣公安局根據(jù)縣政府對政府網(wǎng)站安全管理工作的統(tǒng)一部署，結(jié)合自身工作實(shí)際，對本單位門戶網(wǎng)站XX公安女警長在線、XX陽光政務(wù)網(wǎng)中的公安子網(wǎng)站、XX公安政務(wù)微博、XX公安微信公眾號上已公開的信息進(jìn)行了全面自查，嚴(yán)格落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰發(fā)布、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，未發(fā)現(xiàn)泄密內(nèi)容和不宜公開的政務(wù)信息及涉及保密的信息。

　　(二)加強(qiáng)對網(wǎng)站安全管理規(guī)章制度的建立和落實(shí)情況進(jìn)行整改。為確保網(wǎng)站正常運(yùn)行，信息網(wǎng)絡(luò)安全，我局實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)專門負(fù)責(zé)制、計算機(jī)保密制度、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等等規(guī)章制度，以便有效提高網(wǎng)站的日常運(yùn)行和管理人員的工作效率。

　　(三)完善對網(wǎng)站安全管理技術(shù)防范措施落實(shí)。

　　一是制定了網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的應(yīng)預(yù)案，結(jié)合我局工作的實(shí)際，不斷深入完善;

　　二是進(jìn)一步明確有關(guān)保密審查的職責(zé)分工、審查程序和責(zé)任追究辦法，確保不發(fā)生泄密事件，做到以制度管人，按程序辦事，確保了政務(wù)網(wǎng)信息公開工作的順利進(jìn)行。

　　三是及時對網(wǎng)站系統(tǒng)和軟件進(jìn)行更新，對本部門網(wǎng)站中信息更新不及時、網(wǎng)頁運(yùn)行速度慢等問題進(jìn)行了整改;

　　四是我局指定懂業(yè)務(wù)、會管理的民警專門負(fù)責(zé)計算機(jī)的管理工作，按照要求對辦公自動化設(shè)備配置、使用情況進(jìn)行整理、協(xié)調(diào);同時加強(qiáng)對本部門網(wǎng)站的技術(shù)防范，加強(qiáng)對網(wǎng)頁篡改、病毒、攻擊等方面的預(yù)防，安裝了專門的殺毒軟件，設(shè)置部署了防火墻，并定期進(jìn)行網(wǎng)站漏洞掃描、病毒木馬檢測，有效防范了病毒、木馬等網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保了信息和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。

　　我局自建網(wǎng)站XX公安女警長在線已完成網(wǎng)站安全等級保護(hù)測評、備案和ICP備案。五是對主動公開的政府信息，由相關(guān)部門制作、更新，按照誰“誰提供、誰負(fù)責(zé)”和“誰上傳、誰負(fù)責(zé)”的原則，由辦公室對上網(wǎng)信息內(nèi)容進(jìn)行審核把關(guān)，保證信息內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和安全性。為護(hù)航G20杭州峰會、烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會及本單位的政府網(wǎng)站穩(wěn)定運(yùn)行

　　三、創(chuàng)新載體，多管齊下，不斷拓寬政務(wù)公開形式

　　(一)公開的形式多樣。我局充分利用政府門戶網(wǎng)站、XX公安女警長在線、XX公安政務(wù)微博、XX公安微信公眾號作為主要對外信息發(fā)布渠道，在互聯(lián)網(wǎng)上公布縣公安局的基本情況、工作職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、行政執(zhí)法依據(jù)、警務(wù)信息及政務(wù)公開內(nèi)容，我局的XX公安女警長在線網(wǎng)站今年以來共發(fā)布各類信息1600余條;政府門戶網(wǎng)站陽光政務(wù)網(wǎng)今年以來共發(fā)布信息330余條;XX公安政務(wù)微博來共發(fā)布信息9800余條;XX公安微信公眾號今年以來共發(fā)布信息1100余條。

　　同時我局充分結(jié)合公開欄、宣傳櫥窗、明白卡、辦事指南等形式，及時在各信息公開平臺主動公開、更新行政權(quán)力事項(xiàng)(包括：出入境管理、特種行業(yè)管理、民爆物品申請、戶政、交通管理等)、相關(guān)法律法規(guī)，及時發(fā)布社會治安情況，使人民群眾及時了解本縣治安狀況和公安機(jī)關(guān)工作情況，為公眾獲取相關(guān)信息提供有效的服務(wù)。

　　(二)政務(wù)微博作用日益顯著?？h公安局官方微博“XX公安”運(yùn)行以來，始終堅持正面報道，主動公布公安機(jī)關(guān)重大活動和專項(xiàng)行動，積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，及時、地發(fā)布第一手警務(wù)資訊，受到越來越多網(wǎng)友的關(guān)注，有效擴(kuò)大了信息公開的知曉面。目前，“XX公安微博”粉絲(聽眾)數(shù)量已近35000萬人，取得了良好的社會效果。

　　四、政府信息公開工作存在的問題及改進(jìn)目標(biāo)

　　縣公安局的政務(wù)信息公開工作雖在有序開展，但也發(fā)現(xiàn)一些不足之處，個別單位對涉密信息的認(rèn)識不夠清晰、保密意識仍不夠強(qiáng);規(guī)章制度還需加強(qiáng)等不足之處，必須引起我們的高度重視。下一步，我們將從以下幾方面來努力：

　　1、繼續(xù)加大工作的宣傳教育。以宣傳教育為主導(dǎo)，定期組織保密專題培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)保密規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高做好信息公開 工作動性和自覺性。同時繼續(xù)完善相應(yīng)的保密機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和重視網(wǎng)上信息的保密管理，確保信息公開審查到位。

　　2、繼續(xù)完善制度保障。進(jìn)一步加強(qiáng)對網(wǎng)上公開信息進(jìn)行嚴(yán)格審查、嚴(yán)格控制、嚴(yán)格把關(guān)的力度，從制度上杜絕泄密隱患。堅持先審查后公開和一事一審原則，對擬公開的信息進(jìn)行嚴(yán)格的審查，嚴(yán)格禁止未經(jīng)審查和批準(zhǔn)的政府信息對外公開。對導(dǎo)致產(chǎn)生不良后果的責(zé)任人，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。

　　公安工作總結(jié)范文5篇三

　　20XX年，我局按照市委、市政府和省廳黨委關(guān)于政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的工作部署，始終堅持“以公開促公正、以公開促清廉、以公開促實(shí)效”的工作原則，深入貫徹落實(shí)黨的十八屆六中全會精神，以開展“兩學(xué)一做”教育活動和“雙提升”工作為契機(jī)，進(jìn)一步推行“陽光警務(wù)”建設(shè)，不斷探索建立政務(wù)公開新機(jī)制，多措并舉推動政務(wù)公開工作更直接、更現(xiàn)實(shí)、更有效地惠及群眾、服務(wù)發(fā)展，構(gòu)筑起了全面細(xì)致的政務(wù)公開警務(wù)體系，主動適應(yīng)人民群眾的新期待、新要求。促進(jìn)警民關(guān)系和諧，進(jìn)一步落實(shí)便民利民措施，執(zhí)法公信力和群眾滿意度持續(xù)提升，在全局上下的共同努力下，政務(wù)公開工作水平逐年提升，現(xiàn)將我局20XX年政務(wù)公開工作情況總結(jié)報告如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

　　我局始終把政務(wù)公開作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、接受群眾監(jiān)督、提高辦事效率、密切警民關(guān)系的一件大事來抓。

　　一是根據(jù)省廳和市局領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，結(jié)合XX公安工作實(shí)際，制定印發(fā)了《20XX年全市公安機(jī)關(guān)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》，并將文件印發(fā)全局貫徹落實(shí)。

　　二是召開了由治安、消防、網(wǎng)安、保安監(jiān)管、法制、辦公室等部門領(lǐng)導(dǎo)參加的政務(wù)公開協(xié)調(diào)會，會議學(xué)習(xí)了《XX省公安廳關(guān)于印發(fā)<關(guān)于推廣隨機(jī)抽查規(guī)范事中事后監(jiān)管的實(shí)施方案>的通知》和《XX省公安廳辦公室關(guān)于XX公安網(wǎng)網(wǎng)站群20XX年2月份監(jiān)測情況的通報》，并對通報情況進(jìn)行了詳細(xì)的解讀，會議要求各相關(guān)職能部門要按照省廳文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管工作力度，做好臺帳記錄，規(guī)范監(jiān)管行為，按季度上報、公開相關(guān)工作情況，接受社會群眾的監(jiān)督，政務(wù)公開成員部門要各司其職，充分利用省廳、市局政務(wù)公開平臺，進(jìn)一步提高市局政務(wù)公開工作水平。

　　三是統(tǒng)籌“行政許可和行政處罰信用信息公示”錄入工作，推進(jìn)XX市社會信用體系建設(shè)。確定了“行政審批處具體牽頭負(fù)責(zé)，各分局市局相關(guān)部門齊抓共管”的工作機(jī)制。并將雙公示錄入工作納入績效考核，進(jìn)一步提高各單位、各部門對雙公示工作的重視度。按照“誰產(chǎn)生，誰公示、誰負(fù)責(zé)”的原則，在規(guī)定的限期內(nèi)將行政許可和行政處罰信息在門戶網(wǎng)站予以公示并將數(shù)據(jù)推送市有關(guān)部門。

　　截至目前，我局共錄入、推送“雙公示”信用信息3916條，其中行政處罰3833條、行政許可83條。公安辦事窗口線下可以辦理我局絕大部分行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)，查詢公安機(jī)關(guān)行政處罰結(jié)果和部分行政強(qiáng)制結(jié)果，極大方便了群眾辦事，推進(jìn)了政務(wù)公開。

　　四是分級負(fù)責(zé)，各分縣局和相關(guān)職能部門也都進(jìn)一步健全了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，把政務(wù)公開工作列入重要議事日程，緊密結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)和警種實(shí)際，因地制宜，因事而異，認(rèn)真組織實(shí)施。五是積極參與全市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者評選表彰活動。市政府下發(fā)《XX市人民政府關(guān)于表彰20XX年度全市政務(wù)公開工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個人的通報》(淮府秘〔20XX〕60號)，我局榮獲全市政務(wù)公開工作先進(jìn)單位稱號，市局辦公室民警高華全、市局行政審批處民警繆德友榮獲全市政務(wù)公開工作先進(jìn)個人稱號，受到市政府通報表揚(yáng)。

　　二、結(jié)合公安實(shí)際，推進(jìn)信息公開

　　20XX年，我局進(jìn)一步明確了政務(wù)信息公開的范圍、內(nèi)容、形式和工作制度。

　　(一)全局各單位結(jié)合自身工作性質(zhì)和特點(diǎn)，把社會群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，以及事關(guān)民生、民心、民意的問題，及時、全面、真實(shí)地向社會主動公開，做到了“八公開”，即：1、公開服務(wù)事項(xiàng)名稱;2、公開提供服務(wù)部門;3、公開服務(wù)類型;4、公開申報條件;5、公開申報資料;6、公開服務(wù)流程;7、公開法定辦理期限;8、公開承諾辦理時限。

　　今年1至11月，XX公安網(wǎng)共發(fā)布警務(wù)信息3002條，其中公示公告、警方提示等服務(wù)類信息1425條，政務(wù)公開信息條289條，網(wǎng)站訪問量達(dá)40萬余次。按照全市政務(wù)公開重點(diǎn)工作任務(wù)分工推進(jìn)會(20XX年7月4日)的要求，在政務(wù)公開網(wǎng)增加3個一級欄目、10個二級欄目、4個三級欄目，并完成新增欄目的信息發(fā)布。1至11月，在政務(wù)公開網(wǎng)頁發(fā)布信息324條。

　　(二)認(rèn)真做好政府信息依申請公開工作。我局高度重視政府信息依申請公開工作，進(jìn)一步完善和細(xì)化政府信息依申請公開工作流程，優(yōu)化受理、審查、征詢、答復(fù)等環(huán)節(jié)，確保答復(fù)合法有據(jù)、準(zhǔn)確及時。對工作中出現(xiàn)的新情況新問題，我局組織法制等部門共同研究，依法依規(guī)、妥善處理并及時回復(fù)公民依法提出的政府信息公開申請，維護(hù)公民的合法權(quán)益。規(guī)范應(yīng)用縣政府信息公開網(wǎng)上管理系統(tǒng)，在線受理政府信息公開申請，拓寬公民申請渠道，節(jié)約公民申請成本。

　　在消防服務(wù)方面：1、進(jìn)一步規(guī)范審批窗口建設(shè)。本著為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的原則，方便群眾辦事，提高工作效率，根據(jù)市政府有關(guān)工作要求，消防支隊(duì)將整個審批建制入駐窗口，在市政務(wù)中心增設(shè)1個消防審批窗口，

　　1名現(xiàn)役警官和1名文職雇員，將消防行政許可(建設(shè)工程消防設(shè)計審核，建設(shè)工程消防竣工驗(yàn)收)的辦理均進(jìn)駐市政務(wù)中心窗口，同時，進(jìn)一步規(guī)范窗口的工作流程，健全受理登記、審批制度，嚴(yán)格落實(shí)2人執(zhí)法，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，增強(qiáng)了政務(wù)活動的透明度和行政權(quán)力運(yùn)作的公開性，提高行政效率，防止濫用權(quán)力等*現(xiàn)象。

　　2、穩(wěn)步推進(jìn)消防信息公開化。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定，堅持“以公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，不斷擴(kuò)大公開范圍，細(xì)化公開內(nèi)容，消防支隊(duì)信息公開工作有效開展。支隊(duì)對區(qū)縣大隊(duì)雙公示系統(tǒng)的錄入實(shí)行月通報制度，不定期對網(wǎng)上公開進(jìn)行巡查督促。日常通過微信群和電話告知等方式與各大隊(duì)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，做好解疑釋惑工作，對發(fā)現(xiàn)的問題督促相關(guān)大隊(duì)認(rèn)真整改落實(shí)。

　　在戶政服務(wù)方面：

　　1、豐富載體，拓寬信息公開渠道。為方便公眾獲取信息，市局治安支隊(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)戶政政府信息公開載體建設(shè)，依托派出所警務(wù)公開欄、公安局門戶網(wǎng)站、騰訊、新浪微博，關(guān)注民意民生，廣泛收集意見建議和網(wǎng)絡(luò)輿情信息，發(fā)布政務(wù)信息。

　　目前全市戶籍派出所均通過警務(wù)公開欄對相關(guān)戶口、身份證政策，辦理流程、辦理時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了公開，通過戶政監(jiān)督板向社會公開了省、市、縣(區(qū))的監(jiān)督電話和戶籍民警的信息，接受群眾咨詢、監(jiān)督投訴。支隊(duì)還通過公安局門戶網(wǎng)站對《XX市戶政管理工作規(guī)范》進(jìn)行了公開，代市政府草擬的《XX市人民政府關(guān)于解決無戶口人員登記戶口問題的實(shí)施意見(征求意見稿)》也通過公安局門戶網(wǎng)站面向社會公開征求了意見。

　　2、嚴(yán)格監(jiān)管，提升政務(wù)公開效能。支隊(duì)設(shè)立了戶政公開咨詢投訴電話，廣泛接受社會監(jiān)督，不斷增強(qiáng)工作透明度。對群眾來信、來訪來電、市民心聲網(wǎng)、“市長熱線”電話反映的戶政問題，建立相關(guān)工作臺賬，做到底數(shù)清、情況明，對于群眾的訴求，件件有回復(fù)、件件有落實(shí)，至今無一起上訪或投訴的違紀(jì)事件。20XX年以來戶政接待窗口共接待來訪群眾500余人，接聽群眾咨詢電話3000余個，回復(fù)市民心聲網(wǎng)帖200余貼，處理“市長熱線”督辦單300余件，幫助協(xié)調(diào)解決各類戶政信訪問題200余件。

　　3、規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，簡化優(yōu)化服務(wù)流程。今年治安支隊(duì)還大力推進(jìn)“微信辦理戶政業(yè)務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“身份證預(yù)約受理平臺”建設(shè)，讓戶政業(yè)務(wù)申請從“群眾跑”變?yōu)椤笆謾C(jī)傳”、審核審批從“網(wǎng)下跑”變?yōu)椤熬W(wǎng)上傳”，群眾辦事從“多次跑”到“一次結(jié)”，確實(shí)做到“讓網(wǎng)絡(luò)多跑腿，群眾少跑路”;戶政業(yè)務(wù)辦理流程及所需材料公開透明，即方便了群眾，又便于群眾監(jiān)督，杜絕了各類違規(guī)情況的發(fā)生。目前微信平臺已開通四大項(xiàng)十三小項(xiàng)戶政業(yè)務(wù)的咨詢和預(yù)約辦理;“互聯(lián)網(wǎng)+”已開通二十二小項(xiàng)戶政業(yè)務(wù)的咨詢和預(yù)約辦理。

　　4、加強(qiáng)作風(fēng)和能力建設(shè)，持續(xù)提升服務(wù)效能。結(jié)合開展的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。在戶政窗口實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，依法公開工作職責(zé)、辦事流程、法定時限、辦事內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)以及服務(wù)承諾等，主動接受群眾監(jiān)督。同時，強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度，對工作中搞形式主義、做表面文章，落實(shí)不力地，限期整改。對弄虛作假、侵犯群眾合法利益的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。

　　在交管服務(wù)方面：

　　1、規(guī)范和豐富內(nèi)容，進(jìn)一部提高政務(wù)信息公開質(zhì)量.除涉密和不便公開外，及時公布公安交管工作的重大決策和部署;及時公布交通管理工作的法律法規(guī)和規(guī)章制度;及時公布交通秩序整治、查酒駕等工作開展情況;及時公布便民利民措施;及時公布出行指南、警方提示等。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立交管局主頁，開辟警務(wù)公開、警務(wù)公告、辦事指南、表格下載等專欄。20XX年，在互聯(lián)網(wǎng)主頁發(fā)布信息736條，極大地方便了群眾。

　　2、加強(qiáng)各類載體建設(shè)，進(jìn)一步創(chuàng)新政務(wù)公開形式。一是不斷完善“電子政務(wù)”，逐步完善交警網(wǎng)上警民互動功能。我局“XX交警在線”微信微博訂閱平臺實(shí)現(xiàn)雙微互通，“XX交警在線”微信訂閱平臺擁有粉絲量達(dá)35000余人。二是做大做強(qiáng)96598咨詢、查詢電話。

　　96598安排專人值守，一年來接受各類咨詢、查詢6000余次，極大地方便了群眾。三是大力推廣交管e點(diǎn)通，開展預(yù)約服務(wù)。車管所、駕管所在全省率先實(shí)行“網(wǎng)上預(yù)約、周末辦理、一小時辦結(jié)”便民服務(wù)新舉措，周末辦理車駕管業(yè)務(wù)常態(tài)化。四是開展延時服務(wù)。車駕管工作人員中午實(shí)行輪流就餐，確保業(yè)務(wù)流程正常辦理，不讓辦事群眾等候。五是在XX汽配城設(shè)立車駕管業(yè)務(wù)大廳，在4S店設(shè)立車管服務(wù)點(diǎn)，特別是流動車管所亮相街頭，民警放棄節(jié)假日開展便民利民服務(wù)，受到人民群眾的歡迎。

　　3、主動接受監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)社會效果.20XX年，我局以“兩學(xué)一做”專題教育活動為契機(jī)，在窗口單位實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，依法公開工作職責(zé)、執(zhí)法依據(jù)、辦事流程、法定時限、辦事內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)以及服務(wù)承諾等，主動接受群眾監(jiān)督。同時，強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度，對工作中搞形式主義、做表面文章，落實(shí)不力地，限期整改。對弄虛作假、侵犯群眾合法利益的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。

　　在出入境證件辦理方面：

　　1、提升服務(wù)水平，推進(jìn)政務(wù)公開。面對日趨增長的出入境受理量，XX出入境管理部門積極打造“123”*布局：即一個市局受理大廳、兩個縣級受理大廳、三各區(qū)受理中心，進(jìn)一步鞏固、完善和提高接待窗口的軟、硬件建設(shè)，完善出入境政務(wù)公開欄和承諾制，設(shè)置專門的咨詢電話及咨詢值班臺，公開辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督投訴渠道等，例如在民警辦公室設(shè)置工作臺牌，公布民警姓名、職務(wù)、警號、照片以主動接受監(jiān)督。

　　以微笑服務(wù)群眾，做到一杯清茶解渴、一張笑臉相迎、一條凳子讓座，從而樹立行為規(guī)范、文明禮貌的良好形象;為使群眾能順利地辦好業(yè)務(wù)，要把辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需要提供的材料印制成卡片，免費(fèi)供給群眾取閱，實(shí)行一站式服務(wù)，從而不斷改善受理接待環(huán)境，大力推進(jìn)文明窗口建設(shè)。改變單一受理方式，增加多種申請渠道，吸收借鑒先進(jìn)的受理方式，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、到位的服務(wù)。例如開設(shè)網(wǎng)絡(luò)新型平臺：網(wǎng)上申請，即在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)申請網(wǎng)站，申請人登陸后輸入申請信息，再按照預(yù)約時間到*大廳提交材料辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　2、深化警務(wù)公開，完善監(jiān)督機(jī)制。隨著人民群眾維護(hù)自身合法權(quán)益意識的增強(qiáng)、社會透明度的提高、各方面對公權(quán)力監(jiān)督制約的強(qiáng)化，人民群眾對公安機(jī)關(guān)執(zhí)法的公平公正提出了熱切期盼。

　　(1)公安出入境管理部門進(jìn)一步深化警務(wù)公開，完善各項(xiàng)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，公開政策、公開辦事制度和辦事程序，在接待大廳設(shè)置意見箱，公布投訴電話、建立投訴檔案，接受社會各界的監(jiān)督，增強(qiáng)辦事透明度，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，消除警民隔閡，融洽警民關(guān)系，繼續(xù)以規(guī)范執(zhí)法為核心，嚴(yán)抓民警執(zhí)法規(guī)范、窗口服務(wù)規(guī)范和警務(wù)公開規(guī)范的落實(shí)。

　　(2)認(rèn)真落實(shí)政府網(wǎng)在線回復(fù)工作，傾聽群眾意見和建議，收集“熱點(diǎn)”，重視問題的解決，消除警民隔閡，融洽警民關(guān)系，把接受社會監(jiān)督作為出入境管理工作的動力。

　　(3)實(shí)行出入境特邀行風(fēng)監(jiān)督員和窗口接待日制度。聘請人大代表、政協(xié)委員、民主人士為行風(fēng)行紀(jì)監(jiān)督員，建立申請人抽樣調(diào)查、分析制度、出入境窗口預(yù)警機(jī)制，接受執(zhí)法監(jiān)督，及時講評、糾正執(zhí)法過程中出現(xiàn)的問題，保障嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，全面提高出入境隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

　　三、加強(qiáng)微博建設(shè)，豐富公開渠道

　　20XX年，XX市公安局政務(wù)微博@XX公安在線共發(fā)布2265條，其中警務(wù)信息1455條，辦理網(wǎng)民留言178條。通過微直播、微發(fā)布、微主題等多種微博活動形式開展政務(wù)微博工作，不僅展現(xiàn)了XX公安的親民、為民形象，同時更有效拉近了警民關(guān)系，及時了解社情民意，促進(jìn)公安工作發(fā)展。

　　一是開展微直播。1月8日下午，市局黨委委員、副局長繆全帶領(lǐng)市局110指揮中心、消防支隊(duì)、交警支隊(duì)、互聯(lián)網(wǎng)警務(wù)處負(fù)責(zé)人做客XX市政府網(wǎng)站在線訪談欄目，與廣大網(wǎng)友圍繞“群眾的110，守護(hù)平安30年”這一主題進(jìn)行交流。市信息辦副主任何云生主持了本期在線訪談;“XX公安在線”同步在“微訪談”欄目進(jìn)行了直播。今年1月10日是全國第30個110宣傳日。為大力宣傳公安機(jī)關(guān)110接處警工作，全方位展示30年間特別是黨的十八大以來110接處警工作的發(fā)展進(jìn)步，根據(jù)省廳統(tǒng)一部署，市局組織開展形式多樣的110宣傳活動。

　　本次在線訪談是我局20XX年“110宣傳日”集中宣傳活動的重要環(huán)節(jié)。在一個小時的訪談活動中，繆全副局長和指揮中心李軍副主任向廣大網(wǎng)友詳細(xì)介紹了我市公安機(jī)關(guān)110的基本情況、具體職能和近年來在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下取得的工作業(yè)績，回答了網(wǎng)友關(guān)于如何正確拔打報警電話、如何應(yīng)對幾類常見警情等方面的問題，增進(jìn)了市民對110接處警工作的了解。廣大網(wǎng)民對110接處警工作十分關(guān)心，踴躍提問、頻頻互動、氣氛熱烈，訪談收到了良好效果。

　　5月13日上午，市局邀請了新聞媒體領(lǐng)導(dǎo)和記者朋友們參加經(jīng)偵支隊(duì)新聞發(fā)布會。發(fā)布會由市局黨委委員、副局長繆全主持，市局宣傳處、市局經(jīng)偵支隊(duì)負(fù)責(zé)人參加。發(fā)布會上向媒體記者朋友們通報了20XX年以來我局經(jīng)偵支隊(duì)主要工作情況。“XX公安在線”同步直播新聞發(fā)布會內(nèi)容，共發(fā)布13條微博，7張圖片，閱讀量近兩萬。

　　二是及時微辟謠。3月14日，市局辦公室(互聯(lián)網(wǎng)警務(wù)處)根據(jù)市局110指揮中心核查情況，通過官方微博“XX公安在線”對一網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行了辟謠，提醒廣大網(wǎng)民提高安全意識，不要輕信、傳播謠言，廣大網(wǎng)民積極轉(zhuǎn)評。3月12日、13日，我市市民的微信朋友圈廣傳“我市毛集地區(qū)出現(xiàn)一群外地人搶小孩、偷小孩器官”的文字和視頻信息”的謠言，因附有52秒的視頻使得有一定表面可信度，眾多市民紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，相互告知，造成一定的社會影響。同時市網(wǎng)信辦與市局110指揮中心聯(lián)系求證，部分微博用戶通過微博及私信“XX公安在線”求證。

　　市局110指揮中心通過毛集分局指揮中心進(jìn)行核查，確定未發(fā)生此類案件、未接到此類報警。同時互聯(lián)網(wǎng)警務(wù)處仔細(xì)辨別，廣泛查找，初步證實(shí)相關(guān)視頻為“今年一月份湖南衡陽破獲的系列殺人案現(xiàn)場視頻”。為避免謠言的進(jìn)一步擴(kuò)散，“XX公安在線”立即發(fā)布微博公開辟謠，提示廣大網(wǎng)民我局暫未接到此類報警，請廣大市民注意甄別信息，不要輕信謠言、傳播謠言!“XX公安在線”通過市局110指揮中心的核查信息，迅速辟謠，使得微博、朋友圈很快恢復(fù)了正常的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。XX大V“XX幫”和“XX發(fā)布”迅速轉(zhuǎn)評，進(jìn)行協(xié)助辟謠?！癥A熱帶的企鵝”、“nana2828”、“GX翔子GX”等網(wǎng)民紛紛私信“XX公安在線”，稱贊XX公安辟謠及時，穩(wěn)定群眾情緒。

　　三是發(fā)布微主題。20XX年，全年共發(fā)布52個微主題，涉及到民警工作第一線報道、交通安全、防盜防騙、兒童安全教育等等多方面內(nèi)容，宣傳安全知識，針對新詐騙新盜竊手法進(jìn)行詳解應(yīng)對方法。如#XX治安“五一”我在崗#、#消防安全#、#交通安全#等，#護(hù)航高考#高考期間，發(fā)布車輛限號、道路限制通行、禁止噪音、交警幫助考生等等信息，不僅服務(wù)高考考生，更為道路交通安全做好宣傳。共發(fā)布微博12條，圖片22張，網(wǎng)友點(diǎn)評數(shù)69次。#護(hù)航中考#高考期間，發(fā)布車輛限號、道路限制通行、禁止噪音、交警幫助考生等微博4條，圖片4張，網(wǎng)友點(diǎn)評12次。

　　#暴雨安全提示#6月21日，由于我市連續(xù)降雨天氣，特別制作長圖形式的暴雨天氣的警方提示進(jìn)行發(fā)布，網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)相互告知!11月我市迎來初雪，雪勢較大，路面積雪、結(jié)冰，“XX公安在線”分別以#雪景&bull;雪警#、#守護(hù)雪夜#、#雪天安全出行注意事項(xiàng)#、#雪后清理路面#、#民警雪中守護(hù)學(xué)生上下學(xué)#主題，展示交警雪天執(zhí)勤工作、雪夜堅守崗位的盡職盡責(zé)，民警在雪天值守學(xué)校門口重點(diǎn)路段，保證師生安全，并制作提示市民注意出行安全長圖，共發(fā)布微博9條，圖片16張。

　　20XX年我局辦理的政協(xié)提案、人大建議在微博政務(wù)平臺也進(jìn)行了政務(wù)公開，獲得的政協(xié)委員、人大代表以及網(wǎng)民們的一致好評，紛紛稱贊XX公安政務(wù)公開多樣化、網(wǎng)絡(luò)化、全面化!

　　四、接受社會監(jiān)督，提高工作績效

　　一是市局政務(wù)公開辦公室及時受理社會各界對各窗口部門承諾事項(xiàng)的投訴，依紀(jì)依規(guī)進(jìn)行調(diào)查處理，切實(shí)落實(shí)政務(wù)公開責(zé)任追究制度。

　　二是聘請人大代表、政協(xié)委員及服務(wù)單位代表，擔(dān)任特邀監(jiān)督員。將政務(wù)公開納入評議政風(fēng)、行風(fēng)的范圍，對評議中收集的意見和建議，及時研究、整改并答復(fù)。

　　三是適時開展全面督查。開展警務(wù)公開監(jiān)督檢查，及時查糾不公開、假公開、不規(guī)范公開等行為。對弄虛作假、侵犯群眾合法權(quán)益的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。并將工作全過程納入“中心電子監(jiān)察系統(tǒng)”，接受全方位的監(jiān)督。四是將政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作納入全局工作績效考核，進(jìn)一步提升政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作水平。

　　20XX年，我局政務(wù)公開工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了一定的成效，但與新時期群眾的新期望、新需求相比，還存在著一定的差距。20XX年，我局將全面落實(shí)市委、市政府和省廳黨委關(guān)于政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作部署，繼續(xù)加大政務(wù)公開工作力度，進(jìn)一步突出重點(diǎn)、強(qiáng)化措施、加大力度，扎扎實(shí)實(shí)做好警務(wù)信息公開各項(xiàng)工作，努力推進(jìn)政務(wù)公開工作再上新臺階。

　　(一)進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開力度。根據(jù)上級關(guān)于政府信息公開工作的總體要求，結(jié)合公安工作實(shí)際，根據(jù)市政府關(guān)于政務(wù)公開工作的考核要求，明確工作目標(biāo)，細(xì)化工作任務(wù)，確保公開不缺項(xiàng)，政務(wù)公開工作考評成績上臺階。

　　(二)進(jìn)一步豐富政府信息公開形式。及時向社會發(fā)布公眾關(guān)注度高、涉及面廣的重要警務(wù)信息、工作信息和警方提示。同時，充分借助公共媒體資源，加*制宣傳和信息公開力度，提高為民服務(wù)的能力和水平。

　　(三)進(jìn)一步提升網(wǎng)上辦事服務(wù)水平。進(jìn)一步利用好公安局網(wǎng)站，鞏固和優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)上服務(wù)，繼續(xù)推出網(wǎng)上便民服務(wù)措施，進(jìn)一步提升網(wǎng)上辦事服務(wù)水平。

　　公安工作總結(jié)范文5篇四

　　往往公安內(nèi)勤都是集各類秘書工作于一身，既要完成內(nèi)部勤務(wù)工作，同時還要發(fā)揮參謀助手和智囊作用，參與和輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，促進(jìn)工作健康發(fā)展。如何做好公安內(nèi)勤文秘工作，本人認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行加強(qiáng)和提高。

　　一、努力實(shí)現(xiàn)2個轉(zhuǎn)變。

　　(一)從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀獻(xiàn)策。辦文辦事是內(nèi)勤文秘人員的日常工作和基本職能，包括文書處理、會務(wù)工作、資料保管、信訪接待等，并要隨時承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)。這些工作瑣碎而繁重，但又十分重要，必須辦好。

　　(二)從單純收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息。內(nèi)勤文秘人員是溝通上下左右的橋梁和紐帶，每天獲取的各類信息情況多而雜，有的是有用的、有的是無用的，如果一味地將這些獲取的信息不加梳理和篩選就直接傳遞給領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的話，勢必會造成領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對信息的錯誤研判和決策。

　　二、準(zhǔn)確把握3性特點(diǎn)。

　　(一)事務(wù)性。內(nèi)勤文秘人員的基本職責(zé)就是“既要參與政務(wù)，又要掌管事務(wù)”。每天都要面對大量的來文、情況、信息、材料、實(shí)際上，辦事才是內(nèi)勤文秘人員的最主要工作，也是最原始、最基本的職能。

　　(二)中介性。內(nèi)勤文秘人員往往都是通過自己的工作將來自上級的、下級的、外部的、內(nèi)部的各種信息傳輸?shù)剿鼈儜?yīng)該上傳下達(dá)的地方。

　　(三)、機(jī)密性。內(nèi)勤文秘人員經(jīng)常有機(jī)會參加各種會議和傳閱管理各類文件材料，而公安工作性質(zhì)的特殊性也決定了這些會議和文件內(nèi)容的保密性，是不能隨便泄漏出去的，所以這就需要做為公安內(nèi)勤文秘人員的保密意識一定要強(qiáng)，嘴巴一定要嚴(yán)。

　　三、積極加強(qiáng)3種能力。

　　(一)參謀能力。參與政務(wù)、處理事務(wù)是內(nèi)勤文秘人員的兩大基本職能。增強(qiáng)參謀意識，具有參謀能力，對于內(nèi)勤文秘人員更好地實(shí)現(xiàn)參謀職能具有舉足輕重的作用。

　　(二)寫作能力。寫作能力是內(nèi)勤文秘人員的基本功，一個稱職的內(nèi)勤文秘人員必須具備較高的文字表達(dá)能力。如：具有語法、修辭、邏輯知識，具有公文和應(yīng)用文文體知識，掌握常用字詞和標(biāo)點(diǎn)符號應(yīng)用等，同時，還要熟悉掌握公安業(yè)務(wù)文書的寫作，熟悉黨和國家關(guān)于公安工作的各項(xiàng)方針、政策、指示精神等。

　　(三)聽知、口語表達(dá)能力。內(nèi)勤文秘人員每天都有接待來訪、接洽事務(wù)、處理問題、多方聯(lián)系等基本事務(wù)，這就要求內(nèi)勤文秘人員必須具備有較高的聽知、口語表達(dá)能力。一是掌握多種聽知能力。如：有聽電話、聽取他人意見和對領(lǐng)導(dǎo)指示意圖“心領(lǐng)神會”的聽知能力;二是在口語表達(dá)上要語言得體、切忌官腔。

　　四、牢固樹立一種精神。

　　牢固樹立“干一行，愛一行;鉆一行，精一行”的無私奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)精神。

　　五、始終堅持2項(xiàng)原則。

　　(一)安全保密原則。公安部門是國家法律的執(zhí)行部門和國家專政工具，其工作內(nèi)容不但涉及國家機(jī)密，而且涉及各類重要的敵社情動態(tài)信息，公安工作直接關(guān)乎社會的穩(wěn)定和百姓的安危。因此，作為一名從事公安工作的內(nèi)勤文秘人員，肩頭的責(zé)任更為重大，要始終保持高度的安全保密意識，自覺遵守安全保密紀(jì)律，并將其具體落實(shí)在工作中的每一個環(huán)節(jié)。

　　(二)準(zhǔn)確無誤原則。內(nèi)勤文秘人員的工作大都是具體的事務(wù)性工作，細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確性決定了工作的質(zhì)量，如果出現(xiàn)大的差錯將會給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來直接的后果。

　　六、自覺提高兩種素養(yǎng)。

　　1、是政治道德素質(zhì)。1、堅持正確的政治方向;2、樹立正確的榮辱觀;3、具有嚴(yán)明的法紀(jì)觀念;4、實(shí)事求是的思想品德;5、廉潔奉公的自律意識;6、謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度;7、公而忘私的獻(xiàn)身精神;8、細(xì)致保密的工作作風(fēng)。

　　2、是知識文化素養(yǎng)。1、基礎(chǔ)知識，如：科學(xué)文化知識、馬列理論、法規(guī)基礎(chǔ)等;2、專業(yè)知識，如：秘書專業(yè)、公安業(yè)務(wù)等;3、相關(guān)知識，如：自然科學(xué)、社交禮儀、心理學(xué)、倫理道德、管理等;4、保持穩(wěn)定、樂觀、健康的心態(tài)。如：確定適度的抱負(fù)水平、博覽群書開闊胸襟、培養(yǎng)廣泛興趣和愛好、學(xué)會調(diào)節(jié)心理壓力、克服不良嗜好養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣等。

　　七、切實(shí)加強(qiáng)三個服務(wù)。

　　“三個服務(wù)”是內(nèi)勤文秘工作和內(nèi)勤文秘人員的指導(dǎo)思想。即： “為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)”。其中最主要、最直接的就是要加強(qiáng)和提高為本部門領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作水平，確保部門領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)勤文秘工作的滿意。

　　八、充分發(fā)揮3大作用。

　　(一)橋梁紐帶作用。內(nèi)勤文秘人員不但是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，也是溝通上級和下級、領(lǐng)導(dǎo)與群眾、機(jī)關(guān)內(nèi)部和外部的一座橋梁和紐帶。

　　(二)溝通協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)是內(nèi)勤文秘工作的重要內(nèi)容，也是對內(nèi)勤文秘人員工作能力的具體體現(xiàn)。內(nèi)勤文秘人員位處部門中樞，要經(jīng)常注意了解各種動向，本著從整體大局出發(fā)，照顧具體情況的精神，密切各部門各人員間的關(guān)系，解決矛盾，消除誤會，實(shí)現(xiàn)相互間的密切配合。

　　(三)參謀助手作用。內(nèi)勤文秘人員由于特殊的身份和地位，決定了其在部門和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策時的參謀助手作用。如：在制定本地區(qū)本部門工作方案時提供建設(shè)性的工作意見和幫助領(lǐng)導(dǎo)完成某項(xiàng)具體的工作等。