醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部年終總結(jié)范文精選
為了不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切實(shí)做好工作，我們的工作總結(jié)都需要用心去寫。下面是小編給大家?guī)淼膫€(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部年終總結(jié)(一)
一年很快過去，現(xiàn)將這一年的工作單純網(wǎng)絡(luò)方面的總結(jié)如下：
從三月份接手網(wǎng)絡(luò)部，鑒于老站的視覺效果和轉(zhuǎn)化率較低，廣告性太過于濃烈，未從優(yōu)化角度出發(fā)，綜合站又只是一個(gè)單頁，只單純的連接了兩個(gè)肝、腎病網(wǎng)，這樣的布局過于簡(jiǎn)單，而且資源浪費(fèi)嚴(yán)重。而且最初網(wǎng)絡(luò)外包一切都掌握在網(wǎng)絡(luò)公司，因此讓效果也大打折扣。網(wǎng)絡(luò)公司因不了解疾病行業(yè)，對(duì)于推廣方向不精準(zhǔn)，只講求視覺包裝，不講求實(shí)質(zhì)內(nèi)容，造成用戶體驗(yàn)度下降。于是，我們開始重新規(guī)劃推廣方式，重新組建網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)。將網(wǎng)絡(luò)外包收回。
一，重新組建網(wǎng)絡(luò)部。因?yàn)樵谧畛踅M建的網(wǎng)絡(luò)人員過于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。對(duì)于醫(yī)院產(chǎn)品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒有優(yōu)化。所以重新組建一個(gè)技術(shù)+一個(gè)美工+4名文案的最初模式，為網(wǎng)絡(luò)推廣正式打下一個(gè)初級(jí)基礎(chǔ)。人員分工為：美工設(shè)計(jì)網(wǎng)站，包裝專題，程序建站，文案經(jīng)培訓(xùn)后做最需要的偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。
二，網(wǎng)站人員培訓(xùn)溝通。網(wǎng)絡(luò)部人員組建到位后，開始正式的培訓(xùn)，從對(duì)醫(yī)院認(rèn)識(shí)和醫(yī)療營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，以及醫(yī)療常識(shí)的書寫技巧，優(yōu)化掌握技巧，和說服力等方面入手。建立整體人員的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)。文案要求：以具有評(píng)論員的論辯思維去說服，以具有優(yōu)化技巧的熟練去運(yùn)用。兩者結(jié)合。美工從網(wǎng)站風(fēng)格定位和專題風(fēng)格，顏色，布局，項(xiàng)目功能開發(fā)等各方面進(jìn)行著手溝通。程序從網(wǎng)站功能和域名，服務(wù)器要求，網(wǎng)站安全，網(wǎng)站的系統(tǒng)布局等方面進(jìn)行溝通。
三，網(wǎng)站前期規(guī)劃和策劃。根據(jù)目前醫(yī)院的整體情況，考慮前期進(jìn)行建立三個(gè)新網(wǎng)站，進(jìn)行主要付費(fèi)推廣，對(duì)于老網(wǎng)站主要采取維護(hù)，后期改造后進(jìn)行優(yōu)化。以醫(yī)院的主站，也就是官網(wǎng)為主干，以兩個(gè)推廣病種網(wǎng)站為枝葉，進(jìn)行策劃推廣。先將最直接見效的付費(fèi)推廣做起來。鑒于我們目前的規(guī)模站不在多，而在精。而后針對(duì)這些網(wǎng)站填充大量實(shí)質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題，來提高競(jìng)價(jià)推廣網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)度和可信度，感。
四，網(wǎng)站建設(shè)。首先建立兩個(gè)病種站之后。建立了綜合站(官網(wǎng))以優(yōu)化為主。從整體色調(diào)和各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置，到功能開發(fā)。實(shí)行了統(tǒng)一。
五，兩個(gè)病種競(jìng)價(jià)賬戶的調(diào)整。1，賬戶結(jié)構(gòu)混亂，關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確，產(chǎn)生垃圾關(guān)鍵詞很多，因此重新分離組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整關(guān)鍵詞匹配方式，安裝站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)過濾垃圾關(guān)鍵詞，2，賬戶創(chuàng)意陳舊，沒有新意，而且整體關(guān)鍵詞質(zhì)量度底下，影響了點(diǎn)擊。因此書寫創(chuàng)意，力求吸引力和質(zhì)量度完美結(jié)合，刪除一部分陳舊的創(chuàng)意。3，地域推廣沒有掌握側(cè)重點(diǎn)，很多省份經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調(diào)整。4，關(guān)鍵詞價(jià)格調(diào)整，因?yàn)槌鰞r(jià)很高，導(dǎo)致花費(fèi)多點(diǎn)擊少，因此采取新的關(guān)鍵詞調(diào)整策略，散點(diǎn)聚合式，以最少的錢達(dá)到的轉(zhuǎn)化。5，著陸頁的調(diào)整，力求更符合患者訴求和所需。
六，資源系統(tǒng)的開發(fā)。所有的推廣最終結(jié)果均歸結(jié)為數(shù)字，因此分析數(shù)據(jù)是一切營(yíng)銷的重要點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更是如此。通過準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以反映出每一環(huán)節(jié)的問題在哪里?更可以適時(shí)及時(shí)的調(diào)整錯(cuò)誤的方向。還有一點(diǎn)，數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的所需。因此我們進(jìn)行了資源系統(tǒng)的開發(fā)。方便咨詢?nèi)藛T對(duì)于資源的開發(fā)，也方便網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部年終總結(jié)(二)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!我是衛(wèi)康醫(yī)院剛剛入職不久的一職員，現(xiàn)在擔(dān)任婦科方面的網(wǎng)絡(luò)編輯，對(duì)于新的環(huán)境，我會(huì)盡快適應(yīng)，學(xué)習(xí)醫(yī)院的相關(guān)知識(shí)，更快的投入到衛(wèi)康的環(huán)境中來，與大家一起努力，促進(jìn)醫(yī)院的同步發(fā)展。
在近期的工作里，積極向同事學(xué)習(xí)、了解醫(yī)院的各項(xiàng)知識(shí)，在入職的這段時(shí)間里，得到了同事不少的幫助，同時(shí)我也積極參與院里的各項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)參加院內(nèi)組織的每次會(huì)議，做好筆記，盡快學(xué)習(xí)，以便提高自身的思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真做好本職工作。
在新的工作環(huán)境下，提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念，積極做好婦科網(wǎng)站方面的維護(hù)，寫好每一篇軟文，通過發(fā)新聞稿進(jìn)一步宣傳我院的知名度，同時(shí)提高軟文和新聞稿的質(zhì)量，為更多患者帶去健康。
以上就是我近期工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。在婦科網(wǎng)站的維護(hù)方面，我還存在很多弱點(diǎn)和不足，這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。
為此，我將從以下幾個(gè)方面做起：
一、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù)。
二、更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，為我院的快速發(fā)展作出的努力。
三、在院領(lǐng)導(dǎo)、主管的關(guān)心和指導(dǎo)下， 順利完成自己負(fù)責(zé)的本職工作， 認(rèn)真履行職責(zé)， 愛崗敬業(yè)。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，服務(wù)醫(yī)院，在學(xué)習(xí)中爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。
在以后的工作中嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展做出努力。近日在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的幫助下，工作上有所了解，但與其它同事相比還有差距，新的一年我會(huì)繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部年終總結(jié)(三)
隨著醫(yī)院信息化發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)安全問題也日趨突出，特別是近年來網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)，信息數(shù)據(jù)泄露等，讓醫(yī)院也面臨重大壓力。我院在醫(yī)院信息化建設(shè)及管理過程中，也遇到過網(wǎng)絡(luò)故障、計(jì)算機(jī)中毒等情況，但通過及時(shí)處理并未造成重大影響。但同時(shí)也給醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)安全管理提出警示。近兩年醫(yī)院積極按照省市衛(wèi)計(jì)委的要求開展網(wǎng)絡(luò)安全自查整改，通過力所能及的工作措施，確保了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全工作的穩(wěn)定?，F(xiàn)將我院網(wǎng)絡(luò)安全工作情況匯報(bào)如下：
一、我院信息網(wǎng)絡(luò)安全工作開展情況
(一)概況：我院信息化建設(shè)起步晚，基礎(chǔ)薄弱。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，自2013年開始信息化建設(shè)得以快速發(fā)展。目前醫(yī)院設(shè)立單獨(dú)中心機(jī)房，配備有服務(wù)器、存儲(chǔ)、核心交換機(jī)、防火墻、UPS、IPS等專用設(shè)備。工作人員為4人，負(fù)責(zé)全院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，信息系統(tǒng)維護(hù)、軟硬件設(shè)備維護(hù)等工作。相繼建設(shè)運(yùn)行的系統(tǒng)有:HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)、電子病歷等業(yè)務(wù)。
(二)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施情況：我院關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施主要是業(yè)務(wù)類系統(tǒng)，負(fù)責(zé)全院醫(yī)療業(yè)務(wù)流程管理和質(zhì)量管理、醫(yī)院日常辦公管理。醫(yī)院網(wǎng)站為托管模式，與我院內(nèi)網(wǎng)完全分離，制定較為嚴(yán)格的管理及訪問規(guī)則，保證網(wǎng)站安全運(yùn)行。
(三)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全主要工作情況：
(1)加強(qiáng)制度建設(shè)和培訓(xùn)宣傳。我院近兩年完善了信息網(wǎng)絡(luò)管理及安全建設(shè)相關(guān)的管理制度、應(yīng)急預(yù)案，制定了網(wǎng)絡(luò)及安全管理崗位職責(zé)、工作流程，開展了全員參與的信息網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，通過不斷的宣傳和督促，讓員工樹立信息網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，主動(dòng)參與網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、防止信息泄露，確保醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。
(2)健全組織，強(qiáng)化責(zé)任。信息管理作為醫(yī)院管理的重要工作之一，院領(lǐng)導(dǎo)十分重視。醫(yī)院調(diào)整了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，相關(guān)人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組，由相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人、信息技術(shù)專業(yè)人員為成員。明確了包括醫(yī)院信息規(guī)劃、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急、人員培訓(xùn)等方面的職能職責(zé)。為了進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)主管部門強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的要求，醫(yī)院成立了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理小組并明確責(zé)任。對(duì)照國(guó)家及上級(jí)有關(guān)部門的要求，不斷完善醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能，不斷提升信息系統(tǒng)安全性與穩(wěn)定性，滿足日益增加的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)需求。
(3)加強(qiáng)信息科管理?？剖覂?nèi)經(jīng)常性對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)安全工作加以強(qiáng)調(diào)，盡量安排人員參加每一次信息網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)。落實(shí)機(jī)房中心設(shè)備定期巡查制度，及時(shí)排除隱患。信息科組織專人到科室開展信息網(wǎng)絡(luò)安全巡查，提醒和糾正員工在日常操作中不規(guī)范行為，減少隱患。對(duì)醫(yī)院重要數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采用每日備份，和定期拷貝備份的方式，確保數(shù)據(jù)安全。
(4)多種防護(hù)措施保證信息網(wǎng)絡(luò)安全。一是業(yè)務(wù)用局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)物理隔離。同時(shí)連接的有醫(yī)保專網(wǎng)、新農(nóng)和專網(wǎng)，與互聯(lián)網(wǎng)一樣通過防火墻設(shè)備進(jìn)入。二是訪問公網(wǎng)的計(jì)算機(jī)均為固定IP，并綁定計(jì)算機(jī)，且與內(nèi)網(wǎng)隔離。防止外來計(jì)算機(jī)的進(jìn)入，帶來安全隱患。財(cái)務(wù)管理軟件系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)連接財(cái)政專網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)完全隔離。三是今年購(gòu)置了一臺(tái)新IPS設(shè)備，嚴(yán)把入口，局域內(nèi)網(wǎng)分區(qū)域分段管理，限制訪問權(quán)限，避免病毒全網(wǎng)傳播。四是院內(nèi)局域網(wǎng)中客戶端均實(shí)行域控管理，對(duì)客戶端系統(tǒng)安裝均為本科專人管理預(yù)防病毒感染和威脅。五是重點(diǎn)部位重點(diǎn)管理，機(jī)房不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫均設(shè)置復(fù)雜密碼，專人保管。六是定期監(jiān)控局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)是否異常，通過限制局域網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)使用U盤來防止病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播。七是服務(wù)器區(qū)關(guān)閉非必須端口，提升防護(hù)能力。八是對(duì)辦公使用的外網(wǎng)計(jì)算機(jī)，安裝了免費(fèi)防病毒軟件。
二、主要存在的問題
盡管采取了一定的防范措施和手段，我們依然感覺到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之快，和現(xiàn)實(shí)工作對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度之高，給我們的網(wǎng)絡(luò)管理帶來了很大壓力，特別是隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和增加，以及上級(jí)各部門的工作通過互聯(lián)網(wǎng)完成的趨勢(shì)要求，網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全問題的壓力陡增。通過自查及整改后防護(hù)有所好轉(zhuǎn)，但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
(一)隨著互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的推進(jìn)，未來將會(huì)多系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入，對(duì)醫(yī)院局域網(wǎng)將帶來很大威脅，存在一定的安全隱患。醫(yī)院的業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨(dú)成一體，在醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)用，通過內(nèi)部局域網(wǎng)的管理和控制，基本可以保證安全與穩(wěn)定。但隨著各部門要求醫(yī)院實(shí)時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，雖然大部分專線來完成數(shù)據(jù)傳輸，但也有通過公共互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行上報(bào)如網(wǎng)上預(yù)約、線上線下支付等，對(duì)醫(yī)院的管理和安全防護(hù)帶來壓力。醫(yī)院目前的安全防護(hù)設(shè)備相對(duì)較少，僅靠人力被動(dòng)處理，抵御能力有限。
(二)信息安全需要一定經(jīng)費(fèi)投入，對(duì)醫(yī)院來說有壓力。醫(yī)院也通過購(gòu)置相關(guān)設(shè)備對(duì)醫(yī)院的信息安全進(jìn)行一定的管理，但這些設(shè)備需要不斷的更新，需要費(fèi)用不斷投入，而且因?yàn)閮r(jià)格過高而沒有單獨(dú)購(gòu)置主要系統(tǒng)(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)殺毒)的正版軟件，對(duì)安全來說沒有保障。
(三)安全防護(hù)本身就是一個(gè)難題，涉及的點(diǎn)面較多，普通應(yīng)用人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)威脅的辨別能力和防范意識(shí)不高，也容易產(chǎn)生隱患。而目前醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理專業(yè)技術(shù)人員缺乏也是安全防護(hù)隱患存在的一個(gè)因素。
三、下一步工作措施及建議
通過本次的自查，我們將進(jìn)行下一步整改，通過對(duì)制度的完善，加強(qiáng)培訓(xùn)，增購(gòu)設(shè)備等，使我院信息網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)一步強(qiáng)化。下一步我們?nèi)匀粫?huì)對(duì)照各級(jí)部門對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)安全的要求，利用有限的資金做好安全防護(hù)，逐步達(dá)到信息安全管理工作的各項(xiàng)要求。
(一)加強(qiáng)信息安全組織管理。完善信息管理組織的職能，堅(jiān)持定期開展專題工作會(huì)議，安排部署信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及安全等各項(xiàng)工作。巡查常態(tài)化，通過督促檢查，提升員工安全防護(hù)意識(shí)。
(二)根據(jù)實(shí)際落實(shí)和變化情況，修訂完善細(xì)化各類規(guī)章制度，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)等多種方式提高大家在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的安全意識(shí)。辨識(shí)虛擬環(huán)境中的不安全因素。
(三)進(jìn)行嚴(yán)格的訪問權(quán)限設(shè)置，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)令禁止內(nèi)網(wǎng)用戶使用移動(dòng)介質(zhì)訪問，杜絕病毒網(wǎng)內(nèi)傳播蔓延。
(四)制定醫(yī)院信息化建設(shè)計(jì)劃中要列入信息安全項(xiàng)目，通過分步分階段建設(shè)，逐步達(dá)到等級(jí)保護(hù)要求。
信息化建設(shè)是各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)的必要手段，醫(yī)院也不例外，脫離信息化，整個(gè)管理將無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)運(yùn)行將受到限制，病人服務(wù)感受也大打折扣。下一步我們也會(huì)根據(jù)工作需要，完善相應(yīng)的管理制度和管理手段，盡量在信息安全方面做的更多。醫(yī)院即將搬遷，新院區(qū)的建設(shè)，特別是信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，正在按照高標(biāo)準(zhǔn)、按照完整的等級(jí)保護(hù)目標(biāo)進(jìn)行建設(shè)，力爭(zhēng)醫(yī)院信息化上一個(gè)大臺(tái)階。同時(shí)我們也建議由上級(jí)部門給予經(jīng)費(fèi)支持，強(qiáng)化醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，或者由政府統(tǒng)一對(duì)行業(yè)進(jìn)行專網(wǎng)建設(shè)，專網(wǎng)專用可以有效抑制病毒及非法入侵。統(tǒng)一建設(shè)醫(yī)院信息化，統(tǒng)一管理，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。
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