2022年下半年工作年終總結(jié)范文5篇
在這一年的工作實踐中、相信你參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，把這些工作經(jīng)歷寫下來吧!以下是小編整理了關(guān)于2020年下半年工作年終總結(jié)范文5篇，希望你喜歡。
2020年下半年工作年終總結(jié)范文篇一
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我已在移動公司渡過了一年半?；厥走M入移動公司的這一年多時間，很榮幸能加入質(zhì)量控制中心這個溫暖的大家庭并與各位同事共同進步，我在大家的身上也學(xué)到了很多，不僅僅是專業(yè)知識。一年多來我心中的感受便是要做一名監(jiān)控人員不難，但要成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員就不那么簡單了。我認為：一名好的監(jiān)控人員不僅要熟悉各個專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，還要能夠?qū)⒘闵⒌母婢畔⒄下?lián)系起來，從而時刻掌握的運行狀態(tài)，更重要的是作為一名監(jiān)控人員對通信網(wǎng)絡(luò)的責任感。我，作為一名年輕的移動員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、20__在成長中度過
我是__年末進入公司的，剛剛踏進監(jiān)控機房的時候?qū)@里的一切都充滿了好奇和未知，聽著何姐耐心的介紹，看著值班人員嫻熟的在網(wǎng)管上進行的各項操作，心中滿是羨慕和敬佩，這正是在學(xué)校時心中無數(shù)次幻想過的畫面.最初，我被安排在日勤，利用自己對電腦和網(wǎng)絡(luò)比較熟悉的優(yōu)勢幫著日勤人員做一些統(tǒng)計制表工作，剩下的時間就向值班人員學(xué)習(xí)各個網(wǎng)管的操作方法以及各種告警的處理流程.大概2個月后我就被安排進了值班組，正是成為了一名監(jiān)控人員，雖然只是工作角色的簡單轉(zhuǎn)變，但我明顯感到自己肩上的擔子變重了.這促使我更認真的學(xué)習(xí)各專業(yè)知識，當時的愿望就是早日掌握各個網(wǎng)管的操作方法和各種告警的處理流程，成為一名合格的監(jiān)控人員.
進入20__年，那時的我已經(jīng)達到了自己的預(yù)期目標，在掌握各個網(wǎng)管操作方法的同時，我還自己研究出了很多網(wǎng)管的新功能，我發(fā)現(xiàn)其實網(wǎng)管平臺也就和我們?nèi)粘Ｊ褂玫母黝愜浖泻芏嘞嗨浦帲灰矣趪L試，善于思考，就能發(fā)現(xiàn)很多快捷的操作方法，從而提升工作效率.但是隨著值班時間的增加，僅僅能夠掌握網(wǎng)管和告警，只會一成不變的處理常見情況并不足已成為一名合格的監(jiān)控人員.一名合格的監(jiān)控人員還應(yīng)具備很強的協(xié)調(diào)能力，并能夠活學(xué)活用的應(yīng)對各種突發(fā)事件.
20__年我給自己定的目標可以用魏旭濤教導(dǎo)我的一句話來概括:"按照主班的標準要求自己，能夠獨當一面，還要至少有一技之長."
這句話一直在我耳邊縈繞，時刻激勵著我.
這一年，在值班過程中，我主動的承擔一些主班的工作，盡量多的接聽電話和處理告警，在遇到問題時首先自己思考解決辦法，鍛煉自己獨立解決問題的能力，然后再向主班人員求助.
在其他工作中，發(fā)揮自己愛好廣泛的特點，主動的跟老員工學(xué)習(xí)一些他們專項負責的工作，這其中包括歷恒澤負責的EMOS工單管理，魏旭濤負責的終端維護管理以及許靜負責的動環(huán)網(wǎng)管開發(fā).在這個過程中我學(xué)習(xí)到了很多有用的知識，使我值班效率倍增，最值得一提的是自己研究出了EMOS工單的自定義派發(fā)功能，對各類工單專門自定義常用派發(fā)角色，這樣一來不再需要每次都從根目錄開始一層層選擇，大大提高了派發(fā)和轉(zhuǎn)派工單的效率和準確性.
在這個探索的過程中，我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫作方面的能力，承擔起了班組的信息員工作，并取得了一些成績.
二、20__年的展望
20__年即將到來，在新的一年里，我給自己定的目標是將業(yè)務(wù)知識向深度精度發(fā)展，為自己的職業(yè)生涯提早充電;再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動，提高大家的積極性.
通過這一年半的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
2020年下半年工作年終總結(jié)范文篇二
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20__年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20__年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學(xué)習(xí)，并以對員工進行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓(xùn)計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
2020年下半年工作年終總結(jié)范文篇三
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為海南移動的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，移動人的拼搏精神。這一年，在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，讓我快速的熟悉業(yè)務(wù)知識和技能，較好的完成了各項工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。
一、工作總結(jié)
1.做好熱線投訴處理工作。做好熱線投訴處理工作，扎實的業(yè)務(wù)知識是高效準確地解決投訴問題的關(guān)鍵。在有了之前一年的鍛煉，在這一年中，我對業(yè)務(wù)知識有了更全面的了解，并通過SQL語句的學(xué)習(xí)，掌握了常用語句，通過自己的學(xué)習(xí)和積累，現(xiàn)在能較好的解答前臺同事的疑問，能較快速的查詢用戶投訴的問題。工作效率有了很大的提高。
2.細心認真檢查各項監(jiān)控作業(yè)。監(jiān)控崗位的職責最重要是要做到不漏報，不錯報，不遲報九字方針。監(jiān)控崗位的主要職責是監(jiān)控各個系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的正常運行，遇到問題要及時上報相關(guān)技術(shù)人員，必要時需協(xié)助技術(shù)員排查，處理故障。做好監(jiān)控工作，最主要的是要細心和認真負責，不能放過任何一個可疑的告警。在這一年中，監(jiān)控小組成員齊心協(xié)力，對原本雜亂無章的監(jiān)控工作重新進行了梳理，并制定了嚴格的監(jiān)控規(guī)范，讓監(jiān)控工作進行的有條不紊，也減輕了大家許多監(jiān)控中遇到的不必要的麻煩。
3.協(xié)助完成周報等熱線投訴分析問題。投訴周報的總結(jié)分析，有助于及時發(fā)現(xiàn)處理投訴工作中存在的問題，改正工作中出現(xiàn)的問題，分析熱點投訴問題，及時解決系統(tǒng)存在問題和提高用戶感知。
4.參加班組會議和部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。作為業(yè)務(wù)支撐部門，定期組織業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)是十分必要的。參加班組會議和部門培訓(xùn)會議，實現(xiàn)知識的共享和更新，使的工作能更好的完成。
二、問題分析
1.業(yè)務(wù)總類較多，許多問題還需依靠相應(yīng)技術(shù)人員協(xié)助查詢。沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，都是零碎的知識培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)流程沒有一個全面的了解，導(dǎo)致有時定位問題不準確，在查詢問題過程中走了許多彎路。
2.個人在業(yè)務(wù)知識方面還是比較欠缺，需要及時更新自己的知識，主動學(xué)習(xí)積累知識。要向老同事虛心請教，并學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，通過自己掌握的知識，快速定位解決問題。
過去的一年，是收獲頗多的一年。在過去的一年里，在工作中不僅收獲了知識，也收獲了同事們的友情，大家互幫互助，在交流中共享知識，一同成長。新的一年，我將繼續(xù)以積極認真的態(tài)度對待工作，努力提高自己的專業(yè)能力，并有意識的多學(xué)習(xí)各個專業(yè)模塊的更多知識，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，不僅要拓展自己的知識面，還有對各業(yè)務(wù)的問題進行更深入的學(xué)習(xí)，可以自行查詢和了解更多系統(tǒng)方面的知識。在做好本職工作的同時爭取可以到不同的崗位上去接觸學(xué)習(xí)和收獲更多知識。
2020年下半年工作年終總結(jié)范文篇四
轉(zhuǎn)眼間，__年已經(jīng)過去，回想來敬業(yè)工作中的這段時間，使我認識到了供電車的重要性和自己業(yè)務(wù)技能欠缺的主觀事實，讓我從心里認識到了自己只有學(xué)好專業(yè)技能才能保證生產(chǎn)的正常用電、安全用電。
記得出徒考試那天，敬業(yè)站4#變突然停電，造成了南區(qū)班組管轄范圍內(nèi)的：65㎡帶燒1段、7#8#爐2段及新1#爐配電室的1段2段母線全部停電。這次停電事故不緊影響了大面積正常生產(chǎn)，最嚴中的是因為停電在新1#爐發(fā)生了安全事故，這次事故充分證明了供電的重要性，所以作為供電的維修工的自己，要有高度的責任心，來保證供電系統(tǒng)的正常運行。
在每次設(shè)備檢修時，看到每位師傅胸有成竹的樣子，使自己感覺到自己知識淺薄，為不能做好師傅的幫手感到內(nèi)疚。所以，我因該加強學(xué)習(xí)，爭取在短時間內(nèi)趕上去，在工作中做上級領(lǐng)導(dǎo)和師傅的好幫手。
這幾個月的工作中，其實還發(fā)現(xiàn)自己還有很多問題，如：做事標準底、責任心欠缺、做事懶散等能直接影響工作的問題，所以，在以后的工作和生活中要加勁努力，改掉自己不足，讓自己的工作上個新臺階。
2020年下半年工作年終總結(jié)范文篇五
一、20__年主要工作開展情況
今年來，我縣養(yǎng)殖業(yè)在省市縣各級的指導(dǎo)__縣委縣政府的高度重視下，按照年初預(yù)期和規(guī)劃，切實轉(zhuǎn)變畜牧生產(chǎn)方式，全面落實國家惠農(nóng)政策，加大龍頭企業(yè)引進與扶持，逐步調(diào)優(yōu)畜禽產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，整體推進規(guī)模養(yǎng)殖標準化建設(shè)，全縣畜牧業(yè)生產(chǎn)實現(xiàn)了持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
㈠、今年我縣養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與特點
今年來，全縣畜禽養(yǎng)殖繼續(xù)保持穩(wěn)中有升的發(fā)展態(tài)勢，養(yǎng)殖企業(yè)投入更加理性和專業(yè)，散養(yǎng)已基本退出養(yǎng)殖市場，各畜禽養(yǎng)殖場市場風險規(guī)避能力明顯增強，科技化、標準化、專業(yè)化和規(guī)?；a(chǎn)格局逐步形成，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初具成效。至年底，全縣發(fā)展生豬124萬頭，出欄82萬頭;發(fā)展家禽可達960萬羽，出籠550萬羽;發(fā)展肉牛6.8萬頭，出欄2萬頭;發(fā)展肉羊6萬只，出欄2.8萬只。全縣年出欄50頭以上的生豬規(guī)模養(yǎng)殖場(戶)已達548戶，年出欄50頭以上的肉牛規(guī)模養(yǎng)殖場77戶，年出欄100只以上的肉羊規(guī)模養(yǎng)殖場34戶，存籠1萬羽以上的蛋雞規(guī)模養(yǎng)殖場30戶，年內(nèi)實現(xiàn)畜牧業(yè)產(chǎn)值19億元，畜牧業(yè)產(chǎn)值占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的比重達到33%。
㈡、今年我縣養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)形勢與特征
今年我縣養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)繼續(xù)表現(xiàn)為牛羊穩(wěn)定、家禽略增、生豬來勢較好，畜禽生產(chǎn)總體保持穩(wěn)定。影響?zhàn)B殖業(yè)走勢的因素我們認為受三個方面的影響：一是市場價格影響;二是傳統(tǒng)養(yǎng)殖習(xí)慣;三是膳食結(jié)構(gòu)改變?？v觀今年市場走勢，玉米市場平均價格為2.1元/公斤，同比減少21.49%;豆粕2.6元/公斤，同比減少31.5%，加上生豬前幾年持續(xù)低迷，普遍存欄不足，今年生豬價格持續(xù)走高，，前三個季度生豬平均價格分別為14.5元/公斤、14.8元/公斤、17.6元/公斤，同比增幅分別是30.9%、20.6%、15.5%，目前生豬價格為16.4元/公斤，豬肉價格為28元/公斤，生豬除去成本可盈利400—500元;土雜雞今年平均價為22元/公斤，同比增幅2.4%;雞蛋價格為7.6元/公斤，同比減少26.3%，但養(yǎng)殖戶仍略有效益;同時隨著人們食膳結(jié)構(gòu)改變，草食動物產(chǎn)品越來越受廣大群眾歡迎，牛、羊肉價格持續(xù)走高，目前牛、羊肉均價分別為70元/公斤、66元/公斤，同比持平。
㈢、今年我縣養(yǎng)殖業(yè)工作措施與特色
1、以綠色養(yǎng)殖為方向，加快推進畜禽標準化養(yǎng)殖。今年來，為實現(xiàn)規(guī)模養(yǎng)殖場與糞污治理同步發(fā)展，根據(jù)省市縣各級養(yǎng)殖業(yè)工作會議__縣委縣政府要求，年內(nèi)整合30萬資金推進團洲、南山、操軍三個生豬規(guī)模場糞污治理示范點建設(shè)，完成全縣規(guī)模場的堆糞場和沼氣池建設(shè)，目前全縣生豬規(guī)模養(yǎng)殖場已全部實現(xiàn)沼氣池、存儲池、厭氧池、排污管、堆集場等基礎(chǔ)設(shè)施改造，開展了干清糞集中收集，雨污分離，生豬糞污cod和氨氮排放量明顯下降，養(yǎng)殖戶周邊環(huán)境污染得到進一步改善。
2、以健康養(yǎng)殖為重點，加快完善畜產(chǎn)品安全保障。今年來，我縣繼續(xù)強化動物防疫，加大規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)自主免疫力度，加強散養(yǎng)畜禽免疫巡查力度，全縣年內(nèi)完成免疫豬瘟64.28萬頭，豬口蹄疫63.85萬頭，禽流感739.51萬羽，牛羊口蹄疫18.64萬頭(只);同時生豬產(chǎn)地檢疫電子出證得到加強，加大了飼料、獸藥等違規(guī)經(jīng)營行為的查處與打擊力度，年內(nèi)開展檢疫生豬10.63萬頭、牛2.52萬頭、禽類134.25萬羽;無害化處理生豬7347頭;抽檢生豬尿樣3523個，監(jiān)測項目為鹽酸克倫特羅、萊克多巴胺，檢測結(jié)果全部為陰性;接受群眾對違規(guī)經(jīng)營行為舉報2起，其中查處2起。群眾“菜籃子”安全得到保障。
3、以招商引資為抓手，加快落實產(chǎn)業(yè)性結(jié)構(gòu)調(diào)整。近年來，我縣通過引導(dǎo)與扶持，逐步建立了以豬、牛、羊、禽等主宗畜畜產(chǎn)品為重點的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，但受市場和資金等因素影響，仍然表現(xiàn)為規(guī)模不大、效益不高、市場競爭力不強。為加快我縣畜禽產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加速推進現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展，當前亟待引進大型龍頭加工企業(yè)來我縣投資，經(jīng)縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)引薦，我縣政府邀請，上市農(nóng)業(yè)企業(yè)現(xiàn)代牧業(yè)(集團)有限公司(以下簡稱“現(xiàn)代牧業(yè)”)有意在我縣幸福、團洲、插旗、注滋口4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)，投資建設(shè)3000畝集中連片生產(chǎn)區(qū)、流轉(zhuǎn)土地7萬畝種植紫花苜蓿、發(fā)展存欄奶牛2萬頭的鮮奶加工項目，一旦項目洽談引資成功，將極大地促進我縣現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展步伐。在9月11日現(xiàn)代牧業(yè)考察團來我縣實地考察后，我縣又多次組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，并于11月23日由分管農(nóng)業(yè)副縣長帶隊對現(xiàn)代牧業(yè)集團安徽蚌埠4萬頭奶牛生產(chǎn)加工基地進行了實地參觀，并與對方再次進行了洽談，目前項目正在有序推進之中。
二、20__年初步工作設(shè)想
1、工作思路。繼續(xù)按照“科學(xué)規(guī)劃、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)、強化安全、保障供給”的工作思路，緊緊圍繞全面建成小康社會為目標，實現(xiàn)以市場為導(dǎo)向，深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整;以政策為牽引，發(fā)展特色品牌和產(chǎn)業(yè)龍頭;以糞污治理為重點，加大糞污源頭治理。進一步強化畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全整治，延伸產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條，加快推進我縣畜牧經(jīng)濟的更好更快發(fā)展。
2、工作目標。年內(nèi)擬發(fā)展生豬116萬頭，出欄76萬頭;發(fā)展家禽980萬羽，出籠570萬羽;發(fā)展肉牛7萬頭，出欄2.2萬頭;發(fā)展肉羊6.5萬只，出欄3萬只。實現(xiàn)畜牧業(yè)產(chǎn)值20.5億元。擬完成生豬人工授精5.4萬胎(次)，牛冷配1.2萬胎(次)以上。屬強制免疫重大動物疫病免疫率達到90%以上，免疫抗體檢測合格率達到70%以上，產(chǎn)地檢疫率達到了50%以上，定點屠宰場屠宰檢疫率達到100%，免疫標識佩掛率均達到100%，100%完成國家規(guī)定禁用監(jiān)測任務(wù)。
3、工作重點。一是繼續(xù)加大規(guī)模養(yǎng)殖扶持力度。重點爭取現(xiàn)代牧業(yè)奶牛生產(chǎn)項目落戶我縣建設(shè)，加快生豬、蛋雞、王鴿肉牛等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快畜禽標準化生產(chǎn)步伐。二是繼續(xù)加強畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。認真落實畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責任，加強無公害產(chǎn)品認證和名牌產(chǎn)品產(chǎn)地認定工作，繼續(xù)推進畜禽糞污治理。三是繼續(xù)做好重大動物疫病防控工作。重點做好重大動物疫病的強制免疫工作，加強疫情監(jiān)測預(yù)警和動物標識及疫病可追溯體系建設(shè)，強化產(chǎn)地檢疫電子出證，強化動物衛(wèi)生監(jiān)督管理。四是繼續(xù)加強市場監(jiān)測與信息引導(dǎo)。
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