總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的試用期員工工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

試用期員工工作總結(jié)1

進入公司參預(yù)工作已經(jīng)有段時間了，短短的兩個月試用期經(jīng)已接近尾聲。首先感謝公司能給我呈現(xiàn)才能、實現(xiàn)自我價值的機會。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作，這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美而好的回憶。自始自終我對工作都是秉著虛心謹慎、認真負責的工作態(tài)度

工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細心培育和訓(xùn)練，及同事之間的相互關(guān)懷下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長足的進展和巨大的收獲。作為一名剛剛從學(xué)校出來的同學(xué)，雖然有過專業(yè)學(xué)問的學(xué)習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是710框絞這個工作，剛上班的時候是處于一片茫然的狀態(tài)，對框絞機的很多工作流程還不生疏，不知道該如何做好這項工作。遇到這種狀況，我依靠班長和機長的指導(dǎo)，以及自己認真的向身邊的同事學(xué)習，處處留意，多看、多思索、多學(xué)習，不會的東西不去操作，以免引發(fā)事故傷人人傷己。漸漸地生疏了工作狀況，并融入了這個團體之中。

思想上，自覺遵守公司的規(guī)章制度，學(xué)習公司的企業(yè)文化，主動參預(yù)公司的培訓(xùn)。自覺加強理論學(xué)習，努力提高政治思想素養(yǎng)。要求主動上進，疼惜公司的財務(wù)，始終以嚴謹?shù)膽B(tài)度和主動的熱忱投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會競爭,也使我充分地熟識到成為一名德智體全面進展的優(yōu)秀工的重要性。生活上，雖然是生疏的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習進展機遇以及在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)懷下，讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。經(jīng)過這兩個月的工作與學(xué)習，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程生疏不夠，理論與實踐的結(jié)合做得較差。對公司的工作任務(wù)能認真完成，但主動性不夠。自身的整體素養(yǎng)和工作閱歷還需要進一步豐富。初入職場的我,難免有些閱歷不足，但這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。我認為正確而不懷疑在今后的工作和學(xué)習中，經(jīng)過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。

試用期員工工作總結(jié)2

我是剛加入公司的新員工xxx。我目前在后勤部從事信息技術(shù)的維護工作。我剛剛過了試用期，準備成為一名?？?。對于三個月的試用期，我將工作總結(jié)如下：

一、作品內(nèi)容

來公司三個月，我也清楚的明白自己的工作是什么。因為之前做過相關(guān)的工作，所以上手比較快。在主管的帶領(lǐng)下，我了解了公司的工作。每個部門都熟悉公司有多少臺電腦，我們需要使用什么軟件，以及需要維護的辦公設(shè)備。該公司的電腦是兩年前購買的。雖然已經(jīng)使用了一段時間，但并沒有出現(xiàn)很多問題。其實最常見的工作就是與軟件提供商溝通，指導(dǎo)公司同事使用軟件。

三個月的工作中，我積極幫助同事處理電腦問題，如無法開機、啟動異常、電腦反應(yīng)慢、如何安裝軟件、無法訪問分享、軟件使用過程中遇到的問題等。以及幫助新同事熟悉我公司軟件的使用，重點培訓(xùn)每位員工必須使用的軟件。維護共享主機，處理共享文件的分類和治理。

日常工作雖然不是特別忙，但也很瑣碎。運營部電腦出現(xiàn)問題，客服部訂單處理系統(tǒng)出現(xiàn)問題，財務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障。問題。可以說，從一個部門跑到另一個部門是我的常態(tài)。

二、工作問題

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)遇到的一些問題不好解決，因為我對一些軟件不是特別熟悉，這方面還是需要多學(xué)習，還有公司自己開發(fā)的軟件需要經(jīng)常維護。，但是我沒有參與開發(fā)，所以一開始不太熟悉，需要經(jīng)常和開發(fā)者交流。三個月后，我基本上可以自己處理了。

在與同事交流的過程中，我偶爾會感到不耐煩。這可能是工作性質(zhì)的問題。我認為這是一個小問題。他們可以自己解決。我也教了他們這個問題，但是如果下次遇到同樣的問題，我仍然不知道如何解決。但是經(jīng)過一段時間的交流和了解，我也明白了，他們并沒有學(xué)習到相關(guān)的知識，相當于新手，平時工作比較忙。就算學(xué)過一次，如果不經(jīng)常操作，也會忘記的。在以后的工作中，我要多一些耐心，多一些理解。像客服部的工作一樣，不知道怎么跟客戶溝通。也許他們認為我無法回答任何簡單的問題。有專攻。

我即將成為?？?。雖然我還有一些不足，但相信在接下來的工作中，我會做得更好，更耐心，多學(xué)習，讓公司的同事用電腦和軟件。無需擔心信息技術(shù)處理。

試用期員工工作總結(jié)3

今年xx月，我有幸來到了xx公司xx部門的銷售崗位?；仡欉@xx個月來的試用期情況，盡管因為工作能力的不足，以及現(xiàn)在經(jīng)驗的缺乏問題。導(dǎo)致了很多崗位上的工作我都沒能去全面嘗試，也犯下了不少的錯誤。但總的來說，我在這xx個月的時間里，也在試用期的工作中收獲了很多的經(jīng)驗，讓自己努力的適應(yīng)了這份崗位。

如今，試用期的工作的已經(jīng)結(jié)束了，我也即將轉(zhuǎn)正成為一名真正的xx員工。對于這段時間的工作情況，我做工作總結(jié)。

一、學(xué)習收獲

初次面對這份工作，很多事情都令我摸不著頭腦。當時的我，對于銷售的概念僅僅只是在于推銷產(chǎn)品而已，對于這份工作究竟要怎樣去做，又該向著怎樣的方向發(fā)展，其實都的不算特別的明白。但也因此，我在學(xué)習上也有了更多的成長空間，并在這次的工作中得到了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和幫助。

二、工作的情況

在這xx個月的工作中，我主要負責在領(lǐng)導(dǎo)的指點下完成著一些基本的工作。并且在前期的工作里，還經(jīng)常協(xié)助著前輩完成一些簡單的任務(wù)，也跟著前輩們跑過市場，拜訪過客戶。在前期的工作里，其實還是有很大一部分是為了提升我的工作能力的而做的重復(fù)練習。盡管非常的枯燥，但卻讓我在實際的鍛煉中充分的強化了自己。

試用期員工工作總結(jié)4

我于20xx年x月份入職于公司，這幾個月的工作經(jīng)歷讓我這個剛踏出校園的學(xué)生受益匪淺。剛加入公司時，我對公司的運作模式與工作流程都很陌生，但在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的耐心幫助下，讓我在短時間內(nèi)熟悉了公司各個部門職能所在，這些讓我在工作中獲得了點點滴滴的積存與進步，實在是獲益匪淺。這讓我對以后的工作充滿了信心。這幾個月以來，雖然沒有大張旗鼓的成果，但是相比過去，卻領(lǐng)略到了一番磨練與鼓勵?，F(xiàn)在就這幾個月的試用期工作狀態(tài)向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事做一個扼要的總結(jié)匯報。

在日常的工作方面，主要是負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并轉(zhuǎn)達給相干人員，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格實行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。保證員工飲水的及時供應(yīng)；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。

在行政方面的工作是繁瑣的，復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、整理及標書的裝訂、會議紀要的記錄和整理……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考核，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的本錢換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

但是我在工作方面仍舊是有許多問題，實踐體會仍需要積存。第一是溝通方面上，在遇到一些問題的時候，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)進行有效的溝通，沒成心識在在工作中下級與上級溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒能做好與各方面進行及時果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時間。今后我會在這方面多加注意，逐漸改變自身的在溝通上不敢去說的習慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技能。再者，在這幾個月的工作中，對公司內(nèi)很多實際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識方面的實際體會，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒能完全主動地申請自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒有充分做好在一段時期內(nèi)的工作計劃，實際工作體會只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在后面的工作中，我一定會努力對之前不足的地方加以改進，在工作當中積存體會，高效率地處理與面對自己的工作。

試用期員工工作總結(jié)5

日月開新元、天地又一春，在這充滿希翼的春天，轉(zhuǎn)眼間來xx咨詢公司已三個月了，這三個月的試用期來我參加了5個工程的可研報告編寫與糧庫工程的繪圖工作。前期主要是在同事們的指導(dǎo)下，通過xx工程與xx項目，學(xué)習可研報告的技術(shù)部分與工程估價部份的做法，加深對可研報告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容的理解;后期主要是與其他同事合作，通過對xx公園、xx大道、xx路改造三個項目的學(xué)習與練習，進一步地熟練可研報告的編寫程序，并加深可研報告內(nèi)涵的體會。這段時間內(nèi)，通過與不同同事的搭檔和平時的溝通，加深了與同事之間彼此的了解，使我逐步融入了集體，為以后工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

一、可研報告的認識

項目可行性研究是一項技術(shù)咨詢活動，屬于智力性服務(wù)行業(yè)，是在投資決策前，對擬建項目有關(guān)的社會、經(jīng)濟和技術(shù)等各方面的情況進行深入細致的調(diào)查研究;對各種可能擬定的建設(shè)方案和技術(shù)方案進行認真的技術(shù)經(jīng)濟分析與比較論證;對項目建成后的經(jīng)濟效益進行科學(xué)的預(yù)測和評價，并在此基礎(chǔ)上綜合研究、論證建設(shè)項目的先進性、適用性、可靠性，經(jīng)濟合理性和有利性，以及建設(shè)可能性和可行性，由此確定該項目是否投資和如何投資，使之進入項目開發(fā)建設(shè)的下一階段等結(jié)論性意見。它為項目決策部門對項目投資的最終決策提供科學(xué)依據(jù)，是開展下一步工作的基礎(chǔ)。

雖然隨著項目的不同，可研報告會有不同的內(nèi)容和側(cè)重點，但從文章的總體結(jié)構(gòu)上來看，可研報告一般屬于總—分總式的結(jié)構(gòu)，可以分成鳳頭、豬肚、豹尾三個部份：

所謂的鳳頭，可對應(yīng)于可研報告的第一章，即總論?？傉撌侨牡木V，應(yīng)全面、清晰、有序地反映報告全貌，有機地濃縮報告全部內(nèi)容，使項目決策者一目了然。特別是總論中的結(jié)論部分和項目四性(即項目建設(shè)的必要性、建設(shè)條件的可能性、工程方案的可行性、經(jīng)濟效益的合理性)一定要明確;項目技術(shù)經(jīng)濟指標的水平處于什么水平、項目技術(shù)工程和經(jīng)濟是否可行，要有觀點明確的結(jié)論性意見?？傉摰膶懽?，一般得分兩步寫成：第一步將項目定位，為整篇報告定調(diào)。具體來說，在外出調(diào)研、資料搜集整理的基礎(chǔ)上，對項目進行分析，得出初步結(jié)論，這就類似于議論文中的提出論點。第二步補充、修改總論。得出初步結(jié)論以后，圍繞著結(jié)論對資料進行更深入詳細的分析，找出論據(jù)，對項目進行全面的論證，得出最終結(jié)論，最后提練論證過程中的內(nèi)容，并根據(jù)最終結(jié)論對總論進行修改、補充，使結(jié)論與論據(jù)、論證統(tǒng)一。對項目進行綜合研究、全面論證的過程屬于可研報告的豬肚部分。如果說第一部分解決的是做什么的問題，那么這部份就要解決怎么做、為什么這樣做、這樣做有什么利弊等幾個問題，應(yīng)著重從項目建設(shè)的市場、技術(shù)、經(jīng)濟三個方面入手，對項目建設(shè)的必要性、建設(shè)條件的可能性、工程方案的可行性、經(jīng)濟效益的合理性進行全面的論證分析，得出最終的結(jié)論。從內(nèi)容上來看這部分一般包括：項目概況，項目建設(shè)的需求分析及功能定位，項目建設(shè)地點及場址現(xiàn)況，建設(shè)方案選擇，環(huán)境保護與節(jié)能措施，項目招投標和實施進度計劃，投資估算及資金籌措，財務(wù)分析與項目社會效益評價等章節(jié)。這部分的內(nèi)容屬于全文的支柱部分，直接決定著報告的結(jié)論，因此在編寫時應(yīng)客觀平實，不帶個人主觀感情，做到全面真實地調(diào)查，嚴密精確地分析，力求數(shù)據(jù)完整、翔實，分析正確、深刻，預(yù)測合理、準確，得出科學(xué)的、客觀的結(jié)論。

項目的最后部分一般提出項目研究明確、簡要的結(jié)論，并根據(jù)整個項目的概況提供合理、客觀的建議，做到與總論部分首尾呼應(yīng)，為項目投資決策者提供可靠的、重要的決策依據(jù)。

二、問題與改進

項目可研是一項政策性、技術(shù)性都很強的綜合性咨詢服務(wù)工作，往往跨行業(yè)、跨專業(yè)，編寫時通常由多人合作完成，每人負責其中的一個或多個章節(jié)，解決項目可研一方面或幾方面的問題。由于個人的知識結(jié)構(gòu)、思維角度、行文習慣等方面不盡相同，因此可能出現(xiàn)各個章節(jié)寫作節(jié)風格迥異、甚至結(jié)論不一致等配合問題。在這三個月中，就曾經(jīng)出現(xiàn)過不同人編寫的章節(jié)內(nèi)容得疊、統(tǒng)稿修改過程中版本搞錯、文稿內(nèi)容前后不一致的問題。然而可研報告作為一個有機的整體，各個章節(jié)相互關(guān)聯(lián)，為了使文稿通暢、內(nèi)容統(tǒng)一，并加強報告的整體性、可讀性，就應(yīng)加強團隊間彼此的溝通、協(xié)調(diào)和信息的共享，并嚴格遵守可研報告的編寫工作流程。在后期的工作過程中，我們嚴格遵守報告的編寫流程，通過將各自的資料、觀點、結(jié)論等通QQ相互傳遞，文稿傳送時統(tǒng)一編號，新修改的地方描紅等方法，很好地避免了上述情況的再度出現(xiàn)。另外，通過同事間不同的組合搭檔，找出各自的最佳合作伙伴，使合作各方熟知對方習性并達成默契也是一種不錯的方法。

為了使可研報告貼切、實用，避免不必要的套話、空話，報告編寫時必須立足項目，充分為項目服務(wù)。在編寫前必須對項目成立的背景與要求，項目的現(xiàn)場情況，項目所在地的人情風俗、人文歷史與地理地質(zhì)條件等作充分的調(diào)查與研究，明白項目的性質(zhì)以及項目對可研的需求，并針對這些需求有的放矢地去編寫。舉例來說，在對項目建設(shè)的條件進行分析，項目類型不同其側(cè)重點就不同：公園的項目，就須重點對項目所在地的動植物資源作出調(diào)查研究;公路等大型的基礎(chǔ)設(shè)施工程就須對土、砂、石等原材料的來源、運距等作調(diào)查，同時要重點考慮道路帶來的環(huán)境影響;大型公共建筑就必須重點考慮項目所在地的交通條件、社區(qū)配套設(shè)施，在節(jié)能方面還須考慮風向、太陽能等自然資源條件。

三、努力方向

項目可研報告編制人員必須既熟悉專業(yè)技術(shù)，又熟悉各項測定、標準、政策與法規(guī)，才能使自己具有較強的政策、技術(shù)水平和綜合分析能力。當今社會是信息社會，知識、技術(shù)日新月異，這就要求我們必須不斷學(xué)習，與時俱進更新自己的知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，進而不斷提高可研報告的質(zhì)量與水平，提升團隊整體競爭力，確?？沙掷m(xù)發(fā)展。

對于我本人來說，應(yīng)從以下兩個方向加強努力，使自己達到一個優(yōu)秀的咨詢工程應(yīng)該具備的條件：

1、進一步提高自己的綜合能力，包括專業(yè)技術(shù)、寫作功底以及交際能力等各個方面，今后我將繼續(xù)不斷地學(xué)習、練習、總結(jié)，通過向同事學(xué)習、向書本學(xué)習、參加資格考試、在工作中仔細體會等途徑得到提高。

2、進一步熟悉中山市的人文歷史、風土人情，融入中山;繼續(xù)加強與同事們的交流與了解，為以后的工作創(chuàng)造良好的工作氛圍。

最后，再次感謝三個月來同事們對我的教導(dǎo)與幫助。三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，我盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的，我就融入了桃源河這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同事之間的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。

試用期員工工作總結(jié)6

我自xx年x月于xx師范大學(xué)后，加入了xx分行，現(xiàn)實習期滿一年，下面將我一年的學(xué)習情況如下：

我熱愛工行，工作積極，認真學(xué)習總省分行下發(fā)的各種文件，認真學(xué)習姜xx、黃xx、李行長的講話，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學(xué)習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。

我努力學(xué)習，認真學(xué)習《中國工商銀行稽核處罰暫行規(guī)定》、《工行》等相關(guān)的法規(guī)和，樹立強烈的風險防范意識。

我先后參加了一個星期的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、省行組織在西湖培訓(xùn)中心的一個星期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、反假鈔培訓(xùn)、個人網(wǎng)上銀行培訓(xùn)等，并在相關(guān)的考試和考核中取得了優(yōu)異的成績。

我刻苦鍛煉基本技能，虛心學(xué)習，勤學(xué)好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、外匯買賣、基金、、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學(xué)習。

我先后在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲蓄專柜實習，無論在那個網(wǎng)點我都虛心學(xué)習，勤勞肯干，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的好評。

我遵守紀律，團結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樂于助人，有強烈的集體主義榮譽感，積極參加行里的各項文娛活動。

我積極參與我行網(wǎng)訊“信息報道”工作，曾在我行網(wǎng)訊上發(fā)表相關(guān)，以后還將努力發(fā)表。

我積極參加行里的各項活動，在今年x月分的大賽得了“鉆石獎”，參加分行“人民幣結(jié)算帳戶”征文比賽得了二等獎。

在過去的一年，我一直在努力，我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

試用期員工工作總結(jié)7

我有幸來到物流公司工作。不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到物理工作需要員認真務(wù)實的工作作風、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是物理人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位試用期的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單的試用期總結(jié)：

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

在思想上，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

三個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。三個月來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習，主動學(xué)習。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學(xué)習方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習和工作，在本學(xué)期的上半學(xué)期。在這短短的半學(xué)期里我們主要感官物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程。為以后的學(xué)習和工作打下堅實的基礎(chǔ)，讓我們對中國物流業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全新的認識。

經(jīng)過這幾周對物流管理的實習，我們在實習課上接觸了許多先進的物流管理系統(tǒng)，它把我們?nèi)粘W(xué)習的與專業(yè)有關(guān)的知識緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習是一個環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。同時，我們了解到物流工作的復(fù)雜性，但在在此實習中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識了解運作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識和具體實踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當然也為了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全面的認識，增強我們對所學(xué)專業(yè)的認識，提高學(xué)習專業(yè)知識的興趣，切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，對針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，使我們在實習中充分發(fā)揮主觀能動性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)，可以說在這次實習中，我們受益匪淺！

通過這段時間的學(xué)習，使我對我國的物流行業(yè)現(xiàn)狀有一定的了解。中國物流業(yè)大多是由運輸、倉儲業(yè)轉(zhuǎn)變而來的，各方面的設(shè)施設(shè)備都還不夠完善，管理有的還保留原有的管理模式?，F(xiàn)在國內(nèi)物流企業(yè)很多作業(yè)都無法運用到現(xiàn)代技術(shù)。課本上知識的現(xiàn)代化在現(xiàn)實中根本無法看到，從而得出，理論與現(xiàn)實有很大的差距，也看得出我國的物流還沒有發(fā)展到完全信息化、自動化。因此，物流行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。

在實習中，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，將書本上的理論知識與實踐相結(jié)合，讓我明白了實踐是檢驗真理的唯一標準，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到，隨著國民經(jīng)濟和社會的持續(xù)快速發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)在起步階段呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，但總體上看，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低，尚處在起步階段，現(xiàn)有發(fā)展與良好的區(qū)位交通優(yōu)勢和旺盛的市場需求不適應(yīng)，在發(fā)展進程中還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題，我們必須擴大規(guī)模，加快信息化網(wǎng)絡(luò)和金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，借鑒外國的經(jīng)驗和做法……

總之，通過學(xué)習，我不僅學(xué)到了書本上的理論知識，還親身體驗了許多物流的操作業(yè)務(wù)流程，使自己對物流專業(yè)的知識有進一步的了解。感謝學(xué)校能為我們提供這樣一個高水平現(xiàn)代化的物流實習室，讓我們每個物流管理專業(yè)的學(xué)生都可以獲得這樣一個寶貴機會來實際體驗現(xiàn)代化的物流管理系統(tǒng)和設(shè)施，這必定為我們將來工作奠定了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)，也是我們學(xué)校對比其他學(xué)校物流管理專業(yè)學(xué)生的明顯優(yōu)勢?？偠灾?，雖然這次實習時間非常短，但卻讓我的課本知識的再度升華，從感性認識上升為理性認識了。同時也對我們這些未來的物流從業(yè)人員要面對的問題有了更深刻的認識，對于肩上所背負的責任：為中國物流業(yè)奉獻自己的一份心力有了更明確的理解。

試用期員工工作總結(jié)8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時光一晃而過，轉(zhuǎn)眼之間我的三個月實習期已經(jīng)結(jié)束，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟，感受到了做工程人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在這段時間里，我努力工作，虛心學(xué)習，對公司有了比較詳細的理解，對工作也得心應(yīng)手，下面是實習階段的自我總結(jié)。

初來公司之時，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè)，但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè)，所以對于施工我也不是十分了解，因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異，所以實習過程中如何實際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當務(wù)之急。還有就是我要盡快熟悉公司各個崗位，了解公司組織架構(gòu)、通過一周的工作，我已對上述問題有了大致的了解，開始獨立工作。

剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在項目經(jīng)理和施工主管的指導(dǎo)下，我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么，我能做什么。在此我向各位幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真心的感謝?，F(xiàn)將我的個人工作總結(jié)如下：

1、到了這里我認識了所有的的領(lǐng)導(dǎo)和各個施工隊的人員，我和他們積極的接觸，通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況，我知道了這些項目的具體施工步驟。

2、經(jīng)過我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中應(yīng)該注意的事項(比如配筋、澆筑混凝土等注意事項)，知道了如何保證施工順利的進行，如何的能夠節(jié)省材料等等。

3、由于平時幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細認真的工作態(tài)度。同時我也接觸了預(yù)算和結(jié)算等方面的知識，我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。

4、在工地上我不僅學(xué)到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解。

5、由于原來做過測量，來到這里我能順利的操作水準儀和全站儀等儀器，能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。

6、其他方面，來到九寨工地我認識了很多朋友和同事，閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關(guān)的知識，雖然有的時候不能得到滿意的答案，但是我覺得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會盡力幫助他們。

7、在工作中我也存在著許多不足之處，比如有時候后不夠主動，由于剛接觸這個工程對于一些細節(jié)方面處理的也不是很完善，我相信以后我一定會努力做到更好。

雖然只有短短的三個月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升，我相信理論加實踐一定會讓我走向成功，同時增進了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份為公司做貢獻。

此致

敬禮!

申請人：xx

xx年xx月xx日

試用期員工工作總結(jié)9

三個月的實習轉(zhuǎn)眼就要過去了。于xx年xx月xx日進入國際招標有限公司，在貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：

一、認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導(dǎo)安排

作為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學(xué)習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學(xué)習，國際國內(nèi)貨物招標流程學(xué)習，并完成了公司的測試。

二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。

到貨物招標部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目：電氣集團(xx項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判；武漢鍋爐廠、北重公司(xx項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判；xx項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流。參與標書審查的項目：寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標書審查；不銹鋼事業(yè)部icP發(fā)射光譜儀項目標書審查；寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目：寶鋼國際行車集中采購。參與開評標的項目：寶鋼國際行車集中采購(；梅山夾鉗起重機；寶鋼國際行車集中采購；梅山145扎制油；寶鋼運輸公司框架車配套框架；寶鋼股份直屬廠部3冷軋5橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從領(lǐng)導(dǎo)過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。

三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。

作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父指導(dǎo)下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術(shù)交流，標書審查，編寫招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有家購買標書，向上海市機電辦申請家開標，抽取評委時，在國際招標網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足，在國際招標網(wǎng)上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了國際招標網(wǎng)工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

總之，在這3個月的實習期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。

若非生活所迫，誰又愿自己一身才華！記錄最優(yōu)秀的文案與故事。簡單的文字，細膩的情感。

試用期員工工作總結(jié)10

自20xx年xx月進入宜樂居物業(yè)以來已經(jīng)有3個月之久了，在這3個月的工作和學(xué)習中，我深深的體會到作為一名優(yōu)秀客服人員的艱辛和挑戰(zhàn)。尤其是我從未接觸過物業(yè)這個行業(yè)，物業(yè)這個名詞在我的印象和字典里根本就沒有一個正確的解釋。對于自己的潛力更是心知肚明，明白自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是，單位領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我們客服部李經(jīng)理給了我足夠的寬容和耐心，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

工作3個多月了，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是心態(tài)和急躁的脾氣，在日常工作中遇到問題的時候總是不能冷靜的思考，語氣太過生硬，造成了許多誤會，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時為我指正，教會我作為物業(yè)客服的基本要求，恐怕到此刻我也不自知而無法提高自己，因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作；

就在這時3單元的一個業(yè)主執(zhí)意要用客梯往自己家里運送瓷磚，不管我怎樣勸說，根本不去理會，而且竟然說出一些很難聽的話來教訓(xùn)我，當時我迅速的跑出大堂躲在樓道內(nèi)哭了起來，哭的委屈，因為覺得為了工作我都丟了尊嚴，當著所有被我制止用客梯運貨的工人們受到了業(yè)主的教訓(xùn)，剎那間身邊的眼神都具有極大的殺傷力。這是我從工作到此刻以來都沒有碰到過的事情，所以一時之間難以理解，客服部李經(jīng)理聽到了這個消息迅速趕到，在勸我不要哭的同時，給我耐心的講解作為一名優(yōu)秀的客服工作人員的專業(yè)素質(zhì)以及承受潛力，給了我極大的鼓舞和工作信心，也叫我懂得了人生難免有不如意的時候，放平心態(tài)，勇敢的去理解，這樣才能有所改變。

雖然這3個多月的時光不算長，但我已經(jīng)深深被宜樂居物業(yè)氛圍所吸引。領(lǐng)導(dǎo)注重人性化管理，工作氛圍積極向上，在這樣的群體里，能夠極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更用心的心態(tài)投入到每一天的工作。

在今后的工作中，我要自覺的加強理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，多向老員工學(xué)習，學(xué)習他們的經(jīng)驗、接人待物、說話辦事，加強自身素質(zhì)，認真履行工作職責，不斷要求自己，使自己在工作當中得到鍛煉和提高，我會在我們溫暖的群眾當中團結(jié)同事、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排、努力工作，請大家多給我提出寶貴意見。

試用期員工工作總結(jié)11

首先，我非常感謝公司給我在營銷部門工作的機會，讓我能夠在這里積累經(jīng)驗和成長。在試用期內(nèi)，我主要負責市場調(diào)研、推廣策劃和銷售促進等工作。通過這些工作，我對公司的營銷體系有了更深入的了解，并且也逐步提高了自己的營銷能力。

在市場調(diào)研方面，我認真收集和整理了市場數(shù)據(jù)，并進行了詳細的分析。通過市場分析，我了解了客戶的需求和競爭對手的情況，為公司的產(chǎn)品推廣提供了重要的參考依據(jù)。在推廣策劃方面，我根據(jù)公司產(chǎn)品的特點和市場需求，制定了具體的推廣計劃，并積極落實推廣活動。通過推廣，公司的產(chǎn)品知名度和美譽度得到了提升，也帶來了一定的銷售收益。在銷售促進方面，我積極與銷售團隊合作，參與了銷售方案的制定和實施，同時也協(xié)助客戶維護工作。通過這些工作，我提高了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，也對銷售的整個流程有了更深入的了解。

在試用期間，我也意識到自己的不足之處。例如，在推廣策劃方面，我還需要更加深入地了解公司和產(chǎn)品的特點，制定更加精細的推廣計劃；在銷售促進方面，我還需要更加注重細節(jié)的把控，提高銷售效果。因此，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習和改進自己的不足之處，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。

總之，這個試用期對我來說是一段非常寶貴和難忘的經(jīng)歷。通過這段經(jīng)歷，我對公司的營銷體系和業(yè)務(wù)有了更加深入的了解，也對自己的工作職責和目標有了更清晰的認識。同時，我也意識到了自己的不足之處，并在未來的工作中將繼續(xù)努力學(xué)習和改進。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在試用期間給予我的關(guān)心和支持。

試用期員工工作總結(jié)12

忙碌的時候時間總是過得這樣快呢，不知不覺就已經(jīng)到了我在XX公司當辦公室文員的試用期結(jié)尾。在這段忙碌的時間里，是我自從高中畢業(yè)后到大學(xué)畢業(yè)以來第一次感到生活是這么的充實。在大學(xué)是少有這樣的生活的，這也符合我一開始找到這份工作的預(yù)期，一切都如計劃一般順利的進行著，我也在段時間在XX穩(wěn)步的前進，現(xiàn)在的我感到非常的滿足，快樂?；仡欉@些日子的工作，我感到自己慢慢的從學(xué)生走向了自己所期望的工作人的地步，在我即將轉(zhuǎn)正的現(xiàn)在，我要寫下這份試用期總結(jié)，來記錄我這段時間的工作和感言。我的試用期工作總結(jié)如下：

剛到XX成為試用辦公室文員的時候，我是非常的激動的，我終于成為了夢寐以求的工作者，算是完成了長久以來愿望“成為一個獨當一面的大人”。但是我果然還是太過天真幼稚，等到我真正開始了工作，我才發(fā)現(xiàn)自己也不過是初出茅廬的“毛頭小子”，需要學(xué)的東西太多了，我每天都在學(xué)習中度過，但是每次學(xué)習到新的知識我都會很開心，因為這代表著我又得到了新的經(jīng)驗。

我的工作從每天給我眼前的綠植澆水開始，然后我會開始整理自己的辦公環(huán)境，如果來的還早，我會順帶將周圍的地方也一起打掃一下，充分的勞動讓我能帶起我一天的精神。然后就開始我每天的基本工作，由于還在實習期，基本上是由帶領(lǐng)我的XX前輩給我分配任務(wù)，但等到我自己也開始熟練以后，我也會自己去主動申請任務(wù)。雖然一開始由于不熟悉常常鬧出很多麻煩，但是到現(xiàn)在我也已經(jīng)熟練的上手了。每天的文件整理等工作都已經(jīng)像是家常便飯一樣了。

在這段試用期，我每天都在拼盡全力的去學(xué)習，但是依然還是沒能想其他前輩一樣果斷流利的完成工作，對于自己的判斷還總是有些猶豫不決的時候。這樣的問題導(dǎo)致我每天都會遇上一些需要請教別人的地方，這可能就是經(jīng)驗方面的差距吧。但我不會氣餒，這是正常的，沒有經(jīng)驗我就去累積經(jīng)驗，現(xiàn)在還做不來我總有一天會成功！我會在之后的工作中不斷的精進自己的能力，相信有一天我也能像他們一樣的出色！

試用期員工工作總結(jié)13

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到移動公司工作有了一段時間，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)民機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會。

剛到營業(yè)廳工作時，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進取，暖如春風的工作氛圍，感覺到了同事們的熱情，執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，扎扎實實地苦練服務(wù)技巧。業(yè)務(wù)一點一滴的學(xué)習，心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步，我不斷堅持著自己的信仰和追求，在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助。使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的規(guī)章制度，熟悉了公司一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識以有系統(tǒng)的基本操作……在這幾個月里，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時并較好的完成上級安排的任務(wù)，千里之行，始于足下。

我從小事學(xué)起，從點滴做起。在這段時間里我首先學(xué)習了作為服務(wù)營銷代表所具備的基本要求和服務(wù)禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。在營業(yè)廳里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說其實你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，這樣人也會顯得精神活力點。她教導(dǎo)我服務(wù)態(tài)度很重要，永遠站和第一位，服務(wù)態(tài)度首先是熱情，而表達熱情的方式就是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對著鏡子練習笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。

在工作中，我本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實實在在地享受我們優(yōu)質(zhì)，高效的服務(wù)。對于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認真對待，牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費詳意單。疑惑終于打開了，原來客戶曾經(jīng)開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除5元的包月費，而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣5元的月租了，所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真不好意思，剛才語氣重了些，態(tài)度不好，可你對我這樣的誤會還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，移動公司的服務(wù)態(tài)度挺不錯！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對客戶，如何做好服務(wù)工作……那就是“以誠待人，務(wù)實求實！”然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習的地方，所以在以后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風，從自身做起，不斷繒強服務(wù)意識與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習業(yè)務(wù)知識，實踐和積累，刻苦練習服務(wù)技巧，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……可是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質(zhì)。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以提高工作效率。加入了移動這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學(xué)會了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。

在學(xué)習中，主動出擊，學(xué)，然后知不足，知不足然后能自反也。做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補已之短。而領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護，關(guān)心，指導(dǎo)和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進這樣的學(xué)習集體，讓我變得更加有動力了。。在接下來的工作日子里，我會加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項服務(wù)工作，做好月檢查準備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務(wù)。

試用期員工工作總結(jié)14

工作一月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務(wù)。

二、增強法律意識：

認真學(xué)習《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識?，F(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少的發(fā)生。

三、工作學(xué)習方面

在工作中，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。

對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率；對出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。

在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同事學(xué)習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向同事請教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識*；三是在實踐中學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起；工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。

以上是我在醫(yī)院工作一個月的總結(jié)，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為六院貢獻自己一份微薄的力量，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持！

試用期員工工作總結(jié)15

進入生產(chǎn)車間這么多天以后成功轉(zhuǎn)正實在令人難耐激動的內(nèi)心，但想到相對于生產(chǎn)車間那些老員工來說自己需要繼續(xù)努力的地方還有很多以后，不由得讓原本有些自鳴得意的內(nèi)心頓時變得有些焦躁不安起來，只不過想到試用期以來自己腳踏實地的工作經(jīng)歷以后便讓原本迷茫的內(nèi)心變得堅定起來，因此即便是為了給以后的工作進行參考也應(yīng)該針對試用期間的經(jīng)歷進行工作總結(jié)。

只有牢記“腳踏實地”四字才能在生產(chǎn)車間打好相應(yīng)的基礎(chǔ)，對于自己這種沒有太多時間經(jīng)驗的基層員工來說唯有做好本職工作才是最需要考慮的，因此在進入生產(chǎn)車間的初期，我便致力于完成每個月規(guī)定的工作任務(wù)，畢竟若是連生產(chǎn)車間的基礎(chǔ)工作都不能做到令人滿意又談何轉(zhuǎn)正呢？也許正是帶著這樣的信念才會讓自己從車間的點滴做起并以此為基礎(chǔ)慢慢發(fā)展，畢竟對于不缺時間的年輕員工來說急于求成往往是導(dǎo)致自己工作出錯的主要原因，因此我才能在試用期間，以腳踏實地的風格完成領(lǐng)導(dǎo)交付的所有任務(wù)。

在生產(chǎn)車間經(jīng)營自己的人脈也能在工作中獲得助力，畢竟想要在生產(chǎn)車間牢牢扎根下來必須要處理好與老員工之間的關(guān)系才行，更何況什么都不懂的自己若是遇到問題不懂得及時請教又談何做好這份工作呢？因此在試用期間自己經(jīng)常和部分老員工探討工作中的事情并給予對方絕對的尊重，保持這樣一個虛心的態(tài)度，就能在對方高興之余了解到生產(chǎn)車間需要注意的地方以及部分工作技巧，可以說，處于試用期間的員工若是連這點都做不到的話，很有可能堅持不到轉(zhuǎn)正的那一天。

要善于發(fā)現(xiàn)并解決問題才能通過學(xué)習來充實自己，實際上作為生產(chǎn)車間員工的自己在試用期間的工作中存在不足之處是很正常的事，當我遇到問題的時候會選擇承認自己的不足并盡快請教其他的員工，畢竟相對于以后的發(fā)展來說只有盡快處理當前階段的問題才不至于拖累前進的步伐，在明白轉(zhuǎn)正并非自己終點的情況下自然要時刻注意這方面的問題才能有所作為，關(guān)鍵還是要擁有積極進取的內(nèi)心才能將自身堅毅的品質(zhì)激發(fā)出來并投入到工作中去。

我相信在成功轉(zhuǎn)正以后生產(chǎn)車間還有著很多的機遇和挑戰(zhàn)等待著自己去迎接，在這個過程中自己也應(yīng)該要多學(xué)習一些工作中的技巧才能不斷獲得改善，我相信通過時間的積累絕對可以在生產(chǎn)車間中擁有足夠的實踐經(jīng)驗，到時候我便能通過這方面的成就獲得生產(chǎn)車間中晉升的機會，畢竟僅僅將轉(zhuǎn)正當成職場奮斗的終點實在是一件目光短淺的事情。