2022年杭州物業(yè)服務合同5篇
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2022年杭州物業(yè)服務合同1
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、國家、省、市《物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方以 方式選聘乙方對 (物業(yè)項目名稱)提供前期物業(yè)服務, 簽訂本合同。
第一章 合同當事人
甲方(開發(fā)建設單位)：
營業(yè)執(zhí)照注冊號：
企業(yè)資質證書號： 資質等級：
法定代表人： 聯(lián)系電話：
委托代理人： 聯(lián)系電話：
通訊地址：
郵政編碼：
乙方(物業(yè)服務企業(yè))：
營業(yè)執(zhí)照注冊號：
法定代表人： 聯(lián)系電話：
委托代理人： 聯(lián)系電話：
通訊地址：
郵政編碼：
乙方依照本合同提供服務的受益人為本物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，全體業(yè)主和物業(yè)使用人享受本合同提供的服務并承擔按本合同規(guī)定及時交納物業(yè)費用等義務。
第二章 物業(yè)基本情況
第一條 物業(yè)基本情況
物業(yè)項目名稱： ;
物業(yè)類型： (住宅、非住宅、綜合);
交付時間： 年 月 日;
座落位置：杭州市 區(qū) 街道 路 號;
物業(yè)管理區(qū)域四至范圍(規(guī)劃平面圖)：
東至 ;
南至 ;
西至 ;
北至 ;
占地面積： 平方米;
總建筑面積： 平方米;其中住宅 平方米，非住宅 平方米。
分期建設的項目，具體情況為： 。
(物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書或規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構成明細見附件二)
第三章 物業(yè)服務內容與服務標準
第二條 乙方提供的物業(yè)服務包括以下內容：
(一)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護和管理;
(二)物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清理和化糞池清理;
(三)公共綠地、景觀和花草樹木的養(yǎng)護管理;
(四)秩序維護以及車輛停放管理;
(五)協(xié)助做好安全防范工作;
(六)物業(yè)維修、更新費用的賬目管理和物業(yè)檔案資料管理;
(七)本合同及附件約定的其他公共性服務內容。
建筑幕墻(包括但不限于幕墻、干掛石材、磚面等)的安全維護責任人為全體業(yè)主，業(yè)主可以依據(jù)法律規(guī)定委托乙方對本物業(yè)區(qū)域內建筑幕墻進行日常維護、檢修。維修和檢修的內容、方式、費用及雙方的權利和義務由雙方另行簽訂書面協(xié)議。
若單個業(yè)主委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定。
第三條 按照“質價相符”原則，乙方提供的物業(yè)服務質量應達到約定的標準(前期物業(yè)服務內容與服務標準詳見附件三)。該附件為本合同有效組成部分。
第四章 物業(yè)服務費用
第四條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費選擇以下第 種方式：
(一)包干制
本物業(yè)管理區(qū)域前期物業(yè)服務收費采用包干制方式，具體收費標準如下表：
物業(yè)類型 | 收費標準 | |
住 宅 | 多層住宅： | 元/月·平方米 |
小高層住宅 | 元/月·平方米 | |
高層住宅 | 元/月·平方米 | |
排屋 | 元/月·平方米 | |
別墅 | 元/月·平方米 | |
商業(yè)用房 | 元/月·平方米 | |
辦公用房 | 元/月·平方米 | |
幼兒園 | 元/月·平方米 | |
會所 | 元/月·平方米 | |
酒店式公寓 | 元/月·平方米 | |
其他相關服務費 | 平面車位 | 元/月·個 |
機械式車位 | 元/月·個 | |
上述機械車位服務費包含的服務內容：
依法將住宅變更為其他用途的，按照變更后物業(yè)的相應收費標準收取物業(yè)服務費。
物業(yè)服務費按照房屋的法定產權建筑面積計算。已辦理不動產權證的，以不動產權證記載的建筑面積為準;未辦理不動產權證或不動產權證未記載建筑面積的，以物業(yè)買賣合同中約定的建筑面積為準。
其他：
(1) ;
(2) 。
(二)酬金制
在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給乙方，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。
1. 物業(yè)服務收費標準如下： ;
2. 物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。其中物業(yè)服務支出構成一般包括： 。
(1)物業(yè)服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、秩序維護費用;
(4)辦公費用;
(5)乙方實施管理必備的固定資產折舊;
(6)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
(7)法定稅費;
(8)其他 ： 。
3.預收的物業(yè)服務費屬于代管性質，為所交納的全體業(yè)主所有，乙方不得將其用于物業(yè)服務合同約定以外的支出。乙方應當于每年 (具體時間)公布物業(yè)服務費的收支情況。
第五條 共用電梯、增壓水泵、水系景觀、中央空調等高能耗設施設備運行所需的能耗費用，采取下列第 種方式結算：
(一)按實際消耗向業(yè)主分攤，乙方代收代繳(具體分攤辦法詳見附件四);
(二)公共能耗費含在物業(yè)服務費中繳納;
(三)其他： 。
第六條 物業(yè)交付后，物業(yè)服務費及相關費用由業(yè)主承擔，自物業(yè)交付通知書約定的最后交付日之次月1日起計收。除對交付日期另行達成書面協(xié)議或司法裁定對交付日期另行作出確認外，業(yè)主不得以房屋質量或以未領房等理由拒交物業(yè)服務費。
已竣工但未出售或已出售但未交付使用的物業(yè)，由甲方支付物業(yè)服務費及相關費用。
已交付但業(yè)主尚未使用的物業(yè)，其物業(yè)服務費由業(yè)主交納。
業(yè)主約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費、車位服務費、 等費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。物業(yè)產權或者租賃關系變更時，相關業(yè)主、物業(yè)使用人應當結清物業(yè)服務費、車位服務費、 等相關費用。
第七條 物業(yè)服務費、公共能耗費及專用車位管理費等相關費用按 (季度、半年、年度)交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應在 (每次交費的具體時間)前交納。
物業(yè)服務費可預收，但預收期限不得超過12個月，本合同的剩余期限不足12個月的，預收期限不得超過合同的剩余期限。
第八條 乙方進駐所需的開辦設施設備由乙方購置，費用由甲方承擔。具體品牌、型號及費用，乙方在采購前應與甲方協(xié)商后確定;乙方提前進駐的人員費用( 個月 人薪資費用，共計 元)由甲方承擔。
第九條 在前期物業(yè)服務期限內，如因當?shù)匚飪r指數(shù)、最低人工工資(包括社保、公積金)等調整導致物業(yè)服務企業(yè)成本大幅度上漲，乙方需提高物業(yè)服務費的收費標準的，須經甲乙雙方協(xié)商一致，并應征得專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)以上的業(yè)主同意。
第五章 雙方的權利義務
第十條 甲方作為未出售或者已經出售但未交付物業(yè)的實際業(yè)主，同時作為開發(fā)建設單位，享有并承擔以下權利和義務：
(一)負責制定《臨時管理規(guī)約》，在物業(yè)銷售時應將規(guī)約內容向物業(yè)買受人明示和說明，并要求物業(yè)買受人對遵守《臨時管理規(guī)約》進行書面承諾。
(二)甲方與物業(yè)買受人簽訂商品房買賣合同時，應要求物業(yè)買受人簽訂業(yè)主承諾書(見附件五)，承諾在本物業(yè)交付后全面履行本合同約定的業(yè)主方義務，或者協(xié)助乙方與物業(yè)買受人直接簽訂《前期物業(yè)服務協(xié)議》。
(三)在物業(yè)銷售前向物業(yè)買受人明示物業(yè)服務收費標準和停車位租賃費等相關收費標準，督促業(yè)主按時繳納物業(yè)服務費等相關費用。
(四)完善本物業(yè)管理區(qū)域內的標識系統(tǒng)，以及包括公共垃圾桶、垃圾中轉站、垃圾房等配套設施和配套工程，同時按相關規(guī)定及標準完成共用設施設備用房的裝修。
(五)應在簽訂設施設備購買或安裝協(xié)議時，約定由生產廠家、安裝單位負責乙方技術人員的操作培訓，并督促、協(xié)調前述單位共同配合乙方開展有關工作。
(六)按照相關規(guī)定履行保修期內共用部位、共用設施設備的維修保養(yǎng)義務，負責處理項目開發(fā)建設過程中的遺留問題，并承擔因此產生的責任。
(七)審定乙方制定的物業(yè)服務方案，監(jiān)督檢查乙方制定的前期物業(yè)服務方案和計劃的實施情況。
(八)本物業(yè)具備成立業(yè)主大會條件后，按規(guī)定向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府提出成立業(yè)主大會的書面報告。
(九)法律法規(guī)、本合同及管理規(guī)約等規(guī)定甲方享有和承擔的其他權利義務。
第十一條 乙方作為本物業(yè)管理區(qū)域內的服務機構，享有并承擔以下權利和義務：
(一)設立專門服務機構負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派相應專業(yè)的物業(yè)服務人員按相關規(guī)定及本合同約定提供物業(yè)服務。
(二)根據(jù)相關規(guī)定建立健全信息公開制度，對物業(yè)管理區(qū)域內所有收費項目、收費標準在收費場所明碼標價。
(三)按照《物業(yè)承接查驗辦法》的規(guī)定完成項目承接查驗工作，對未經查驗或查驗不合格的物業(yè)，乙方有權拒絕接收。
(四)有權將物業(yè)管理區(qū)域內電梯、空調、監(jiān)控、消防等特種設施設備維保及綠化養(yǎng)護等其他專業(yè)服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給第三方。
(五)維護本物業(yè)管理區(qū)域內公共區(qū)域秩序，協(xié)助公安機關做好本物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，應及時采取應急措施，協(xié)助做好救助工作。
(六)開展對本物業(yè)的共用部位、共用設施設備的年度安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患應及時予以整改或通知協(xié)調主管單位及時整改，但如在保修期范圍內的，則應通知甲方整改。
(七)不得擅自占用和改變本物業(yè)管理區(qū)域內的共用部分的用途，不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路、場地。
(八)不得以業(yè)主、物業(yè)使用人未繳物業(yè)服務費、違反管理規(guī)約等為由，采取限制進入小區(qū)、停水停電等損害業(yè)主、物業(yè)使用人合法權益的行為。
(九)按規(guī)定審核業(yè)主、物業(yè)使用人的裝修方案，對業(yè)主、物業(yè)使用人、施工單位的裝修行為進行管理，監(jiān)督業(yè)主、物業(yè)使用人、施工單位在指定的適宜位置堆放裝修垃圾，并督促其及時清運。
(十)對業(yè)主或物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約的行為進行勸阻制止，但不得超越法律法規(guī)規(guī)定及本合同約定的管理權限。
(十一)對本物業(yè)管理區(qū)域內的共用消防設施進行維護管理，提供消防安全防范服務。嚴格貫徹、執(zhí)行消防法規(guī)，落實各項防火安全制度和措施;負責消防控制室的日常值班;管理好物業(yè)管理區(qū)域內的各種消防設備、設施和器具，定期進行檢查、維護、更新，確保它們始終處于完好狀態(tài)。
(十二)引導業(yè)主、物業(yè)使用人進行生活垃圾分類投放，對不符合分類投放要求的行為進行指導、勸告。
(十三)法律法規(guī)、本合同及管理規(guī)約等規(guī)定乙方享有和承擔的其他權利義務。
第六章 物業(yè)專項維修資金及物業(yè)保修金
第十二條 物業(yè)專項維修資金專項用于物業(yè)共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新和改造。
第十三條 使用物業(yè)專項維修資金的，按照《杭州市物業(yè)管理條例》第五十五條、第五十六條的規(guī)定執(zhí)行。
第十四條 乙方應每年在主管部門公布物業(yè)專項維修資金繳交及使用情況后，在物業(yè)管理區(qū)域內公告物業(yè)維修資金的繳交及使用情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。
第十五條 物業(yè)保修金(以下簡稱保修金)是由甲方交存，作為保修期內物業(yè)維修費用保證的資金。
物業(yè)保修期內，甲方自行組織保修的，乙方應做好以下工作：
(一)及時將業(yè)主、物業(yè)使用人報修的保修項目、內容等以書面形式提供給甲方并由甲方實施保修工作;
(二)督促甲方做好保修工作，并協(xié)助反映人做好保修質量的檢查、驗收;
(三)其他： 。
甲方委托乙方保修的，乙方應按簽訂的物業(yè)委托保修協(xié)議開展相應的保修工作，履行相應的保修責任。
第十六條 在各保修項目保修期滿前1個月內,應按以下第 種方式對保修項目進行查驗，記錄查驗結果，查驗中發(fā)現(xiàn)的問題經甲方確認并按照相關規(guī)定及協(xié)議實施保修工作：
(一)由乙方制定查驗方案、組織甲方及社區(qū)居民委員會(業(yè)主大會成立后，為業(yè)主委員會)等各方開展查驗相關工作;
(二)其他： 。
第十七條 保修金擬退還公示等相關保修金事項公示期內，乙方應做好以下工作：
(一)做好小區(qū)內公示張貼工作，并開展張貼情況的日常巡查，保障業(yè)主知情權;
(二)將已掌握的甲方未履行保修責任情況以書面形式向保修金管理機構提交;
(三)收集整理業(yè)主、社區(qū)居委會等相關各方的異議并以書面形式向保修金管理機構提交;
(四)組織做好甲方履行保修責任后的查驗、確認，并向保修金管理機構書面撤銷相關異議;
(五)其他： 。
第十八條 乙方應建立物業(yè)專項維修資金申請及保修期內報修、維修等情況的臺帳，接受相關方查詢。
第七章 物業(yè)管理用房
第十九條 物業(yè)管理用房建筑面積 平方米，其中包括：辦公用房 平方米，位于 ;經營用房 平方米，位于 。
第二十條 本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)管理用房的所有權依法屬于業(yè)主。在合同期限內，甲方需向乙方提供符合法律、法規(guī)要求的物業(yè)辦公用房，供乙方無償使用，乙方不得擅自改變其用途。
第八章 物業(yè)的經營與管理
第二十一條 本物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)經營用房、停車場及其他物業(yè)共用部位、共用設施設備等，委托乙方代為經營或管理服務的，具體收費及管理費約定如下：
(一)物業(yè)經營用房
物業(yè)經營用房的出租標準不得不合理低于周邊同期同類出租標準，且租賃期限最長不超過業(yè)主委員會成立后十二個月。乙方代為出租物業(yè)經營用房的，經雙方約定，乙方收取其總收入額的 %為管理費用。
(二)規(guī)劃內的停車場(庫)
1.車庫(位)屬于全體業(yè)主共有的，其收益歸全體業(yè)主所有。委托乙方代為經營的，乙方收取其收入額的 %為管理費。
2.車庫(位)屬于甲方或其他業(yè)主所有的，其收益歸甲方或其他業(yè)主所有。委托乙方代為經營的，由所有人與乙方自行約定經營管理事項。
3.新能源電動車共用充電樁服務收費標準：____元
(三)占用共有道路或者其他場地用于停放車輛的車位，屬于業(yè)主共有。
具體收費標準為： 。
乙方提取的管理費為： 。
(四)利用共用部位、設施設備進行廣告或相關場地進行擺攤設點、 等經營活動的，具體收費金額由甲乙雙方商定或由乙方制定相關出租、使用、經營和管理方案并在方案實施前10日在本物業(yè)管理區(qū)域內公示。乙方可從該收費中提取其收入額的 %為管理費。
(五)按照上述約定比例提取的管理費歸乙方支配，與管理費相關的稅費由乙方承擔。
第二十二條 本物業(yè)管理區(qū)域內的會所以及泳池(館)、籃球場、網(wǎng)球場等文體場地的相關費用約定如下(如暫無法確定的也可在投入使用前確定后公示)：
(一)會所： ;
(二)泳池(館)： ;
(三)籃球場： ;
(四)網(wǎng)球場： ;
(五)其他： 。
第二十三條 屬于全體業(yè)主所有的經營性收益(扣除管理費、稅費等經營成本后的收入)由乙方代管并單獨列賬。雙方同意，經營性收益的 %可專項用于共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造，或配套設施經營虧損的彌補等事項，但依法應由建設單位承擔保修責任的除外。如超過該比例的，經營性收益的使用應征得甲方或業(yè)主委員會的同意。
本合同中約定的經營性收益使用管理事項，由甲方在物業(yè)交付使用時向業(yè)主公示告知。本合同終止時，甲方或業(yè)主委員會可要求乙方對經營性收益收支情況進行審計，并將審計結果在物業(yè)管理區(qū)域內公示。審計費用由 (全體業(yè)主承擔并從經營性收益中列支、甲方承擔、乙方承擔)。
乙方應每半年公布一次物業(yè)共用部位、共用設施設備以及相關場地經營所得的收支情況。
第九章 前期物業(yè)服務期限
第二十四條 前期物業(yè)服務期限為 年。前期物業(yè)服務起始日期暫定為本項目交付日期×年×月×日，即自 年 月 日起至 年 月 日止。若實際交付時間有調整的，前期物業(yè)服務起止日期自動隨之調整。
本合同期限未滿，業(yè)主委員會與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效之日起，本合同自動終止。
本合同期滿前三個月，未召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的，甲乙雙方應就延長本合同期限達成協(xié)議;本合同期限屆滿前雙方仍未能達成協(xié)議的，合同期限自動延長至業(yè)主委員會與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效之日止。
若自業(yè)主委員會成立之日起六個月，仍未選聘物業(yè)服務企業(yè)或簽訂《物業(yè)服務合同》的，乙方有權終止本合同。
第二十五條 本合同終止時，乙方應當將業(yè)主資料、物業(yè)管理用房和下列資料交還給業(yè)主委員會：
(一)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;
(二)設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;
(三)物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。
本合同終止時，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務企業(yè)的，乙方應當與新的物業(yè)服務企業(yè)做好交接工作。
第十章 違約責任
第二十六條 任何一方無法律依據(jù)或合同約定提前解除合同的，違約方應支付對方計人民幣 元(￥ 元)的違約金。
第二十七條 甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同第二條、第三條約定的服務內容和質量標準的，乙方有權依法解除本合同;甲方應以本合同未履行期限物業(yè)服務費總額為基數(shù)，按照 %的比例向乙方支付違約金。
合同未履行期限按照本合同第二十四條第一款約定的期限減去已履約期間計算。
第二十八條 乙方的服務達不到本合同約定的質量標準的，應按已履約期間物業(yè)服務費總額為基數(shù)，按照 %的比例向甲方支付違約金。甲方同時有權要求乙方對其服務進行整改，若經整改仍無法達到合同約定的質量標準，甲方有權依法解除本合同。
甲乙雙方對物業(yè)服務是否達到質量標準存在爭議且無法解決的，由上級物業(yè)主管部門、社區(qū)或有資質的第三方機構進行評判。
第二十九條 乙方未按法律規(guī)定和本合同約定移交相關資料并辦理交接手續(xù)的，應向甲方支付人民幣 (￥ 元)違約金。違約金不足以彌補損失，甲方還有權要求乙方賠償相應損失。
乙方未能履行或者未適當履行本合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
第三十條 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同約定，逾期支付前期物業(yè)服務費及相關費用的，乙方有權要求甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人支付，并在未付金額的基礎上按日加收萬分之 的滯納金。
業(yè)主、物業(yè)使用人不得以未享受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕繳納物業(yè)服務費及相關費用。
第三十一條 乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人有權要求乙方返還;并在多收金額的基礎上按日加收萬分之 的違約金。
第三十二條 未經乙方同意，甲方為自身利益擅自向物業(yè)買受人承諾降低物業(yè)服務收費標準或免除物業(yè)服務費的，由甲方全額承擔。
第三十三條 在物業(yè)管理服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任。
(一)因不可抗力因素導致物業(yè)管理服務中斷的;
(二)因維修、養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要，且事先已告知和提醒業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等所造成的損失;
(三)非乙方原因出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成的損失;
(四)乙方已適當履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵所造成的損失;
(五)乙方有證據(jù)證明其已適當履行本合同約定義務的其他情形。
第十一章 其他事項
第三十四條 本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的附件與合同具有同等法律效力。
第三十五條 本合同未約定或約定不明的事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。
雙方另行簽訂的補充協(xié)議不得不合理減輕或免除本合同中約定應當由乙方承擔的責任，以及應當由甲方作為開發(fā)商承擔的責任，或者不合理加重業(yè)主方責任。
第三十六條 本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第 種方式處理：
1.依法向房屋所在地人民法院提起訴訟;
2. 。
第三十七條 本合同一式 份，甲、乙雙方各執(zhí) 份，報物業(yè)所在地區(qū)、縣(市)房產主管部門一份(備案)。
附件：
一、物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書或規(guī)劃平面圖
二、物業(yè)構成明細
三、物業(yè)服務內容與服務標準
四、公共能耗費分攤辦法
五、業(yè)主承諾書
六、物業(yè)承接查驗協(xié)議
七、移交給物業(yè)服務企業(yè)的資料清單
八、前期物業(yè)管理招標文件
九、前期物業(yè)管理投標書
甲方(簽章)
法定代表人：
年 月 日
乙方(簽章)
法定代表人：
年 月 日
2022年杭州物業(yè)服務合同2
甲方:____________________住宅區(qū)業(yè)主委員會(代表本住宅區(qū)全體業(yè)主)
代表人:_____________________
乙方:____________________公司
法人代表:____________________
經____________________住宅區(qū)業(yè)主大會_______年_____月_____日投票表決同意:直接聘請康發(fā)發(fā)展公司為____________________住宅區(qū)(以下簡稱“本住宅區(qū)”)提供物業(yè)管理服務。為保障管理服務正常運行、規(guī)范雙方的權利和義務，根據(jù)《中華人民共和國經濟合同法》、《物業(yè)管理條例》、《經濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方有關法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，本合同的甲、乙雙方達成以下合同條款。
第一條物業(yè)基本情況
1、住宅區(qū)位置:___________________________。
2、占地面積:_____平方米。
3、建筑面積:_______平方米。其中:住宅面積:_____平方米(分別為別墅_____平方米、復式別墅_____平方米、高層_____平方米、多層_____平方米);商業(yè)面積:_____平方米;服務樓面積:_____平方米(含首層停車庫);其它面積(配電房、地下室等)_____平方米。
4、住宅戶數(shù):_____戶(截止_______年_____月_____日止，業(yè)主入伙戶數(shù)_____戶，_____戶未入伙)。
5、物業(yè)類型:混合住宅小區(qū)。
第二條委托管理服務事項
1、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養(yǎng)護和管理。
2、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、供水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。
3、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房/棚、停車場等)的維修、養(yǎng)護和管理。
4、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內的屬配套服務設施(籃球場、兒童游樂園、康樂設施、中心廣場等)的維修、養(yǎng)護和管理。
5、本住宅區(qū)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運;小區(qū)消殺;公共區(qū)域綠化等。
6、本住宅區(qū)交通、車輛行駛、停泊及管理。
7、本住宅區(qū)的安全管理，實行_____小時封閉式管理，對規(guī)劃紅線內范圍進行全天候安全監(jiān)控和巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關做好小區(qū)的保安工作。
8、本住宅區(qū)的社區(qū)文化的開展建設。
9、本住宅區(qū)物業(yè)、業(yè)主、管理服務檔案、資料的建立、保管和使用的管理。
10、以及相關法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定的,和在本合同簽訂后新規(guī)定的應由物業(yè)管理公司承擔的其它事項。
第三條合同期限
本合同管理服務期限為_____年。自_______年_____月_____日起至_______年_____月_____日止。
第四條甲方的權利和義務
1、審定乙方提出的管理服務年度計劃、財務預算和決算。
2、對乙方的管理服務水平進行季度或年度全面考核評定，如聘請專業(yè)公司需要支付費用的，則該費用從物業(yè)收費中支出。如未達標或因乙方管理不善，造成本住宅區(qū)業(yè)主公共利益的重大經濟損失的，甲方有權提前單方終止合同。
3、聘請獨立審計機構每年對有關賬目進行審計，審計費用在物業(yè)收費中列支。如乙方提供虛假或失實的賬冊、傳票等致使甲方利益嚴重受損的，甲方有權提前單方終止合同。
4、支持乙方向不按合同規(guī)定繳納物業(yè)管理服務費的業(yè)主催繳物業(yè)管理服務費;不慫恿、煽動業(yè)主不繳物業(yè)管理服務費;反對業(yè)主無理拖欠物業(yè)管理服務費，致使其他繳費業(yè)主的合法權益受到侵害的行為。乙方應作好對欠費業(yè)主的催繳、統(tǒng)計、記賬工作，確保本住宅區(qū)物業(yè)管理服務費的收繳率不低于總應收費的_____%，如無故達不到該收繳率，則低于的部分以乙方的傭金抵扣。
5、業(yè)主應自覺按時繳納物業(yè)管理服務費，不得拖欠。逾期欠費業(yè)主將按每日萬分之五的標準計算繳納滯納金。乙方有權對欠費超過_____個月的業(yè)主進行公示通報;對欠費超過_____個月的業(yè)主，可提起訟訴追討，敗訴方除補繳物業(yè)管理費外，還應承擔勝訴方合理的律師費用。
6、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經營活動。
7、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
8、有關法規(guī)政策規(guī)定的應由甲方承擔的其他權利和義務。
第五條乙方的權利和義務
1、全面執(zhí)行本合同附件《__________住宅區(qū)物業(yè)管理服務方案》(以下簡稱“服務方案”)。
2、完善并制訂與“服務方案”相匹配的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。如超出業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)主權利義務的物業(yè)管理辦法的，以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費用的，應事先報告并獲得業(yè)主大會批準。
3、有權選聘有資質的專業(yè)公司承擔本住宅區(qū)的單項管理業(yè)務并支付費用、但不得將本合同項下的整體管理權利和義務轉讓給第三人，不得將任何單項業(yè)務承包給個人。
4、遵照國家、地方物業(yè)管理服務收費規(guī)定，乙方應在本住宅區(qū)顯著位置長期公示物業(yè)管理服務項目、服務內容、服務標準、收費標準等內容。
5、負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經甲方審定后組織實施。
6、購買本住宅區(qū)的公共財產及公眾責任險。
7、作為提供物業(yè)管理和服務的對價,乙方每年年度終了時按年度物業(yè)管理總支出的_____%計提物業(yè)管理服務傭金(以下簡稱“傭金”)一次。
8、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務費所有收支賬目，按政府規(guī)定由乙方每_____個月向業(yè)主
公布一次，張貼時間不少于_____天，賬目公布前送交甲方審核備存。賬目公布時間為每季度后的次月_____日以前，特殊情況延遲公布賬目需書面告知甲方。
9、鑒于乙方一直是本住宅區(qū)的事實物業(yè)管理人，乙方有權力追繳歷年來業(yè)主欠繳的物業(yè)管理費用。
10、對本住宅區(qū)的公共或共用設備、設施和相關場地，乙方不得擅自占用和改變使用功能，如需在本住宅區(qū)內改、擴建或完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施。
11、為使本住宅區(qū)物業(yè)的保值、升值，乙方應采取積極有效的措施，阻止業(yè)主或物業(yè)使用人擅自改變本住宅區(qū)既定的使用用途及功能。尤其阻止將住宅用作商業(yè)、辦公、集體宿舍或其他非一般住宅的用途。
12、建立本住宅區(qū)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況并及時書面通知甲方。
13、開展積極向上、健康的社區(qū)文化活動和便民服務工作。
14、本合同終止時，及時向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務等資料;移交本住宅區(qū)的公共財產，包括物業(yè)管理費結余、公共收入積累形成的資產等。
15、有關法律法規(guī)規(guī)定的應由乙方承擔的其他權利、義務和責任。
第六條物業(yè)管理服務標準
本住宅區(qū)定位為高檔次的住宅區(qū)，乙方應執(zhí)行與之相匹配的物業(yè)管理服務標準。具體按《__________住宅區(qū)物業(yè)管理服務方案》中的相關條款執(zhí)行。
第七條物業(yè)管理服務費收取標準及管理
1、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務費按如下標準收取:別墅物業(yè)每平方米_____元/月;復式別墅每平方米_____元/月;高層物業(yè)每平方米_____元/月;多層物業(yè)每平方米_____元/月;商業(yè)物業(yè)每平方米_____元/月_____元/月;服務樓每平方米_____元/月(以上物業(yè)面積均按建筑面積計算)。
2、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務費由乙方按月直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;乙方應在每月_____號前，向已繳費業(yè)主提供上月物業(yè)服務收費明細賬單并接受業(yè)主查詢。乙方必須按政府規(guī)定和程序收費，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明。
3、物業(yè)管理服務費的結余部分歸全體業(yè)主所有，用于彌補以后物業(yè)管理費的不足，未經業(yè)主大會同意，乙方不可支配使用。
第八條專項本體維修基金的收支管理
1、本住宅區(qū)專項本體維修基金按政府收費標準收取:高層每平方米建筑面積_____元/月;多層每平方米建筑面積_____元/月(別墅除外)。隨物業(yè)管理服務費一齊由乙方直接向業(yè)主收取，管理處對本體基金以房屋本體每棟為單位進行專(記)帳管理,并設立專用賬號存儲本物業(yè)的本體基金。
2、本住宅區(qū)專項本體維修基金的使用，按政府規(guī)定的專項本體維修基金使用范圍專款專用，乙方先立項報價，甲方審核簽字后實施的程序進行運作。
3、本住宅區(qū)專項本體維修基金的收支、使用賬目，每_____個月由甲方向業(yè)主公布一次，張貼時間不少于_____天，接受全體業(yè)主的監(jiān)督，賬目公布前由甲方送交乙方核查備存。賬目公布時間為每季度后的次月_____日以前。
4、業(yè)主拖欠專項本體維修基金的，由乙方按照拖欠物業(yè)管理服務費的規(guī)定辦法進行處理。
5、本住宅區(qū)公用設施專用基金的交納、使用、續(xù)籌、管理等，按《市房屋公用設施專用基金管理規(guī)定》執(zhí)行。
第九條公共設施及業(yè)主共有物業(yè)收入及管理
1、本住宅區(qū)屬業(yè)主私家車位以外的所有室內、室外停車位實行統(tǒng)籌使用，暫定每車每月車位使用費(含車場管理費)為_____元。
2、本住宅區(qū)的業(yè)主私家車位，每月每個車位需繳納車場管理費_____元，與物業(yè)管理費合并使用。
3、本住宅區(qū)產權屬于乙方的室內停車位(除已出售的部分)共計_____個，由乙方有償提供給全體業(yè)主使用，每月由乙方按每個車位每月_____元(不含車場管理費)的固定標準凈提取_____個車位使用費。
4.本住宅區(qū)的臨時停車的收費按市政府指導價執(zhí)行。
5、本住宅區(qū)嚴格控制外來車輛的停放，除極其特殊的情況外，禁止外來車輛停泊過夜。
6、乙方對物業(yè)產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。
7、本住宅區(qū)公共區(qū)域的電梯廣告及相關收入、除乙方權屬之外的停車場收入、特約服務收入等，歸全體業(yè)主所有，和物業(yè)管理費合并使用。
第十條合同的終止、續(xù)約與交接
1、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務合同到期后，雙方合同關系即終止。乙方應提前_____天按政府、行業(yè)法規(guī)，填報固定資產、辦公、設備、住宅區(qū)資料等交接清單，送甲方審核。住宅區(qū)物業(yè)收費財務賬目，應于合同終止后的_____日之內，送交甲方審核，由甲方聘請專業(yè)財務公司進行審計。
2、乙方愿意續(xù)約的，應在合同到期前_____天，書面通知甲方。由甲方在合同到期前_____天召開業(yè)主大會決定續(xù)約與否。如本住宅區(qū)全體業(yè)主所持投票權_____同意續(xù)約的，將直接與乙方續(xù)簽合同。
3、本住宅區(qū)業(yè)主大會表決結果達不到全體業(yè)主所持投票權_____以上的，原合同到期后自行終止。由甲方另行招聘物業(yè)管理服務公司。
4、新老物業(yè)管理公司的交接過渡期最長為_____個月，乙方應提供過渡期物業(yè)管理服務;_____個月過渡期滿后，必須按規(guī)定進行交接、撤離。
第十一條違約責任
1、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定服務標準或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。
2、如因乙方原因，造成不能完成服務標準或損害物業(yè)共同利益的，乙方應給予甲方相應補償。給業(yè)主個人造成損害的，應向業(yè)主個人賠償損失。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。.
3、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得物業(yè)管理服務權或致使對方失去物業(yè)管理服務權，或造成對方經濟損失的，應當承擔相應的責任。
5、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
6、甲乙雙方以及業(yè)主因物業(yè)服務發(fā)生爭議的，應盡量平等協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向_________人民法院提起訴訟，判決結果對各方均有約束力。
7、合同期未滿，乙方擅自提前停止物業(yè)管理服務的;乙方不按時交接、撤離的，均應向甲方賠償實際損失。
第十二條其他事項
1、本合同未盡事宜，雙方可以進一步協(xié)商并簽訂補充協(xié)議約定，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
2、本合同附件《__________住宅區(qū)物業(yè)管理服務方案》是本合同有效組成部分，與本合同具同等法律效力。
3、本合同(含附件)正本一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具同等法律效力。
4、本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效，對甲乙雙方及本住宅區(qū)全體業(yè)主均具約束力。
甲方:_________________住宅
乙方:_________________公司
區(qū)業(yè)主委員會
負責人:負責人:____________________
簽署日期:_______年_____月_____日
簽署日期:_______年_____月_____日
2022年杭州物業(yè)服務合同3
甲方：
(業(yè)主)委托代理人姓名：
根據(jù)《__大廈住宅用房物業(yè)管理和費用收取辦法》，甲乙雙方就乙方使用的房屋物業(yè)管理服務及費用等事宜，達成協(xié)議如下：
物業(yè)委托協(xié)議書范本
一、房屋地址：
二、管理建筑面積：M2
三、管理期：從年月日至年月日止。
四、在管理期內，甲方向乙方提供物業(yè)管理項目有：公共場所和公共設施的清潔、水池清潔、水電設施的維護、化糞池清理、代收水電費;
五、物業(yè)管理費標準為元/M2月，月總額為元。乙方每月_日前按現(xiàn)金付款方式繳付物業(yè)管理費給甲方。乙方簽定物業(yè)管理服務協(xié)議后，應向甲方預繳兩個月物業(yè)管理費作履約保證金(人民幣)元，預繳水電周轉金元，合同期滿后無息退還。
六、乙方須遵守如下規(guī)定：
1、因使用需要對房屋進行擴、加、改建(含改變間隔)、室內裝修或增加設備，乙方須以書面文件(附施工圖)向物業(yè)公司申報，根據(jù)乙方的申報材料，甲方負責向業(yè)主申報審批。我司接到業(yè)主審批通知后，通知乙方施工。
2、非住宅用房的原有公共設施及其設備的維修，由甲方負責，乙方須無條件服從維修工程的需要。如因乙方過錯延誤維修造成他人人身傷亡、財產損失的，須負全部責任。乙方使用房屋不當或人為造成房屋或公共設施損毀的，須負責修復或賠償。
3、乙方在承租屋內需增設、使用超過原核定標準規(guī)定的水、電設備，須經業(yè)主和物業(yè)公司同意并承擔所發(fā)生的費用。
4、注意防火安全，履行消防安全職責，不得在房屋內非法存放除生活所需以外的易燃、易爆等危險品。
5、乙方須遵照政府有關法律、遵守大廈業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定，合法合理使用房屋，不制造環(huán)境污染、噪聲污染、空氣污染、不發(fā)生影響大廈正常生活秩序的行為。
6、乙方須按時如數(shù)交納物業(yè)管理費、水電費及其他應交的費用，無正當理由拒交、延交者按有關規(guī)定處理。
七、甲方責任、義務
1、認真貫徹、嚴格執(zhí)行政府和地方的法律、法規(guī)和省、市物業(yè)管理規(guī)定。
2、為乙方提供報批裝修所需的圖紙及技術資料。
3、對的服務項目每年至少進行一次租戶滿意度的調查及征詢，不斷提高服務質量。
4、努力為乙方營造一個良好的工作和生活環(huán)境。
八、法律責任
1、乙方違反本協(xié)議約定或違反物業(yè)管理有關規(guī)定的，甲方有權對乙方進行批評、教育、勸阻，或接受業(yè)聯(lián)會委托采取其他有效措施。
2、乙方未能按照協(xié)議之約定交納物業(yè)管理費、水電費等費用，甲方有權按日加收應交費用千分之三的滯納金。
九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，于簽定日起生效。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
2022年杭州物業(yè)服務合同4
委托方(以下簡稱甲方)：
受托方(以下簡稱乙方)：
第一條根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將委托于乙方實行物業(yè)管理，就委托事項雙方訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：座落位置：建筑面積：
第三條物業(yè)管理服務項目
1、公用設備、設施的使用管理，維修和養(yǎng)護。包括高低壓設備、供水設備、上下水管道、電梯、消防中心及消防設施、消防樓道、水電管道井、廠區(qū)內道路等。
2、公用綠地、花木等的養(yǎng)護和管理。
3、公共環(huán)境衛(wèi)生。包括消防樓道及公共場所臟、亂、差的治理。
4、維護房屋辦公秩序，保證房屋公共設施、設備的安全。
5、廠區(qū)內車輛停放秩序的管理。
6、維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。
7、負責向物業(yè)使用人收取物業(yè)管理綜合服務費(含房屋共有部位和共用設施日常小型維修費;裝璜垃圾清運費等。)代收代付水電費用。
8、除日常維修外的大型維修時，乙方需在維修期間進行維修相關事宜的接洽、監(jiān)督及檢查，并安排驗收事宜。
9、根據(jù)甲方及物業(yè)使用人的要求，提供各類專項有償服務。
第四條物業(yè)管理服務期限
委托乙方提供物業(yè)管理服務的期限：自年月日至年月日止。
第五條甲方的權利和義務
1、檢查乙方服務管理工作實施和制度執(zhí)行情況。
2、在不破壞和影響房屋結構的條件下，對所屬房屋進行裝修，但改動方案應報相關部門審批許可后及乙方知曉后方可實施，安裝電話、空調，應在乙方指導下進行，確保功率不得超過原設計負荷方可實施，不能自行加大電容，以確保不造成安全隱患。
3、根據(jù)乙方所提供服務的項目，應交納費用的要按時按約交納。
4、由甲方交納的水電費用要按時交給乙方，如因甲方原因逾期的，按供水供電部門規(guī)定甲方自行承擔滯納金。
5、對乙方違反法規(guī)及制度的行為，經協(xié)調無效時，可提請有關部門處理。
6、物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。
第六條乙方的權利和義務
1、按下列目標實施服務管理：
1.1按時代收、代付水電費，如因乙方原因造成逾期的，由乙方承擔按供水供電部門規(guī)定交納滯納金。
1.2房屋外觀：無破損、無污垢。
1.3設備運行：保證甲方物業(yè)房屋內水通、電明、電梯正常運行。
1.4如遇特殊情況停水停電，提前通知廠區(qū)內租賃戶，正常維修4小時內完成。供水、供電部門檢修、維修設備除外。
1.5公共環(huán)境衛(wèi)生：消防樓道清潔，有照明，垃圾井道暢通。
1.6根據(jù)建設部房屋裝飾裝修管理規(guī)定，有權對物業(yè)使用人違反裝修管理規(guī)定及有可能引發(fā)安全事故的行為進行制止。
1.7安全：見附件(安全協(xié)議書)。
2、根據(jù)所提供的服務和本合同的規(guī)定，向甲方或物業(yè)使用人收取服務管理費。
3、對甲方違反法規(guī)及相關條例的行為，經協(xié)調無效時，可提請有關部門處理。
4、對物業(yè)使用人有違法律法規(guī)及物業(yè)管理條例的行為的，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報有關執(zhí)法部門處理。
第七條服務管理費
1、服務管理費由乙方直接與物業(yè)使用人另行簽訂物業(yè)管理服務合同來約定物業(yè)管理費用的相關事項。
2、甲方提出的特約服務，經雙方協(xié)商后另行收費。
3、說明：
3.1房屋公用設備和設施中大修及更換費用，由甲方按有關法律法規(guī)及實際發(fā)生額承擔，乙方不負責費用。
3.2外墻、玻璃幕墻清洗費用不屬物管費收取范圍，發(fā)生時由甲方(或物業(yè)使用人)按實際情況承擔。
4、服務管理費用主要用于以下開支：
4.1管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
4.2物業(yè)共用部位、共用設備的日常運行、維護費用;
4.3物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
4.4物業(yè)管理區(qū)域及甲方辦公區(qū)區(qū)域的水電費代收代付服務費。
4.5物業(yè)管理區(qū)域大型維修時的接洽、監(jiān)督、檢查、驗收安排服務費用。
第八條違約責任
1、甲方違反本合同的約定，致使乙方無法完成管理目標所規(guī)定的服務，乙方有權要求甲方在一定期限內解決。逾期未予解決，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方全部經濟賠償并承擔相關的法律責任。
2、乙方違反本合同的約定，未能達到管理目標所規(guī)定的服務，甲方有權要求乙方限期整改。逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方全部經濟賠償并承擔相關的法律責任。
3、甲、乙任何一方無正當理由提前終止合同的應向對方賠付一定的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予對方賠償。
第九條雙方可對本合同的條款進行補充，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具同等效力。本合同及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。
第十條合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第十一條合同期滿，本合同自行終止。雙方如愿續(xù)訂合同，應在本合同期滿前30天向對方提出書面意見。
第十二條本合同在履行中發(fā)生爭議，由甲、乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時，經申、乙雙方同意可向人民起訴。
第十三條合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
第十四條合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，均具同等效力。
甲方：乙方：
負責人：負責人：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
20__年__月__日
2022年杭州物業(yè)服務合同5
甲方：____________________________
乙方：____________________________
根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣(預售)合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：
第一條概述
前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。
第二條物業(yè)基本狀況
1、本物業(yè)名稱：_________
2、乙方所購房屋銷售(預售)合同編號：_________
3、乙方所購房屋基本情況：
(1)類型：_________
(2)座落位置：_________
(3)四至：_________
(4)建筑面積：_________平方米
第三條共用部位及共用設施設備的定義
1、所謂共用部位是指，房屋主體承重結構部位(包括基礎、門內承重墻體、梁、柱、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、廳門、樓梯間、抗震結構部位、走廊通道等。
2、共用設施設備是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。
第四條甲方的物業(yè)管理職責
1、甲方應當根據(jù)有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方
2、甲方應當建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;
3、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方;
4、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;
5、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務;
6、自本協(xié)議終止時起5日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經業(yè)主委員會確認。
第五條乙方的監(jiān)督與保證
1、有權參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權;
2、有權監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議;
3、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償;
4、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;
5、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。
6、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。
第六條甲方對共用設備的管理
1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
2、專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經過專業(yè)培訓，持證上崗。
3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。
4、小區(qū)內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。
5、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。
6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。
7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。
第七條甲方對共用設施的管理
1、小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。
2、公共照明設施設備齊全，運行正常。
3、道路暢通，路面平坦無損壞。
4、污水排放暢通，溝道無積水。
5、危險部位標志明顯，有防范措施。
第八條甲方對綠化及養(yǎng)護的管理
1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。
2、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
第九條甲方對環(huán)境衛(wèi)生的管理
1、由甲方組織清潔隊伍對小區(qū)內公共環(huán)境衛(wèi)生及樓層公共部位衛(wèi)生進行保潔;
2、公共部位清潔設施擺放整潔，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施，垃圾日產日清;
3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現(xiàn)象。設備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好;
4、雪后及時掃凈小區(qū)內道路和樓間積雪;雨后及時清理污水;
5、小區(qū)內馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序;
6、小區(qū)內無違章臨時建筑;
7、小區(qū)內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象;
8、定期消殺"四害"。
第十條甲方應采取的保安措施
1、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的治安和公共秩序，為小區(qū)業(yè)主(住戶)創(chuàng)造一個安全、有序的生活、工作環(huán)境;
2、小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度，杜絕因管理責任造成的重大刑事案件;
3、值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實;
4、甲方應禁止散發(fā)廣告、推銷產品和無身份證明等人員進入小區(qū)，對因管理責任造成的事故和損失應當負責。
第十一條交通秩序與車輛停放
1、甲方應對車輛進出實行驗證、登記制度;
2、乙方的車輛需按規(guī)定線路行駛，進場后需按指定位置停放;
3、甲方派出的巡邏協(xié)防隊員負責疏通和維護區(qū)內交通秩序;
4、甲方應禁止載有有毒、有害物品的車輛進入小區(qū);
5、在小區(qū)內因亂停、亂放等造成的人員及財產損失由車主自行負責。否則因故造成的車輛丟失、損壞等事故由肇事者負責。
第十二條房屋裝飾裝修管理
甲乙雙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，乙方在裝飾裝修房屋時應當遵守。見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。
第十三條甲方物業(yè)管理服務質量保證
1、基本要求
(1)服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同，雙方權利義務關系明確。
(2)承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。
(3)管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。
(4)有完善的物業(yè)管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
(5)管理服務人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動、熱情。
(6)公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修記錄。
(7)按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況。
(8)按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。
(9)每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率70%以上。
2、房屋管理
(1)對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
(2)根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。
(3)每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護。
(4)按照住宅裝飾裝修管理有關規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時公約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。
(5)對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關主管部門。
(6)各組團、棟、單元(門)、戶有明顯標志。
3、共用設施設備維修養(yǎng)護
(1)對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應由專業(yè)部門負責的除外)。
(2)建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢修等記錄齊全。
(3)操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施設備運行正常。
(4)對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復;屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。
(5)載人電梯早6點至晚12點正常運行。
(6)消防設施設備完好，可隨時啟用;消防通道暢通。
(7)路燈、樓道燈完好率不低于80%。
(8)容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。
4、協(xié)助維護公共秩序
(1)小區(qū)24小時值勤。
(2)對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次。
(3)車輛停放有序。
(4)對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。
5、保潔服務
(1)小區(qū)內設有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。
(2)小區(qū)公共場所每日清掃1次;電梯廳、樓道每日清掃1次;共用部位玻璃每季度清潔1次;路燈、樓道燈每半年清潔1次。
(3)區(qū)內公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏;化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。
(4)二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質符合衛(wèi)生要求。
6、綠化養(yǎng)護管理
(1)對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。
(2)定期清除綠地雜草、雜物。
(3)預防花草、樹木病蟲害。
第十四條費用標準
自乙方辦理入住手續(xù)當月起，物業(yè)管理服務費用(不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用)由乙方按下述標準向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。
1、乙方交納費用時間：從開發(fā)公司通知的業(yè)主入住之日起，開始向甲方繳納管理費。
2、管理費標準：
住宅：_________元/㎡/月;
商場(商鋪)：_________元/㎡/月;
辦公寫字樓：_________元/㎡/月;
其它：_________。
3、乙方出租物業(yè)的，需到甲方登記備案，否則物業(yè)管理服務費用仍由乙方交納;
4、乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用;
5、物業(yè)管理服務費用標準按照市物價部門的有關規(guī)定調整;
6、交納費用時間：每月_________日前交付。
第十五條其他有償服務費用
車位使用管理服務費用及其它有償服務費：按物價局審批標準或者雙方協(xié)商標準執(zhí)行。
第十六條收支的公布
甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布_________次物業(yè)管理服務費收支情況，每年_________月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。
第十七條代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用)，收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。
第十八條保險
1、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤;
2、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理;
3、_________。
第十九條突發(fā)事件的處理
為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。
第二十條違約責任
1、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;
2、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;
3、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金;
4、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天_________交納違約金，或_________;
第二十一條保密
甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
第二十二條通知
1、根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。
2、各方通訊地址如下：_________。
3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。
第二十三條合同的變更
本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規(guī)定的時限內(書面通知發(fā)出_________天內)簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經雙方簽署書面文件，任何一方無權變更本合同，否則，由此造成對方的經濟損失，由責任方承擔。
第二十四條合同的轉讓
除合同中另有規(guī)定外或經雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。
第二十五條爭議的處理
1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。
2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調解;協(xié)商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
第二十六條不可抗力
1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。
2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后_________日內向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。
3、不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。
4、本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風、地震，以及社會事件如戰(zhàn)爭(不論曾否宣戰(zhàn))、動 亂、罷工，政府行為或法律規(guī)定等。
第二十七條合同的解釋
本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據(jù)本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯(lián)條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。
第二十八條補充與附件
本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
第二十九條合同的效力
1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。
2、有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
3、本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：________________乙方(蓋章)：________________
__________年________月_______日__________年________月_______日
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