美容督導工作內(nèi)容
美容督導工作內(nèi)容
美容督導在專業(yè)線化妝品是一個很重要的職能崗位，主要工作內(nèi)容包括什么？下面學習啦小編給大家介紹美容督導工作內(nèi)容，希望對你有用!
美容督導的工作內(nèi)容
一般要銷售,要給新來的員工做做培訓，指導一下銷售知識，督導一般就是下到各個地區(qū)去給分店員工培訓、指導，當然有很多的督導也會站柜臺銷售的，還有這個還分你所在的公司的安排，一般就是接到任務，然后分配，對下屬的員工監(jiān)督，大部分的店都說自己是美容督導，其實很多都是營業(yè)員，一般就這樣，具體的看你所在的公司的任務了。
美容督導在專業(yè)線化妝品是一個很重要的職能崗位，美容督導的主要工作內(nèi)容包括：
1、處理與代理商各項日常業(yè)務工作
2、定期進行導購培訓，傳達產(chǎn)品知識、導購話術(shù)
3、根據(jù)公司計劃，安排促銷活動，有效調(diào)配促銷物料
4、現(xiàn)場觀察導購員工作技能，給予指導
5、了解代理商需求以及意見和建議，及時向公司反饋市場
美容督導的能力要求
1.形象儀表及普通話佳，親和力好，(能夠培訓店員)
2.良好的客戶服務意識及溝通能力，工作主動積極，有責任心;
3.有較好的團隊意識,拼搏奮斗的精神;
4.積極有效的配合店鋪完成每月和每一季的賣場促銷工作。
5.協(xié)助處理客戶投訴和退換貨品;
6.能夠出差熱愛化妝，皮膚好，自信，喜歡與人溝通，做過銷售，化妝品行業(yè)優(yōu)先!適應能力強，有一定的表達能力和溝通能力!
一般要求具備專業(yè)線美容導師工作經(jīng)驗，有優(yōu)秀的演講能力和應變能力，豐富的化妝品專業(yè)知識及培訓技巧，形象佳、皮膚好，適應短期出差。
美容督導的崗位職責
顧名思義，督導其實就是起到領(lǐng)導和督促的作用。美容督導就是督促和檢查美容院里的美容師一類人員。就是她們的領(lǐng)導，正常情況下美容督導都是從美容師調(diào)上來的。如果不是正規(guī)的美容機構(gòu)，那么那些推銷產(chǎn)品的都稱自己為美容督導。就是我們工作中業(yè)務員和客戶經(jīng)理這2個職位是一樣的 。
美容督導在和代理商進行各種日常工作的傳達和溝通時，應該檢查各個代理商的產(chǎn)品標準是否統(tǒng)一，各直營店、加盟店是否對統(tǒng)一的運營標準進行了任意地篡改;員工是否清楚地理解了企業(yè)運營的標準，員工的培訓是否達到預期的目的;現(xiàn)有的流程與商品布置情況是否存在問題，是否有改進的余地，等等。
美容督導不僅要檢查代理商運營標準的制訂以及運行是否合理，更重要地是檢查員工是否嚴格遵循這些標準工作，從而與企業(yè)總目標達成一致。包括導購員工是否按照標準的作業(yè)流程開展工作;產(chǎn)品的陳列、擺設是否標準統(tǒng)一;員工的心態(tài)是否積極、熱情，產(chǎn)品知識、導購技巧是否嫻熟，并有效執(zhí)行;促銷活動是否按照公司規(guī)定認真執(zhí)行等。良好的執(zhí)行力是任何工作成功完成的基礎。
美容督導不但要對員工的執(zhí)行狀態(tài)進行監(jiān)督，還有必要進行指導、培訓，使他們正確地開展工作，同時不要忘了對員工進行必要的激勵和鼓勵。美容督導要善于發(fā)現(xiàn)問題，并公正、客觀的描述所發(fā)現(xiàn)的問題，把督導結(jié)果如實反映給公司有關(guān)部門，以便公司做出及時修正和改善，并為員工培訓提供參考。
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