職場(chǎng)企業(yè)新員工培訓(xùn)方案

為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的企業(yè)新員工培訓(xùn)方案，希望對(duì)大家有所幫助。

企業(yè)新員工培訓(xùn)方案

一、新員工培訓(xùn)目的

新員工培訓(xùn)計(jì)劃方案為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

二、新員工培訓(xùn)程序

三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

1.就職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

到職前：

致新員工歡迎信(人力資源部負(fù)責(zé))

讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

到職后第一天：

到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)

設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后30天)新員工試用期績(jī)效考核表(到職后90天)

五、新員工培訓(xùn)教材

各部門內(nèi)訓(xùn)教材

新員工培訓(xùn)須知

公司整體培訓(xùn)教材

六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn),給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

各部門從20__年1月開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案

每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)

員工培訓(xùn)方案

為加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作、提高基層治理能力，根據(jù)《__區(qū)農(nóng)村(社區(qū))黨員干部素質(zhì)能力提升行動(dòng)計(jì)劃》有關(guān)要求，在新區(qū)實(shí)施農(nóng)村(社區(qū))黨員干部素質(zhì)能力提升行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)農(nóng)村和城市社區(qū)黨員全覆蓋開展系統(tǒng)化、專業(yè)化、特色化、常態(tài)化教育培訓(xùn)?，F(xiàn)制定如下行動(dòng)計(jì)劃方案。

一、工作目標(biāo)

按照農(nóng)村和城市社區(qū)黨員教育培訓(xùn)全覆蓋的要求，在抓好黨員日常教育培訓(xùn)的同時(shí)，對(duì)廣大黨員普遍開展主題教育、專題教育等培訓(xùn)，確保每名黨員年內(nèi)至少參加一次集中培訓(xùn)，通過教育培訓(xùn)使廣大黨員進(jìn)一步提升政治能力，進(jìn)一步增強(qiáng)專業(yè)能力，進(jìn)一步強(qiáng)化履職能力，進(jìn)一步提升個(gè)人能力，推動(dòng)全體黨員努力爭(zhēng)當(dāng)“講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻(xiàn)、有作為”的合格黨員。

二、培訓(xùn)對(duì)象

新區(qū)內(nèi)農(nóng)村和城市社區(qū)黨員(含預(yù)備黨員)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

黨員教育培訓(xùn)工作結(jié)合“黨 史的學(xué)習(xí)”、“主題黨日”等活動(dòng)，以黨章黨規(guī)黨紀(jì)、黨的宗旨、革命傳統(tǒng)、形勢(shì)政策教育等為基本內(nèi)容，對(duì)全區(qū)農(nóng)村、城市社區(qū)黨組織書記和黨員開展全員輪訓(xùn)。緊扣全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、黨建引領(lǐng)基層治理、推動(dòng)改革發(fā)展等重點(diǎn)工作任務(wù)，開展專題培訓(xùn)，提升黨組織書記和黨員抓落實(shí)的專業(yè)化能力。圍繞抓黨建、抓發(fā)展、抓治理、抓服務(wù)等職責(zé)任務(wù)，突出實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)干要求，分領(lǐng)域、分類別搭建特色教育培訓(xùn)載體，提升基層黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的履職能力。以基層黨支部為主體，采取靈活多樣的形式，加強(qiáng)黨員日常教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提升黨員個(gè)人能力，促進(jìn)黨員隊(duì)伍素質(zhì)整體提升。

四。培訓(xùn)方式

(一)開展全員輪訓(xùn)。結(jié)合新區(qū)實(shí)際，每年冬春季集中組織開展一次農(nóng)村和城市社區(qū)黨員全覆蓋集中培訓(xùn)。充分發(fā)揮新區(qū)黨校教育培訓(xùn)主陣地作用，組織新村(社區(qū))黨員分期分批到新區(qū)黨校進(jìn)行全員輪訓(xùn)。

(二)實(shí)施專題培訓(xùn)。立足于新一屆村、社區(qū)“兩委”成員等基層干部知識(shí)能力現(xiàn)實(shí)需要，積極組織新村(社區(qū))黨員參與上級(jí)安排的各類專題培訓(xùn)。要結(jié)合新區(qū)實(shí)際，圍繞黨建業(yè)務(wù)、鄉(xiāng)村振興、基層治理和提升職業(yè)技能等重點(diǎn)工作任務(wù)邀請(qǐng)省市級(jí)專家到新區(qū)通過集中授課、分組討論等方式對(duì)新村(社區(qū))黨員進(jìn)行專題培訓(xùn)。

(三)創(chuàng)新特色培訓(xùn)。根據(jù)農(nóng)村、社區(qū)、“兩新”黨組織的特點(diǎn)和基層干部需求，以“__”為主題，搭建特色教育培訓(xùn)載體。

1、抓實(shí)“農(nóng)村黨建__”。由新區(qū)黨(工)委牽頭組織，以新村黨委為承辦主體，采取分期分批組織方式，通過實(shí)地觀摩、案例介紹、村黨組織書記主題發(fā)言及互動(dòng)交流等多種形式，圍繞基層黨建、民主管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、信 訪維 穩(wěn)、群眾工作等方面開展培訓(xùn)，搭建農(nóng)村黨組織書記學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，著力提升抓黨建促鄉(xiāng)村振興的能力。

2、抓牢“城市黨建__”。由新區(qū)黨(工)委牽頭組織，以城市社區(qū)黨委為承辦主體，采取分期分批組織方式，圍繞新區(qū)的重點(diǎn)任務(wù)和中心工作，通過現(xiàn)場(chǎng)觀摩、案例介紹、優(yōu)秀社區(qū)書記現(xiàn)身說法、研討交流等多種靈活方式開展培訓(xùn)，搭建城市社區(qū)黨組織書記學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，著力提升黨建引領(lǐng)城市基層治理水平。

3、抓細(xì)“兩新黨建__”。由新區(qū)黨建部門進(jìn)行指導(dǎo)，各行業(yè)黨組織分別牽頭組織實(shí)施，圍繞加強(qiáng)“兩新”組織黨建、發(fā)揮黨組織和黨員作用、引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等主題，通過實(shí)地觀摩、案例介紹、企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)等方式開展培訓(xùn)，搭建“兩新”組織黨組織書記學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，提升黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展水平。

(四)豐富日常培訓(xùn)。針對(duì)不同領(lǐng)域黨員個(gè)人需求，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容“菜單”。依托新時(shí)代文明實(shí)踐中心(所、站)、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)__平臺(tái)、“有聲圖書館”等陣地，用好基層黨組織書記宣講團(tuán)等宣講隊(duì)伍，開展惠民宣講活動(dòng)，深入村莊、社區(qū)，廣泛開展宣講活動(dòng)。依托“燈塔—黨建在線”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，結(jié)合開展“三會(huì)一課”、主題黨日等活動(dòng)，組織基層黨員通過燈塔門戶網(wǎng)站、手機(jī)APP等渠道開展線上學(xué)習(xí)。按照上級(jí)統(tǒng)一部署，面向符合條件的村(社區(qū))“兩委”成員，開展?？茖W(xué)歷教育，全面提升村(社區(qū))“兩委”成員學(xué)歷層次。

五、抓好組織保障

(一)加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。實(shí)施農(nóng)村(社區(qū))黨員干部素質(zhì)能力提升行動(dòng)計(jì)劃，堅(jiān)持新區(qū)黨(工)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，新村(社區(qū))負(fù)責(zé)推進(jìn)落實(shí)，黨建部門負(fù)責(zé)對(duì)新區(qū)黨員干部教育培訓(xùn)工作進(jìn)行統(tǒng)籌謀劃，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)調(diào)度和質(zhì)量評(píng)估，督促各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。要建立第一專題制度，進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論教育和黨性教育。

(二)壓實(shí)工作責(zé)任。各級(jí)黨組織書記要把實(shí)施農(nóng)村(社區(qū))黨員干部素質(zhì)能力提升行動(dòng)計(jì)劃作為抓班子帶隊(duì)伍、抓工作促落實(shí)的重要舉措，每年帶頭講1次黨課，黨(工)委班子成員每人每年至少講1次課。有關(guān)工作開展及質(zhì)量評(píng)估情況作為黨組織書記述職評(píng)議和基層黨建考核的重要內(nèi)容。

(三)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)保障。新區(qū)組織開展的黨員集中培訓(xùn)等，納入新區(qū)財(cái)政保障范圍，予以足額保障。其他特色培訓(xùn)，由新區(qū)和有關(guān)部門單位具體組織實(shí)施，所需經(jīng)費(fèi)由組織承辦單位負(fù)擔(dān)。

(四)實(shí)施典型引路。黨(工)委和基層黨組織要及時(shí)總結(jié)提煉工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)站、公眾號(hào)等多種渠道進(jìn)行宣傳，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，形成大抓黨員教育的濃厚氛圍。

關(guān)于員工培訓(xùn)方案

一項(xiàng)目市場(chǎng)介紹

1公司產(chǎn)品商業(yè)的前景

2適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍

3售價(jià)與銷售狀況

4推廣和銷售手段等相關(guān)資料

二產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)

1產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)介(講解)

2產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)

3產(chǎn)品的功能主要分為(講解)

4產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價(jià)格以及同類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的比較

補(bǔ)充：

演示光盤使用培訓(xùn)，也可同時(shí)使用演示光盤配合講解教學(xué)。

三銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓(xùn)

(軟件產(chǎn)品銷售的概念)

(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于：不談銷售到達(dá)銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對(duì)公司的完美前景充滿信心，對(duì)自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動(dòng)性強(qiáng);以人為主體，創(chuàng)造、主動(dòng)地思維。)

業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)

1、首先對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握(會(huì)安裝，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))

2、注重個(gè)人形象和公司形象

3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢

4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他

5、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限

7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿

8、終身學(xué)習(xí)的理念：(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))

學(xué)習(xí)掌握知識(shí)的潛力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認(rèn)有欠缺。

9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著

銷售人員與市場(chǎng)

1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。

講話要具有煽動(dòng)性，滿足對(duì)方潛意識(shí)的欲望，要充滿自信。

2、市場(chǎng)：點(diǎn)子是初級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)物。市場(chǎng)不完善時(shí)出現(xiàn)市場(chǎng)策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性。

銷售基本理論

銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強(qiáng)調(diào)一個(gè)"變"，變是銷售的靈魂。

1、銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價(jià)值：人值(實(shí))是靈活。

2、理順市場(chǎng)潛在購(gòu)買量和實(shí)際購(gòu)買量，縮短二者之間的距離?？趥麂N售能吸引他們。

3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，透過用戶來(lái)帶用戶，口傳銷售是認(rèn)可。到達(dá)不談銷售到達(dá)銷售目的的境界。

銷售程序與技巧

銷售策劃：套路---用于指導(dǎo);要有理有利。

1.銷售準(zhǔn)備

武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問(能做主就要立刻答復(fù)，如超越權(quán)限先請(qǐng)示再做答復(fù));認(rèn)識(shí)產(chǎn)品;了解顧客的日常習(xí)慣、個(gè)性愛好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作;

迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡(jiǎn)單化;明確目標(biāo)，根據(jù)潛力，控制時(shí)間;預(yù)定成功的期限;不斷進(jìn)取，刷新記錄;堅(jiān)忍不拔：人在遇著困難時(shí)，消極的思想會(huì)導(dǎo)致事情越來(lái)越糟，用心的思想會(huì)使你的事情越來(lái)越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時(shí)必須要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購(gòu)買，要到達(dá)這個(gè)數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己;

2.尋找顧客

1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查;企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn)銷售經(jīng)營(yíng)范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式(管理決策者狀況調(diào)查)

2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問;

3、持續(xù)高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，立刻行動(dòng)!

4、訪問→顧客，多次進(jìn)行，挨個(gè)訪問顧客，摸清決策程序;

5、多問，少解釋;

6、制訂訪問計(jì)劃→約會(huì)面談;

3.介紹產(chǎn)品，

解答下列為什么

為什么訪問，為什么給你介紹時(shí)間為什么買你的產(chǎn)品這是什么誰(shuí)說的誰(shuí)曾這樣做過我能得到什么介紹時(shí)遵守的要點(diǎn)：切記要產(chǎn)品來(lái)迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當(dāng)作目標(biāo)公司的決策者來(lái)思考問題)

4.訪問顧客(原則)

1、誘導(dǎo)顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明)，要盡快交易;

2、不僅僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果;

3、用顧客的語(yǔ)言進(jìn)行介紹;

4、先設(shè)定顧客所要問的問題;

5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡(jiǎn)明概要;銷售主管要詳細(xì);

6、聆聽顧客意見;

7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設(shè)法控制，加以疏導(dǎo)和引導(dǎo);

(處理策略：如果嫌價(jià)格高，反問為什么，為何如此想不經(jīng)意地提問要謹(jǐn)慎對(duì)待;臨到簽單時(shí)突然提出大幅度降價(jià)，不能隨便答復(fù)他們;越是容易得到的客戶，越是容易失去)

8、情緒要簡(jiǎn)單，不要緊張，好業(yè)務(wù)員(銷售人員)是不容易(不會(huì))被激怒的;

9、尊重顧客，要圓滑地應(yīng)付;

10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶留下良好的印象，(是)給自己留個(gè)后路;

5.注重儀表

1、人只能給別人一次第一印象;

2、要做出好的成績(jī)，務(wù)必讓人信賴，能隨時(shí)給他們帶給服務(wù);70%的信譽(yù)來(lái)自售后服務(wù);

3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領(lǐng)帶要貼合西裝;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作，要調(diào)整自己的心態(tài);

6.道德規(guī)范

1、禮貌待客，言談舉止禮貌;

2、搞好同事、同行之間的關(guān)系;要有自信心，要有大度的胸懷;反饋信息要準(zhǔn)確、真實(shí);

3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說;合同、方案不要讓不適宜的人看;遵守客戶權(quán)利，不要泄露別人的保密;

4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);

5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益;

6、service服務(wù)：smile微笑、excellent出色、ready準(zhǔn)備、viewing觀察、inviting邀請(qǐng)、creating創(chuàng)造、eye眼光;

7、不要對(duì)別人的問題掩飾或辯解;

8、專家型銷售：()專家、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件專家;

7、銷售技巧

9、備齊所需的文字材料和演示盤;

10、尋找關(guān)鍵人物：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，銷售主管，廠長(zhǎng)，總經(jīng)理;要從多種渠道上來(lái)確定關(guān)鍵人物;要設(shè)身處地地替別人著想;處理關(guān)系要隱蔽;

11、遇到問題要向公司反映，而不要同客戶進(jìn)行(問題)交流;

12、做事要認(rèn)真看清再做

13、短時(shí)間的大面積覆蓋;

14、細(xì)心傾聽客戶的意見，提問誘導(dǎo)客戶告訴你;

15、當(dāng)自己痛苦時(shí)，對(duì)方也同樣痛苦;對(duì)對(duì)方的話要“佯裝”佩服，會(huì)引起共鳴;對(duì)別人的談話或推薦即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對(duì)他的談話十分重視;

16、全面收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的和客戶的信息;詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要有藝術(shù)性：我聽說…我也不很清楚;

17、謹(jǐn)慎報(bào)價(jià)：做好報(bào)價(jià)前的準(zhǔn)備工作;(盡量)搞清公司的財(cái)務(wù)預(yù)算;報(bào)價(jià)的時(shí)機(jī)，不能太早(我如果沒弄清你的需求，沒法報(bào)價(jià)，主要看你的數(shù)量要多少__針對(duì)大企業(yè)__);報(bào)價(jià)的'時(shí)候越晚，你得到的信息就越多;

18、持續(xù)跟進(jìn)：公司的決策是變化無(wú)常的，只要沒有采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件的就是我們的準(zhǔn)客戶，要持續(xù)跟進(jìn);

19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點(diǎn)勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實(shí)事求是;加強(qiáng)溝通，找出解決問題的有效方法;

20、怎樣同客戶接觸：清晰、鎮(zhèn)定地告訴對(duì)方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司;要提前5分鐘到;

21、公司優(yōu)勢(shì)：本地化服務(wù)，專業(yè)性公司;產(chǎn)品：適用性強(qiáng)，效率極高;效果良好;操作簡(jiǎn)便;但絕對(duì)會(huì)滿足公司和企業(yè)的需求;

22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會(huì)越來(lái)越舉步維艱;

23、工作指南：先進(jìn)的理念打動(dòng)人;適宜的關(guān)心送給人;個(gè)人的誠(chéng)信成就人;推銷三步曲：推銷個(gè)人→推銷公司→推銷產(chǎn)品;

24、送禮只送對(duì)的，不送貴的;

25、工作日志：當(dāng)日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類;當(dāng)日業(yè)務(wù)記錄;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況;自己的得失之處;行動(dòng)時(shí)間表;

26、要學(xué)會(huì)感情投資，尋找一個(gè)平衡點(diǎn);

“先生們，所有的推銷工作歸根結(jié)底是要應(yīng)對(duì)‘人’。如果是一個(gè)潛力一般的人，能夠每一天以誠(chéng)摯的態(tài)度向五個(gè)人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄;如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作;但是如果你一開始就把推銷當(dāng)成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會(huì)是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計(jì)劃就不可能推銷出去，沒見客戶也就沒法制定計(jì)劃，最后是不能約會(huì)就沒法去見客戶。這些體會(huì)是環(huán)環(huán)相扣的，而起點(diǎn)是約會(huì)?！?/p>

社交與談判

擺正心態(tài)談判：確定需要對(duì)方;能給對(duì)方帶來(lái)利潤(rùn)，平等互利;讓對(duì)方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對(duì)方去感受這種關(guān)系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會(huì)迅速膨脹。

1、公司本身需要，加強(qiáng)和擴(kuò)展人與人之間的感情與交流。

2、談判：掌握技巧和要害;避免疲勞戰(zhàn)術(shù);堅(jiān)持原則、盡量滿足對(duì)方，要隨機(jī)應(yīng)變。

3、把產(chǎn)品的服務(wù)和價(jià)格傳輸給他們，吸引住客戶，注意要讓他對(duì)你感興趣，才能對(duì)你的商品感興趣。

演講時(shí)的具體技巧

1、播放聲音時(shí)不能講解，否則分不清是聽你講還是看畫面。

2、講課時(shí)應(yīng)首先介紹一下公司及相關(guān)業(yè)績(jī)。

3、應(yīng)面向觀眾，不能只顧操作，原因是對(duì)軟件資料和各功能特點(diǎn)不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應(yīng)對(duì)應(yīng)起來(lái)。

4、講解時(shí)目光應(yīng)不斷掃視聽眾，進(jìn)行交流。要面向聽眾，時(shí)常溝通、交流，要進(jìn)行提問。

5、聲音洪亮。能講就是要求對(duì)方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強(qiáng)的語(yǔ)言、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音到達(dá)影響大家的目的，要善于畫龍點(diǎn)睛。

6、問候、簡(jiǎn)介公司狀況時(shí)，不要抱臂，要注意儀態(tài)。點(diǎn)明操作簡(jiǎn)單、物有所值。語(yǔ)速不要太快，吐字要清楚。

7、操作順序該怎樣進(jìn)行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對(duì)方，使對(duì)方有所收獲。完全覆蓋了教學(xué)大綱規(guī)定的知識(shí)點(diǎn)。

8、操作上目的性要強(qiáng)。講軟件要慢一點(diǎn)，講解賣點(diǎn)。講解時(shí)要注意用詞準(zhǔn)確，精心組織。要講到，要講透。

9、講解時(shí)間不要過長(zhǎng)，要給人意猶未盡的感覺