職場求職面試時的應答技巧
面試前進行足夠的研究和了解,以便更加深入的討論相關(guān)話題。這里小編為大家整理了關(guān)于職場求職面試時的應答技巧,方便大家學習了解,希望對您有幫助!
職場求職面試時的應答技巧
一、把握重點,簡捷明了,條理清楚,有理有據(jù)。
一般情況下回答問題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達清晰,然后再做敘述和論證。否則,長篇大論,會讓人不得要領。面試時間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會將主題沖淡或漏掉。
二、講清原委,避免抽象。
用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說明程度。不講原委,過于抽象的回答,往往不會給主試者留下具體的印象。
三、確認提問內(nèi)容,切忌答非所問。
面試中,如果對用人單位提出的問題,一時摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題復述一遍,并先談自己對這一問題的理解,請教對方以確認內(nèi)容。對不太明確的問題,一定要搞清楚,這樣才會有的放矢,不致答非所問。
四、有個人見解,有個人特色。
用人單位有時接待應試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此,用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答,才會引起對方的興趣和注意。
五、知之為知之,不知為不知。
面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時,回避閃爍,默不作聲,牽強附會,不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認自己的不足之處,反倒會贏得主試者的信任和好感。
面試應答的技巧
戰(zhàn)略一 改變用字遣辭
說話時語調(diào)明亮開朗,當然是必要的。但如果以為發(fā)音字正腔圓、聲音宏亮,就算是“會說話”,未免過于單純。談話最重要的還是要能觸動對方的思維,清楚表達自我意見。要在言談中表現(xiàn)出誠懇的態(tài)度,讓對方愿意用心傾聽,就必須在用語及說話方式上多加注意。下述幾個要點,可以當作參考:在談話時要集中精神,但所謂“集中精神”和“過分在意”在程度上是有所不同的,專心過頭會讓人緊張不已、表現(xiàn)失常。再者,很多人會犯的一個毛病,就是話到語尾就變的模糊小聲,給人不夠誠實、缺乏自信的印象。若有此習慣的求職者,可以試著吸一口氣,將一句話從頭到尾說完。此外,也可以面對鏡子練習說話,看看自己的表情。
戰(zhàn)略二 毛遂自薦
傲慢是溝通大敵,尤其是在比較壓抑個人存在的中國社會,言必強調(diào)自己的長處反而會讓人覺得反感。
不過無可諱言,面試就是要展現(xiàn)自己的優(yōu)點。事實上,在美國自我推銷也被認為是商業(yè)能力中相當重要的一環(huán)。尤其面試是向主考官展現(xiàn)個人能力的唯一機會,錯過不可能重來。因此在面試的時候,過分謙虛反而無法讓對方了解你真正的實力。
在“傲慢”與“自卑”中,如何找到平衡?首先,要改變自己的想法:在眾人面前表現(xiàn)自我的優(yōu)點,并不能單純解釋為“炫耀”、“出風頭”。事實上,讓他人了解你的專業(yè)所長,才可能獲得更多的發(fā)展空間。而所謂自我推銷,絕非滔滔不絕說自己多么精明能干、多才多藝,而是要站在對方的觀感來思考陳述的方式。也就是說,拋卻過于主觀的表達,以較客觀的方式品評自我,期間可以加入別人曾給你的正面評價或贊美。如此一來,聽者也能夠充分了解,方能真正達到“毛遂自薦”的功用。
表現(xiàn)的形式有很多種方法可以選擇,但最大的原則就是要以自信為基礎。自信與企圖心也會使你的語氣更加堅定,博得信任,有時甚至連提到缺點的'時候都會有加分的作用呢!
戰(zhàn)略三 印象練習法
語言無非是將所見所聞和心中感受傳達給對方的一個工具。因此,為了讓對方能清楚明白你想傳達的意思,就必須具備將觀察到的具體實象轉(zhuǎn)換成語言的能力。
并非需要專業(yè)的訓練,才能擁有這樣的技巧。舉例說,有希望成為電臺播音員的人,可以利用比賽來做練習,將所看所聽盡可能說出來,像是進行現(xiàn)場轉(zhuǎn)播一般。在開始練習的時候,不要抱有先入為主的觀念,認為自己是個“不會說話”的人,多試幾次,一定會有所改善。
這樣的練習并不需要特定時間地點。日常生活中,比如坐車的時候,就可以試著觀察周圍的人,然后設法以語言形容,還可以加上自己的觀點和想法;用餐的時候,試著去評論菜色;或是將電視調(diào)為靜音,讓自己看著畫面來說故事。此外,也可盡量爭取擔任宴會司儀的工作,絕對會有很大的幫助。
戰(zhàn)略四 條理清晰、富有邏輯的說話方式
對于事件能侃侃而談,各方引證,并且綜合出個人獨到的見解的人,的確很讓人羨慕。如此條理清晰、富有邏輯的說話方式,有一定的規(guī)則或范例存在嗎?事實上,我們每天從電視、廣播、新聞、書籍等渠道,都能獲得大量有效的信息。如果能夠?qū)⑦@些信息有系統(tǒng)地記憶下來,在分析事情時一定會發(fā)揮不小的作用。
各種面試必備的技巧
面試的禁忌
寡言少語型
有的面試者,在面試中只聽主考官的陳述,而自己回答的話少之又少,跟人留下的缺乏溝通能力,思路呆板的印象。要明白面試是一個雙方互動的過程,在于面試管的交流中,如果只是面試管一人唱主角戲,就有失偏頗,達不到面試的目的。
否定懷疑型
對于一切問題,總是回答“不是”,對很多事情產(chǎn)生懷疑,總是產(chǎn)生“是不是”的疑問,否定一切,使面試官不好進行下面的工作。在不斷地否定與反問中,面試官會產(chǎn)生煩躁的情緒,所以這類應聘者面試中容易被淘汰。
無欲無求型
不要認為面試中無欲無求,什么都“隨便”、“無所謂”就可以獲得面試管的認可。其實恰恰相反,對于什么都“無所謂”的人,容易使人產(chǎn)生沒有目標,沒有斗志的印象,一個對自己都沒有規(guī)劃,沒有進去心的人,怎么要求別人對你產(chǎn)生認可呢?
全家呵護型
一位面試前臺的HR曾經(jīng)遇到過這樣的情況,在她面試的時候,推門進來的是一個50多歲的女士,告訴HR自己是來幫女兒找工作的。為了表示求職的謹慎,先幫女兒打探一下消息。在職場中,主考官更看中應聘者的獨立能力,如果什么事情都讓父母包辦,就會給人留下獨立能力差地印象。在找工作時,家人的意見可以參考,但在面試時,應當自己前往,自己思考、判斷。
自我陶醉型
一個人的能力,是靠自己在工作中的表現(xiàn)展示出來的,它不僅表現(xiàn)在語言上,還表現(xiàn)在行動上。對于一些在面試中夸夸其談的人,忘記了主考官的存在,會給人留下孤芳自賞的印象,缺乏協(xié)調(diào)、溝通能力。自己的能力是要靠他人來見證的,一個真正有實力的人,是會用行動來證明自己,而不僅僅局限于表面的語言。
尋根追底型
前不久,HR朱小姐面試了一位讓人印象深刻的董先生。董先生不正面回答朱小姐的問題,卻提問不斷,從“薪資、加班費的計算到公司的注冊資本、法人代表一直問到股東會結(jié)構(gòu)、投資方的股份、背景甚至包括洗手間是否提供衛(wèi)生紙等。朱小姐甚至都懷疑,董先生是不是借應聘來打探公司情況的。像這樣刨根問底型的面試者,往往會引發(fā)考官的厭煩,被貼上斤斤計較、難于相處的標簽。
一位面試官曾經(jīng)經(jīng)歷過求職者不正面回答自己的問題,而是提出各種各樣的疑問,使面試官懷疑此人是不是借應聘來打探公司情況的 。像這樣尋根問底的求職者,往往會引起HR的反感。
在面試時,適當?shù)靥釂柺强梢缘?,但沒有休止的疑問就會引起主考官的反感。
應聘技巧學一學
俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。除了以上這些面試大忌要了解,應聘者要想應聘成功,還應該了解面試考官們通用的面試技巧。
面試考官在提問時,最常用的就是運用行為描述法來,進行提問。而評判回答問題的水準,則采用STAR方法。
S——Situation,即某項應聘者從事過的事件所處的背景。
T——Task,即該應聘者為完成上述事件所承擔的工作任務。
A——Action,即該應聘者為完成上述工作任務所采取的行動。
R——Result,即該應聘者在完成上述工作任務后得到的結(jié)果。
考官問得比較多的有“為完成業(yè)務,都有哪些工作任務,每項任務的具體內(nèi)容是什么?”這類問題,應聘者不妨事先整理、了解應聘公司對于該職位人員的期望,結(jié)合以往的工作經(jīng)驗,有針對性地逐條準備答案。而對于“如何完成工作,都采取哪些行動及流程、團隊配合情況”這類問題,就要事先收集好以往工作的流程和團隊成員的各自工作職責。
如在應聘銷售經(jīng)理時,面試考官一般會要求闡述一個良好業(yè)績的工作案例。隨后,考官會問取得該業(yè)績的背景,應聘者應從行業(yè)特點、市場需求、銷售渠道、利潤率等角度來回答。
另外,對于像“每項任務在采取行動后的結(jié)果如何,其原因是什么,有什么體會和建議?”這類問題,應聘者除了要說工作中取得的佳績,還可以再深入說一下哪些方面可以做得更好以及如何做。這樣的闡述,應聘者在考官心目中,就是位思路清晰、客觀公正、銳意進取的人。
大學生求職面試有哪些技巧
一、明確求職目標,切忌盲目自卑
有些畢業(yè)生在求職面試多次碰壁后變得茫然,不知所措,不知道自己能干什么,適合干什么,缺乏自我定位。還有些畢業(yè)生為了表示自己的誠意,在求職面試時跟招聘者說,我什么都能干,沒有工資都行,只要給我一個機會。這使得用人單位哭笑不得:對一個單位而言,什么都能干的人適合的崗位只有CEO了!筆者從某人才市場一季度供需信息看出供需比例基本處于需大于供的狀態(tài),可以提供的空缺崗位數(shù)量大、種類多。對高校畢業(yè)生,特別是屢遭挫折的求職者來說,掌握就業(yè)信息十分重要。
求職面試前要集中時間,先在相關(guān)網(wǎng)站查詢一下有關(guān)信息,進行匯總分析,然后根據(jù)自身狀況,明確求職目標與努力方向。在當前畢業(yè)生大幅度增加的情況下,要切忌把目標定得過高,并要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,鍥而不舍地為實現(xiàn)自己的目標而努力。
二、備好求職材料,切忌面面俱到
畢業(yè)生首先必備的是一份簡歷,一份求職信。一分“推銷”自己的簡歷一、兩頁紙就夠了,冗長的簡歷往往被招人聘人隨手擱置一旁。簡歷要避免錯字、別字和拼寫錯誤;要突出自己的能力、專長或師從的著名教授。切忌面面俱到,要突出重點,使用人單位在最短的時間里就能了解應聘者最主要的內(nèi)容。
簡歷不要花里胡哨,如果是電子簡歷,不宜帶任何圖案的點綴,以免被單位的服務器當作病毒拒收。寄簡歷的同時,應附上一封簡要的求職信,概述一下自己的目標和愿望,再簡述自己的經(jīng)歷和能力。不要同時給多家單位發(fā)千篇一律的求職信。一些畢業(yè)生抱著“廣種博收”的心理狀態(tài)把“精美的”自薦材料復印若干份寄往不同的用人單位,這些毫無個性的自薦材料又有多少會引起招聘者的注意呢?其結(jié)果也許只有一個——當廢紙?zhí)幚淼簟?/p>
應聘一個單位,事先要反復閱讀該單位的網(wǎng)頁,留意他們的用詞或用語。假如“挑戰(zhàn)”、“競爭”這樣的詞出現(xiàn)多次,不妨在信中闡述自己喜歡“挑戰(zhàn)”和不畏“競爭”,名曰“投其所好”。
三、衣著舉止得體,切忌不拘小節(jié)
國外的一位招聘專家曾說過:“我們很注意觀察應聘者的行為舉止。當應聘者來到房間后,我會注意觀察他是否等我請他坐下時再坐”。
很多畢業(yè)生并不知道,招聘者對應聘者衣著和舉止言行的觀察尤其細致。誰都知道不能穿一件花襯衣和五顏六色的襪子去面試、盡管西服、領帶顯得有點嚴肅,但還是最好的著裝。畢業(yè)生如果不顧自己的條件,臨近畢業(yè)進行美容、購置高檔服裝等全面“包裝”的做法也并不可取。一身干凈整潔的學生裝雖然很樸實——但不也很美嗎?
對小節(jié)要予以更大的.關(guān)注。如說話不能粗魯、帶口頭語。站有站相,坐有坐相。又如一雙鞋子,它能反映一個人的個性。如果皮鞋鞋面磨損,灰塵滿面,會被看作是不注意整潔和不拘小節(jié)的人;皮鞋過于新潮,會被當作喜歡引人注目,對求職于需要莊重的政府機關(guān)、銀行之類的工作崗位很不利。
四、發(fā)揮應變能力,巧避面試“陷阱”
看人看相,聽話聽音。某些招聘者在招聘時喜歡給應聘者設下“圈套”,以聲東擊西的方式,從求職者的回答來判斷他的性格、品德、為人處事的原則等方面的信息,最后決定錄用與否。因此,對于一個畢業(yè)生來說,能否清楚地理解招聘者“言外之音”,并用巧妙的回答拉近與招聘者的距離,贏得最后的勝利便顯得尤為重要。如招聘者問:“我上學那會兒某門功課學得不太好,我發(fā)現(xiàn)這門功課你的成績也不太好,你能說說是什么原因嗎?”對于這樣的問題,如果你順著桿往上爬,回答說:“那門功課太難了,所以……”那你可就大錯特錯了,因為招聘者問這種問題絕對不是在和你套近乎,很大程度上他可能是在考驗你面對問題時所表現(xiàn)出的態(tài)度:是從自身找原因,還是喜歡推卸責任?最好的處理方法是既不推卸責任,也不要一味自責,而是直面現(xiàn)實。
你不妨這樣回答:“是的,我這門功課成績是不太好,但我相信這不會成為我擁有這份工作的障礙?!庇秩缯衅刚哒f:“真對不起,我們不就灰心喪氣,認為一切全完了,其實這是極其錯誤的。面試過程往往是應聘者與招聘者之間斗智斗勇的過程,一些招聘者可能會問一些極為刁鉆的問題或是讓人感到非常尷尬的問題,以檢驗應聘者的心理素質(zhì)。有時他們甚至會用一個明顯不友好的發(fā)問,或是用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神,使應聘者的心理防線完全崩潰。如果這個時候你被激怒,或者完全失去了信心,那你可就中了圈套了,面對招聘者的咄咄逼人,當你黔驢技窮的時候,別忘了應戰(zhàn)絕招:微笑著面對挑戰(zhàn)。因為一個真正的智都,無論在什么情況下,都應該永遠保持智慧與謙和的微笑,也許這時勝利已經(jīng)在向你招手了。
五、考慮應聘細節(jié),做到“八要八不要”
根據(jù)筆者多年工作經(jīng)驗的積累和對畢業(yè)生應聘行為的觀察分析,除做到上述要求外,在實際應聘面試中要隨機應變,努力做到“八要八不要”。
1、不要遲到,要提前到現(xiàn)場。面試如果遲到,會被看作不禮貌、不會安排時間、缺乏條理;提前15分鐘,似乎顯得無所事事;因此提前三五分鐘到達最適宜。在等待的過程中,即便是超過了預約的時間,也不宜表現(xiàn)出不耐煩,否則會被當作易怒暴躁的人。
2、不要喝咖啡,要保持心情平靜??Х入m能提神但會增加你的緊張程度,而且還易產(chǎn)生口臭。
3、不要主動握手,握手要適度。當招聘者招呼你時,伸手不要過于生硬,握手不要有氣無力,像個老病號。試想,一個連握手的力氣都沒有的人,用人單位會錄用嗎?
4、不要緊張,要自然大方。面試開始時,招聘者對你實際上已經(jīng)有了第一印象,假如他們的目光讓你感到不自在,過分緊張是無濟于事的,你可以望著對方的眉毛或鼻尖,盡可能表現(xiàn)得自然。
5、不要急于問待遇,要掌握好問的時機和火候。“你們的待遇怎么樣?”這樣的問話很可能在招聘者頭腦中留下這樣的印象:工作還沒干就先提條件了,何況我們還沒說要不要你呢?談論報酬,無可厚非。只是要看時機和火候,一般是在雙方已有意向時才委婉地提出。
6、不要套近乎,要有自信心。招聘者對于過于自信或過分隨意的人都不信任,某些畢業(yè)生在面試時對招聘者說:“我認為你們單位某某”,“某某經(jīng)理和我關(guān)系不錯”等等。這種話招聘者聽了會反感,如果招聘者與你所說的那個人關(guān)系不怎么好,甚至有矛盾,這種拉關(guān)系、套近乎的話引出的結(jié)果可能會更糟。
7、話不要說得太多,但要說得得體、有分量。不要過分咨詢工作時間的長短,或隨意批評你的某一位同學或競爭對手。不宜開玩笑、不宜反復強調(diào)自己的應聘動機,也不要讓招聘者感到無論什么條件你都要獲得這個職位,這些都不利于成功。
8、不要灰心喪氣,要善于表達愿望。這一點很重要,結(jié)束面試時,別忘記向招聘者表達你希望能夠被錄用的愿望,在握手告辭之前,不妨問一句招聘的下一步內(nèi)容是什么。
求職面試是用人單位通過當面交談對應聘者進行考核挑選的一種方式,是畢業(yè)生求職擇業(yè)的必經(jīng)階段。面試在求職活動過程中,對于求職者而言,是壓力最大的一個階段。面試在求職活動過程中,對于求職者而言,是壓力最大的一個階段,因為能否成功求職全靠這“臨門一腳”。畢業(yè)生想要在求職面試中應付自如,只有做好充分準備,努力提高求職面試技巧,最終才能走向成功。