應(yīng)屆生面試的注意事項(xiàng)(3)
應(yīng)屆生面試的注意事項(xiàng)
4、交談心態(tài)
作為應(yīng)屆畢業(yè)生初次參加招聘，如何擺正自己的心態(tài)很大程度上關(guān)系著招聘的成敗。
(1) 展示真實(shí)的自己。面試時(shí)切忌偽裝和掩飾，一定要展現(xiàn)自己的真實(shí)實(shí)力和真正的性格。有些畢業(yè)生在面試時(shí)故意把自己塑造一番，比如明明很內(nèi)向，不善言談，面試時(shí)卻拼命表現(xiàn)得很外向、健談。這樣的結(jié)果既不自然，很難逃過(guò)有經(jīng)驗(yàn)招聘者的眼睛，也不利于自身發(fā)展。即便是通過(guò)了面試，人力資源部也不會(huì)根據(jù)面試時(shí)的表現(xiàn)安排適合的職位，這對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯也是有害的。
(2)以平等的心態(tài)面對(duì)招聘者。面試時(shí)如果能夠以平等的心態(tài)對(duì)待招聘者，就能夠避免緊張情緒。特別是在回答案例分析問(wèn)題時(shí)，一定要抱著我是在和招聘者一起討論這個(gè)問(wèn)題的心態(tài)，而不是覺(jué)得他在考自己，這樣就可能做出很多精彩的論述。
(3) 態(tài)度要坦誠(chéng)。招聘者一般都認(rèn)為做人優(yōu)于做事。所以，面試時(shí)求職者一定要誠(chéng)實(shí)地回答問(wèn)題。一位企業(yè)的人事主管說(shuō)，以前曾經(jīng)面試過(guò)一個(gè)女孩，面試時(shí)她說(shuō)自已有男友，進(jìn)入公司后又說(shuō)沒(méi)有男友。問(wèn)她原因，她說(shuō)曾在一些書里看到，如果說(shuō)有男朋友就會(huì)給人穩(wěn)重、有責(zé)任感的印象。實(shí)際上這樣做非常不好，面試時(shí)的欺騙行為是不利于以后發(fā)展的。
5、交談原則
有人總結(jié)出應(yīng)聘者與招聘者交談應(yīng)該把握以下“四個(gè)度”的原則。
(1)體現(xiàn)高度，在交談中展示自己的水平。一方面是政治思想水平和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神;另一方面是專業(yè)水平。對(duì)問(wèn)題回答不能滿足于“知其然”，還要答出“所以然”。
(2)增強(qiáng)信度，在交談中展示自己的真誠(chéng)。首先，態(tài)度要誠(chéng)懇，交談時(shí)不要心不在焉;其次，表達(dá)要準(zhǔn)確，少用“可能”、“也許”、“大概”等模棱兩可的詞語(yǔ);再者，內(nèi)容要真實(shí)，尤其對(duì)于自己的優(yōu)缺點(diǎn)要一分為二，實(shí)事求是。
(3)表現(xiàn)風(fēng)度，在交談中展示自己的氣質(zhì)。一方面要體現(xiàn)自身的外在美，另一方面更要體現(xiàn)內(nèi)在氣質(zhì)。言語(yǔ)是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)、涵養(yǎng)的外在體現(xiàn)，要注意用自己的語(yǔ)言魅力展示自己。
(4)保持熱度，在交談中展示自己的熱情。要注意做到問(wèn)候，精神飽滿，悉心聆聽(tīng)。
6、體態(tài)語(yǔ)言
在面試過(guò)程中，除通過(guò)有聲語(yǔ)言表達(dá)思想能力，與考官進(jìn)行交流，還必須重視通過(guò)無(wú)聲的語(yǔ)言，主要是體態(tài)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的情感。應(yīng)聘者的體態(tài)語(yǔ)言也非常重要。實(shí)踐證明，體態(tài)語(yǔ)言往往比有聲語(yǔ)言更具感染力，運(yùn)用得當(dāng)會(huì)起到“無(wú)聲勝有聲”的效果，從而給考官留下深刻的印象，也為應(yīng)聘成功助一臂之力。如果一個(gè)人的身體語(yǔ)言與他的話語(yǔ)相矛盾，人們寧愿相信他所看到的情況，而不是他所聽(tīng)到的。內(nèi)在的素質(zhì)必然會(huì)通過(guò)外顯的行為表現(xiàn)出來(lái)。有人統(tǒng)計(jì)，素質(zhì)表現(xiàn)的總信息量上，言詞占7%，聲音占38%，體態(tài)占55%。
考官對(duì)被試者的非語(yǔ)言行為的觀察和分析，主要包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：面部表情的觀察和身體動(dòng)作的觀察。
(1)面部表情的觀察。人的面部表情是最為豐富的，有人統(tǒng)計(jì)出人臉?biāo)茏龀龅膭?dòng)作表情多達(dá)25萬(wàn)種之多。據(jù)有關(guān)專家研究認(rèn)為，在求職面試中，從求職者面部表情中獲得的信息量可達(dá)50%以上。在面試過(guò)程中，被試者的面部表情會(huì)有許多變換，主試必須能夠體察到這種表情的變換，并分析判斷其內(nèi)在心理。如面試中自信不足，心情緊張的被試者往往會(huì)面部漲得通紅，鼻尖出汗，目光不敢與主試對(duì)視，當(dāng)主試提出某些突然性的問(wèn)題時(shí)，被試的目光也可能久久地盯著自己的雙手或雙腳，雖然未做任何語(yǔ)言反應(yīng)，但這可能反映了其內(nèi)心的斗爭(zhēng)與思考過(guò)程。當(dāng)主試提出某一難以回答或窘迫的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)試者可能目光黯淡，雙眉緊鎖，帶著明顯的苦惱焦慮或壓抑的神色。面試者借助于對(duì)應(yīng)試者面部表情的觀察與分析，可以判斷應(yīng)試者的情緒、態(tài)度、自信心、反應(yīng)力、思維的敏捷性、性格特征、人際交往能力、誠(chéng)實(shí)性等素質(zhì)特征。
(2)身體動(dòng)作的觀察。在面試過(guò)程中，人的身體、四肢的運(yùn)動(dòng)在信息交流過(guò)程中也起著重要作用。非語(yǔ)言交流的軀體表現(xiàn)包括手勢(shì)和身體姿勢(shì)，按照某些行為科學(xué)研究者的看法，手勢(shì)具有說(shuō)明、強(qiáng)調(diào)、解釋或指出某一問(wèn)題、插入談話等作用，是很難與口頭的言語(yǔ)表達(dá)分開(kāi)的。手勢(shì)在人際交往中，往往是經(jīng)過(guò)推敲而運(yùn)用的。手勢(shì)的運(yùn)用是與身體姿勢(shì)相關(guān)聯(lián)的。借助手勢(shì)與身體姿勢(shì)人們可以表達(dá)驚奇、苦惱、憤怒、焦慮、快樂(lè)、自信、灰心等各種內(nèi)在心²耀動(dòng)。在面試過(guò)程中，具有不同心理素質(zhì)的人，其身體動(dòng)作的表現(xiàn)形式是不同的。一個(gè)情緒壓抑郁悶的人除了目光黯淡、雙眉緊鎖之外，他可能兩肩微垂，雙手連續(xù)地做著某個(gè)單調(diào)的動(dòng)作，身體移動(dòng)的速度相對(duì)較慢，似乎要經(jīng)過(guò)很大的努力才行。而一個(gè)心情急躁、焦慮的應(yīng)試者，常常會(huì)有無(wú)休止的快速手足運(yùn)動(dòng)，雙手可能在不斷顫抖。一個(gè)行為退縮、缺乏自信和創(chuàng)新精神的人，會(huì)始終使他自己的雙手處于與身體緊密接觸的部位(如雙手緊插在衣兜里等)，頭部下垂。一個(gè)人處于緊張可煩躁不安時(shí)，往往出現(xiàn)這樣一些身體動(dòng)作，身體坐不穩(wěn)，仿佛坐椅使之感到不舒服，膝蓋或腳尖有節(jié)奏地抖動(dòng)，手指不停地轉(zhuǎn)動(dòng)手里的東西，相互磨擦，擺弄衣服，亂摸頭發(fā)等，這些動(dòng)作往往是人的感情的自然流露，是無(wú)聲的表白。此外，身體姿勢(shì)的改變也是身體語(yǔ)言中最有用的一種形式。因此，在面試中觀察這種改變可以得到從對(duì)方言語(yǔ)交流中得不到的東西。
非語(yǔ)言行為的表現(xiàn)是長(zhǎng)期習(xí)慣形成的行為特征，一時(shí)恐怕難以改變，但只要你開(kāi)始關(guān)注自己的非語(yǔ)言行為，在面試時(shí)有意識(shí)地加以調(diào)節(jié)和控制，還是可以取得良好效果的。
7、面試姿勢(shì)規(guī)范
面試中的姿勢(shì)語(yǔ)言是指人們通過(guò)身體的坐臥立行等姿態(tài)表現(xiàn)出來(lái)的情感、意向、態(tài)度等各種信息的綜合。
(1)正確而自然的立姿。在特別場(chǎng)合時(shí)的站立姿勢(shì)，采取雙腳對(duì)齊伸直，腳跟并攏，腳尖略為分開(kāi)，上身只要挺直，不必刻意挺胸或抬肩。雙臂自然下垂，五指微微并攏伸直，頭垂直，下腭往后收，注意不能傾向前后左右任何一邊。嘴巴應(yīng)閉起，眼睛正視前方。
(2)正確而自然的坐姿。坐的姿勢(shì)，尤其身處特殊的場(chǎng)合時(shí)，必須盡量坐深一點(diǎn)，雙腳對(duì)齊腳跟分開(kāi)，雙膝保持10～13cm的距離(男性)，腳尖視各人體格適度地打開(kāi)。上身只要保持腰部挺直即可。不必刻意挺胸、抬肩。雙手置于腿上，五指伸直輕輕并攏。頭必須垂直、收縮下腭，不要朝向左右任何一邊，嘴巴閉起，眼睛注視正前方。
8、適時(shí)告辭
面試是陌生人之間的溝通。談話時(shí)間的長(zhǎng)短要視面試內(nèi)容而定。招聘者認(rèn)為該結(jié)束面試時(shí)，往往會(huì)說(shuō)一些暗示的話語(yǔ)：——我很感激你對(duì)我們公司這項(xiàng)工作的關(guān)注;——謝謝你對(duì)我們招聘工作的關(guān)心，我們一作出決定就會(huì)立即通知你; ——你的情況我們已經(jīng)了解了;——你知道，在作出最后決定之前我們還要面試幾位申請(qǐng)人。求職者聽(tīng)了諸如此類的暗示語(yǔ)之后，就應(yīng)該主動(dòng)告辭。面試結(jié)束時(shí)的禮節(jié)也常常是公司考察錄用的一個(gè)砝碼。成功的方法在于，首先不要在招聘者結(jié)束談話前表現(xiàn)出浮躁不安、急欲離去的樣子。其次，告辭時(shí)應(yīng)感謝對(duì)方花時(shí)間同你面談。
(四)面試成功的注意事項(xiàng)
參加面試需要注意做到實(shí)事求是，隨機(jī)應(yīng)變，自圓其說(shuō)。其中后兩者主要體現(xiàn)了靈活性的特點(diǎn)，但必須以實(shí)事求是為前提和基礎(chǔ)。
要成功面試，應(yīng)聘者必須明確以下原則：
1、自信你是公司的有利資產(chǎn)。你需要傳遞給企業(yè)這樣的信息：你擁有幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的潛在能力，你是公司的寶貴資產(chǎn)而非包袱。
2、掌握明確的人生目標(biāo)。具有積極自我成長(zhǎng)信念，努力進(jìn)取，并充滿旺盛的事業(yè)心與斗志，能迅速進(jìn)人工作狀態(tài)的人，更易為企業(yè)賞識(shí)和任用。
3、表達(dá)強(qiáng)烈的工作意愿。面試時(shí)要隨時(shí)保持對(duì)工作的高度熱誠(chéng)與興趣。
4、展示合作共事的能力。一個(gè)容易與人溝通協(xié)調(diào)的求職者可以說(shuō)已有一半成功的希望。如果你曾有社團(tuán)活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)，可盡量舉例說(shuō)明，以爭(zhēng)取主考官的青睞。
5、始終表現(xiàn)誠(chéng)懇的態(tài)度。在錄用標(biāo)準(zhǔn)上，“才能”是永恒不變的第一原則，“誠(chéng)懇”則是重要的輔助因素。
6、注意面試每一個(gè)細(xì)節(jié)。如關(guān)掉手機(jī)等通訊工具，態(tài)度自然、親切、友善，不要隨便與接待人員聊天或進(jìn)入他的工作區(qū)域，不要隨意就座或走動(dòng)，進(jìn)門前先敲門，穿著盡量適合所找工作的服裝，不要佩帶叮當(dāng)作響的裝飾品等等。
(五)面試結(jié)束后的注意事項(xiàng)
1、回顧總結(jié)
(1)面試一結(jié)束，應(yīng)該對(duì)自己在面試時(shí)遇到的難題進(jìn)行回顧。重新考慮一下，如果他們?cè)僖淮蜗蚰闾釂?wèn)時(shí)，該如何更好地回答這些問(wèn)題，這樣會(huì)有助于自身能力的不斷提高。
(2)盡量把你參加面試的所有細(xì)節(jié)記下。一定要記下面試時(shí)與你交談的人的名字和職位。
(3)萬(wàn)一通知你落選了，你也應(yīng)該虛心地向招聘者請(qǐng)教你有哪些欠缺，以便今后改進(jìn)。這樣，就可以知道自己到底為什么落選。一般來(lái)說(shuō)，能得到這樣的反饋不容易，你應(yīng)該好好抓住時(shí)機(jī)。
2、會(huì)后致謝
(1)在面試后的一兩天內(nèi)，你可以給某個(gè)具體負(fù)責(zé)人寫一封短信。在信里應(yīng)該感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間，感謝他為你提供的各種信息。
(2)如果在一個(gè)星期內(nèi)，或者依據(jù)他們做決策所需的一段合理時(shí)間之內(nèi)沒(méi)有得到任何音訊，你可以給負(fù)責(zé)人打個(gè)電話，問(wèn)他“是否已經(jīng)做出決定了?”這個(gè)電話可以表示出你的興趣和熱情，還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望得到那份工作。
(3)如果在打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選，但最后決定尚未做出，那你過(guò)段時(shí)間后再打一次電話表達(dá)自己的愿望。
(4)每次打電話后，你還可以給對(duì)方寄封信。內(nèi)容應(yīng)該包括：
?、僦厣昴愕膬?yōu)點(diǎn);
?、谀銓?duì)應(yīng)聘職位仍然十分感興趣;
③你能為公司的發(fā)展做出具體的貢獻(xiàn);
?、苣阆Ｍ茉缛章?tīng)到公司的回音。
哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了，寄一封短信說(shuō)明你即使沒(méi)有成功但也很高興有面試機(jī)會(huì)。這樣做不僅僅是出于禮貌，而且還能使接見(jiàn)者在其公司出現(xiàn)另一個(gè)職位空缺時(shí)心里想著你，創(chuàng)造出一個(gè)潛在的求職機(jī)會(huì)。
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