公眾場(chǎng)合的基本禮儀應(yīng)用有哪些(2)
公眾場(chǎng)合基本禮儀三：商務(wù)介紹的禮儀
介紹，往往作為給人的第一印象而產(chǎn)生“首輪效應(yīng)”，因此，必須謹(jǐn)慎對(duì)待。在商務(wù)活動(dòng)中，介紹又分為自我介紹和他人介紹兩種。
1、自我介紹
不論在什么場(chǎng)合，作自我介紹時(shí)，都應(yīng)該注意以下兩個(gè)方面的問題：
① 舉止應(yīng)該莊重大方、充滿自信，這樣更容易給人產(chǎn)生信賴和好感。
?、?介紹時(shí)，可將右手放在自己的左胸前，不要隨便用手指指劃劃;
?、?表情應(yīng)該親切自然。眼睛應(yīng)該看著對(duì)方，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來(lái)表達(dá)友好之情;
④ 既不要拘謹(jǐn)扭捏，也不要滿不在乎;
2、他人介紹
在他人介紹的時(shí)候，首先要注意的就是介紹的順序。
?、?把男士介紹給女士
?、?把晚輩介紹給長(zhǎng)輩
③ 把職位低者介紹給職位高者
?、?把公司同事介紹給客
?、?說(shuō)明被介紹的人是誰(shuí)
?、?多提供一些相關(guān)的個(gè)人資料
?、?記住加上頭銜。
3、介紹的表情和手勢(shì)
當(dāng)介紹一方時(shí)，目光應(yīng)熱情注視對(duì)方。手的正確姿勢(shì)應(yīng)該是四指并攏，拇指張開，掌心向上，胳膊略向外伸，手指指向被介紹者。
4、握手的禮儀
握手除了作為見面、告辭、和解時(shí)的禮節(jié)外，還是一種祝賀、感謝或相互鼓勵(lì)的表示。如對(duì)方取得某些成績(jī)與進(jìn)步時(shí)，贈(zèng)送禮品以及發(fā)放獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀，發(fā)表祝詞講話后，均可以握手來(lái)表示祝賀、感謝、鼓勵(lì)等。
5、握手的幾個(gè)原則：
①握手時(shí)要看著對(duì)方的眼睛;
?、谖帐值臅r(shí)間是3——4秒鐘;
③愉快的握手，感覺上是堅(jiān)定、有力、熱情;
?、苷_的握手給人感覺很干爽、觸感很舒服的感覺;
并應(yīng)根據(jù)場(chǎng)合，邊握手邊打招呼問候，如說(shuō)“您好”、“歡迎您”、“見到您很榮幸”等熱情致意的話。
遇到若干人在一起時(shí)，握手、致意的順序是：先貴賓、老人，后同事、晚輩，先女后男。
公眾場(chǎng)合基本禮儀四：微笑的禮儀要求
①發(fā)自內(nèi)心、自然大方，顯示出親切。要由上眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面協(xié)調(diào)動(dòng)作來(lái)完成。
②要防止生硬、虛偽、笑不由衷。
公眾場(chǎng)合基本禮儀五：使用名片的禮儀
使用名片的禮節(jié)涉及到遞交、接受和交換三個(gè)環(huán)節(jié)，是遞、接雙方都應(yīng)注意的禮儀問題。
1、怎樣遞名片
?、?做好遞交名片前的準(zhǔn)備，即在外出時(shí)應(yīng)將名片放在容易拿出的地方，以便需要時(shí)迅速拿取。
?、?一般男士可以將名片放在西裝內(nèi)的口袋或公交包里，女士可將名片置于手提包內(nèi)，最好是放在名片夾內(nèi)，這樣顯得更為職業(yè)。
③ 掌握遞交名片的時(shí)機(jī)。如果是初次見面，相互介紹之后可遞上。若是比較熟識(shí)的朋友之間，可在告辭的時(shí)候遞過去。
?、?應(yīng)將名片上的姓名朝向?qū)Ψ?，以方便?duì)方觀看。
⑤ 應(yīng)面帶微笑地遞交名片，同時(shí)還要說(shuō)些友好禮貌的話語(yǔ)，比如“這是我的名片，歡迎多聯(lián)系”，“這是我的名片，請(qǐng)多關(guān)照”。總之，動(dòng)作要灑脫大方，態(tài)度要從容自然，表情要親切謙恭。
2、怎樣接受名片
?、匐p手接過名片后，應(yīng)從上到下、從正到反地認(rèn)真觀看，加深印象并以示尊重。
②不會(huì)認(rèn)的字應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸?qǐng)教。
?、劭赐旰笠嵵氐貙⑵浞旁诿瑠A里，并表示謝意。
3、怎樣交換名片
?、僖话闶堑匚坏驼?、晚輩或客人先向地位高者、長(zhǎng)輩或主人遞上名片，然后再由后者予以回贈(zèng)。
?、谌羯霞?jí)或長(zhǎng)輩先遞上名片，下級(jí)或晚輩也不必謙讓，禮貌地用雙手接過，道聲“謝謝”，再予以回贈(zèng)。
?、勖粨Q后一定要放進(jìn)名片夾內(nèi)，不要亂放。
公眾場(chǎng)合基本禮儀六：正確的站姿
①頭正：兩眼平視前方，嘴微閉，收頜梗頸，表情自然，稍帶微笑。
?、诩缙剑簝杉缙秸?，微微放松，徜向后下沉。
?、郾鄞梗簝杉缙秸?，兩臂自然下垂，中指對(duì)準(zhǔn)褲縫。
?、苘|挺：胸部挺起，腹部往里收，臀部向內(nèi)向上收腎。
⑤腿并：兩腿立直，貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角成60°
正確的走姿
①頭正：雙目平視，收頜，表情自然平和。
②肩平：兩肩平穩(wěn)，防止上下前后搖擺。雙臂前后自然擺動(dòng)，前后擺幅在30°-40°，兩手自然彎曲，在擺動(dòng)中離開雙腿不超過一拳的距離。
?、苘|挺：上身挺直，收腹立腰，重心稍前傾。
⑤步幅適度：行走中兩腳落地的距離大約為一個(gè)腳長(zhǎng)，即前腳的腳跟距后腳的腳尖相距一個(gè)腳的長(zhǎng)度為宜。
行走禁忌：
?、俜乐箖?nèi)外八字步;
?、诓灰皖^駝背;
?、奂绨虿灰笥覔u晃，雙臂大甩手;
?、懿灰ぱ鼣[臀，左顧右盼;
?、菽_不要擦地面;
男士坐姿
標(biāo)準(zhǔn)式：上身正直上挺，雙肩正平，兩手放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開成45°。
紳士風(fēng)度應(yīng)從身邊的小事做起，從一言一行做起。希望所有的男士都能注重修身養(yǎng)性，齊家治國(guó)，做一個(gè)有素質(zhì)的高品質(zhì)的成功人士!
公眾場(chǎng)合基本禮儀篇七：電梯禮儀
在電梯口右側(cè)等候，先下后上。
與年長(zhǎng)者、客人同行時(shí)，主動(dòng)謙讓。
進(jìn)入電梯，盡量往里站，以方便后來(lái)者進(jìn)入公眾場(chǎng)合的禮儀公眾場(chǎng)合的禮儀。
站立在門口者，主動(dòng)提供開、關(guān)門服務(wù)。
電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。
禁止在電梯內(nèi)吸煙，不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。
過道禮儀
遇到同事或相識(shí)的人主動(dòng)招呼或點(diǎn)頭示意
遇到來(lái)訪客人禮貌讓道。
不在公共過道大聲喧嘩。
不在公共過道長(zhǎng)時(shí)間交談。
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