如何與同級溝通三點注意事項
如何與同級溝通三點注意事項
在人事關(guān)系中，有一種關(guān)系是最為難處理的，就是同級關(guān)系?？赡軟]有地位或是角色的太多差異，很容易到處近則不遜遠則怨的情況。那么同級之間要怎么溝通呢?下面學習啦小編整理了與同級溝通的方法，供你閱讀參考。
與同級溝通的方法：與同級溝通的三點注意事項
在三才體系中，有個很關(guān)鍵的理念，即順天、愛人、敬地。同級關(guān)系的同事，應該屬于人這個層面的，以愛人宗旨，以愛這個不變的主題來應萬變，問題就比較好解決了。
具體說來，應該有幾點。
天：
當同級的同事在與自己發(fā)牢騷時，一定要先控制自己的極易產(chǎn)生共鳴的情緒，記住一定，先處理心情，再處理事情，是職場中極其關(guān)鍵的理念。
然后要了解清楚對方發(fā)牢騷的目的，可以讓對方說完，學會傾聽對方的語言背后的隱含東西，他的牢騷或是數(shù)落到底的真正目的是什么?是真的不滿，還是上級或是公司真得處理事情不當。在這個階段和同級溝通的主要語言表達方式為：我聽著呢。您繼續(xù)說，等等。主要是語言上誘導讓他把話說完。不要表明您對這件事的任何看法，更不能順隨對方，表明自己的態(tài)度和他一樣。
人：
達成共識。即天地合一部分。也是最為關(guān)鍵的一部分，即來分析他的牢騷的原因，與他達成共識。
從因果的角度來分析其負面情緒的根源，可以用追問法。然后將同級的消極情緒轉(zhuǎn)化掉，如果轉(zhuǎn)化不了，應該非常禮貌的告訴他，您的能力和思維有限，解決不了他的問題。千萬不要讓自己陷入對方的消極情緒中。
地：
事情的結(jié)束以至于防止出現(xiàn)意外。和同事交流完之后，不論對方的消極情緒是否結(jié)束，都應該非常明確地告訴他，自己的正向工作態(tài)度以及對上級沒有評價的權(quán)利，因為在不同的角度看一個問題，每一個人都是不一樣的，何況是上級和下級的視角會有更多的不同。讓對方從正面或是換一個角度來看問題，而不是固執(zhí)己見。并表示感謝對方對自己的信任。
與同級溝通的方法：同級溝通五個技巧
技巧1：明確對方利益。不能要求對方也能換位思考，必須明確告知對方的利益點在哪里。利益明確了，往后的事情就好溝通了。切記不能讓對方猜測，事前就要告知規(guī)則。
技巧2：加強情感溝通。對同級取得的成績，要表達贊美，真心為對方高興。但很多情況下，同事取得了成績，不是贊美，而是羨慕、嫉妒、恨。做人沒有格局，不可能有愉快的溝通。
技巧3：提供支持幫助。為同事的工作開展提供支持和幫助。另外，請同事幫忙時，看看自己也能幫對方做點什么，以加快對我們請托之事的回應速度。
技巧4：主動承擔責任。主動擔責，短期來看，似乎是要受批評或者懲罰。但長期看來，主動承擔責任，會有兩點成效：上級會認為你大度有格局，同級會感激你的仗義之舉。
技巧5：優(yōu)化工作流程。工作中出了問題，主動從過程中找原因，去掉不必要的步驟，明確相互的要求。保證流程的增值性和流程效率。
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