提升社交口才的4項(xiàng)原則
社交口才的適度,主要是指根據(jù)不同對(duì)象把握言談的深淺度,根據(jù)不同場(chǎng)合把握言談的得體度,根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。以下是小編整理了關(guān)于提升社交口才的4項(xiàng)原則,希望你喜歡。
1、談對(duì)方感興趣的話(huà)題
良好的溝通一定是有互動(dòng)的,不管是語(yǔ)言上還是思想上。而要產(chǎn)生這種互動(dòng),談對(duì)方感興趣的話(huà)題是有效的突破口,因?yàn)槿硕紩?huì)本能地對(duì)自己感興趣的事物多加言辭。在職場(chǎng)中不管與客戶(hù)聊天,還是與同事交流,避免自己“霸占話(huà)語(yǔ)權(quán)”。單方面溝通就成了“上課”,不適合日常的社交。
如何尋找對(duì)方感興趣的話(huà)題,個(gè)人總結(jié)可以利用“踩點(diǎn)法”。如果對(duì)方是男性,可以從新聞、政治、體育、軍事、財(cái)經(jīng)等話(huà)題引入,先蜻蜓點(diǎn)水的逐個(gè)帶過(guò),試探對(duì)方對(duì)哪一話(huà)題感興趣,再深入交談。如果是女性,像減肥、美食、服飾、子女、購(gòu)物等話(huà)題都是比較好的切入點(diǎn)。
也許你會(huì)想,這么多話(huà)題,我怎么可能都熟悉,不現(xiàn)實(shí)。其實(shí),這是一種溝通誤解。并不是你對(duì)什么領(lǐng)域都精通才能聊得很盡興,重點(diǎn)是你表現(xiàn)出有興趣就可以了。不了解,可以?xún)A聽(tīng),可以提問(wèn),只要是對(duì)方感興趣的話(huà)題,他一定和愿意與你分享。
2、談對(duì)方有成就感的事情
在社交中,表現(xiàn)出謙虛是一種修養(yǎng),沒(méi)有人會(huì)對(duì)傲慢、目中無(wú)人的角色感興趣。人們更愿意跟那些尊重自己的、能讓自己有成就感的人在一起。
曾經(jīng)看過(guò)一則歷史逸聞,說(shuō)有一位女士曾分別與自由黨領(lǐng)袖威廉·格萊斯頓和保守黨領(lǐng)袖本杰明·迪斯雷里用餐,事后她說(shuō):“與格萊斯頓先生用餐后,我會(huì)覺(jué)得他是全英格蘭最聰明、杰出的人,讓你感覺(jué)到,你正在和世界上最重要的人同席用餐;但與迪斯雷里先生用餐后,你會(huì)覺(jué)得你自己是英格蘭最聰明、杰出的人,會(huì)讓你感覺(jué)到,他正在和世界上最了不起的人同席用餐。”
如果是你,你更愿意跟誰(shuí)一起用餐呢?
另外,請(qǐng)對(duì)方聊有成就感的事情,其中必有干貨或亮點(diǎn),這對(duì)我們自己而言也是一種學(xué)習(xí),何樂(lè)而不為呢?
3、細(xì)節(jié)可以讓談話(huà)更深入
假設(shè)你跟一位職場(chǎng)達(dá)人聊天,你說(shuō):“你的匯報(bào)材料做的真好。”這種說(shuō)法不算好的表達(dá)。你可以再多加入一點(diǎn)細(xì)節(jié),比如你可以說(shuō):“你的匯報(bào)材料做的真好,里面的邏輯性非常強(qiáng),而且有大量的調(diào)研數(shù)據(jù)、各種分析圖表,我在想這得有多深厚的功力才能寫(xiě)出來(lái)啊!”感受一下,兩者的效果是不是有很大的差別。
當(dāng)你加入細(xì)節(jié)多的時(shí)候,可以展開(kāi)的點(diǎn)就會(huì)比較多。比如剛才的例子,你可以接著問(wèn)怎么樣讓材料更有邏輯性,哪些渠道可以獲得支撐的數(shù)據(jù),做分析圖表有沒(méi)有什么技巧等等。這樣你們的談話(huà)就會(huì)深入下去。
上面的這種情況是你引出話(huà)題,還有一種情況是對(duì)方先說(shuō),你也可以通過(guò)追問(wèn)細(xì)節(jié)讓話(huà)題延續(xù)。這里給大家介紹一個(gè)工具可以幫助你詢(xún)問(wèn)細(xì)節(jié)的工具——5W2H。即Who(誰(shuí)),Where(在哪里),What(什么),When(什么時(shí)候),Why(為什么),How(如何)。按照這個(gè)思路很多細(xì)節(jié)就出來(lái)了。
4、不要急著聊帶有價(jià)值判斷的話(huà)題
我們必須得承認(rèn),人與人由于出生背景、成長(zhǎng)環(huán)境以及接受教育的不同,對(duì)事物的看法是不同的。職場(chǎng)中,不管是老員工對(duì)新員工,還是新員工對(duì)老員工,在你們不熟的時(shí)候,盡量避免談個(gè)人價(jià)值色彩濃厚的話(huà)題。從小的方面說(shuō),比如你討厭的明星、不看好的球隊(duì);大的方面說(shuō),比如支持國(guó)產(chǎn)還是進(jìn)口、宗教信仰等等。
每個(gè)人心中都會(huì)有捍衛(wèi)的東西,在你不了解對(duì)方的時(shí)候,隨意拋出這樣的話(huà)題,很容易產(chǎn)生分歧,形成對(duì)立面,搞不好還會(huì)肢體沖突。
很多時(shí)候,交流并不一定非要討論某個(gè)有意義的話(huà)題,只要聊得開(kāi)心就是一次成功的社交。即使你有明確的溝通目標(biāo),前提也是應(yīng)該先營(yíng)造出愉快、輕松的氛圍,才能讓溝通深入下去。
5.三大社交口才技巧