社交口才技巧：言談失敗的原因分析
古人說(shuō)：“舌為利害本，口是禍福門。”“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”這幾句話是說(shuō)，言談既能促進(jìn)事業(yè)成功，生活如意，也能傷害別人，招來(lái)災(zāi)禍。造成言談失敗的原因有許多，下面是小編為大家收集關(guān)于言談失敗的原因分析，歡迎借鑒參考。
一、露出輕浮
在談話時(shí)，自然適度地引用一些如“學(xué)而時(shí)習(xí)之”、君子好逑“等具有文化教養(yǎng)色彩的詞匯，確實(shí)可以起到改善自己形象的作用。但是，如果濫用這些語(yǔ)言，則會(huì)有損自己的形象，給人留下“淺薄輕浮”的感覺(jué)。
二、談話放不開(kāi)
不要因?yàn)閷?duì)方是陌生人，你就不能放開(kāi)你的話題，把你真實(shí)的一面真實(shí)的展示給對(duì)方，天南海北地聊，可以聊聊你的工作，你的家庭，你對(duì)社會(huì)的看法，你的興趣等，當(dāng)然，不要只顧著你聊，你要讓你們的聊天像論壇一樣互動(dòng)起來(lái)，把你們的聊天當(dāng)成一種享受，而不是逼不得已的負(fù)擔(dān)!
三、表情不清
言談失敗者在表述自己的思想觀點(diǎn)時(shí)，往往不惜字如金，而是喋喋不休，啰里啰嗦，廢話連篇;不提綱挈領(lǐng)，而是語(yǔ)序混亂，節(jié)奏緩慢，想起一句說(shuō)一句;主次不分明，應(yīng)該說(shuō)的不說(shuō)，應(yīng)該重點(diǎn)的不重點(diǎn)說(shuō);吐字不清晰，言辭含糊，不知所云;不明白易懂，而是言語(yǔ)抽象，濫用新詞，生澀難懂。
四、未加糖衣
俗話說(shuō)：“良藥苦于口利于病，忠言逆耳利于行。”現(xiàn)實(shí)生活中，不少人懂得這個(gè)道理，但卻不能正確面對(duì)它。比如說(shuō)，批評(píng)一個(gè)青年人講話不文明，你可這樣說(shuō)：“看你長(zhǎng)得挺標(biāo)致，為什么說(shuō)話與之不相稱呢?”這樣批評(píng)，要比大聲吼叫、直接指出好得多。許多言談失敗者，一片好心，卻得不到好報(bào)，就是因?yàn)闆](méi)有將說(shuō)出的話加上“好吃的糖衣”而已。
五、急于求成
俗話說(shuō)：心急吃不了熱豆腐。在聊天的過(guò)程中，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就讓別人去你網(wǎng)站注冊(cè)，給別人看網(wǎng)站，不要時(shí)不時(shí)的去問(wèn)對(duì)方你看完了嗎?你注冊(cè)了嗎?等等，好好想想你加入之前是怎么想的，你也猶豫過(guò)，也懷疑過(guò)，你所要做的是把真實(shí)的一面展示給對(duì)方，激起對(duì)方的興趣和上進(jìn)心，但一定要給對(duì)方考慮的余地，否則，你會(huì)嚇走別人!
六、顧己失彼
有的朋友宣傳推廣的力度是很大，注冊(cè)的人也不少，聊的更多，可是成功的卻沒(méi)有幾個(gè)，出現(xiàn)這種情況很大一個(gè)原因就是你沒(méi)有耐心去跟每個(gè)臨時(shí)客戶交流，總覺(jué)得這么多人聊，失敗了還有另外的呢，結(jié)果到最后一個(gè)也成功不了，甚至幾天過(guò)后，你連跟誰(shuí)聊過(guò)都混淆不清，切忌，這種事情一定不要發(fā)生。耐心去跟每一個(gè)朋友聊2個(gè)小時(shí)，比你10分鐘一個(gè)強(qiáng)的多!
七、戳人痛處
俗語(yǔ)說(shuō)：“語(yǔ)言切勿刺入骨髓，戲謔切勿中人心病。”“當(dāng)著矮人，別說(shuō)矮話。”就是講，說(shuō)話要有禁忌，切勿想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)。言談失敗者往往反其道而行之，經(jīng)意不經(jīng)意地揭人隱私，傷人痛處。比如說(shuō)，別人受過(guò)戀愛(ài)挫折，談話失敗者卻偏偏和其大談婚戀美好感受;別人受過(guò)紀(jì)律處分，談話失敗者卻偏偏和其長(zhǎng)侃紀(jì)律松馳現(xiàn)象;別人曾有工作失誤，談話失敗者卻偏偏在其面前經(jīng)常提起此事。
八、弄巧成拙
節(jié)目主持人如果想使觀眾倒胃口，不妨在節(jié)目演出前后告訴觀眾：“這是一個(gè)非常有趣可笑的節(jié)目……”這樣的話，觀眾的期望值就提高了，假若聽(tīng)到或看到的內(nèi)容一般，遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到所期望的程度，觀眾就會(huì)引起強(qiáng)烈反感：“簡(jiǎn)直是亂七八糟，無(wú)聊之極。”可以說(shuō)，主持人的開(kāi)場(chǎng)白不但沒(méi)有提高娛樂(lè)氣氛，反而產(chǎn)生相反的效果。許多言談失敗者往往就是這樣不仔細(xì)考慮聽(tīng)話一方的心理，一味地說(shuō)動(dòng)聽(tīng)的話，美妙的話，結(jié)果反而弄巧成拙。
九、夸大其詞
動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)自己月入萬(wàn)元，或者給對(duì)方說(shuō)每天一個(gè)小時(shí)上網(wǎng)一類的，此類夸張的言辭，最好是不要用，如果有人相信你這樣說(shuō)，那他這個(gè)人也不是什么聰明人，你給他的起點(diǎn)太高了，這樣會(huì)很容易讓他在以后的工作中失去信心，深受打擊，用事實(shí)和心去跟對(duì)方交流，能力強(qiáng)業(yè)績(jī)好的，不要總把你的業(yè)績(jī)當(dāng)成衡量對(duì)方業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，你要讓對(duì)方知道，賺多少錢，除了你的幫助，還是要靠他自己努力的，你能賺的，理論上他不比你傻，他也一定能，就看他能否努力了!
十、時(shí)機(jī)不當(dāng)
王某買了一臺(tái)電視機(jī)，不到一個(gè)月就因自己使用不當(dāng)毀壞了。氣沖沖的王某來(lái)投訴，不管售貨員小李怎么勸導(dǎo)解釋，就是不肯罷休。這時(shí)商場(chǎng)的芮經(jīng)理走過(guò)來(lái)說(shuō)：“由于了解不夠，改天再解決這個(gè)問(wèn)題吧!”到了第二天，雙方各自找出了自己的原因，一場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)就結(jié)束了。為什么小李處理投訴失敗，而芮經(jīng)理卻圓滿解決了呢?其原因在于小李勸導(dǎo)時(shí)機(jī)不當(dāng)。對(duì)方在生氣時(shí)，是非理性的，不可能以冷靜的態(tài)度來(lái)聽(tīng)取你的意見(jiàn)。若想讓對(duì)方心悅誠(chéng)服，最好的辦法是等待他的平靜。
十一、力度不夠
由于別人的失誤而使自己受到傷害，不論是誰(shuí)，都想從失誤者那里聽(tīng)到損失程度相當(dāng)?shù)牡狼?。然而，?shí)際上這種期望值往往與“實(shí)際所得值”不十分吻合，后者或大于前者，或小于前者。面對(duì)這兩種不同情形，受傷害者的反應(yīng)是截然相反的。如果期待五分道歉，得到十分，受傷害者會(huì)在意外之余，化干戈為玉帛;如果期待五分道歉;而受傷害者只得到二分，那么，他就會(huì)認(rèn)為對(duì)方誠(chéng)意不夠，心中有了新的不滿和怨憤。言談失敗者往往是由于自己說(shuō)的話力度不夠，才沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的目的。
十二、未分對(duì)象
人們的心理最是微妙不過(guò)，人與人之間的心理距離決定了說(shuō)話的表達(dá)方式要有不同。比如說(shuō)，向親密的朋友、同事傳遞令人不快的消息，不妨直言相告;但向與你交往不深的人，則要注意你的表達(dá)方式。在需要表示謝意時(shí)，如果對(duì)方與你關(guān)系密切，則嘴上不必說(shuō)“謝謝”;如果對(duì)方關(guān)系和你并不深厚，則應(yīng)真誠(chéng)道謝。言談失敗者往往不考慮與對(duì)方的關(guān)系密切程度，在和不同的人交往時(shí)，單純地用一種語(yǔ)言表達(dá)方式，或者該種語(yǔ)言表達(dá)方式用錯(cuò)了對(duì)象，其結(jié)果只能是與別人的關(guān)系越來(lái)越疏遠(yuǎn)。
十三、沒(méi)有一顆助人為樂(lè)的心
滿口都是仁義道德，滿篇都是承諾(那些垃圾騙子站此類現(xiàn)象也尤其嚴(yán)重，大家再次擦亮雙眼)，而當(dāng)別人沒(méi)有加入之前讓你幫點(diǎn)其它方面的忙，比如他的電腦某個(gè)地方壞了，你就一推再推，理由找了一個(gè)又一個(gè)，最后也不愿意幫別人，這樣會(huì)讓對(duì)方對(duì)你完全失望，切忌!無(wú)論你是出于什么原因，能幫就要幫對(duì)方，你不懂可以即時(shí)去搜索，也可以問(wèn)其他懂的人，更可以教對(duì)方如何去搜索解決方法，對(duì)方對(duì)你感激了，自然就會(huì)信任了，信任的同時(shí)更會(huì)覺(jué)得你的能力很強(qiáng)，那么不但你的成功機(jī)會(huì)大了，你在找答案的時(shí)候你自己也學(xué)會(huì)了新東西!
以上幾條，對(duì)于提高言談的質(zhì)量、糾正說(shuō)話的毛病是有好處的。它能夠使我們靠出色的談吐跨上成功的臺(tái)階。
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