演講口才技巧：與陌生人溝通的技巧
溝通，是人與人相處的橋梁：溝通，是生活和工作中的必修課：溝通，于你于我都少不了。但面對(duì)陌生人，我們總是不知所措，與陌生人在一起，我們充滿這不自在，可任何人都是由陌生到熟悉的一個(gè)過(guò)程，區(qū)別就在于這個(gè)過(guò)程的長(zhǎng)短，跟陌生人溝通交流，我們?cè)撊绾文?下面是小編為大家收集關(guān)于與陌生人溝通的技巧，歡迎借鑒參考。
一、察顏觀色
與陌生人見(jiàn)面后，從外面去找相關(guān)話題。比如他手上拿了本書(shū)，我可以說(shuō)：“喲，在看什么書(shū)啊”，當(dāng)然手上拿著什么我們就找什么樣相關(guān)的話題去講。再者可以從服裝去看，一般我們可以從服裝看出一個(gè)人的職業(yè)，他的工作環(huán)境等等，可以此這些突破。
二、聽(tīng)口音
與陌生人交流時(shí)，先是聽(tīng)口音，如果你聽(tīng)出了這種口音，然后就說(shuō)：“你是不是山東人哪?”對(duì)方說(shuō)：“是啊，你怎么知道?”你說(shuō)：“我聽(tīng)你口音像山東那邊的，你是到這邊來(lái)出差還是在這發(fā)展?……”接下去就可以找相關(guān)話題聊天了。不過(guò)聽(tīng)口音需要你對(duì)各地方口音熟悉，同時(shí)最好學(xué)幾個(gè)各地的話，學(xué)幾句比較有標(biāo)志性的話，比如學(xué)幾句武漢話：“搞么事?”，學(xué)幾句四川話：“你抓子老?”(你怎么了?)，這樣當(dāng)你遇見(jiàn)武漢人，四川人時(shí)，說(shuō)上兩句，馬上就能拉近之間的距離，話題自然而然就多了。
三、猜度共同點(diǎn)
你去朋友家串門，遇到有生人在座，作為對(duì)于二者都很熟悉的主人，會(huì)馬上出面為雙方介紹，說(shuō)明雙方與主人的關(guān)系，各自的身分，工作單位，甚至個(gè)性特點(diǎn)，愛(ài)好等等，細(xì)心人從介紹中馬上就可發(fā)現(xiàn)對(duì)方與自己有什么共同之處。一位是縣物價(jià)局的股長(zhǎng)和一位“縣中”的教師，在一個(gè)朋友家見(jiàn)面了，主人把這對(duì)陌生人作了介紹，他們馬上發(fā)現(xiàn)都是主人的同學(xué)這個(gè)共同點(diǎn)，馬上就圍繞“同學(xué)”這個(gè)突破口進(jìn)行交談，相互認(rèn)識(shí)和了解，以至變得親熱起來(lái)。這當(dāng)中重要的是在聽(tīng)介紹時(shí)要仔細(xì)地分析認(rèn)識(shí)對(duì)方，發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)后再在交談中延伸，不斷地發(fā)現(xiàn)新的共同關(guān)心的話題。
四、步步深入
發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)是不太難的，但這只能是談話的初級(jí)階段所需要的。隨著交談內(nèi)容的深入，共同點(diǎn)會(huì)越來(lái)越多。為了使交談更有益于對(duì)方，必須一步步地挖掘深一層的共同點(diǎn)，才能如愿以償。一個(gè)度假的大學(xué)生和一位在法院工作的同志，在一個(gè)共同的朋友家聚餐，經(jīng)主人介紹認(rèn)識(shí)后，陌生人談了起來(lái)，慢慢地二人都發(fā)現(xiàn)對(duì)社會(huì)上的不正之風(fēng)的看法有共同點(diǎn)，不知不覺(jué)地展開(kāi)了討論，他們從令人發(fā)指的社會(huì)現(xiàn)象，談到產(chǎn)生的土壤和根源，從民主與法制的作用，談到對(duì)黨和國(guó)家的期望。越談越深入，越談雙方距離越縮短，越談雙方的共同點(diǎn)越多。事后雙方都認(rèn)為這次交談對(duì)大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，對(duì)法院同志了解外面的信息和群眾要求，增強(qiáng)為糾正不正之風(fēng)盡力的自覺(jué)性都是有益處的。
五、揣摩談話
為了發(fā)現(xiàn)陌生人同自己的共同點(diǎn)，可以在需要交際的人同別人談話時(shí)留心分析，揣摩，也可以在對(duì)方和自己交談時(shí)揣摩對(duì)方的話語(yǔ)，從中發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)。在廣州的某百貨商店里，一位在南海艦隊(duì)對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“請(qǐng)你把那個(gè)東西拿給我看看。”還把“我”說(shuō)成字典里查不到的道地的蘇北土語(yǔ)。另一位也是蘇北人的在廣州某陸軍部隊(duì)服役。聽(tīng)了前者這句話，也用手指著貨架上的某一商品對(duì)營(yíng)業(yè)員說(shuō)了一句相同的話，兩句字里行間都滲透蘇北鄉(xiāng)土氣息的話，使兩位陌生人相視一笑，買了各自要買的東西，出了店門就談了起來(lái)，從老家問(wèn)到部隊(duì)，從眼下任務(wù)談到幾年來(lái)走過(guò)的路，介紹著將來(lái)的打算。身在異鄉(xiāng)邊的一對(duì)老鄉(xiāng)的親熱勁，不知情的人怎么也不會(huì)相信是因?yàn)榇?duì)方一句家鄉(xiāng)話而造成的結(jié)果?？梢?jiàn)細(xì)心揣摩對(duì)方的談話確實(shí)是可以通過(guò)找出雙方的共同點(diǎn)，使陌生的路人變?yōu)槭烊?，發(fā)展成為朋友的。
六、以話試探險(xiǎn)
兩陌生人對(duì)價(jià)值 ，為了打破這沉默的局面，開(kāi)口講話是首要的，有人以招呼開(kāi)場(chǎng)，詢問(wèn)對(duì)方籍貫，身份，從中獲取信息;有人通過(guò)聽(tīng)說(shuō)話口音，言辭，偵察對(duì)方情況;有的以動(dòng)作開(kāi)場(chǎng)，邊幫對(duì)方做某些急需幫助的事，邊以話試試探;有的甚至借火吸煙，也可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方特點(diǎn)，找開(kāi)口語(yǔ)交際的局面。兩個(gè)年表人從某縣城上車，坐在一條長(zhǎng)椅上。其中一人問(wèn)對(duì)方“在什么地方下車?”“到底，你呢?”“我也是，你到南京什么地方?”“我到南京山西路一親戚家有事，你就是此地人吧?”“不是的，我是從南京來(lái)走親戚的。”經(jīng)過(guò)雙方的“火力偵察”，雙方對(duì)縣城熟悉，對(duì)南京了解，都是親戚的共同點(diǎn)就清楚了。兩個(gè)人發(fā)現(xiàn)對(duì)方共同點(diǎn)后談得很抽機(jī)，下車后還互邀對(duì)方做客。這種融洽的效果看上去是偶然的，實(shí)際上也是有其必然因的：“火力偵察”，發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)，向深圳特區(qū)處掘進(jìn)而產(chǎn)的效應(yīng)。
七、察顏觀色
一個(gè)人的心理狀態(tài)，精神追求，生活愛(ài)好等等，都或多或少地要在他們的表情，服飾，談吐，舉止等方面有所表現(xiàn)，只要你善于觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)你們的共同點(diǎn)。一退伍軍人乘同一陌生人相遇，位置正好在駕駛員后面。汽車上路后不久就拋錨了，駕駛員車上車下忙了一通還沒(méi)有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍，駕駛員將信將疑地去查了一遍果然找到了病因。這位退伍軍人感到他的這絕活可能是從部隊(duì)學(xué)來(lái)的。于是試探道：“你在部隊(duì)呆過(guò)吧?”“嗯，呆了六七年。”“噢，算來(lái)咱倆還應(yīng)算是戰(zhàn)友呢。你當(dāng)兵時(shí)部隊(duì)在哪里?”......于是這一對(duì)陌生人就談了起來(lái)，據(jù)說(shuō)后來(lái)他們還成了朋友。而這就是在觀察對(duì)方以后，發(fā)現(xiàn)都當(dāng)過(guò)兵這個(gè)共同點(diǎn)的。當(dāng)然，這察顏觀色發(fā)現(xiàn)的東西，還要同自己的情趣愛(ài)好相結(jié)合，自己對(duì)此也有興趣，打破沉寂的氣氛才有可能。否則，即使發(fā)現(xiàn)了共同點(diǎn)，也還會(huì)無(wú)話可講，或講一兩句就“卡殼”。
八、問(wèn)老家，找話題
這是運(yùn)用的比較廣的方式，但很多人一問(wèn)完老家后就沒(méi)有下文了。問(wèn)完老家后要有下文，才能繼續(xù)下去。
問(wèn)完老家后一般有兩種情況：
一種是你對(duì)那個(gè)地方熟悉，比如對(duì)方說(shuō)他是武漢的，那我馬上就會(huì)說(shuō)：“我大學(xué)就是在武漢讀的，華中科技大學(xué)，在武漢呆了四年哦。”然后就可以跟他聊武漢的天氣、公交車有怎么堵、武漢的高校怎么樣等等。
那還有一種情況，就是你對(duì)那不熟悉，對(duì)那地方情況也不了解，這時(shí)候大部分人就不知道該怎么樣把話繼續(xù)下去了，比如對(duì)方說(shuō)他是安徽泗縣的，那我以前從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)地方，我就會(huì)問(wèn)：“你們泗縣那什么最有名?”“你們泗縣有沒(méi)有什么特產(chǎn)?”扔出這些問(wèn)話后，就讓對(duì)方去發(fā)揮，每個(gè)地方總有他們自己認(rèn)為不錯(cuò)的地方，這也是人們最愿意談的話題，同時(shí)他們臉上還有帶有明顯的自豪感。這樣一來(lái)二去，話題就會(huì)漸漸多了。
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