溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)的作用作文
溝通,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們想的要重要。以下幾篇是關(guān)于溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)的作用作文,歡迎大家閱讀。
溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)的作用作文1:
最近看了余博士的《有效溝通》管理培訓(xùn),談?wù)剬?duì)于團(tuán)隊(duì)管理中溝通的一些個(gè)人感想。
每個(gè)人表達(dá)的方式不一樣,有的善談,有的善聽(tīng),有的善行。善于交談不等于有效溝通,對(duì)于個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō),評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決;是否對(duì)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn)。而溝通的目的和意義,對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō),他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題,通過(guò)解決問(wèn)題做好企業(yè)和社會(huì)中的事。
而就IT 項(xiàng)目成員來(lái)講,大多數(shù)成員不是很善于言談,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人基本上和電腦相處的時(shí)間比較多,而與人溝通技巧上相對(duì)缺乏。然而項(xiàng)目管理中溝通卻非常重要,既有項(xiàng)目成員之間的溝通,上下級(jí)之間的溝通,還有Team 之間的溝通,以及和老外的溝通問(wèn)題。如果溝通不暢,就會(huì)導(dǎo)致需求的誤解,目標(biāo)的偏移,項(xiàng)目的delay 或失敗,甚至更嚴(yán)重的導(dǎo)致人員的離職,因此在團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理中值得我們引起足夠重視。 溝通并不是隨便找人說(shuō)說(shuō)話而已,它存在一個(gè)基本問(wèn)題,也就是心態(tài)(mindset) 。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來(lái),是很難與別人溝通的。
以下幾種心態(tài)的人都是很難溝通的:
1. 自私 :關(guān)心只在五倫以內(nèi),沒(méi)有關(guān)心幫助他人之心。2.自我 :別人的問(wèn)題與我無(wú)關(guān),不要多管閑事。3.自大:我的想法就是答案,我的解決方法就是最好的 溝通其實(shí)很簡(jiǎn)單,其基本原理就是關(guān)心(concern) 。例如,注意他人的狀況與難處;注意他人的需求與不便,注意他人的痛苦與問(wèn)題,設(shè)身處地的關(guān)心別人。管理者可以經(jīng)常進(jìn)行走動(dòng)管理,而不是整天開(kāi)會(huì)或者坐在電腦前看文件打電話,通過(guò)走動(dòng)來(lái)控制員工的行為,監(jiān)督員工是否按你的方向去做,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難,并串聯(lián)所有團(tuán)隊(duì)成員和資源,保證項(xiàng)目進(jìn)度。
關(guān)心還能實(shí)現(xiàn)溝通的另外一個(gè)重要目的,那就是表達(dá)情感,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的融洽。 在溝通中,還要有主動(dòng)性(initiative) 。如果只是一味等待,那就錯(cuò)過(guò)了最好的時(shí)間。溝通是相互的,但只有一方主動(dòng),才能更好的解決問(wèn)題。
例如,組長(zhǎng)可以在團(tuán)隊(duì)成員提要求之前主動(dòng)的關(guān)心他的困難并進(jìn)行支援,團(tuán)隊(duì)成員可以主動(dòng)的反饋當(dāng)前的狀況。
余博士說(shuō)在溝通中還要注意語(yǔ)言的運(yùn)用,要準(zhǔn)確,簡(jiǎn)練,找準(zhǔn)詞語(yǔ)切入點(diǎn)。要善于運(yùn)用自己的幽默和才智,巧妙的轉(zhuǎn)化資源優(yōu)勢(shì)。
如果是國(guó)外項(xiàng)目,還應(yīng)注意文化背景和角色背景,盡量不要耍弄專業(yè)術(shù)語(yǔ),而是使用對(duì)方熟悉的語(yǔ)言和詞匯簡(jiǎn)明的進(jìn)行闡述,這樣才能達(dá)到溝通的效果。 上級(jí)對(duì)下級(jí)布置任務(wù)應(yīng)當(dāng)要將清楚,有的時(shí)候你以為你講清楚了,其實(shí)別人根本沒(méi)有聽(tīng)明白;為了預(yù)防這種情況你就要事后盯牢手下,有沒(méi)有按照你的意思去做,采用例如“走動(dòng)管理”的方法。而下級(jí)對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)一定要事前問(wèn)清楚,事后負(fù)責(zé)任。這些都是交代和接受任務(wù)時(shí)候要注意的。
溝通的個(gè)人障礙:1.地位差異。例如,有上往下溝通比較容易,有下往上溝通比較有障礙,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該要知道這一點(diǎn)并進(jìn)行克服。2.來(lái)源的可信度。溝通中如果經(jīng)常引用不可信的未經(jīng)證實(shí)的東西為降低溝通可信度,從而達(dá)不到溝通的效果,因此做領(lǐng)導(dǎo)的一定要言出必行。 3.個(gè)人偏見(jiàn), 過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。有的人特別是領(lǐng)導(dǎo)自恃經(jīng)驗(yàn)豐富,居高臨下和別人進(jìn)行溝通,有時(shí)候就往往影響溝通效果。其實(shí)即使你2004 年的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫?015 年也不一定管用,更何況是1999 年的呢?4.情緒的干擾。領(lǐng)導(dǎo)者特別要控制自己的情緒和脾氣,就是要有高的情商。否則往往嚴(yán)重影響溝通的效果,甚至做出令人懊悔的舉動(dòng)。
這其中還有一些重要的溝通建議,個(gè)人覺(jué)得非常有用,摘錄一下:
1.往下溝通建議: 。要了解狀況和瓶頸。對(duì)不懂的和不了解的東西一定要做足功課,最好有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),才能對(duì)手下講出問(wèn)題的關(guān)鍵和瓶頸;否則會(huì)被手下認(rèn)為是外行。 2.提供方法和建議,緊盯過(guò)程。對(duì)自己熟悉和有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域要給新手提供經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo),中間要緊盯過(guò)程,防止事情出現(xiàn)偏差。 3.作為領(lǐng)導(dǎo)要善于傾聽(tīng),要能夠接納別人的意見(jiàn),而不是經(jīng)驗(yàn)主義和個(gè)人主義。因?yàn)橐郧暗慕?jīng)驗(yàn)不一定在現(xiàn)在適用,而且至少要給手下一次嘗試的機(jī)會(huì)。4.開(kāi)會(huì)溝通要注意效率,不要形式化,開(kāi)會(huì)扯的很遠(yuǎn)變成聊天會(huì)。與會(huì)人員要預(yù)先準(zhǔn)備,注意效率,控制時(shí)間,控制與會(huì)人員的數(shù)量;大領(lǐng)導(dǎo)盡量少發(fā)言,盡量最后發(fā)言,這樣才能讓大家暢所欲言,否則大領(lǐng)導(dǎo)一旦定調(diào),后面就是一言堂。 5.注意態(tài)度和姿態(tài),注意講話技巧。要關(guān)心體恤手下的難處,而不是給手下壓力。給手下壓力和情緒化都無(wú)助于解決問(wèn)題。
往上溝通建議:1.在和領(lǐng)導(dǎo)溝通前一定要預(yù)先有答案和解決方法,而且一定要有兩個(gè)以上的答案,自己已經(jīng)有想法了。盡量不要給領(lǐng)導(dǎo)出問(wèn)答題,而是出選擇題。 2. 對(duì)各個(gè)答案和對(duì)策一定要有優(yōu)劣對(duì)比和可能的后果風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。 3. 和領(lǐng)導(dǎo)溝通不一定非要在領(lǐng)導(dǎo)辦公室或會(huì)議室。只要有機(jī)會(huì),任何時(shí)間地點(diǎn)都可以和領(lǐng)導(dǎo)溝通。 4.和領(lǐng)導(dǎo)溝通盡量簡(jiǎn)化語(yǔ)言和重點(diǎn)。
如何做才能主動(dòng)讓領(lǐng)導(dǎo)了解你? 1. 自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度和當(dāng)前狀況。讓上司知道,而不是等他來(lái)問(wèn)你。讓上司知道你現(xiàn)在在干啥,這一點(diǎn)非常重要。 2. 對(duì)上司的詢問(wèn),有問(wèn)必答,詳細(xì),讓上司放心。 3. 充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí),跟上上司的境界和步伐,學(xué)會(huì)上司的語(yǔ)言,才能了解上司,體察上意,知道上司在煩惱什么,替上司分憂,讓上司輕松。 4. 不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助別人,而不是獨(dú)善其身。幫助別人就是幫助自己,而且能學(xué)到更多的東西,何樂(lè)不為呢? 5. 毫無(wú)怨言的接受上司布置給你的任務(wù),讓上司圓滿。有時(shí)候上司也有難處,這種任務(wù)你如果能毫無(wú)怨言的接下來(lái),事后必有回報(bào)。所以無(wú)論什么時(shí)候,一定要毫無(wú)怨言的接受上司布置給你的任務(wù),不要做扶不起的阿斗。 6. 對(duì)自己的業(yè)務(wù)和工作主動(dòng)提出改善計(jì)劃。 最后一段我想對(duì)任何人都非常有用,因?yàn)闊o(wú)論你現(xiàn)在處于什么位置,上面總有領(lǐng)導(dǎo)管著你。有的人喜歡抱怨自己如何的人才被埋沒(méi),其實(shí)很多時(shí)候還是應(yīng)該多從自身找原因。抱怨領(lǐng)導(dǎo)不了解你,領(lǐng)導(dǎo)憑什么要主動(dòng)來(lái)了解你呢?不是領(lǐng)導(dǎo)不了解你的才能,而是你應(yīng)當(dāng)主動(dòng)讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的才能,做的讓領(lǐng)導(dǎo)了解和喜歡,如果上面六點(diǎn)你真正做到了,你不讓上司喜歡都難。這就回到了溝通的關(guān)鍵:主動(dòng)溝通,積極溝通。
溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)的作用作文2:
團(tuán)隊(duì)合作的效率永遠(yuǎn)沒(méi)有一個(gè)人高,但它的效果卻遠(yuǎn)大于一個(gè)人所能取得的最大值。這個(gè)特性決定了有很多工作,團(tuán)隊(duì)工作是比一個(gè)人更合適的。
如果團(tuán)隊(duì)合作僅僅想得到大于一個(gè)人的效果的話,簡(jiǎn)單的堆人數(shù)就可以了。但工業(yè)化生產(chǎn)模式?jīng)Q不允許有任何的(人力)資源浪費(fèi)。那么在盡可能提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出效率方面,溝通絕對(duì)占最重要的地位。
分工在團(tuán)隊(duì)合作中占據(jù)著重要的戰(zhàn)略地位。如果分工不明確,不能讓合適的人在合適的崗位角色上,那結(jié)果往往是事倍功半。術(shù)業(yè)有專攻,只有讓每個(gè)人發(fā)貨最大的作用,才能得到最大的輸入產(chǎn)出比。而如何才能將角色分配達(dá)到最優(yōu)組合呢?那就是溝通。在組建團(tuán)隊(duì)時(shí),不應(yīng)立即投入工作,無(wú)論任務(wù)有多么緊急,而是先給一段溝通的時(shí)間,各自熟悉術(shù)業(yè)專攻在哪里,然后完成角色分配。這樣總好過(guò)工作在一起很久了還不知道別人幾斤幾兩。
在完成最優(yōu)角色分配后,各個(gè)成員要盡可能的進(jìn)行交流。無(wú)論是技術(shù)上的還是技術(shù)外的。
最重要的一點(diǎn)是負(fù)責(zé)人與成員之間的交流。最優(yōu)的狀態(tài)是負(fù)責(zé)人有任何的要求和想法都能及時(shí)傳達(dá)給具體的成員。雖然每個(gè)人都有想法是好事,但在一個(gè)特定的負(fù)責(zé)人下,再好的想法都只能被選擇性忽略。作為下屬,有什么困難和需求,也賬號(hào)向上反映。即使不能被上司顧及或是解決,也比藏著掖著要好。
有這么一個(gè)例子。某組長(zhǎng)下發(fā)任務(wù),只能用"抽象"來(lái)形容。當(dāng)組員按照自己的理解做出模型的時(shí)候,組長(zhǎng)直接說(shuō)這不是他想要的,發(fā)回重改。當(dāng)組員作修改后,組長(zhǎng)仍然說(shuō)這不是他想要的。不是你想要的,你倒是說(shuō)你想要什么樣的啊。這就是溝通不夠的結(jié)果。
還有一個(gè)例子。某團(tuán)隊(duì)以某一平臺(tái)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目(規(guī)模很小的學(xué)生團(tuán)隊(duì))。當(dāng)他們做到一小半的時(shí)候,組長(zhǎng)突然說(shuō)要換開(kāi)發(fā)平臺(tái),組員當(dāng)時(shí)那叫一個(gè)苦啊。要換提前通知啊,臨時(shí)做決定實(shí)在不夠人道啊。
團(tuán)隊(duì)平級(jí)成員的溝通同樣重要。了解項(xiàng)目進(jìn)度、困難離不開(kāi)溝通。以一個(gè)人的閱歷、知識(shí)面寬度不可能解決所有問(wèn)題。這時(shí)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)就得以體現(xiàn)。在有效溝通,并交流意見(jiàn)的前提下,好多問(wèn)題往往可以迎刃而解。
就像應(yīng)用與系統(tǒng)之間要想?yún)f(xié)調(diào)工作,系統(tǒng)必須開(kāi)發(fā)API給應(yīng)用一樣,個(gè)人同團(tuán)隊(duì)如果想高效的產(chǎn)出,團(tuán)隊(duì)必須為每一位成員開(kāi)發(fā)溝通的端口。無(wú)論傳入的想法是好是壞,只有溝通,才能解決問(wèn)題。不然,如果每個(gè)人對(duì)他的都惟命是從,那結(jié)果肯定不能讓大多數(shù)人滿意。
用戶是傻子,但用戶絕不會(huì)傻到連自己想要什么都不知道,就等著公司拿出以自己的審美定義美丑產(chǎn)品。所以,甲方乙方之間的溝通是根本的。如果溝通不好,做出來(lái)的東西甲方不承認(rèn),那之前的努力全都白費(fèi)了。而在整個(gè)產(chǎn)品的生命周期里,甲方乙方也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)的作用作文3:
“項(xiàng)羽,你降不降?”漫山遍野傳來(lái)了漢兵的吼聲。項(xiàng)羽冷笑著,緩緩拔出手中的長(zhǎng)劍,就在這一剎那,寶劍的青鋒伴隨著血漿的腥紅飛向天際,西楚霸王,一代英雄終于轟然倒下,但就在死去的那一刻,項(xiàng)羽也還充滿了疑惑:“為什么?”
是啊,為什么?項(xiàng)羽英雄蓋世,在與秦軍的巨鹿一戰(zhàn)中,背水一搏,與士兵持三日糧,以示必死,絕無(wú)還心,終于九戰(zhàn)殺蘇角,大破秦軍,但為什么卻輸在劉邦這市井之徒身上?原因只有一個(gè),項(xiàng)羽缺乏與屬下、謀士的溝通。
鴻門(mén)宴中,便已體現(xiàn)出項(xiàng)羽與自己人缺乏溝通,在殺與不殺劉邦之間,存在很大分歧,以至于放走劉邦后,亞父范增破口大罵道:“豎子不足與謀。”與亞父范增的失和是項(xiàng)羽的致命傷,項(xiàng)羽自恃百戰(zhàn)百勝,不聽(tīng)取他人意見(jiàn),而亞父范增,過(guò)于老氣橫秋,一味指責(zé)項(xiàng)羽,使兩人關(guān)系產(chǎn)生裂痕,最后劉邦采用陳平的反間計(jì),使項(xiàng)羽猜忌范增從而氣走范增,項(xiàng)羽無(wú)人輔佐,終于在烏江自盡。
“力拔山兮氣蓋世,時(shí)不利兮騅不逝。騅不逝兮可奈何,虞兮虞兮奈若何。”項(xiàng)羽面對(duì)四面楚歌,獨(dú)自一人悲吟著這首曲子,他輸了。蘇軾的《留侯論》中有這么一段話:“項(xiàng)籍唯不能忍,是以百戰(zhàn)百勝而輕用其鋒;高祖忍之,養(yǎng)其全鋒而待其弊,此子房教也。”由此可見(jiàn),劉邦是多么注重與謀臣下屬的溝通,連項(xiàng)羽的季父項(xiàng)伯也被劉邦招籠過(guò)去,所以項(xiàng)羽必?cái)o(wú)疑。
可見(jiàn)溝通是多么重要,有了溝通,人與人之間便產(chǎn)生了信任。記得李清照的絕句這樣寫(xiě)道:“生當(dāng)作人杰,死亦為鬼雄。至今思項(xiàng)羽,不肯過(guò)江東。”李清照想必也是為項(xiàng)羽的失敗而惋惜吧。缺乏溝通是項(xiàng)羽戰(zhàn)敗的根源,我想項(xiàng)羽在地下也一定會(huì)懊悔不已。
溝通成就了劉邦“大漢”的霸業(yè),也終結(jié)了項(xiàng)羽“西楚”的神話。