超星爾雅有效溝通答案(2)
超星爾雅有效溝通答案
身體姿勢(shì)
1、下列不屬于身體姿勢(shì)的是()。
A、手勢(shì)
B、表演
C、眼勢(shì)
D、下意識(shí)動(dòng)作
2
心理學(xué)家研究表示，一個(gè)信息如果看作100%，那么表情動(dòng)作占()。
A、20%
B、35%
C、45%
D、55%
3
OK的姿勢(shì)在法國(guó)代表“三個(gè)”。()
正確答案：×
4
非語言信息的溝通所傳遞的信息要比語言信息豐富。()
正確答案：√
4.2無
眼神交流
1
通過眼神的接觸，可以()。
A、觀察反饋
B、吸引注意
C、調(diào)控講話
D、以上都對(duì)
2
溝通交流中注視時(shí)間、方向的不同，代表傳達(dá)的信息也不同。()
正確答案：√
3
通過眼神的接觸，是無法界定關(guān)系的。()
正確答案：×
身體接觸
1
身體接觸頻率多是在()。
A、關(guān)系惡化的階段
B、關(guān)系穩(wěn)定的階段
C、共處親密階段
D、發(fā)展關(guān)系之初
2
人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。()
正確答案：√
3
在泰國(guó)摸別人的頭會(huì)象征著被摸的對(duì)象會(huì)好運(yùn)到來。()
正確答案：×
空間信息
1
最早提出空間關(guān)系學(xué)的是()人類學(xué)家愛德華·霍爾。
A、英國(guó)
B、法國(guó)
C、美國(guó)
D、德國(guó)
2
下列不屬于空間距離的分類是()。
A、親密距離
B、私人距離
C、社交距離
D、社會(huì)距離
3
大多數(shù)場(chǎng)合下只有好朋友才能進(jìn)入的空間圈是()公分。
A、0—50
B、50—70
C、50—120
D、120—360
4
性格、熟悉程度都會(huì)是影響與他人保持距離的因素。()
正確答案：√
5
空間距離有著傳播信息的意義只是針對(duì)人類來說，動(dòng)物排除在外。()
正確答案：×
衣著和身體飾物
1
關(guān)于身體氣味，說法不正確的是()。
A、身體氣味是可以傳遞信息的
B、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài)
C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗(yàn)
D、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式
2
利用氣味可以傳達(dá)的信息之一是記憶。()
正確答案：√
3
現(xiàn)實(shí)中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。()
正確答案：√
引言
1
關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是()。
A、聽是主動(dòng)的接受
B、聽需要更強(qiáng)的專注力
C、傾聽是心理上的投入
D、傾聽是一個(gè)生理過程
2
傾聽的好處不包括()。
A、學(xué)習(xí)知識(shí)
B、建立關(guān)系
C、影響他人
D、收獲幫助
3
不屬于傾聽的步驟的是()。
A、關(guān)注接收
B、破譯理解
C、記憶刷新
D、評(píng)估判斷
4
傾聽有五個(gè)互不重疊的獨(dú)立步驟，只有一步一步分析才能了解對(duì)方的意思。()
正確答案：×
5
傾聽的最后一步是評(píng)估判斷，即想好回應(yīng)答復(fù)對(duì)方的方式。()
正確答案：×
移情傾聽和客觀傾聽
1
為了尊重客觀事實(shí)，明辨是非，應(yīng)當(dāng)采用的方式是()。
A、移情傾聽
B、客觀傾聽
C、冒犯性傾聽
D、期待性傾聽
2
聽別人說話，重點(diǎn)不在理解，而在專門挑錯(cuò)反擊的是()。
A、移情傾聽
B、客觀傾聽
C、冒犯性傾聽
D、期待性傾聽
3
理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是()。
A、移情傾聽
B、客觀傾聽
C、冒犯性傾聽
D、期待性傾聽
4
成功的傾聽不僅僅是接納對(duì)方，也要指出對(duì)方的不足。()
正確答案：√
5
面對(duì)生氣的不理性的人的時(shí)候，如果對(duì)方認(rèn)為自己的態(tài)度沒有問題，就應(yīng)當(dāng)盡量?jī)A聽其語言，不要打斷。()
正確答案：√
表層傾聽和深層傾聽
1
解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是()。
A、破譯理解
B、評(píng)估判斷
C、密切關(guān)注
D、記憶保存
2
關(guān)于語言信息和非語言信息，下列說法錯(cuò)誤的是()。
A、需要同時(shí)關(guān)注語言信息和非語言信息
B、語言信息和非語言信息可能是不一致的
C、非語言信息一般比語言信息更加真實(shí)
D、離大腦越近的器官越能夠表達(dá)出真實(shí)的非語言信息
3
傾聽時(shí)不需要關(guān)注的是()。
A、語言信息和非語言信息
B、內(nèi)容信息和關(guān)系信息
C、說話者的自我陳述
D、主觀信息和客觀信息
4
傾聽的時(shí)候應(yīng)更傾向于深層傾聽，避免表層傾聽。()
正確答案：×
5
傾聽?wèi)?yīng)該做到有深入淺，從說話者深層的含義整理出更為淺顯的表達(dá)。()
正確答案：×
積極傾聽和消極傾聽
1
解釋對(duì)方說話的意思的時(shí)候，一般不要采用()的方式表達(dá)。
A、直接
B、探尋
C、反問
D、委婉
2
引導(dǎo)對(duì)方說出心里話的溝通技巧是()。
A、表達(dá)對(duì)說話者感受的理解
B、適當(dāng)提問
C、解釋說話人的意思
D、無條件包容接納
3
積極的傾聽技巧不包括()。
A、表達(dá)對(duì)說話者感受的理解
B、適當(dāng)提問
C、解釋說話人的意思
D、無條件包容接納
4
說話人傳遞出的同一個(gè)信息，聽到的人盡管有相同的解釋，但是會(huì)做出不同的回應(yīng)。()
正確答案：×
5
讓說話者知道你已經(jīng)承認(rèn)或者接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結(jié)束。()
正確答案：×
我們需要陌生貴人
1
“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”出自()。
A、老子
B、孔子
C、孫子
D、孟子
2
萍水相逢的人看似不重要，但往往這些人會(huì)提供給我們事業(yè)的機(jī)會(huì)。()
正確答案：√
3
陌生貴人可以提供我們信息體驗(yàn)新的事物。()
正確答案：√
與身邊貴人的溝通障礙
1
下列因素造成溝通障礙的是()。
A、地域偏見
B、設(shè)置條件
C、拖延時(shí)間
D、以上都是
2
溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑，如果變得自信了，溝通障礙就會(huì)消除。()
正確答案：×
3
“暈輪效應(yīng)”是對(duì)別人偏見的典型表現(xiàn)之一。()
正確答案：√
與身邊貴人的有效溝通
1
談話可分為五個(gè)層次，其中第三層次是指()。
A、事實(shí)性陳述
B、評(píng)價(jià)性陳述
C、內(nèi)在性陳述
D、頂峰性陳述
2
在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是()的表現(xiàn)。
A、陽光社交
B、黑色社交
C、灰色社交
D、紅色社交
3
在與陌生人溝通不知道說些什么的情況下可以試著講一些事實(shí)。()
正確答案：√
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