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面對面溝通的口才技巧

時間: 楊杰1209 分享

  人生處處是舞臺,良好的溝通是職場、日常交流、陌生人、舞臺一對多溝通重要能力。而想要更好的通過溝通幫助別人,下面是小編為大家收集關(guān)于面對面溝通的口才技巧,歡迎借鑒參考。

  談話要講究語氣

  和陌生人交流溝通要講究語氣和語速,語速不能太快像連珠炮、竹筒倒豆一樣;語調(diào)即不能過高,也不能過低象蚊子一樣。如果不是老鄉(xiāng)則要使用普通話來交談。千萬不能在言語中帶臟話,一舉一動,談吐之間要有風(fēng)度和氣質(zhì),給人以良好的感覺。

  不要涉及隱私話題

  由于和你交談的是陌生人,你們是第一次交流。因此,你們的談話的話題應(yīng)該較為輕松,不要涉及對方的隱私,如你的月薪是多少啊,你結(jié)婚沒有啊等一類話題。如果你交談中這些話題不可避免的涉及到這些話題,則不可以直接發(fā)問,而應(yīng)該采用旁敲側(cè)擊的方法,婉轉(zhuǎn)提問。

  善于交互

  和陌生人溝通交流,有別于和好朋友交流。所以,一定要注意不能一味的說話給對方聽,而要相互交談,你一言我一語。要善于用祈使句給對方話語權(quán),比如說:“我認(rèn)為這個事情……,你覺得怎么樣啊?”這樣就很自然的把話語權(quán)交給了對方。通過交互的過程,你能夠了解對方對某些事情的看法和觀點從而找到下一個話題。

  善于推銷自己

  和陌生人交流,要學(xué)會推銷自己。當(dāng)兩者打開話閘子后,你可以先介紹一下自己,叫什么名,哪里人,因為什么事到這里來,曾經(jīng)在哪里工作學(xué)習(xí)過等一些有關(guān)自己的信息。其實在介紹自己的過程中對方就了解了你,會和自己做比對,說不定你在介紹自己的時候會和對方產(chǎn)生共鳴,“啊,這么說咱么還是老鄉(xiāng)(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距離,找到很多共同的話題。

  要善于傾聽

  一般人在傾聽時常常出現(xiàn)以下情況:

  一、很容易打斷對方講話;

  二、發(fā)出認(rèn)同對方“恩……”“是……” 等一類的聲音。較佳的傾聽卻是完全沒有聲音,而且不打斷對方講話,兩眼注視對方,等到對方停止發(fā)言時,再發(fā)表自己的意見。而更加理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言,愈保持傾聽,你就越握有控制權(quán)。在溝通過程中,20%的說話時間中,問問題的時間又占了80%。問問題越簡單越好,是非型問題是最好的。說話以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào),一般人更容易接受。

  溝通中不要指出對方的錯誤

  你溝通的目的不是去不斷證明對方是錯的。生活中我們常常發(fā)現(xiàn)很多人在溝通過程中不斷證明自己是對的,但卻十分不得人緣;溝通天才認(rèn)為事情無所謂對錯,只有適合還是不適合你而已。所以如果不贊同對方的想法時,不妨還是仔細(xì)聽他話中的真正意思。若要表達(dá)不同的意見時,切記不要說:“你這樣說是沒錯,但我認(rèn)為……”而最好說:“我很感激你的意見,我覺得這樣非常好,同時,我有另一種看法,不知道你認(rèn)為如何?”“我贊同你的觀點,同時……”頂尖溝通者都有方法進(jìn)入別人的頻道,讓別人喜歡他,從而博得信任,表達(dá)的意見也易被別人采納。


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