俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，你應(yīng)當(dāng)盡可能了解對手的情況，才能做到胸有成竹。我們曾多次有過和外國客戶談判的經(jīng)歷，也常聽到網(wǎng)友們大呼和伊朗人談判讓人很難受啊。下面是小編為大家收集關(guān)于伊朗客戶特點與談判技巧，歡迎借鑒參考。

　　特點一、伊朗商人不太重視承諾

　　和伊朗人打交道第一點：伊朗人的承諾不能算數(shù)。其實一般他們不是故意欺騙人的，但是隨和加馬馬虎虎的性格讓他們的承諾很不值錢。

　　特點二、洽談過程漫長，需謹慎對待

　　伊朗商人的商業(yè)環(huán)境是比較惡劣的，并且動蕩，產(chǎn)品進口都要進口許可證，申請的手續(xù)很麻煩，有關(guān)單證要按政府部門要求一改再改。

　　進口許可證什么時候下來你根本不知道，有時候很快有時候會很漫長。而在這期間發(fā)生的什么事都有可能讓客人改變主意，比如在客人市場上發(fā)現(xiàn)了大量的同樣的貨，他就會不想自己進了。

　　就算進口許可證下來之后還要去申請L/C 又是漫長的過程，伊朗政府規(guī)定付款和單據(jù)必須通過銀行的，雖然那些銀行也是國營銀行，信譽沒有問題，但是做事也很拖拉。

　　就算萬事俱備之后客人收到貨了要提貨也不是那么方便，海關(guān)可能會追加要求這樣那樣的單據(jù)。所以伊朗客人也很擔(dān)心貨到了提不了貨，如果是新產(chǎn)品的話整個前期過程會非常漫長。

　　這個漫長不是像歐美客人那樣確認質(zhì)量和規(guī)格，而是確認他能安全按時的提到貨。伊朗人本性是散漫的，在動蕩的環(huán)境下，對于付款方式，我們也是需要非常謹慎的。

　　特點三、善良的伊朗人卻又強脾氣

　　雖然他們大部分性格隨和，但是骨子里還是有股倔強的脾氣。一旦他們的牛脾氣發(fā)作起來就很難有挽回的余地了。到那個時候，他們經(jīng)常會不考慮后果的做出一些沖動的決定——當(dāng)然一般情況不會到這種地步的。

　　面對伊朗商人的這些個性，我們在與其打交道談判的時候，當(dāng)然要有一定的應(yīng)對技巧，總結(jié)出了以下內(nèi)容或許可以為您提供幫助：

　　技巧一、謹慎付款方式

　　伊朗市場無論是政策還是商人本身不確定因素太多，所以我們要確保安全，一定要做到“不見定金或L/C正本到手千萬不要開工”，“不等錢全部落到口袋不放棄跟蹤”那也是絕對需要的。

　　技巧二、耐心跟進服務(wù)

　　和伊朗商人打交道要有耐心，對他們的反反復(fù)復(fù)要有良好的心態(tài)。如果你能自始至終的及時回答他們的問題，幾次下來之后他們會把你當(dāng)好朋友處理的，有時候也可能會把其他一些產(chǎn)品也給你來做。

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