保險(xiǎn)營銷異議處理話術(shù)
銀行員工日常的營銷過程中，即便對保險(xiǎn)產(chǎn)品有著很深的了解，也還是會經(jīng)常出現(xiàn)各種問題，譬如不知道怎么和客戶切入正題，如何引發(fā)客戶的興趣，如何處理客戶提出的關(guān)于保險(xiǎn)的各種異議，用什么方式來促成銷售等等。下面是小編為大家收集關(guān)于保險(xiǎn)營銷異議處理話術(shù)，歡迎借鑒參考。
客戶異議一：每年存太麻煩
我：這個(gè)您不用擔(dān)心，首先我們會每年有專人給您打電話，提醒您該交費(fèi)了，不用擔(dān)心遺忘;其次，我們這個(gè)產(chǎn)品有60天的寬限期，您可以提前幾天或延后幾天都可以，在今天給您辦理的時(shí)侯，我們會幫您設(shè)置自動扣款，您只需要往里存錢就可以了。
客戶異議二：這個(gè)錢存了就取不出來了，要臨時(shí)用錢怎么辦?
我：每年就存一兩萬，每月也就一兩千元，像您這種有身份的人，還會用得著這筆小錢嗎?
其次，您今天這錢若是為您家孩子準(zhǔn)備的，那么孩子上學(xué)不會因?yàn)槟屑笔戮筒唤粚W(xué)費(fèi)了吧，專款專用，給孩子早做教育金的儲備，壓力也就小一點(diǎn)。
客戶異議三：回家商量一下
我：商量是應(yīng)該的，我建議您和家人商量一下，是每年存一萬還是每年存兩萬，是給您愛人存還是給孩子存。我們這款產(chǎn)品還可以指定受益人，受益人可以寫你愛人的名字，這樣不僅可以帶給她驚喜，還能增進(jìn)你們夫妻之間的感情，多好呀!
或者你也可以先行動，我們這款保險(xiǎn)有15天的猶豫期，你存了后回家再和家人商量也沒事，再說我相信你的家人都會支持你這么做的，因?yàn)槟闶谴驽X呀對吧，又不是花錢，這錢您若是給孩子上學(xué)用，這是早晚要做的事，早些準(zhǔn)備減輕壓力。
我們現(xiàn)在正在搞活動，您看您來的早不如來的巧，今天做這款產(chǎn)品一萬元可以贈送高級羊毛被一條，做兩萬可以贈送雙膽電壓力鍋一個(gè)，您看您是做一萬還是兩萬?
客戶異議四：今天沒帶錢改天再辦吧
我：那您再考慮一下吧，咱們這個(gè)是早買早收益，而且我們這個(gè)產(chǎn)品是限量限時(shí)銷售的，今天我們這已經(jīng)辦理了10份，現(xiàn)在正好搞活動，時(shí)間不多禮品有限，下午來估計(jì)還來得及，看您這么想辦，獎品先給您留著，先在這簽個(gè)字，給您開個(gè)卡，留個(gè)電話，你下午來把錢存上就可以了。
客戶異議五：時(shí)間太長了
我：時(shí)間確實(shí)不短，但時(shí)間長才能存住錢而且收益才可觀，一年期利率和五年期利率您說肯定五年期利率高是吧，時(shí)間短的活動可以隨時(shí)取但其實(shí)還是沒存住錢呀。
而且這款產(chǎn)品保障時(shí)間也長呀，您只要交3年的錢，卻可以享受6年的保障，領(lǐng)取6年的分紅，該產(chǎn)品分紅我們幫您設(shè)置復(fù)利滾存，這樣比您平時(shí)存定期到期后將利息取出來花掉要好很多呢，真正起到了強(qiáng)制儲蓄的功能。
孩子教育時(shí)間長不長?養(yǎng)老時(shí)間長不長?現(xiàn)在不趁著年輕攢點(diǎn)錢，等用錢時(shí)上哪去要?您可以先開個(gè)卡，然后將孩子每年的壓歲錢存起來，專款專用，告訴孩子這錢是給他將來上大學(xué)用的。
客戶異議六：我對保險(xiǎn)不感興趣
我：保險(xiǎn)不是講興趣，而是講需要。我們這款保險(xiǎn)產(chǎn)品，您只能在銀行網(wǎng)點(diǎn)購買，而且無論是繳費(fèi)還是領(lǐng)取分紅都是用存折在銀行柜面辦理，就是到保險(xiǎn)公司買您也買不到的。
客戶異議七：我已經(jīng)買過保險(xiǎn)了
我：您很有保險(xiǎn)意識呀，買了幾份呢，一份保險(xiǎn)不是萬能的，保險(xiǎn)多幾份可以相互補(bǔ)充，好多像您這樣有身份有地位的人家里保單都一大疊呢，國外家庭收入的10%都是用來買保險(xiǎn)的，我們國內(nèi)還差一大截呢!
客戶異議八：我沒錢買保險(xiǎn)
我：保險(xiǎn)是不分有錢沒錢的，而且沒錢的人才更要買保險(xiǎn)呢!有錢的人攤上事可以用錢來解決，沒錢的人買了保險(xiǎn)可以讓保險(xiǎn)公司去解決呀對吧!
客戶異議九：我的錢要投資，沒錢買保險(xiǎn)
我：誰都知道，投資有風(fēng)險(xiǎn)，無論您有多少錢也不能將其放在一個(gè)籃子里，正因?yàn)槟硖幧馊Γ鸥枰尡ｋU(xiǎn)來幫您分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
客戶異議十：我沒聽說過有人在你們銀行買這個(gè)保險(xiǎn)啊!
我：太好了!這證明我們銀行為客戶的信息保密做的好，一般人買個(gè)新手機(jī)啥的都會和朋友分享一下，但是保險(xiǎn)一般都是比較私密的東西，這就是你很少聽說的原因。
其實(shí)我剛才給你推薦的產(chǎn)品已經(jīng)賣了一兩年了，客戶的信息不能泄露，但是我可以給你看看我自己買過的保單!我給你推薦的，必須是我自己先認(rèn)可的東西!
客戶異議十一：現(xiàn)在叫這么多的保費(fèi)，通貨膨脹會使長期保險(xiǎn)變得一錢不值!
我：如果一個(gè)人知道自己什么時(shí)候出現(xiàn)險(xiǎn)情，我就能告訴他什么時(shí)候買保險(xiǎn)最劃算。
你所需要面對和解決的是長期問題，保險(xiǎn)的分紅可以解決一大部分通脹的問題，但更具有價(jià)值的還是它的保障功能，這部分是用其他工具所解決不了的問題。
客戶異議十二：買保險(xiǎn)我還不如往銀行存款
我：從某種角度來講，保險(xiǎn)可以保證銀行存款的穩(wěn)定，銀行的錢一部分也是用于投資保險(xiǎn)的呀，不然銀行拿什么來保障儲戶的資金安全呢，但如果您的錢全部都存在銀行，萬一有風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)你只會不斷向外拿，花的都是自已辛辛苦苦賺的錢，但如果您即有銀行存款，又有保險(xiǎn)，銀行的錢就可以不用動，由保險(xiǎn)公司來支付就可以了。
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