關(guān)于演講時(shí)的技巧方法(2)
關(guān)于演講時(shí)的技巧方法
好口才是培訓(xùn)出來的嗎?
《決策》：可以說，所有走進(jìn)口才培訓(xùn)課堂的領(lǐng)導(dǎo)干部，都是想通過培訓(xùn)解決工作中的實(shí)際問題，根據(jù)決策雜志社最近所做的問卷調(diào)查顯示，還有一些官員對(duì)口才培訓(xùn)抱有一種遲疑的態(tài)度。好口才能不能通過訓(xùn)練來實(shí)現(xiàn)?
文若河：我一直強(qiáng)調(diào)，好口才是練出來的，否則我們也就沒有必要花大力氣進(jìn)行口才方面的輔導(dǎo)和培訓(xùn)了。
現(xiàn)在，之所以有很多人，包括我們的領(lǐng)導(dǎo)干部口才不好，不是他們?cè)谶@方面的能力有多差，而是沒有經(jīng)過系統(tǒng)的、專業(yè)的訓(xùn)練。在課堂上，我經(jīng)常給學(xué)員舉這個(gè)例子，沒有人天生會(huì)開車，必須經(jīng)過反復(fù)的練習(xí)才能掌握駕駛技術(shù)。同樣，口才也是一種能力，而我們的學(xué)校教育在這方面是缺位的，大家從小都沒有接受過講話方面的系統(tǒng)訓(xùn)練，這一課我們現(xiàn)在必須要補(bǔ)上。
《決策》：擁有一副好口才需要哪些支撐因素?這些因素中又有哪些是可以通過訓(xùn)練提升改善的?
樊榮強(qiáng)：口才并不是一門高深的學(xué)問，只是需要在一個(gè)好老師的指導(dǎo)下加強(qiáng)練習(xí)的技能。這的確有點(diǎn)像駕駛技術(shù)一樣，只要你參加培訓(xùn)，絕大多數(shù)人都是可以獲得駕駛執(zhí)照的?？诓排嘤?xùn)也是如此。
演說家也許需要一點(diǎn)天賦，而我們大多數(shù)人不需要成為演說家，而是在恰當(dāng)?shù)膱龊现v出恰當(dāng)?shù)脑拋怼倪@個(gè)角度來看，講話我認(rèn)為首先它只是一種技術(shù)，只有你把口才技術(shù)掌握之后，才有可能進(jìn)一步演進(jìn)升華為口才藝術(shù)。
我認(rèn)為，自信、表現(xiàn)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、詞匯、思維是當(dāng)眾講話口才的六大基石。其中除了知識(shí)需要持續(xù)的積累之外，其余五項(xiàng)都是可以通過相對(duì)較短時(shí)間來進(jìn)行強(qiáng)化練習(xí)獲得提升的。
文若河：結(jié)合“口才樹”理論來說，我認(rèn)為口才訓(xùn)練的基礎(chǔ)是心理素質(zhì)訓(xùn)練，這就是“樹根”部分，也就是說首先要克服當(dāng)眾講話時(shí)的緊張恐懼心理，要從不敢上臺(tái)到敢上臺(tái)，從上臺(tái)后哆哆嗦嗦、講不好，到從容應(yīng)對(duì)、侃侃而談，這些經(jīng)過訓(xùn)練是可以達(dá)到的。
另外，其他環(huán)節(jié)，包括“樹干”部分的口才基礎(chǔ)訓(xùn)練、樹枝部分的口才技巧訓(xùn)練、樹葉部分的思維素質(zhì)訓(xùn)練，都是可以通過有效的引導(dǎo)和恰當(dāng)?shù)木毩?xí)得以提升的。
在這里我想特別說明一點(diǎn)，“口才樹”理論強(qiáng)調(diào)要把這棵樹種植在肥沃的土壤上，而所謂肥沃的土壤，指的就是知識(shí)的積淀和儲(chǔ)備，大部分人之所以講不好，與缺乏講話素材、詞匯量不豐富是有直接關(guān)系的。如果每個(gè)人都能日積月累，腦子里都裝著一百句哲理名言、一百句詩詞佳句、一百句流行語、一百個(gè)哲理故事、一百個(gè)笑話，那講起話來就不愁沒有素材。
怎樣才算擁有好口才?
《決策》：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來說，怎樣才算擁有一副好口才，口才好有哪些衡量標(biāo)準(zhǔn)?
文若河：我認(rèn)為好口才的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在三個(gè)方面：善表達(dá)、會(huì)聆聽、巧應(yīng)對(duì)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)適合于全體社會(huì)公眾，當(dāng)然也適合我們的領(lǐng)導(dǎo)干部。
領(lǐng)導(dǎo)干部怎么就叫善表達(dá)了呢?我認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)干部不能為了講話而講話，不能把講話當(dāng)作完成任務(wù)或是走走過場，更不能把講話作為“表演秀”。領(lǐng)導(dǎo)干部講話應(yīng)該是有明確的目的性的，概括講就是要使人知、令人信、動(dòng)人情、促人行。
為了達(dá)到這一目的，領(lǐng)導(dǎo)干部在講話中必須嚴(yán)格遵循聽眾本位原則，就是說你講的話，第一大家要聽懂，第二要愛聽，最重要的是聽了以后要有所感悟，你講的話要能走進(jìn)聽眾的內(nèi)心，使聽眾產(chǎn)生情感和情緒上的共鳴。
很顯然，官話、套話、大話、空話等等是達(dá)不到這一目的的。所以，領(lǐng)導(dǎo)干部的講話必須要言之有物、言之有序、言之有理、言之有趣、言之有文、言之有情，要有感召力和號(hào)召力，落腳點(diǎn)是通過講話促進(jìn)各項(xiàng)工作更好地實(shí)施，這才叫善表達(dá)。
樊榮強(qiáng)：在我看來，好口才的標(biāo)準(zhǔn)有內(nèi)容與形式兩方面。內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)至少是要講真話，講實(shí)話，講跟老百姓貼心的話。
在形式方面，我總結(jié)過“四個(gè)掌控”：掌控情緒、掌控肢體、掌控聲音和掌控思路。掌控情緒就是指講話人要能夠適應(yīng)各種場合，不論在什么情形下講話，都不能亂了方寸，如果方寸大亂，就不可能把自己的思想與情感自如地表達(dá)出來。掌控肢體是要求講話人不僅不能失態(tài)和無意識(shí)的動(dòng)作，而且要學(xué)會(huì)用肢體語言配合講話的內(nèi)容。掌控聲音是要求講話人要處理好聲音的大小和抑揚(yáng)頓挫，聲音是講話內(nèi)容的基本傳播介質(zhì)，如果像放鞭炮一樣或者總是軟綿綿的，都會(huì)令聽眾不舒服甚至反感。至于掌控思路，則是要求講話的條理一定要清楚，東拉西扯、顛三倒四、前言不搭后語，聽眾感覺云里霧里，不得要領(lǐng)，也是非常糟糕的口才。
《決策》：中國政壇哪些官員的好口才給您留下深刻印象，他們的語言特點(diǎn)是什么?
樊榮強(qiáng)：中國政壇上口才好的官員不少，只可惜許多官員囿于官場文化而不能有更充分的個(gè)性化表現(xiàn)。朱镕基的口才給我的印象特別深，他的口才被公認(rèn)為幽默、機(jī)智、有風(fēng)度。前不久我還專門買了一本《朱镕基答記者問》來研讀，他總是能讓你感受到他深厚的學(xué)養(yǎng)與作為國家領(lǐng)導(dǎo)人的大智慧;而且，你聽他的講話，總是會(huì)被他對(duì)祖國和人民的深沉的愛所感動(dòng)。
被稱為“詩人外交家”的外交部前部長李肇星的口才也非常好，他回答記者提問，那種個(gè)性化的表達(dá)方式、深厚的中西文化功底、靈活應(yīng)對(duì)的思路，令人嘆服。
《決策》：我們?cè)诓稍L中了解到，中央黨校開設(shè)了“領(lǐng)導(dǎo)干部公眾演講與高效溝通”高級(jí)研修班，上海浦東干部管理學(xué)院也正著手開發(fā)相關(guān)培訓(xùn)課程。請(qǐng)問這是不是代表一種趨勢，中國的口才培訓(xùn)需求，越來越來多地從商界轉(zhuǎn)移到政界?
文若河：領(lǐng)導(dǎo)干部的口才越好，越有助于其傳播思想、言明思路、講明要求、順暢交流、高效溝通，進(jìn)而減少工作內(nèi)耗，提高執(zhí)行力和工作效率;越容易得到上級(jí)的賞識(shí)、同級(jí)的配合、下屬的追隨、群眾的擁戴和輿論的好評(píng)，越容易提高人格魅力和自身影響力。
相反，如果領(lǐng)導(dǎo)干部的口才不好，當(dāng)眾講話說不到點(diǎn)子上、溝通交流不到位，勢必會(huì)對(duì)工作造成負(fù)面的影響。如果再出現(xiàn)失語、說錯(cuò)話等不良現(xiàn)象，將會(huì)直接影響到黨和政府的形象，也會(huì)影響個(gè)人的仕途發(fā)展。從這個(gè)角度來說，當(dāng)下對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)非常必要，也非常有意義。
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