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與領導保持良好溝通的技巧

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  每個職員都有自己的上級,能夠與上級良好溝通的人,才能成為領導信任、喜歡的優(yōu)秀職員。下面是學習啦小編為大家收集關于與領導保持良好溝通的技巧,歡迎借鑒參考。

  1、尊重領導也是尊重自己

  一位在醫(yī)院工作的大夫?qū)P者說:單位有一個到上海研討交流的名額,根據(jù)條件的要求,在科室中唯有我夠資格去參加,但是,我的科室主任,寧可指標作廢也不讓我去,我很郁悶。筆者問她:“你能給我評價一下你的科室主任嗎?”這位朋友滔滔不絕的說開了:我的主任業(yè)務水平和能力都很差,快到退休的時候了,還管這管那……筆者說:“我明白了,主任為什么寧可指標作廢也不讓你去?你一定在語言上或是行為上傷害了主任的自尊,或者因為你咄咄逼人的才華得罪了你的主任,所以被主任剝奪了參加會議的資格。”這位大夫無語。在這個問題上暫且不論主任做的對與否,從這位大夫本身來講,就違背了上下級關系的游戲規(guī)則,要明白,尊重領導實際上是尊重他的職位,下級服從上級是上下級關系的游戲規(guī)則,在下級中,比領導者能力強的大有人在,但是他處在這個領導崗位,你就應該尊重他,有些領導可能能力不夠強,遇到大度的,尚可以容忍下級的一些不妥做法,但是遇到胸懷不夠開闊的,你就有苦頭吃了。

  〔案例〕尊重領導讓我獲得了難得的寶貴經(jīng)驗和和方法(白云)

  有一天,我又享受到了溝通對我的帶來的快樂,我原先的單位在我調(diào)走之前來了新行長,我僅僅聽過他在一次大會的發(fā)言,后來我參加新崗位考試我向他請了假。我離開那個單位曾前去向他告別“你有什么要交代的嗎?”行長看到我這么尊重他,看得出,他很開心。

  有一天我去了原來我就職的銀行調(diào)研,又去他辦公室打招呼,他看到我這樣尊重他很驚訝,他關心的問了我現(xiàn)在的工作情況后,就推心置腹地教我工作方法,如何有側(cè)重地去工作以及做的又好又不累的方法,還為我分析在工作中,哪些是風險點?要我重點去把握。

  我認真的傾聽了這位行長的教我的方法,我當場表達了我的感激,說:“行長教會了我的很好的思維方式,我非常感激,您教會了我站在了一定的高度去工作,去看問題。”當時我就想,畢竟人家是高級管理人員,他的思維方式、工作方法,是人家多少年來摸索出來的,是非常珍貴的。

  我跟人家根本就不是太熟,可以看得出來 他對我的印象很好,我想,在我調(diào)走的時候,向他打招呼,是我對領導的尊重,“尊重”給他留下了較好的印象。

  那天我臨走時,對新行長說:聽他一次話 受益非淺! 他開心極了!

  這個行營業(yè)室主任告訴我:“"新行長夸我了 說我接人待物很不錯”

  這件事情使我深深的感到,每個人是需要尊重,尊重領導就是尊重自己,“尊重”使我獲得了意想不到的收獲。

  每個人都有上級,每個人都可能是一個被領導者,你尊重領導,不僅僅是受到領導的夸獎,更重要的是你做人的成功,是你心理成熟的標志。當你滿足了領導對于尊重的需要的時候,那么你同樣會得到很好的回報的。

  對領導的報怨、背后對領導的指責等等,都會給自己的發(fā)展帶來不利的結(jié)果。有人發(fā)表了一篇文章,題目就是:“得罪老板的結(jié)果是請你離開”也反映了現(xiàn)階段市場經(jīng)濟發(fā)展中上下級人際關系的一個值得重視的現(xiàn)象。

  尊重領導,是尊重上下級關系的“游戲規(guī)則”,說明了自己的基本素質(zhì)和涵養(yǎng),任何一個上司,提升到這個職位上,必有某些過人之處。他們豐富的工作經(jīng)驗和待人處世方略,都是值得學習借鑒的,應該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個上司都不是完美的,領導時有失誤,在某些方面可能還不如你,千萬不要因此而有居高臨下之感滋生傲氣,那樣只能給工作增加阻力,尊重領導是“臣道”之中的首要前提原則,要有效表達反對意見,給上司提意見只是本職工作中的一小部分,盡力完善、改進,盡快地接近工作目標才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點,應在尊重的氛圍里,有禮有節(jié)有分寸的磨合。不過,在提出質(zhì)疑和意見前,一定要拿出詳細的、足以說服對方的資料計劃。

  尊重領導包括尊重他人,是一種修養(yǎng),是心理成熟標志之一。尊重他人并不意味著貶低自己,即使你的能力再大,也是下屬,尊重領導實際上是尊重領導的職位,否則,就會本末倒置,影響了單位的工作,更重要的是影響自我的發(fā)展。

  2、踏實搞好本職工作,是與領導溝通的基礎

  無論你從事什么工作,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實做好本職工作是良好溝通上下級關系的基礎。有的人常在領導面前夸夸其談,言過其實,特別喜歡在領導面前表現(xiàn)自己,這些只能獲得領導暫時的信任,但是很快就會感到你“華而不實”。

  做領導喜歡的員工,自己的發(fā)展目標與單位或企業(yè)的發(fā)展目標相融合的員工,樂于助人的員工,忠誠于自己的單位、忠誠于自己的事業(yè)的員工等等,這類員工是領導最喜歡的。

  3、要有與領導主動溝通的意識

  要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說“要當好管理者,要先當好被管理者”,領導工作往往比較繁忙,而無法顧及至面面俱到,保持主動與領導溝通的意識十分重要,不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級的高度肯定,只有與領導保持有效的溝通,方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。

  4、尋求與領導有效的溝通方法

  下級要善于研究上級領導的個性與做事風格,根據(jù)領導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關鍵。歷史上和珅就是很了不起的人物,暫且不論他貪的一面,就溝通來講,不愧是位專家,他把皇上的嗜好、需要、思維方式和行為規(guī)則,摸得了如指掌,溝通起來得心應手,所以乾隆離不開他,值得每個被領導者深思。通過溝通時刻要讓領導知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?有效的溝通是達到成功的唯一途徑!要掌握良好的溝通時機,善于抓住溝通契機,正式場合與非正式場合并舉,上班時間,也不要僅僅限于工作方面上的溝通,往往情感方面的溝通,會獲得意想不到的結(jié)果。

  5、善于傾聽,領悟領導的話外音

  在實際工作中,學會傾聽提高領悟力,要善于領悟領導的畫外之音,對于自己的發(fā)展有著重要的意義。

  某公司的一位主管,當他是職員的時候,一次老板找他談話,老板先是夸了他的業(yè)績不錯,認為可以擔當更重的職責,然而又說最近行業(yè)不景氣,利潤比去年下滑得厲害,最后就問這位職員如果你做部門主管的話會不會考慮裁員。當時他愣了一下,馬上就第一感覺說不會,因為很多同事都一起出生入死的。記得當時老板臉色有點變,后來,他的同事升了部門主管。事后他才明白,老板的意思就是想裁員,如果他不是憑個人感情用事,而是站在企業(yè)發(fā)展的角度去考慮,那么升職的就會是他。

  由于上次教訓,這位職員開始注意老板的語言,有一次老板要去歐洲出差,在此之前問他:你的英文和老外交流沒問題吧?雖然他對英語不那么自信,但他聽懂老板的潛臺詞是:如果可以的話就讓他一起去歐洲。他當然就說沒問題,果然他獲得了這次公干的機會,而英文上的不足他就在回家后補。

  和老板一起在意大利的時候,他們拜訪一些老客戶,老板對其中一位客戶的產(chǎn)品明顯感興趣,但價格有一點高,就用咨詢的口氣問他,這位職員回答是很不錯,值得購買。其實他知道老板已經(jīng)做好了買的決定,只是確定一下。果然,老板興高采烈地和這家公司簽約了。

  后來這位職員在很多時候,聽著老板的話,聯(lián)系他前面的話語,看著他的表情,他就能知道老板的話外之音是什么了,回國之后這位職員升上了主管的位置。

  6、把老板當作第一顧客

  無論我們從事什么職業(yè),都要把它看作是自己的事業(yè),把自己看作是一家公司 ,而自己就是這家公司的經(jīng)營者。公司的贏利來源于為顧客創(chuàng)造價值,贏利的大小取決于你為顧客創(chuàng)造價值的大小。作為打工者,老板就是你的顧客,而且是最大的客戶,因為他在花錢購買你的服務,從這個角度來說,老板無疑是你的第一大客戶,你也應該把老板當作第一顧客。如果你把老板當成第一顧客,那么你就要學會推銷自己,同時想辦法增加自身的價值。把老板當作第一顧客是以一種積極的態(tài)度來看待自己與老板的關系。如果按照“顧客是上帝”的營銷理論,你就不會責怪老板的嚴格和挑剔了。記住:得老板者得舞臺。

  遵循上下級關系的游戲規(guī)則,是人走向成熟的重要標志之一,是自身修養(yǎng)的再現(xiàn)。做一個優(yōu)秀的下級比做一個優(yōu)秀的上級更能體現(xiàn)一個人的人生價值。有一段格言值得深刻去領悟:別人可以替你開車,但不能替你走路;可以替你做事,但不能替你感受。人生的路要靠自己行走,成功要靠自己去爭取。天助自助者,成功者自救。這個世界上,惟有你才是你自己的救世主。


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