房地產(chǎn)銷售話術的開場白技巧
房地產(chǎn)銷售人員開展工作中最重要的就是交流,所以我們要準備好開場白。下面就讓學習啦小編為你們介紹一下房地產(chǎn)銷售話術的開場白吧。
房地產(chǎn)銷售的開場白:模糊銷售主張
銷售中的開場白一定要采用模糊銷售主張的形成,在開始交流之初,切忌談銷售。
你要是一開口就與銷售有關,就很容易引起消費者的警覺,使他們的疑心更嚴重。開場談銷售,就好比你的頭頂上有一個標語:“別相信我,我是一個銷售員。”
作為一個消費者,我們最煩那些在大街上做銷售的人,因為他們總是抓著一個客戶就開始他的銷售。那么,為什么很多人反感銷售?總結起來主要有以下幾點:
(1)銷售員銷售目的太清晰,直接給消費者一種上當受騙的感覺。
(2)銷售員不是真的為客戶著想,沒有從他們的需求出發(fā),而是為了推銷自己的產(chǎn)品。
(3)客戶真的需要什么,銷售員沒有研究。
(4)急于成交。
(5)銷售員自身對產(chǎn)品沒有足夠的了解。
房地產(chǎn)銷售的開場白:開場白首先要打消消費者的疑慮心理
其實每個人對于一個新接觸的東西,始終都會有一種疑慮。因為不夠了解,所以不敢輕易相信。做銷售也是如此,要想獲得消費者的信任,就必須要打消他們內(nèi)心的疑慮。
如何打消疑慮?那就是從消費者的需求出發(fā),真的把客戶當做朋友來愛,讓他們感受自己對他們的愛,先交朋友后做生意。咱們在做銷售之前,一定要對消費者足夠的了解,這樣才有成為朋友的機會。
房地產(chǎn)銷售的開場白:少說客套話
對客戶我們既要尊重,但同時也要注意把握分寸。很多銷售員因為急于成交,而刻意的說了很多客套話,其實有些客套話說出來只會是適得其反。通過實戰(zhàn)經(jīng)驗,總結出以下幾種客套話的開場白,最容易引起客戶的反感:
(1)您好,請問你需要的什么?
(2)有什么我能幫你的嗎?
(3)我們這邊剛上了新款
(4)這里是打折區(qū)
以上幾種開場白是我們逛門店時,經(jīng)常會聽到的。如果你作為消費者,聽到這樣的話是不是也會反感?所以,作為銷售員,一定要注意自己的開場白,要學會研究消費者,研究競爭對手,與競品形成差異化。
房地產(chǎn)銷售的開場白:鼓勵交流的話
開場白一是為后面的交流做基礎,二是為了打消客戶的疑慮。所以,在交流的過程中,那些例行公事的客套話咱們盡量少說。試著幽默一點,比如,如果是以提問開頭,那就讓自己的提問有意思。
提問不僅要有意思,還要盡可能的開放一點,不要拋出封閉式的問題,比如:可以簡單地用“是”和“不是”回答的問題。要努力用誰、什么、哪里、什么時候、為什么和怎么樣來提問。
在這里舉一個例子:
封閉式提問:
銷售員:商場的人還多嗎?
客戶:不多。
開放式提問:
銷售員:商場的人流現(xiàn)在是什么情況?
客戶:哦,我下午來的時候,簡直像一個菜市場,不過,現(xiàn)在的人少一些了。
你看,一個不同的提問,客戶的回答就不一樣。封閉式的提問,可能直接在開頭就結束了此次交流。所以,要盡量采用開放式提問,方便咱們后續(xù)動作。
房地產(chǎn)銷售的開場白:與對手形成差異化,引起客戶興趣
在銷售過程中,如果客戶不是把這次銷售當做享受,那么他就會十分的痛苦。所以,咱們要利用開場白抓住客戶的興趣,與對手形成差異化,讓客戶享受此次交流。
在這里為大家總結一些常用的精彩的開場白:
(1)你拎的袋子看起來很重,你逛的時候需要我?guī)湍闾釂?
(2)我可以問一個問題嗎?你覺得在情人節(jié)女性是更喜歡巧克力,還是更喜歡花?
(3)我看到你剛從馬路對面的美發(fā)店走出來。你用的哪位發(fā)型師?
(4)我注意到你的鞋子了,它們穿著舒服嗎?
(5)你的小寶貝嘴真甜,他就要上小學了吧?
(6)你的發(fā)型真漂亮,是在哪兒剪的?
(7)你小長假怎么過的?
(8)好久不見,你又變漂亮了,能分享一下秘笈嗎?
(9)我想跟朋友出去聚一下,你有什么好地方推薦嗎?
(10)我無意中聽到你和朋友們在聊新電影,我也想看,這個電影怎么樣?
做房地產(chǎn)銷售找客戶的方法
1網(wǎng)絡.報紙
2上門客接待.
3傳單
4老客戶介紹.親戚朋友介紹
5擺攤.挖盤.挖客.
優(yōu)秀的售樓人員應該具備的專業(yè)素質包括: 第一,必備的專業(yè)知識,您必須是這個行業(yè)的專家,這樣您才有資格向別人推薦您的產(chǎn)品。 第二,正確的售樓心態(tài)(誠信是根本),不是靠花言巧語或欺騙來實現(xiàn)成交的,多一些換 位思考。 第三:個人的儀容儀表以及潛在的高素質。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會為您贏得第一 良好的印象,有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。 第四:具有和客戶良好的溝通能力(親和力),先讓客戶認同您、接受您,這樣客戶才會 更好的接受您所推薦的產(chǎn)品。 第五:學會和同事很好的相處,特別是有利益沖突的時候要能夠正確對待和處理,當然了 還有和領導的關系,這就不用多說了。 第六:虛懷若谷,不斷學習,勤思考
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