保險(xiǎn)促成方法和技巧
一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的保險(xiǎn)銷售人員,對(duì)于保險(xiǎn)話術(shù)肯定是有自己的一套心得的?!∠旅媸切【幨占囊恍╆P(guān)于保險(xiǎn)促成方法和技巧,希望對(duì)你有所幫助。
保險(xiǎn)促成方法和技巧
1、和客戶套近乎:我是你朋友某某介紹過來的,真巧我(我朋友)也是某某(地名)等等
2、交談要有禮貌:某某女士/先生您好,我是某某保險(xiǎn)公司的,這是我的銷售名片。
3、發(fā)現(xiàn)客戶需求:您好,你想買哪一方面的保險(xiǎn),是有意外保值需求還是疾病保障需求您買保險(xiǎn)更注重哪一方面的保障
4、介紹相關(guān)產(chǎn)品:我這里有某某款保險(xiǎn)產(chǎn)品都是符合您的需求的,您看我這里給您做一個(gè)詳細(xì)的對(duì)比,看看哪一款保險(xiǎn)更適合您。
5、進(jìn)行財(cái)務(wù)分析:根據(jù)您現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)狀況,建議您選擇某某款保險(xiǎn),因?yàn)閷?duì)于您的家庭開支來說,這款產(chǎn)品是性價(jià)比最高的。
總而言之,就是需要站在客戶的角度去思考問題。在了解客戶的需求后,一定要抓住客戶的心里,獲取客戶最大程度的信賴,這樣才可以真正成單。
在線銷售保險(xiǎn)技巧和話術(shù)
1、銷售技巧和話術(shù)秘密之一:具體客戶具體分析。保險(xiǎn)員在拿到手機(jī)號(hào)碼的時(shí)候,大部分時(shí)間會(huì)了解到這位客戶的職業(yè)。若是無法了解到,他也會(huì)在打電話的第一時(shí)間了解客戶是做什么的,目的就是為了采用適合客戶職業(yè)的話題,來引起客戶的興趣。
2、銷售技巧和話術(shù)秘密之二:從不怕拒絕。這就需要保險(xiǎn)員相信功到自然成的法則。若是自己盡心的為客戶考慮,而客戶又真的需要這項(xiàng)服務(wù),那最終一定會(huì)促成的。
3、銷售技巧和話術(shù)秘密之三:語氣要平穩(wěn),吐字要清晰,語言要簡(jiǎn)潔。讓對(duì)方聽清楚你在說什么,最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡(jiǎn)潔,說到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語氣,要引起客戶的注意。
保險(xiǎn)銷售技巧和話術(shù)詳解
1、把潛在客戶分類(例如:小孩、青年、中年、老年、、、、)
2、險(xiǎn)種適合人群分類(不同險(xiǎn)種有不同年齡需求)
3、客戶意向分類(可分為ABC三類)
4、不同類別與不同險(xiǎn)種編制推銷話術(shù)
5、話術(shù)可分為4個(gè)階段,1:初次認(rèn)識(shí)如何從日常話題切換到保險(xiǎn)上面、2:當(dāng)客戶產(chǎn)生興趣時(shí)如何引導(dǎo)成交、3:客戶成交后能否轉(zhuǎn)介紹客戶給自己、4:如果客戶沒有成交就要先反省然后再做緩兵之計(jì)。
6、銷售不只是在銷售產(chǎn)品、而是在先銷售個(gè)人、形象、談吐、內(nèi)涵、品德、、、、都是你秒殺客戶最好的武器。所以我個(gè)人建議不要過多去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處,保險(xiǎn)公司那么多,為什么客戶就選擇了你,因?yàn)槟阌刑貏e的東西吸引著他。
如何推銷保險(xiǎn)
基本業(yè)務(wù)要熟練,保險(xiǎn)險(xiǎn)種的條款要記得,這樣才能客戶有耐心傾聽保險(xiǎn)介紹。
要有一些相關(guān)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí),由此襯托保險(xiǎn)的好處,讓客戶產(chǎn)生購買保險(xiǎn)意愿。
介紹保險(xiǎn)要真誠(chéng)、親切、出于善意、一定要把保險(xiǎn)好壞兩方面都說到,讓客戶產(chǎn)生信任感。
從客戶利益出發(fā),對(duì)客戶服務(wù)要周到、體貼,讓客戶感覺提高保險(xiǎn)意識(shí)是完全為客戶好。
給客戶講保險(xiǎn)的意義和功用以及風(fēng)險(xiǎn)故事,讓客戶對(duì)保險(xiǎn)有深刻和全面的了解,加強(qiáng)購買保險(xiǎn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的想法,讓自己和親人從保險(xiǎn)中受益。
最重要的一點(diǎn)就是要堅(jiān)持到底,不要害怕失敗,用誠(chéng)意打動(dòng)客戶購買保險(xiǎn)。
賣車險(xiǎn)有什么技巧
1、了解并熟悉自己要銷售的車險(xiǎn)產(chǎn)品,如果自己都不熟悉自己的產(chǎn)品,推薦給客戶的成功率自然不會(huì)高,業(yè)務(wù)熟練是賣車險(xiǎn)的第一步。
2、找到有效客戶群是能夠賣出車險(xiǎn)的關(guān)鍵,需要通過各種方法找到有需求的客戶,比較直接的方法是去找有車的人士,通過人脈關(guān)系,介紹等方式找到需求。
3、了解客戶的真實(shí)需求是成交的關(guān)鍵,都是有車人士買保險(xiǎn),每個(gè)人的真實(shí)需求是不一樣的,有的人想盡可能省錢,有的人則是圖安全想盡可能多上,還有人會(huì)考慮贈(zèng)送的禮品等等,都需要弄清楚客戶的真實(shí)需求。
4、弄清楚客戶的真實(shí)需求的方法就是認(rèn)真傾聽,通過客戶的反饋和與之交流中明白客戶的需求,從而推薦合適的產(chǎn)品滿足客戶的需求。
5、車險(xiǎn)賣出后還需要注意和客戶進(jìn)行交流反饋,比如詢問贈(zèng)品是否收到,過程是否滿意等等,認(rèn)真與客戶交流溝通,建立信任。
6、隨時(shí)關(guān)注汽車和車險(xiǎn)的相關(guān)動(dòng)態(tài)和知識(shí),為客戶提供更新更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶從內(nèi)心認(rèn)可自己,自然每年續(xù)保就會(huì)選擇自己。