銷售技巧：什么才是銷售人員需要具備的悟性？
銷售技巧：什么才是銷售人員需要具備的悟性？
悟性就是一個(gè)銷售人員在面對(duì)客戶的時(shí)候能從內(nèi)心里面、骨子里面完全明白客戶的言語、內(nèi)心及身體語言全部內(nèi)容的所有意思。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的銷售技巧，一起來看看吧!
悟性就是一個(gè)銷售人員在面對(duì)客戶的時(shí)候能從內(nèi)心里面、骨子里面完全明白客戶的言語、內(nèi)心及身體語言全部內(nèi)容的所有意思。
全世界的客戶最討厭銷售人員的第一條就是話太多!客戶并不關(guān)心銷售人員說什么，更關(guān)心我說的是什么，我想要的是什么。
這就需要我們銷售人員有個(gè)金子般的耳朵、敏銳的眼睛，去洞察一切細(xì)微之處。
明白客戶的核心意思，并不是任何人都能做到的，有些人自以為是、主觀臆斷，給銷售工作帶來了種.種麻煩。
推車的小伙子自以為是，把老板的車推向懸崖;老板自以為是，誤以為小伙子的用意和他一樣，共同鍛煉的結(jié)局是悲慘的。事實(shí)上，我們只差一句話沒有說出來，小伙子應(yīng)該說：“老板，我能為你推車嗎?”老板應(yīng)該說：“小伙子，你也是來和我一起參加鍛煉的嗎?”
你真正了解客戶的需求嗎?幫助別人就是在幫助自己。人之初，性本善，人的本能，永遠(yuǎn)難以改變。年幼的小孩子在一起共同分享巧克力，如果兩邊分得不均勻，那么最后的結(jié)局是無勞而獲。雙方的失敗，這叫雙輸。如果分得比較均勻，雙方都有利益可圖，這就是雙贏，這就是最圓滿的結(jié)局。銷售工作要求觸角敏感，你有悟性的基因嗎?你會(huì)觀察嗎?你具備這樣的能力嗎?
有這樣一則故事。一個(gè)鄉(xiāng)下來的小伙子去應(yīng)聘城里“世界最大”的“應(yīng)有盡有”百貨公司的銷售員。老板問他：“你以前做過銷售員嗎?”他回答說：“我以前是村里挨家挨戶推銷的小販子?！崩习逑矚g他的機(jī)靈：“你明天可以來上班了。等下班的時(shí)候，我會(huì)來看一下?！币惶斓墓怅帉?duì)這個(gè)鄉(xiāng)下來的窮小子來說太長了，而且還有些難熬。但是年輕人還是熬到了下班?？煜掳鄷r(shí)，老板問他：“今天做了多少買賣?”“一單。”年輕人回答說?！爸挥幸粏?”老板很吃驚地說，“怎么這么少?售貨員一天基本上可以完成20~30單生意呢。你賣了多少錢?”“300 000美元。”年輕人回答道。“你怎么賣到那么多錢的?”目瞪口呆，半晌才回過神來的老板問道?！笆沁@樣的?！编l(xiāng)下來的年輕人說，“一個(gè)男士進(jìn)來買東西，我先賣給他一個(gè)小號(hào)的魚鈞，然后中號(hào)的魚鉤，最后大號(hào)的魚鉤。接著，我賣給他小號(hào)的魚線，中號(hào)的魚線，最后是大號(hào)的魚線。我問他上哪兒釣魚，他說海邊。我建議他買條船，所以我?guī)劫u船的專柜，賣給他長20英尺有兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的縱帆船。然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動(dòng)這么大的船。我于是帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’?！崩习搴笸肆藘刹剑瑤缀蹼y以置信地問道：“一個(gè)顧客僅僅來買個(gè)魚鉤，你就能賣給他這么多東西?”“不是的?！编l(xiāng)下來的年輕售貨員回答道，“他是來給他妻子買衛(wèi)生棉的。我就告訴他：‘你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢?”’
這個(gè)小故事很好地詮釋了悟性的概念。二名銷售員，要具備觀察和挖掘客戶需求的能力，從對(duì)客戶的疑問中不斷地挖掘出客戶的需求，這就是一個(gè)成功的銷售員所具備的悟性。
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