基本政務接待行為禮儀有哪些(3)
基本政務接待行為禮儀有哪些
樓梯：上樓時，女士該不該先上?上樓時男士先上，女士右側(cè)行走，下樓時女士先下。電梯伴隨客人或長輩來到電梯門前時：當電梯有人看管時，后入先出;當電梯無人看管時，先入后出。進入電梯后，按下客人或長輩要去的樓層按鈕。站成“N”字形，愈靠內(nèi)側(cè)，是愈最尊貴的位置。
到達目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手并做出請出動作，可說：“到了，您先請”?？腿俗叱鲭娞莺?，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。
會議禮儀
組織會議的禮儀
(1)大型會議的分工會議總負責人
(2)小型會議自由擇座
大型會議
(1)主席臺排座其一，主席團排座。國內(nèi)目前排定主席團位次的
基本規(guī)則有三：一是前排高于后排，二是中央高于兩側(cè)，三是左側(cè)高于右側(cè)。
其二，主持人座席。其具體位置之所在有三種方式可供選擇：一是居于前排正中央;二是居于前排的兩側(cè);三是按其具體身份排座，但不宜令其就座于后排。其三，發(fā)言者席位。發(fā)言席的常規(guī)位置有二，一是主席臺的正前方，二是主席臺的右前方。
(2)群眾席排座自由式擇座會議參加者禮儀會議參加者應衣著整潔，儀表大方，準時入場，進出有序，依會議安排落座，開會時應認真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時，應鼓掌致意，中途退場應輕手輕腳，不影響他人。
政務合影禮儀
國內(nèi)合影時的排位一般講究“居前為上，居中為上，以左為上”。具體來看，習慣做法通常是主方人員居右，客方人員居左，即“以左為尊”。按單位就座面門設座依景設座秘書、宣傳組會務組安全保衛(wèi)組涉外合影的排位。在涉外場合合影時，應遵守國際慣例，宜令主人居中，主賓居右，令雙方人員分主左賓右依次排開。簡言之，就是講究以右為上。
宴請禮儀
(1)宴請的安排在宴請的安排中，主要考慮三個重要環(huán)節(jié)：即選擇菜品、確定用餐形式、安排座次。選擇菜品。要體現(xiàn)當?shù)鼗蛎褡逄厣?、地方風味、時令鮮蔬，飯店拿手和客人喜愛的菜肴，注意禁忌。確定就餐形式。(中餐、西餐、自助餐)。
安排座次：正式宴會開始前的準備工作之一就是要安排席位。西餐座次安排和中餐有很大不同。情況不同，座次也有不同的，下面就中西餐餐桌座次安排作一番了解。中餐宴席座次安排細則中餐的席位排列，關系到來賓的身份和主人給予對方的禮遇，所以是一項重要的內(nèi)容。中餐席位的排列，在不同情況下，有一定的差異。可以分為桌次排列和位次排列兩方面。
禮品饋贈禮儀
禮儀的選擇饋贈禮品要因人而異，因人與人的關系及其遠近程度而異，因人的興趣和愛好而異。如不了解對方的愛好，可贈有本單位特色或當?shù)靥厣募o念品，但要精美，突出紀念性。送花要使交往對象愉快地接受饋贈，并不是件容易的事情。因為即便是你在饋贈原則指導之下選擇了禮品，如果不講究贈禮的藝術和禮儀，也很難使饋贈成為社會交往的手段，甚至會適得其反。
政務禮儀知識
所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。其具民族性、地域性和國別性。隨國際交融的普勢化，禮儀亦日益顯其普認性特質(zhì)。這是人類文明時代性指征。作為社會群落分子的每個人，立足現(xiàn)世尤必具備禮儀和法律兩大行為律則。然禮儀側(cè)于道德層面，亦即前者重自律，后者重他律。
“禮”的含義是尊重。孔子云：“禮者，敬人也。”從本質(zhì)上講，“禮”是一項做人的基本道德標準。
“禮”所規(guī)范的是一個人對待自己、對待別人、對待社會的基本態(tài)度。“禮”的基本要求是：每一個人都必須尊重自己、尊重別人，并尊重社會。
政務禮儀，又稱公務禮儀，它是公務員在從事公務活動、執(zhí)行國家公務時所必須遵守的禮儀規(guī)范。
政務禮儀屬于社會禮儀，但有其特定的適應范圍，即適用于從事公務活動、執(zhí)行國家公務的公務員。政務禮儀具有鮮明的強制性特點，它要求公務員在執(zhí)行國家公務時必須嚴格遵守。政務禮儀的核心是要求公務員真正自覺地恪守職責，勤于政務，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，嚴格要求自己，規(guī)范自己在公務活動中的行為。其根本目的是提高整個國家行政機關的工作效率，維護國家行政機關的形象和個人形象。每一名公務員在履行職責、執(zhí)行公務時，都必須自覺地遵守政務禮儀。
政務禮儀的基本原則
一、注重政府形象原則
政府形象直接影響到政務禮儀的成功與否。在政務活動中，政府的行為方式很大程度上反映一個國家、政府的權(quán)威、本國人民的基本風貌，是樹立國家形象的第一因素。因此，在政治活動中強調(diào)禮儀，會起到意想不到的結(jié)果。
二、講究真實、真誠的原則
政務禮儀的核心是政務，但政務活動的對象卻是人，所以，努力創(chuàng)造和諧的人際關系是政務禮儀的第一要旨。政務活動對人應真心實意，對事要實事求是，不說謊，不欺人，相信他人，尊重他人。
三、恪守時間的原則
在政務活動中，遵守時間，按時赴約，是政務禮儀的一項基本原則，失時、失約就成了嚴重的失禮行為。在政治工作中，遇到有約會、會議、接見、會談等活動，絕不能拖延遲到，遲到不僅是一種十分失禮的行為，有時還會影響辦事的效果。如的確因故遲到、失約，則事后要詳細說明并鄭重道歉，以挽回不良后果和影響。
四、把握技巧的原則
要使得政治活動順利進行，必須講究禮儀，明確政治交往中的基本禮貌、禮節(jié)等，把握其中的技巧和藝術。在政治活動中，無論是舉辦大型慶典，還是與他國建交等，都要遵循一定的禮節(jié)，恰到好處地營造出交際中友好、親切、和諧的氣氛，要做到不失禮，必須顧及各種技巧、表現(xiàn)方式與表現(xiàn)手段。采取靈活多樣、新鮮生動的交際方式和交際技巧，在政治活動中會起到事半功倍的效果。
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