微笑時(shí)需要注意禮儀常識(shí)有哪些(2)
微笑時(shí)需要注意禮儀常識(shí)有哪些
16、狡詐的微笑：很善于算計(jì)的人，在欺詐或玩弄什么鬼把戲的時(shí)候，對(duì)人流露出的一種奸詐、唬騙，使人無(wú)法信任的一種笑;有時(shí)也可能是懷有某種幸災(zāi)樂(lè)禍的惡意低笑。
微笑的特性
微笑應(yīng)該是人類獨(dú)特的一種微妙表情，是人類的體態(tài)語(yǔ)言，是一種不確切的語(yǔ)言，是一種無(wú)聲的感召，一首無(wú)曲的小調(diào)，是一朵無(wú)香的尚未綻放的小花，是一片飄忽不定的似幻似真的淡淡白云，更是一種撫慰心靈的藥劑?？梢砸驎r(shí)因事而來(lái)，也可以是無(wú)意識(shí)、下意識(shí)地產(chǎn)生，而且會(huì)無(wú)緣無(wú)故瞬間消失，它總是那么神秘，但又讓人心情舒暢?？傊⑿哂衅毡樾?、時(shí)效性、示意性、感召性、美感性、不穩(wěn)定性、可交換性、超凡灑脫性、緩解緩沖性、隱飾深密性……
1、微笑不分高低貴賤，不分雅俗，凡是智力正常的人皆可有之。
2、微笑不用投入，無(wú)須成本，沒(méi)有價(jià)碼，更不是商品，因此它無(wú)法進(jìn)行真正意義上的買(mǎi)賣，無(wú)法租借、無(wú)法偷盜，它是人自然生成、自然消失、十分神秘的臨時(shí)性表情。
3、微笑不用費(fèi)神、不用耗力，時(shí)間短暫、回味悠長(zhǎng)，內(nèi)容復(fù)雜、說(shuō)明深刻，做來(lái)容易、保持卻又很難的一種心情表達(dá)。
4、微笑是給予別人、映襯自己的心靈語(yǔ)言，是人們感情上的美好，更是人與人間的心領(lǐng)神會(huì)、互動(dòng)感應(yīng)。
5、微笑是理智的潛能，是人與人之間交往的通行證，是協(xié)調(diào)關(guān)系的潤(rùn)滑劑，是生活情調(diào)的添加劑，也是一些窗口服務(wù)單位的名片。
6、微笑是沉默、幽默的伙伴，是智慧的使神，是無(wú)聲的語(yǔ)言，是美好的象征，是感情的副產(chǎn)品。
7、微笑是可以對(duì)等或不對(duì)等交換的，有些時(shí)候也可以用金錢(qián)交易的，不管是不是貨真價(jià)實(shí)的微笑。
8、微笑是自信、自豪的象征，是勝利者發(fā)自內(nèi)心的喜悅;是內(nèi)存博大、涵養(yǎng)深沉的象征，是失意者掩飾偽扮的苦澀表情;也是勾通的象征，是人與人之間的招呼、友善、信任、依戀、默許的一種既簡(jiǎn)單又快捷的表達(dá)方式。
9、微笑還具有隱情演化的特征，有時(shí)是高傲、鄙視、虛偽、狡奸心態(tài)的一種緩沖形式。
10、微笑表現(xiàn)在臉部，起因于內(nèi)心，因此需要感情作支柱。富有真情實(shí)感的微笑，是真善美的直接表達(dá)。否則，微笑就會(huì)因曲意、隱飾、虛偽而變得不自然、不美麗?！ ∥⑿Φ男в谩?/p>
微笑的妙用和魅力是人們頌之不絕的話題，自古至今，靠微笑扮靚自己、提升人格、感染周圍的成功例子舉不勝舉。像唐代楊貴妃的嬌笑、媚笑，就是風(fēng)韻、就是美酒、就是陶醉皇帝、演義宮廷浪漫佳話的法寶;北京王府井大街百貨大樓優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員張秉貴，從業(yè)27年中，就是靠和藹的微笑服務(wù)始終贏得顧客贊譽(yù)、贏得個(gè)人和集體的無(wú)尚光榮……
1、窗口服務(wù)行業(yè)的職員微笑，確實(shí)是贏得顧客、達(dá)成交易、生意興隆、利潤(rùn)豐厚的一種附帶條件。
2、微笑是推銷自我的一種必然神情，是保護(hù)自我、完善人格的一種良好武器。公關(guān)美女的微笑更是一門(mén)高深的體態(tài)藝術(shù)，她既能笑靚自身，也能笑靚周圍;既能推銷自己，也能推銷別人;既能張揚(yáng)好的貨物，也能兜售差的東西。好象真正成功的公關(guān)小姐不用很多的語(yǔ)言，卻需要無(wú)限的微笑。同樣一個(gè)舞女、一個(gè)歌手、一個(gè)參賽選手要想贏得觀眾、贏得評(píng)委、贏得成功都得見(jiàn)長(zhǎng)于微笑效應(yīng)。
3、人在莊重場(chǎng)合的成功、勝利時(shí)的喜悅心情，不好暴露得太直接，只有用言之不盡的微笑來(lái)表示。
4、微笑可以解救被動(dòng)中的尷尬局面，是化解無(wú)奈的靈丹，是緩沖困惑的妙藥。兩個(gè)沖突的客個(gè)體，如果出現(xiàn)了微笑，也就減緩了將發(fā)生的緊張氣氛，冷卻了兩顆將要爆炸的心，化解了很多不愉快的事;一對(duì)剛剛產(chǎn)生了矛盾的伙伴，再見(jiàn)面時(shí)如都感到不好問(wèn)話，還是微笑先解救了他們的關(guān)系;一個(gè)拳王出乎意料地?cái)∠玛噥?lái)，微笑可以顯示他的風(fēng)度、掩飾他的尷尬、預(yù)示他今后的信心和勝利。
5、朋友在一起時(shí)的自然微笑，是結(jié)交的愉悅心情的流露;而朋友分離時(shí)送上一分依戀不舍的微笑，蘊(yùn)含了言之不盡的美好祝福和無(wú)限的牽掛。陌生人在相見(jiàn)時(shí)微微一笑，可以減少隔閡，增加信任，放松氣氛，臨時(shí)打造一座溝通的橋梁。
6、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾的微笑，可以拉近與下級(jí)和群眾的距離，增加親密感和信任感，甚至?xí)虼粟A得威信和好的口碑;有些場(chǎng)合下，還可以穩(wěn)定軍心、鼓舞士氣、增加斗志、強(qiáng)化戰(zhàn)勝困難的信心。象中國(guó)女排教練陳忠和的微笑就給了隊(duì)員們很大的鼓勵(lì)和斗志。
7、大人對(duì)孩子的微笑，可以縮小年齡差距，增強(qiáng)忘年交流的深度，也是成人帶動(dòng)孩子、感化孩子、教育孩子的良好前奏。
8、兩性之間的微笑，可以消除原本的戒備心，可以增加相互的吸引力，也可以獲得更深層次的交流和更加親密接觸的信息。男人的微笑如夢(mèng)如幻，似海似天，能把自己塑造成穩(wěn)重成熟、寬容涵養(yǎng)自信的形象;女人的微笑如癡如醉，似錦似花，能把自己裝扮得神韻可人、文靜高雅。熱戀中的男女微笑，更有解釋不完的含義和只有兩人才知曉的秘密。
9、微笑可以對(duì)等或不對(duì)等的換來(lái)微笑，你給予人家的微笑，很可能也會(huì)換來(lái)同你的微笑內(nèi)容、深淺相同的微笑。因此，一個(gè)不吝嗇微笑的人，對(duì)他微笑的人也會(huì)更多。所以說(shuō)，帶著微笑出行的人不會(huì)感到孤獨(dú)，帶著微笑工作的人不會(huì)感到煩悶，帶著微笑回家的人不會(huì)感到冷清。當(dāng)然，微笑有時(shí)也可以通過(guò)金錢(qián)來(lái)訂制，但那種微笑已不是自然的、環(huán)保的微笑了。
10、微笑可以使人神化，讓人在深沉、神秘的魔力中升華。象蒙娜麗莎的微笑就讓人感到高深莫測(cè)，神秘誘人。
11、一些高傲的學(xué)識(shí)人，號(hào)稱有涵養(yǎng)的大人物，有時(shí)對(duì)自己不屑一顧的客體或事件，往往也用偽扮的近乎冷笑的微笑置之，即使不用動(dòng)言動(dòng)怒也可以達(dá)到輕視、逐客、推辭的效果。
12、一個(gè)人付出微笑必得先有了豐富的內(nèi)涵或習(xí)慣上的情趣，一個(gè)人得到了微笑也必得有所感受、感悟，甚至有所表示。因此，微笑能把人的生活點(diǎn)綴得更精彩、更豐富……
13、微笑是種子，誰(shuí)播種微笑，誰(shuí)就能收獲美麗。
14、微笑是一種德行。崇高的微笑，不但能體驗(yàn)美，還能收獲美。
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