人際交往中的語(yǔ)言藝術(shù)有哪些
人際交往中的語(yǔ)言藝術(shù)有哪些
語(yǔ)言是人際交往的重要媒介和工具。在人際交往中，準(zhǔn)確的把握語(yǔ)言藝術(shù)，才能使人的交往得以順利進(jìn)行。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的人際交往中的語(yǔ)言藝術(shù)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
人際交往中的語(yǔ)言藝術(shù)
交往是唯物史觀的一個(gè)重要范疇，交往是人類特有的活動(dòng)和存在形式，是人們之間的共同活動(dòng)和互相交換其活動(dòng)所展開(kāi)的社會(huì)關(guān)系的統(tǒng)一。交往活動(dòng)是交往的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，交往關(guān)系是交往的靜態(tài)表現(xiàn)。在人們的日?；顒?dòng)中，交往起著非常重要的作用，正是人們之間各式各樣的交往活動(dòng)以及在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的交往關(guān)系，才形成了作為一個(gè)整體的社會(huì)有機(jī)系統(tǒng)。語(yǔ)言是人際交往的重要媒介和工具。研究人際交往中的語(yǔ)言藝術(shù)，對(duì)于提高人們的交往能力，促進(jìn)社會(huì)和諧，具有重要作用。
在詞源上“交往”表示分享、傳播、交流、交換、交通、通訊、聯(lián)絡(luò)的意思。從現(xiàn)代意義上看，“人際交往”就是人們?cè)趯?shí)物、信息的異地傳播、移動(dòng)、轉(zhuǎn)達(dá)。還包括資源、信息的分享、共享。馬克思指出：為了不喪失已經(jīng)取得的成果，為了不致失掉文明的果實(shí)，人們?cè)谒麄兊慕煌绞讲辉龠m合于既得的生產(chǎn)力時(shí)，就不得不改變他們繼承下來(lái)的一切社會(huì)形式。馬克思所指的交往，就是人與人之間的人際交往，包括物質(zhì)交往和精神交往。
當(dāng)前，我國(guó)有關(guān)“人際交往”的認(rèn)識(shí)上，有兩種觀點(diǎn)，第一種是以丁立群、王玉恒為代表的“關(guān)系說(shuō)”。他們認(rèn)為，“交往是人與人之間的社會(huì)聯(lián)系。“交往是人與人之間的相互作用關(guān)系。”第二種是以江丹林、劉奔為代表的“活動(dòng)說(shuō)”。他們認(rèn)為：“所謂交往，是指在一定歷史條件下現(xiàn)實(shí)的個(gè)人、階級(jí)、社會(huì)集團(tuán)、國(guó)家之間互相往來(lái)、相互作用、彼此聯(lián)系的活動(dòng)。”
概言之，交往就是人與人、階級(jí)、社會(huì)集團(tuán)、國(guó)家之間在物質(zhì)和精神兩大方面進(jìn)行溝通的實(shí)踐活動(dòng)。人際交往主要是個(gè)人之間、個(gè)人與群體、群體與群體之間的物質(zhì)和精神兩大方面進(jìn)行溝通的實(shí)踐活動(dòng)。人們之間的語(yǔ)言交往是精神交往。
隨著社會(huì)的發(fā)展，人際交往的內(nèi)容和形式不斷深化，在推動(dòng)人類社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著十分重要的作用。放眼人類社會(huì)的發(fā)展史，其實(shí)就是一部人類交往的過(guò)程史。交往是人類特有的一種社會(huì)行為方式。作為個(gè)體的人，在其行為行動(dòng)中都以交往為前提。人的交往不僅是一項(xiàng)獨(dú)立的動(dòng)態(tài)的活動(dòng)，而且是一種復(fù)雜的社會(huì)性關(guān)系。通過(guò)交往不僅確立了特定的社會(huì)關(guān)系，而且也會(huì)展開(kāi)和延伸社會(huì)關(guān)系。馬克思在關(guān)于人的本質(zhì)是指出，“在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和”。這個(gè)定義說(shuō)明，人不是孤立的個(gè)體，人是社會(huì)性的人，人生活在結(jié)構(gòu)化、網(wǎng)絡(luò)化、模式化的社會(huì)交往系統(tǒng)中;同時(shí)，人又是在交往中不斷占有人的本質(zhì)，人的本質(zhì)的獲得離不開(kāi)交往。正是在交往中，人與人相互作用、相互影響、相互聯(lián)系地生活著，并通過(guò)交往獲得了生存所必需的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而形成人的生存方式，獲得本質(zhì)上的提升。世界歷史形成的根本原因就在于生產(chǎn)力的發(fā)展以及與之相應(yīng)的交往的普遍發(fā)展。世界歷史的形成促進(jìn)了生產(chǎn)力的普遍發(fā)展，世界交往建立起來(lái)，這不僅為人的全面發(fā)展創(chuàng)造了充分的條件，而且直接促進(jìn)人的全面發(fā)展。
一、語(yǔ)言是人際交往的重要媒介
德裔美國(guó)社會(huì)學(xué)家哈貝馬斯從“交往行為”出發(fā)，認(rèn)為“交往行為”是主體之間通過(guò)符號(hào)相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)，遵循著一定的規(guī)范，以語(yǔ)言為主要媒介，通過(guò)對(duì)話，達(dá)到人與人之間的相互理解和一致。并把語(yǔ)言當(dāng)做是一切社會(huì)行為中最根本的東西，賦予其本體論的地位。“使我們?nèi)祟惓鲎匀恢獾闹挥幸患|西---語(yǔ)言還認(rèn)為，“那種導(dǎo)致特定的人類再生產(chǎn)生活的形式以及因此導(dǎo)致社會(huì)進(jìn)化的初始狀態(tài)的發(fā)展，首先發(fā)生在勞動(dòng)和語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)中。勞動(dòng)和語(yǔ)言比人和社會(huì)更古老”。
他們都十分肯定語(yǔ)言在一切交往活動(dòng)中的媒介作用。同時(shí)，語(yǔ)言作為交往的媒介，也是社會(huì)交往的產(chǎn)物。“語(yǔ)言也和意識(shí)一樣，只是由于需要，由于和他人交往的迫切需要才產(chǎn)生的”。歸根到底，“語(yǔ)言是從勞動(dòng)中并和勞動(dòng)一起產(chǎn)生出來(lái)的” 語(yǔ)言乃是由實(shí)踐的需要，尤其是由物質(zhì)生產(chǎn)的需要決定的。
系統(tǒng)論認(rèn)為，世界上的任何事物都是以系統(tǒng)的方式存在的，系統(tǒng)又具有自身的結(jié)構(gòu)，它是由更為基本的要素(或元素)構(gòu)成的。從靜態(tài)上看，交往一般由主體、客體、媒體、目的和結(jié)果等幾個(gè)要素組成。交往的媒體是交往活動(dòng)的中介手段，它包括語(yǔ)言符號(hào)、實(shí)物資料、交往工具及其操作的方式方法。語(yǔ)言符號(hào)是最平常最基本的交往媒介，任何人任何時(shí)候都離不開(kāi)它。人自從誕生以后，便自然而然地以它為工具來(lái)表達(dá)自己的需要、思想和情感，人類區(qū)別于動(dòng)物的重要一點(diǎn)亦在于此。盡管各個(gè)民族、部族由于地區(qū)分布的不同有進(jìn)化快慢之別，文化發(fā)展也異彩紛呈，千姿百態(tài)，但在以語(yǔ)言符號(hào)作為交往活動(dòng)的媒介這一點(diǎn)上則都是共同的。馬語(yǔ)言雖有物質(zhì)的“外殼”一一表現(xiàn)為振動(dòng)著的空氣層、聲音等，但它的內(nèi)容卻具有意識(shí)性，表達(dá)著人的思想和情感。因此，語(yǔ)言既非物質(zhì)，也非精神，它是人所特有的一種活動(dòng)和機(jī)能。語(yǔ)言的產(chǎn)生和發(fā)展為人們開(kāi)展各種交往活動(dòng)提供了極大的便利條件，是人超越于動(dòng)物界，克服種種生存困難和障礙的根本保證。
隨著社會(huì)發(fā)展，人類交往的廣度和深度發(fā)生很大變化。交往的手段上，現(xiàn)代交往活動(dòng)往往通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)進(jìn)行，具有信息化、網(wǎng)絡(luò)化特征。交往主體上，既包含個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與群體之間的交往，同時(shí)也包含社會(huì)集團(tuán)間、不同地域間、不同國(guó)家間、不同民族間、不同歷史間的跨時(shí)空交往，呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)。交往范圍上，人類的交往不再局限于民族國(guó)家范圍之內(nèi)，形成了跨國(guó)性、國(guó)際性乃至全球性的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。交往的內(nèi)容上，集經(jīng)濟(jì)、政治和文化交往為一體，具有廣泛性特點(diǎn)。這一系列交往，都離不開(kāi)語(yǔ)言。在社會(huì)思想文化結(jié)構(gòu)中，包含著語(yǔ)言符號(hào)、社會(huì)心理和社會(huì)意識(shí)三種基本要素。語(yǔ)言是其交往行為的最主要媒介。通過(guò)日常語(yǔ)言的有效手段，主體間的“交往行為”就可以達(dá)到以理解為指向和主體對(duì)共處的情境作出一致同意而進(jìn)行的“交感式活動(dòng)”。
人際交往中的語(yǔ)言技巧
隨著全球化的發(fā)展，人際交往復(fù)雜性深化，人的社會(huì)關(guān)系向全面性發(fā)展。面對(duì)人際交往復(fù)雜性的深化，要求人們?cè)诮煌谐浞职l(fā)揮主體性，謹(jǐn)慎的選擇和使用交往的媒介——語(yǔ)言，講究交往中的語(yǔ)言藝術(shù)，從而使人的社會(huì)關(guān)系得到全面、和諧地發(fā)展。
1、要根據(jù)交往的方式和需要，采用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言方式
人際交往是指人們運(yùn)用語(yǔ)言、非語(yǔ)言等方式與他人傳遞信息、交換意見(jiàn)、表達(dá)思想、感情、需要的聯(lián)系過(guò)程。人際交往有各種形式，在交往時(shí)，首先要根據(jù)交往的情景和需要采用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言方式。按交際的規(guī)模分，有個(gè)體間交際、個(gè)體與群體間的交際和群體間的交際。個(gè)體間交際是指兩個(gè)人之間的交際。如師生、同學(xué)、朋友之間的交際。個(gè)體與群體間交際是指?jìng)€(gè)人與某個(gè)群體之間的交際。如學(xué)生與家庭、班集體和社會(huì)的交際等。群體間的交際是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的群體之間的交際。如班級(jí)與班級(jí)之間、系與系(學(xué)院與學(xué)院)之間、校與校之間的交際。按交際媒介分，有語(yǔ)言交際和非語(yǔ)言交際。語(yǔ)言交際是交往過(guò)程中運(yùn)用口頭語(yǔ)言和書面語(yǔ)言交流思想、情感和信息的溝通形式?？陬^語(yǔ)言溝通如會(huì)談、討論、演講以及對(duì)話等。書面語(yǔ)言交際如書信、通知、E-mail、BBS等。非語(yǔ)言溝通是指人際溝通過(guò)程中人們運(yùn)用自己的肢體動(dòng)作(如眼光的接觸、面部表情、手勢(shì)、姿態(tài)等)和周圍的環(huán)境因素(如交談時(shí)的燈光、氣溫、地點(diǎn)、衣著、外貌等)等交流思想、情感與信息的溝通形式。
不同的交際方式，必須采取不同的語(yǔ)言交際方式。如個(gè)體之間，人與人之間的距離短，容易傾聽(tīng)，說(shuō)話要輕言細(xì)語(yǔ)，使交際顯得親切。在交際中，語(yǔ)言表達(dá)要簡(jiǎn)明、清晰，不要啰嗦、含糊;要通俗樸實(shí)，不要過(guò)于晦澀華麗;要因時(shí)因人而異，不要千篇一律;要生動(dòng)富有感情，不要呆板冷漠等等。要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，耐心聽(tīng)取他人的表述。不要以自我為中心，只許自己滔滔不絕，而不給他人講話的機(jī)會(huì)，或他人一講就中間打斷，表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的不尊重，這樣不利于交際。當(dāng)別人講話時(shí)，即使自己很不愿意聽(tīng)，也要克制情緒，不要表現(xiàn)出不耐煩而讓對(duì)方尷尬。否則，難以取得良好的交際效果。
2、要始終注重尊重原則
人際交往是為了維護(hù)人際關(guān)系和情感聯(lián)系需要而發(fā)生的?，F(xiàn)代社會(huì)是追求人際平等交往的社會(huì)。要實(shí)現(xiàn)人際交往平等，使用語(yǔ)言要始終注重尊重原則。只有相互尊重，才能稱得上平等。尊重包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：自尊和尊他。作為具有獨(dú)立人格的個(gè)人，都具有自尊心，即希望別人尊重自己。但是要被他人尊重，首先必須尊重他人。
當(dāng)代德國(guó)著名哲學(xué)家、教育家史普蘭格在其《現(xiàn)代人的焦慮和希望》一書中談到了尊重別人的重要意義。他指出，我們應(yīng)該可以感受得到，這個(gè)世界不是只有我一個(gè)人，而是還有別人，有許多其他的人存在。也許你我相遇是那么偶然，那么無(wú)關(guān)緊要，但是我們都要彼此把對(duì)方當(dāng)做人來(lái)看待，互相尊重、互相幫助。這種顧慮別人的心，也反過(guò)來(lái)幫助我們做到真正的自重。所以我們彼此之間都能體會(huì)到這種經(jīng)過(guò)深思熟慮所產(chǎn)生的秩序。
3、要以積極的態(tài)度聽(tīng)取他人的表達(dá)
在人際交往中，尊重對(duì)方并不僅僅體現(xiàn)在語(yǔ)言的表達(dá)當(dāng)中，傾聽(tīng)也是尊重他人的重要表現(xiàn)。在交際時(shí)，要學(xué)會(huì)以尊重對(duì)方的態(tài)度傾聽(tīng)，給別人談自己想法和體會(huì)的機(jī)會(huì)與空間，切忌自己從頭講到尾，切忌大包大攬、不顧對(duì)方的談話方式。
在交際中，雙方都要聽(tīng)取對(duì)方的表達(dá)，但每個(gè)人聽(tīng)的態(tài)度不同，有積極的與消極的兩種態(tài)度，態(tài)度不同效果也就不同。以積極的態(tài)度聽(tīng)，就是主動(dòng)的聽(tīng)，也就是不僅是聽(tīng)，而且還注意分析對(duì)方講話的內(nèi)容，并表達(dá)自己的態(tài)度。同時(shí)，主動(dòng)地聽(tīng)，還在于聽(tīng)者能夠從對(duì)方的談話中汲取對(duì)自己有益的東西。正如有位哲人所言，“善于聽(tīng)的人，別人歡迎，自己長(zhǎng)智”。
4、要合理的選擇合適的話題
在人際交際中，話題選擇的恰當(dāng)與否也是影響溝通效果的重要問(wèn)題。心理學(xué)研究表明，情感引導(dǎo)行動(dòng)。積極的情感，如喜歡、愉悅等往往能夠形成理解，甚至是接納、合作的行為效果。而消極的情感，如憤怒、厭惡等常會(huì)帶來(lái)拒絕，甚至是排斥。因此，與人溝通時(shí)，選擇能使人產(chǎn)生積極情感的話題非常關(guān)鍵。選擇溝通話題時(shí)要避免對(duì)對(duì)方及與對(duì)方相關(guān)人的輕佻、輕視;要避免談?wù)搶?duì)方不愿意提及的問(wèn)題或是讓對(duì)方傷感、難過(guò)的話題。其實(shí)，打動(dòng)人心的最佳方式，是談?wù)撆c其切身利益或是切身體會(huì)較深，對(duì)方最珍愛(ài)的人或事物。
5、要學(xué)會(huì)察言觀色出門看天色，進(jìn)門看臉色，這是一種交際行為。觀其天色，可推知陰晴雨雪，看其臉色，便可知人的情緒。知情緒，便能善相處;善相處，便能心相通;心相通，便能達(dá)到一致。因此，學(xué)會(huì)察言觀色，是不可忽視的交際之道。學(xué)會(huì)察言觀色，留意對(duì)方的表情，互諒互讓，該治則治，當(dāng)止即止，就能減少很多不必要的糾紛，求得和睦相處。
6、要盡量避免與人辯論。
辯論產(chǎn)生的結(jié)果只能是失敗，永遠(yuǎn)無(wú)法獲勝。即使表面上你取得了勝利，實(shí)際上卻與失敗沒(méi)有什么區(qū)別。因?yàn)榫退隳阍谵q論會(huì)上勝了對(duì)方，把對(duì)方駁得體無(wú)完膚，甚至指責(zé)對(duì)方神經(jīng)錯(cuò)亂，可是結(jié)果又會(huì)怎么樣，你雖然逞了一時(shí)之快，感到高興，但是對(duì)方卻會(huì)感到自卑。你傷了他的自尊，他會(huì)對(duì)你心懷不滿。
在人際交往中，準(zhǔn)確的把握語(yǔ)言藝術(shù)，才能使人的交往得以順利進(jìn)行，從而推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展。
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