商務(wù)禮儀中如何交換名片
名片不僅是你個(gè)人名片,同時(shí)也是你公司、產(chǎn)品的名片.高大上一點(diǎn)的說(shuō)法就是你的名片代表著你,代表著公司,代表著公司產(chǎn)品,商務(wù)禮儀中交換名片有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
商務(wù)禮儀中交換名片:別讓名片泛濫
派名片,就像給別人發(fā)問(wèn)候、祝福短信一樣,對(duì)方都希望是專(zhuān)屬于 ta 的,因?yàn)檫@樣別人才滿足得了虛榮心,另外,也顯得你名片珍貴。當(dāng)你給對(duì)方派名片的時(shí)候,你派發(fā)得越“專(zhuān)屬”,對(duì)方就越會(huì)以“珍視”的態(tài)度來(lái)對(duì)待你的名片,這是一種互相尊重,能促進(jìn)雙方的感情和信任。
然而,據(jù)我所知,有相當(dāng)一大部分銷(xiāo)售員的名片都派得不適合,主要有幾點(diǎn):
① 見(jiàn)人就派
要注意,“人人都派”和“見(jiàn)人就派”是兩回事,“人人都派”大多發(fā)生在一些社交場(chǎng)合,這是很有必要的,而且一定不能錯(cuò)過(guò)這機(jī)會(huì)。
而見(jiàn)人就派,就是見(jiàn)到任何人,你都給遞名片,包括阿伯、阿婆、阿叔、阿姨……,當(dāng)然,有些人是為了不想錯(cuò)過(guò)任何機(jī)會(huì)而這么干,但要是見(jiàn)人就派的話,你干脆派傳發(fā)單好了,傳單的話,就算別人要扔,起碼知道你做啥產(chǎn)品,而名片呢,別人一眼看不出來(lái)是做什么的,隨手就扔了。
?、?名片做得太差
名片之所以叫名片,是因?yàn)槊旧硎且环N形象,它代表著你的形象、公司形象,然而很多人老覺(jué)得用什么紙質(zhì)印制都無(wú)所謂,最主要是內(nèi)容——那你就錯(cuò)了,而且錯(cuò)得非常離譜。
要知道,名片好了你就不會(huì)亂派了,就會(huì)派得有針對(duì)性、有范兒了。所以,一定要重視名片本身的形象。
商務(wù)禮儀中交換名片:只拿一張名片出來(lái)
在拿出名片時(shí),標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作是從自己口袋拿出一張,雙手遞上。如果你拿個(gè)名片夾,再?gòu)暮窈竦囊欢衙谐槌鲆粡垇?lái),這樣會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你準(zhǔn)備了很多名片,打算四處散發(fā),沒(méi)有針對(duì)性,更別提“專(zhuān)屬感”了。
接收名片時(shí),要雙手接過(guò)對(duì)方遞過(guò)來(lái)的名片,一定要當(dāng)場(chǎng)看,并輕聲念出名片上的名字,然后迅速地裝起來(lái)。
如果直接扔在桌子上,或是無(wú)意中把對(duì)方的名片拿起來(lái)把玩,都是很忌諱的。更重要的是,如果把別人的名片放在桌子上,離開(kāi)時(shí)忘記帶走的概率很高。
【案例】
2012 年,我跟公司采購(gòu)員到某公司看機(jī)器,接待我們的是對(duì)方的銷(xiāo)售經(jīng)理(男, 37 歲左右),他在他們公司大門(mén)口等我們。一下車(chē),他就跟我們握手、派名片,出于禮貌我們當(dāng)然要回贈(zèng)名片了。
但他沒(méi)有把我們的名片放好,而是直接拿在手里就帶我們?nèi)チ私哟?,讓我們坐下?lái),談?wù)劥蟾诺男枨?。估?jì)桌子有些日子沒(méi)打掃,有灰塵,這銷(xiāo)售經(jīng)理隨手就用我的名片來(lái)刮桌上的灰塵。此刻,雙方都很尷尬,明顯影響了談話氛圍!那個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理此時(shí)才感覺(jué)到非常不好意思。
所以接過(guò)對(duì)方名片,熟悉后,一定要記得收起來(lái)。不然除了忘拿走,還可能出現(xiàn)意想不到的情況,如上述案例中出現(xiàn)的情況。
商務(wù)禮儀中交換名片:遞名片時(shí)要給對(duì)方向,以客戶的方向?yàn)檎?/h2>
這一點(diǎn),可以說(shuō)很多人知曉,但很多人不在意。為什么要以客戶的方向?yàn)檎?
?、?這其實(shí)也是一種用戶體驗(yàn),好的用戶體驗(yàn)就是以用戶(客戶)為中心的。
?、?你肯定是一邊遞名片一邊作介紹的,此時(shí),對(duì)方也會(huì)是一邊聽(tīng)你介紹一邊接過(guò)名片。如果以客戶為正的方向,那客人在接名片的過(guò)程中就已看到你名片的信息了,而不是要拿到手上才能看到。
商務(wù)禮儀中交換名片:收到客人名片,務(wù)必要記住
?、?公司名字
?、?對(duì)方姓什么
?、?姓+職位(較高);姓+先生/小姐
④ 可以的話問(wèn)問(wèn)對(duì)方是哪里人
商務(wù)禮儀中交換名片:迅速瀏覽名片上的公司信息
?、?從中總結(jié)對(duì)方賣(mài)點(diǎn),夸贊一下,營(yíng)造輕松愉悅的氛圍
?、?重視客人名片,多看,多研究,妥善保存。
③ 在名片上做好備注,如收到該名片的時(shí)間、地點(diǎn)等
商務(wù)禮儀中交換名片:當(dāng)客人和你同時(shí)遞出名片
莫慌,看客人是以哪只手遞出的,及時(shí)做出調(diào)整,你以另一只手遞出即可。這點(diǎn)無(wú)傷大雅,就算真碰手了也無(wú)所謂,因?yàn)檫@不關(guān)乎態(tài)度和禮貌,如果你及時(shí)做出調(diào)整,更能體現(xiàn)你的誠(chéng)意。當(dāng)然,不調(diào)整也是不行的。
商務(wù)禮儀中交換名片:妥善處理收到的名片
這點(diǎn)呼應(yīng)一下第 1 點(diǎn)。當(dāng)你收到別人名片,認(rèn)真看了后,要拿出錢(qián)包來(lái)把名片放好,記住,是錢(qián)包,千萬(wàn)別拿出一個(gè)名片夾(甚至是名片簿)出來(lái),然后把名片堆進(jìn)去。最好還是先放入錢(qián)包,回去后再做分類(lèi)。
我的經(jīng)驗(yàn)告訴我:在別人面前,用錢(qián)包裝起他人的名片,效果超好。每次我當(dāng)著別人的面這么做,別人都以很好的態(tài)度回應(yīng)我,這個(gè)細(xì)節(jié)要學(xué)會(huì)!