禮儀見(jiàn)尊重，細(xì)節(jié)定成敗，商務(wù)場(chǎng)合是一個(gè)極其重要的地方，方方面面都需要注意到，一個(gè)細(xì)節(jié)可能會(huì)影響到別人對(duì)您的判斷，所以我們必須足夠重視。下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的商務(wù)禮儀細(xì)則，希望對(duì)你有幫助。

　　商務(wù)介紹的禮節(jié)細(xì)則

　　介紹的手勢(shì)：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。

　　介紹的順序：

　　先介紹位卑者給位尊者;

　　先將男士介紹給女士;

　　年輕的給年長(zhǎng)的;

　　自己公司的同事給別家公司的同事;

　　先將職位稍低者介紹給職位高者;

　　公司同事給客戶;

　　非官方人事給官方人士;

　　本國(guó)同事給外國(guó)同事;

　　如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。

　　商務(wù)交換名片的禮儀細(xì)則

　　如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來(lái)的名片;

　　輩份較低者，率先以右手遞出個(gè)人的名片;

　　到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片;

　　接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù);

　　接受名片后，不宜隨手置于桌上;

　　經(jīng)常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片;

　　名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出;

　　盡量避免在對(duì)方的名片上書(shū)寫(xiě)不相關(guān)的東西;

　　不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片;

　　上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

　　商務(wù)引導(dǎo)的禮儀細(xì)則

　　接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。

　　1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

　　2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。

　　3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開(kāi)”的鈕，讓客人先走出電梯。

　　4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門(mén)的一方為下座)。

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