職場(chǎng)禮儀常識(shí)
作為一名職場(chǎng)人員,職場(chǎng)的禮儀常識(shí)大家都是要懂的,那么,下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的職場(chǎng)禮儀常識(shí),希望能夠幫到大家哦!
職場(chǎng)禮儀常識(shí)
1引見(jiàn)禮儀
身在職場(chǎng),你首先得明白職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的不同,職場(chǎng)中是沒(méi)有男女之分的,大家都是平等的,否則可能你一個(gè)好心的行為卻在無(wú)意中冒犯了別人。停止引見(jiàn)的正確做法就是將級(jí)別低的人引見(jiàn)為級(jí)別高的人,如果過(guò)程中你忘了你要引薦的人的姓名,這個(gè)時(shí)候最好的做法是道歉一下接著引見(jiàn),而不是不停止引見(jiàn)。
2握手禮儀
握手是最基本的禮儀,肢體接觸能夠給人留下深刻的印象。握手的時(shí)候眼睛最好是直視對(duì)方的眼睛,握手要帶有一定的力度但是不要讓對(duì)方覺(jué)得不舒服。女士們需要注意的是,當(dāng)與別人握手時(shí)最好先伸出自己的手,以免引發(fā)不必要的誤會(huì)。
3電子禮儀
如今電子產(chǎn)品給人帶來(lái)了很大的方便,如電子郵件、傳真等,讓我們可以隨時(shí)找到他人,但是并不意味著你就應(yīng)該這么做,電子郵件屬于職業(yè)信件,最好不要發(fā)一些與工作無(wú)關(guān)的東西。未經(jīng)他人允許,不要隨意使用傳真,占用他人線路浪費(fèi)他人紙張。
4抱歉禮儀
身處職場(chǎng),尤其是新人,也許一個(gè)不小心你就冒犯了別人,這個(gè)時(shí)候,最好的做法就是真誠(chéng)的道個(gè)歉,不需要你太多的感情,只要能夠表達(dá)你的歉意讓對(duì)方感受到就可以了,也別一直將這件事放在心上,這樣會(huì)讓大家都不舒服。
5電梯禮儀
要知道,電梯雖小學(xué)問(wèn)不淺,小小的電梯能夠反映一個(gè)人的修養(yǎng)。當(dāng)你一個(gè)人在電梯里時(shí),不要隨便的張望或者亂寫(xiě)亂畫(huà),如果隨同別人一起的話,你可以先進(jìn)電梯,一手按著開(kāi)門(mén)按鈕一手按住電梯側(cè)門(mén),讓其他人進(jìn)電梯,在電梯里盡量側(cè)身面對(duì)他人,不要大聲交談,中途有人進(jìn)來(lái)的話,你可以主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方到幾樓,幫忙按下按鈕,到了目的樓層的時(shí)候,你可以讓對(duì)方先下電梯,自己隨后。
6著裝禮儀
男性在著裝方面一定要干凈清爽,大方得體,女性著裝最好是符合自己的個(gè)性,職位,企業(yè)文化和辦公環(huán)境,雖說(shuō)職場(chǎng)男女平等,但是女性在著裝的時(shí)候切忌一味的模仿男性,要保持一種做女人真好的心態(tài),發(fā)揮女性的優(yōu)點(diǎn)。
7商務(wù)餐禮儀
現(xiàn)在的職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì)有一些商務(wù)型的工作餐,有時(shí)候人們通過(guò)你的就餐禮儀、飲食方式能夠?qū)δ氵@個(gè)人的修養(yǎng)和社會(huì)地位做出迅速的判斷,而且不同的餐廳可能有著不同的規(guī)則,所以說(shuō)最好自己事先多了解一下關(guān)于這方面的事情,免得在就餐的時(shí)候出丑或者讓他人為難。
8面試禮儀
很多人在面試的時(shí)候都會(huì)有點(diǎn)緊張,尤其是有多位面試官在場(chǎng)的時(shí)候,一緊張便會(huì)亂了全套,就過(guò)也可想而知。面試的時(shí)候最好穿得體的服裝,注意禮貌。坐下的時(shí)候頭部端正,上身挺直,兩手自然地放在腿上,面帶微笑,眼睛平視面試官,放松心情。
職場(chǎng)接待禮儀
迎送禮儀
公司里經(jīng)常會(huì)有客戶(hù)來(lái)訪,我們免不了要迎來(lái)送往,那在接待客戶(hù)和貴賓的時(shí)候我們要注意哪些禮儀方面的細(xì)節(jié)呢?
一、引見(jiàn)禮儀:
在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置,忌把背影留給客人。
在陪同客人去見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi),不要只顧悶頭走路,可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,要先輕輕叩門(mén),得到允許后方可進(jìn)入,切不可冒然闖入,叩門(mén)時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩,不可用力拍打。
進(jìn)入房間后,應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo),介紹時(shí)要注意措詞,應(yīng)用手示意,但不可用手指指著對(duì)方。
介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪,就視情況要按照職務(wù)的高低,或按順序介紹。
介紹完畢,先后退一兩步,再轉(zhuǎn)身走出房間,應(yīng)自然、大方,保持較好的行姿,出門(mén)后應(yīng)回身輕輕把門(mén)帶上(如果原先門(mén)是敞開(kāi)的,不必關(guān)門(mén))。
二、入座禮儀
領(lǐng)導(dǎo)或貴客沒(méi)有入座前請(qǐng)不要隨便入座。如果領(lǐng)導(dǎo)或貴客不坐,自己不能先坐。領(lǐng)導(dǎo)或貴賓讓座之后,要口稱(chēng)"謝謝",然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。
如果領(lǐng)導(dǎo)或客人遞上煙和茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果領(lǐng)導(dǎo)或客人沒(méi)有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示尊重。如果獻(xiàn)上果品糕點(diǎn)時(shí),要等年長(zhǎng)者或其他客人動(dòng)手后,自己再取用。
三、敬茶禮儀
按貴賓、職位高者、上級(jí)、年長(zhǎng)者為起始的合適順序,從被敬茶人的右后側(cè)奉敬,如果另一只手也拿茶杯,可單手奉敬(功夫茶則從被敬茶人的前方,需雙手奉敬),不妨礙被敬茶人,茶水應(yīng)裝八分滿,并語(yǔ)氣輕柔地說(shuō):“請(qǐng)用茶!”
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