關(guān)于商務(wù)儀表禮儀
關(guān)于商務(wù)儀表禮儀的基本常識
商務(wù)禮儀,通常指的是禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運用,主要泛指商業(yè)社交行為間的一種約定成俗的禮儀;亦指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。這里給大家分享一些關(guān)于商務(wù)儀表禮儀,方便大家學(xué)習(xí)。
商務(wù)會議禮儀
(1)會議禮儀
會議最能體現(xiàn)一個單位的團(tuán)體意識、整體素質(zhì)及個人修養(yǎng)。會議室布置燈光柔和、清晰,不宜用旋轉(zhuǎn)燈;會場布置簡潔、清爽,突出重點;會場溫度適中(太熱、太冷,24-26度為宜);會場濕度50%的相對濕度為宜(加濕或提供飲水);會場大小以每人兩平方左右考慮。
(2)會議座位排列的原則:在國際商務(wù)活動當(dāng)中,座位的排列應(yīng)遵循三個原則,即以前為上、以中為上和以右為上。
商務(wù)與國際禮儀位次的排列方法一般由主人居中,按禮賓次序,以主人右手為上,主人的右手排第一位來賓,主人的左手排第二位來賓,主客雙方間隔排列。第一排人員既要考慮人員身份,也要考慮場地大小,即能否都攝入鏡頭。一般來說,兩端均由主方人員把邊。
如會談長桌一端向正門,則以入門的方向為準(zhǔn),右為客方,左為主方。
參會人員的會議禮儀嚴(yán)格守時,著裝整齊、規(guī)范,儀容整潔、得體;保持良好的精神狀態(tài),坐姿端正,不大聲打哈欠,打哈欠時用手遮住;不在會議進(jìn)行中交頭接耳,談?wù)撆c會議無關(guān)的事;會議中應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)到振動,需接重要電話時應(yīng)小聲或離開會場再打,以免影響其它參會者;盡量減少會議中離座的次數(shù),進(jìn)出會場注意輕手開關(guān)門,不要發(fā)出哐哐聲;
認(rèn)真傾聽會議主持者的發(fā)言,通過會議掌握更多的信息,達(dá)到參會的目的。
舉止禮儀
(一)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(二)到顧客辦公室或家中訪問,進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。③按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
(三)先到門邊的人,記住要為后面的人拉住門,無論后面的人是男是女。
服飾禮儀
適體性原則:要求儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào)。
時間(time,)、地點(place)、場合(Occasion)原則;簡稱T.P.O原則,即要求儀表修飾因時間、地點、場合的變化而相應(yīng)變化.使儀表與時間、環(huán)境氛圍、特定場合相協(xié)調(diào)。
整體性原則:要求儀表修飾先著眼于人的整體,再考慮各個局部的修飾,促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致,使之渾然一體,營造出整體風(fēng)采。
適度性原則:要求儀表修飾無論是修飾程度,還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上,都應(yīng)把握分寸,自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。