關(guān)于職場(chǎng)禮儀的細(xì)節(jié)與禁忌

　　沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。你的一舉一動(dòng)，都是個(gè)人品行的有力證明，也是別人考量你的重要標(biāo)準(zhǔn)。不管你在一個(gè)開(kāi)放性的創(chuàng)業(yè)公司，或是在國(guó)企事業(yè)單位，還是傳統(tǒng)型企業(yè)，都應(yīng)該遵守一定的職場(chǎng)禮儀。下面是小編給大家搜集整理的職場(chǎng)禮儀的細(xì)節(jié)與禁忌。

　　職場(chǎng)禮儀的細(xì)節(jié)與禁忌

　　1、衣著

　　雖然女性應(yīng)該保持年輕的心態(tài)，但是在職業(yè)場(chǎng)合還是應(yīng)該保持一定的穩(wěn)重形象，不宜為了使自己看起來(lái)年輕而以可愛(ài)款式的“娃娃裝”來(lái)裝扮自己，成熟、職業(yè)化的服裝更容易被大家接受。

　　夏天的時(shí)候，許多職業(yè)女性不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服飾。這樣您的智慧和才能便會(huì)被埋沒(méi)，甚至還會(huì)被看成輕浮。因此，再熱的天氣也應(yīng)注重自己儀表的整潔大方。

　　2、手機(jī)

　　外出隨身攜帶手機(jī)的最佳位置是放入公文包里，最好不要放在衣服兜里，至少不要?jiǎng)e在腰上或放在褲子后兜。女士則要注意，手機(jī)就是再好看和小巧，也別把它掛在脖子上。

　　聯(lián)系不熟悉的人時(shí)可先撥打其辦公室座機(jī)，有急事需撥打手機(jī)時(shí)則應(yīng)注意講話(huà)言簡(jiǎn)意賅。如果需要長(zhǎng)時(shí)間通話(huà)，應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否需要撥打其座機(jī)電話(huà)。

　　3、手勢(shì)

　　在與人交談時(shí)，如果反復(fù)擺弄自己的手指，比如活動(dòng)關(guān)節(jié)，甚至發(fā)出“嘎、嘎”的聲響，或者是手指動(dòng)來(lái)動(dòng)去，會(huì)給人以不舒服的感覺(jué)。

　　在工作之中，若是將一只手或雙手插放在自己的口袋之中，不論其姿勢(shì)是否優(yōu)雅，通常都是不允許的。正確的做法是雙臂自然下垂，雙手掌心向內(nèi)、輕貼大腿兩側(cè)。

　　職場(chǎng)禮儀禁忌

　　1、直呼老板名字

　　直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。

　　2、談完事情不送客

　　職場(chǎng)中送客到公司門(mén)口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道您忙，也要起身送到辦公室門(mén)口，或者請(qǐng)秘書(shū)或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他/她按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門(mén)完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開(kāi)。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車(chē)，幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)，關(guān)好車(chē)門(mén)，目送對(duì)方離開(kāi)再走。

　　3、稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”

　　打電話(huà)找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請(qǐng)告訴他/她，我是某先生/某小姐?！闭_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱(chēng)。

　　有機(jī)會(huì)就將身邊的人介紹給其他人。不要讓別人體驗(yàn)?zāi)欠N在社交活動(dòng)時(shí)，等著被介紹時(shí)的尷尬，有一種被貶低的感覺(jué)。

　　如果你想要讓人感到自己被重視，無(wú)論他職級(jí)比你高還是低，都要記得第一時(shí)間將他介紹給小組里的其他人。

　　把“請(qǐng)”和“謝謝”掛嘴邊

　　尤其是和以英語(yǔ)為母語(yǔ)國(guó)家的人交談時(shí)，這是一種基本的禮貌。

　　例如，在商務(wù)午餐或者面試結(jié)束后的一個(gè)致謝信是很有必要的，如果可以的話(huà)，手寫(xiě)的致謝信更加能展現(xiàn)你的修養(yǎng)。

　　職場(chǎng)禮儀注意事項(xiàng)

　　握手

　　握手仍然是體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)。它展示了你的禮貌、自信和可接觸性。

　　但是切記握手的時(shí)候一定要真誠(chéng)且堅(jiān)定。軟弱無(wú)力的握手是非常糟糕的，它給對(duì)方傳遞了一種你很虛弱，并且是不真誠(chéng)與他握手的判斷。

　　不要打斷別人

　　就算你很了解情況，會(huì)議中你迫不及待地想要表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，甚至在同事結(jié)束發(fā)言之前就打斷他，這不僅很無(wú)禮，而且是對(duì)同事的不尊重。展現(xiàn)的是你不專(zhuān)業(yè)的一面。

　　記住，在商務(wù)中，我們要展現(xiàn)的自己是堅(jiān)定而自信的，而不是具有攻擊性的。

　　注意措辭

　　謹(jǐn)慎而明智地選擇自己的措辭。無(wú)禮和冒犯的語(yǔ)言是不能被接受的，同樣的，俚語(yǔ)也是不可以的，尤其是和顧客進(jìn)行交談的時(shí)候。

　　不要隨便進(jìn)入他人的辦公室

　　不敲門(mén)顯示的是對(duì)對(duì)方的不尊重，永遠(yuǎn)記得敲門(mén)或者在門(mén)是開(kāi)著時(shí)，探頭詢(xún)問(wèn)是否可以進(jìn)入。

　　這似乎是很符合常理的，但仍然會(huì)有很多人忘記這一小小舉動(dòng)。

　　發(fā)送郵件之前再三確認(rèn)

　　無(wú)論是英語(yǔ)為母語(yǔ)還是非母語(yǔ)，在發(fā)送郵件之前都應(yīng)該校對(duì)郵件中的內(nèi)容。在與顧客交談的正式郵件中，語(yǔ)法和拼寫(xiě)錯(cuò)誤是不能出現(xiàn)的。

　　發(fā)送之前，通讀內(nèi)容以確認(rèn)意思表達(dá)和語(yǔ)氣傳遞是否符合自己的預(yù)期。最后，記住，不能有笑臉的符號(hào)。

　　因?yàn)樾δ?。。。已?jīng)不是那個(gè)笑臉了

　　對(duì)他人做出回應(yīng)

　　當(dāng)有人走向你的時(shí)候，揮手或者點(diǎn)頭示意，不要忽視他們。

　　如果你正忙于某事，結(jié)束手頭上的事情再和他們交談，你可以說(shuō)“稍等一會(huì)兒，馬上就好”來(lái)告知他們。

　　如果你在匆忙趕事情的時(shí)候碰到某人，一個(gè)簡(jiǎn)單的揮手或者“你好”就可以了。忙碌從來(lái)都不是忽視他人的借口。

　　不要偷聽(tīng)

　　每個(gè)人都有私人的對(duì)話(huà)，無(wú)論是面對(duì)面的交談還是電話(huà)交談，電郵也是一樣的道理。

　　不要在他人寫(xiě)一封郵件或者閱讀的時(shí)候站在其身后。如果有人對(duì)你這么做，你也會(huì)覺(jué)得很厭惡。

　　準(zhǔn)時(shí)

　　我以前寫(xiě)過(guò)這個(gè)話(huà)題，在不同的文化中會(huì)有不一樣的對(duì)待。在英國(guó)，例如，準(zhǔn)時(shí)是非常重要的，它展現(xiàn)的是你珍惜其他人的時(shí)間。

　　遲到并不意味這你更加忙碌，只會(huì)顯示你不顧他人感受。

　　開(kāi)會(huì)關(guān)手機(jī)

　　別人很難接受開(kāi)會(huì)的時(shí)候看到你打電話(huà)，閱讀郵件或者社交軟件信息。

　　如果開(kāi)會(huì)的時(shí)候你恰巧在等一個(gè)很重要的電話(huà)，一定記得通知與會(huì)者，這樣他們會(huì)有所準(zhǔn)備，不然，就把手機(jī)關(guān)了或者調(diào)靜音!

　　場(chǎng)禮儀的常見(jiàn)禁忌

　　1.直呼上司名字

　　直呼上司中文或英文名字的人，有時(shí)是跟他情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非上司自己說(shuō)：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼上司，例如：“郭總”、“李董事長(zhǎng)”等等。

　　2.以“高分貝”講私人電話(huà)

　　在辦公室講私人電話(huà)已經(jīng)不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓上司抓狂，也影響同事工作。

　　3.開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī)

　　開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)有人發(fā)言，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)發(fā)言人，對(duì)其他與會(huì)人士也不尊重。

　　4.拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)讓上司提重物

　　跟上司出門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)時(shí)，提重物你要盡量代勞，你雙手空空卻讓上司提重物，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門(mén)，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，這些貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏(yíng)得更多好人緣。

　　5.不注意電話(huà)禮儀

　　電話(huà)是不見(jiàn)面的交際，商務(wù)人士應(yīng)該掌握最基本的電話(huà)禮儀。比如電話(huà)找某人的時(shí)候但對(duì)方不在，需要留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“告訴他，我是某先生/某小姐?！苯ㄗh可以這樣說(shuō)，比如：“您好，我是北京卓雅時(shí)代管理顧問(wèn)有限公司的，我姓賈。想邀請(qǐng)李總參加我們本月21日在國(guó)貿(mào)舉辦的商務(wù)沙龍，還煩請(qǐng)您轉(zhuǎn)達(dá)，或請(qǐng)李總聽(tīng)到留言回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號(hào)碼是XXX，謝謝您的轉(zhuǎn)達(dá)?！?/p>

　　6.對(duì)“自己人”才注意禮貌

　　中國(guó)人往往“對(duì)自己人才有禮貌”，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開(kāi)門(mén)，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門(mén)關(guān)上，這也是不禮貌的。

　　7.遲到早退或太早到

　　不管上班或開(kāi)會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要提前說(shuō)明，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓€沒(méi)準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話(huà)給主人，問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面找個(gè)咖啡館休息下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。

　　8.談完事情不送客

　　職場(chǎng)中送客到公司門(mén)口是基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門(mén)口，或者請(qǐng)秘書(shū)或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門(mén)完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開(kāi)。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車(chē)，幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)，關(guān)好車(chē)門(mén)，目送對(duì)方離開(kāi)再走。

　　9.看高不看低，只跟上司打招呼

　　只跟上司等“居高位者”打招呼，太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟上司主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。

　　10.上司請(qǐng)客，專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)

　　別人請(qǐng)客，專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位是比較得體的選擇。

　　職場(chǎng)禮儀守則

　　守則1

　　即便是接一個(gè)普通的電話(huà)，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話(huà)的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問(wèn)好，一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話(huà)時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲Thank you!

　　永遠(yuǎn)保持自己專(zhuān)業(yè)態(tài)度和形象很重要!

　　守則2

　　避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無(wú)論是講話(huà)，還是接電話(huà)，還是做其他的事情，都要控制自己講話(huà)的音量!

　　你要注意，聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周?chē)聦?duì)你的態(tài)度!

　　守則3

　　永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿(mǎn)食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。

　　不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。

　　守則4

　　在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時(shí)間里，如果沒(méi)有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶(hù)來(lái)電，就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。

　　切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!

　　守則5

　　不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。

　　摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。

　　守則6

　　要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要!

　　請(qǐng)牢記，拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!

　　守則7

　　職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話(huà)題!這樣的話(huà)題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠(chéng)度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話(huà)題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話(huà)題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。

　　注意你的用語(yǔ)，遠(yuǎn)離忌諱話(huà)題，會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。